Tienda online: mayoristas.fibrahumana.com. Instrucciones paso a paso para realizar y gestionar pedidos

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1 Tienda online: mayoristas.fibrahumana.com Instrucciones paso a paso para realizar y gestionar pedidos

2 01. Registro El primer paso para comenzar a usar el sistema de pedidos online es registrarte como usuario. Una vez que completes el formulario y lo envíes, recibirás un mail en tu cuenta de correo con un link para confirmar el registro. Una vez confirmado, ya estás en condiciones de pasar al paso 02.

3 02. Ingreso al sistema Cada vez que quieras entrar al área de gestión de pedidos, deberás ingresar desde donde te muestra la imagen con tu nombre de usuario y tu contraseña. Si en algún momento olvidás tu contraseña, podés clickear en la opción Olvidé mi contraseña para que te la enviemos vía mail a tu cuenta. Una vez que ingresás y llegás a la pantalla de Bienvenida, podés empezar a cargar productos en tu pedido haciendo click en alguna de las opciones que marcamos con rojo.

4 03. Selección de productos Después de elegir una de las familias y líneas de productos, podés elegir el producto específico que buscás para ver su detalle. En la siguiente pantalla aparecen todos los datos relevantes del producto. Si pasás por arriba de la foto, podés ver una imagen ampliada del producto. En el bloque de la derecha vas a poder agregar el producto a tu pedido. En la próxima página te explicamos cómo hacerlo.

5 03. Selección de productos Recordá que siempre podés ver un aumento de las prendas. Y el detalle del estampado, haciendo click en los colores.

6 03. Selección de productos En el primer menú desplegable elegís la combinación de color y talle que buscás. Entre () se aclara si uno de los productos se encuentra momentáneamente fuera de stock. Entre *** podés ver el precio de los productos que se encuentran en oferta. El siguiente paso ya es elegir la cantidad de artículos que querés incluir en el pedido y añadirlos. Verás la confirmación de la incorporación de las prendas a tu pedido, o la indicación de que no hay stock suficiente para la cantidad solicitada. En todo momento tenés visible un previo del carrito, y la suma total que llevás hasta el mommento. Al clickear en ese botón, accedés al detalle completo del carrito, donde podrás editarlo o cerrarlo.

7 04. Cierre de pedido En esta pantalla podés ver un detalle de todos los productos que hayas añadido al pedido, así como su importe. También podés modificar la cantidad de artículos o eliminar el ítem completo. La compra mínima por mayor es a partir de 6 unidades, por lo que no podrás enviar el pedido hasta alcanzar ese número. Podés hacerlo modificando la cantidad o repitiendo el punto 03 de la guía para añadir más productos. Los pedidos menores a 12 unidades sólo los podrás retirar por sucursal. Cuando el pedido es superior a 12 unidades deberás indicar si solicitás envío (y a través de qué empresa), si se retira por sucursal (con el nombre de quién retira) o si aún no lo decidiste.

8 04. Cierre de pedido Para poder ver el total de la compra, tenés que seleccionar un método de pago así pueden aplicarse las promociones vigentes en función del método elegido. De necesitar factura A, hay que indicar todos los datos solicitados. Completados todos los datos, se procede a cerrar y enviar el pedido.

9 04. Cierre de pedido Esta pantalla confirma que el pedido se envió correctamente y asigna el número de pedido. Fibra Humana se pondrá en contacto con vos para confirmar el pedido. Recordá que si se abona por depósito o transferencia bancaria, es previo al envío o retiro del pedido. Al elegir el pago con tarjeta de crédito, deberás clickear en Pagar para acceder a un entorno seguro de pago online, donde deberás ingresar los datos de la tarjeta. Para cancelar el pedido o realizar cualquier tipo de consulta, contactanos a info@fibrahumana.com.

10 05. Mi cuenta En cualquier momento podés modificar los datos personales que hayas ingresado cuando te diste de alta en el sistema, por si cambiaste de mail, de teléfono, de dirección, etc. Tené en cuenta que tu Usuario no lo podrás cambiar. Cuando envíes los cambios, verás una pantalla que te indica que los cambios se realizaron correctamente. Si cambiaste tu contraseña, no te olvides que desde ese momento tenés que usar la nueva para entrar al sistema.

11 06. Mis pedidos Acá podrás ver el listado de todos los pedidos que hayas hecho hasta la fecha, con su correspondiente estado: Solicitado La orden de pedido fue enviada correctamente y está pendiente de ser revisada por parte de Fibra Humana. Confirmado Fibra Humana aprobó el pedido y te envió los datos para la realización del pago. Despachado Ya abonaste el pedido y Fibra Humana lo despachó o lo entregó en sucursal según corresponda. Cancelado El pedido fue cancelado. Si hubiese alguna observación respecto a algún pedido, el equipo de Fibra Humana lo hará constar en esta pantalla. Podés ver todos los productos del pedido, ingresando a Ver detalle del pedido.

12 07. Mis alertas de Stock Cuando un producto no tiene stock, podés solicitar una alerta que te llegará a tu mail, avisando su reposición. En Mis alertas de Stock encontrarás un listado de todas las alertas solicitadas, y si ya fue enviada o no. Podés también eliminarla si es necesario.

13 08. Desconectar Si terminaste de hacer el pedido o hacer las consultas necesarias, te recomendamos que cierres la sesión y vuelvas a ingresar cuando lo necesites. Importante: Una vez que cierres la sesión, el pedido que no hayas enviado se perderá y lo tendrás que volver a armar cuando ingreses nuevamente al sistema. No te olvides por lo tanto de cerrar y enviar el pedido antes de Desconectar. Si ya lo enviaste, cuando te conectes nuevamente podrás revisar tus pedidos en el Mis pedidos, tal como se explica en el apartado 06 de esta guía.