Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención

Transcripción

1 Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención GUIA DE USUARIO REGISTRO DEL PRODUCTOR Versión 2.0

2 Contenido TABLA DE FIGURAS... 3 I. INTRODUCCIÓN... 4 II. REQUERIMIENTOS... 4 III. INSTALACIÓN DEL SISTEMA IV. ACCESO AL PORTAL DE SOLICITUDES DE APOYO VENTANILLA ÚNICA DE ATENCIÓN... 4 V. CAPTURA DEL REGISTRO DEL PRODUCTOR... 5 VI. ACCIONES A CONSIDERAR pág. 2

3 TABLA DE FIGURAS Figura 1. URL del Sistema Único de Registro de Información. 4 Figura 2. Pantalla Principal del Sistema Único de Registro de Información (SURI). 5 Figura 3. Enlace al Registro del Productor. 5 Figura 4. Mensaje de espera para ingresar a la captura del Registro del Productor. 6 Figura 5. Pantalla Principal del Registro del Productor. 6 Figura 6. Pantallas de validaciones del Sistema. 8 Figura 7. Pestaña de Dirección. 8 Figura 8. Continuación de la Pestaña de Dirección. 10 Figura 9. Documentos del solicitante. 11 Figura 10. Pestaña de Finalizar Registro. 12 Figura 11. Mensaje de espera en lo que el sistema genera el Acuse de Registro. 13 Figura 12. Ejemplo de mensaje de Acuse y/o actualización de datos del productor. 13 Figura 13. Pasos a y b para eliminar la carpeta de SAGARPA. 14 Figura 14. Pasos c para eliminar la carpeta de SAGARPA. 15 Figura 15. Forma 1 para eliminar la carpeta de SAGARPA. 16 Figura 16. Mensaje de confirmación para eliminar la carpeta de SAGARPA. 16 pág. 3

4 I. INTRODUCCIÓN Este documento tiene como propósito explicar los requerimientos y el proceso de generación de una solicitud de Apoyo, asimismo la manera de entrar y operar en el sistema de Portal de solicitudes de apoyo Ventanilla Única II. REQUERIMIENTOS Conexión a Internet Equipo de Computo con procesador Pentium IV Memoria RAM: 512 Mb como Mínimo Recomendable 1 Gb Windows XP, 7, Vista o superior Navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari. Máquina Virtual: Java v.1.6, si ele quipo no cuenta con la máquina virtual se puede descargar de la página oficial de JAVA gratuitamente, a continuación se indican las URL donde se puede descargar de Java v Sitio de Java Sitio de Oracle III. INSTALACIÓN DEL SISTEMA. El sistema no requiere de instalación de software específico, el acceso se realiza de forma remota a través de Internet. IV. ACCESO AL PORTAL DE SOLICITUDES DE APOYO VENTANILLA ÚNICA DE ATENCIÓN Para ingresar al Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de cualquier navegador es necesario ingresar la siguiente dirección electrónica: Figura 1. URL del Sistema Único de Registro de Información. pág. 4

5 Figura 2. Pantalla Principal del Sistema Único de Registro de Información (SURI). Descripción de la pantalla principal del SURI. 0) Enlace: es el botón que permite el acceso al Portal de Ventanilla Única. V. CAPTURA DEL REGISTRO DEL PRODUCTOR Figura 3. Enlace al Registro del Productor. 1) Enlace que direcciona a los usuarios a la Captura del Registro del Productor. pág. 5

6 Figura 4. Mensaje de espera para ingresar a la captura del Registro del Productor. 2) Mensaje de espera, para generar la solicitud de captura del Registro del Productor. Figura 5. Pantalla Principal del Registro del Productor. 3) En el campo de bienvenido se coloca el muestra el Acuse del registro en SURI, que viene con el que se acceso el productor. 4) Botón de cerrar sesión. pág. 6

7 5) Pestaña de Registro de Datos. 6) Campos pertenecientes a la pestaña de Registro de Datos, a continuación se describen los campos que tienen validaciones, cabe resaltar que existen campos de color rojo y con un * lo cual indica que los campos son OBLIGATORIOS. a) Tipo de Persona: se debe elegir el tipo de persona a laque pertenece el usuario. Para persona física se habilitará el campo de l CURP como OBLIGATORIO, con esto el sistema automáticamente consultará el WS de RENAPO para verificar que el CURP sea válido. Si se encuentra la CURP inmediatamente el sistema genera los datos: Nombre(s) Apellido Paterno Apellido Materno Para personas Morales y Grupos se hablita el campo del RFC. Descripción de validaciones de Tipo de persona. pág. 7

8 Figura 6. Pantallas de validaciones del Sistema. Al ingresar una CURP que no sea válida ante RENAPO o se capturo mal enviara el primer mensaje de validación de la Figura 3. Al ingresar un RFC que no sea válida o se capturo mal enviara el segundo mensaje de validación de la Figura 3. Cuando se quiera actualizar la información de un productor que ya se encuentre registrado enviara el tercer mensaje de validación de la Figura 3. Figura 7. Pestaña de Dirección. pág. 8

9 7) Pestaña de Dirección. En ella se captura la dirección del productor que se esté registrando. 8) Campos que se requieren para la captura de la Dirección y que contiene algunas validaciones. a) Tipo de Domicilio: es un combo de selección y el usuario deberá seleccionar a la que pertenezca su dirección. b) Tipo de vialidad: este campo es un combo de selección que va con base a lo seleccionado en el Tipo de Domicilio. c) Nombre de la Vialidad: se debe escribir el nombre completo de la vialidad donde viva el productor. d) Número exterior 1. Número de la vivienda del productor. e) Código Postal: se introduce el número de código postal donde vive el productor. f) Tipo de Asentamiento Humano: este campo depende del número capturado en el código postal ya que el sistema automáticamente indica los tipos de asentamiento que pertenecen a dicho código postal. g) Nombre de Asentamiento Humano: este campo depende de lo seleccionado en el campo Tipo de Asentamiento ya que el sistema solo muestra aquellos que pertenezcan al tipo de asentamiento seleccionado que a la par va de acuerdo al Código postal capturado. h) Estado, Municipio y Localidad: estos campos son seleccionados por el usuario resaltando que al elegir el estado el campo de municipio va con base al estado y al seleccionar el municipio el campo de localidad va con base a lo que se selecciono en el municipio, el sistema automáticamente identifica a que localidad pertenece con las selección del municipio y del estado. i) Referencia 3: en él se describe donde queda localizada la vivienda del productor. pág. 9

10 Figura 8. Continuación de la Pestaña de Dirección. 9) Si el usuario eligió Tipo de persona MORAL, en la Pestaña de dirección se habilitan los campos de Representante Legal, donde se realiza la misma validación del CURP que se explico en el punto 6. El domicilio del Representante Legal también sigue las validaciones explicadas en el punto 8. pág. 10

11 Figura 9. Documentos del solicitante. pág. 11

12 10) Pestaña de Datos del Solicitante. 11) Se muestran los documentos que se requieren adjuntar dependiendo del Tipo de Persona que se eligió estos documentos cambian. En la parte inferior de la Figura 6, se muestra la pantalla de cómo se deben adjuntar los archivos, cabe resaltar que los archivos que se pueden adjuntar tiene que tener el formato PDF. NOTA: EL USUSARIO DEBERÁ TENER LOS DOCUMENTOS REUQRIDOS POR EL SISTEMA ESCNEADOS Y EN FORMATO PDF. Figura 10. Pestaña de Finalizar Registro. 12) Pestaña de Finalizar Registro. pág. 12

13 13) Guardar en el Sistema: se le da clic para generar el Acuse de Registro el cual se muestra un ejemplo en la Figura 9. 14) Botón que permite capturar la solicitud de apoyo que el productor requiera. Figura 11. Mensaje de espera en lo que el sistema genera el Acuse de Registro. Figura 12. Ejemplo de mensaje de Acuse y/o actualización de datos del productor. pág. 13

14 VI. ACCIONES A CONSIDERAR En caso de que ingrese al sistema y se presenten fallas o bien detecte que no tiene la ultima versión publicada para la captura de solicitudes deberá seguir los siguientes pasos. 1.- Borrar la carpeta que tiene por nombre SAGARPA ubicada en la carpeta personal de su computadora. a) Ingrese al menú INICIO. Como se muestra en la Figura 13 inciso a. b) Seleccione el HOME (nombre del computador ej. En este caso es Esthephanie Marisela Alvarez Martínez) Figura 13 inciso b. Figura 13. Pasos a y b para eliminar la carpeta de SAGARPA. c) Se ubica la carpeta SAGARPA. Como se muestra en la Figura 14 inciso c. pág. 14

15 Figura 14. Pasos c para eliminar la carpeta de SAGARPA. Se puede eliminar la carpeta de dos formas, a continuación se describen: d) Forma 1. Se posiciona en la carpeta SAGARPA y se le da clic derecho, aparecerá un sub-menú como se muestra en la Figura 15, inciso d. Se selecciona eliminar y aparecerá un mensaje de confirmación para eliminar la carpeta, se le clic en SI y se elimina automáticamente. Como se muestra en la Figura 16 inciso e. e) Forma 2. Se posiciona en la carpeta SAGARPA se oprime la tecla SUPR (suprimir) y aparecerá un mensaje de confirmación para eliminar la carpeta, se le clic en SI y se elimina automáticamente. Como se muestra en la Figura 16 inciso e. pág. 15

16 Figura 15. Forma 1 para eliminar la carpeta de SAGARPA. Figura 16. Mensaje de confirmación para eliminar la carpeta de SAGARPA. pág. 16