Turno De Lunes a Viernes Fines de Semana MAÑANA 4 3 TARDE 3 2 NOCHE 2 2

Transcripción

1 SISTEMA DE GESTIÓN DE TURNOS EN UNA UNIDAD HOSPITALARIA Se nos ha pedido que desarrollemos un sistema de información que permita gestionar la asignación de turnos de una unidad hospitalaria de acuerdo a las normas legales vigentes. Para ello, el cliente nos ha facilitado los siguientes datos: - El sistema lo podrán utilizar tanto los empleados de la unidad como el jefe de la misma (supervisor). Sin embargo, las tareas que cada uno puede realizar en el sistema son diferentes. Los empleados pueden consultar los turnos de su unidad y, a partir de ese momento, imprimir los listados de turnos mensuales de la unidad, su planificación mensual personal y su estadística anual actual. Además, un empleado puede solicitar un cambio de turno que será notificado al supervisor de la unidad para que realice los cambios necesarios. El supervisor (jefe de la unidad), además de tener disponibles todas las funcionalidades que se le ofrecen a un empleado, puede dar de alta y/o baja a empleados de una unidad así como asignarlos a un turno determinado (mañana o tarde) o realizar las sustituciones de turnos solicitadas (en caso de que sean aceptadas) u otras operaciones asociadas a la gestión de turnos y empleados. Otras funcionalidades incluyen la posibilidad de imprimir los resúmenes de atención continuada y las estadísticas personales de cada empleado con respecto a los turnos ( liquidación ), tanto mensuales como anuales y las estadísticas de la unidad (estadísticas mensuales y anuales). El cliente nos pide, explícitamente, dar soporte a la asignación automática de turnos a los empleados que haya en la unidad. - Cuestiones referentes a la organización de turnos: En la unidad existen 3 turnos de trabajo: mañana, tarde y noche. Las personas que trabajan en la unidad tienen asignado de forma permanente el turno de mañana o el de tarde, de tal forma que en cada turno trabaja un número fijo de personas. Éstas han de repartirse teniendo en cuenta que durante la realización de cada turno debe estar disponible en la unidad un número exacto de personas ( presencias en la unidad) que depende de las necesidades de cada unidad, un ejemplo podría ser el siguiente: Tabla 1. No. de personas necesarias por turno Turno De Lunes a Viernes Fines de Semana MAÑANA 4 3 TARDE 3 2 NOCHE Por otra parte, el turno de la noche ha de cubrirse con personas de ambos turnos. Para el reparto de este turno se tiene en cuenta lo siguiente: Es semanal, es decir, si se trabaja de noche durante una semana, esa misma semana no podrá trabajar en el turno de mañana o tarde al que pertenezca normalmente. Se considera que la semana empieza el lunes a las 8 de la mañana. A lo largo de una semana de noches se pueden dar dos situaciones: Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Lunes Noches Largas * Noches Cortas? Siendo:

2 - Noche trabajada. - Noche no trabajada (Día libre) (*) El lunes siguiente a una semana de noches largas se da libre obligatoriamente. - El turno de noche se cubre con personas que pertenecen a los turnos de mañana y tarde, es decir, no existe un grupo específico de personas que sólo trabaje de noche. - Una norma derivada de la experiencia es la de dar el fin de semana libre a aquella persona que la siguiente semana va a realizar una semana de noches largas. La duración de los turnos de mañana y tarde es de 7 horas mientras que el turno de noche dura 10 horas. La organización automática del reparto de turnos se debe realizar en períodos anuales; esto es debido a que al cabo del año cada persona tiene que haber realizado una serie de horas (entre 1470 y 1645). El número de horas a realizar depende de una tabla ponderada (consultable a través de un sistema externo perteneciente a la organización sindical del hospital) que tiene en cuenta el número de veces que se ha trabajado en el turno de noche, sin embargo este número no puede exceder de 147 horas y ser de, al menos, 135 horas. El tratamiento del supervisor es especial puesto que trabaja de lunes a viernes, por la mañana, y libra los fines de semana. Debido a una ley de los sindicatos se establece que un trabajador debe librar al menos un día a la semana. - Todas las restricciones correspondientes a la asignación de turnos se aplican a la hora de proceder a la creación de turnos al inicio del año, sin embargo, se debe dejar la posibilidad de que el supervisor modifique manualmente cada uno de ellos. Además el supervisor es el encargado de planificar de forma manual las noches de los días de Reyes, Nochebuena y Nochevieja. - Otra de las modificaciones que queda en manos del supervisor (por deseo expreso del mismo) es la asignación de los periodos vacacionales (sólo la asignación de turnos), el cómputo vacacional influye en los cálculos globales de cada trabajador. Dicha asignación se podrá hacer en cualquier momento del año aunque, de forma general, deberían asignarse las vacaciones a todos los trabajadores a la vez. A los trabajadores se les asignan vacaciones por un periodo de un mes de duración pero que puede estar repartido. A la hora de realizar los cómputos de horas, el periodo vacacional cuenta como 140 horas trabajadas. Durante este periodo se dará de alta a trabajadores que realizarán la suplencia de verano (tendrán un estado especial en las tablas) - Respecto a la seguridad del programa: al sistema podrán acceder tanto el supervisor como los trabajadores de la unidad a través de un sistema de claves simple (pares usuario-contraseña). El almacenamiento de la base de datos se hace en local pero se exige que los datos estén encriptados. - Respecto a la inicialización del programa al principio de cada año: Se deberán introducir los datos de los trabajadores que conformarán la unidad durante el año entrante, se deja la posibilidad de poder incorporar a los trabajadores del año anterior o a dar de alta a nuevas personas. Se deberán establecer las presencias en cada turno de la unidad (asignación de turnos) de forma automática. Se deberá comprobar la validez de las tablas de equivalencias Noche trabajadas Horas a realizar al cabo del año y Días de baja horas de trabajo equivalentes. Además de las tablas que contienen los días festivos del año entrante y los intervalos de atención continuada. Estas tablas son accesibles a través de un sistema externo gestionado por los sindicatos del hospital.

3 - Respecto a los listados a extraer: Las fichas que quieren ser extraídas son las siguientes: FICHA DE PLANIFICACIÓN MENSUAL DE TURNOS: - Es mensual. Contando del 1 de cada mes hasta el número total de días de cada mes. - Muestra las personas que constituyen cada turno, su categoría* y el estado** en que se encuentra en cada día (incluido el supervisor) - Muestra los refuerzos de personal que puede haber cada día. - Muestra la presencia diaria, entendiendo por la misma el número de personas que hay en cada turno cada día. - Muestra el número total de horas que ha realizado cada persona en el mes. - Incluye otros datos como el nombre de la unidad (servicio que tiene asignado), su ubicación, turno y número de control. (*) Categoría: Enfermero/a. Auxiliar. Técnico. Otras (**) Estados: - Trabajo Normal : X ó N Indican turno trabajado (diurno o nocturno respectivamente): 7h / 10h. / L Indican día libre (de noche o de día): 0h. X/N ó X/X Indica Dobles (en el mismo día se hace un turno de más): o X/X: Mañana + Tarde 7h + 7h * 2 = 21h en el cómputo de ese día o X/N: Mañana/Tarde + Noche 7h + 7h * h = 31h en el cómputo de ese día - Permisos de trabajo: No influyen en el sumatorio de las horas puesto que se cuentan como trabajadas: 7h. o PDE Permiso Docencia Externa. o PDI Permiso Docencia Interna. o PE Permiso Enfermedad. o PF Permiso Fallecimiento. o PM Permiso Maternidad. o PSS Permiso Sin Sueldo (no cuenta como horas trabajadas). o PO Otros Permisos. - Bajas: Se suman a las horas correspondientes al cómputo del mes en curso de acuerdo con el número de días de baja (no trabajados) y según una Tabla de ponderación de horas No Trabajadas (obtenible mediante acceso al sistema externo de los sindicatos). De estos días se han de restar los festivos nacionales. o IT Incapacidad Transitoria. o BM Baja Maternal / Paternal (siempre son 112 días). o AT Accidente de Trabajo. FICHA PERSONAL DE LIQUIDACIÓN: - Muestra ciertas características de un trabajador concreto. - Se indica el periodo al que pertenece la liquidación mostrada, el inicio y el final del cómputo que se quiere mostrar pueden ser escogidos (el inicio por defecto será el inicio del año que, para los cálculos será el 16 de Enero). - Aparece una tabla ordenada por meses en la que para cada uno de ellos se muestra la siguiente información:

4 Días trabajados en el mes y duración de la jornada de día (7h). Total de horas trabajadas de día. Noches trabajadas en el mes y duración de la jornada de noche (10h). Total de horas trabajadas de noche. Total de horas trabajadas en el mes. Días y horas que estuvo de baja durante el mes. - Aparecen también los siguientes datos estadísticos: Número de días que engloba el periodo de liquidación. Número total de noches realizadas Número total de horas (diurnas) realizadas Número total de noches y horas (diurnas) que, siguiendo el ritmo de trabajo actual, terminaría teniendo al final del año. Diferencia, en número de horas, entre las horas realmente realizadas y las que debería llevar hechas. De este número sale el concepto de ir en positivo o ir en negativo. FICHA ANUAL PERSONAL DE TURNOS: - Muestra en una tabla, organizada por mes, el estado en el que estuvo la persona a quien pertenece la ficha en cada día. - Muestra en otra tabla, también organizada por mes, el número de veces en que estuvo en cualquiera de los estados de baja, las vacaciones, los permisos de trabajo y los Dobles hechos. FICHA ANUAL DE LA UNIDAD: - Muestra una tabla organizada por personas (divididas en turnos) y meses en la que se muestra para cada trabajador el número total de horas trabajadas en cada mes. - Para cada persona se indica el total de horas trabajadas hasta la fecha, las horas a realizar y las que le restan por hacer hasta terminar el año. - Para cada mes se indica el total de horas realizadas por la unidad. - Finalmente se indica el número total de horas que restan por hacer para toda la unidad. FICHA CON EL INFORME MENSUAL DE GESTIÓN DE LA UNIDAD: - Aparecen 6 tablas organizadas por categoría: a) Aparecen características generales: i) Plantilla: Número de personas de cada categoría. ii) Media de horas teóricas al mes (en nuestro caso ) iii) Sumatorio de horas teóricas a realizar. iv) Horas de refuerzo v) Horas cedidas vi) Total de horas contratadas b) Aparece un cómputo de horas: i) Horas de vacaciones. ii) Horas de suplencia. iii) Horas Extras. iv) Horas Dobles. c) Aparecen las horas perdidas: i) IT ii) BM iii) AT iv) Total de horas. d) Aparecen las horas de permisos de trabajo:

5 i) PDE / PDI ii) PE iii) PF iv) PM v) PO vi) Total de horas. e) Aparecen las horas cubiertas (de refuerzo): f) Aparece la situación total de la unidad en el sentido de horas positivas y horas negativas. FICHA DE ATENCIÓN CONTINUADA: - Muestra información sobre un periodo mensual contado en número de semanas, es decir, se cogen semanas enteras pertenecientes a un mes. La división del año en grupos mensuales de 4 o 5 semanas la dan los sindicatos, es decir, es fija. - Organizada por categorías y trabajadores (aparece el número de empleado). - Para cada persona se muestra, en cada semana, el número de horas de noche y el número de horas de fin de semana realizadas, además de los festivos que se encuentren dentro del periodo que se está tratando. - Aparece también un total de días (entre fines de semana y festivos) que ha tenido cada persona.