To expedite your appointment, please fax ( ) or bring to our office the following:

Transcripción

1 1 March 2010 NCP Name 1234 Main Street Las Vegas, NV Re: «Mpcpt1», «Mpcpt2», and «Mpcpt3» vs. «Mrcpt1» Case Number.: A Dear [NCP Name]: A child support case was recently opened on behalf of [name of child/ren]. Since you are the legal father of [name of child(ren)], you are required to provide financial support for your child(ren) per Nevada statutes. However, we would like to review the amount with you based on your circumstances before the order becomes final. We want to give you an opportunity to provide us with enough information to make sure your obligation amount is set appropriately. Give us a call so we can schedule an appointment for you to meet with your case manager as soon as possible. To expedite your appointment, please fax ( ) or bring to our office the following: 1. A valid photo ID, such as your driver's license 2. Income information, including pay stubs and W-2 or 1099 forms 3. Proof of unemployment or disability benefits, if applicable 4. Proof of Health Insurance and cost for child(ren) s coverage 5. Payments (any proof of payments made directly to the custodial parent) receipts of purchased items will not be credited 6. Existing Support Orders, if applicable 7. Birth certificates of other children you are currently supporting 8. Divorce Decree, if applicable If we do not hear from you, you will be required to pay your child support amount per Nevada statutes. If you have questions about this process or any of the documents above, please call me at X. Our goal is to give you the opportunity to participate in this process to ensure your child(ren) s needs are met. Thank you and I look forward to hearing from you. Sincerely, NAME Customer Service Specialist Phone: X

2 Estimado [Nombre NCP]: Recientemente un caso de manutención de menor/es por parte de [nombre del menor/es]. Ya que usted es el padre legal de [nombre del menor/es], se le exigirá proporcionar manutención económica a un nivel estándar basado en las leyes de Nevada. Sin embargo, nos gustaría revisar esta cantidad con usted basándonos en sus circunstancias antes de que se dicte la orden final. Queremos darle la oportunidad de proporcionarnos la información suficiente para que el monto de su obligación sea apropiado. Llámenos para que podamos darle una cita para hablar con el trabajador de su caso lo más pronto posible. Por favor envíe lo siguiente por facsímile al ( ) para agilizar su cita. 1. Una identificación válida, tal como su Licencia de Conducir 2. Información sobre sus ingresos, incluyendo talones de cheque y W-2 o Comprobante de beneficios de desempleo o incapacidad, si procede 4. Comprobante de Cobertura del Seguro Médico y cantidad de cobertura de los menores 5. Historial de Pagos (comprobante de cualquier pago hecho directamente al padre de custodia) no se le dará crédito por recibos de cosas compradas 6. Ordenes de Manutención actuales, si procede 7. Certificados de nacimiento de otros menores que usted esté manteniendo actualmente 8. Sentencia de Divorcio, si procede Si no sabemos nada de usted se le exigirá pagar su cantidad de manutención de menores en conformidad con la Ley de Nevada. Si tiene preguntas sobre este proceso o cualquiera de los documentos, por favor llámeme al X. Nuestra meta es proporcionarle a usted la oportunidad de participar en este proceso para asegurar que se satisfagan las necesidades de sus hijos. Gracias y esperamos recibir noticias suyas muy pronto. Atentamente, NOMBRE Representante del Servicio al Cliente Teléfono: X

3 1 March 2010 NCP Name 1234 Main Street Las Vegas, NV Re: «Mpcpt1», «Mpcpt2», and «Mpcpt3» vs. «Mrcpt1» Case Number: A Dear [NCP Name]: As you are aware, you have been ordered to provide child support for [name of child/children] and your first payment due date is [month/day/year]. As soon as the order is filed with the courts, an Income Withholding will be sent to your employer in the amount of $. Your employer, however, may take up to two months to receive and process the order. To avoid accruing unpaid child support, it is important that you make the payments yourself beginning the first payment due date until the Income Withholding takes effect. If you miss a payment, or your income withholding does not cover the full amount, interest and penalties will accrue and we may take enforcement actions against you. These actions include suspending your driver s, professional, or recreational license, reporting outstanding balances to Credit Bureaus, intercepting your tax return, and ultimately putting out a bench warrant for your arrest. All payments must be made through our office. Any payments made directly to the custodial parent will be considered a gift and no credit will be given. Enclosed are payment instructions and additional information that you may find helpful. If you have any questions or concerns regarding your newly entered order, please contact me at my direct number (noted below). Sincerely, Customer Service Specialist Phone: X Pay in Person: SCADU, 1900 East Flamingo Rd, Las Vegas, NV Cash, debit card, cashier s check, money order, or business check only Pay by Mail: Cashier s check or money order only

4 Estimado/a [Nombre NCP]: Como usted ya bien sabe se le ha ordenado que provea manutención de menores a [nombre del menor/menores], y su fecha de vencimiento para su primer pago es [mes/día/año]. Tan pronto como la orden quede asentada en el juzgado, una retención de su ingreso se enviará a su trabajo por la cantidad de $. Sin embargo, su trabajo puede tardar hasta dos meses en recibir y procesar la orden. Hasta que la retención de su ingreso se lleve a cabo, es importante que usted haga los pagos comenzando por la fecha del vencimiento del primer pago, para evitar la acumulación de impagos de manutención. Si no realiza un pago, o si su retención no cubre su mensualidad, el interés y las multas se acumularán y podríamos tomar acciones ejecutivas en su contra. Estas acciones incluyen la suspensión de su licencia de conducir, licencia profesional o de recreo, reportando sus balances al Departamento de Crédito, interceptar su devolución de impuestos, y por último una orden de busca y captura para que se le detenga. Todos los pagos serán por nuestra oficina. Los pagos realizados directamente al padre de custodia serán considerados un regalo y no se le dará crédito por el mismo. Hemos incluido las instrucciones de pago y información adicional que usted puede elegir para usar como recursos de ayuda. Si tiene alguna duda o pregunta sobre su nueva orden asentada, por favor llame a mi número directo (anotado al pié de la página). Atentamente, Representante del Servicio al Cliente Teléfono: X Para Pagar en Persona: SCADU, 1900 East Flamingo Road, Las Vegas, NV Solamente se acepta dinero en efectivo, tarjeta debito, cheque de caja, giro postal, o cheques de empresa Pago por Correo: Solamente se acepta cheque de caja o giro postal

5 1 March 2010 NCP Name 1234 Main Street Las Vegas, NV Re: «Mpcpt1», «Mpcpt2», and «Mpcpt3» vs. «Mrcpt1» Case Number: A Dear NCP, Unfortunately, our records show that you missed a payment. This is a courtesy notice requesting you to contact your Customer Service Specialist in case there is an error or an oversight for the missed payment. If your income withholding does not pay the full amount, you are responsible for paying the balance directly to the State Collection and Disbursement Unit (SCADU). Be aware that you will be charged penalty (10%) and interest (based on Nevada prime rate plus 2%) for all missed payments or unpaid balances. You may also face enforcement actions, such as driver's and professional license suspension, IRS refund intercept, a contempt court hearing, and a bench warrant for your arrest. Do not forget that payments made directly to the custodial parent will be considered a gift and no credit will be given. If you are currently experiencing difficulty meeting your financial obligations, give me a call and I will direct you to the appropriate help. Enclosed are payment instructions and additional information that you may find helpful. Sincerely, Customer Service Specialist Phone: X Pay in Person: SCADU, 1900 East Flamingo Rd, Las Vegas, NV Cash, debit card, cashier s check, money order, or business check only Pay by Mail: Cashier s check or money order only

6 Estimado/a [Nombre NCP]: Aparentemente, nuestro registro enseña que usted no ha realizado un pago. Este es un aviso de cortesía para que se ponga en contacto con su Representante de Atención al Cliente por si esta falta de pago fuera un error o se hubiera traspapelado. Si las retenciones de sus ingresos no pagan la cantidad total, usted es responsable del pago del resto del saldo directamente a State Collection and Disbursement Unit (SCADU). Tenga en cuenta que por pagos no realizados y por los saldos pendientes, se le cobrará una multa (10%) de interés (Basado en el Tipo de Interés Preferente de Nevada más el 2%). También puede enfrentarse a acciones ejecutivas como a la suspensión de su licencia profesional o de conducir, intercepciones de devolución de impuestos, audiencia por desacato y a una orden de busca y captura para que se le detenga. No olvide que los pagos realizados directamente al padre de custodia serán considerados un regalo y no se le dará crédito por el mismo. Si actualmente esta experimentando dificultades que le impiden cumplir con sus obligaciones financieras, llámeme y le dirigiré hacia la ayuda adecuada. Hemos incluido las instrucciones de pago y información adicional que usted puede elegir para usar como recursos de ayuda. Atentamente, Representante del Servicio al Cliente Teléfono: X Para Pagar en Persona: SCADU, 1900 East Flamingo Road, Las Vegas, NV Solamente se acepta dinero en efectivo, tarjeta debito, cheque de caja, giro postal, o cheques de empresa Pago por Correo: Solamente se acepta cheque de caja o giro postal

7 21 April 2010 NCP Name 1234 Main Street Las Vegas, NV Dear NCP, We received your initial payment of $ on [month/day/year]. Thank you for your prompt payment! We appreciate your diligence in providing financial support to your child(ren) in a timely manner. We are happy to answer any questions you may have about your child support case. Sincerely, Customer Service Specialist Phone: X Pay in Person: SCADU, 1900 East Flamingo Rd, Las Vegas, NV Cash, debit card, cashier s check, money order, or business check only Pay by Mail: Cashier s check or money order only

8 Estimado [Nombre NCP] Hemos recibido su pago inicial de $ en [mes /día/ año]. Gracias por su pronto pago! Gracias por su diligencia en la prestación de apoyo financiero a su hijo/s de una manera oportuna. Estamos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener acerca de su caso de manutención de menor/es. Atentamente, NOMBRE Representante del Servicio al Cliente Teléfono: X Para Pagar en Persona: SCADU, 1900 East Flamingo Road, Las Vegas, NV Solamente se acepta dinero en efectivo, tarjeta debito, cheque de caja, giro postal, o cheques de empresa Pago por Correo: Solamente se acepta cheque de caja o giro postal

9 phone fax Child Support Center of Southern Nevada SERVING PARENTS AND CHILDREN Come visit us. We want the best for your children. What is PACES? PACES is a customer service initiative of the Child Support Center of Southern Nevada seeking to provide personalized service to make sure parents are guided through their child support case. How does PACES work? PACES gives parents a chance to meet with their case manager and participate in the process of establishing their child support order. In a relaxed environment, parents can talk with their case manager about their circumstances before their order is established. This guarantees that everyone s needs are heard so the right obligation amount is set. PACES allows parents to ask about their eligibility for an order modification, or a change in their child support payment amount, when there has been a substantial change in their circumstances. PACES helps parents navigate and understand the child support process. Parents who are educated in the process are less likely to miss child support payments, and more likely to avoid penalties and interest. PACES offers valuable information about other child support-related services that are specific to parents and children s needs. Parent Assisted Cooperation & Education Services Taking Steps to Support Our Children A court hearing can be a stressful experience. Come speak to us in a relaxed environment, and we will work toward setting an appropriate child support amount for your child. We are here to assist you! Contact your Case Manager TODAY! (702) Address: 1900 East Flamingo Rd, Suite 100, Las Vegas, Nevada Website:

10 phone fax Centro de Apoyo de Niños del Sur de Nevada SIRVIENDO A PADRES Y NIÑOS Pasen a visitarnos. Queremos lo mejor para sus hijos. Que es PACES? PACES es una iniciativa del servicio al cliente del Centro de Apoyo de Niños del Sur de Nevada tratando de brindar un servicio personalizado y asegurar que los padres sean guiados por su caso de manutención de menores. Como funciona PACES? PACES da a los padres la oportunidad de reunirse con su trabajador(a) de caso y participar en el proceso de establecer su orden de manutención. Es un ambiente relajado, los padres pueden hablar con su trabajador(a) de caso acerca de sus circunstancias antes de que su orden sea establecida. Esto asegura que las necesidades de todos sean escuchadas para que pueda establecer una cantidad de obligación apropiada. PACES les permite a los padres obtener información sobre su elegibilidad para una modificación de su orden, o un cambio menor en su cantidad de manutención cuando se ha producido un cambio sustancial en sus circunstancias. PACES les permite a los padres conocer y entender el proceso de manutención de menores. Un padre con conocimiento del proceso tiene menos probabilidades de fallar con su pago de manutención, y a su vez, se evita sanciones e intereses. PACES ofrece valiosa información sobre otros servicios relacionados con manutención de niños que son específicos para las necesidades de padres y niños. Padres Asistencia Cooperación Educación y Servicios Tomando Pasos para Apoyar a Nuestros Niños Una audiencia de la corte puede ser una experiencia estresante. Vengan a hablar con nosotros en un ambiente relajado, y trabajaremos hacia el establecimiento de una cantidad apropiada de manutención para su hijo(a). Estamos aquí para ayudarle! Comuníquese con su Trabajadora de Caso AHORA! (702) Address: 1900 East Flamingo Rd, Suite 100, Las Vegas, Nevada Website: