CAPÍTULO 1: MARCO DE REFERENCIA...

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1 CONTENIDOS CAPÍTULO 1: MARCO DE REFERENCIA INTRODUCCIÓN HISTORIA DE LA INSTITUCIÓN, FACULTAD Y CARRERA LA INSTITUCIÓN LA FACULTAD CONTEXTO DE LA CARRERA ANÁLISIS DEL PROCESO ANTERIOR FORTALEZAS DEBILIDADES CAPÍTULO 2: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN DIMENSIÓN PERFIL DE EGRESO Y RESULTADOS DEFINICIÓN DEL PERFIL DE EGRESO MECANISMOS DE DIFUSIÓN DEL PERFIL DE EGRESO MECANISMOS DE ACTUALIZACIÓN DEL PERFIL ESTRUCTURA CURRICULAR EFECTIVIDAD DEL PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN VINCULACIÓN CON EL MEDIO DIMENSIÓN CONDICIONES DE OPERACIÓN ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA, APOYO TÉCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEÑANZA DIMENSIÓN CAPACIDAD DE AUTOREGULACIÓN PROPÓSITOS INTEGRIDAD PROCESO E INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CAPÍTULO 3: CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAMIENTO PRINCIPALES FORTALEZAS IDENTIFICADAS PRINCIPALES DEBILIDADES IDENTIFICADAS PLAN DE MEJORAMIENTO

2 Contenido de tablas Tabla 1. Fortalezas por cada Dimensión parte Tabla 2: Fortalezas por cada Dimensión parte Tabla 3: Fortalezas por cada Dimensión parte Tabla 4. Debilidad por cada Dimensión Tabla 5. Avances por cada Dimensión Tabla 6: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (1) Tabla 7: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (2) Tabla 8: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (2) Tabla 9: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (3) Tabla 10: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (4) Tabla 11: Distribución de Créditos SCT-Chile Tabla 12: Opinión sobre Competencias Generales Tabla 13: Datos de Admisión Tabla 14: Ponderaciones Carrera ICI Tabla 15: N de eliminados, de todos los niveles, de Ing. Civil Industrial por año Tabla 16: N de Alumnos eliminados Tabla 17: N de estudiantes de la Carrera que participaron en el Programa de Tutorías Académicas y Psicosociales Tabla 18: Impacto del modelo de Gestión en la Red Utalina Tabla 19: Presentaciones de Académicos Tabla 20: Seminarios Realizados por la Escuela Tabla 21: Consejo de Facultad Tabla 22: Ingresos y Gastos de Ingeniería Civil Industrial Tabla 23: Conformación del Departamento de Modelación y Gestión Industrial año 2014: formación académica y áreas de especialización/línea de investigación (1) Tabla 24: Conformación de Departamento de Modelación y Gestión Industrial (2) Tabla 25: Docentes que Prestaron Servicios a la Carrera el año 2013 (1) Tabla 26: Docentes que Prestaron Servicios a la Carrera el año 2013 (2) Tabla 27: Docentes que Prestaron Servicios a la Carrera el año 2013 (3) Tabla 28: Docentes que Prestaron Servicios a la Carrera el año 2013 (4) Tabla 29: Docentes que Prestaron Servicios a la Carrera el año 2013 (4) Tabla 30: Indicadores Cuerpo Docente Tabla 31: Calificación Docente de la Facultad Tabla 32: Grado de cumplimiento CDU 2013, Facultad de Ingeniería Contenido de figuras Figura 1: Estructura Curricular Plan Figura 2: Malla Curricular Plan de Formación Figura 3: Matriz de Competencias y contribución Dominio Gestión de Operaciones Figura 4: Trayectoria de aprendizaje de la competencia Planificación de la Operaciones

3 Figura 5: Subcompetencias asociadas a la competencia "Planificación de las operaciones" Figura 6: Categorización de Módulos Figura 7: Áreas de competencias declaradas en el perfil de egreso Figura 8: Formato de ficha para descripción de módulo previa confección del Syllabus Figura 9: Articulación programa continuidad de estudios Figura 10: Evolución Puntaje Ingreso Figura 11: Región de Origen Figura 12: Matrícula por Colegio de Origen Figura 13: Evolución de Deserción por Nivel Figura 14: Sistema de Información de Retención Académica Figura 15: Funcionamiento del Programa para Primer Año Figura 16: Funcionamiento del Programa para Segundo y Tercer Año Figura 17: Estudio de factores; Hito N 2, Modelo de Gestión para Ex Alumnos Figura 18: Resultado Encuesta Ex alumnos demanda herramientas técnicas Figura 19: Brechas Ing. Civil Industrial Figura 20: Tasa de Titulación Oportuna, N+ (N+1) Figura 21: Tiempo de Titulación Figura 22: Tasa de egreso y titulación promedio Figura 23: Modelo de Gestión, Empleabilidad y Vinculación con Egresados Figura 24: Modelo de Gestión Figura 25: % Participación de Egresados en Actividades Figura 26: N de Utalinos Registrados en S.E.A ICI Figura 27: Sistema de control de Prácticas ICI Figura 28: Diseño de un Modelo de Vinculación con el Sector Productivo AD-HOC a cada Disciplina Figura 29: Estructura organizacional de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Talca Figura 30: Número de docentes según grado académico Figura 31: Evolución del % de docentes, según categoría académica Figura 32: Evolución Infraestructura Campus Curicó Figura 33: Sistema Centro de Prácticas Figura 34: Distribución Créditos del Plan de Formación Figura 35: Interfaz Utalmático

4 CAPÍTULO 1: MARCO DE REFERENCIA 1.1. INTRODUCCIÓN El presente documento contiene los resultados del proceso de autoevaluación de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Talca, teniendo a la vista los criterios específicos que emanan desde la Comisión Nacional de Acreditación CNA y de los propios objetivos del programa, el cual contó con la participación de autoridades, académicos, alumnos, egresados y empleadores. La Carrera se acreditó por primera vez ante la Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado (CNAP) en el año 2004, por un período de tres años (2004 a 2007), prolongado hasta julio de 2008 por cierre CNAP e inicio CNA-Chile. Durante el año 2008 la Carrera se incorporó al proceso de acreditación conducido por la agencia Acredita CI, recibiendo con fecha 5 de Junio de 2009 el Acuerdo de Acreditación N 19, donde fue comunicada la acreditación de la Carrera por un plazo de 5 años, período que culmina el 5 de junio de Para efectos de este informe, se analiza el período ; sin embargo, cuando es necesario se hace referencia a otros períodos, o incluso a datos más recientes para obtener mayor precisión. Este período se ha caracterizado por la consolidación del modelo de formación basado en competencias, como consecuencia de la política adoptada por la Universidad y materializada en el Modelo Educativo Institucional (anexo VI). Este modelo tiene por objeto optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, mejorando la formación y empleabilidad de nuestros egresados. El documento se estructura en tres capítulos. En el Capítulo I se presenta el contexto institucional y la historia de la Carrera, así como los resultados obtenidos en la implementación del Plan de Mejoramiento producto del proceso de acreditación anterior. El Capítulo II comprende la evaluación propiamente tal, respecto del grado de cumplimiento de los criterios de evaluación, especificando, para cada criterio, las principales fortalezas y debilidades de la Carrera. Finalmente, en el Capítulo III se detalla el Plan de Mejoramiento propuesto, que incorpora y organiza las debilidades detectadas junto a sus respectivas acciones de mejora, plazos, responsables, metas, indicadores y necesidades de recursos. Tanto el proceso de autoevaluación, como la redacción de este informe, han sido conducidos por un comité designado por el Decano de la Facultad de Ingeniería, dirigido por el Director de Escuela, Prof. Diego Lagos Salvatierra, e integrado además por los académicos Carlos Toledo Abarca, Mario Rivas Marchant, Claudio Aravena. Apoya la gestión del comité una comisión ampliada formada por los miembros del Consejo de Escuela de la Carrera. 4

5 1.2. HISTORIA DE LA INSTITUCIÓN, FACULTAD Y CARRERA LA INSTITUCIÓN La Universidad de Talca es una institución pública ubicada en la Región del Maule, VII Región de Chile. Posee actualmente un Campus en la ciudad de Talca, capital regional; uno en la ciudad de Curicó para las Carreras de Ingeniería; y un campus de postgrados, extensión e investigación que abrió sus puertas en Santiago, comuna de Providencia en el año 2004, cuya cobertura se amplió en 2012 con un nuevo Campus en la Ciudad de Santiago, comuna de San Joaquín el cual alberga 4 carreras de pregrado. Además, desde el año 2007, la UTalca ha dado inicio a la formación de técnicos de nivel superior, desarrolladas en el Campus Colchagua, ubicado en la ciudad de Santa Cruz, con el objeto de atender las necesidades de formación de personas con competencias y habilidades en el área vitivinícola de la región. La Institución fue creada el 26 de octubre de 1981, como Corporación de Derecho Público (Decreto Supremo N 36, ver Anexo I), sobre la base de las sedes que poseían en Talca dos de las universidades más antiguas del país: la Universidad de Chile y la Universidad Técnica del Estado, actualmente Universidad de Santiago de Chile. En consecuencia, en marzo de 1981 las sedes se fusionaron dando origen primero a un instituto profesional, y posteriormente a la Universidad de Talca. A marzo de 2014 la Institución cuenta con más de alumnos de pregrado y una oferta académica para 2014 de 28 carreras. Al mismo tiempo, imparte 6 programas de Doctorado, 18 programas de Magíster y 4 programas de Especialización Médica. La institución cuenta con 7 centros tecnológicos, 8 centros de estudios, una Clínica Jurídica y Clínicas Odontológicas, sumado a la edición de 7 revistas. La Universidad de Talca fue acreditada, por cinco años, por la Comisión Nacional de Acreditación, en los ámbitos de Gestión Institucional, Docencia de Pregrado, Investigación y Vinculación con el Medio, con una vigencia hasta el 25 de noviembre de Actualmente se encuentra en su tercer proceso de evaluación interna con fines de una tercera acreditación. La Universidad de Talca considera como misión la formación de personas imbuidas en valores como la tolerancia, el respeto democrático, la responsabilidad ambiental y social, el profesionalismo y la ética". A su vez declara como propósito institucional perseguir la excelencia en el cultivo de las ciencias, las artes, las letras y la innovación tecnológica. Manteniendo un compromiso con el progreso y bienestar de la Región del Maule y del país, la Institución interactúa de manera permanente con el entorno social, cultural y económico, local y global. Estos principios se encuentran en el Plan Estratégico 2015, que sientan las prioridades para el periodo (ver Anexo I). Ser reconocida como universidad innovadora, internacionalizada, de excelencia, referente en el sistema educacional superior, pertinente en su accionar, social y ambientalmente responsable. (Visión, Plan Estratégico 2015). Tolerancia, pensamiento crítico, solidaridad, conciencia ambiental, honestidad, convicción democrática, responsabilidad social, profesionalismo, responsabilidad y sensibilidad estética son los valores corporativos declarados (Valores Corporativos, Plan Estratégico 2015). 5

6 Respecto al pregrado, respondiendo tanto a su naturaleza de entidad estatal y regional, como a las condiciones de entrada de sus estudiantes (año 2013, 73,7% constituyen la primera generación en su familia que accede a la enseñanza superior, y un 74,1% perteneciente a los tres primeros quintiles) la UTalca aspira a formar profesionales idóneos, entregando a sus alumnos las mejores condiciones para el desarrollo de sus competencias profesionales y sus capacidades para pensar, comunicarse y establecer adecuadas relaciones interpersonales. Dado lo anterior, y en congruencia con la misión corporativa, la Institución se impuso el desafío ético y técnico de dar un salto cualitativo, para reducir la brecha entre las condiciones de ingreso de los estudiantes y las exigencias académicas necesarias para una formación de calidad, que permita generar reales oportunidades de desarrollo y movilidad social. Este propósito se consolida como orientación estratégica de la Universidad LA FACULTAD En una decisión estratégica adoptada por la Institución, el año 1994 se crea la Facultad de Ingeniería emplazada en la ciudad de Curicó, en respuesta a una política de descentralización para fomentar el desarrollo equilibrado de la región. En el año 1998 la Facultad se trasladó a su ubicación actual en un terreno de más de seis hectáreas en donde se ha desarrollado una moderna infraestructura que supera los 11 mil m 2 construidos. La Facultad de Ingeniería, alberga 6 Carreras de pregrado en dicho el Campus y una en el Campus Talca, participa en el Doctorado en Ciencias Aplicadas y cuenta con dos programas de magíster. Además, se espera que a contar del año 2015 se incorporen los primeros alumnos al programa de Doctorado en Sistemas de Ingeniería y al programa de Magíster en Ciencias de la Ingeniería con mención Conversión de la Energía. Cabe mencionar que la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Talca con la Universidad del Bío-bío y La Frontera participaron y se adjudicaron el concurso público de Innova Corfo denominado Nueva Ingeniería para el 2030 el cual tenía dos etapas, en la primera se consideró la generación de un Plan Estratégico destinado a transformar las Facultades de Ingeniería, luego con este Plan se postuló a la segunda etapa, la cual considera la implementación de éste. Por esta razón, desde el 2015 la Facultad iniciará una serie de cambios radicales, para cumplir el objetivo final que es transformar sus Escuelas de Ingeniería para llegar a ser de clase mundial, con particular foco en la tercera misión y en los ámbitos de investigación aplicada, desarrollo y transferencia de tecnología, innovación y emprendimiento con base en I+D+i CONTEXTO DE LA CARRERA La Carrera de Ingeniería Civil Industrial fue creada en julio de 1994 al interior de la Facultad de Ingeniería, recibiendo sus primeros alumnos en marzo de El primer alumno en obtener su título de Ingeniero Civil Industrial, y el grado de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería lo consiguió en agosto de Desde entonces y hasta la fecha se han titulado más de 500 nuevos profesionales. La Escuela de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Talca tiene como misión, desarrollar la disciplina de Ingeniería Industrial y formar capital humano de pregrado, a través de un modelo educativo diferenciador que promueve la innovación y la responsabilidad social y ambiental, para 6

7 transformarlo en efectivo agente de cambio que aporte valor en los procesos de modernización de la industria nacional. Entre los años 2003 y 2005 se llevó a cabo un proceso sistemático de rediseño curricular de todas las carreras de la Universidad de Talca, pasándose de un modelo por objetivos y contenidos a uno basado en el desarrollo de competencias. De ahí, que el actual perfil de egreso y el plan de formación de la Carrera sigue esos lineamientos. El proceso de rediseño contempló la consulta al medio profesional y el análisis de tendencias profesionales y disciplinares, así como el uso de instrumentos formales que asocian las competencias del perfil de egreso con los módulos del plan de formación en donde se desarrollan. En este contexto y de manera transversal, se incorpora al plan de estudios el Programa de Formación Fundamental. Su objetivo es desarrollar en los estudiantes un sello distintivo institucional, con características instrumentales, valóricas, de desarrollo personal y de interacción social, que aumente sus posibilidades de éxito académico y profesional, así como su empleabilidad, en un contexto de responsabilidad social. Este aporte es particularmente importante, cuando se considera que el 74,1% de los estudiantes de la Universidad de Talca proviene de familias de los tres primeros quintiles de ingresos, de los cuales más del 70% son la primera generación de profesionales, lo que sumado a provenir de una región que presenta índices socio-económicos desfavorables en comparación a otras regiones del país, define en gran parte las condiciones que tienen los estudiantes de la Universidad de Talca, al ingresar a ésta. El cuerpo académico de la Escuela, se conforma principalmente por profesores pertenecientes al departamento de Modelación y Gestión Industrial de la Facultad de Ingeniería. Actualmente posee 11 académicos pertenecientes a este departamento, 1 secretaria de escuela y 1 administrador de laboratorio, pertenecientes al estamento administrativo. Desde el año 2011 a la fecha, los académicos del Departamento de Modelación y Gestión Industrial han publicado 37 artículos en revistas de corriente principal, 18 de las cuales corresponden a revistas ISI, 1 a Scielo, 4 a Scopus, 1 en revistas nacionales y otras 13 a otras revistas internacionales con comité editorial. Así mismo, durante el año 2013, constaban con 16 proyectos en ejecución, los cual, se clasifican en Fondecyt, Cyted, Fondef, Innova Corfo, FIC-R, entre otros. La Carrera puede usar, al igual que los otros programas de pregrado, los laboratorios de computación de la Facultad, los laboratorios de física del Instituto de Matemática y Física y los laboratorios de procesos industriales del departamento de Tecnologías Industriales. Cabe destacar que la Institución durante el año 2012, se adjudicó un convenio de desempeño, denominado Formación Basada en Competencias en la Universidad de Talca: De la Transformación Curricular a la Consolidación del Modelo. Este proyecto, comenzó su implementación en forma gradual desde el año 2013, y consiste en la adecuación del Modelo Educativo basado en Competencias implementado por la Universidad de Talca a partir del año Con este propósito, se está llevando a cabo parte del conjunto de estrategias y acciones que apuntan a mejorar el modelo en los siguientes aspectos: 1) implementación de una estrategia de articulación entre Universidad y los Establecimientos Educacionales de enseñanza media de la Región, 2) reactualización de los planes curriculares enfatizando la autoevaluación de las primeras cohortes de egresados y la vinculación con el medio productivo, 3) diseño e implementación de formación por ciclos, 4)evaluación de los planes de formación para mejorar su flexibilidad y favorecer la titulación oportuna, 5) diseño e implementación de un plan de acortamiento de 7

8 carreras de pregrado, 6) implementación de un programa de apoyo integral a los estudiantes asegurando su permanencia, 7) desarrollo de un modelo de vinculación académica con el sector productivo, que potencie la empleabilidad futura de los egresados. El Centro de alumnos, se reconoce como instancia válida de canalización de inquietudes de los estudiantes, lo que ha permitido generar acciones de mejora al interior de la Carrera. En el campo de extensión, la Escuela ha realizado actividades en conjunto con la unidad de Responsabilidad Social Universitaria (RSU), en las cuales se han realizado charlas y pasantías para colegios de la región. También se han generado una serie de actividades de difusión desde el cuerpo académico hacia la comunidad, a través de un convenio de colaboración con una importante radio emisora de la ciudad de Curicó. Dentro de los últimos cinco años, la Carrera se ha mantenido como una de las 10 mejores Escuelas de Ingeniería Civil Industrial a nivel nacional, según revistas de especialidad como el Ranking de América Economía ANÁLISIS DEL PROCESO ANTERIOR La Agencia AcreditaCI, en vista de los antecedentes reunidos durante el proceso de evaluación, considerando que la Carrera cumple con los criterios de evaluación definidos, y conforme a las alternativas de juicio sobre la acreditación, acordó en su sesión N 9 del 5 de junio de 2009 (Anexo II) se acredita la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Talca, impartida en las ciudad de Curicó en jornada diurna, por un plazo de cinco años, que culmina el 5 de Junio de FORTALEZAS En el acuerdo se destacan las siguientes fortalezas de la Carrera, agrupadas por dimensión: Tabla 1. Fortalezas por cada Dimensión parte 1 DIMENSIÓN Perfil de egreso y resultados FORTALEZA El perfil de egreso define los conocimientos, habilidades y actitudes que la Carrera espera que sus egresados dominen al término de su formación. Es actualizado, formal y sistemático, con un decidido apoyo Institucional a través del trabajo de profesores y opiniones de egresados. La revisión periódica del Plan de estudio, conducido por este perfil basado en competencias, mantiene actualizados los contenidos programáticos. La Carrera presenta un Plan de Estudio coherente con el Perfil de Egreso, que incorpora las competencias esperadas por asignatura y define con claridad los objetivos esperados. Los contenidos son actualizados en base a mecanismos de evaluación periódica impulsados por la Vicerrectoría de Docencia de Pregrado. El Plan presenta una organización curricular adecuada para una Ingeniería de Base Científica. La Institución ha impulsado estrategias pedagógicas adecuadas a un Plan de formación por competencias que es consistente con el Perfil de Egreso y el Plan de Estudio definido. 8

9 Tabla 2: Fortalezas por cada Dimensión parte 2 DIMENSIÓN Perfil de egreso y resultados Condiciones de operación FORTALEZA La Carrera presenta Criterios de Admisión adecuados para el logro de sus objetivos. Hay aplicación de un diagnóstico de entrada a los alumnos así como acciones de apoyo en consecuencia que han mejorado la preparación de los alumnos de los primeros años. La Carrera ha incorporado efectivos mecanismos de apoyo a lo largo de todo su proceso formativo en consideración al cambio fundamental en la formación centrada en el estudiante, para lo cual la Institución ha sabido incorporar el apoyo necesario de expertos para lograr ese objetivo con buenos resultados en cuanto a la disminución efectiva de las tasas de deserción, sin disminuir la exigencia. La Carrera ha incorporado mediciones sistemáticas de los resultados de la aplicación de mecanismos que evidencian la disminución de los indicadores de reprobación y de deserción en los primeros 3 años de formación, así como también, un mecanismo específico para mejorar el tiempo que toma la actividad de titulación. Los profesores de la Carrera participan con regularidad en actividades relacionadas a la disciplina las que les permiten mantenerse actualizados. La Institución apoya decididamente estas actividades mediante una política explícita que trasunta a los propósitos de la Facultad y por ende a los profesores de la Carrera. La Transferencia Tecnológica también forma parte de los propósitos declarados por la Unidad, pero que no se ha sistematizado, siendo parte de los objetivos a cumplir en el mediano plazo. La definición para la toma de decisiones es apoyada por una estructura organizacional que permite el desempeño eficiente de la Carrera. La Carrera cuenta con un cuerpo directivo con calificaciones adecuadas y con buenas habilidades de gestión estando bien delimitadas sus funciones y atribuciones. La unidad, Departamento de Modelación y Gestión Industrial, cuenta con mecanismos explícitos y efectivos de participación y comunicación. La unidad cuenta con mecanismos eficaces que garantizan la disponibilidad de recursos y su asignación. La sustentabilidad financiera está asegurada por una Institución sólida que mediante una estructuración presupuestaria racional de seguimiento en línea, otorga los recursos necesarios. La Carrera cuenta con un cuerpo docente calificado e idóneo y en número suficiente para el desarrollo de la docencia. La Institución fomenta las actividades de perfeccionamiento docente lo que va de la mano con el cambio curricular implementado a la metodología basada en competencias. Hay una política de evaluación del desempeño docente con participación de los estudiantes, establecida institucionalmente y que incluye mecanismos de incentivos que reportan buenos resultados por su aplicación. Se destaca que la Carrera cuenta con una excelente infraestructura de salas de clases, biblioteca, laboratorios de ciencias, de computación, talleres y servicios acordes a los estándares requeridos para el desarrollo de las actividades académicas. 9

10 Tabla 3: Fortalezas por cada Dimensión parte 3 DIMENSIÓN Capacidad de autorregulación FORTALEZA La unidad presenta objetivos y propósitos claramente definidos y que son coherentes con la misión y propósitos de la Institución. El sello principal es una formación de excelencia siendo este su principal elemento de misión. Existe una cultura de evaluación de todas las actividades apoyada por una serie de mecanismos a nivel individual del académico y de los colaboradores de la docencia. Los instrumentos de evaluación se aplican efectivamente tanto al personal académico como de apoyo, y a las unidades en base a sus proyectos y planes de desarrollo. El proceso e informe de autoevaluación fue desarrollado con buen nivel de participación. Refleja una cultura de mejoramiento continuo incorporada en la Carrera. El resultado del proceso refleja un Informe consistente, crítico y objetivo, reflejo de la buena capacidad de autorregulación que presenta la Carrera DEBILIDADES Por otra parte, a continuación se presentan las debilidades señaladas en el Acuerdo de Acreditación, junto con las acciones implementadas por la Carrera para mitigarlas (ver Plan de Mejoramiento en Anexo II): Tabla 4. Debilidad por cada Dimensión DIMENSIÓN Perfil de egreso y resultados Condiciones de operación Capacidad de autorregulación DEBILIDADES Se aprecia la necesidad de enfatizar en la formulación del perfil, el sello distintivo del egresado de esta Carrera definiendo con mayor claridad las habilidades transversales de la formación haciendo hincapié en la difusión del mismo al medio externo La formación en ciencias básicas se entrega aún en base a formación tradicional La Carrera no ha establecido vínculos sistemáticos con egresados Los profesores part- time evidencian bajo nivel de comunicación con los profesores y alumnos de la Carrera Sin observaciones Los avances alcanzados en estos 5 años de acreditación se presentan en la tabla 3, donde se señala el progreso en cada uno de los puntos considerados como debilidad de la tabla 2, en ella también se hace referencia a anexos donde se encuentran los avances en forma más detallada. 10

11 Tabla 5. Avances por cada Dimensión DIMENSIÓN Perfil de egreso y resultados DEBILIDADES Se aprecia la necesidad de enfatizar en la formulación del perfil, el sello distintivo del egresado de esta carrera definiendo con mayor claridad las habilidades transversales de la formación haciendo hincapié en la difusión del mismo al medio externo Con el objetivo de mejorar la visibilidad y socialización de los aspectos distintivos en la formulación del perfil de egreso, la Carrera incorporó en el Plan de Mejoramiento dos acciones tendientes a eliminar la debilidad. La primera acción tuvo como objetivo modificar la resolución que aprueba el plan de estudio de la Carrera, de manera de explicitar las competencias transversales. En este sentido a través de la resolución Universitaria N 264 del 29 de Marzo de 2011 (Anexo IV), se incluye explícitamente dentro de la descripción del perfil de egreso de la Carrera, un área de formación fundamental que enfatiza las capacidades y habilidades de: Desarrollo del pensamiento; Comunicación efectiva; Desarrollo personal y Formación ciudadana. Dichas competencias son el sello distintivo del profesional de la Universidad. Acciones implementadas y estado actual La segunda acción tiene por objetivo difundir en el medio el sello distintivo del egresado de la Universidad. En este sentido a partir del año 2011, toda la folletería y material de difusión utilizado contiene información referente al sello distintivo (Anexo II). Otra de las actividades permanentes realizadas en relación a la difusión tiene que ver con las visitas y pasantías realizadas a colegios, en donde se entrega información pertinente a los estudiantes. Adicionalmente y con el objetivo de aumentar la difusión se desarrolló durante el año 2012 la página Web de la Escuela (industrial.utalca.cl), cuyo objetivo es difundir a la comunidad universitaria así como los colegios, la misión, visión y objetivos educativos de la Carrera. De acuerdo a lo programado en el Plan de Mejoramiento de la Carrera (Anexo II), y a la fecha de redacción de este Informe, se considera que este objetivo está cumplido. La acción definida para superar la debilidad ha sido ejecutada dentro del plazo programado y se ha llevado a cabo como se tenía planeado. Perfil de egreso y resultados Acciones implementadas y estado actual La formación en ciencias básicas se entrega aún en base a formación tradicional Actualmente la cantidad de profesores de jornada completa en el área de ciencias básicas y que posee habilitación docente ha aumentado en los últimos años (ver registro de docentes Habilitados en Competencias, Anexo V), actualmente un 78% de los académicos de jornada completa cuentan con habilitación docente en el modelo basado en competencias. De esta manera los módulos de ciencias básicas en su mayoría cuentan con 11

12 estrategias y procedimiento metodológicos en el marco de un modelo basado en competencias, que permite el desarrollo de habilidades y capacidades en matemática y física. Las cuales son valoradas en forma adecuada por los estudiantes. Este juicio se justifica a través de las respuestas a las preguntas 5, 13 y 16 efectuadas en la evaluación docente (Anexo V), que es efectuada semestralmente a cada docente, en el respectivo módulo impartido. Pregunta (5) Sugiere estrategias que los estudiantes pueden utilizar para aprender, tiene como resultado una puntuación (promedio) de 3,3 de un total de 4,0 lo que equivale a señalar que los estudiantes perciben favorablemente que casi siempre el profesor sugiere estrategias de aprendizaje que pueden utilizar. Pregunta (N 13) El docente utiliza el syllabus como una guía permanente de los procesos de enseñanza y aprendizaje tiene como resultado una puntuación (promedio) de 3,2 de un total de 4,0, lo que equivale a señal que los estudiantes reconocen que el profesor utiliza el syllabus como una guía permanente del proceso de enseñanza. Pregunta (N 16) Utiliza las estrategias de evaluación planteadas en el syllabus, tiene como resultado una puntuación (promedio) de 3,3 de un total de 4,0 lo que equivale a señalar que los estudiantes mayoritariamente perciben que el profesor, frecuentemente utiliza las estrategias de evaluación planteadas en el syllabus. En este sentido el plan de mejoramiento contempló una serie de acciones: Se realizó un levantamiento de las metodologías utilizadas en los Módulos de ciencias básicas. Se implementó un laboratorio de matemáticas en el año 2012, con la finalidad apoyar en el área de ciencias básicas a los estudiantes que requieran reforzamiento. En dicho laboratorio hay un ayudante profesional quien interactúa en los horarios en los cuales los estudiantes deben realizar trabajo autónomo (todas las tardes). Se realizó un taller el año 2013 con los profesores de ciencias básicas que dictan módulos a la Carrera, con el objetivo de socializar los ejes del perfil de egreso, así como retroalimentar sobre las estrategias docentes más adecuadas a utilizar en los diferentes módulos de matemáticas y físicas, también se les realizó una encuesta para ratificar las metodologías utilizadas por los académicos de acuerdo a las competencias exigidas en cada módulo (Anexo VI). A este taller asistieron 5 profesores, valor que representa el 50% de los profesores convocados (ver acta, Anexo VI). En el caso específico de los módulos de cálculo y álgebra los docentes han incluido metodologías como realización de talleres grupales, así como la utilización de TIC s, para reforzar conceptos y elementos vistos en clase; A 12

13 través de la realización de controles on-line, que están disponibles de martes a viernes hasta las 12:00 de la noche, los alumnos tienen la posibilidad de realizar éstos, cuando y donde quieran, con dos intentos, evaluándose el mejor de ellos. Perfil de egreso y resultados A pesar de los esfuerzos realizados por la unidad, aún existen docentes que no han realizado la habilitación docente, lo que se debe principalmente a que dichos profesores realizan actividad dentro de la Facultad en forma parcial. Es por este motivo que se considera que este punto ha sido cumplido en forma parcial. La carrera no ha establecido vínculos sistemáticos con egresados En lo que respecta a la vinculación con los ex alumnos, la Universidad de Talca, reconoce en la función de vinculación con sus ex alumnos un valor de carácter estratégico, pues las decisiones y acciones adecuadas en esta área resultan gravitantes para el logro de los objetivos declarados en el Plan Estratégico a partir del año Actualmente uno de los Focos estratégicos definidos por la Institución tiene relación con: Desarrollar redes y alianzas con egresados, empleadores, auspiciadores e instituciones nacionales e internacionales. Acciones implementadas y estado actual En este mismo sentido la Institución creó la Dirección de Vínculo con Egresados en la estructura organizacional formalizando el interés de esta por fortalecer el vínculo con sus egresados y mantener un feedback permanente entre ambos actores. A partir del año 2009 se observa la necesidad de formalizar y mejorar los servicios ofrecidos a los ex alumnos, instancia en la cual se presenta un proyecto MECESUP (Ver Anexo IX) denominado Modelo de gestión para mejorar la empleabilidad y vinculación de los ex alumnos de la Universidad de Talca, Modelo que fue diseñado durante el año 2010 y puesto en ejecución, a través de una marcha blanca, en el año 2011 con siete carreras de pregrado, dentro de la cual está la Carrera de Ingeniería Civil Industrial. El modelo integra una metodología que permite obtener información de relevancia institucional para mejorar los perfiles de egreso como también la ejecución de variadas actividades demandadas por la red de ex alumnos. Para estos fines se incorporan TIC s a través del rediseño de Portales de Servicio para ex alumnos que permiten mantener comunicación permanente entre los egresados y la Universidad. De esta misma manera el sistema de ex alumnos (S.E.A), da acceso a la dirección de escuela de Ingeniería Civil Industrial. En este sentido el plan de mejoramiento contempló una serie de acciones: La primera tiene relación con formalizar la vinculación con egresados y empresas como función centralizada en el DMGI (Departamento de Modelación y Gestión Industrial) en todas sus dimensiones. En este sentido la Escuela con apoyo de la Dirección de Vínculo con Egresados ha 13

14 desarrollado una serie de actividades tendientes a mejorar y aumentar la vinculación con exalumnos, a través del desarrollo de tres tipos de carteras de actividades. Cartera N 1 de capacitaciones/herramientas técnicas, Cartera N 2 de fortalecimiento de competencias genéricas y Cartera N 3 enfocada en generar y fortalecer redes profesionales a través de almuerzos de camaradería, encuentro anual de ex alumnos, entre otras actividades. Durante los últimos dos años la Escuela ha realizado una capacitación específica para los ex alumnos de la Carrera en el área de control de gestión, según demanda de los propios ex alumnos, a través de la información suministrada por la encuesta electrónica. Cabe destacar que el número total de ex alumnos que han participado en actividades durante los últimos años, ha aumentado en forma considerable (Anexo IX). A continuación se muestra la cantidad total de egresados de la Carrera que ha participado en alguna de las actividades la Universidad: Total Por otro lado y en relación con el vínculo con empresas, durante el año 2013, se incorporó el profesor Claudio Aravena, quien tiene como labor, dentro de la dimensión gestión, generar alianzas de colaboración con distintas instituciones públicas y privadas. En este sentido se puede indicar que la Escuela ha formalizado convenios de colaboración con las principales empresas de la zona de influencia (Cementos Bio Bio S.A., Copefrut S.A., Surfrut S.A, entre otras(anexo IX ) Otras de las acciones definidas dentro del plan de mejoramiento tienen relación con mantener actualizada la base de datos de egresados. En este sentido se puede señalar que la Escuela durante el año 2011 y 2012, realizó un trabajo sistemático con el objetivo de actualizar la base de datos de egresados, la cual está en un 60%. Lamentablemente no ha sido posible aumentar el indicador debido a que no todos los egresados retroalimentan las encuestas suministradas por la unidad. La tercera acción tiene relación con la sistematización de la información suministrada desde el medio profesional. En ese sentido la Escuela desarrolló durante el año 2012, un sistema que permite recolectar y sistematizar la información generada desde las actividades de prácticas profesionales y proyectos de mejoramiento. Esta información ha sido útil para modificar la estructura y metodología en algunos módulos, como Marketing táctico y operativo, Diseño de sistemas de control de gestión, entre otros. En términos generales, la eficiencia en la gestión con ex alumnos se traduce actualmente en la eficiencia del modelo de gestión implementado en la Escuela, el cual en su objetivo estratégico ha permitido mejorar los indicadores de empleabilidad y vinculación con los exalumnos de la 14

15 Carrera. Para el caso de la vinculación y fortalecimiento del sentido de pertenencia se observa en el Sistema de Ex Alumnos S.E.A., administrado a través del Portal de Ex alumnos un crecimiento de 9% en los integrantes de la red de ex alumnos de la Carrera respecto al año anterior, llegando durante el año 2013 a 407 ex alumnos registrados en el S.E.A., lo cual representa a más del 75% del universo de egresados de todas las cohortes. Condiciones de operación Se considera que el objetivo está cumplido. Aun así existen mejoras que deben ser implementadas dentro del proceso de sistematización de requerimientos del medio profesional, así como el aumento de la cantidad de convenios disponibles. Los profesores part- time evidencian bajo nivel de comunicación con los profesores y alumnos de la carrera Respecto al nivel de vinculación con los profesores part time, el plan de mejoramiento contempla acciones tendiente a mejorar el nivel de comunicación entre estos y los estudiantes de la Carrera. La primera tiene que ver con la definición y/o formalización del perfil de profesor part time. En este sentido la resolución universitaria RU N 190 del 2013 (Anexo II), define que las personas que sean contratadas a honorarios, para realizar actividades docentes de pregrado como responsables de módulos de los planes de formación, deberán acreditar la calidad de profesional con un ejercicio mínimo de 5 años, o posgraduado, o una especialización equivalente al grado de Magíster. Dichas calidades deberán provenir de casas de estudios superiores nacionales o extranjeras, que se encuentren acreditadas al momento de la contratación. Acciones implementadas y estado actual La segunda tiene relación con la formalización en los contratos de trabajo de los profesores part time la participación en actividades importantes de la Carrera. A contar del año 2010, se realizó una modificación al formato de solicitud de contrato (Anexo V), en el cual se estipula, Este contrato comprende, además, confeccionar y corregir pruebas opcionales, de acuerdo al calendario de actividades de la Universidad de Talca y asistir a las reuniones que cite el director de Escuela de Ingeniería Civil Industrial. En este sentido los profesores part time participan en actividades de la Escuela, como por ejemplo: 24 de Innovación (actividad extracurricular), revisión de syllabus, profesores guías. La Tercera acción tiene que ver con el proceso de inducción a cada profesor que se integra en forma permanente o de parcial a la Escuela. Dentro de este proceso se entrega material asociado al curso así como la facilitación de información relacionada con el plan de estudio (Anexo VI). La Cuarta acción tiene relación con aumentar los espacios físicos para que los profesores part time puedan interactuar adecuadamente con los profesores de la planta regular y alumnos de la Carrera. En este sentido a contar del año 2009 se habilitó una sala de profesores part time (para toda la Facultad) en el edificio de servicios estudiantiles, segundo piso. Esta 15

16 oficina tiene habilitados cuatro puestos de trabajo para los académicos, además de materiales de apoyo como pizarras. Durante el presente año y con el objetivo de aumentar la comunicación con los profesores part time que prestan servicio directamente a la Carrera es que se habilitó una oficina de profesores part time, la cual se encuentra a un costado de la secretaria de escuela de la Carrera. Dicha sala es de aprox. 8 metros cuadrados, con dos estaciones de trabajo y una pizarra para realizar ayudantía personalizada. Hasta el momento no se ha analizado el impacto de esta medida ya que esta acción ha sido recientemente implementada, aun así en conversaciones informales tanto profesores como alumnos, han manifestado su aprobación con la medida. La Quinta acción tiene relación con planificar reuniones personalizadas con los profesores part time. Esta metodología permite validar el syllabus, así como definir estrategias de enseñanza- aprendizaje y sistema evaluativo en cada módulo. (Anexo VI) Capacidad de autorregulación Se considera que el objetivo está cumplido, aun así existen mejoras que realizar, y están tienen relación con mejorar el grado de comunicación e involucramiento desde los profesores part time que presentan servicios a la Carrera pero que reportan directamente a otras unidades académicas. Sin observaciones Otras acciones de mejora implementadas La Carrera también implementó algunas acciones de mejora que responden a debilidades detectadas por la propia carrera en el proceso de autoevaluación anterior, pero que no fueron incluidas en el acuerdo de acreditación. El informe de pares señalo que la dotación de académicos de jornada completa del Departamento de Modelación y Gestión Industrial era insuficiente para balancear y desarrollar adecuadamente todas las funciones académicas, que incluyen: docencia de pre grado, docencia de postgrado, extensión, asistencia técnica, transferencia tecnológica, e investigación. Con el objetivo de aumentar la dotación, es que se evaluó los requerimientos de académicos, a corto, mediano y largo plazo para apoyar las diferentes funciones del departamento y generar e implementar un plan de fortalecimiento del cuadro académico. Esto resultó en la contratación de 2 académicos con grado de Magister: Claudio Aravena Aranda y Diego Lagos Salvatierra, para potenciar las áreas de gestión, extensión y docencia; a su vez se incorporaron cinco académicos con grado de doctor: Eduardo Álvarez Miranda y Rodrigo Herrera Leiva, durante el periodo , y durante el presente año los docentes con grado de doctor: Alejandro Rodríguez, Juan José Troncoso Tirapegui, Cristián Bravo Román. En respuesta a la baja participación de estudiantes en seminarios y otras actividades relacionadas con la disciplina, es que desde el año 2011, se generó un programa de actividades enfocadas en mejorar la participación a través del desarrollo de actividades como, 24 hrs de Innovación. Dicha actividad extracurricular es una competencia internacional, que se desarrolla en 24 horas 16

17 consecutivas, en el formato de Charrette de trabajo (proyecto rápido), en donde estudiantes y profesionales de diferentes disciplinas a través de un trabajo colaborativo generan propuestas innovadoras a problemáticas empresariales. Por otro lado la Escuela genera un ciclo de charlas hacia la comunidad en temas relacionados con la contingencia nacional dentro del ámbito de la Ingeniería Industrial. Exponentes como Juan Andrés Fontaine (Ex Ministro), Luis Riveros (Ex Rector), Magdalena Echeverria (Directora Dirección del Trabajo), Oscar Hodges Escobar (Gerente desarrollo sostenible Finning Sudamérica), entre otros. 17

18 CAPÍTULO 2: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN 2.1 DIMENSIÓN PERFIL DE EGRESO Y RESULTADOS DEFINICIÓN DEL PERFIL DE EGRESO El Perfil de Egreso vigente para la Carrera se define en la RU Nº (ver Anexo IV), que aprueba el plan de formación de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial. En primera instancia, el perfil incluye una declaración general del profesional que se forma, indicando: Formar Ingenieros Civiles Industriales con una sólida formación en las áreas Fundamental, Ciencias Básicas y Ciencias de la Ingeniería y en el campo de la Ingeniería Industrial que habilitará a este profesional en todos los niveles decisionales y en las posiciones de diseño y coordinación de áreas de operaciones de todo tipo de organizaciones productoras de bienes y/o generadoras de servicios. En su parte medular, el perfil de egreso enumera las competencias entendidas como conocimientos, habilidades y actitudes que se desarrollarán en el plan de estudios y que se encuentran agrupadas en dos áreas de formación. Así, el perfil indica: Al término de su formación, los Ingenieros Civiles Industriales evidenciarán el desarrollo de las siguientes competencias. Área de Formación Fundamental: FF1: Comunicar de modo pertinente en forma oral y escrita en situaciones diversas y propias de su formación profesional. FF2: Aplicar herramientas de aprendizaje autónomo como estrategia para continuar aprendiendo. FF3: Lograr eficacia en el uso de habilidades sociales para establecer relaciones interpersonales adecuadas. FF4: Desempeñarse colaborativamente en equipos de trabajo mostrando liderazgo y emprendimiento en los ámbitos económico y social. FF5: Discernir en los ámbitos ético profesional, social, cultural, ambiental y ciudadano. Área de Formación Básica y Disciplinaria: Dominio: Gestión de Operaciones El egresado de la Carrera se desempeña en todas las etapas y actividades asociadas a la gestión de operaciones en empresas manufactureras y de servicios, su función está orientada tanto a diseñar sistemas de operaciones como a mejorar continuamente su eficacia y eficiencia. Se destaca, como elemento diferenciador de nuestro egresado, su preparación en la utilización de las herramientas de modelamiento y optimización de sistemas productivos y de servicios. 18

19 Para este dominio se definen las siguientes competencias: GOP1:Diseñar sistemas productivos y de servicios GOP2: Aplicar mejoramiento continuo de procesos GOP3:Modelar y optimizar sistemas de operaciones GOP4:Planificar las operaciones GOP5:Gestionar y controlar las operaciones GOP6:Diseñar y gestionar la cadena de abastecimiento GOP7: Diseñar e implementar sistemas de costeo. Dominio: Gestión Tecnológica El egresado de la Carrera debe gestionar los principales aspectos técnicos y tecnológicos que inciden en el funcionamiento integral de las organizaciones. Se destacan las áreas de tecnologías de información, ingeniería de procesos, equipamiento, diseño de nuevos productos, y la investigación y desarrollo. Para este dominio se definen las siguientes competencias: GTEC1:Gestionar la utilización de tecnologías en los procesos industriales GTEC2:Coordinar la investigación y el desarrollo de nuevos productos, servicios y procesos GTEC3:Formular proyectos tecnológicos GTEC4: Incorporar sistemas de información de apoyo a la gestión de operaciones. Dominio: Gestión de la Organización El egresado de la Carrera debe aplicar los fundamentos de gestión presentes en las organizaciones para apoyar la toma de decisiones en los niveles estratégico, táctico y operativo. Se destaca el área de evaluación y administración de proyectos que soporta los otros dos dominios. Para este dominio se definen las siguientes competencias: GOR1:Formular y evaluar económicamente proyectos de inversión GOR2:Aplicar los fundamentos de la gestión estratégica GOR3:Configurar e implementar sistemas de control de gestión GOR4:Administrar proyectos GOR5:Manejar recursos financieros GOR6:Gestionar los recursos humanos a su cargo GOR7:Aplicar los fundamentos de elementos de Marketing táctico y operativo GOR8:Actuar con espíritu emprendedor 19

20 Cabe destacar que el Área de Formación Fundamental hace explícito el compromiso institucional con la formación de un sello distintivo en sus egresados, que aumente sus probabilidades de éxito académico y profesional, a la vez que mejore su empleabilidad, todo esto en un marco de responsabilidad social. El perfil de egreso definido para la Carrera es consistente con las áreas de competencia definidas para carreras de ingeniería de base científica. Las siguientes tablas muestran la correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial, haciendo referencia en algunos casos a módulos del plan de formación de la Carrera. Tabla 6: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (1) 1. Conocimientos y comprensión de: Las ciencias básicas que sustentan una amplia gama disciplinas de la ingeniería con un nivel suficiente para planificar, diseñar, dirigir y administrar proyectos de desarrollo, procesos productivos, investigaciones o proyectos multidisciplinarios; Las ciencias sociales y económicas relacionadas con el diseño, gestión y desarrollo de proyectos de investigación y de inversión Las ciencias de la ingeniería, en forma completa y actualizada, y de las tecnologías y las herramientas asociadas con una o más disciplinas de su especialidad. Competencias y/o definiciones del perfil de egreso y del plan de formación asociadas De la definición general del perfil: Formar Ingenieros Civiles Industriales con una sólida formación en las áreas Fundamental, Ciencias Básicas y Ciencias de la Ingeniería y en el campo de la Ingeniería Industrial para habilitar a este profesional en todos los niveles decisionales y en las posiciones de diseño y coordinación de áreas de operaciones de todo tipo de organizaciones productoras de bienes y/o generadoras de servicios. En particular, el 22% de los créditos del plan de formación corresponden a módulos de Ciencias Básicas, principalmente Matemática y Física. FF5: Discernir en los ámbitos ético profesional, social, cultural, ambiental y ciudadano. FF4: Desempeñarse colaborativamente en equipos de trabajo mostrando liderazgo y emprendimiento en los ámbitos económico y social. En particular, el plan de formación contempla los módulos Comprensión de Contextos Sociales y Comprensión de Contextos Culturales, además de módulos de Introducción a la Administración, Economía y Contabilidad y Costos. De la definición general del perfil: Formar Ingenieros Civiles Industriales con una sólida formación en las áreas Fundamental, Ciencias Básicas y Ciencias de la Ingeniería y en el campo de la Ingeniería Industrial para habilitar a este profesional en todos los niveles decisionales y en las posiciones de diseño y coordinación de áreas de operaciones de todo tipo de organizaciones productoras de bienes y/o generadoras de servicios. En particular, el 22% de los créditos del plan de formación corresponden a módulos relacionados con Ciencias de la Ingeniería. 20

21 Tabla 7: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (2) 1. Conocimientos y comprensión de: Los métodos de investigación y de diseño en ingeniería y de sus Aplicaciones Los principios, métodos y restricciones asociados con las disciplinas de la especialidad, aplicando conocimientos novedosos. Los métodos de comunicación de in información. Competencias y/o definiciones del perfil de egreso y del plan de formación asociadas De la definición general del perfil: Formar Ingenieros Civiles Industriales con una sólida formación en las áreas Fundamental, Ciencias Básicas y Ciencias de la Ingeniería y en el campo de la Ingeniería Industrial para habilitar a este profesional en todos los niveles decisionales y en las posiciones de diseño y coordinación de áreas de operaciones de todo tipo de organizaciones productoras de bienes y/o generadoras de servicios. GOP1:Diseñar sistemas productivos y de servicios GOP6:Diseñar y gestionar la cadena de abastecimiento GOP7: Diseñar e implementar sistemas de costeo. En particular, el 11% de los créditos del plan de formación corresponden a módulos relacionados con el diseño en Ingeniería (DSOM, DSOS, PDSO, DGCA, DSC, DSCG, PDSPO) De la definición particular de cada dominio: Gestión de operaciones El egresado de la Carrera se desempeña en todas las etapas y actividades asociadas a la gestión de operaciones en empresas manufactureras y de servicios, su función está orientada tanto a diseñar sistemas de operaciones como a mejorar continuamente su eficacia y eficiencia. Se destaca, como elemento diferenciador de nuestro egresado, su preparación en la utilización de las herramientas de modelamiento y optimización de sistemas productivos y de servicios. Gestión Tecnológica, El egresado de la Carrera debe gestionar los principales aspectos técnicos y tecnológicos que inciden en el funcionamiento integral de las organizaciones. Se destacan las áreas de tecnologías de información, ingeniería de procesos, equipamiento, diseño de nuevos productos, y la investigación y desarrollo Gestión de la Organización, El egresado de la Carrera debe aplicar los fundamentos de gestión presentes en las organizaciones para apoyar la toma de decisiones en los niveles estratégico, táctico y operativo. Se destaca el área de evaluación y administración de proyectos que soporta los otros dos dominios En particular, se aplican las 19 competencias del área de formación disciplinaria, que corresponden al 40% de los créditos del plan de formación. FF1: Comunicar de modo pertinente en forma oral y escrita en situaciones diversas y propias de su formación profesional. En particular, el plan de formación contempla 2 módulos denominados Comunicación Oral y Escrita I y Comunicación Oral y Escrita II. 21

22 Tabla 8: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (2) 2. Habilidades para: Competencias y/o definiciones del perfil de egreso y del plan de formación asociadas Ser creativo e innovador GOR8:Actuar con espíritu emprendedor En particular, el plan de formación contempla un módulo de Autogestión y Emprendimiento. Dirigir y administrar GOR4:Administrar proyectos eficientemente proyectos, GOR5:Manejar recursos financieros personas, recursos y tiempo GOR6:Gestionar los recursos humanos a su cargo FF3: Lograr eficacia en el uso de habilidades sociales para establecer relaciones interpersonales adecuadas. FF4: Desempeñarse colaborativamente en equipos de trabajo mostrando liderazgo y emprendimiento en los ámbitos económico y social. En particular, el plan de formación contempla módulos de Evaluación y Gestión de Proyectos, de Planificación de operaciones y Diseño de sistemas de control de gestión y costos. Comunicarse de manera eficaz con terceros FF1: Comunicar de modo pertinente en forma oral y escrita en situaciones diversas y propias de su formación profesional. En particular, el plan de formación contempla 2 módulos denominados Comunicación Oral y Escrita I y Comunicación Enfrentar los problemas con un enfoque holístico y sistémico Trabajar en equipos multidisciplinarios Oral y Escrita II. GOP3:Modelar y optimizar sistemas de operaciones En particular, el plan de formación contempla los módulos Modelos deterministas de Investigación de Operaciones, Resolución de Grandes Modelos de Investigación de Operaciones, Sistemas de Operaciones. FF4: Desempeñarse colaborativamente en equipos de trabajo mostrando liderazgo y emprendimiento en los ámbitos económico y social. FF3: Lograr eficacia en el uso de habilidades sociales para establecer relaciones interpersonales adecuadas. En particular, el plan de formación contempla los módulos Trabajo en Equipo y Liderazgo, y Habilidades Sociales. 22

23 Tabla 9: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (3) 3. Capacidad para enfrentar Competencias y/o definiciones del perfil de egreso y del plan fluidamente: de formación asociadas FF4: Desempeñarse colaborativamente en equipos de trabajo mostrando liderazgo y emprendimiento en los ámbitos Las exigencias y responsabilidad económico y social. propias del liderazgo En particular, el plan de formación contempla los módulos Trabajo en Equipo y Liderazgo, y Habilidades Sociales. La responsabilidad del ingeniero respecto de la sociedad. Las obligaciones legales, éticas y contractuales relevantes a su trabajo. Los sistemas de gestión de calidad y seguridad. Los factores significativos para la ingeniería en el ámbito técnico, social, económico y ambiental. FF5: Discernir en los ámbitos ético profesional, social, cultural, ambiental y ciudadano. En particular, el plan de formación contempla los módulos de Responsabilidad Social, de Ciudadanía y Ética y de Ciencia, Tecnología y Sociedad. FF5: Discernir en los ámbitos ético profesional, social, cultural, ambiental y ciudadano. En particular, el plan de formación contempla un módulo de Ciudadanía y Ética. GOR3: Configurar e implementar sistemas de control de gestión. GOP2: Aplicar mejoramiento continuo de procesos. En particular, el plan de formación contempla los módulos mejoramiento continuo y gestión del área de operaciones. FF4: Desempeñarse colaborativamente en equipos de trabajo mostrando liderazgo y emprendimiento en los ámbitos económico y social. En particular, el plan de formación contempla un módulo de Ciencia, Tecnología y Sociedad. Tabla 10: Correspondencia entre los aspectos definidos en las áreas de competencia CNA y las competencias o definiciones del perfil de egreso (4) 4. Competencias generales Competencias y/o definiciones del perfil de egreso y del plan tales como: de formación asociadas Capacidad de autoaprendizaje y competencias necesarias para una educación permanente y continua, incluyendo estudios FF2: Aplicar herramientas de aprendizaje autónomo como estrategia para continuar aprendiendo. En particular, el plan de formación contempla un módulo denominado Métodos para el Aprendizaje Autónomo. de pos título y posgrado. Dominio de la comunicación oral y escrita. Dominio del idioma Inglés en los aspectos técnicos que involucra el desempeño de la profesión. FF1: Comunicar de modo pertinente en forma oral y escrita en situaciones diversas y propias de su formación profesional. En particular, el plan de formación contempla 2 módulos denominados Comunicación Oral y Escrita I y Comunicación Oral y Escrita II. FF1: Comunicar de modo pertinente en forma oral y escrita en situaciones diversas y propias de su formación profesional. En particular, el plan de formación contempla 5 módulos de Inglés. 23

24 Asimismo, el plan de formación que da cuenta del perfil de egreso contempla las cinco áreas de formación definidas, para una ingeniería de base científica. Tomando en consideración la dedicación del estudiante, medida en créditos SCT-Chile, la distribución en las 5 áreas definidas por la CNA, de los 356 créditos totales que comprende el plan de formación de la Carrera, es la siguiente: Tabla 11: Distribución de Créditos SCT-Chile Área de Formación Créditos SCT-Chile Ciencias Básicas 64 Ciencias de la Ingeniería 72 Ingeniería Aplicada 167 Ciencias Sociales y Humanidades 47 Electivos de Formación Profesional 6 Por otra parte, el proceso de definición del perfil profesional de la Carrera considera la opinión del medio profesional y las orientaciones de desarrollo de la disciplina, a la vez que consigue transmitir el sello que busca dar la Institución a todos sus egresados. Más aún, tanto la definición del perfil de egreso, como la construcción del plan de formación fueron orientados por los objetivos estratégicos de la Institución que explícitamente proponen ofrecer programas académicos de pregrado de calidad acreditados e insertos en un proyecto educativo basado en el desarrollo de competencias, curricularmente integrados y con vinculación internacional, y la formación de profesionales idóneos mediante un proyecto educativo basado en el desarrollo de competencias. La metodología utilizada para construir el perfil de egreso y, a partir de ahí definir el plan de formación, integra ambos procesos, y se puso en marcha para todas las carreras de la Universidad en el año Esta metodología comprende las siguientes cuatro etapas: Taller de informantes claves de la Carrera (Taller DACUM). Se reúnen profesionales en ejercicio, empleadores y académicos de la Carrera, quienes bajo la dirección de un moderador entrenado que conduce la "lluvia de ideas", identifican las competencias deseables en los profesionales de la Carrera. Los empleadores describen las competencias buscadas por sus empresas, y los profesionales las competencias que han necesitado en el ejercicio de la profesión. El moderador pregunta, dirige el debate y, finalmente, agrupa y clasifica las competencias que el grupo va entregando. El ejercicio termina cuando el grupo deja de aportar ideas nuevas. En el caso de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial se contó con la participación de 11 profesionales con diversas especialidades y laburando en organizaciones con características diversas. Definición de dominios de desempeño profesional. El equipo de académicos de la Escuela ordena y agrupa por afinidad las competencias y habilidades que surgieron en el taller, dando lugar a dominios de desempeño profesional. Definición del perfil. Utilizando esta información, así como las orientaciones estratégicas institucionales, las tendencias académicas y disciplinares nacionales e internacionales, criterios de acreditación y de colegios profesionales, el equipo conductor de la Escuela procede a enunciar el perfil de egreso y las competencias asociadas. Forman parte del 24

25 perfil, las competencias del Área de Formación Fundamental que buscan dar un sello distintivo a los titulados de todas las carreras de la Universidad de Talca. A partir de la definición de las competencias y capacidades que conforman el perfil de egreso, el equipo de rediseño, con apoyo de los docentes de las distintas especialidades y disciplinas involucradas, construyó una matriz en la que se enumeraron las componentes cognitivas, procedimentales y actitudinales involucradas en el desarrollo de cada una de las competencias y capacidades. Estas componentes fueron agrupadas en módulos, ubicándolos temporalmente a lo largo del plan de formación, y asignando créditos para su desarrollo. Esta metodología facilitó la construcción de un plan de formación con alto grado de coherencia con respecto al perfil de egreso enunciado. El 95,8% de los académicos consultados afirma que conoce el perfil de egreso de la Carrera y que está claramente definido. Asimismo, el 87,5% considera que la Carrera ha definido un cuerpo de conocimientos mínimos para el egreso. Por otra parte, el 91,1% de los estudiantes afirma conocer el perfil de egreso. De igual manera, el 100% de los empleadores encuestados afirma conocer el conjunto de características que reúne un egresado de la Carrera, mientras que un 96,9% está de acuerdo en que la formación y los conocimientos entregados por la institución a sus egresados permiten satisfacer los requerimientos de sus organizaciones MECANISMOS DE DIFUSIÓN DEL PERFIL DE EGRESO Las acciones y medios de difusión del perfil de egreso dependen directamente del público objetivo al cual se pretende informar. En el caso de la Escuela se han definido los siguientes públicos, a) estudiantes que aún no ha ingresado a la Carrera, b) estudiantes que ya han ingresado a la Carrera y c) empleadores. El primer y principal medio de difusión del perfil de egreso es a través del sitio web de la Carrera en la sección Perfil de Egreso 1, el cual, es de libre acceso para toda la comunidad universitaria y público en general. El segundo medio tiene relación con actividades de extensión y difusión que gestiona la Escuela, en donde académicos y alumnos de la Carrera realizar charlas y pasantías a futuros estudiantes de la Carrera. Es en estas actividades donde se entrega información clave para el interesado. El tercer medio de difusión, tiene relación con la información que se les suministra a los nuevos estudiantes a través del sistema Utalmatico, donde tiene acceso a la información curricular. Un cuarto medio de difusión, tiene relación con la unidad N 1 del módulo introductorio del plan de formación denominado La Ingeniería Industrial, en donde se les realizan distintas actividades prácticas y teóricas que permite socializar y contextualizar adecuadamente el perfil de egreso y el rol del Ingeniero Civil Industrial. 1 ( 25

26 Desde el año 2013, la Carrera ha comenzado un proceso de socialización del perfil de egreso hacia el medio (empleador y público en general), esto se ha llevado a cabo a través de difusión radial las características del Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Talca. Al evaluar los resultados de las encuestas aplicadas a las cuatro dimensiones del proceso, un 94,21% de los egresados manifestó estar de acuerdo o muy de acuerdo en que: la formación que recibió cumplió con los objetivos de la Carrera y que un 73,55% de los egresados manifestó estar de acuerdo o muy de acuerdo en que: la institución donde estudiaron tienen un perfil identificable. Cabe señalar que el 91,1% de los estudiantes manifestó que como estudiante tengo conocimiento del perfil del egresado. Por otro lado, 100% de los empleadores manifestó que el perfil del egresado de la Carrera, me parece bueno y adecuado a los requerimientos del medio laboral. Por otro lado, el 95,83% de los académicos manifestó estar de acuerdo o muy de acuerdo en que: el perfil del egresado es en general conocido por los decentes y el perfil del egresado de la Carrera está claramente definido y que el 91,67% manifiesta que el plan de estudios de la Carrera responde a las necesidades del perfil de egreso MECANISMOS DE ACTUALIZACIÓN DEL PERFIL Posterior a la aprobación del Perfil de Egreso del plan 44 (año 2006), la Institución planificó una verificación amplia en todas las carreras de la Universidad, con la finalidad de evaluar los resultados de las primeras cohortes de egresados del modelo de formación basado en competencias, el cual se efectuó durante el año En dicha oportunidad los cambios fueron focalizados en la modificación competencias desarrolladas por el Programa de Formación Fundamental (R.U N 118 del 01 de Marzo 2011, Anexo IV). Actualmente la actividad de verificación y ajuste tanto del perfil de egreso como del plan de formación se está desarrollando dentro de la Escuela de Ingeniería Civil Industrial en conjunto con su comité curricular. Cabe destacar que dicha revisión se lleva a cabo en el marco del Convenio de Desempeño de Armonización Curricular, adjudicado por la Institución en el año 2013, y cuya finalidad es la de asegurar el mejoramiento continuo y el avance sistemático del modelo basado en competencias. Durante el mes de agosto del año 2013, la Carrera en conjunto con la Dirección de Pregrado, organizo un taller DACUM, con el objetivo de revisar el actual perfil profesional declarado y contrastarlo con los requerimientos del medio profesional y empresarial. De los resultados entregados a través del taller DACUM, se desprende que el perfil de egreso está alineado con los requerimientos del medio empresarial y profesional; así como es concordante tanto con los criterios de la CNA para el ámbito de la formación, como con el modelo por competencias definido por la Institución. Conclusiones Evaluativas Fortalezas Existe reconocimiento de los empleadores acerca de la formación entregada a los egresados de la Carrera, pues satisface las necesidades de sus organizaciones. 26

27 La sistematización y formalización de procedimientos estandarizados para la construcción del perfil de egreso y del plan de formación garantiza la congruencia entre ambos elementos. El proceso de verificación incorpora diferentes visiones de profesionales en ejercicio de distintas áreas de desempeño, así como empleadores y tendencias académicas, disciplinares y profesionales, tanto a nivel nacional como internacional. La Carrera de Ingeniería Civil Industrial se ve favorecida de la política institucional que busca imprimir un sello distintivo a los profesionales egresados, mediante el fortalecimiento de sus competencias instrumentales, de desarrollo personal, y de formación ciudadana, a través del Área de Formación Fundamental incorporada en los perfiles de egreso de todas sus carreras. Debilidades Si bien el Consejo de Escuela lleva a cabo análisis periódicos respecto al logro de los objetivos educacionales de la carrera, no hay un período establecido para la realización de los talleres con informantes claves (talleres DACUM) que retroalimentan la definición del perfil de egreso Acciones de mejora propuestas (1) Establecer de manera sistemática la realización periódica de talleres con informantes claves, para evaluar la pertinencia y vigencia del perfil de egreso definido para la carrera. (2) Elaborar un informe de diagnóstico sobre las brechas detectadas e incluir propuestas de ajustes al plan de formación, si corresponde. 27

28 2.1.4 ESTRUCTURA CURRICULAR El plan de formación de la Carrera se organiza de tal forma que las trayectorias de aprendizaje de las competencias declaradas en el perfil de egreso se garanticen. Estructura por bloque curricular Como es señalado en el Anexo IV, la estructura curricular del plan de formación vigente, tiene la forma que se indica en la figura 1. Figura 1: Estructura Curricular Plan 44 Bloque Curricular Módulos que lo componen Licenciatura en Ciencias de la Ingeniería, es un grado académico que se otroga al estudiante al finalizar el 8vo semestre y haber aprobado el módulo de licenciatura 11 Módulos de Ciencias Básicas 11 Módulos de Ciencias de la Ingeniería 11 Módulos de Formación Fundamental 12 Módulos de Formación Disciplinar 1 Actividad de Práctica Ingeniería Civil Industrial, es el título terminal que se obtiene al finalizar 12mo semestre curricular Licenciatura Cs. Ingenieria 1 Modulo de Ciencias de la Ingeniería 11 Módulos de Formación Disciplinar 6 Módulos de Integración 1 Actividad de Práctica Magister de Continuidad de estudios (Gestión de Operaciones), es un grado académico de postgrado que puede optar el estudiante al termino Ingenierio Civil Industrial (con excepción de la actividad de titulación) 1 Actividad de Tesis 20 Módulos, en formato de realización trimestal Estructura curricular en relación al perfil de egreso El plan de formación de la Carrera se organiza para garantizar el desarrollo de las competencias y capacidades (subcompetencias) definidas en el perfil de egreso. Una matriz de consistencia y completitud asocia cada competencia y/o capacidad con el o los módulos responsables de su desarrollo (Matriz de competencias Ingeniería Civil Industrial Anexo IV). El plan de estudios de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial se estructura en 12 semestres, para un total de 356 créditos SCT-Chile, incluyendo 2 créditos deportivos y 12 créditos asignados a prácticas pre-profesionales denominadas Módulos de Desarrollo Integrado de Competencias. El resto de los módulos se distribuye a razón de 30 créditos SCT-Chile por semestre. A continuación se muestra la Figura 2: Malla Curricular Plan de Formación 44: 28

29 Figura 2: Malla Curricular Plan de Formación 44 29

30 Estructura por competencias: El diseño del plan de formación sigue una metodología establecida a nivel institucional para el rediseño de todos los programas de estudios, entre los años 2003 y Esta metodología contempló cuatro procesos principales: Construcción del perfil profesional de egreso, basado en competencias y agrupado en dominios de desempeño profesional. Este proceso fue descrito en la Sección 1.8 del formulario A. Generación de una matriz curricular, que incorpora líneas temáticas, conocimientos, habilidades y actitudes que deben desarrollarse para cumplir con el desarrollo de las competencias. Modularización, etapa en la que el desarrollo de las competencias es asignado a módulos que son ubicados temporalmente a lo largo del plan de formación. Implementación del plan de formación, con la construcción del syllabus de cada módulo y de los planes de clases que especifican el itinerario que recorrería el alumno para alcanzar los productos comprometidos El curriculum del Ingeniero Civil Industrial se estructura en función del desarrollo de competencias a lo largo del tiempo. La figura 3 representa una porción de la Matriz de Competencias y Contribución pertenecientes al plan 44 (Ver Anexo IV). Figura 3: Matriz de Competencias y contribución Dominio Gestión de Operaciones DOMINIO: COMPETENCIAS Planificar las operaciones Gestión de Operaciones Gestionar y controlar las operaciones SUB-COMPETENCIAS Diseñar sistemas Establecer los de planificación ámbitos de acción de largo, mediano para la y corto plazo de planificación de las operaciones de las operaciones una organización Gestionar la obtención del sistema de planificación Implementar los planes de operaciones Diseñar sistemas de control operaciones Implementar sistemas de control de operaciones. GOPE 41 GOPE 42 GOPE 43 GOPE 44 GOPE 51 GOPE 52 La Ing. Industrial M Cálculo I G G Algebra G Solución Algorítmica de problemas G G G G G Cálculo II G G Programación para IngenierÍa G G G G G Cálculo III G G Estadística Industrial A M M Formulación Mod. IO M M M Modelos Deter. IO M M M Res. de Grandes Mod. IO M Proyecto de Licenciatura A A Tecnologia Inf. Aplicada a Op. G M M M G G Estrategia en la organización A M Planificación de las Op. A A A A M M Diseño y gestión cadena abastecimiento M M M M Proy. diseño de sistemas Planificación A A A A 30

31 Cada módulo del plan de formación tiene asociado una cierta cantidad de créditos SCT-Chile (Sistema de Créditos Transferibles), el cual permite asociar un número de horas de dedicación que el estudiante debiera invertir en cada módulo, esto incluye todas las actividades presenciales (clases, ayudantías, seminarios y laboratorios), así como las no presenciales (estudio personal). Cabe señalar que un 1 crédito SCT-Chile equivale a 27 horas de trabajo del estudiante. La matriz de competencias y contribución permite realizar una mapeo de las competencias y subcompetencias asociadas directamente a cada uno de los módulos definidos en el plan de formación. En este sentido las celdas representadas con una letra A, significa una contribución alta o directa al desarrollo de la competencia. Las celdas representadas con una letra M, significa que el módulo tiene una contribución media al desarrollo de la competencia, y las celdas representadas con una letra G, significa que el módulo tiene una contribución general al desarrollo de la competencia. Cabe destacar que las competencias tanto disciplinarias como transversales no se alcanzan en una o más asignaturas curriculares, sino que se alcanzan a través de la malla curricular en su conjunto y en algunas asignaturas se ven aspectos más bien formales y permiten integrar la competencia deseada con otras. Este enfoque se ha ido implementando a través de aproximaciones sucesivas, por medio de etapas o hitos explícitos dentro de la malla curricular donde se debe verificar el cumplimiento de las competencias y sub-competencias y/o habilidades declaras dentro del perfil de egreso. La figura 4 representa un ejemplo de como se desarrolla una competencia definida en el perfil de egreso, a través de una modularización de esta competencia en sub competencias a través de una trayectoria de aprendizaje a lo largo del plan de formación. Figura 4: Trayectoria de aprendizaje de la competencia Planificación de la Operaciones Aporta sub competencia 1 Aporta sub competencia 1 Aporta sub competencia 1 Aporta sub competencia 1 Aporta sub competencia 3 Aporta sub competencia 1 Aporta sub competencia 3 Aporta sub competencia 2 Aporta sub competencia 2 Aporta sub competencia 4 Planificación de las Operaciones Competencia Desarrollada 31

32 Como se observa de la competencia Planificación de las operaciones dentro del dominio de competencias de Gestión del Área de Operaciones, se desarrolla en áreas temáticas a través de la contribución cinco módulos. Figura 5: Subcompetencias asociadas a la competencia "Planificación de las operaciones" Sub competencia 1 (GOPE41): Establecer los ámbitos de acción para la planificación de las operaciones Sub competencia 2 (GOPE42): Diseñar sistemas de planificación de largo, mediano y largo plazo de las operaciones de una organización Sub competencia 3 (GOPE43): Gestionar la obtención del sistema de planificación Sub competencia 4 (GOPE44): Implementar los planes de operaciones Estadística Industrial (subcompetencia GOPE 41): El alumno deberá ser capaz de construir modelos estadísticos para la resolución de problemas del ámbito de la gestión de operaciones en base a información real extraída y/o extraíble del sistema, procesa los modelos, los analiza y realiza predicciones para la toma de decisiones. Diseña sistemas de medición, control y evaluación permanente y periódica del funcionamiento de sistemas de operaciones en base a la recolección y proceso de datos. El desarrollo de esta subcompetencia se obtiene en forma parcial a través del uso de herramientas estadísticas para resolver problemas relacionados con la gestión de operaciones. Identifica las variables relevantes del problema. Realiza un análisis descriptivo de los datos. Identifica el tipo de problema a resolver. Diseña sistemas de Control Estadístico de Procesos. Construye modelos, causales, series de tiempo y de diseño de experimentos para apoyar la gestión de operaciones. Formulación de Modelos de Investigación de Operaciones (subcompetencia GOPE 41): el alumno deberá ser capaz de seleccionar el modelo adecuado para representar una situación vinculada al área de operaciones en base a las características del problema en estudio y de los requerimientos, restricciones y ámbitos de validez de los modelos. El anclaje y profundización de esta subcompetencia se desarrolla en forma parcial a través de la definición del ámbito del uso y aplicación de la Investigación de Operaciones. Conoce todos los tipos de modelos comúnmente usados en las operaciones. Discrimina entre un sistema determinista, estocástico o mixto. Formula modelos adecuados a las realidades observadas. Se consideran los modelos: de programación matemática, de líneas de espera, de decisión, de simulación computacional, de Redes, de pronósticos cuantitativos, de pronósticos cuantitativos, de Markov, de Inventario, de confiabilidad y reemplazo. Planificación de las operaciones (subcompetencias GOPE41, GOPE42, GOPE43): El alumno deberá ser capaz de diseñar la configuración lógica, los requerimientos de información y las reglas de proceso para sistematizar la generación de los planes de operación de largo, mediano y corto plazo para cualquier organización manufacturera o de servicios. El alumno comprende conceptos y métodos de planificación de operaciones. 32

33 Esquematiza los planes de largo, mediano y de corto plazo y el plan de requerimiento de materiales. Esquematiza la planificación de la capacidad. Estructura y configura los planes de operaciones. Diseña sistemas para determinar el plan agregado (de largo plazo), el plan maestro (de mediano plazo), el plan detallado (de corto plazo) de operaciones y el plan de requerimiento de materiales. Desarrolla análisis y diseño de capacidades de proceso para cada plan. Define carga por centros de trabajo. Determina secuenciación y calendarización de tareas. Sistematiza la planificación para ser implantada en la organización a través de un procedimiento manual o computacional. Formaliza los elementos del sistema que son sujeto de planificación. Detalla las variables dependientes e independientes presentes en el sistema. Define las consideraciones de optimalidad de los planes maestro y detallado. Construye sistemas conceptuales de planificación completos para un caso de empresa manufacturera y una empresa de servicios incluyendo las reglas de proceso y los algoritmos requeridos. Proyecto de Diseño de sistemas de planificación de operaciones (subcompetencias GOPE41, GOPE42, GOPE43, GOPE44): El alumno deberá ser capaz de desarrollar el diseño completo un sistema de planificación de las operaciones de una empresa manufacturera o de servicios para la generación sistemática de planes de largo, mediano y corto plazo. El estudiante a través de aplica elementos de diseño de sistemas de planificación de operaciones. Aplica elementos de ingeniería de requerimientos. Aplica modelos para determinar la mejor planificación bajo las condiciones de demanda. Configura el plan agregado, el plan maestro, el plan detallado y el plan de requerimiento de materiales. Sistematiza la generación de planes. Organiza el proceso de obtención del sistema de planificación. Desarrolla el plan de implementación. La Modularización permite asegurar el aprendizaje continuo y el correcto desarrollo de las competencias asociadas a cada uno de los módulos, en cada dominio de competencias definido en el perfil de egreso. De esta manera el plan de formación no solo evita repetir contenidos dentro de la trayectoria de aprendizaje, sino que complementa la formación con una mayor significancia, enriquecimiento y profundidad de las técnicas previamente adquiridas por el alumno. En relación a la información suministrada a partir de las encuestas de opinión aplicada se aprecia que un 30,58% de los egresados considera que algunos contenidos de las asignaturas se repitieron en dos o más ramos de manera innecesaria, y con igual porcentaje consideran que muchos contenidos de las materias fueron poco útiles y/o irrelevantes para su formación o para su desempeño como profesional. Este bajo grado de apreciación antes las preguntas anteriormente señaladas se debe a que el proceso de definición de perfil, competencias, modularización y trayectorias de aprendizaje se han implementado adecuadamente. Una situación similar se denota por parte de los empleadores, el 18,8% de estos manifiesta que los contenidos que los egresados de esta Carrera manejan son poco útiles o irrelevantes para su desempeño profesional. Este último resultado se vincula directamente con que el 96,88% de los empleados manifiesta que la formación y los conocimientos entregados por la Institución a sus egresados permiten satisfacer los requerimientos de la organización. Esto se contrasta con la percepción de los estudiantes actuales de la Carrera, en donde el 50,2% considera que hay materias que se repiten en dos o más ramos de la Carrera de manera innecesaria. En este sentido es posible que el estudiante no logre diferenciar que existen ciertos 33

34 niveles de profundización de algunos tópicos, los cuales son desarrollados en varios módulos a lo largo del plan de formación. La profundidad y complejidad de los nuevos aprendizajes se plantean en forma incremental, con el fin de que el estudiante adquiera pleno dominio de las competencias definidas dentro del perfil de egreso. Cabe destacar que el 81,9% de los estudiantes manifiesta que hay una buena labor de coordinación de los ramos de modo que la malla curricular tiene continuidad y sentido, es por este motivo que la baja percepción de los estudiantes en relación a la repetición de contenidos en diferentes módulos, posiblemente se debe al bajo nivel de conocimiento sobre el grado de aporte que posee cada módulo al desarrollo de competencias. La apreciación anterior se asemeja a la opinión de los docentes, quienes en un 83,3% manifiestan que la secuencia de la malla curricular está adecuadamente planteada. Las cifras anteriormente señaladas demuestran que los cambios efectuados en el actual plan de formación basado en competencias, ha surtido efectos positivos en relación a la percepción que tiene el medio profesional sobre las capacidades, habilidades y desempeño que posee el egresado de la Carrera. En el caso de los docentes, los porcentajes son elevados considerando que poco menos del 45% de los encuestados son profesores part-time, esto significa que existe una nivel de conocimiento adecuado sobre el grado de aporte de su módulo al desarrollo de competencias. En el caso de los estudiantes, una parte importante de estos corresponde a alumnos que cursan los primeros años del plan de formación y por tanto es posible que no hayan alcanzado una madurez suficiente para diferenciar los niveles de aprendizajes consideran en los módulos. En relación con la distribución de carga horaria, el 68% de los estudiantes estima que la distribución de carga horaria de los ramos de cada semestre es adecuada. Este resultado considera que el actual plan de formación posee en promedio 6 módulos en paralelo por semestre, los que significa una media 30 créditos SCT-Chile, lo que significa un cantidad de trabajo presencial y autónomo a la semana de 45 horas de dedicación por parte del alumno. Resultado que está acorde con el estándar definido por la institución. Estructura Plan de Estudios: Con el objetivo de analizar la estructura curricular de la Carrera, los módulos que constituyen el plan de formación pueden agruparse en 5 categorías: Formación Fundamental, Formación Básica, Formación Disciplinar, Módulos Electivos de Formación Disciplinar y Módulos de Integración. En esta separación, la Formación Básica comprende los módulos de Ciencias Básicas y de la Ingeniería. La distribución de créditos por área de formación se ilustra en la Figura 6: Categorización de Módulos. En la información de opinión recolectada puede observarse que el 97,5% de los estudiantes coincide en que el plan de estudios es conocido. Por otra parte, el 85,1% de los estudiantes y el 95,8% de los académicos afirman que el plan de estudios responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral. 34

35 Figura 6: Categorización de Módulos La Carrera Ingeniería Civil Industrial incorpora 16 Módulos de Formación Fundamental, a cargo del programa de formación fundamental (PFF) de la Universidad de Talca, a través de los cuales la institución imprime su sello distintivo en los egresados. A través de dicho programa se entrega al estudiante elementos que permitan lograr un adecuado dominio de las competencias genéricas relativas a: comunicación, pensamiento crítico, solución de problemas, interacción social, auto aprendizaje e iniciativa personal, formación y consistencia ética, pensamiento globalizado, formación ciudadanía y sensibilidad estética. Este programa está inspirado en los valores corporativos, descritos en el Plan Estratégico Institucional: tolerancia, pensamiento crítico, solidaridad, conciencia ambiental, honestidad, convicción democrática, responsabilidad social, profesionalismo, responsabilidad y sensibilidad estética. Respecto de los objetivos de aprendizaje de carácter general, la siguiente tabla resume los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas a los distintos estamentos: Tabla 12: Opinión sobre Competencias Generales Objetivo de aprendizaje Empleadores Egresados Estudiantes Académicos Comunicación 81,3% 78,5% 76,5% 58,3% Pensamiento Crítico 87,5% 85,1% 75,4% 66,7% Solución de Problemas 84,4% 86,0% 82,9% 75,0% Interacción Social 84,4% 81,0% 81,1% 75,0% Autoaprendizaje e Iniciativa Personal 87,5% 89,3% 73,7% 54,20% Formación y Consistencia Ética 84,4% 81,8% 70,8% 70,0% Pensamiento Globalizado 81,3% 83,5% 71,5% 75,0% Formación Ciudadana 81,3% 71,1% 66,2% 58,3% Sensibilidad Estética 62,5% 59,5% 55,5% 45,8% Puede observarse cómo la valoración de la formación es alta en casi todos los casos, con excepción del objetivo relacionado con la sensibilidad estética. Por su parte, los académicos tienen una percepción menos favorable en varios de los objetivos, que el resto de los estamentos, en particular, en lo que se refiere a autoaprendizaje e iniciativa personal. 35

36 La Carrera Ingeniería Civil Industrial incorpora 12 Módulos de Formación Básica (FB), esta línea de formación se subdivide principalmente en ciencias matemáticas y química, con esta línea se pretende desarrollar las capacidades que darán sustento al desarrollo de las competencias profesionales. La Carrera Ingeniería Civil Industrial incorpora 34 Módulos de Formación Disciplinaria (FD), esta línea de formación está estructurada a través de módulos que contribuyen a la formación de las competencias definidas en los tres dominios de competencias, definidos en el perfil de egreso. La formación disciplinaria del plan de formación de Ingeniería Civil Industrial está estructurada en tres áreas principales (Figura 7): Gestión de operaciones, Gestión en la organización y Gestión tecnológica. Figura 7: Áreas de competencias declaradas en el perfil de egreso La Carrera Ingeniería Civil Industrial incorpora un Módulo Electivo (ME), este módulo se desarrolla a través de un proceso sistemático de investigación y análisis de un tema o área temática de relevancia para la ingeniería industrial, de manera de lograr un dominio de sus dimensiones teórica, metodológica y práctica, tanto para fortalecimiento individual, como para comunicarlo al resto de la comunidad de la Carrera. Dado lo anterior, no se distinguen unidades secuenciales sino más bien un trabajo progresivo que generará dos productos específicos: un informe y la realización de un seminario ante la comunidad curicana. Por otra parte, el plan de formación contempla varios tipos de actividades integradoras, de carácter obligatorio, que merecen ser descritas en detalle. 36

37 En primer lugar, los Módulos de Desempeño Integrado de Competencias (MDICs) vienen a ser dos actividades de práctica evaluadas, que los estudiantes realizan en el sector industrial o de servicios por períodos que varían entre 4 y 8 semanas cada una, con dedicación a tiempo completo. Estas actividades consisten en el ejercicio del desempeño profesional conforme al nivel de formación alcanzado por el estudiante. El desarrollo de los MDICs está regulado por un Reglamento sancionado por el Consejo de Facultad (Reglamento y Formulario de Evaluación MDIC, Anexo IV) el cual, entre otras cosas, define los requisitos para que una actividad sea aceptada como práctica, así como los procedimientos de inscripción y evaluación de la misma. Cabe destacar que al inscribir la práctica el estudiante debe demostrar que la actividad a desarrollar contribuye a su formación en un porcentaje mínimo aceptado, en alguno de los dominios de formación profesional descritos en el perfil de egreso. La evaluación considera los niveles logros alcanzados en el desempeño de cada una de las competencias comprometidas, tomando en consideración la opinión de su supervisor, y una autoevaluación realizada por el mismo estudiante. La segunda actividad integradora, son los Módulos de Integración de Competencias (MIC), cuyo objetivo es generar una instancia en la que los estudiantes deben aplicar los aprendizajes comprometidos por los módulos realizados previamente y que deberían haber logrado en ese nivel, en una situación ficticia. En el plan de formación se han materializado en una serie proyectos de diseño en: sistemas de operaciones, sistemas de planificación de operaciones, aplicación tecnológica, proyecto de licenciatura, proyecto de mejoramiento continuo y titulación. En relación con el otro módulo MIC, que es desarrollado en forma íntegra al interior de una organización. A través de un Proyecto de Mejoramiento Continuo, el estudiante deberá permanecer durante un semestre al interior de una organización, con la finalidad de realizar un diagnóstico utilizando elementos de ingeniería industrial, y proponer y evaluar mejoras a los procesos. La dinámica de esta actividad comprende, la asistencia permanente del alumno a la empresa como mínimo tres días a la semana y durante el tiempo restante el alumno se reúne con el profesor tutor asignado por la unidad para apoyarlo metodológicamente en el desarrollo del proyecto. El último proceso de integración de competencias tiene relación con el Módulo de Titulación, el cual contempla principalmente dos etapas. La primera tiene relación con el mejoramiento del portafolio de proyectos de diseño desarrollado por cada estudiante durante los semestres anteriores y el segundo tiene relación con la evaluación final del proyecto de Mejoramiento Continuo. La evaluación del módulo se focaliza en una defensa pública, evaluación por parte de la empresa y en la entrega de un documento escrito que describe el trabajo realizado y resume sus conclusiones. En este caso, la evaluación es realizada por una comisión ad-hoc compuesta por el profesor tutor y al menos dos profesores informantes designados por la Dirección de Escuela. Un 56,2% de los estudiantes encuestados afirma que el proceso de titulación es conocido, el alto porcentaje en desacuerdo (43,8%) puede deberse a que los estudiantes de los primeros años de la Carrera no se interesan por conocer esta información, esto se confirma con que un 31% de los entrevistados que opinaron en desacuerdo o muy en desacuerdo pertenecen a los dos primeros niveles de la Carrera (1 er y 2 do año), cabe destacar que, también, un 13% no responde esta pregunta. 37

38 Cabe señalar que antes del inicio de cada semestre, y con el objetivo de socializar y difundir el proceso de titulación, el director de Escuela se reúne con los estudiantes que están en el último ciclo de pregrado, para aclarar dudas e inquietudes por parte del alumnado. Por otra parte, un 95,9% de los egresados asegura haber tenido conocimiento de los requisitos para egresar y titularse. Estructura de los programas de módulos Durante la construcción del plan, cada módulo fue descrito en una ficha que contiene los elementos básicos sobre los cuales posteriormente se desarrolla el syllabus. En esta ficha se detallan los productos y aprendizajes esperados, las competencias asociadas, los créditos asignados al módulo, la distribución de las horas del estudiante (actividades presenciales y de trabajo autónomo), e información de relaciones de precedencia entre módulos (requisitos). El formato de ficha se puede ver en la figura siguiente: Figura 8: Formato de ficha para descripción de módulo previa confección del Syllabus Por su parte, el Syllabus detalla las competencias e itinerarios de aprendizaje que representan la propuesta formativa de la Carrera, y es sancionado y registrado por la Dirección de Escuela, con apoyo del Comité Curricular de la Carrera. Este instrumento tiene un carácter semi-permanente, en el sentido de que su modificación y perfeccionamiento sólo procede con la aprobación de la Escuela. Según el Modelo Educativo Institucional (Anexo VI), el syllabus da cuenta de la contribución del módulo al perfil de egreso, es decir, lo que específicamente se espera del módulo, 38

39 así como los métodos y sistemas de evaluación que serán implementados y la bibliografía pertinente. De manera complementaria, el Plan de Clases organiza y explicita cada una de las sesiones de clases en función del cumplimiento de los propósitos expresados en el syllabus. Cada vez que se imparte el módulo, el Plan de Clases debe establecer las actividades y tareas vinculadas a las unidades de aprendizaje en términos del tiempo de dedicación del estudiante. No obstante la naturaleza complementaria de ambos instrumentos, la entrega del syllabus constituye una práctica exigida y ampliamente adoptada al interior de la Carrera, mientras que la elaboración y entrega de un Plan de Clases se encuentra en etapa inicial de adaptación, siendo en ocasiones agregado al syllabus y en otro no entregado del todo. El Art. 23 del Reglamento de Régimen de Estudios (Anexo II), establece que los docentes deben entregar a los estudiantes el syllabus del módulo dentro de los primeros 15 días a partir del inicio del semestre académico. Tradicionalmente esto se cumple tanto de manera presencial, discutiendo el documento en clases, como a través de la plataforma Educandus, en donde queda registrado y disponible en forma electrónica de manera permanente. Desde el año pasado se ha diseñado, desarrollado e implementado en una primera versión un sistema de información para el manejo electrónico del syllabus. Este sistema contempla un componente de workflow, que sirve para validar la entrega oportuna del instrumento y para evaluar su contenido en forma continua, tanto por la Dirección de Escuela como por la Vicerrectoría de Pregrado. El mismo sistema asegura la difusión y disponibilidad del syllabus para los estudiantes del módulo respectivo. Se han efectuado evaluaciones de funcionamiento de dicho sistema y para el segundo semestre de este año se contará con una versión mejorada de la herramienta, la que potencia su utilidad en el proceso formativo Estructura de autoregulación Tal como fue señalado anteriormente, el plan de formación sigue una metodología definida a nivel institucional, con el objetivo de mantener actualizado las competencias requeridas por el medio profesional. En este sentido la Carrera de Ingeniería Civil Industrial ha realizado un ajuste al plan de formación 44 (año 2006), el que genera el actual plan de formación (plan 3 año 2011). Los programas de los módulos correspondientes al Programa de Formación Fundamental, son evaluados y modificados a nivel institucional, pero con la participación de las distintas Escuelas a través del Consejo de Docencia y de las unidades a través del Consejo Académico. En particular, desde hace siete años la Vicerrectoría de Pregrado aplica instrumentos de medición a los estudiantes de primer ingreso y a los que cursan el Programa de Formación Fundamental, para medir las condiciones de entrada y el nivel de logro de las competencias comprometidas, conforme avanzan en el desarrollo del programa. En primera instancia, se trabajó por varios años a través del programa MIDEUC de la PUC, y a contar del año 2012 se trabaja con instrumentos propios. Como parte de un primer proceso de evaluación sumativa al PFF encargado por el Consejo Académico en el año 2010, el programa sufrió una serie de cambios, incluida una reducción en el 39

40 creditaje total, la distribución de los módulos a lo largo de los planes de estudios en lugar de concentrarse en los primeros dos años, y una redefinición general de los syllabi de estos módulos. Los programas de los módulos que no pertenecen al PFF son evaluados de manera permanente, tanto por la Dirección de Escuela como por el Consejo de Escuela y el Comité Curricular, comisión designada por el Consejo de Escuela y que tiene por objetivo evaluar la ejecución y los resultados del plan de formación, sugiriendo cambios necesarios cuando lo considere pertinente. En general, el principal cambio que se ha producido en los últimos años ha sido la transformación del formato institucional de syllabus, hacia uno más reducido que el que se utilizaba al inicio del proceso de transformación curricular, con el objetivo que sea un instrumento más efectivo para orientar el desarrollo del módulo, a la vez que sea más comprensible por los estudiantes. Aprovechando la reducción en la cantidad de créditos asignados al PFF, y considerando la información suministrada por el sistema de control de prácticas, se llevó a cabo un acucioso proceso de estudio al interior del Consejo de Escuela, que resultó en la incorporación de nuevas asignaturas del área de Ciencias Básicas y disciplinares: Programación para Ingeniería, Taller de Problemas de Ingeniería y Gestión de la Innovación. Asimismo, algunas asignaturas disciplinares fueron redefinidas, producto de fusiones y ajustes. Los procesos de evaluación y actualización de los syllabi toman en cuenta la consulta formal a empleadores y profesionales en ejercicio, esto se realiza a través de la sistematización de información recopilada en las prácticas profesionales y proyectos de mejoramiento. Cabe señalar que durante el año 2013 y hasta el 2015, la Institución da inicio al proyecto Convenio de desempeño de armonización curricular: Formación basada en Competencias en la Universidad de Talca: De la Transformación Curricular a la Consolidación del Modelo", el cual tiene como objetivo principal consolidar el modelo educativo basado en competencias, enfatizando la autoevaluación del proceso, la relación con el medio laboral y la vinculación con establecimientos de educación media de la Región; mejorando las competencias de ingreso de los estudiantes, la progresión durante su vida universitaria en ciclos formativos y las oportunidades de empleabilidad futura. Estructura de apoyo al desarrollo intelectual y personal propio de una comunidad académica Con el objetivo de fortalecer la formación profesional dentro de un ambiente de desarrollo intelectual y personal propio de una comunidad académica, es que el programa de Magister en Gestión de Operaciones y el Centro de Sistemas de Ingeniería (KIPUS) ofrecen ciclos de workshops, seminarios de exposición, etc., a los estudiantes del programa (Ver anexo VI). Además de la posibilidad de realizar prácticas profesionales, trabajos aplicados y desarrollo de proyectos de mejoramiento en alguna de estas unidades. Es así como desde el año 2006, nuestros estudiantes han participado como asistentes, colaboradores y/o expositores en las siguientes actividades. 1. Reunión anual de estudiantes de ingeniería industrial de Chile. 2. Seminarios organizados cada semestre por la Escuela de Ingeniería Civil Industrial y/o por el programa de Magister en Gestión de Operaciones. 40

41 3. Jornadas de Investigación de operaciones Facultad de Ingeniería 4. Congreso Latinoamericano de Ingeniería (CLI): Año 2013 en Buenos Aires y 2012 en Valparaíso. Articulación del plan de formación El diseño del plan de formación permite que los estudiantes al completar el décimo semestre puedan emigrar a un plan de continuidad de estudios (Plan 45) el cual presenta una correcta articulación al termino del sexto año con el programa de Magister en Gestión de Operaciones. Esto permite que los estudiantes que deseen profundizar sus conocimientos en el área de gestión de operaciones, puedan realizar módulos de magister a contar del sexto año de estudios. Figura 9: Articulación programa continuidad de estudios Formación Pregrado Plan 44/11 Plan de Transición Pregrado Plan 45 Magister en Gestión de Operaciones 1 al 5 Año 6 año 7 año La correcta articulación del plan de formación ha permitido aumentar la cantidad de estudiantes interesados en realizar dicho programa. La cual se presenta a continuación. Año Ingreso Plan N Alumnos Adicional a la articulación existente entre el programa de Ingeniería Civil Industrial y el Magister en Gestión de Operaciones, la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Talca, durante el presente año propone un Doctorado en Sistemas de Ingeniería, con énfasis en soluciones en el ámbito tecnológico, para el desarrollo de productos, procesos y servicios en el sector industrial. El propósito de dicho programa se enfoca en desarrollar capacidades y recursos que actualmente no se tienen a nivel nacional, y de esta manera competir en el mercado global. En este sentido la estructura del programa de Doctorado permite la homologación de módulos realizados en el programa de Magister en Gestión de Operaciones. Métodos pedagógicos El modelo educativo institucional enuncia el compromiso de la Universidad por re direccionar las metodologías y procesos evaluativos, pues se entiende que los resultados finales del proceso de formación se expresan en el logro de las competencias comprometidas en el perfil de egreso del 41

42 plan de formación. El mismo modelo indica que se debe propiciar y complementar los métodos pedagógicos tradicionales con métodos que promueven el aprendizaje activo, de carácter colaborativo y asociativo, en los que el estudiante interactúa con un docente facilitador del proceso. Complementariamente a los métodos pedagógicos tradicionales, como las clases magistrales y expositivas, los módulos de la carrera incorporan estrategias activas de carácter práctico como: Resolución de problemas contextualizados Aprendizaje basado en proyectos (ABP) Estudio de casos Preparación de proyectos integradores de competencias (definidos explícitamente en el plan de formación como Módulos Integradores) Prácticas simuladas o reales de la profesión (al interior de un módulo o como práctica preprofesional) Actividades de responsabilidad social, tendientes a desarrollar conciencia y compromiso social en los estudiantes Portafolios Grupos de transferencia de conocimientos (Puzles) Construcción colaborativa de conocimientos (por ejemplo, mediante WiKis) Sesiones de solución de ejercicios y actividades de laboratorio (apoyados en tecnologías de información y con asistencia del docente o de ayudantes) El syllabus de cada módulo especifica las metodologías de aprendizaje que debieran utilizarse durante el desarrollo del módulo. Algunas de las actividades desarrolladas, tales como resolución de guías de ejercicio, tareas de investigación, y desarrollo de proyectos, entre otras, se orientan al aprendizaje autónomo del estudiante, dentro de las horas destinadas al módulo por el creditaje asignado. En estos casos, el uso de este tiempo es orientado por el plan de clases del módulo en cuestión. Es importante destacar que el plan de formación no sólo contempla actividades prácticas desarrolladas en salas de clase o laboratorios, sino también distintas instancias de vinculación externa en las que los estudiantes desarrollan proyectos en ambientes reales. Pueden mencionarse como ejemplos distintos módulos del dominio de la organización: Marketing Táctico y Operativo, Diseño de Sistemas de Control de Gestión, Proyecto de Mejoramiento Continuo, todos los cuales se desenvuelven con proyectos reales, en donde estudiantes asesoran en microempresarios de la zona. También dentro del dominio de gestión tecnológica, se desarrollan visitas técnicas a empresas manufactureras, en donde contextualiza los contenidos desarrollados en clase. Asimismo, el módulo Responsabilidad Social utiliza una estrategia de Aprendizaje Servicio, en donde los estudiantes realizan actividades que atienden necesidades reales en forma integrada con el currículo de la Carrera. Finalmente, los módulos de desarrollo integrado de competencias (prácticas) permiten a los estudiantes involucrarse en un ambiente real de ejercicio de su profesión. 42

43 Si bien el Modelo Educativo Institucional orienta hacia el uso de las mencionadas estrategias, y éstas son utilizadas mayoritariamente a lo largo del plan de formación, la Escuela no realiza una evaluación sistemática de la eficacia de los métodos. No obstante, se recibe alguna retroalimentación a través de las evaluaciones generales que se hacen al final de cada semestre, tomando también como entrada la evaluación docente. Al ser consultados sobre si el plan de estudios integra adecuadamente actividades teóricas y prácticas, un 77,2% de los estudiantes, un 79,3% de los egresados, y un 83,3% de los académicos, coinciden con esta afirmación. Consistencia La consistencia y completitud entre el perfil de egreso y el plan de formación de la Carrera se asegura por la existencia de una matriz que asocia, por construcción, las competencias del perfil de egreso con los módulos en donde se comprometen (a través de las fichas descriptivas) y éstos, a su vez, con los syllabi en que se desarrollan (Matriz de competencias Ingeniería Civil Industrial, Anexo IV). Más aún, todos estos elementos son coherentes con los principios y objetivos de la Facultad y de la Carrera, en particular en cuanto al objetivo fundamental de la Carrera que consiste en formar profesionales de alta calidad de acuerdo al perfil de egreso definido. En cuanto a la consistencia de las estrategias pedagógicas, la siguiente tabla muestra el nivel de utilización de diversas estrategias que apoyan el modelo educativo, en cada uno de los módulos del plan de formación de la Carrera. La categoría varios comprende diversas estrategias tales como Puzzles (también denominados grupos de transferencia de conocimientos), uso de Wikis, juegos de roles, uso de portafolios, entrevistas e interacciones orales, entre otras. Nivel Nombre del Módulo Solución de problemas Sesiones de Ejercicitación 1 METODOLOGÍAS PARA EL APRENDIZAJE AUTÓNOMO X X 1 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA I X X 1 SOLUCIÓN ALGORÍTMICA DE PROBLEMAS X X X X 1 LA INGENIERÍA INDUSTRIAL X X X 1 CÁLCULO I X X X 1 ÁLGEBRA X X 2 HABILIDADES SOCIALES X X X 2 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA II X X 2 LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL X X X 2 ÁLGEBRA LINEAL X X X 2 CÁLCULO II X X X 2 FÍSICA GENERAL I X X 3 TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO X X X 3 PROGRAMACIÓN PARA INGENIERÍA X X X 3 ECUACIONES DIFERENCIALES ORDINARIAS X X 3 FÍSICA GENERAL II X X 3 QUÍMICA GENERAL Y ORGÁNICA X X 3 CÁLCULO III X X ABP Estudio de Casos Proyectos Integradores Prácticas Simuladas o Reales Actividades de Responsabilidad Herramienta computacional Varios 43

44 Solución de problemas Sesiones de Ejercicitación Nivel Nombre del Módulo 4 AUTOGESTIÓN Y EMPRENDIMIENTO X X X 4 SISTEMAS DE OPERACIONES X X X 4 PROBABILIDADES Y ESTADÍSTICA X X 4 ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO X X 4 TALLER DE ANÁLISIS NUMÉRICO X X X X 4 INGLÉS I X X 5 COMPRENSIÓN DE TEXTOS SOCIALES X X X 5 ESTADÍSTICA INDUSTRIAL X X X FORMULACIÓN MODELOS DE INVESTIGACIÓN DE 5 OPERACIONES X X X X 5 ONDAS Y FÍSICA MODERNA X X 5 FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA DE PROCESOS X X 5 INGLÉS II X X 6 COMPRENSIÓN DE TEXTOS CULTURALES X X X 6 CIENCIA, TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD X X X X 6 ANÁLISIS ECONÓMICO X X MODELOS NO DETERMINISTAS DE INVESTIGACIÓN DE 6 OPERACIONES X X X MODELOS DETERMINISTAS DE INVESTIGACIÓN DE 6 OPERACIONES X X 6 INGENIERÍA DE MATERIALES X X X 6 INGLÉS III X X 7 CIUDADANÍA Y ÉTICA X 7 GESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS X X 7 DISEÑO DE SISTEMAS DE OPERACIONES EN X X X X RESOLUCIÓN DE GRANDES MODELOS DE INVESTIGACIÒN 7 DE OPERACIONES X X X X 7 PROCESOS Y EQUIPOS INDUSTRIALES I X X X 7 INGLÉS IV X X 8 RESPONSABILIDAD SOCIAL X X X 8 FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS X X 8 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS X X X X X 8 DISEÑO DE SISTEMAS DE OPERACIONES EN SERVICIOS X X 8 PROCESOS Y EQUIPOS INDUSTRIALES II X X 8 INGLÉS V X X 9 PROYECTO DE LICENCIATURA X X X X 9 MARKETING TÁCTICO Y OPERATIVO X X 9 GESTIÓN DE PROYECTOS X X X 9 GESTIÓN DEL ÁREA DE OPERACIONES X X X X 9 AUTOMATIZACIÓN TECNOLOGÍA INFORMACIÓN DE PROCESOS APLICADA INDUSTRIALES A LAS X X X 9 OPERACIONES X X X X ABP Estudio de Casos Proyectos Integradores Prácticas Simuladas o Reales Actividades de Responsabilidad Herramienta computacional Varios 44

45 Nivel Nombre del Módulo 10 ESTRATEGIA EN LA ORGANIZACIÓN X X X 10 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN X X 10 PLANIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES X X X X X 10 PROYECTO DE DISEÑO DE SISTEMAS DE OPERACIONES X X X 10 DISEÑO Y GESTIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO X X X X 10 GESTIÓN AMBIENTAL Y ENERGÉTICA X X X 11 DISEÑO DE SISTEMAS DE COSTEO X X X X 11 DISEÑO DE SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIÓN X X X Considerando la información de opinión recolectada, el 100% de los académicos concuerda en que el plan de estudios es coherente con los objetivos de la Institución y de la Carrera. Conclusiones Evaluativas Fortalezas Solución de problemas Sesiones de Ejercicitación PROYECTO DE DISEÑO DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN 11 DE LAS OPERACIONES X X 11 MEJORAMIENTO CONTINUO X X X 11 PROYECTO DE APLICACIÓN TECNOLÓGICA X X 12 TITULACIÓN X X 12 PROYECTO DE MEJORAMIENTO X X X 12 SEMINARIO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL X ABP Estudio de Casos Proyectos Integradores Prácticas Simuladas o Reales Actividades de Responsabilidad Herramienta computacional Varios La institución, y en particular la Carrera, se aseguran de que el syllabus de los módulos registre adecuadamente los objetivos de aprendizaje esperados, en función de las competencias del perfil de egreso comprometidas, así como los métodos pedagógicos y evaluativos y las horas de dedicación tanto presenciales como de aprendizaje autónomo de los estudiantes. Esto orienta no sólo al docente en el desarrollo de su asignatura, sino a los estudiantes en su desempeño activo. La Carrera evidencia, en concordancia con las directrices del Modelo Educativo Institucional, el uso de metodologías de aprendizaje innovadoras y que dan un rol activo al estudiante. La Carrera cuenta con Módulos Integradores, a través de los cuales los estudiantes demuestran los logros de la formación en cada uno de los dominios declarados dentro del perfil de egreso. La Carrera cuenta con un riguroso proceso de titulación a través del cual los estudiantes demuestran los logros de la formación y su capacidad de integración, siendo evaluados en esta instancia a través de múltiples instrumentos aplicados a lo largo del desarrollo del proyecto de titulación. 45

46 La Carrera ha demostrado agilidad en los procesos de ajuste del plan de formación, no sólo a través del plan de mejoramiento sino también aprovechando las instancias de evaluación y ajuste efectuadas a nivel institucional. Existe consenso en la comunidad académica acerca de que el plan de estudios de la Carrera responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral. Debilidades Si bien la carrera utiliza estrategias pedagógicas innovadoras en concordancia con Modelo Educativo, no se realiza una evaluación sistemática de su eficacia. Un alto porcentaje de los académicos tiene una baja percepción respecto del nivel evidenciado por los estudiantes en sus cursos en ciertos objetivos de aprendizaje de carácter general, como es el caso de auto-aprendizaje e iniciativa personal. Acciones de mejora propuestas (3) Actualizar catastro de las estrategias pedagógicas utilizadas y analizar su eficacia y alineación con el modelo educativo. (4) En base al análisis anterior, definir las estrategias adecuadas para cada módulo del plan de formación y dejarlas estipuladas en los syllabus respectivos. (5) Efectuar análisis de efectividad al menos 1 vez cada dos años. (6) Definir niveles de logro esperado por parte de los estudiantes de las competencias transversales: auto-aprendizaje e iniciativa personal. (7) Analizar las condiciones de ingreso de los estudiantes en relación a las competencias transversales analizadas, de acuerdo a información entregada por la VDP. (8) Implementar un trabajo dirigido o focalizado en módulos disciplinarios para cumplir el nivel de logro esperado para las competencias transversales analizadas. 46

47 2.1.5 EFECTIVIDAD DEL PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Criterios y Mecanismos de Admisión de Alumnos Al ser una universidad miembro del Consejo de Rectores, el principal mecanismo de selección y admisión lo constituye el ingreso vía PSU, considerando que el puntaje mínimo de postulación que fija la Universidad es de 500 puntos promedio PSU (calculado sobre el puntaje obtenido en las pruebas de Matemáticas, y Comunicación y Lenguaje). Por otra parte, la Universidad contempla un ingreso especial, regulado por el Reglamento de Régimen de Estudios (Anexo II, Art. 9 al 16) y las normas específicas que el Consejo Académico determina. Este mecanismo permite, sujeto a las vacantes especificadas para cada carrera, el ingreso de: personas que se encuentren en posesión de un título profesional o grado académico, alumnos de universidades extranjeras, alumnos talentosos (en los ámbitos deportivo, artístico o intelectual en general), alumnos que hayan cursado y aprobado al menos el primer año de la misma carrera en otra institución de educación superior, alumnos que hacen traslado desde otra institución de educación superior, y alumnos que hacen transferencia desde otra carrera de la Universidad de Talca. Es importante destacar que la reglamentación vigente en la Universidad rechaza el ingreso de alumnos que hayan sido eliminados por sanción disciplinaria inhabilitante o que hayan sido eliminados por causales académicas en la misma carrera o programa de la Universidad de Talca. Finalmente, con el objetivo de reafirmar la presencia en su zona de influencia, apoyar el rendimiento académico de los estudiantes de establecimientos educacionales de excelencia independiente de su condición socioeconómica y retener a los talentos académicos locales para el desarrollo de la Región, a partir del año 2011 la Universidad implementó el Programa Vincularse (Anexo VI), un programa de vinculación que comprende además un sistema especial de admisión. Con este sistema, los mejores alumnos de colegios de excelencia de la Región son seleccionados previamente en base al promedio de notas de enseñanza media, hasta tercero medio, pudiendo matricularse con la sola obtención del puntaje mínimo de postulación a la Universidad. Inicialmente 25 colegios participaron del convenio, pero al año 2013 el número había subido a 29. Las distintas carreras definen una cantidad de cupos para este programa y los estudiantes tienen una única alternativa para aprovecharlo. Caso contrario deben postular a través del sistema convencional vía PSU. La siguiente tabla resume los datos de admisión a la Carrera en los últimos tres años. Puede verse la predominancia del ingreso vía PSU. Tabla 13: Datos de Admisión Vía PSU Ingreso especial Total

48 Los criterios de admisión a la Carrera son divulgados ampliamente a través de los folletos promocionales, el sitio web corporativo ( y los mecanismos que establece en forma conjunta el Consejo de Rectores. Se indican a continuación, las ponderaciones para el cálculo del puntaje promedio ponderado para postular a la Carrera de Ingeniería Civil Industrial (proceso de admisión 2014). Tabla 14: Ponderaciones Carrera ICI NEM Leguaje y Historia y Cs. Ciencias Matemáticas Ranking Comunicación Sociales Los criterios de admisión están asociados con la formación y el plan de estudios de la Carrera, es así como las ponderaciones exigidas son apropiadas a las exigencias de la formación de los estudiantes para que tengan oportunidad de alcanzar el grado y título profesional. A este respecto, un 92,5% de los estudiantes y un 95,0% de los egresados encuestados coinciden en que los criterios de admisión a la Carrera son claros. Además, al ser consultados sobre la pertinencia de los mecanismos de ingreso, un 95,0% de los egresados asegura que la Carrera entrega una formación que permitió llevar a cabo el proceso de obtención del grado académico y del título profesional sin inconvenientes. El siguiente gráfico muestra la evolución de los puntajes de ingreso a la Carrera, considerando los últimos 8 años: Figura 10: Evolución Puntaje Ingreso Los distintos indicadores se mantienen relativamente estables, con una leve baja en los años 2012 y 2013, en lo que respecta al puntaje de corte (Puntaje Mínimo PSS), esto se atribuye al aumento de vacantes durante estos periodos, así como las movilizaciones estudiantiles del año 2011 que 48

49 alteraron los procesos académicos en las instituciones de enseñanza media y universitaria. Durante el periodo 2013, se elaboró un plan de difusión a distintos colegios a través de visitas y la creación de una frontpage para el proceso de admisión Los resultados del proceso de admisión 2014 reflejan aumento en todos los indicadores. Es posible que estas acciones hayan impactado positivamente estos indicadores. Aun así no es posible asegurar la efectividad de estas acciones implementadas, por lo que es necesario hacer un análisis y seguimiento acucioso a las acciones efectuadas durante el año 2013, que permita validar la pertinencia de estas como herramientas claves de difusión. Siguiendo con el análisis de condiciones de entrada de los alumnos, en las figuras siguientes se puede observar la información con respecto al origen de los estudiantes. Figura 11: Región de Origen En la figura anterior, se puede observar que más del 80% de los estudiantes que ingresan a la Carrera provienen de la Región del Maule y en promedio solo 10% desde la Región de O Higgins, en cuanto a las demás regiones, el ingreso es mínimo. Figura 12: Matrícula por Colegio de Origen 49

50 Diagnóstico de los alumnos que ingresan a la Carrera Con el objetivo de hacerse cargo de las condiciones de entrada de sus estudiantes, una vez seleccionados los nuevos alumnos, la Universidad y la Carrera aplican en distintos momentos una serie de pruebas de diagnóstico. En primera instancia, el Programa de Formación Fundamental aplica una serie de instrumentos (escritos y orales) tendientes a medir el nivel de desempeño de entrada en diversas competencias del ámbito de la comprensión de lectura y de la comunicación oral y escrita. De los resultados de esta evaluación depende la obligatoriedad de cursar el módulo Comunicación Oral y Escrita I. El año 2013, a 12 estudiantes de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial se les acreditó el dominio de las competencias involucradas en este módulo por medio de esta evaluación, por lo que no tuvieron que cursarlo. De manera similar, el Instituto de Matemática y Física aplica una prueba de diagnóstico en las materias relacionadas con el currículo de la asignatura de Matemáticas establecido por el Ministerio de Educación para el nivel de enseñanza media. Los resultados de esta evaluación permiten, por una parte ajustar el desarrollo del primer módulo de Matemática del plan de formación: Cálculo I, siendo éste un objetivo de mediano plazo. Por otra parte, en el plazo inmediato, permite ofrecer ayudantías complementarias, de carácter voluntario, a aquellos estudiantes que muestran deficiencias en los resultados del diagnóstico. Si bien estos mecanismos se aplican de manera regular, su efectividad no ha sido evaluada formalmente. A su vez, el Programa de Idiomas aplica todos los años una evaluación diagnóstica en laboratorio (placement test), de carácter voluntario, que permite determinar el nivel de ingreso de los estudiantes en cuanto al dominio del idioma Inglés. El resultado de esta prueba permite a los estudiantes obtener equivalencia curricular en los módulos asociados a los niveles aprobados, permitiéndoles comenzar su formación en un nivel más avanzado. El año 2013, 34 estudiantes de la Carrera se aprobaron el Placement Test, de los cuales 14 aprobaron Inglés I, 10 aprobaron Inglés II, 5 aprobaron Inglés III y 5 aprobaron Inglés IV. A todos ellos se les efectuó equivalencia curricular. Adicionalmente, la institución a partir del 2013 ha iniciado el programa de propedéutico para los estudiantes que ingresan a primer año. La Vicerrectoría de Pregrado, en una articulación conjunta con la Escuela, han escogido las temáticas a desarrollar en el propedéutico. En el caso de Ingeniería Civil Industrial durante los años 2013 y 2014 se desarrolló el área de matemáticas, donde se trabajó durante cuatro semanas las temáticas claves como potencias, raíces, expresiones algebraicas y geometría, entre otros. El propedéutico nace en el marco de los convenios de desempeño Formación basada en competencias en la Universidad de Talca: De la transformación curricular a la consolidación del modelo" En este convenio, en particular en el Objetivo Específico 6 se proponen 2 estrategias: 1. Implementación de un propedéutico Inicial que permita nivelar en competencias en ciencias básicas y lenguaje a todos los estudiantes de primer año de la universidad. 50

51 Actividades: Diseño e implementación de módulos intensivos orientados a resolver falencias detectadas. Definición de mecanismos de reconocimiento de los aprendizajes logrados en los cursos avanzados del propedéutico Virtual de excelencia. 2. Implementación de un sistema de tutorías académicas socio afectivas para estudiantes de los tres primeros años orientados a favorecer su retención, acorde con el modelo educativo institucional. Actividades: Diseño e implementación del programa de tutorías para la nivelación de competencias en ciencias básicas y disciplinares, mediante el uso de laboratorios con plataformas de autoaprendizaje. Diseño e implementación del programa de acompañamiento socio-afectivo de pares y profesores. Mecanismos de evaluación El Modelo Educativo Institucional explicita el compromiso de la institución en aplicar metodologías y procesos evaluativos que permitan medir el logro de las competencias comprometidas en el perfil de egreso del plan de formación, favoreciendo el desarrollo de procedimientos evaluativos centrados en el aprendizaje y en el desempeño del estudiante, capaces de entregar la retroalimentación necesaria y oportuna sobre sus progresos durante la trayectoria de formación. En particular, la Carrera de Ingeniería Civil Industrial considera dos niveles de evaluación de las competencias comprometidas. Por una parte, evaluaciones de tipo formativo realizadas principalmente al interior de los módulos que forman el plan de estudios y cuyo objetivo es certificar el estado de avance del proceso formativo, a la luz de los compromisos establecidos en el syllabus correspondiente. Por otra parte, a nivel macro, existen hitos explícitos en el plan de formación módulos integradores (MI) que constituyen evaluaciones de tipo sumativo, o de finalización de ciclos formativos. Algunas de las estrategias pedagógicas aplicadas en los módulos del plan de formación llevan asociados mecanismos de evaluación que aseguran la medición del logro de los objetivos comprometidos en el syllabus de los módulos que las utilizan, así como habilidades transversales como la capacidad de solución de problemas, trabajo en equipo, liderazgo y habilidades comunicacionales, entre otras. Este es el caso, por ejemplo, del aprendizaje basado en proyectos, utilizado en diversos módulos integradores, cuya evaluación se centra en medir el logro de los estudiantes en el desarrollo de un proyecto alineado con los objetivos educacionales del módulo. Algo similar ocurre con estrategias como la resolución de problemas contextualizados (en escenarios reales como ocurre en el módulo de Marketing Táctico y Operativo), así como en los grupos de transferencia de conocimientos y en la construcción colaborativa de conocimientos, ambos utilizados en el módulo de seminario de ingeniería industrial. 51

52 Una de las características distintivas dentro de los esquemas de evaluación utilizadas por la Carrera, y que apuntan a garantizar una medición confiable de los logros, la constituye el establecimiento de unidades de aprobación obligatoria al interior de los módulos. De esta forma, la mayoría de los módulos establece en el syllabus aquellas unidades que por su importancia en pos de desarrollar las competencias comprometidas o por considerarse representativas de la competencia más compleja comprometida, deben ser aprobadas obligatoriamente por los estudiantes. En caso contrario, no pueden aprobar el módulo. También es destacable una buena práctica impulsada al interior de la Escuela, que consiste en la socialización previa de las pautas y rúbricas de evaluación a los estudiantes, de forma que éstos desarrollen los distintos instrumentos de evaluación con el conocimiento detallado de lo que se espera de ellos y de la forma en que su trabajo será evaluado y calificado. Finalmente, la Escuela ha definido mecanismos de evaluación particulares para instancias de integración específicos, como lo son los Módulos de Desempeño Integrado de Competencias (Prácticas) y el Proyecto de Mejoramiento. En el primer caso, se cuenta con una pauta detallada que se configura de acuerdo a un subconjunto de las competencias del perfil de egreso que el estudiante se compromete a desarrollar al momento de inscribir la práctica. La evaluación contempla una autoevaluación del estudiante y una evaluación del jefe directo en la organización, ambas en función de la pauta. En el caso del Proyecto de Mejoramiento, la evaluación parte al momento de aprobar la formulación del proyecto, y continúa de manera progresiva a lo largo de un semestre, con la participación de diversos docentes y de una comisión evaluadora. La evaluación contempla también los resultados obtenidos al final del proceso, así como su presentación en forma escrita y oral. En lo que respecta a la información de opinión recolectada, el 76,5% de los estudiantes y el 93,4% de los egresados consultados afirman que la forma de evaluar a los alumnos de la Carrera está basada en criterios claros o conocidos. Requisitos para la obtención del grado y el título Tal y como establece la RU (Anexo IV), para optar al título de Ingeniero Civil Industrial, los estudiantes deben cumplir con tres requisitos: aprobar todos los módulos del plan de formación, aprobar los dos módulos de desempeño integrado de competencias (prácticas), y aprobar dos créditos SCT-Chile de práctica deportiva. Las instancias de evaluación para determinar si los alumnos son capaces de integrar los conocimientos adquiridos durante la Carrera corresponden a cuatro módulos integradores, de los cuales tres son de diseño en distintas áreas de la disciplina y un curso que corresponde a un proyecto de mejora continua, estos en su conjunto forman el módulo final de titulación. Estos módulos están incorporados en el plan de estudios y corresponden, en total, a 42 créditos SCT- Chile. Por su parte, la misma resolución establece que para optar al Grado Académico de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, el alumno deberá aprobar todos los módulos establecidos hasta el octavo semestre del plan de formación más el módulo Proyecto de Licenciatura, lo que equivale a 243 SCT-Chile de los 356 que conforman el plan de formación. La normativa que regula la obtención del grado y del título es puesta en conocimiento de los estudiantes desde las actividades de 52

53 inducción en las que participan al ingresar a la Carrera, y se encuentra disponible en la folletería de promoción. En el Proyecto de Mejoramiento el estudiante debe enfrentar, con la supervisión de un profesor guía (experto en la disciplina del tema del proyecto) y con los coordinadores del módulo, un problema acorde con el perfil de egreso de la Carrera (relacionado con Gestión de Operaciones, Gestión Tecnológica, o Gestión de la Organización) en un sistema de operaciones real, donde deberá definir y utilizar algunas metodologías y herramientas de ingeniería con el fin de dar una correcta solución a la problemática encontrada. La pertinencia y complejidad del tema del proyecto es evaluada por los coordinadores del módulo al inicio del semestre. Tal como se hace en todos los módulos, éste se guía por un syllabus, donde están pauteadas las etapas del proyecto y la forma de evaluación de cada una de éstas. La evaluación final del proyecto contempla un componente escrito y una defensa pública, y es llevada a cabo por una comisión designada por la Dirección de Escuela y en la que participa el profesor guía. El proceso de titulación culmina con el trámite administrativo de los expedientes de título y grado, que se encuentra regulado por la R.U. N 509 del 1 de abril de Análisis de deserción y mecanismos de orientación académica Para ilustrar los problemas de deserción que afectan a la Carrera, la siguiente figura muestra la evolución de deserción por nivel en 11 años, hasta el Figura 13: Evolución de Deserción por Nivel Como se muestra en la Figura 13: Evolución de Deserción por Nivel, luego de comenzar con el Plan de estudios 44 (año 2006) la tasa de deserción de primer año disminuyó considerablemente. Esto se debe a la redistribución de la carga académica durante los primeros semestres, permitiendo suministrar mayor tiempo para la asimilación de metodologías de trabajo y nivelación por parte de los estudiantes. Como se puede inferir a través de la información plasmada en la figura anterior, el nivel de deserción en el primer ciclo (1 er año) a contar de la cohorte 2006 en adelante se ha reducido 53

54 considerablemente, pasando de un 28% el año 2005 a un 14% el año 2013, lo que representa una mejora significativa para el indicador de deserción al termino del segundo año. Por otro lado, parte de la deserción corresponde a causas académicas, éstas tienen relación con dos acontecimientos, el primero, debido a que han acumulado un total de cuatro asignaturas reprobadas en segunda oportunidad y la segunda por haber reprobado una asignatura en tercera oportunidad. Del universo total de matriculados en la Carrera por cada año, se puede apreciar que el número de eliminados por esta causa, en promedio, no supera el 2,5%. La Tabla 15: N de eliminados, de todos los niveles, de Ing. Civil Industrial por año muestra dicha información: Tabla 15: N de eliminados, de todos los niveles, de Ing. Civil Industrial por año Causal Académica Haber acumulado un total de cuatro asignaturas reprobadas en segunda oportunidad Haber reprobado una asignatura en tercera oportunidad Total Matriculados La baja tasa de eliminación por causales académicas es consecuencia directa de una iniciativa implementada entre los años 2009 y En primer lugar, a nivel institucional se introdujo una reforma al Reglamento de Régimen de estudios que le permite a los estudiantes eliminar la inscripción de una asignatura en un momento avanzado del semestre académico (Ver art. 21 del citado reglamento, en Anexo II). Por otro lado y tal como lo señala la Estructura Orgánica de la Universidad, dentro de las actividades definidas que debe realizar el Director de Escuela tiene relación con el apoyo y asesoramiento que debe realizar a los estudiantes. En este sentido, al inicio de cada periodo académico la Dirección cita a todos los alumnos en riego de eliminación por alguna causal académica a una reunión personalizada con la finalidad de orientar respecto al riesgo que implica su carga académica, así como todos los cursos de acción que puede realizar durante el semestre. (Citación Reunión Director de Escuela, Anexo VI) En cuanto a los retiros no académicos, no hay información clara al respecto, ya que en la Universidad de Talca no existe la figura de renuncia y los alumnos que no deseen continuar, basta que no se matriculen en un determinado período, sin tener la obligación de informar cual es la causal. Ocasionalmente algún alumno se acerca a analizar y discutir con el Director de Escuela la posibilidad de retiro de la Carrera. Es también usual que en estos casos se mencione como factor principal el tema vocacional aduciendo que la Carrera no es para ellos y en menor medida se mencionan los problemas económicos. La cantidad de alumnos por retiro no académico corresponderían, a los que estando en condiciones académicas de matricularse y no lo hacen (Artículo 31b: No haberse matriculado en las fechas establecidas en el calendario académico) La tabla siguiente indica la cantidad de alumnos eliminados por no matricularse, contrastándolo con el número total de alumnos matriculados en la Carrera cada año: 54

55 Tabla 16: N de Alumnos eliminados Causal Eliminados por no matrícula Total Matriculados En el caso de la Carrera las principales causas de retiro no académico se relacionan con factores socioeconómicos y de vocación. La Escuela no cuenta con estudios profundos sobre estas situaciones de deserción, por lo que durante el año 2013, y en colaboración con la Escuela de Ingeniería en Informática Empresarial, implementó una herramienta informática denominada SIRA ( El Sistema de Información de Retención Académica (S.I.R.A) permite obtener información cualitativa del estudiante. En octubre del 2013, se realizó un pilotaje de esta aplicación con la finalidad de evaluar el sistema y realizar un diagnóstico de las variables que inciden en la deserción de primer año. Figura 14: Sistema de Información de Retención Académica A través de la información recolectada se logró obtener información relevante que ha permitido conocer y efectuar algunas medidas de mitigación. Por ejemplo de los 82 alumnos encuestados de ingreso 2013, el 13% tiene algún problema económico que genera restricciones para desarrollar normalmente su carrera. Al revisar en profundidad la información recolectada, es posible visualizar que 14 alumnos tienen problemas de locomoción, es por este motivo que se informa esta situación a la Vicerrectoría de Desarrollo Estudiantil, para que revise la situación de estos alumnos. Por otra parte, la Dirección de Planificación y Análisis Institucional ha puesto en marcha, a partir del año 2012, un sistema de modelos que permite establecer el indicador de probabilidad de deserción, para estudiantes entre el segundo y el tercer año de estudios. Esta probabilidad se construye utilizando la información de los análisis que esta unidad lleva a cabo sobre la deserción, y considera tanto variables de índole socioeconómica como académica (tanto de ingreso como de desempeño previo en la Universidad). Dado que este instrumento fue puesto a disposición de los directores de escuela desde el año 2012, a contar del año 2013 la Dirección de Pregrado 55

56 implementó un programa de Tutorías Académicas y Psicosociales, que se enmarca dentro de la estrategia 2 del objetivo específico 6, del Convenio de Desempeño de Armonización Curricular, que compromete lo siguiente: Poner énfasis en las necesidades de los estudiantes, implementando un plan de tutorías que favorezca su desarrollo académico y psicosocial. El objetivo del programa es brindar apoyo académico y psicosocial a un grupo de estudiantes de primero a tercero, con vulnerabilidad en su desempeño universitario, influenciado por estos aspectos. Los estudiantes beneficiados que tienen la posibilidad de ingresar al programa de tutorías y acompañamiento académico/psicosocial, corresponderán a un grupo de alumno de las tres últimas cohortes de ingreso (2012, 2013 y 2014), quienes son seleccionados en base a criterios predefinidos y diferenciados según se trate de alumnos de primer año o de segundo y tercero. Los estudiantes de primer año se seleccionan en base a los resultados de PSU, diagnóstico de lenguaje y comunicación y diagnóstico de habilidades interpersonales, mientras que los de segundo y tercero son seleccionados por estar en categoría de riesgo de eliminación por rendimiento académico, según lo establecido en el Art. 31 c) y d) del reglamento de régimen de estudio vigente. Los estudiantes beneficiados (EB) conforman grupos de 5 a 6 personas, cada grupos recibe el apoyo brindado permanente de un tutor estudiante (TE), que es un compañero de curso superior, de la misma carrera, que ha recibido una habilitación especial para cumplir esta función. Detrás del TE está el grupo de psicólogos educacionales, encargados de monitorear el trabajo, llevar los registros respectivos, realizar charlas a los EB y de ser necesario dar atención individual al EB que así lo requiera. En el caso del programa de apoyo para estudiantes de primer año, existe la figura de los tutores profesores (TP), que corresponde a profesionales que han diseñado y poblado la plataforma de autoaprendizaje (educandos en la versión 2013 y 2014) en las áreas de ciencias básicas de matemáticas, vía por la que interactúa con los EB y con los TE. En la figura 15 se esquematiza el funcionamiento del programa de apoyo para estudiantes de primer año. Figura 15: Funcionamiento del Programa para Primer Año 56

57 En el caso del programa de apoyo para estudiantes de segundo y tercero, se ha definido brindar un acompañamiento específicamente en aspectos psicosociales, incluyendo motivación, manejo del estrés, organización de tiempo, entre otros, ya que la condición en la que estos estudiantes se encuentran hace indispensable estos aspectos y por tanto el acompañamiento es brindado por el TE así como por el equipo de psicólogos. La figura 16 muestra el funcionamiento del programa de segundo y tercer año. Figura 16: Funcionamiento del Programa para Segundo y Tercer Año Es importante señalar que este programa lleva poco tiempo de ejecución, por lo que no ha sido posible medir el impacto de esta acción como disminución en la tasa de deserción o eliminación por causal académica. Sin embargo, se puede mencionar que el número de estudiantes que participaron en este programa es el siguiente: Tabla 17: N de estudiantes de la Carrera que participaron en el Programa de Tutorías Académicas y Psicosociales Nivel Primer Año 12 2 Segundo y Tercer Año - 8 Conclusiones Evaluativas Fortalezas La Institución y la Carrera aplican pruebas de diagnóstico que le permiten a los estudiantes aprobar módulos de su plan de formación en caso de evidenciar el dominio de las competencias evaluadas. En otros casos permiten adecuar la formación en los módulos del primer año. 57

58 La Carrera aplica mecanismos de evaluación eficaz y coherente con el modelo educativo institucional, para medir el logro de los objetivos formativos comprometidos en el perfil de egreso. En la admisión 2014, la Carrera ha mejorado todos sus indicadores de ingreso y egreso. La institución ha implementado recientemente un nuevo mecanismo de admisión orientado a reconocer y acoger talentos académicos provenientes de instituciones de enseñanza media de la Región, a los cuales la Carrera se ha visto favorecida mejorando sus indicadores de ingreso (Programa Vincularse). La Carrera cuenta con un riguroso proceso de titulación que regula desde la definición temprana del proyecto hasta su término, con un seguimiento sistemático del avance y una evaluación progresiva de los logros. Debilidades Si bien existen mecanismos de diagnóstico de las condiciones de entrada en el área de matemáticas, así como acciones tendientes a mejorar el rendimiento de los estudiantes en esta área, no existe una evaluación del impacto y efectividad de estas acciones Acciones de mejora propuestas (9) Diseñar e implementar un sistema de seguimiento de estudiantes para determinar el grado de nivelación de los alumnos en los cursos del área de matemática. (10) Evaluar la pertinencia de implementar un módulo de introducción a la matemática. 58

59 2.1.6 RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN A través del Sistema de Gestión Curricular, el Director de Escuela tiene acceso a la información detallada relacionada con los procesos académicos de los estudiantes de la Carrera. Por su parte, la Dirección de Planificación y Análisis Institucional recolecta, analiza, y pone a disposición de las escuelas, información académica y estadísticas actualizada de los estudiantes matriculados, los que han desertado y los que se han titulado, por cohorte de ingreso, entre otros. Con esta información, la Escuela es capaz de hacer seguimiento a distintos indicadores relacionados con los resultados del proceso formativo. Progresión de los estudiantes Las principales causales de demora en los estudios tienen que ver con la reprobación reiterada de asignaturas en líneas críticas de requisitos y el uso del Artículo 21 para la eliminación de un módulo en medio del semestre. En el primer caso, asignaturas de Ciencias Básicas como Cálculo II y Álgebra, presentan tasas de reprobación de alrededor de 36%, encontrándose en una larga línea de requisitos de los siguientes cursos en el plan de estudios. A éstas se suma la alta reprobación del Módulo de Solución Algorítmica, el cual alcanza alrededor del 48%. También estas reprobaciones han provocado, en gran medida, la deserción por causales académicas que se presenta en los primeros años. La segunda causa, tiene relación con que durante el año 2011 se implementó el Artículo 21 dentro del reglamento de régimen de estudios. Dicho artículo señala que los estudiantes que hayan cursado el primer año de la Carrera, podrán solicitar en la dirección de escuela a contar del segundo año, que se deje sin efecto la inscripción de una asignatura o módulo semestral durante el semestre. Cabe recordar que el modelo de vinculación utilizado por la Vicerrectoría de Desarrollo Estudiantil, integra una metodología que permite obtener información de relevancia para mejorar los perfiles de egreso. En este sentido se ha definido una etapa denominada estudio de factores, Hito N 2, la cual es una instancia de análisis sobre las fortalezas de los perfiles de egreso y de áreas que deben ser fortalecidas. Esta etapa considera el desarrollo de perfiles psicolaborales con estudiantes de último año. Dicha actividad permite evaluar el nivel de logro de competencias transversales definidas en el perfil de egreso, así como conocer las áreas que se deben fortalecer dentro del plan de estudios para mejorar la sintonía con el mercado laboral y desarrollo profesional. Figura 17: Estudio de factores; Hito N 2, Modelo de Gestión para Ex Alumnos. 59

60 Para identificar los factores que podrían estar asociados a los indicadores de empleabilidad, y a los de vinculación por carrera, ambos visualizados en un primer análisis, es necesario realizar un levantamiento de información con: 1- Estudiantes de último año. 2- Mercado laboral. 3- Red de ex alumnos, Utalinos. De esta manera el Hito N 2 del Modelo de Gestión se transforma en una instancia de análisis sobre las fortalezas de los perfiles de egresos, información obtenida a través del desarrollo de perfiles psicolaborales con estudiantes de último año, frente a las demandas del mercado laboral, información obtenida a través del Portal de Empleos, como también es la instancia para observar las áreas que se deben fortalecer para mejorar la sintonía con el mercado laboral, las cuales son percibidas como obstaculizadores por los egresados en su inserción laboral y desarrollo profesional, información obtenida a través de encuestas focalizadas a los ex alumnos durante el mes de marzo de cada año. Figura 18: Resultado Encuesta Ex alumnos demanda herramientas técnicas El análisis del mercado laboral y de los requerimientos de ex alumnos ha permitido aumentar el grado de actualización del plan de formación. Es por este motivo que el actual plan (Plan 2011) ha incluido un nuevo módulo de programación para la ingeniería, el cual permite entregar capacidades y herramientas conforme a los requerimientos del medio profesional. Por otro lado, el actual plan posee un módulo de mejoramiento continuo, el cual ha sido rediseñado en sus contenidos con la finalidad de que parte de dicho módulo entregue conceptos y elementos metodológicos para implementar sistemas de gestión de calidad. De acuerdo a la Figura 19: Brechas Ing. Civil Industrial 2013, se puede señalar que el resultado obtenido de los alumnos de último año del 2013 es que el nivel esperado versus el obtenido está acorde en la mayoría de las competencias definidas, exceptuando pensamiento crítico, habilidades comunicacionales y trabajo en equipo, que se apartan en un punto de lo esperado 60

61 % de titulación Figura 19: Brechas Ing. Civil Industrial 2013 Titulación Los indicadores de este punto son principalmente dos, el primero se refiere a la tasa de titulación oportuna y la segunda a los tiempos de titulación. El siguiente grafico muestra la información del primer indicador: Figura 20: Tasa de Titulación Oportuna, N+ (N+1) 60,0% Tasa de Titulación Oportuna 50,0% 53,2% 40,0% 30,0% 20,0% 17,1% 25,7% 34,2% 34,6% 23,2% 27,0% 39,2% 10,0% 11,3% 0,0% 3,4% cohorte La figura anterior, muestra la tasa de titulación oportuna por cada cohorte. Descartando el año 2004 que presenta una tasa de titulación oportuna baja, es posible observar que desde el rediseño curricular (2006), la tasa de titulación oportuna ha aumentado en forma considerable, pasando de un promedio de 27% de la cohorte 2005 a un 39,2% de la cohorte 2006, además cabe destacar que para el cohorte 2007 se alcanzó una tasa de titulación oportuna por sobre el 50%. Esto se debe principalmente al cambio de metodología utilizada en el módulo de proyecto de memoria y memorias de título (plan 3), los cuales fueron reemplazados en los planes 44 y 11, por un módulo de proyecto de mejoramiento (MIC) y un módulo de Titulación (MIC) en el cual se realiza un 61

62 Semestres depuración de los proyectos de diseño (MIC) realizados en semestres anteriores (Diseño de sistemas de operaciones, Diseño de sistemas de Planificación de las operaciones, Aplicación Tecnológica). Cabe destacar que el proyecto de mejoramiento permite realizar tutorías e intervenciones en cada una de las etapas desarrolladas por el estudiante dentro del proyecto. Esto ha permitido entregar propuestas de mejoras pertinentes y valoradas por la organización, en un plazo ceñido de un semestre. Figura 21: Tiempo de Titulación 17 16,7 Tiempo de Titulación 16, , , , , ,6 15,8 15,6 15,6 15,8 15,6 15,6 15,6 15,6 15,6 15,6 15,6 15,6 15,3 15,2 14,7 14,8 14, , Periodo Tpo. de Titulación Ing. Civil Industrial U. de Talca Tpo.Titulación Ing. Civil., Nivel Nacional La Figura 21: Tiempo de Titulación, muestra los tiempos de titulación en un periodo de 11 años en la Universidad de Talca comparada con el tiempo de titulación de la Carrera a nivel nacional considerando la información del año 2012 como referencia. En este gráfico se destaca la baja sostenida en el tiempo, alcanzando, en promedio 14,6 semestres los últimos 6 años, esto se debe principalmente a que la unidad desde el año 2006 ha definido como política a nivel de Facultad, planificar y ejecutar todos los semestre los módulos de ciencias básicas y ciencias de la ingeniería contenidos en el plan de formación. Además la Escuela ha definido realizar todos los semestres los módulos disciplinares, siempre y cuando se cuente con una masa crítica de estudiantes interesados, y que permita justificar el costo de realizar dicho módulo, el cual asciende a 18 personas. Esta política ha permitido por un lado dar continuidad a cada módulo, y por otro que los estudiantes no se vean afectados por la temporalidad en la cual se encuentra cada módulo dentro de malla curricular. La calidad de Egresado la tiene un estudiante únicamente por el período comprendido entre el cumplimiento de los requisitos de titulación y el momento en que finaliza el trámite administrativo correspondiente. En la Figura 22: Tasa de egreso y titulación promedio, se comparan estos indicadores de las cohortes 2001 a Contrastando estos gráficos se puede observar que un 23,63% egresa en el tiempo oportuno, versus un bajo 3,83% que se titula en dicho tiempo. 62

63 Esta brecha se debe, principalmente, a que los trámites administrativos se basan en años calendarios, es decir desde enero a diciembre, por lo tanto los alumnos que tramitan su título entre enero y marzo del año siguiente (después del egreso), automáticamente se consideran como titulados del año calendario en que hicieron su trámite, esto quiere decir que la brecha de casi 20% que se muestra en la figura no representa fielmente la realidad. Figura 22: Tasa de egreso y titulación promedio Tasa de egreso promedio, según año de la carrera 30% 25% 23,63% 23,22% 20% 15% 10% 5% 0% 9,50% 2,99% 0,68% 1,78% 0,00% 0,00% 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10 Año 11 Año 12 Año 13 Año Tasa de titulación promedio, según año de la carrera 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 31,29% 15,84% 9,24% 3,83% 1,02% 0,44% 1,36% 0,00% 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10 Año 11 Año 12 Año 13 Año A este respecto, un 25,3% de los estudiantes y un 28,9% de los egresados encuestados coinciden en si un alumno reprueba un ramo hay que esperar un año entero para poder cursarlo de nuevo pues los cursos no se imparten solo una vez en el año. Seguimiento a egresados Actualmente la institución cuenta con un Modelo de gestión para mejorar la vinculación de los ex alumnos de la Universidad de Talca. El modelo integra una metodología que permite obtener información de relevancia institucional para mejorar los perfiles de egreso como también la ejecución de variadas actividades demandadas por la red de ex alumnos, este modelo se ilustra en la Figura 23: Modelo de Gestión, Empleabilidad y Vinculación con Egresados. La Dirección de Vinculación con Egresados VDE busca fomentar el sentido de pertenencia y mejorar la empleabilidad de la comunidad de egresados. La VDE pone a disposición de todos los egresados dos servicios: una bolsa de empleo electrónica Empleos UTalca (empleos.utalca.cl) y el portal de ex-alumnos SEA (utalino.utalca.cl). A través de estos sistemas la VDE mantiene informado al egresado de las actividades universitarias de su interés, conoce y caracteriza la situación laboral de los ex-alumnos de la universidad, ofrece servicios y beneficios a la comunidad 63

64 de ex-alumnos, e interactúa con el sector productivo para la generación de redes de beneficio mutuo. Figura 23: Modelo de Gestión, Empleabilidad y Vinculación con Egresados El Modelo de Gestión, permite que la Dirección de Escuela, en conjunto con la VDE, establezca y desarrolle un grupo de actividades orientadas a la entrega de herramientas técnicas así como fortalecer competencias genéricas, las cuales son clasificadas en tres tipos de carteras de actividades, las cuales son desarrolladas durante el año. ENTORNO AL MODELO DE GESTIÓN Figura 24: Modelo de Gestión Lineamientos Estratégicos: 1- Mejorar la empleabilidad. 2- Mejorar la Vinculación con los Ex Alumnos Herramientas de Apoyo: 1- Portal de empleos. 2- Portal de Ex Alumnos. MODELO DE GESTIÓN Alma Matter Resultados Paralelos: 1. Retroalimentación escuelas. 2. Encuentro presencial. 3. Potenciar competencias blandas. 4. Apoyo emprendimiento. 5. Capacitaciones permanentes. 6. Formación continua. 7. Apoyo a la Inserción Laboral. 8. Fomento de Redes en la comunidad universitaria. Cartera N 1, capacitaciones/herramientas técnicas. Cartera N 2, fortalecimiento de competencias genéricas. Cartera N 3, desarrollo y fortalecimiento de redes profesionales 64

65 También, la VDE en conjunto con la Escuela de Ingeniería Civil Industrial, ha trabajado en conjunto para ofrecer cursos de mejoramiento para los egresados, considerando las preferencias de éstos. Generalmente estos cursos se realizan en el Campus Talca pero recientemente, también, se han ofrecido en el Campus Curicó. Dando opciones de desarrollo en la región, ya que más del 52% de los egresados trabaja en la 7 ma región. A continuación se visualiza la cantidad de actividades realizadas en los últimos cuatro años. Figura 25: % Participación de Egresados en Actividades De manera complementaria, la Escuela de Ingeniería Civil Industrial mantiene registro y vínculo permanente con sus egresados, manteniendo información laboral y de contacto. Se cuenta también con la plataforma basada en redes sociales (Facebook) y listas de correos, que permiten una comunicación expedita con los egresados cuando se les quiere hacer llegar información, invitaciones y ofertas de trabajo, así como cuando se les quiere solicitar colaboración, por ejemplo en la recopilación de información de opinión para procesos de autoevaluación. La cobertura de este tipo de redes es 78% de todos los egresados. De manera regular, una vez al año, la institución lleva a cabo una cena con ex alumnos, en Talca. Es como estas reuniones de camaradería han permitido generar redes de contacto y vinculación entre egresados de distintas cohortes, así como renovar el vínculo con la Escuela. En promedio, la participación en estos eventos en los últimos años alcanza un 7% del total de asistentes (Anexo IX, Informe Dirección de Vinculación Ex alumnos). Cabe destacar que la Dirección de Vínculo con Egresados (DVE) de la Universidad de Talca, en su preocupación constante de potenciar los procesos de Inserción laboral y vinculación con sus egresados, conformó el año 2013 el comité consultivo UTALINO. Dicho comité asesor Utalino está compuesto por 9 ex alumnos de diferentes carreras y años de egreso, seleccionados por la DVE. En dichos comités se tratan temas de importancia para el egresado como: fortalecimiento del aprendizaje continuo, emprendimiento, creación de redes colaborativas, entre otros. En términos generales, la eficiencia en la gestión con ex alumnos se traduce actualmente a la eficiencia del modelo de gestión implementado en la Escuela, el cual ha permitido mejorar los indicadores de empleabilidad y vinculación con los ex alumnos, entre otros. 65

66 La Dirección de Vínculo con Egresados monitorea la eficiencia del Modelo de Gestión de ex alumnos en dos ámbitos, primero con una evaluación de procesos en cada actividad implementada (encuesta para medir la percepción de calidad sobre cada actividad) y la segunda con una evaluación del impacto sobre la población intervenida, ésta corresponde a una encuesta digital, diseñada en la Dirección de Vinculo con Egresados, y aplicada en el mes de enero del año siguiente a los participantes de las actividades del año anterior. Su propósito es medir el impacto, sobre la población intervenida, en ámbitos de inserción laboral, desarrollo profesional y vinculación con la Universidad de Talca (Anexo IX: Informe Anual Ingeniería Civil Industrial, Gestión con ex alumnos 2013) A continuación, en la tabla 17, se puede observar la evaluación de impacto, reflejada por la opinión de los egresados: Tabla 18: Impacto del modelo de Gestión en la Red Utalina Categoría Promedio Adquirir habilidades y/o competencias que han permitido un desarrollo personal y 69% laboral Insertarse laboralmente 6% Desarrollo de la autoconfianza, facilitando el enfrentamiento a los procesos de 12% selección de personal Desplegar nuevos métodos para afrontamiento de conflictos 9% Fomentar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo 12% Conocer fuentes de financiamiento 7% Postular a fondos concursables 9% Adjudicación de fondos concursables 2% Fortalecer redes de contacto 22% Adquisición de habilidades técnicas que han mejorado el desempeño laboral 47% Otras 8% Para el caso de la vinculación y fortalecimiento del sentido de pertenencia se observa en el Sistema de Ex Alumnos S.E.A., administrado a través del Portal de Ex alumnos un crecimiento de 9% en los integrantes de la red de ex alumnos de la Carrera respecto al año anterior, llegando durante el año 2013 a 407 ex alumnos registrados en el S.E.A., lo cual representa más del 75% del universo de egresados de todas las cohortes. Figura 26: N de Utalinos Registrados en S.E.A ICI 66

67 Sin embargo, a partir de la información de opinión recolectada, puede verse que solo un 54,6% de los egresados considera que existe un proceso eficiente de seguimiento de los egresados. Pese a los esfuerzos efectuados y los avances experimentados en la línea de vinculación con egresados, éstos aun consideran débil esta vinculación. Por otra parte, las opiniones recibidas muestran que un 73,6% de los egresados considera que la Carrera actualmente ofrece programas y mecanismos para el perfeccionamiento y/o actualización de los egresados. Cabe mencionar que estos programas se determinan a través de un proceso formal que realiza la Dirección de Vinculo con Egresados, el cual consiste en realizar una revisión de cuáles son los conocimientos y/o herramientas que deben tener los profesionales del área de acuerdo a los requerimientos de las empresas. (Ver sistematización Información de los Empleadores , Anexo IX) En función de los talleres realizados desde la DVE hacia los ex alumnos, la Escuela a través del comité de rediseño curricular determina la pertinencia e importancia de incluir nuevos contenidos en módulos disciplinarios. Ejemplos de estos casos han sido la inclusión de nuevos contenidos en módulos como mejoramiento continuo y control de gestión, entre otros. Cabe destacar que la inclusión de nuevos contenidos requeridos por el medio profesional en módulos disciplinares actualmente posee restricciones en relación a que el plan de formación posee un bajo número de módulos electivos. Es por este motivo que dentro de las actividades desarrolladas dentro del Convenio de Desempeño de Armonización Curricular se contempla mayor flexibilidad en el nuevo plan de formación Vínculo con empleadores La Carrera establece diversos tipos de vínculos con empleadores para efectos de seguimiento de los procesos formativos, mencionados a continuación en orden cronológico respecto a la formación de los alumnos. En primera instancia, diversos módulos del plan de formación desarrollan actividades formativas y de evaluación en dominios reales del ejercicio de la profesión. Ejemplos de esto los constituyen módulos como Marketing Táctico y Operativo, y Control de Gestión. El desarrollo de estos módulos involucra una fuerte relación entre el profesor a cargo y la contraparte empresarial, tanto a nivel formativo como evaluativo. La retroalimentación recibida tiene un efecto positivo directo a nivel del módulo involucrado, realizándose ajustes metodológicos o de énfasis en las temáticas abordadas. En los módulos señalados anteriormente, los estudiantes deben realizar un diagnóstico de la situación actual de la organización en términos de la existencia y calidad de herramientas vinculadas al Marketing y Control de Gestión, realizando mejoras a estas o bien diseñando una propuesta acotada a la realidad del empresario, de manera que éste pueda implementarla en el corto plazo. La metodología de trabajo utilizada para abordar estos objetivos son: a. El proyecto se sustenta en la selección de empresarios proporcionados por Sercotec Región del Maule y la creación de Agencias Asesoras. 67

68 b. Cada agencia está formada por un equipo asesor transversal integrada por: alumnos de la Escuela de Ingeniería Civil Industrial que cursan la asignatura de Marketing Táctico y Operativo, alumnos de la Escuela de Diseño que cursan la asignatura de Desarrollo de Proyectos III y alumnos de la Escuela de Ingeniería Civil Industrial que cursan la asignatura de Control de Gestión. c. Durante 16 semanas, cada agencia trabaja al menos 3 horas semanales con su cliente. Tiempo en el cual debe realizar un diagnóstico de la Situación actual del empresario y posteriormente desarrollará una propuesta de mejora en las áreas de Marketing, Diseño y Control de gestión. d. Cada agencia define con su cliente, un plan de trabajo semanal en el contexto del cual se realizará la asesoría. e. En forma semanal, cada agencia tendrá acceso al staff de profesores quienes desempeñarán el rol de Coach para guiar a los alumnos en el desarrollo de la asesoría. f. Al termino de las 16 semanas, se realiza una defensa del proyecto en conjunto con el microempresario g. Finalmente, se desarrollará una ceremonia de Clausura, en la cual se premiarán a los mejores proyectos (Evaluados por el equipo de Coach) y se luego un Cócktail para socializar con todos los actores del proyecto. h. Posteriormente, se realizarán algunas acciones de difusión como Publicación de un artículo en una revista orientada a emprendedores, una entrevista en Radio Condell de Curicó y notas informativas en las páginas web de las respectivas escuelas participantes y la página Web de Sercotec, Región del Maule. Un segundo tipo de vínculo lo constituyen los Módulos de Desarrollo Integrado de Competencias (prácticas profesionales). Cabe recordar que la información recopilada se estructura alrededor de las competencias del perfil de egreso que el estudiante comprometió al inscribir la actividad de práctica, y sigue un formato estándar (Anexo VII). El grado de vinculación a través de esta instancia se genera principalmente con la retroalimentación (evaluación) que genera el empleador una vez que el alumno practicante culmina su actividad dentro de la organización. En este sentido la Escuela posee contacto indirecto con el empleador, principalmente, debido al volumen y distribución geográfica en que los alumnos realizan sus prácticas profesionales. La Escuela durante el año 2012, y con objetivo de subsanar en parte esta debilidad, es que desarrollo una aplicación informática denominada Sistema de Control de Prácticas, la cual tiene como función principal recolectar información sustantiva, que permite visualizar las herramientas y conocimientos requeridos por el medio productivo para incluirlos dentro de la malla curricular, en la Figura 27: Sistema de control de Prácticas ICI, se puede visualizar esta información. Actualmente este sistema ha permitido incluir nuevos elementos en módulos como mejoramiento continuo, gestión del área de operaciones, planificación de las operaciones, entre otros. Cabe destacar que la necesidad de aumentar el grado de vinculación directa desde la Escuela hacia la organización ha sido comunicada al centro de prácticas de la Facultad de Ingeniería. Dicho centro actualmente está trabajando en el diseño de una plataforma informática para la gestión de las prácticas profesionales para la Facultad (PRACUTAL), la cual permitirá recolectar y sistematizar la información de las actividades realizadas por cada estudiante y controlar su desempeño en forma continua a través de las observaciones y evaluaciones que realice el supervisor de la empresa. Esta plataforma contempla además, la factibilidad de que las empresas puedan ingresar 68

69 sus requerimientos particulares (prácticas, trabajos aplicados, memorias de título) hacia la Escuela, lo que permitirá mejorar el vínculo entre la Carrera y el medio empresarial. Figura 27: Sistema de control de Prácticas ICI Otro tipo de vinculación muy importante y que se relaciona con los dos anteriores, es la realización de un Proyecto de Mejoramiento de los alumnos de último semestre en empresas (Anexo VII) (explicado anteriormente en la sección de Estructura Curricular). Estos proyectos son de gran relevancia para la compañía y la Universidad debido a que, por un lado, se logra contribuir con soluciones factibles a problemas reales de la empresa y, por otro, los alumnos se integran a grupos de trabajo y problemáticas similares a los que tendrán luego de egresar. Finalmente, como herramienta para lograr una mejor y más eficiente vinculación, la Facultad de Ingeniería cuenta desde el año 2013 con un centro de prácticas, el cual responde por el desarrollo, implementación y ejecución de estrategias enfocadas en aumentar el nivel de vinculación con el medio productivo a través creación y gestión de convenios de colaboración, permitiendo insertar a estudiantes de la Facultad de Ingeniería a través de prácticas profesionales, trabajo aplicado y memorias de título. La misión del Centro de Prácticas es aumentar las posibilidades de inserción laboral de los Universitarios/as. Para ello, desarrolla actividades que les permitan a los estudiantes acercarse al mundo laboral, proporcionándoles el conocimiento de los hábitos, prácticas y valores propios del entorno productivo. Estrechar vínculos entre la Universidad Empresa en materia de conocimiento de las necesidades y oportunidades de ambas partes. 69

70 Figura 28: Diseño de un Modelo de Vinculación con el Sector Productivo AD-HOC a cada Disciplina DISEÑO DE UN MODELO DE VINCULACION CON EL SECTOR PRODUCTIVO AD-HOC A CADA DISCIPLINA ELEMENTOS CORPORATIVOS NECESIDADES DEL ENTORNO INSERCION LABORAL Y FOMENTO DE REDES MISION VISION VALORES EXA LUMNOS COMITE SECTOR PRODUCTIVO ESCUELAS EMPLEADORES EMPRENDEDOR DEPENDIENTE INDEPENDIENTE ACTIVIDADES DE VINCULACION EVALUACION INICIAL PROCESO FORMATIVO DE ESTUDIANTES MODELO DE FORMACION POR COMPETENCIAS DIRECTOR CENTRO DE PRACTICAS PROFESIONAL SECTOR PRODUCTIVO EVALUACION Y SEGUIMIENTO CENTROS TECNOLOGICOS PROGRAMA DE APOYO A LA GESTION PUBLICO/PRIVADA ALUMNOS MEMORISTAS ALUMNOS PREGRADO EMPLEADORES UTALCA - OTEC COMITE SECTOR PRODUCTIVO ESCUELAS DIPLOMADO EN GESTION PUBLICA DIPLOMADO EN GESTION ESTRAT. SISTEMA DE PRATICA (PLATAFORMA INFORMATICA) Los resultados de las encuestas de opinión aplicadas a los distintos estamentos dan cuenta de la buena percepción que se tiene respecto de los resultados del proceso formativo que lleva a cabo la Carrera. La opinión de estudiantes muestra que un 82,6% afirma que si tuvieran la oportunidad de elegir nuevamente dónde estudiar esta Carrera, optarían nuevamente por la Universidad de Talca, mientras que un 76,9% de los egresados afirma lo mismo. Asimismo, el 90,1% de los egresados y el 86,5% de los estudiantes afirman estar completamente satisfechos con la formación recibida en la Institución. Los empleadores también tienen una valoración muy positiva de los egresados de la Carrera. El 87,5% asegura que el desempeño profesional de los egresados de la Carrera es muy bueno, y el 81,3% concuerda en que los egresados de esta Carrera se comparan favorablemente, en términos profesionales, con los de otras instituciones. Asimismo, el 78,1% afirma tener la convicción de que los egresados de la Carrera e Institución tienen una excelente reputación y valoración. Conclusiones Evaluativas Fortalezas Los empleadores tienen una alta valoración respecto a la capacidad profesional de los titulados de la Carrera. Asimismo, tanto egresados como estudiantes valoran positivamente la formación recibida. La Escuela aprovecha las instancias de formación que tienen lugar en entornos externos, para ajustar y actualizar los programas de los módulos relacionados. 70

71 Existe un manifiesto interés por parte de los egresados por mantener un vínculo permanente con la Escuela, a la vez de un fuerte compromiso para colaborar en la mejora del proceso formativo que lleva a cabo la Carrera, esto se ve reflejado en el aumento en la participación de actividades de la Universidad y en instancias que se requiere su opinión como encuestas. El tiempo de titulación del actual plan de formación es de 14,8 semestres lo que es inferior al promedio nacional (0,8 semestres) Debilidades Pese a los esfuerzos efectuados y los avances experimentados en la línea de vinculación con egresados, un 54,6% de ellos considera que existe un proceso eficiente de seguimiento de los egresados. Retraso en avance curricular de los alumnos debido a las altas tasas de reprobación de módulos de ciencias básicas (Cálculo II, Álgebra y Solución Algorítmica) y a la implementación del Artículo 21 dentro del reglamento de régimen de estudios. Existe una brecha mejorable entre el tiempo de egreso y titulación. Pese a que el actual plan de formación tiene una estructura que permite a los estudiantes adquirir las competencias definidas en el perfil de egreso, éste posee baja flexibilidad lo que permite incluir parcialmente nuevos contenidos desde el medio profesional. Acciones de mejora propuestas (11) Generar un Plan de Vinculación anual con egresados que permita retroalimentar la carrera, conocer la situación profesional de él e informar sobre las distintas actividades desarrolladas en la Escuela. (12) Proponer a las autoridades pertinentes la modificación del reglamento de régimen de estudio, tendiente a restringir la utilización del artículo 21. (13) Planificar el módulo de titulación de tal forma que la defensa del proyecto de titulación se desarrolle dentro del año académico. (14) Proponer ajustes de plan de formación, el cual incluya módulos electivos. 71

72 2.1.7 VINCULACIÓN CON EL MEDIO Diferentes instancias y mecanismos son utilizados para la vinculación con el medio, todos ellos orientados a generar valor recíproco con los distintos actores relacionados con la Carrera. Resultan importantes aquellos generados desde la docencia, la investigación y la extensión, que facilitan la construcción de espacios propicios para la generación de contactos permanentes entre el mundo académico y la sociedad, además de los mecanismos de vinculación existentes a nivel institucional. Por esta razón este ítem se ha estructurado en: Vinculación desde la Academia (donde se trata el Desarrollo Académico), Vinculación desde la Docencia; vinculación a través de la Investigación; y Vinculación a través de la Extensión y la Prestación de Servicios. Vinculación desde la Academia La Ordenanza General del Académico de la Universidad de Talca, establece como una obligación de los miembros de la comunidad académica la de mantenerse actualizados en el cultivo de su disciplina. Esta obligación es considerada en los sistemas de calificación y de promoción académica vigentes. Consecuente con esta obligación, la Universidad cuenta con una política de perfeccionamiento que privilegia la formación de Doctores. Para tales efectos, el Reglamento de Perfeccionamiento (Anexo V) define con claridad los plazos, los recursos asignados a cada académico y los deberes y derechos de éstos mientras dure su cometido de perfeccionamiento y posterior a su término. La Comisión de Perfeccionamiento resuelve la asignación de las ayudas económicas, supervisa el avance de los estudios y resuelve cualquier situación de excepción que pudiere surgir. Actualmente hay un profesor del Departamento de Modelación y Gestión Industrial en actividades de perfeccionamiento, en años recientes los profesores Rodrigo Herrera, Eduardo Álvarez y Alfredo Iriarte cursaron estudios conducentes al grado de Doctor en TU Dresden, Università di Bologna y Universidad Autónoma de Barcelona, respectivamente. Cabe destacar que 5 de los 10 académicos adscritos al Departamento al año 2013 se han visto favorecidos en algún momento con beneficios asociados a perfeccionamiento, en algunos casos en la forma de reconocimiento de tiempo para completar sus programas. Esto ha permitido que en la actualidad todos cuenten con postgrado. Finalmente, los profesores Titulares y Asociados tienen derecho, una vez cumplido su sexto año de nombramiento, a solicitar la realización de un período sabático para realizar actividades académicas en centros de excelencia, principalmente en el extranjero. Esta actividad está regulada por el Reglamento de Período Sabático (RU N 1728 de 2013, Anexo V). A pesar de que los mecanismos de perfeccionamiento descritos constituyen instancias de largo plazo, los académicos también tienen acceso a recursos para la participación en actividades como congresos y conferencias, tanto a nivel nacional como internacional. En particular, la Dirección de Investigación promueve y contribuye a esta participación a través del Fondo de Desarrollo de la Investigación, administrado por cada facultad. La Facultad de Ingeniería cuenta con un reglamento para la postulación y asignación de dicho fondo a sus académicos (Anexo V). Un número considerable de académicos del Departamento participan todos los años en importantes congresos y conferencias de la disciplina. La Tabla 19: Presentaciones de Académicos, muestra algunos trabajos que académicos del Departamento de Modelación y Gestión Industrial 72

73 presentaron durante los últimos tres años en los foros en que participaron (Productividad Científica Anexo IX) Además, los académicos del Departamento se involucran en asociaciones académicas que les permiten mantener un vínculo permanente con la comunidad disciplinar y participar de los principales debates a nivel nacional e internacional. El Departamento de Modelación y Gestión Industrial es socio del Instituto Chileno de Investigación de Operaciones, entidad que durante los años presidió el académico del Departamento Prof. Alfredo Candía. A su vez el departamento es representado en ALIO- Asociación Latino-Iberoamericana de Investigación Operativa, por la Prof. Marcela González Araya, quien actuó como presidenta durante los años Además, el departamento es representado en la Red Chilena de Análisis de Ciclo de Vida por el Prof. Alfredo Iriarte. Tabla 19: Presentaciones de Académicos Presentación Académico(s) Lugar y fecha Algorithms for Interval Data Minmax Regret Paths RCRA workshop on Exp. Eval. of Alg. for Solving Problems with Combinatorial Explosion (RCRA 2011), Barcelona. An approach to the estimation of thermal energy consumption in cities Sixth Brazilian Conference on Statistical Modeling in Insurance and Finance. Maresias, Brasil. Paper: Improving Risk Measures: A Multivariate Autoregressive Conditional Intensity Peaks over Threshold Framework. Conferencia Plenaria Modelos de Investigación de Operaciones para Apoyar Decisiones en la Cadena de Suministro de Alimentos, III Congreso Peruano de Investigación de Operaciones y Sistemas COPIOS 2013, organizado por la Sociedad Peruana de Investigación de Operaciones y Sistemas y la Universidad Privada del Norte. Technical Analysis and Scale Efficiency in Chilean Universities through Window Analysis, 26th European Conference on Operational Research. Alfredo Candia Carlos Torres Rodrigo Herrera Marcela González Marcela González Barcelona, España Siegen, Alemania Maresias, Brasil Trujillo, Perú Roma, Italia Además, los académicos del Departamento se involucran en asociaciones académicas que les permiten mantener un vínculo permanente con la comunidad disciplinar y participar de los principales debates a nivel nacional e internacional. El Departamento de Modelación y Gestión Industrial es socio del Instituto Chileno de Investigación de Operaciones, entidad que durante los años presidió el académico del Departamento Prof. Alfredo Candía. A su vez el departamento es representado en ALIO- Asociación Latino-Iberoamericana de Investigación Operativa, por la Prof. Marcela González Araya, quien actuó como presidenta durante los años Además, el departamento es representado en la Red Chilena de Análisis de Ciclo de Vida por el Prof. Alfredo Iriarte. Por otra parte, la Escuela promueve y financia las actividades de seminarios de la disciplina. La Tabla 20: Seminarios Realizados por la Escuela, resume algunos de los seminarios realizados, por la Escuela de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Talca, en los últimos dos años. 73

74 Al ser consultados en las encuestas de opinión, el 75% de los académicos y el 85,4% de los estudiantes, afirman que la Carrera y la Unidad fomentan la participación de alumnos y profesores en seminarios de la disciplina. Tabla 20: Seminarios Realizados por la Escuela Año Tema Expositor Cargo o Unidad 2012 Outsourcing en Chile y su Aplicación Magdalena en las Empresas del Maule Echeverría Dirección del Trabajo 2012 Modelo de las 5S y su Aplicación en Sub Gerente Operaciones Viña Sergio Brito la Región San Pedro Tarapacá 2013 Mantención o eliminación del FUT Juan Andrés Ex Ministro de Economía, Fontaine Fomento y turismo de Chile. Socia y directora de Azerta 2013 Comunicación Estratégica Cristina Bitar Comunicaciones y miembro del directorio de AFP Provida Aplicación de Logística Verde en las Oscar Hodges Gerente Desarrollo Sostenible Empresas Chilenas Escobar en Finning Sudamérica 2013 INE Autónomo David Bravo Director Centro de Micro Datos Universidad de Chile. El principal instrumento de vínculo formal asociado al plan de estudios de la Carrera es el Programa de Formación Fundamental (PFF), uno de los componentes de la transformación curricular en la Universidad, y que constituye el medio por el cual se desarrollan las competencias transversales que permiten al estudiante vincularse con su entorno en acciones concretas. Los desempeños observados se vuelven evidencias del logro de las competencias transversales comprometidas. El PFF considera entre sus líneas fundamentales la formación ciudadana, en cuyo marco se desarrolla el Proyecto de Responsabilidad Social. En este contexto, en los últimos cinco años participaron alrededor de 130 estudiantes de la Carrera, con un impacto en un número similar de beneficiarios. Entre las actividades desarrolladas, se destacan: proyectos con distintos socios comunitarios en actividades como formalización de procesos, plan de marketing a microempresarios, entre otros. Asimismo, la Escuela ha desarrollado iniciativas de gran impacto social, como el programa Potenciando Microempresarios del Maule, en la cual la Carrera se vincula con distintos microempresarios de la zona, con la finalidad de entregar elementos sustantivos para mejorar su competitividad. Dicha actividad comenzó el año 2012 y se ha replicado en forma ininterrumpida todos los semestres. La Carrera actualmente mantiene un contacto permanente con importantes organizaciones públicas y privadas. Este vínculo está orientado a la generación de valor recíproco entre los distintos actores y a facilitar la realización de prácticas y actividades formativas en ambientes reales, así como a favorecer la inserción laboral de sus egresados. Ejemplos de este tipo de vinculación lo constituye la participación de la Escuela en el Proyecto de Mejora en la Gestión del Hospital de Curicó, un socio estratégico de la Universidad de Talca, en el marco de un convenio más amplio suscrito entre ambas instituciones. También debe considerarse la estrecha relación que mantiene la Carrera con Sercotec y Municipalidad de Curicó (departamento OMIL). 74

75 Vale recordar que las instancias de práctica se llevan a cabo a través de un mecanismo formal de inscripción y evaluación, por parte de la Escuela. No obstante, se evidencia una falencia en el seguimiento posterior que se hace de los vínculos, para mantenerlos vigentes. A nivel de Facultad, las actividades de vinculación de la Carrera pueden verse favorecidas y potenciadas con la reciente creación del Centro de Sistemas de Ingeniería, cuyo objetivo es trabajar en estrecha relación con el sector productivo regional a través de la transferencia tecnológica. En la actualidad el centro trabaja con dos proyectos de gran envergadura, uno relacionado con el uso de energías renovables no convencionales para abastecer un sistema de riego en el sector costero, y otro orientado a crear una Plataforma Regional de Gestión de la Energía. El Departamento de Modelación Gestión Industrial participa en esta última instancia a través de uno de sus académicos, como director del centro. Por otro lado, un 37,5% de los empleadores consultados afirma que los directivos de la Carrera y la institución mantienen un fuerte vínculo con el medio laboral. El hecho de que este indicador no sea más alto se debe a las dificultades que tiene la Carrera para mantener vínculos permanentes con los empleadores debido a la gran diversidad y heterogeneidad de organizaciones en donde se desempeñan los profesionales del área. La Carrera utiliza, de manera formal e informal, la información obtenida a través de sus actividades de vinculación con el medio, para ajustar tanto el perfil de egreso como los programas de las asignaturas. Como se describe en el punto Mecanismos de Actualización del Perfil, la Carrera utilizó información del medio profesional obtenida de manera sistemática, para la definición de las competencias y capacidades que conforman el perfil de la Carrera. Asimismo, la retroalimentación recibida de los Módulos de Desempeño Integrado por Competencias (MDIC) sigue canales y procedimientos formales regidos por su reglamento. Por otra parte, otras actividades de vinculación retroalimentan a la Escuela de manera informal. Esto ocurre, por ejemplo, con las actividades formativas en ambientes reales, los encuentros con egresados, y las reuniones con empleadores claves, entre otras. Este punto está formalizado en el Plan de Mejoramiento 2013 de la Escuela (Anexo II), donde se estipula en la acción de Sistematizar la información recogida de egresados, de empleadores y medio profesional para utilizarla en la planificación de la Carrera con una periodicidad de dos años. Vinculación a través de la Investigación En esta materia la unidad académica asume la política de Investigación Institucional como propia y la adapta a sus necesidades particulares de desarrollo (Ver R.U. N Anexo IX). Las actividades de investigación, al igual que las actividades de extensión y los programas especiales de prestación de servicios, son consignados anualmente tanto en los compromisos de desempeño individuales como en el de la Facultad, y valorados a través de los mecanismos de evaluación y calificación académica que contempla la institución. Lo anterior significa, por un lado, el reconocimiento oficial de las funciones y, por otro, la asignación de tiempo y recursos cuando corresponda. 75

76 El cuerpo docente del Departamento de Modelación y Gestión Industrial mantiene un fuerte vínculo con su medio disciplinario, a través de la investigación. En la actualidad, de los 11 profesores de jornada completa adscritos al Departamento, 7 cuentan con el grado de Doctor y cuatro con el grado de Magíster. Dos académicos tienen adjudicados proyectos Fondecyt, y hay participación en 16 proyectos de I+D, por un monto total de aproximadamente 980 millones de pesos durante los años Asimismo, los índices de productividad científica del departamento han venido en aumento en los últimos años. Es así como desde el año 2011 sus académicos han publicado 37 artículos, 18 de las cuales corresponden a revistas ISI, 1 a Scielo, 4 a Scopus, 1 en revistas nacionales y otras 13 a otras revistas internacionales con comité editorial. A su vez, durante el mismo período, los académicos del departamento han presentado 51 trabajos de investigación en conferencias y workshops de reconocido prestigio, han publicado 5 capítulos de libros, y registrado una patente. El detalle de la productividad científica de los académicos del Departamento de Modelación y Gestión Industrial se incluye en el Anexo IX. Las actividades de investigación son apoyadas por distintos instrumentos descritos en la política institucional, entre los que se cuentan los fondos para; Desarrollo de la Investigación, Programas de Investigación Interdisciplinaria, Proyectos Enlace Fondecyt, Proyectos de Investigación, Preparación de Publicaciones, Atracción de Post-doctorados, y para la Organización de Eventos Académicos, entre otros. Un instrumento de reciente aparición lo constituye el Fondo de Incentivo a las Publicaciones ISI y Primer Proyecto Fondecyt, que premia con una asignación de estímulo de carácter económico a aquellos académicos, tanto de la planta regular como no regular de la Universidad, que realicen publicaciones ISI o se adjudiquen por primera vez un Proyecto Fondecyt como investigador principal. Su aplicación se encuentra regulada en la RU N , adjunta en el Anexo IX. Además, este año 2014 se creó el Fondo Concursable para el Emprendimiento de la Investigación Científica de Estudiantes de Pregrado Universidad de Talca. Este Proyecto se crea, ya que, uno de los pilares fundamentales para el desarrollo y el crecimiento de la Universidad de Talca es la Investigación. El Plan Estratégico 2015 de la Universidad contempla Crecer en Investigación y Transferencia Tecnológica. En este contexto, y acogiendo la solicitud de estudiantes de pregrado, la Dirección de Investigación ha preparado una propuesta de Fondo para incentivar la investigación científica en dichos estudiantes, como una manera de apoyar los emprendimientos científicos de los alumnos. Cabe mencionar, que un 70,8% de los académicos encuestados considera que la institución fomenta el diseño y aplicación de proyectos de investigación. Vinculación a través de la Extensión y la Prestación de Servicios Al igual que en el caso de la investigación, la unidad académica orienta sus actividades de extensión en función de los objetivos estratégicos institucionales, en particular, aquéllos vinculados al foco estratégico: Fortalecimiento de la vinculación con el medio. Es así como se asumen los objetivos institucionales en esta materia: Ser distinguida por el aporte a la comunidad en extensión académica, atractividad de capital humano de calidad a la región, fortalecimiento de instituciones de educación y de salud ; así como Desarrollar e implementar modelos de vinculación y acciones estratégicas hacia la comunidad con énfasis en las áreas de salud y educación. 76

77 Las actividades de extensión de la Carrera y del Departamento se enmarcan, por una parte, en los programas y políticas institucionales y, por otra, en iniciativas gestadas al interior de la Facultad y del Departamento. A nivel institucional, se cuenta con un eficaz instrumento de comunicación hacia la comunidad: Ciudad Comunicada, una publicación de periodicidad mensual que, desde el año 2011, busca vincular el quehacer de la Universidad de Talca, de su mundo académico, de su investigación científica y de su tecnología, con la comunidad regional. ( Además, respondiendo al compromiso asumido por la Institución con el progreso y bienestar regional y nacional, la Dirección de Responsabilidad Social, creada a inicios del año 2010, articula los distintos actores internos y externos de la comunidad universitaria para identificar, diseñar, promover y evaluar iniciativas de responsabilidad social suscritas a 4 ejes de trabajo, entre los que destacan la formación de pre y post grado, y la vinculación con el medio con participación ciudadana. El Departamento, a través de sus académicos, y la Carrera, a través de sus estudiantes y egresados, participan activamente en varias de las iniciativas de extensión gestionadas por la Dirección de Responsabilidad Social, tales como: Potenciando Microempresarios del Maule, donde los proyectos desarrollados por los alumnos se enmarcan en las áreas de marketing, control de gestión, diseño y estrategia y tienen como propósito realizar un análisis completo de la empresa con el fin de entregar un producto importante para los microempresarios participantes, también los egresados participan en el Programa Jóvenes Profesionales, cabe mencionar que este 2014 es la novena generación que participa en este programa. A nivel de Facultad, el Departamento y la Escuela han participado de manera activa, desde su concepción el año 2009, en el proyecto Descubriendo Talentos Científicos ( una competencia dirigida a estudiantes de segundo y tercero año medio de los distintos establecimientos educacionales de las comunas de Talca, Curicó, Molina, Rauco, Romeral, Sagrada Familia y Teno. La actividad busca que los jóvenes de estos establecimientos, a través del desarrollo de un proyecto, puedan conocer sus habilidades y competencias en el ámbito científico, fortalecer sus conocimientos y facilitar el aprendizaje de nuevas materias. En la versión recién pasada, año 2013, participaron 37 colegios de las distintas comunas de la región, y durante el 2014, se han inscrito 59 colegios tanto particulares como municipales y subvencionados. Para calificar los trabajos y presentaciones existe un Comité Académico Científico (CAC), en el cual participa el Director de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial. También a nivel de Facultad, el Departamento participó recientemente en una asesoría multidisciplinaria, coordinada por la Universidad, para el Hospital de Curicó. En esta oportunidad, un grupo de académicos elaboró un estudio de diagnóstico con miras a la implementación de mejoras en los sistemas de gestión de bodegas de las farmacias del Hospital, así como un asesoramiento en el proceso de planificación estratégica de la organización. Por otra parte, el Departamento y la Escuela han gestado una serie de actividades de extensión, algunas periódicas y otras esporádicas, que han permitido poner a disposición de la comunidad regional conocimientos técnicos de su competencia. Dentro de estas actividades se pueden mencionar; el convenio de colaboración con Radio Condell, Jornadas de Investigación de 77

78 operaciones, Feria de Transporte e International Chilean Workshop, las cuales se describen a continuación. La Carrera actualmente tiene un convenio de colaboración con Radio Condell, principal radioemisora de provincia. Dicha actividad, que comenzó el año 2013, ha permitido, difundir temas de contingencia, utilidad e interés de la comunidad. A través de entrevistas radiales y cápsulas informativas, la unidad difunde temas tan variados como innovación y tecnología, logística y abastecimiento para pymes, estadística y su impacto en la opinión pública, contaminación en Curicó, sustentabilidad ambiental de los productos agroindustriales, entre otros. (Anexo IX-Programación de Actividades). La implementación de dicho convenio ha permitido acercar a los docentes con la comunidad, permitiendo tener una interacción directa con el medio, a través de llamados telefónicos a la universidad, correos electrónicos, charlas realizadas a petición de distintas organizaciones. En el 2010, la Carrera organizó la primera Jornada de Investigación de Operaciones, dirigida a estudiantes universitarios, profesionales y empresarios de la Región, la actividad buscó promover el desarrollo de esta disciplina en el país, generando un espacio para el establecimiento de vínculos con importantes investigadores del área. Luego, en el año 2012, se realizó la segunda Jornada de Investigación de Operaciones, la cual contó con la presencia del investigador Richard Weber, Presidente del Instituto Chileno de Investigación Operativa (ICHIO), especialista en minería de datos, quien dictó la charla Modelos cuantitativos para el sector financiero. El año 2013, la Carrera participó en la Primera Feria del Transporte de Curicó, FERETRANS 2013, que fue organizada por la Confederación Nacional del Transporte de Carga de Chile y Transtecar. Dicha Feria permitió realizar reuniones de trabajo con distintas empresas de la región en la cual se presentaron las líneas de trabajo e investigación realizadas por los docentes y alumnos de la Carrera. El año 2013, la Carrera organizó el 1st International Chilean Workshop on Quantitative Risk Management. Actividad que contó con la participación de diversos académicos a nivel nacional y la destacada presencia de Bernhard Shipp, PHD in Statistics, Dresden University of Technology. Respecto a la prestación de servicios, son escasas las actividades que se llevan a cabo, principalmente porque el foco de desarrollo institucional no está orientado en ese sentido. No obstante, el Departamento ofrece instancias de capacitación, principalmente a entidades con las que mantiene vínculos cercanos. Cabe señalar que la unidad cuenta con el programa de diplomado en Ingeniería Industrial, el cual se ha dictado en forma ininterrumpida hasta el año Desde el punto de vista reglamentario, la Política de Distribución de Carga Académica, actualizada en diciembre de 2012 (Anexo V, RU N 1641 de 2012), resguarda que la dedicación de los académicos a las tareas de asistencia técnica y prestación de servicios no vaya en desmedro de las otras tareas académicas y, en particular, de las que están relacionadas con la docencia. Si bien, la distribución de la carga es comprometida de manera flexible cada año por los académicos al acordar su Compromiso de Desempeño, la citada reglamentación restringe que: Todo académico de la planta regular deberá dedicar al menos el 40% de su jornada a docencia. Excepcionalmente, el Consejo de Facultad o de Instituto podrá autorizar que alguno de sus 78

79 miembros comprometa un porcentaje inferior, siempre y cuando se garantice que el conjunto de la planta regular de la unidad cumple con dicho porcentaje. Además, aquellas actividades que signifiquen una remuneración adicional, deben ser efectuadas por los académicos fuera de su jornada habitual de trabajo, o deben ser acompañadas de un programa de recuperación de tiempo, según lo establece el Reglamento sobre Jornada de Trabajo y Control de Asistencia actualizado el año 2011 (Anexo V). Conclusiones Evaluativas Fortalezas Las políticas institucionales de contratación y perfeccionamiento han permitido constituir un departamento académico en el que la totalidad de sus miembros cuentan con estudios de postgrado, lo que van en directo beneficio de la formación de los estudiantes de la Carrera. Los académicos y estudiantes cuentan con mecanismos y recursos que les permiten participar en congresos y conferencias de la disciplina, de forma de mantener actualizado su conocimiento del medio profesional y disciplinario. El Departamento ha logrado conformar un cuerpo académico con gran potencial para desarrollar investigación, como los indicadores de productividad ya lo empiezan a demostrar. Debilidades Si bien la carrera genera vínculos a través de las actividades de práctica de los estudiantes, y los acuerdos de colaboración en diferentes instancias formales, se reconoce la falta de seguimiento de estos vínculos, que permita mantenerlos vigentes o crear trabajos que sobrepasen el ámbito de pregrado. Un bajo porcentaje de empleadores consultados (37,5%) afirma que los directivos de la carrera y la institución mantienen un fuerte vínculo con el medio laboral. Acciones de mejora propuestas (15) Gestión de convenios de colaboración Universidad-Empresa (16) Participación de empresas en actividades de la Escuela (17) Conformar Comité de Vinculación con el sector productivo. (18) Diseñar e implementar una plataforma informática para la gestión de las prácticas profesionales para la Facultad (PRACUTAL), la cual permitirá, entre otros, que las empresas puedan ingresar sus requerimientos particulares (prácticas, trabajos aplicados, memorias de título) hacia la Escuela. 79

80 (19) Constituir un Consejo Asesor de índole profesional conformado principalmente por ex alumnos, que permita a la carrera obtener de manera eficaz un conocimiento actualizado del estado del quehacer profesional. 80

81 2.2 DIMENSIÓN CONDICIONES DE OPERACIÓN ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Estructura Organizacional La Universidad de Talca cuenta con una estructura orgánica conformada por Rectoría, Vicerrectoría Académica, Vicerrectoría de Pregrado, Vicerrectoría de Gestión Económica y Apoyo Administrativo, Vicerrectoría de Innovación, Desarrollo y Transferencia Tecnológica, Vicerrectoría de Desarrollo Estudiantil, y otras unidades de apoyo a la gestión, entre las que destacan la Dirección de Planificación y Análisis Institucional, la Dirección de Relaciones Internacionales, la Dirección de Tecnologías para el Aprendizaje y la Dirección de Tecnologías de Información. (Ver R.U. N 1875 de 26 de diciembre de 2013, Anexo III). El Rector como máxima autoridad de la Institución es responsable, entre otros, de la conducción y supervisión de los lineamientos estratégicos de la corporación, que son definidos, revisados y/o actualizados periódicamente (4 años por lo general), por quienes asumen la conducción universitaria El alineamiento organizacional a los objetivos que se definan es determinado por las unidades organizacionales que se crean, modifican o eliminan con acuerdo de los cuerpos colegiados existentes, definidos en los Estatutos que rigen la Institución: Junta Directiva, Consejo Académico, Consejos de Facultad, Consejos de Escuela y Consejo de Docencia. Los cambios y adecuaciones en la estructura orgánica dan cuenta de la capacidad institucional para adaptarla a sus necesidades, pues se revisa permanentemente de manera de asegurar su alineamiento en pos del logro de los objetivos propuestos por la Universidad. Es así que durante el 2005, a causa del proyecto institucional de Rediseño Curricular y de manera de asegurar una adecuada implementación, seguimiento, evaluación y retroalimentación, se dio origen a la Vicerrectoría de Pregrado, separando las actividades relacionadas con el pregrado, de la Vicerrectoría Académica. Otro ejemplo lo constituye la creación -en de la Vicerrectoría de Innovación, Desarrollo y Transferencia Tecnológica. Asimismo, para abordar de manera eficaz y eficiente la contingencia del terremoto ocurrido el año 2010 que afectó significativamente el patrimonio institucional, y mostrando su agilidad organizacional y administrativa, la Universidad constituyó con carácter temporal la Vicerrectoría de Reconstrucción, la que completó su propósito a mediados de 2012, cuando fue disuelta. El máximo órgano colegiado es el Consejo Académico, el cual está integrado por el Rector, el Vicerrector Académico, el Vicerrector de Pregrado, los Decanos y Directores de Instituto. Entre sus principales funciones se encuentra la de formular políticas académicas, como la sanción de reglamentos, y la aprobación y modificación de carreras, entre otras. A su vez, instancia superior de la Universidad es la Junta Directiva, la cual está conformada por el Rector (sin derecho a voto), tres académicos de las dos más altas jerarquías y tres profesionales distinguidos externos a la Institución, todos estos nominados por el Consejo Académico, así como tres directores nominados por el Presidente de la República. La misión de la Universidad se canaliza a través de un plan estratégico, que fija los objetivos de largo plazo de la corporación. 81

82 Las actividades académicas se desarrollan bajo la estructura de Facultades, Escuelas, Departamentos e Institutos. La Facultad de Ingeniería cuenta con un cuerpo directivo superior, que conforma el Consejo de Facultad, y está integrado por el Decano, el Secretario de Facultad (sin derecho a voto), los Directores de Departamento, y un representante elegido por los académicos de cada uno de los departamentos. Las responsabilidades y funciones del Consejo de Facultad están definidas en la Estructura Orgánica de la Universidad de Talca (Anexo III). La autoridad superior de la Facultad, el Decano, es el responsable de todos los asuntos académicos, administrativos y financieros de la misma. Es elegido por los académicos en votación directa cada tres años, y nombrado por el Rector. Del Decano dependen el Secretario de Facultad y los Directores de Escuela uno por cada carrera quienes son designados por él. Los académicos de la Facultad se encuentran organizados en cinco departamentos: Ciencias de la Computación, Modelación y Gestión Industrial, Tecnologías Industriales, Ciencias Aplicadas, e Ingeniería y Gestión de la Construcción. La autoridad del departamento es el Director, quien es elegido por los académicos mediante votación directa cada dos años. La siguiente figura muestra la estructura de la Facultad de Ingeniería: Figura 29: Estructura organizacional de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Talca Decano Consejo de Facultad Secretario Académico DEPARTAMENTOS Modelación y Gestión Industrial Ciencias de la Computación Tecnologías Industriales Ciencias Aplicadas Ingeniería y Gestión de la Construcción ESCUELAS Ing. Civil Industrial Ing. Civil en Computación Ing. Civil en Minas Ing. Mecánica Ing. en Bioinformática Ing. en Mecatrónica Ing. en Construcción La separación de funciones en departamentos y escuelas facilita la gestión en pos de los objetivos de la Unidad. Mientras los departamentos tienen a su cargo el desarrollo de las disciplinas en las distintas dimensiones académicas, incluidas la investigación, la extensión y la transferencia tecnológica, además de prestar servicios docentes a las carreras que lo requieran, las escuelas se preocupan de la gestión académica de las carreras y la atención a los estudiantes. Precisamente, entre las principales funciones del Director de Escuela se encuentran las de velar por el correcto cumplimiento del plan de estudios, la calidad de la docencia y los servicios a los estudiantes de la carrera que dirige. La normativa describe explícitamente las obligaciones del 82