Uso de Oficina Virtual

Transcripción

1 Uso de Oficina Virtual

2 BIENVENIDO (A) Hola, en Vive Naturalmente pensamos en todo, es por ello que con tu inscripción cuentas ya con tu oficina virtual en la cual podrás administrar tu negocio a donde quiera que vayas a través de cualquier dispositivo con acceso a internet. En ella puedes registrar a nuevos socios, hacer tus pedidos, revisar tus bonificaciones y muchísimas cosas más. En esta guía te vamos a enseñar a como realizar tu primer pedido y como inscribir a nuevos socios, es facilísimo. Bienvenido (a).

3 PASO 1. Escoger mi producto Antes de ingresar tu pedido en la Oficina Virtual escoge tus productos de tu catalogo (si aun no lo tienes no te preocupes puedes visitar nuestro CATALOGO VIRTUAL ). Recuerda que tu primer pedido deberá de ser de $ 3,000 precio catálogo, tu monto a pagar será menos el 40% ($3,000 - $ 1,200 = $ 1,800) más el costo del envío. Todos los productos del catalogo tienen clave, deberas apuntar la clave y la cantidad de productos que requieres por cada clave Ejemplo: Fragancia Chocolate, clave 466 requiero 3 piezas. Deberas resumirlo así: 466, 3. Así hasta haber llegado a $ 3,000 precio catálogo.

4 PASO 2. Entrar a mi oficina virtual 1.- Entrar nuestra página web () 2.- Haz clic en el botón OFICINA VIRTUAL, ubicado debajo de las imágenes rotativas (banner) es el ultimo botón a la derecha. Después del clic empezara a cargar la oficina virtual, aparecerá una imagen que dura 10 segundos y posteriormente ingresaras a la oficina virtual.

5 PASO 2. Entrar a mi oficina virtual 3.- Ingresa tus datos: Ingresa tu número de socio o cliente ID (la que se te proporcionó al inscribirte). Ingresa tu contraseña Ingresa los números de seguridad o los que aparecen arriba, estos siempre son diferentes. BOTON DE ACCESO una vez llenados los campos haz clic aquí para entrar

6 PASO 3. Ingresar al apartado de compras 1.- En el menú principal haz clic en el botón COMPRAS 2.- Cuando cargue el menú de compras haz clic en COMPRAR

7 PASO 4. Ingresar el pedido de productos Cuando haz dado clic al botón COMPRAR inicias el proceso de levantamiento de pedido, este proceso se divide en 3 partes: 1. Seleccionas la dirección de envío. El sistema toma como tu dirección de envío la misma que proporcionaste al inscribirte. 2. Ingresar a la tienda virtual; aquí cargas tus pedidos de acuerdo a las claves solicitadas o bien puedes buscarlos por categorías. 3. Terminas el pedido y realizas el pago, el sistema te dará tu numero de pedido para hacer tu pago.

8 PASO 4. Ingresar el pedido de productos En la primera etapa del ingreso del pedido te solicitara el sistema selecciones la dirección de envío. Recuerda que el sistema por defecto siempre tomara como tu dirección de envío la que ingresaste al momento de hacer tu inscripción. Para continuar haz clic en COMPRAR. Ingresa los número de seguridad el sistema por default siempre cargara el gasto de envío en tu pedido. Si en tu ciudad cuentas con un CAS (Centro de Atención y Servicio) selecciona en este apartado NO para que el sistema no te cobre el gasto de envío en tu pedido.

9 En el encabezado del sistema tienes la opción de buscar un producto por su nombre, para hacerlo ingrésalo en este espacio y presiona la tecla ENTER para buscarlo. Ingresa tus pedidos de forma rápida por claves de productos y cantidades a pedir. Este apartado muestra un resumen de las piezas solicitadas y el monto a pagar. Este monto no es el importe precio catálogo, es el importe a pagar precio socio ya con el 40% de descuento aplicado. El flete siempre se toma como 1 pieza en tu pedido. El botón VER CARRITO te permite visualizar un resumen de los productos y cantidades solicitados.

10 1,2 3, Para ingresar tu pedido con tus claves, es necesario hacer clic en el botón CAPTURA RAPIDA, este desplegara un espacio para capturar los pedidos por claves seguido de una coma y la cantidad de producto, ejemplo si quiero 2 perfumes CANDY CAN los voy a pedir primero con su clave 1 y con la coma la cantidad de productos. 1,2 Cada linea es para ingresar la clave del producto con su cantidad. Recuerda ingresar tu pedido y que este sea mayor a $ 3,000. para que no te quedes sin calificar. Si solo pides 1 producto de cada clave no es necesario ingresar la coma Cuando hayas terminado de cargar las claves y cantidades de producto haz clic en el botón CARRITO, para añadirlos a tu pedido.

11 10 $1,92000 Una vez que cargues los productos se actualizará el resumen, indicando las piezas de producto que te llevas y la cantidad que debes pagar, recuerda que el importe a pagar siempre incluye el flete, por lo tanto deberás estar consiente que tu pedido tiene que ser $ 1,800 a pagar (que son los $ 3,000 precio catálogo) + el importe del flete. Nunca dejes tu pedido por debajo de los $ 1,800 ( $ 3,000 precio catálogo) pues el sistema no te va a tomar en cuenta para poder activarte y calificar aunque te falten solo centavos. Por eso recomendamos siempre agregar un producto más para sobrepasar los $ 3,000 precio catálogo. Para ver un resumen más completo de los productos que te estas llevando haz clic en el botón VER CARRITO.

12 $1, En el resumen podrás ver que productos y la cantidad de productos que estas pidiendo. así como el descuento que te aplican y el monto que vas a pagar. Si un producto no esta disponible no se te cargará y deberas sustituirlo por otro, Recuerda que tenemos más de 1,000 productos. Para eliminar un producto haz clic en la X que aparece a un costado de las fotos. El precio del total a pagar de cada linea es el precio catálogo menos el 16% de IVA, a la suma se le aplica el 40% de descuento y posteriormente se carga el IVA. En tu primera compra el sistema solo otorga el 40% de descuento sobre $ 3,000 precio catalogo, al excedente no se le aplicara el descuento. A partir de tu 2a. Compra aplica el 40% a todo lo que solicites.

13 10 $1,92000 Una vez que hayas revisado tu pedido y verifiques que todo este correcto y cubras tu primer consumo, para terminar tu compra deberas hacer clic para seleccionar el recuadro TERMINOS Y CONDICIONES, ya seleccionado deberás hacer clic en TERMINAR COMPRA. Cuando hagas clic aparecerá el mensaje que te indica que ya no podrás modificar ese pedido, solo queda hacer clic en aceptar para que el sistema arroje la información para tu pago.

14 Bien! ya realizaste tu primer pedido, ahora solo queda hacer tu pago en el banco o si en tu ciudad hay CAS hacer ahí tu pago. Para depositar al banco es importante llevar la referencia de tu pedido que es la C00000P0000 donde C indica tu numero de cliente y P el numero del pedido. Asegúrate que esta referencia aparezca en tu ficha de deposito. En Banamex esta referencia debe ir en REFERENCIA ALFANUMERICA y en Bancomer en CONCEPTO. Si todo esta bien, solo deberas notificarnos por correo electrónico ( atencionalcliente@vivenaturalmente.com.mx) el banco donde depositaste, la cantidad depositada y la Referencia de tu pedido para que te enviemos tus productos. Si en tu ficha de deposito no aparece tu REFERENCIA DE PEDIDO deberás escribirla en tu ficha y tomarle foto o escanearla para enviárnosla por correo.

15 Cuentas para tus depósitos: Numero de Cuenta: Sucursal. 539 Referencia numérica: Referencia Alfanumérica: C0000P0000 Convenio: Referencia numérica: Concepto: C0000P0000 Recuerda que para calificar deberas ingresar y pagar tu pedido del 1 al 31 de cada mes, Tu compra de $ 1,800 ($ 3,000 precio catálogo) te da derecho a cobrar bonificaciones de toda tu red y de tus inscripciones. No te quedes sin calificar.

16 Recuerda que tambien puedes hacer tus pedidos por teléfono a través de nuestro call center, solo debes tener preparado tu pedido con claves y cantidades y uno de nuestros asesores te atenderá, solo marca a los siguientes teléfonos: 01 (55) (55) (55) (55) (55) Extensión 4000 Disponible de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm.