Jefe/a de Tráfico OBJETIVOS. DURACIÓN: 160 horas MODALIDAD: Online PRECIO: 1.400

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1 DURACIÓN: 160 horas MODALIDAD: Online PRECIO: OBJETIVOS El Jefe o Jefa de Tráfico es el brazo operativo de la Logística. Es quien materializa la prestación del servicio, en la Cadena de Suministros, tanto en referencia a los clientes internos como a los externos. Pero no solo es responsable de prestarlo, lo es también de la calidad del servicio y de su coste. Está reconocido como uno de los altos ejecutivos y en las operaciones logísticas asume grandes responsabilidades. La mayoría de los profesionales que ejercen estos cometidos están sometidos a altos niveles de estrés, porque gestionan en ambientes de riesgo y tradicionalmente poco controlables. La formación que en este programa recibirán, les capacitará para mejorar su nivel de gestión, al conocer herramientas y experiencias que le permitirán planificar mejor su actividad, muy relacionada directamente con la parte esencial de la empresa, que es la prestación de servicio a los clientes, la coordinación con las plantas y almacenes, la dirección de un equipo humano con gestión de un patrimonio elevado, o / y en su caso la contratación de servicios externo de alto coste. Algunos de los temas en los que vamos a profundizar serán: - Las actividades que hacen en las Terminales, o almacenes a los que atiende. - La estructura de la Red de Tráfico - Gestión de líneas de tráfico - Tener o desarrollar la concepción espacial para manejar mapas, distancias, velocidades, etc - El Sistema Informático de la Red de Tráfico con todos los horarios. - Las normas, acuerdos y disposiciones legales con respecto a conductores y a la circulación. - La red de carreteras del país. - Los tipos de camiones y vehículos de transportes que existan. - Los Costes de de explotación. - Mercado de contratación de cargas. - Comunicación y Negociación, (esto es vital) - Planificación de rutas - Mantenimiento de Flotas - El trincaje de las cargas 1 / 14

2 DESTINATARIOS Este curso está dirigido a todas aquellas personas que estén a cargo o quieran estarlo, de las operaciones relacionadad con la gestión del transporte, carga/sescargo y tráfico. Especialmente indicado para : Gestores de flota, gestores de transportes, Planificador de transporte, y otros perfiles relacionados. PROGRAMA TEMARIO DESCARGA, CARGA Y TRANSPORTE DE MERCANCÍAS 0 1. VEHÍCULOS DE TRANSPORTE EN LOS ALMACENES 1 Vehículos ligeros 2 Vehículos pesados 3 Pesos y dimensiones de los camiones en Europa 4 El Gobierno aprueba los mega-camiones 5 Tipos, carga y dimensiones de los containers intermodales más usuales 0 OPERACIONES DE CARGA Y DESCARGA 1 Antes y después de cargar y descargar 2 Playas de carga y descarga 3 Carga y descarga sin muelles 4 Estiba manual de productos heterogéneos 5 Estiba manual de paquetería 0 CARGAS PALETIZADAS 1 Carga paletizada convencional 2 Carga paletizada sobre largueros 3 Aseguramiento de la carga 0 CARGA/DESCARGA AUTOMÁTICA DE CAMIONES 1 Del patín a las horquillas extensibles 2 Pisos y tapices rodantes 3 Robot para la descarga de paquetería 0 GRANDES CARGAS PLANAS Y OTRAS APLICACIONES 1 Sistema Inloader Floatline 2 Sistema Inloader Flexiline 2 / 14

3 OPERACIONES DE RECEPCIÓN Y PALETIZACIÓN 0 EL FLUJO INTRALOGÍSTICO 1 La manutención 2 Flujos existentes en el almacén 3 Planificación de la Cadena de Suministros 4 Planificación de la Intralogística 5 Planificación en el Partenariado 0 LA RECEPCIÓN 0 Introducción 1 Recibir. Seguridad Externa 2 Admisión y control de la Descarga 3 Incidencia en el proceso de Admisión 4 Calidad Concertada 0 LA PALETIZACIÓN 1 Descarga y paletización 2 Estabilidad de la carga del palet 3 Peso, volumetría y tipología del palet 4 Sabes que puedes paletizar sin palets? DEL PICKING A LA EXPEDICIÓN 0 Aspectos relevantes del picking 1 Recopilando ideas 2 Diseñando el sistema de picking 3 Picking Operario a producto, pedido a pedido 4 Picking sin papeles "Paper-less" 5 Picking Operario a producto: Multipedido (por olas) 6 Medios de manutención empleados en el picking 7 Picking intermedio o Mixto 8 Como decido un sistema u otro? 9 SALA DE VIDEO 0 LOS PROCESOS DEL PICKING 1 Ubicación de referencias y rutas de picking 2 CASO: Ubicaciones de picking según rotación 3 Costes ocultos en el almacén 4 Picking producto a operario y automático 0 LA EXPEDICIÓN Y LA CARGA 1 En la playa de Salidas 2 Carga y Expedición 3 Cómo evitar que la carga se desplace 3 / 14

4 4 Consejos para asegurar las cargas ACTIVIDADES EN CROSS-DOCKING 0 CROSS-DOCKING PRIMARIO 1 Cross-docking de cargas ligeras 2 Cross-docking de cargas fraccionada 3 Cross-docking en el transporte de cargas ligeras 4 Cross-docking indirecto en plataformas de distribución 0 CROSS-DOCKING DE UNIDADES DE CARGA 1 Opción con manutención convencional 2 Cross-docking automático de unidades de carga 3 Cross-docking en la industria: Suministro sincronizado 0 DECISIONES PREVIAS 1 Cómo se implementa el Cross-docking 2 A la hora de construir un Cross-dock LOS MODOS DE TRANSPORTES 0 UNA VISIÓN GLOBAL 1 El transporte y la sociedad 2 Clasificando los transportes 0 TRANSPORTE INTERNACIONAL 1 La figura del Transitario 2 Los Incoterms 0 TRANSPORTE DE MERCANCÍAS EN BARCO 1 Transporte Marítimo 2 Contrato de Transporte Marítimo 3 Transporte Marítimo de Corta Distancia 4 Transporte Fluvial 0 TRANSPORTE AÉREO DE MERCANCÍAS 1 El Medio Aéreo 2 El Aeropuerto 3 Las Operaciones Aeroportuarias 4 Contratación del transporte aéreo MODO TERRESTRE CANALIZADO Y FERROCARRIL 0 ALGUNOS MEDIOS ESPECIALIZADOS 1 Transporte Canalizado 2 Transporte por cable 4 / 14

5 0 TRANSPORTE TERRESTRE POR FERROCARRIL 1 Cómo estamos y hacia dónde vamos? 2 Tráfico de mercancías por ferrocarril 3 Trenes que pueden interesarte MODO TERRESTRE: CARRETERA E INTERMODAL 0 TRANSPORTE TERRESTRE POR CARRETERA 1 Condicionamiento del transporte por carretera 2 Pesos y dimensiones de los camiones 3 Proyecto Megatrucks 4 Acceso a la profesión de transportista 5 Autorizaciones para el transporte de mercancías 6 Resumen de la normativa sobre autorizaciones de transportes 0 COMBINANDO MODOS DE TRANSPORTE 1 Aclarando nombres y conceptos 2 Transporte Multimodal containerizado 3 Peso Bruto Verificado de los Contenedores 4 Comparando los distintos modos de transporte TRANSPORTE POR CARRETERA: CONTRATO 1 Transporte subcontratado 2 Un contrato de transportes "tipo" 3 Algunas dudas y aclaraciones 4 Documentación de transporte de mercancías por carretera 5 A14 - CONTRATO DE TRANSPORTES DE MERCANCÍAS PDF 6 A52 CONTRATO DE TRASNPORTE CONTINUADO 7 A15 - REGLAMENTO PROFESIÓN DE TRANSPORTISTA PDF 0 TRANSPORTE POR CARRETERA ACUERDOS SECTORIALES 1 La conflictividad en el sector 2 Acuerdos de interés en el sector 3 RAL, recomendaciones AECOC para el transporte 4 Código de buenas prácticas en la contratación 5 Parque empresarial TRANSPORTISTA Y OPERADOR LOGÍSTICO 0 LA PLANIFICACIÓN PREVIA 1 El programa de transportes 2 El seguro de mercancías 0 GESTIONANDO EL TRANSPORTE 1 Ventajas e inconvenientes del transporte propio 5 / 14

6 2 Manual del conductor PDF 3 Bolsa de contratación de cargas 4 Partenariado en transportes 5 Optimización de rutas 0 OUTSOURCING LOGÍSTICO: OPERADORES 1 Qué es un Operador Logístico 2 Ventajas de la sub-contratación 3 Riesgos de la sub-contratación 4 Servicios ofrecidos por los Operadores Logísticos 5 Características y sistema tarifario 6 Cómo seleccionar a un operador logístico? 7 La encuesta de servicio 8 El contrato con el operador CADENA DE SUMINISTROS Y LOGÍSTICA 0 CADENA DE SUMINISTROS 1 Qué es la Cadena de Suministros? 2 Gestión de la Cadena de Suministros 3 Las operaciones en la cadena de Suministros 4 Efecto látigo en la Cadena de Suministros 5 Las Nuevas Tecnologías y la Cadena de Suministros 6 Logística Colaborativa basada en las TI 7 Cadena de Suministros y Logística 8 Errores en la gestión de la cadena de suministros 0 LA LOGÍSTICA EN LA CADENA DE SUMINISTROS 1 Logística y cadena de suministros 2 Objetivos de la Logística 3 Calidad y Servicio 4 Logística y servicio al cliente 5 Logística orientada al cliente 6 Diseño del sistema logístico 7 Gestión del servicio con valor crítico 8 La excelencia en el servicio TRANSPORTE A TEMPERATURA CONTROLADA: NAVAL Y AÉREO 0 TRANSPORTE DE MERCANCÍAS PERECEDERA POR BARCO 1 La conservación de alimentos y el frío 2 Transporte marítimo a temperatura controlada 3 Contenedores con control de temperatura 4 Contenedor frigorífico porthole 5 Contenedor frigorífico integral 6 La estiba en un contenedor frigorífico 6 / 14

7 7 Componentes de un contenedor frigorífico 0 TRANSPORTE DE MERCANCÍAS PERECEDERA POR AVIÓN 1 Transporte aéreo con temperatura controlada 2 Temperatura y presión en vuelo 3 Experiencias de carga perecedera aérea 4 Mercado de flores de Aalsmeer (Holanda) TRANSPORTE A TEMPERATURA CONTROLADA: TREN Y CAMIÓN 0 TRANSPORTE POR CARRETERA A TEMPERATURA CONTROLADA 1 Qué transportamos? 2 Clasificación de los vehículos según el ATP 3 Inspección técnica de vehículos ATP 4 Carrocerías para transporte en frío 5 Equipos productores de frío 6 Algunos consejos para tener menos problemas 7 Transporte de productos alimenticios 8 Distribución fraccionada de perecederos 9 Incompatibilidades e Infracciones 10 Cisternas isotermas y calorifugadas 11 Control de la cadena de frío MANUTENCIÓN DE MERCANCÍAS PELIGROSAS - ADR 0 ALMACENAJE DE PRODUCTOS PELIGROSOS 1 Materias y productos peligrosos 2 Identificación de productos peligrosos - ADR 3 Señalización en el transporte de mercancías peligrosas 4 Simbología NFPA Información y etiquetado de sustancias peligrosas 6 Agentes responsables en la cadena de suministro 0 PRECAUCIONES EN EL ALMACENAMIENTO DE MM.PP. 1 Condiciones de las instalaciones de almacenamiento 2 Almacenamiento según peligrosidad 3 Señalización y otras medidas preventivas en la instalación 4 Consejos en el almacenaje de Productos Químicos Peligrosos 5 Incompatibilidades en el almacenamiento 6 Almacenamiento de productos químicos peligrosos 0 TRANSPORTE DE MATERIAS PELIGROSAS 1 El Remitente y el Transportista 2 El Consignatario y la documentación LOGÍSTICA REVERSA Y ECO-LOGÍSTICA 7 / 14

8 0 LOGÍSTICA REVERSA 1 A qué llamamos Logística Reversa? 2 Logística Reversa: Devoluciones 3 Las devoluciones en el e-commerce 4 Embalajes reutilizables 5 Intercambio de embalajes: Pool 6 Pool público de unidades de carga 0 ECOLOGÍSTICA O LOGÍSTICA VERDE 1 Ecologística 2 El Punto verde 3 Criterios para aplicar la legislación 4 ejemplos de iniciativas sectoriales 5 Circuitos de la Ecologística 6 Otros ejemplos de iniciativas sectoriales 7 Guerra a la bolsa de plástico! 8 El futuro de las Ecologística 9 Sistema de Depósito, Devolución y Retorno - SDDR 0 EL COMPROMISO LOGÍSTICO 1 Logística Inversa un compromiso de todos 2 Norma UNE-EN ISO en la Pyme LOGÍSTICA DEL AUTOMÓVIL 0 RETOS DEL AUTOMÓVIL EN ESPAÑA 1 Fabricación: Un sector competitivo 2 Productividad del sector 3 Las empresas y las administraciones 4 Transporte de automóviles por tren 5 No es cuestión de grandes inversiones 6 Está durmiendo Renfe? 0 DISTRIBUCION DE AUTOMOVILES 1 Fabricación de Automóviles 2 Campas 3 Garajes y aparcamientos 4 Aparcamientos semi-automáticos 5 Videoteca 6 Aparcamientos automáticos TRANSPORTE DE CARGA FRACCIONADA 0 LA CARGA FRACCIONADA 1 Transporte fraccionado 2 Agencias de Paletería 8 / 14

9 3 Ruta del Lechero Milk run 4 Operativa del Tte. Fraccionado 5 Tarifas y servicios de agencias y mensajerías 6 Selección de agencia 7 Urgencias de los servicios 0 LOGÍSTICA DE PROXIMIDAD 1 La Distribución urbana 2 Transporte industrial recurrente 3 La Auto-venta TRANSPORTE EN LA ULTIMA MILLA 1 La última milla 2 Algunas soluciones ecológicas 3 La entrega en casa 4 Evolución de la entrega a domicilio: ibird 5 Puntos de conveniencia 6 Taquillas expendedoras 7 Taquillas móviles Volvo On-call 8 Una oferta revolucionaria por precio 9 Novedades en La última milla GESTIÓN DEL TRÁFICO EN LA EMPRESA 0 EL TRÁFICO SE GESTIONA 1 Quién gestiona el tráfico en una empresa? 2 Jefes de Tráfico sin vehículos 3 La gestión de Tráfico en Mercadona 4 Otros Jefes de Tráfico 0 GESTIÓN DE TRÁFICO DE LARGA Y MEDIA DISTANCIA 1 El Tráfico en una empresa de transportes 2 Diseño de la Red de Larga Distancia 3 La Red de Tráfico por dentro 4 Problemas de configuración de la Red 5 Negociando con transportistas autónomos 6 Conductores asalariados o autónomos. 7 El cambio de modelo. 8 Qué debe saber un Jefe de Tráfico? EL TRÁFICO EN EMPRESAS DE TRANSPORTES 0 EL JEFE DE TRÁFICO DE CARRETERA 1 Qué hace el Jefe de Tráfico? 2 Un día con el Jefe de Tráfico 3 Planificación de Media y Larga Distancia 9 / 14

10 4 Temas candentes de este Jefe de Tráfico 0 GESTIÓN DEL TRÁFICO EN DISTRIBUCIÓN 1 El Jefe de Tráfico Local 2 Un día con el Jefe de Tráfico Local 3 Funciones del Jefe de Tráfico Local 4 Los retos del Jefe de Tráfico COMO GESTIONAR EL TRÁFICO Y LA DISTRIBUCIÓN 0 OPTIMIZACIÓN DE RUTAS DE TRANSPORTES 1 Planificación de rutas de transportes 2 Principios de la programación de cargas 3 El problema de la optimización de rutas 4 Herramientas para la optimización de rutas 5 Selección del software de optimización 0 SEGUIMIENTO DE LOS ENVÍOS 1 Hitos en la optimización de la distribución 2 Protagonismo de la Distribución logística 3 Amazon revolucionando la distribución 4 La tecnología clave de la distribución 5 Control de la flota de vehículos 6 Hay que sorprender al cliente EL CONDUCTOR Y EL CAMIÓN 0 UN OFICIO COMPLICADO 1 El conductor de camión en la UE 2 El nuevo estilo de conducción 3 Hay que saber de motores y vehículos 4 Resistencias que comen potencia 5 Otros mecanismos del camión 0 EL CONDUCTOR EFICIENTE 1 Arrancando el camión 2 Controlando y conduciendo 3 Cómo reducir el consumo? 4 Los cambios de marcha 5 Respondiendo al tráfico 6 Formar a un conductor eficiente. 7 Claves de la conducción eficiente. MANTENIMIENTO DE FLOTAS 0 EL MANTENIMIENTO COMO PROCESO 10 / 14

11 1 El mantenimiento de vehículos 2 La justificación del mantenimiento 3 Evolución del mantenimiento industrial 4 Mantenimiento documental y legal 0 MANTENIMIENTO TÉCNICO 1 El mantenimiento rutinario 2 El motor de un camión 3 La transmisión, el cambio y el diferencial 4 El sistema eléctrico y de control 5 La dirección y los frenos 6 El chasis, la suspensión y las ruedas 7 Inspección del camión antes de la marcha 8 El Plan de Mantenimiento Preventivo 9 Criterios para la renovación de la flota LA EMPRESA Y LA DIRECCIÓN 1 Empresa y su historia 2 Evolución estratégica 3 La Dirección o Management 4 Funciones de la Dirección 5 La Excelencia en la Empresa 6 Qué hacemos con los malos jefes? 7 De la Dirección al Liderazgo 0 EL MANDO INTERMEDIO 1 Los que están en medio 2 La influencia de la manzana podrida 3 Paseando por el almacén 4 Una visión constructiva 5 La auto-estima 6 El Mando Intermedio y el arte de dirigir 7 Para ser un buen Mando PROFUNDIZANDO EN LA MOTIVACIÓN 0 MOTIVACIÓN DE LOS COLABORADORES 1 Concepto de motivación 2 Motivación laboral 3 Las diez motivaciones del trabajador 4 Maneras de motivación laboral 5 Tipos de motivación 6 Diferentes teorías sobre la motivación 0 APRENDIZAJE DE LA MOTIVACIÓN 11 / 14

12 1 Diferencias entre motivación y satisfacción 2 Cómo funciona el ciclo motivacional? 3 Teoría de Maslow 4 Motivación y rotación del personal 0 MOTIVACIÓN Y AMBIENTE LABORAL 1 La motivación en la gestión de la empresa 2 Productividad y motivación 3 Pautas para la motivación LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 0 QUÉ ES LA COMUNICACIÓN? 1 Hablando de comunicación 2 El proceso comunicativo 3 Errores en la comunicación 4 La conducta en la comunicación 5 Comunicación espontánea 6 Comunicación estructurada o planificada 0 CÓMO COMUNICAMOS? 1 Comunicar, aspecto básico para negociar 2 Elementos de la Comunicación 3 Comunicación perfecta: Compromiso implícito 0 LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 1 Comunicación interna 2 Comunicación descendente 3 La (in)comunicación ascendente 4 Comunicación informal: Equipo y rumor 5 Comunicación efectiva 6 Ética en la comunicación LA NEGOCIACIÓN 0 NEGOCIANDO 0 Negociación consecuencia de un conflicto 0 Fluctuación en la negociación 0 El ser humano ante la negociación 0 La tensión fundamental en la negociación 0 Dilema del Negociador 0 Complejidad de la negociación 0 Fases de la negociación 0 LA NEGOCIACIÓN EN LA EMPRESA 1 Negociación y Mandato 12 / 14

13 2 Los roles del directivo 3 Reuniones de Equipo Sinergia de grupo 4 El conflicto 5 Conflicto qye termina en conversación 6 La ética en la negociación y otros consejos PRECIO / persona Posibilidad de bonificarse por la Fundación Tripartita. ADL gestiona gratuitamente esta bonificación. FORMAS DE PAGO - Por transferencia bancaria - Por domiciliación bancaria - Por Paypal PAGO: El importe total deberá ser abonado íntegramente con fecha anterior al inicio. CANCELACIÓN: Deberá ser comunicada por escrito. Hasta 10 días laborables antes, se devolverá el importe menos un 20% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se realizará la devolución de la inscripción, admitiéndose la sustitución de la plaza. ORGANIZA 13 / 14

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