FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO [F.C.T.]

Transcripción

1 INSTITUTO de EDUCACIÓN SECUNDARIA SAN ANDRÉS Avda. del Romeral, s/n VILLABALTER (León) DEPARTAMENTO FAMILIA PROFESIONAL de ADMINISTRACIÓN y GESTIÓN FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO [F.C.T.] Segundo Curso del Ciclo Formativo de Grado Medio GESTIÓN ADMINISTRATIVA

2 1. IDENTIFICACIÓN DEL TÍTULO, CICLO Y MÓDULO. NORMATIVA APLICABLE Encuadrado en el segundo curso del Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa, el Módulo Profesional de contribuye a completar las competencias, propias de este título, que se han alcanzado en el centro educativo o a desarrollar competencias difíciles de conseguir en el mismo. Consiste en un plan formativo definido por el conjunto de resultados de aprendizaje, criterios de evaluación y actividades formativas a desarrollar en empresas o instituciones en un ámbito productivo real, donde el alumnado podrá observar y desempeñar las funciones relacionadas con los distintos puestos de trabajo de su profesión. Este Módulo Profesional se desarrolla bajo la modalidad de «FCT» simultánea, debido a que la realización del módulo profesional de se efectúa a lo largo del segundo curso junto con los módulos profesionales que se desarrollan en el centro educativo. Módulo Código del Módulo 0451 Ciclo Formativo/Código Nivel Duración total del módulo Horas semanales Curso Cualificación Profesional Gestión Administrativa / ADG01M Formación Profesional de Grado Medio 418 horas 10 horas semanales durante las 29 primeras semanas y 128 horas totales durante las 4 últimas semanas del curso. Segundo ADG308_2 Unidad de competencia - Objetivos generales que Todos los del Título contribuye a alcanzar Competencias profesionales, Todas las del Título personales y sociales que contribuye a alcanzar Año Académico Normativa básica LEY ORGÁNICA 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. REAL DECCRETO 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo. REAL DECRETO 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas. DECRETO 66/2011, de 9 de diciembre, por el que se establece 2

3 el currículo correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa en la Comunidad de Castilla y León. ORDEN EDU/2169/2008, de 15 de diciembre, por la que se regula el proceso de evaluación y la acreditación académica de los alumnos que cursen enseñanzas de formación profesional inicial en la Comunidad de Castilla y León. ORDEN EDU/580/2012, de 13 de julio, por la que se modifica la Orden EDU/2169/2008, de 15 de diciembre, por la que se regula el proceso de evaluación y la acreditación académica de los alumnos que cursen enseñanzas de formación profesional inicial en la Comunidad de Castilla y León. ORDEN EDU/1205/2010, de 25 de agosto, por la que se regula el desarrollo de los módulos profesionales de «Proyecto» y de «Formación en centros de trabajo» de los ciclos formativos de formación profesional inicial, en la Comunidad de Castilla y León. RESOLUCIÓN de 30 de septiembre de 2010, de la Dirección General de Formación Profesional, sobre determinados aspectos relativos al desarrollo del módulo profesional de «Formación en Centros de Trabajo» en la Comunidad de Castilla y León. ORDEN EDU/579/2012, de 13 de julio, por la que se modifica la Orden EDU/1205/2010, de 25 de agosto, por la que se regula el desarrollo de los módulos profesionales de «Proyecto» y de «Formación en centros de trabajo» de los ciclos formativos de formación profesional inicial, en la Comunidad de Castilla y León. ORDEN EDU/898/2012, de 24 de octubre, por la que se modifica la Orden EDU/1205/2010, de 25 de agosto, por la que se regula el desarrollo de los módulos profesionales de «Proyecto» y de «Formación en centros de trabajo» de los ciclos formativos de formación profesional inicial, en la Comunidad de Castilla y León. 3

4 2. INTENCIONES FORMATIVAS DEL MÓDULO DE FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO [F.C.T.] La competencia general del Título de Técnico en Gestión Administrativa consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como actividades de venta, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. Podemos deducir, partiendo de la competencia general, las intenciones formativas del Módulo de en relación a los Objetivos Generales como en relación a las Competencias profesionales, personales y sociales fijadas para el Ciclo Formativo. La referencia de orientación curricular señala que este módulo profesional contribuirá a completar las competencias, propias del título, que se han alcanzado en el centro educativo o a desarrollar competencias difíciles de conseguir en el mismo. EN RELACIÓN A LOS OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO La formación del módulo profesional Formación en centros de Trabajo contribuye a alcanzar todos los objetivos generales del ciclo formativo de Técnico en Gestión Administrativa: 1. Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos. 2. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos. 3. Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones. 4. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en la tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones. 5. Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración. 6. Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos. 7. Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro. 8. Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la documentación. 9. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las 4

5 necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas. 10. Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería. 11. Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos. 12. Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos. 13. Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa. 14. Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes. 15. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario. 16. Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo. 17. Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa. 18. Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción. 19. Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones. 20. Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo. 21. Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático. 22. Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generación de su propio empleo. 5

6 EN RELACIÓN A LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES DEL CICLO FORMATIVO La formación del módulo profesional Formación en centros de trabajo contribuye a alcanzar todas las competencias profesionales, personales y sociales del ciclo formativo de Técnico en Gestión Administrativa: 1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. 2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. 3. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa 4. Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad. 5. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización. 6. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento. 7. Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento. 8. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas. 9. Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución 10. Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. 11. Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo. 12. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia. 13. Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo. 14. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente. 15. Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. 6

7 16. Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable. 17. Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. 18. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos. 19. Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización. Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en la gestión de una pequeña y mediana empresa de cualquier sector de actividad. Se incluyen aspectos como: Apoyo administrativo en el área de aprovisionamiento de la empresa. Apoyo administrativo en el área de recursos humanos de la empresa. Apoyo administrativo en el área contable de la empresa. Apoyo administrativo en el área fiscal de la empresa. Apoyo administrativo en el área financiera de la empresa. Atención al cliente. Venta. Trabajo en equipo. 7

8 3. ORGANIZACIÓN DE LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CURRICULARES PARA EL MÓDULO PROFESIONAL «FCT» Resultados de aprendizaje 1. Identifica la estructura y organización de la empresa relacionándolas con las funciones internas y externas de la misma y con el sector económico al que pertenezca o en el que se encuentren sus clientes. Criterios de evaluación A. Se han identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la misma. B. Se ha comparado la estructura de la empresa con las organizaciones empresariales tipo existentes en el sector. C. Se han relacionado las características del servicio y el tipo de clientes con el desarrollo de la actividad empresarial. D. Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo de la prestación de servicio. E. Se han valorado las competencias necesarias de los recursos humanos para el desarrollo óptimo de la actividad. F. Se ha valorado la idoneidad de los canales de difusión más frecuentes en esta actividad. 2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional de acuerdo con las características del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa. A. Se han reconocido y justificado: La disponibilidad personal y temporal necesaria en el puesto de trabajo. Las actitudes personales (puntualidad y empatía, entre otras) y profesionales (orden, limpieza y responsabilidad, entre otras) necesarias para el puesto de trabajo. Los requerimientos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional. Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional. Las actitudes relacionales con el propio equipo de trabajo y con las jerarquías establecidas en la empresa. Las actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en el ámbito laboral. Las necesidades formativas para la inserción y reinserción laboral en el ámbito científico y técnico del buen hacer del profesional. B. Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales y los aspectos fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de aplicación en la actividad profesional. C. Se han aplicado los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa. D. Se ha mantenido una actitud de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas. 8

9 E. Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstáculos el puesto de trabajo o el área correspondiente al desarrollo de la actividad. F. Se ha responsabilizado del trabajo asignado interpretando y cumpliendo las instrucciones recibidas. G. Se ha establecido una comunicación eficaz con la persona responsable en cada situación y con los miembros del equipo. H. Se ha coordinado con el resto del equipo comunicando las incidencias relevantes que se presenten. I. Se ha valorado la importancia de su actividad y la necesidad de adaptación a los cambios de tareas. J. Se ha responsabilizado de la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de su trabajo. 3. Registra órdenes, documentos y comunicaciones, interpretando su contenido. A. Se han identificado medios y materiales necesarios para la recepción e interpretación de documentos y comunicaciones. B. Se ha identificado la información que contienen las órdenes, documentos y comunicaciones. C. Se ha determinado la urgencia y/o importancia de la información recibida. D. Se han determinado las tareas asociadas a las órdenes, documentos y comunicaciones recibidas. E. Se han reconocido y determinado los recursos necesarios para ejecutar las órdenes recibidas. F. Se han clasificado las comunicaciones o documentos para su posterior tramitación. G. Se han derivado al departamento que corresponde la interpretación o ejecución de la tarea asociada a dicha información. H. Se han aplicado los procedimientos y criterios internos de la empresa. 4. Elabora documentos o comunicaciones, siguiendo los criterios establecidos por la empresa y la normativa vigente. A. Se han identificado los documentos habituales de uso en la empresa. B. Se ha identificado el documento a cumplimentar. C. Se ha reconocido la normativa reguladora para la elaboración de documentos específicos de la gestión administrativa de una empresa. D. Se ha obtenido la información necesaria para la elaboración de los documentos. E. Se han utilizado los medios o soportes adecuados en la 9

10 cumplimentación de los documentos. F. Se han realizado los cálculos matemáticos y comprobaciones necesarias. G. Se han cumplimentado los distintos campos de los documentos que hay que elaborar. H. Se ha utilizado el lenguaje y la escritura de una manera correcta y adaptada a las características de la tarea a realizar. I. Se ha identificado el receptor del documento o la comunicación. J. Se han empleado las tecnologías de la información y comunicación. 5. Tramita y gestiona la documentación administrativa, siguiendo los criterios establecidos por la empresa y aplicando la normativa vigente. A. Se han efectuado comprobaciones y revisiones de los documentos elaborados y/o recibidos. B. Se han presentado los documentos ante los responsables de los departamentos de la empresa. C. Se han presentado los documentos ante las correspondientes administraciones públicas y organizaciones externas a la empresa. D. Se han cumplido los plazos correspondientes para la gestión de la documentación. E. Se han utilizado los canales de comunicación apropiados. F. Se ha reconocido la normativa reguladora. G. Se han empleado las tecnologías de la información y comunicación. 6. Registra y archiva la documentación administrativa, siguiendo los criterios establecidos por la empresa y aplicando la normativa vigente. A. Se han identificado los sistemas de registro y archivo utilizados en la empresa. B. Se han utilizado los medios o soportes de registro más adecuados. C. Se han cumplimentado los libros de registro. D. Se han aplicado las técnicas de organización de la documentación utilizada en la empresa. E. Se han realizado las tareas con orden y limpieza. F. Se ha reconocido la normativa reguladora. G. Se han empleado las tecnologías de la información y de la comunicación. 10

11 H. Se han aplicado los sistemas de archivo de la información. 7. Realiza operaciones de venta, promoción de productos y atención al cliente, adaptándose a las características y criterios establecidos por la empresa y colaborando con el área comercial de la misma. A. Se han elaborado ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes conforme a los objetivos comerciales y las condiciones de venta de la empresa. B. Se han ofrecido a los clientes soluciones o vías de solución ante reclamaciones presentadas. C. Se han aplicado técnicas de comunicación y habilidades sociales que faciliten la empatía con el cliente. D. Se ha mantenido una aptitud que facilite la decisión de compra. E. Se ha aplicado técnicas de venta de productos y servicios a través de los canales de comercialización. F. Se ha suministrado información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa. G. Se han comunicado al departamento correspondiente las reclamaciones presentadas por clientes de la empresa. 11

12 4. DESARROLLO DEL MÓDULO PROFESIONAL «FCT» 4.1 ACCESO Y EXENCIÓN La ORDEN EDU/579/2012, de 13 de julio, por la que se modifica la Orden EDU/1205/2010, de 25 de agosto, por la que se regula el desarrollo de los módulos profesionales de «Proyecto» y de «Formación en centros de trabajo» de los ciclos formativos de formación profesional inicial, en la Comunidad de Castilla y León, establece que tendrán acceso al módulo profesional de FCT los alumnos que hayan promocionado a segundo curso. De igual forma, la citada ORDEN EDU/579/2012, de 13 de julio, establece que podrá determinarse la exención total o parcial del módulo profesional de FCT por su correspondencia con la experiencia laboral, siempre que el alumnado reúna los siguientes requisitos: a) Acredite una experiencia laboral, relacionada con los estudios profesionales respectivos, correspondiente al trabajo a tiempo completo de un año. b) Estar matriculado del módulo profesional de FCT en un centro educativo autorizado para impartir las enseñanzas para las que solicita la exención. 4.2 CALENDARIO DE DESARROLLO DEL MÓDULO «FCT» El módulo profesional de se realizará, de forma ininterrumpida, durante dos periodos de tiempo y en atención al siguiente desglose de jornadas: 1. Desde el 26 de septiembre de 2014 hasta el día 15 de mayo de 2015: horario de 9:00 a 14:00 horas de acuerdo con el calendario escolar aprobado por la Consejería de Educación para el curso 2014/ Desde el día 18 de mayo de 2015 hasta el 11 de junio de 2015: jornadas de 7 horas diarias completando, de esta forma, 128 horas en las últimas cuatro semanas del curso. Todo ello de acuerdo con el calendario escolar aprobado por la Consejería de Educación para el curso 2014/ EMPRESAS E INSTITUCIONES COLABORADORAS El módulo profesional de «FCT» se desarrollará en empresas e instituciones cuyas actividades están relacionadas con el ciclo formativo de Gestión Administrativa. Todas ellas desarrollan su actividad en la Comunidad de Castilla y León. 4.4 PROGRAMA FORMATIVO Y ACTIVIDADES FORMATIVAS-PRODUCTIVAS El Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo en su artículo 8.6 afirma que: La metodología didáctica de las enseñanzas de formación profesional integrará los aspectos científicos, tecnológicos y organizativos que en cada caso correspondan, con el fin de que el alumnado adquiera una visión global 12

13 de los procesos productivos propios de la actividad profesional correspondiente. Estas intenciones metodológicas se programan y concretan en el Programa Formativo de la «FCT». De esta forma y según el Artículo 8 del DECRETO 66/2011, de 9 de diciembre, por el que se establece el Currículo correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa en la Comunidad de Castilla y León, el Programa Formativo del módulo profesional de «Formación en centros de trabajo» será individualizado para cada alumno y se elaborará teniendo en cuenta las características del centro de trabajo. Debe recoger las actividades formativas que permitan ejecutar o completar la competencia profesional correspondiente al título, los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluación previstos en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre y que ya han sido reseñados en la presente Programación Didáctica. El Programa Formativo, individualizado por alumno y empresa colaboradora, recoge las actividades formativas que deben permitir ejecutar o completar la competencia profesional correspondiente al título, los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluación correspondientes definidos en el Currículo del Título de Técnico en Gestión Administrativa [ DECRETO 66/2011, de 9 de diciembre, por el que se establece el currículo correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa en la Comunidad de Castilla y León]. ACTIVIDADES FORMATIVAS-PRODUCTIVAS DEFINIDAS PARA EL MÓDULO «FCT» Actualización de Bases de Datos Apoyo a la gestión de nóminas Clasificación y archivo de la información Confección y cumplimentación de impresos y documentos Elaboración y control de expedientes Información y atención telefónica y presencial Introducción de asientos contables en programas de gestión contable Manejo de programas informáticos básicos Manejo de programas informáticos propios de la empresa Punteo y comprobación de facturas Realiza gestiones con instituciones o empresas Revisión y comprobación de facturas y albaranes Seguimiento telefónico de pedidos Tareas de fotocopiado de documentos Tareas administrativas relacionadas con seguros 13

14 Para el seguimiento del Módulo Profesional de «FCT» el alumnado, mediante el Programa Cicerón, debe cumplimentar el documento "Hoja de seguimiento semanal del alumno" en las que reflejará las actividades formativas más significativas realizadas en el centro de trabajo, su fecha de realización, el tiempo destinado a cada una de ellas, los resultados obtenidos, y de forma breve y fácilmente identificable, las dificultades que en su caso encontró para su realización, las circunstancias que lo motivaron y cuantas observaciones considere oportunas. 14

15 5. EVALUACIÓN DEL MÓDULO PROFESIONAL «FCT» 5.1 CÓMO SE REALIZA LA EVALUACIÓN La evaluación se realizará tomando como referencia los objetivos, expresados en resultados de aprendizaje, y los criterios de evaluación de cada uno de los módulos profesionales, así como los objetivos generales del ciclo formativo o curso de especialización [apartado 2 del artículo 51 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo]. El proceso de evaluación debe tener un carácter continuo lo cual obliga a que sea realizado a lo largo de todo el proceso formativo del alumnado [artículo 2.2 de la ORDEN EDU/2169/2008, de 15 de diciembre, por la que se regula el proceso de evaluación y la acreditación académica de los alumnos que cursen enseñanzas de formación profesional inicial en la Comunidad de Castilla y León]. La evaluación del Módulo Profesional de «FCT» se realizará por el profesor/tutor del centro educativo, con la colaboración del tutor de la empresa designado por el correspondiente centro de trabajo, mediante los mecanismos de contacto que consideren adecuados [Art de la ORDEN EDU/1205/2010, de 25 de agosto, por la que se regula el desarrollo de los módulos profesionales de «Proyecto» y de «Formación en centros de trabajo» de los ciclos formativos de formación profesional inicial, en la Comunidad de Castilla y León]. Para la evaluación del Módulo se tendrán en cuenta los siguientes documentos: a) Ficha individual de Seguimiento y Evaluación, cumplimentada durante el desarrollo del módulo y en la que se recoge la valoración de las actividades en ésta indicadas. b) Informe valorativo del responsable del centro de trabajo, cumplimentado al final del proceso y en el que se indican las áreas, departamentos o puestos dónde se han desarrollado las actividades, si las capacidades han sido adquiridas en el centro de trabajo o no se ha podido demostrar su adquisición, una valoración global de las capacidades terminales o resultados de aprendizaje y, en su caso, las orientaciones que a criterio del responsable del centro de trabajo optimizarían la competencia profesional. [Art de la ORDEN EDU/1205/2010, de 25 de agosto] El resultado del proceso evaluador vendrá expresado por una valoración no numérica. Según el artículo 23.3 de la ORDEN EDU/2169/2008, de 15 de diciembre, por la que se regula el proceso de evaluación y la acreditación académica de los alumnos que cursen enseñanzas de formación profesional inicial en la Comunidad de Castilla y León, el Módulo Profesional «FCT» se calificará como APTO, en caso de estar superado, y NO APTO, en caso de no estar superado. El alumnado obtendrá la calificación de APTO en base a la valoración del profesor/tutor del centro educativo, con la colaboración del tutor de la empresa designado por el correspondiente centro de trabajo, de acuerdo con la aplicación de los siguientes indicadores: 15

16 Cumplimiento de forma satisfactoria de un mínimo del 80% de los criterios de evaluación señalados con anterioridad y recogidos en el Plan Formativo del alumno, según la información recogida en base a los diferentes instrumentos de evaluación mencionados. Asistencia continuada a la empresa asignada para la realización del periodo de FCT. En el caso de superar el 20% de inasistencia sobre las jornadas de FCT programadas en el calendario escolar, sea de manera justificada o no, el profesor/tutor y el tutor de la empresa decidirán si dicha inasistencia afecta a la consecución de los resultados de aprendizaje mencionados. Si es éste el caso, la calificación será de NO APTO. Entrega de los registros escritos semanales, de manera puntual y correcta. Actitud adecuada al perfil profesional: cumple las instrucciones recibidas, responsabilizándose de las actividades asignadas, cuando éstas están contempladas como actividades formativas a desarrollar en la empresa en su programa formativo; puntualidad; establece una comunicación y relación eficaz con la persona responsable en cada situación y miembros de su equipo, manteniendo un trato fluido y correcto, e informando de cualquier cambio, necesidad relevante o imprevisto que se presente; se comporta responsablemente y cumple las condiciones de seguridad, protección y prevención de riesgos laborales; actitud correcta ante los usuarios del servicio y ante el equipo de trabajo. 5.2 CUÁNDO SE REALIZA LA EVALUACIÓN El artículo cuatro de la ORDEN EDU/579/2012, de 13 de julio, por la que se modifica la Orden EDU/1205/2010, de 25 de agosto, por la que se regula el desarrollo de los módulos profesionales de «Proyecto» y de «Formación en centros de trabajo» de los ciclos formativos de formación profesional inicial, en la Comunidad de Castilla y León establece que: la evaluación del módulo profesional de FCT se hará una vez finalizado el período de realización establecido en el programa formativo, en la sesión de evaluación correspondiente, de acuerdo a la duración del título En los ciclos formativos con FCT simultánea, además de la evaluación indicada en el párrafo anterior, se realizarán evaluaciones del citado módulo profesional al finalizar el primero y el segundo trimestre y antes de comenzar el último período de realización del mismo. El profesor tutor en estas evaluaciones tendrá en cuenta las hojas semanales cumplimentadas por el alumnado y, en su caso, los informes emitidos por el tutor en la empresa. Estas evaluaciones se tendrán en cuenta en la evaluación final del módulo profesional. 5.3 RECLAMACIONES SOBRE CALIFICACIONES FINALES Y TRIMESTRALES El procedimiento y los plazos para la presentación y tramitación de las posibles reclamaciones a las decisiones y calificaciones obtenidas en las evaluaciones trimestrales se ajustarán a lo establecido en la Programación General del Departamento de Administración y Gestión. En ella se determina que: 16

17 La ORDEN EDU/2169/2008, de 15 de diciembre, por la que se regula el proceso de evaluación y la acreditación académica de los alumnos que cursen enseñanzas de formación profesional inicial en la Comunidad de Castilla y León establece, en su artículo 25, que todos los alumnos tienen derecho a que su dedicación, esfuerzo y rendimiento sean valorados y reconocidos con objetividad. Establece además que este derecho implica que el alumno o sus tutores legales, si aquel es menor de edad, pueden: a) Recibir información acerca de los procedimientos, criterios y resultados de la evaluación, de acuerdo con los objetivos y contenidos de la enseñanza. b) Obtener aclaraciones del profesorado y, en su caso, efectuar reclamaciones, respecto de las decisiones y calificaciones obtenidas en las evaluaciones trimestrales, finales del curso escolar o en las excepcionales, en los términos que reglamentariamente se establezca. RECLAMACIONES SOBRE CALIFICACIONES FINALES Y/O EXCEPCIONALES Las reclamaciones a las decisiones y calificaciones obtenidas en las evaluaciones finales del curso escolar o en las excepcionales se deberán basar en alguno de los siguientes motivos: a) Inadecuación de la prueba propuesta al alumno a los resultados de aprendizaje, a los contenidos del módulo profesional sometido a evaluación o al nivel previsto por la programación. b) No haberse tenido en cuenta en la evaluación los resultados de aprendizaje, los contenidos o los criterios de evaluación recogidos en la programación didáctica. c) Inadecuación de los procedimientos y los instrumentos de evaluación aplicados, conforme a lo señalado en la programación didáctica. d) Incorrección en la aplicación de los criterios de evaluación establecidos en la programación didáctica para la superación de los módulos. El procedimiento y los plazos para la presentación y tramitación de las reclamaciones a las decisiones y calificaciones finales y/o excepcionales queda establecido en el Artículo 25.3 de la ORDEN EDU/2169/2008. RECLAMACIONES SOBRE CALIFICACIONES DE EVALUACIONES TRIMESTRALES El alumno, padre o tutor legal, si el alumno es menor de edad, que no esté de acuerdo con la calificación de algún módulo, en cualquiera de las evaluaciones trimestrales, tiene derecho a presentar reclamación sobre dicha calificación, para lo cual debe seguir el siguiente procedimiento: Exponer el problema al profesor/a que imparte el módulo. Si el alumno desea continuar con la reclamación, en los 2 días lectivos siguientes a la entrega de boletines, debe elaborar un escrito convenientemente fechado y firmado, en el que figuren 17

18 los siguientes datos: nombre del alumno, módulo, curso y ciclo, la calificación objeto del problema, las alegaciones ajustadas al punto 2 del Art. 25 ORDEN EDU/2169/2008 * y la solicitud de revisión, reflejando en el pié del mismo: A LA ATENCIÓN DEL TUTOR/A DEL GRUPO. El citado documento lo entregará el alumno, o representante legal del mismo, en la Secretaría del Centro donde se registrará su entrada, archivándose el original y remitiendo una fotocopia al Tutor destinatario. El Tutor, en un plazo no superior a cinco días lectivos, convocará al alumno o, en su defecto (si fuera menor), a la madre, padre o tutor legal, indicándole el lugar, fecha y hora para entregarle el documento con la resolución de la reclamación. En esta reunión, el alumno, o persona reclamante, recibirá el original de la resolución y firmará el recibí en una copia de la misma, que el Tutor entregará en Secretaria. 18