Servicio Mi Cobertura Móvil

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Luis Miranda Silva
hace 6 años
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1 Servicio Mi Cobertura Móvil 1

2 Índice Qué cobertura me proporciona el Nodo? Cuántos móviles Movistar pueden utilizar el equipo simultáneamente? Al salir del Teamroom hablando por mi móvil Movistar a través del Nodo se cortan las llamadas. Es normal? Cómo solucionar los problemas de asociación del Smartphone al nodo? Cómo activar y desactivar el modo avión? Qué debe de hacer un empleado que se incorpora a una oficina A/Store para poder usar este servicio? Qué hacer en caso de avería del Nodo o fallo de cobertura móvil en la oficina? 2

3 Qué cobertura me proporciona el Nodo? El Nodo proporciona cobertura 3G en unos 150 m2. En condiciones favorables puede alcanzar hasta 25 metros de radio de cobertura, suponiendo que no existen demasiados obstáculos entre el Nodo y el móvil Cuántos móviles Movistar pueden utilizar el equipo simultáneamente? Podrán hacer uso simultáneo (llamada de teléfono) del Nodo de Cobertura hasta 4 teléfonos móviles. Cada nodo puede dar servicio como máximo a 10 teléfonos móviles, que deben darse de alta previamente en el nodo. Un teléfono no dado de alta no podrá usar el nodo Al salir del Teamroom hablando por mi móvil Movistar a través del Nodo se cortan las llamadas. Es normal? Sí. Las llamadas iniciadas bajo la cobertura del Nodo no se traspasan al exterior al salir del Teamroom. Similarmente, las llamadas iniciadas en el exterior no se mantienen al perder cobertura de la calle y entrar bajo la cobertura del Nodo Cómo solucionar los problemas de asociación del Smartphone al nodo? Dependiendo del modelo de Smartphone del empleado, a veces no se produce la asociación automática al pasar de la zona de cobertura de la calle a la zona de cobertura del nodo y viceversa. La solución más rápida a este problema es activar el modo avión y después desactivarlo. Siempre dentro del radio de acción donde está el nodo. Si no funciona, reiniciar el Smartphone 3

Cómo activar y desactivar el modo avión? 1.

hacia la izquierda en la pantalla principal del Smartphone 2.

En el menú de configuración clicamos en modo avión 4. Por defecto aparecerá desactivado 5.

4 Cómo activar y desactivar el modo avión? 1. Vamos al menú configuración del Smartphone, para llegar a este menú deslizamos el dedo hacia la izquierda en la pantalla principal del Smartphone 2. Dentro del menú realizamos clic en configuración 3. En el menú de configuración clicamos en modo avión 4. Por defecto aparecerá desactivado 5. Activamos el modo avión haciendo clic en la barra 6. Volvemos a desactivar el modo avión haciendo clic en la barra 7. Hacemos clic en el botón de inicio de Windows para volver a la pantalla principal 4

5 Qué debe de hacer un empleado que se incorpora a una oficina A/Store para poder usar este servicio? Este caso afecta a nuevas incorporaciones puesto que los empleados iniciales de la oficina ya han sido dados previamente de alta en el servicio. Cuando un empleado se incorpora a una oficina A/Store que dispone de este servicio, para poder usarlo debe ser dado de alta en un sistema que le permite el registro y uso de su Smartphone en el nodo de la oficina. Para ser dado de alta el empleado debe abrir el SOL denominado Oficinas A/Store, alta/baja usuarios servicio Mi Cobertura Móvil. Se encuentra en el path: Telefonía y Comunicaciones Activar servicios de telefonía y SIMM Oficinas A/Store, alta/baja usuarios servicio Mi Cobertura Móvil Qué hacer en caso de avería del Nodo o fallo de cobertura móvil en la oficina? En caso de detectar una avería en el Nodo, o bien en caso de detectar un fallo en la cobertura móvil de la oficina, se debe abrir el SOL denominado Oficinas A/Store, incidencia servicio Mi Cobertura Móvil. Se encuentra en el path: Telefonía y Comunicaciones Activar servicios de telefonía y SIMM Oficinas A/Store, incidencia servicio Mi Cobertura Móvil 5

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