Conviértete en experto de hacer crecer conversiones en esta oportunidad única de aprender de los 6 mejores profesionales CRO en España

Transcripción

1 Conviértete en experto de hacer crecer conversiones en esta oportunidad única de aprender de los 6 mejores profesionales CRO en España Every sale has five basic obstacles: no need, no money, no hurry, no desire, no trust. Zig Ziglar El CRO (Conversión Rate Optimization) u Optimización de la conversión se ha convertido rápidamente en una de las disciplinas más demandadas en Marketing Online. El motivo es simple: después de invertir en captación de visitas la industria se ha volcado en maximizar el rendimiento de este tráfico, es decir, la conversión. Ya no se trata de cantidad, sino de calidad. El profesional CRO se encarga de identificar y analizar cómo los usuarios actúan con nuestra web para formular hipótesis que serán refutadas a través de la experimentación (o testing). Para lograr triunfar en este complejo proceso se requiere dominar varias disciplinas, como el análisis, psicología, persuasión, estadística, testing e investigación cualitativa. En KSchool hemos juntado a los 6 mejores profesionales en CRO y con más experiencia para que preparen un programa que cubra en 60 horas la metodología, las herramientas, la estrategia y las técnicas CRO que han pulido durante años. Estás preparado para CRO Ignite?

2 CRO Ignite es un catalizador. Te permitirá lanzar tu carrera como CRO enseñándote los conocimientos, técnicas y experiencias CRO que los mejores profesionales en la industria han aplicado durante años optimizando todo tipo de sitios web. Sea cual sea tu punto de partida en este curso aprenderás todo lo necesario para implementar una estrategia exitosa de optimización CRO en tu cliente o empresa. La metodología de optimización Identificar dónde los usuarios abandonan el embudo de conversión y por qué Cómo tu contenido impacta en tus usuarios a distintos niveles cognitivos La pirámide de conversión y la diferencia entre usabilidad y persuasión Los distintos arquetipos de usuarios que visitan tu web (Personas) y sus motivaciones Realizar experimentos estadísticamente correctos Priorizar una lista de tests maximizando los recursos disponibles Sabemos que la teoría por sí sola no basta, por eso hemos preparado un programa práctico con ejemplos basados en la experiencia propia de nuestros profesores, además de incluir ejercicios en los que pondremos tu atención y tu talento a prueba. Todo el contenido que verás durante el curso se ha preparado a medida de este programa coordinado por el director del curso y el profesorado. Para poder sacar el máximo provecho de este programa especializado se requieren conocimientos previos en Marketing Online y analítica web. No importa si estás en el lado del diseño (UX, Investigador, UI), en la captación (SEO, SEM, SMO), si eres Analista Web o si tu especialidad es la estrategia. Si te apasiona la mejora continua de un proyecto web y estás obsesionado con poner el usuario en el centro de tu trabajo, éste es tu curso. Tanto si tienes experiencia como si estás empezando, si entiendes cómo funciona un proyecto en Internet, este curso te aportará lo que necesitas para dar el salto a CRO acompañado por los mejores profesionales del país.

3 HORARIO y MODALIDADES o FIN DE SEMANA Fecha de inicio: 17/04/2015 Finaliza: 6/06/2015 Viernes de 17:00 a 22:00 / Sábados de 9:00 a 14:00. DURACIÓN: 6 semanas o HORAS PRESENCIALES: 60h. LUGAR: Madrid >> Aula KSchool Centro Ibercenter >> Plaza de Carlos Trías Bertrán nº4, 2ª planta Director Programa: Xavier Colomés PRECIO: DEDICACIÓN: Presencial y compatible con otra actividad. abr-15 may-15 L M M J V S D L M M J V S D jun-15 L M M J V S D Agustín Carbajo (agustin.carbajo@kschool.com) Telf: Dirección: Aula KSchool >> José Picón nº 31. Madrid

4 Para reservar plaza en el CRO Ignite necesitamos que nos envíes el formulario disponible en la página de inscripción del curso. Nosotros te confirmamos por la disponibilidad o no, de plaza. A partir de ese momento dispones de SIETE DIAS naturales para realizar el pago de la reserva. Si te apuntas al Programa debes saber que las clases son los viernes de 17h a 22h y los sábados de 9h a 14h. Hemos puesto este horario para interferir lo menos posible en tu vida diaria. Para que te sea lo más cómodo posible, hemos diseñado varias modalidades de pago: PAGO ÚNICO SIN reserva de plaza Precio Máster: Descuento 5%: -100 Total a pagar PAGO APLAZADO CON reserva de plaza (2 plazos) Reserva plaza: 500 Inicio del curso: 748 Plazo 2: 747 Total a pagar CON reserva de plaza Reserva plaza: 500 Pago único: Total a pagar Todos nuestros cursos son bonificables a través de la Fundación Tripartita. Además, disponemos de una gestoría que se puede encargar de los trámites necesarios sin ningún tipo de coste adicional.

5 Además, si estás interesado, también puedes financiar tu inscripción en cualquiera de nuestros cursos con el Banco Popular. Este préstamo está destinado a sufragar los gastos de estudios de formación (máster, programas etc.) y sus condiciones son: Importe máximo: Coste de los estudios. Plazo máximo: 5 años. Tipo de interés: 6%. Carencia opcional: 2 años. Comisión de apertura: 1,00% Comisión de reembolso anticipado: 1,50% Garantías: Se estudiaría la situación de cada solicitante. Intervención: Es obligatoria la intervención de los contratos de préstamo Obligatorio: Seguro Europréstamo, Europréstamo Mixto o Europréstamo Integrado.

6 CRO Ignite cubre en 12 sesiones todos los aspectos que un CRO necesita dominar con un Experto (sólo profesionales reputados en activo) en cada uno de los módulos: AGENDA MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN CRO (Natzir Turrado) Sesión 1: Qué es CRO o Conceptos fundacionales o Ciclo de Compra y Elementos de la conducta online o Fundamentos de Neuromarketing o Usabilidad vs Persuasión Sesión 2: Metodología de CRO o Método científico y CRO o Pirámide de conversión o El Proceso de CRO de principio a fin o Principales errores a evitar en CRO MÓDULO 2. PRIMEROS PASOS (Xavier Colomés) Sesión 1: Analítica web y CRO o Introducción a la Analítica cualitativa o Medir objetivos de negocio y objetivos de usuario o Análisis de comportamientos Sesión 2: UX y CRO o Lean UX o Creación de Personas o Wireframing o Copy persuasivo: vender con las palabras MÓDULO 3. EN LA MENTE DEL USUARIO (Carmen Hevia) Sesión 1: Psicología y CRO o Neuromarketing o Diseño web y neuromarketing o Aprendizaje, memoria y emociones Sesión 2: Economía conductual o Cómo decidimos o Factores de decisión o Motivación y anclaje o El papel del inconsciente

7 MÓDULO 4. EXPERIMENTACIÓN EN CRO (Jordi Rosell) Sesión 1: Introducción al testing o Por qué testeamos? o A/B vs Multivariados o Otros experimentos (lean & guerrilla testing) o Errores habituales en Testing Sesión 2: Herramientas de testing o Proceso de testing o Tipos de Herramientas o Implementación y ejecución MÓDULO 5. IGNITE CRO PRÁCTICO (Ricardo Tayar) Sesión 1: CRO en ecommerce o Entendiendo un ecommerce o El Embudo del ecommerce o Procesos a optimizar Sesión 2: CRO en otras industrias o LPO o Captación de leads o Sitios de contenido o Saas y modelos freemium MÓDULO 6. CRO Y EMPRESA (Daniel Rodríguez) Sesión 1: Implementando CRO en la empresa o Principios de CRO o Gestión del cambio o Priorización y ejecución Sesión 2: Caso práctico y despedida

8 DIRECTOR DEL PROGRAMA Xavier Colomés Consultor de Analítica Web y CRO en Conversion Garden Xavier Colomés es Consultor y Director en Conversion Garden, y un apasionado de la Analítica Web con más de 5 años de experiencia analizando y optimizando sitios web. Politólogo de carrera, empezó de maquetador en el año 2000, formando parte de una de las.com más importantes de capital Español donde fue creciendo como desarrollador web. Después de su paso por Bayer se pasó al lado del Marketing, trabajando en Mundo Deportivo, Atrápalo e Intuit UK como Web Analytics y CRO manager. Xavier es autor de 3 libros CSS Y DHTML, CSS, DHTML y AJAX y CSS, gestiona el blog de Marketing Online conversiongarden.com. Es un apasionado de la docencia y participa como ponente en varios masters y postgrados. Puedes seguirle en Twitter Natzir Turrado Web Analyst, CRO & SEO Specialist Natzir es Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas que acabó especializándose en Marketing Online y Analítica Web a través de 2 másters, por culpa de (o gracias a) uno de los primeros tijeretazos en I+D que frustraron su inserción en el mundo de la investigación neurocientífica. Ha trabajado en una de las mejores consultoras digitales del país como analista web siendo responsable directo de proyectos como Capraboacasa, Meliá y Desigual entre otros. Actualmente es consultor Independiente de CRO, Analítica Web y SEO trabajando para grandes clientes tanto nacionales como internacionales. Además es socio y asesor en varias startups en fase seed y growth. Le encanta la formación y por ello, cuando le queda tiempo es profesor de másters y postgrados en diversas escuelas de negocio.

9 Ricardo Tayar CEO en Flat 101 Zaragozano nacido en 1975 y licenciado en Derecho, comenzó a trabajar en Internet en 1998 en un pequeño ISP, evolucionando posteriormente hacia el diseño web y la gestión de equipos y proyectos de internet en diferentes empresas. En el año 1999 o 2000, y casi sin saberlo, tomó su primera decisión en base al análisis web: con los datos de webalizer de un sitio web decidió hacer una versión en inglés por elevado número de visitas extranjeras. Esa pequeña decisión sirvió para comprender que el saber interpretar los datos de un sitio web y decidir en consecuencia constituye, en gran medida la base del éxito. Actualmente CEO de Flat101. En su trabajo diario, el análisis web tiene un papel fundamental, así como la estrategia en internet y la gestión de proyectos y de recursos. En el ecommerce, la optimización continua, el análisis y la autocrítica son claves para lograr resultados en un mercado cada vez más competitivo por la gran cantidad de empresas que participan. Carmen Hevia Customer Experience Designer en Gameloft Es asturiana licenciada en Psicología. Su campo profesional es la aplicación de la Psicología tanto al Marketing como a estrategias de Mercado. También la aplica a Experiencia de Usuario en la Web. Actualmente trabaja como Customer Experience Designer en Gameloft volcando todos estos conocimientos al mundo de los videojuegos. Aunque puedan parecer temas dispares, según nos cuenta, su base es la misma: conocer por qué las personas se comportan como lo hacen. Estudia las influencias, las motivaciones, la percepción, el cerebro lo que hay detrás de lo que puede parecer una simple decisión, ya sea comprar un producto o navegar por una web. Curiosa por naturaleza ha llegado a estos temas casi por casualidad, devorando libros y disfrutando de las horas delante del ordenador. Psicóloga y Geek, un caso complicado.

10 Jordi Rosell - Consultor freelance ecommerce y optimización de marketing online Trabaja gestionando proyectos de diseño, desarrollo web y marketing online. Es certificado en ITIL y Prince2, asesor y conferenciante de conversión, comercio electrónico y marketing en buscadores. Certificado en Google Adwords con experiencia gestionando y optimizando cuentas publicitarias. Anteriormente desarrolló su carrera cómo responsable técnico en Einnova, analista de sistemas en everis, consultora tecnológica & outsourcing. Ingeniero técnico en informática de sistemas por la Universitat Politécnica de Catalunya, Facultat d'informàtica de Barcelona. Daniel Rodríguez Consultor Analítica Digital Havas Media Analista Web especializado en Optimización de la Conversión (CRO) en Elisa Group, agencia dedicada a la medición y optimización de negocios online. Su principal objetivo es la definición de estrategias para la medición y la optimización de los ratios de negocios online. Planteando a diario hipótesis basadas en el análisis de datos cuantitativos y análisis de datos cualitativos. Satisfacción de objetivos de negocio y diseño centrado en el usuario. Anteriormente ha trabajado como consultor en Usabilidad en Usolab. Es Ingeniero Informático con Postgrado en Marketing Online y Máster en Sistemas Cognitivos y Medios Interactivos.

11 1. Si el sistema no está preparado para darnos el conocimiento que necesitamos lo vamos a conseguir por nuestra cuenta. 2. Hoy, en ciertos sectores el valor no lo aporta un título. Lo aporta lo que cada profesional sabe hacer. 3. Si dependemos de nosotros mismos, vamos a pensar por nosotros mismos. 4. No queremos, ni podemos sentarnos a esperar a que alguien se fije en nosotros. 5. No hay ningún mapa. Debemos hacer nuestro camino, y es un camino que muchas veces no ha sido explorado, pavimentado, ni señalizado. 6. Nuestro conocimiento es la clave de nuestro desarrollo personal y profesional. 7. Todo el mundo tiene algo que enseñar. Queremos aprender todos de todos. 8. En el mundo del conocimiento, cuanto más se comparte más se tiene. 9. Lo que aprendemos es lo que practicamos. 10. Especializarse es ponerle un apellido a nuestra profesión. Es echarle especias a nuestro ingrediente principal. 11. Queremos construirnos un futuro fuera del rebaño. Para eso vamos a pensar y hacer las cosas de forma diferente. 12. No vamos a seguir instrucciones a ciegas, no vamos a ser pelotas, no vamos a mantener la cabeza agachada. Esas formas no van con nosotros. 13. Vamos a estar siempre en movimiento. No vamos a parar de movernos. Somos inquietos, y nos gusta ser así. 14. Como queremos resultados diferentes, vamos a hacer las cosas de forma diferente. 15. Las pirámides son monumentos funerarios. Nos divierte verlas en los libros de historia, no sufrirlas en nuestro trabajo. 16. Nuestro mercado no es el de los empleos. Es el de las oportunidades. 17. Queremos colaborar con nuestras empresas a generar ingresos, no queremos tener un simple empleo. 18. Queremos avanzar elaborando mejores recetas, no cocinando más. 19. Queremos poner vida a los años, no solo años a la vida. 20. Somos mucho más que un perfil y unas competencias. Somos algo más que las hojas de nuestro Cv. 21. Queremos levantarnos con ilusión los próximos 40 años. Queremos hacer las cosas con pasión, cariño y humanidad.