Mejora en la calidad de los datos sobre delincuentes de la UE

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1 Mejora en la calidad de los datos sobre delincuentes de la UE GUÍA PARA LOS USUARIOS DE LA HERRAMIENTA DE REFERENCIA ERIC (captura de información de solicitudes europeas) es una herramienta de referencia concebida para ayudar a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley en toda Europa a capturar datos correctos y pertinentes a la hora de tratar con un sospechoso de la UE y de realizar una solicitud a otro Estado miembro de la UE en virtud de uno de los supuestos previstos en el Acuerdo Marco de la UE (p. ej., condenas, empleo con niños, etc.). Cada país cuenta con requisitos propios que le permiten investigar e identificar correctamente a una persona en sus bases de datos. Por ejemplo, un país podría necesitar el número del documento nacional de identidad, mientras otro podría necesitar los nombres de los padres. Debido a que cada país tiene unos requisitos únicos, resulta difícil para los agentes/investigadores/tribunales, etc. recordar la información pertinente requerida por cada país, lo cual puede resultar en el rechazo de solicitudes por parte del Estado miembro receptor. ERIC está disponible tanto en formato interactivo como no interactivo. Se puede utilizar en estaciones de trabajo, dispositivos móviles oficiales, teléfonos móviles y tabletas. También existe una versión para imprimir dirigida a agentes/personal que se puede guardar como copia cuando la tecnología móvil no está disponible. En caso de tener alguna pregunta sobre la herramienta de referencia, póngase en contacto con el equipo de ACRO a través de ask.eric@acro.pnn.police.uk o llame al número de teléfono 0044(0) y pregunte por ERIC. Esta guía le enseñará cómo funciona la herramienta de referencia interactiva. Si desea consultar la versión no interactiva, siga el enlace que le llevará a la página de cada país. Puede imprimir ciertas páginas o imprimir todas las páginas correspondientes al país y guardarlas en versión impresa.

2 Guía de uso de ERIC 1. Abra ERIC iniciando sesión en eric-acro.eu o utilice el icono que aparece en su pantalla (en caso de que su organización se lo haya facilitado). 2. Una vez que haya abierto ERIC, la primera pantalla aparecerá automáticamente. 3. En esta pantalla, podrá elegir su idioma, el idioma del sujeto y el país al cual desea realizar una solicitud de información sobre condenas penales. También contiene los campos obligatorios necesarios para realizar una solicitud de condenas penales a otros Estados miembros de la UE a fin de que estos puedan realizar búsquedas en sus bases de datos. 4. En el primer campo deberá elegir su idioma. Esto hará que cambie el texto situado en el lado izquierdo de la pantalla. Cuando el acceso se realice a través de una dirección IP de país (p. ej., acabada en/fr), este campo se mostrará en su idioma por defecto automáticamente.

3 5. En el segundo campo deberá elegir el idioma del sujeto. Una vez seleccionado, el texto situado en el lado derecho de la página cambiará al idioma seleccionado. Puede cambiar el idioma seleccionado en cualquier momento. Esto no afectará a la información que ya haya rellenado. 6. Una vez rellenados estos campos, pase al campo País de solicitud, que aparece como una lista desplegable. Esta lista contiene todos los Estados miembros de la UE. Una vez que haya seleccionado el país al cual desea hacer llegar la solicitud, se configurarán las páginas siguientes. 7. Debajo de estos campos aparecerá el título Requisitos del país. Esta información es genérica y esencial para todos los países.

4 8. Junto a cada campo, en el lado derecho, hay botones de en color azul. Mediante estos botones, se puede acceder a texto que contiene información de ayuda. Haga clic sobre ellos con el cursor y la información contenida en estos cuadros le ayudará con ese campo específico. Al hacer clic en otro lugar, la información desaparecerá. 9. Para pasar a la página siguiente, pulse el botón. Si no rellena todos los campos de esta página, no podrá pasar a la página siguiente y los cuadros de texto aparecerán resaltados en color rojo.

5 10. Es posible que en la segunda página se muestren Requisitos adicionales específicos del país al que desea enviar la solicitud. También se podría mostrar Información útil. Los Requisitos son informaciones que requiere el país al cual se va a enviar la solicitud para poder realizar una búsqueda verificada en su base de datos. La Información útil es información que podría ayudar a determinar los antecedentes correctos en caso de que hubiera personas con nombres o fechas de nacimiento parecidos, etc. 11. De nuevo, esta página contiene botones de. 12. Verá un hipervínculo en la barra superior azul. Se trata de un enlace a PRADO, un sitio web público que muestra los documentos de identidad de los distintos países. Si no está seguro del documento que el sujeto le ha facilitado, este enlace le permitirá ver las versiones auténticas. (Encontrará más información al final de este documento).

6 13. Al final de esta página hay un recordatorio para que considere algunas investigaciones adicionales que podrían llevarse a cabo, como INTERPOL o Europol. 14. Para pasar a la página siguiente, pulse el botón. En caso de que en esta página haya un país con requisitos distintos a los que aparecen en Información útil, tendrá que introducir los datos o, de lo contrario, no podrá avanzar a la página siguiente. Si se olvida de introducir la información, la casilla aparecerá destacada en rojo.

7 15. En la tercera página deberá introducir sus propios datos, seleccionar el motivo para la realización de la solicitud (p. ej., procedimientos penales) e introducir una dirección de correo electrónico a la cual desea que se envíe el correo electrónico. 16. El cuadro de Información útil debería incluir los detalles del delito o el tipo de delito. 17. Para pasar a la página siguiente, pulse el botón. Si desea realizar algún cambio en cualquier momento, puede volver atrás seleccionando el botón.

8 18. En esta página deberá rellenar cada cuadro de texto o, de lo contrario, no podrá pasar a la página siguiente y los cuadros aparecerán destacados en rojo para avisarle. 19. Únicamente podrá introducir una dirección de correo electrónico segura autorizada. De lo contrario, el correo electrónico no se enviará y aparecerá un cuadro de aviso destacado en rojo.

9 20. En la cuarta página final podrá revisar toda la información que ha introducido en las páginas anteriores. 21. Cuando esté seguro de que toda la información es correcta, haga clic en el botón. 22. A continuación, aparecerá una página de descarga. Al hacer clic en el icono de descarga, aparecerá un PDF para descargar en la barra de herramientas inferior. Para volver al inicio, puede hacer clic en el botón Inicio o en el enlace Volver a la página de inicio.

10 23. Volverá a aparecer una primera página en blanco donde podrá realizar comprobaciones sobre otro sujeto, en caso necesario. Si pulsa el botón Inicio en cualquier momento, también se borrarán todos los campos. Si no recibe una confirmación por correo electrónico en el plazo de una hora o tiene algún otro problema, póngase en contacto con el equipo de ACRO a través de ask.eric@acro.pnn.police.uk o llame por teléfono al número 0044 (0) y pregunte por ERIC. Tenga en cuenta que, actualmente, el servicio de asistencia está disponible de 8:00 a 22:00 (GMT) de lunes a viernes PRADO: Seleccione Buscar por país del documento.

11 26. Esto mostrará una lista de países cuyos documentos se pueden visualizar. 27. Seleccione el país correspondiente a los documentos que desea visualizar. Esto hará que se abra una página correspondiente a ese país con los tipos de documentos que hay disponibles para su visualización (p. ej., pasaporte, carné de identidad, permiso de conducción, etc.).

12 28. Seleccione el tipo de documento que desea visualizar y, a continuación, elija la imagen de la selección mostrada. Una vez que haya seleccionado una imagen, desplácese hacia abajo y verá distintas características de seguridad y documentos de muestra. 29. Al seleccionar cualquiera de estas imágenes adicionales, esta se amapliará a un tamaño visible.

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