INTRUCCIONES DE USO DEL SISTEMA DE PAGOS ONLINE

Transcripción

1 INTRUCCIONES DE USO DEL SISTEMA DE PAGOS ONLINE

2 ACCEDER A SU CUENTA 1- Acceda a nuestra pagina de internet 2- Acceda a su cuenta con los datos proveidos en el de bienvenida recibido cuando habilito la casilla. 3- Complete los campos de USUARIO y CONTRASEñA (marcados en rojo en la pagina adjunta) Observacion: si no tiene esta informacion disponible favor de solicitarla via correo electronico a consultas@paraguaybox.com

3 MENU DEL USUARIO Al ingresar a su casilla tendra el MENU DEL USUARIO a la izquierda de la pantalla conteniendo diferentes opciones. La penultima opcion sera de PAGO DE REMISIONES Tiene otras opciones que son: PAQUETES EN ASUNCION: le muestra los paquetes ya arribados y disponibles para retiro PAQUETES EN TRANSITO: paquetes en proceso de transporte PAQUETES EN CASILLA: paquetes recibidos en cualquiera de nuestras oficinas en espera de embarque o transporte PAQUETES RETIRADOS: paquetes ya retirados de nuestras oficinas REMISIONES PAGADAS: Todos los envios ya abonados REMISIONES PENDIENTES: Todos los envios pendientes de pago PAGO DE REMISIONES: Donde podra acceder al nuevo servicio de pagos online CERRAR SESION: le recomendamos siempre cerrar la sesion de uso una vez que ha terminado sus consultas.

4 AGREGAR PAGOS AL CARRITO 1- Le apareceran las remisiones pendientes en orden de antiguedad, solo pueden ser agregadas al carrito en orden de antiguedad (no se puede pagar una actual y dejar la anterior pendiente) 2- A medidia que vaya haciendo click en pagar el numero de remision le aparecera en el renglon marcado REMISION# y el total en MONTO A PAGAR. 3- A medida que agrega mas remisiones le ira sumando el monto y agregando los numeros de remisiones. 4- Una vez agregadas las remisiones que desea abonar debe hacer click en el boton marcado AGREGAR CARRITO.

5 PASO PREVIO AL PAGO 1- Es MUY IMPORTANTE que no retroceda a la pagina anterior una vez que llego a este paso, ya que las remisiones al no estar pagadas aun se volveran a sumar a su carrito. 2- Como puede ver hemos agregados las 2 remisiones pendientes de pago del paso anterior, le muestra el total de las mismas y ambos numeros de remisiones. 3- Si no esta conforme con el total puede dar click en ELIMINAR (boton a la izquierda de la pantalla) y el sistema borrara la operacion. 4- Si desea continuar con el pago debe dar click en REALIZAR PAGO (marcado con una flecha roja en la imagen) 5- Si no procede el sistema borrara la operacion en 30 minutos o al usted cerrar sesion

6 COMPLETAR DATOS Y REALIZAR PAGO Este paso lo dividiremos en 3 partes: 1- Aca ya podra ver el total que estara abonando. 2- El sistema le enviara una confirmacion de su pago al correo electronico registrado en su casilla indicando que numeros de remisiones fueron abonadas. 3- Las remisiones abonadas le apareceran en un tiempo de 5 a 10 minutos ya en la seccion de REMISIONES PAGADAS. 4- Al ingresar todos sus datos debe utilizar la direccion donde recibe el extracto de la tarjeta o asociada a la tarjeta unicamente. 5- Las direcciones quedaran guardadas para no tener que volver a completar todos los campos en su siguiente operacion de pago.

7 2nda PARTE DEL PROCESO DE PAGO 1- El sistema tiene habilitados los siguientes paises para direcciones de facturacion: Paraguay, U.S.A., Argentina, Brasil y Canada. 2- Si el pais donde recibe el extracto de su tarjeta no esta habilitado favor de consultar la habilitacion del mismo a miami@paraguaybox.com 3- El boton de PULSAR PARA CALCULAR GASTOS DE ENVIO estara en funcionamiento en un futuro y sera para calcular entregas a domicilio dentro de Paraguay. 4- En este paso tambien podra agregar el servicio de entrega a domicilio de PYBOX EXPRESS cotizado a $3.50, este costo es el basico minimo y si existiera alguna diferencia el equipo de Pybox Express se comunicara con usted. 5- El sistema solo tomara TARJETAS DE CREDITO de: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y DISCOVER.

8 3er PASO DEL PROCESO DE PAGO 1- Una vez completados todos los datos de la tarjeta (los datos no seran guardados por el sistema por razones de seguridad), tendra la opcion de completar COMENTARIOS DEL PEDIDO. 2- Esta seccion es para varios puntos: A-SI EL NOMBRE DE LA FACTURA LEGAL ES DIFERENTE AL QUE FIGURA EN LA CASILLA (favor ingresar los datos con numero de RUC) B- EN CASO DE ELEGIR EL SERVICIO EXPRESS FAVOR DE AGREGAR UN NUMERO DE CELULAR DE CONTACTO Y CUALQUIER INDICACION O REFERENCIA PARA AYUDAR A LOS CHOFERES A UBICAR RAPIDAMENTE LA DIRECCION DE ENTREGA. 3- Una vez completado estos pasos debe pulsar REALIZAR PAGO.

9 REALIZAR PAGO 1- En esta pagina vera el total final, favor de controlar el total, la direccion de correo y si agrego el servicio Pybox Express lo vera agregado (ver flechas rojas) al total. 2- Como ya mencionamos los datos de las tarjetas no son guardadas por el sistema, ya en este paso solo vera los 4 ultimos digitos de la tarjeta de credito utilizada. 3- Para proceder al pago debe pulsar CONFIRMAR al pie del total.

10 CONFIRMACION DE PAGO 1- En esta pagina vera la confirmacion de su pago con el numero de transaccion del sistema (flecha roja superior) 2- Puede ingresar a la seccion de REMISIONES PAGADAS y controlar que las remisiones abonadas ya figuran como pagadas (tiempo de demora en confirmacion de sistema de 5 a 10 minutos) 3- El sistema le enviara un de confirmacion.

11 SISTEMA DE LINEA O RETIRO EXPRESS 1- Cada una de las Agencias de Paraguaybox tendra un sistema de entrega o linea express 2- Una vez confirmado el pago en el sistema la Central recibira la notificacion del mismo y avisara a la Agencia correspondiente. 3- La agencia automaticamente preparara su orden para entrega 4- Una vez usted arribe a la agencia no debera pasar por caja y su pedido le sera entrado directamente en entrega de paquetes. 5- Para agilizar el sistema favor de imprimir el comprobante de pago o tener disponible el numero de confirmacion del sistema. 6- Favor de enviar cualquier consulta o sugerencia a miami@paraguaybox.com.