RECARGA TU CELULAR. Instructivo para Punto de Venta vía WhatsApp

Transcripción

1 RECARGA TU CELULAR Instructivo para Punto de Venta vía WhatsApp Uso en equipo celular o Tablet. Vender tiempo aire electrónico, obtener reporte de ventas y consultar el saldo. México Web Services - Tiempo Aire Electrónico clientes@tiempoaireelectronico.net

2 ACTIVACIÓN DE NÚMERO CELULAR EN PLATAFORMA La plataforma RTC le permite realizar recargas electrónicas desde su equipo celular, a través de la aplicación WhatsApp, la cual requiere conexión a Internet, ya sea por DATOS o WíFi. 1. Encienda su computadora (Escritorio, Notebook o Netbook). 2. Ubique el acceso directo (icono) del navegador Internet Explorer o edge y ejecútelo. 3. Escriba en la barra de direcciones la URL: y pulse la tecla ENTER o INTRO. 4. Al abrirse la página web, escriba su Usuario, Contraseña y PIN (proporcionados en el correo electrónico de bienvenida que recibió desde la plataforma Recarga Tu Celular), escriba también el Captcha (los 6 números ubicados por debajo del rectángulo azul) y seleccione la imagen que dice Iniciar Sesión.

3 5. Al iniciar la sesión, vaya a la columna de la derecha y de clic en Editar Contraseña / Correo / Logo / PIN, se mostrará un campo llamado Núm venta Whatsapp, en el cual, escribirá el número celular donde tiene activa la aplicación WhatsApp y por el cual quiere realizar las recargas. Ejemplo: Posteriormente escriba su PIN en el campo PIN (ubicado debajo del Número de venta Whatsapp) y de clic en Actualizar Datos. 7. Si no tiene equipo de cómputo, puede solicitar a México Web Services que le activemos su número celular para vender por WhatsApp.

4 ACTIVACIÓN DE NÚMERO DE SERVIDOR EN WhatsApp Es necesario registrar como contacto el número de servidor de la plataforma para que pueda empezar a vender Tiempo Aire Electrónico (TAE) desde la aplicación WhatsApp de su celular. 1. Encienda su equipo celular desde el cual vaya a realizar las recargas electrónicas. No importa si es Microsoft, Android o ios 2. En su equipo celular, ubique y ejecute la aplicación WhatsApp. 3. Agregue a sus contactos el número del servidor con el nombre Recarga Tu Celular WhatsApp. REALIZAR RECARGA ELECTRÓNICA 1. Dentro de la aplicación WhatsApp, vaya a la pestaña CHATS y abra un chat dirigido al contacto Recarga Tu Celular WhatsApp. 2. Debe escribir la siguiente información en el chat (solo texto) y con el siguiente formato: NÚMERO.MONTO.COMPAÑÍA.PIN (mayúsculas) ó

5 número.monto.compañía.pin (minúsculas) NÚMERO = Es el Número celular del cliente a 10 dígitos. Ejemplo: MONTO = Cantidad a recargar solo escriba los dígitos necesarios. Ejemplo: 50. COMPAÑÍA = Nombre de la compañía a la que pertenece el celular del cliente: Cierto, MazTiempo, Movistar, Iusacell, Nextel, Telcel, Tuentimovil, Unefon o Virgin. Ejemplo: Telcel. PIN = Es su número de identificación personal (5 dígitos/números). Ejemplo: Al seguir el ejemplo dado en la descripción anterior, el mensaje a enviar por WhatsApp queda de la siguiente forma: TELCEL ó telcel Los PUNTOS sirven para separar la información enviada al servidor. Es obligatorio escribirlo para que se reconozca la petición de venta. Verifique que no haya dejado espacios en blanco. No se pueden combinar mayúsculas con minúsculas. No se permite smileys, emoticones, letras en negritas o en color. 3. A continuación, enviamos el mensaje por CHAT y esperamos la respuesta. En las siguientes imágenes, observamos el mensaje enviado (imagen izquierda) y la respuesta proporcionada por el servidor a la transacción (imagen derecha). 4. Realizado lo anterior, solo resta proporcionar el folio de la transacción exitosa al cliente, en caso de haber error, el servidor también nos lo indicará.

6 CONSULTA DE REPORTE DE VENTA La plataforma permite consultar la última recarga electrónica realizada por WhatsApp, permitiendo así, ver la confirmación de la última transacción. 1. Para consultar la última venta realizada, solo tiene que enviar el siguiente mensaje: VENTA.PIN Ó venta.pin VENTA = Comando que indica a la plataforma que requiere saber cuál fue la última venta realizada. PIN = Es su número de identificación personal (5 dígitos/números). Ejemplo: VENTA ó venta El enviar el mensaje anterior, el servidor nos proporcionará la información de la última venta realizada.

7 CONSULTA DE SALDO La plataforma permite consultar el saldo disponible en las bolsas de TAE, permitiendo llevar un control de su dinero en todo momento. 1. Para consultar el saldo solo tiene que enviar el siguiente mensaje: SALDO.PIN Ó saldo.pin SALDO = Comando que indica a la plataforma que requiere saber su saldo actual. PIN = Es su número de identificación personal (5 dígitos/números). Ejemplo: SALDO ó saldo El enviar el mensaje anterior, el servidor nos proporciona el saldo actual. COSTO DEL SERVICIO El servicio es gratuito por parte de la plataforma. El Usuario es responsable de tener acceso a Internet, ya sea por conexión de DATOS, Ethernet o WiFi.