MIFIC EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES DE ESTELI

Transcripción

1 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO (MIFIC) Dirección de Defensa del Consumidor MIFIC EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES DE ESTELI INFORME EJECUTIVO Los días Jueves 25 y viernes 26 de julio del corriente año 2013, se realizó una visita integral al Departamento de ESTELI, previa coordinación con funcionarios de INIFOM, Gobierno Municipal del Poder de la Familia y la Comunidad y el SILAIS-MINSA con el lema MIFIC EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES. En esta visita se realizaron actividades funcionales que desarrolla la DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR en beneficio de todos los consumidores DE LOS MUNICIPIOS DEL PAIS. Antes de iniciar las verificaciones, se llevó a cabo una reunión en la Alcaldía Municipal con los compañeros Ivette Zelaya, Directora administrativa de la Alcaldía, Jacqueline Cardoza, Responsable de Recaudación, Mayra López, Auxiliar de Intendencia, Diomedes Castillo, Auditor Fiscal Y Harold Talavera, Auxiliar de Compras, para organizar el acompañamiento en cada una de las actividades a desarrollar en el mercado municipal, Supermercados, Distribuidoras, Misceláneas, Pulperías,

2 Mini-Súper, Farmacias y Panaderías de Estelí. Objetivo de la visita Garantizar a los consumidores la adquisición de bienes o servicios de la mejor calidad en sus relaciones comerciales, así como asegurar el peso exacto y justo en la compra de sus productos. Actividades Desarrolladas Verificación de Norma de etiquetado Verificación de Balanzas Verificación de Precios Verificación de Precios de Medicamentos Verificación de Precio y peso del pan Educación y Divulgación al Consumidor Sectores Visitados Mercado Municipal Supermercados Misceláneas Pulperías Puestos de ENABAS Farmacias Panaderías Mini-Súper Resultado de las actividades desarrolladas Verificación de Norma de Etiquetado Se visitaron 32 establecimientos, donde se realizó la verificación a 5,407 productos, que corresponde a 27,035 unidades de productos revisados al azar dentro de los productos revisados tenemos Sopas Knorr, Galletas, Chile, Flan de Leche, Cremora, Pan Tostado, Avena, Salsa Verde, Sal con Ajo, Curry, Negrito, Rol de Canela, Empanizador, Complejo B,

3 Indomitacina, Panadol Alkaseltzer, Neurobion, Ranitidina, Antigripal, Café etc. Durante la revisión se encontraron vencidos productos tales como polvo para preparar bebidas marca Tang, Gaseosas, Yogurt, Jamón de Pechuga de Pavo, Jugo de Naranja, Queso Amarillo, Queso de Crema, Queso Gruyer, Tacos de Queso, Salchicas, Queso Azul, Jalea, Aceite de Soya, Ranchitas Gelatinas, Oregano, Pan, Leche de sabores, Bombones, Mantequilla, Manteca, Caramelos, Galletas, Consume, empanizador, Avena, Sardinas, Aceite etc. Sumando un total de 13,559 unidades de productos que vencidos que representa un 50.15% de las unidades verificadas, estos productos fueron destruídos en presencia de las autoridades municipales, ministerio de salud y dueños de los establecimientos. Algunos de los establecimientos visitados son: Supermercados Pali Norte y Central, La Colonia, Maxi-Pali, Pul. Victor, Pul. La Profe, Mini Distribuidora Manzanarez, Surtidora yimmi, Miscelanea Dario, Supermercado El Hogar, Supermercado La Segovia. Verificación de Balanzas Se visitaron 131 establecimientos (entre Misceláneas, Pulperías, súper y 16 puestos de Enabas) verificando un total de 187 instrumentos para pesar de los cuales se encuentran fuera de los márgenes de error permitidos 81,(de estos 6 son puestos de ENABAS), lo que representa el 43.32% de las balanzas verificadas. Los Resultados de esta verificación fueron notificados a los propietarios de los Establecimientos visitados con copia al Alcalde del Municipio de ESTELÍ.

4 Verificación de Precios en Góndolas Se visitó el Supermercado PALI Central, PALI Norte, La Colonia Y Maxi-Pali donde se verificaron un total de 140 productos al azar encontrándose 2 Productos con una diferencia de precio mayor en el supermercado PALI Norte entre los publicados en góndola y los marcados por la caja. Se le entregó copia al gerente del establecimiento antes mencionado de los formatos utilizados en esta verificación.

5 Verificación de Precios de medicamentos Se visitaron 26 farmacias, realizando la verificación a 300 productos de los cuales resultaron alterados 62 productos, 6 Nacionales y 56 Importados de las distribuidoras Dicegsa, Disprofar, Refanic, Dasa, Ceguel, Divina, Apotex, Nicafar, Drogeria Rocha, Didelsa, Infarsa, Dispan, Unipharm, Unimar, Casa teran, Solka, Coservisa, Arcadis, y Eurosa, lo que representa un 20.67% de medicamentos alterados. Ademas se encontraron 7 productos no registrados en la base de datos y 2 Productos con nueva presentación, distribuidos por Didelsa, Ceguel, CDI S.A, Calox, Pharmain, Dicegsa e Infarsa. Ya se procedió a notificar las irregularidades encontradas a los importadores y distribuidores de estos medicamentos. Verificación del Peso y Precio del Pan Se visitaron 12 panaderías de las cuales 7 fueron efectivas ya que el resto no se pudo constatar el producto, verificándose un total de lb de pan, constatando que el promedio por onza vendida en cada establecimiento es de C$1.24 (Un córdoba con 24 centavos), excediendo el precio acordado entre el sector Panadería y el MIFIC que es de C$ córdobas, precio que debería mantenerse en vista de que estas panaderías trabajan con harina rusa la que adquieren a un precio promedio de C$ córdobas el quintal.

6 Educación al consumidor Se entregó la cantidad de 230 leyes, 230 normas de etiquetado, repartieron 400 brochures, se colocaron 300 stikers adhesivos en todos los establecimientos visitados con información relacionada a los Derechos de los Consumidores. Divulgación y Publicidad La Alcaldía Municipal de Estelí a través de la oficina de Secretaria de Comunicación Municipal realizó una cobertura al trabajo efectuado en los establecimientos comerciales del Municipio, con el fin de dar a conocer a los pobladores las actividades que las instituciones del Municipio están desarrollando en coordinación con el MIFIC en defensa de los consumidores. Se realizaron entrevistas a los consumidores y dueños de establecimientos en general, manifestando que les parece excelente el trabajo que el Gobierno está realizando puesto además de garantizar la salud de la población al detectar y destruir productos vencidos y un peso exacto al momento de realizar sus compras se les brinda información sobre los derechos que tienen como consumidores.

7 El compañero Freddy Rodriguez, Director de la Dirección de Defensa del Consumidor brindó una entrevista en la que invitó a la población a que siempre revise bien el producto que está comprando para evitar adquirir productos vencidos. El medio de comunicación local presente fue Canal 20 de TV Estelí, con el periodista Harold Olivas, de igual manera estuvo presente la Compañera Elizabeth Cárcamo Secretaria de Comunicación de la Alcaldía de Estelí quien realizo una nota de prensa como Gobierno Municipal que circulo por los medios locales.