CRO IGNITE: PROGRAMA ESPECIALIZADO EN OPTIMIZACIÓN

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1 CRO IGNITE: PROGRAMA ESPECIALIZADO EN OPTIMIZACIÓN 1 Abril 2016 / 14 Mayo h Aprende a maximizar el rendimiento de tu tráfico con los 6 mejores profesionales CRO de España

2 DESCRIPCIÓN Every sale has five basic obstacles: no need, no money, no hurry, no desire, no trust. Zig Ziglar El CRO (Conversión Rate Optimization) u Optimización de la conversión se ha convertido rápidamente en una de las disciplinas más demandadas en Marketing Online. El motivo es simple: después de invertir en captación de visitas la industria se ha volcado en maximizar el rendimiento de este tráfico, es decir, la conversión. Ya no se trata de cantidad, sino de calidad. El profesional CRO se encarga de identificar y analizar cómo los usuarios actúan con nuestra web para formular hipótesis que serán refutadas a través de la experimentación (o testing). Para lograr triunfar en este complejo proceso se requiere dominar varias disciplinas, como el análisis, psicología, persuasión, estadística, testing e investigación cualitativa. En KSchool hemos juntado a los 6 mejores profesionales en CRO y con más experiencia para que preparen un programa que cubra en 60 horas la metodología, las herramientas, la estrategia y las técnicas CRO que han pulido durante años. Estás preparado para CRO Ignite? CRO Ignite es un catalizador. Te permitirá lanzar tu carrera como CRO enseñándote los conocimientos, técnicas y experiencias CRO que los mejores profesionales en la industria han aplicado durante años optimizando todo tipo de sitios web. OBJETIVOS Sea cual sea tu punto de partida en este curso aprenderás todo lo necesario para implementar una estrategia exitosa de optimización CRO en tu cliente o empresa. La metodología de optimización Identificar dónde los usuarios abandonan el embudo de conversión y por qué Cómo tu contenido impacta en tus usuarios a distintos niveles cognitivos La pirámide de conversión y la diferencia entre usabilidad y persuasión Los distintos arquetipos de usuarios que visitan tu web (Personas) y sus motivaciones Realizar experimentos estadísticamente correctos Priorizar una lista de tests maximizando los recursos disponibles

3 Sabemos que la teoría por sí sola no basta, por eso hemos preparado un programa práctico con ejemplos basados en la experiencia propia de nuestros profesores, además de incluir ejercicios en los que pondremos tu atención y tu talento a prueba. Todo el contenido que verás durante el curso se ha preparado a medida de este programa coordinado por el director del curso y el profesorado. PERFIL DEL ALUMNO Para poder sacar el máximo provecho de este programa especializado se requieren conocimientos previos en Marketing Online y analítica web. No importa si estás en el lado del diseño (UX, Investigador, UI), en la captación (SEO, SEM, SMO), si eres Analista Web o si tu especialidad es la estrategia. Si te apasiona la mejora continua de un proyecto web y estás obsesionado con poner el usuario en el centro de tu trabajo, éste es tu curso. Tanto si tienes experiencia como si estás empezando, si entiendes cómo funciona un proyecto en Internet, este curso te aportará lo que necesitas para dar el salto a CRO acompañado por los mejores profesionales del país.

4 INFORMACIÓN GENERAL Duración: 60h presenciales Precio: 1995 Lugar: Aula KSchool. Centro Ibercenter. Pza. Carlos Trías Bertrán nº 4, 1ª planta. MODALIDAD FIN DE SEMANA MODALIDAD ENTRE SEMANA Inicio: 01/04/2016 Fin: 14/05/2016 Horario: Viernes de 17 a 22h Sábados de 9 a 14h No disponible RESERVA DE PLAZA Si quieres matricularte en este programa, debes rellenar el formulario de inscripción que encontrarás en nuestra web. Una vez lo hayas enviado, te responderemos con las instrucciones necesarias para hacer el pago de la reserva y bloquear tu plaza*. Las plazas son limitadas! PAGO ÚNICO. Con 5% descuento! PAGO FRACCIONADO** Precio final: 1895,25 Precio final: 1995 Reserva de plaza: 500 Reserva de plaza: 500 Plazo 1: 1395,25 Plazo 1: 747,50 Plazo 2: 747,50 *El importe de la reserva de plaza será íntegramente reembolsado hasta 7 días antes del comienzo del curso si finalmente decides no cursar el máster. **Los plazos son mensuales, a partir del mes de comienzo del curso. Los pagos fraccionados se abonaran mediante recibo domiciliado el día 5 de cada mes.

5 CALENDARIO ABRIL 2016 MAYO 2016 L M X J V S D L M X J V S D

6 TEMARIO MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL CRO Qué es CRO o Conceptos fundacionales o Ciclo de Compra y Elementos de la conducta online o Fundamentos de Neuromarketing o Usabilidad vs Persuasión Metodología de CRO o Método científico y CRO o Pirámide de conversión o El Proceso de CRO de principio a fin o Principales errores a evitar en CRO MÓDULO 2: PRIMEROS PASOS Analítica web y CRO o Introducción a la Analítica cualitativa o Medir objetivos de negocio y objetivos de usuario o Análisis de comportamientos UX y CRO o Lean UX o Creación de Personas o Wireframing o Copy persuasivo: vender con las palabras MÓDULO 3: EN LA MENTE DEL USUARIO Psicología y CRO o Neuromarketing o Diseño web y neuromarketing o Aprendizaje, memoria y emociones Economía conductual o Cómo decidimos o Factores de decisión o Motivación y anclaje o El papel del inconsciente

7 MÓDULO 4: EXPERIMENTACIÓN EN CRO Introducción al testing o Por qué testeamos? o A/B vs Multivariados o Otros experimentos (lean & guerrilla testing) o Errores habituales en Testing Herramientas de testing o Proceso de testing o Tipos de Herramientas o Implementación y ejecución MÓDULO 5: CRO PRÁCTICO CRO en ecommerce o Entendiendo un ecommerce o El Embudo del ecommerce o Procesos a optimizar CRO en otras industrias o LPO o Captación de leads o Sitios de contenido o Saas y modelos freemium MÓDULO 6: CRO Y EMPRESA Implementando CRO en la empresa o Principios de CRO o Gestión del cambio o Priorización y ejecución Caso práctico y despedida

8 PROFESORES XAVIER COLOMÉS - CONVERSION SPECIALIST IN GOOGLE AT AQUENT Xavier Colomés es Consultor y Director en Conversion Garden, y un apasionado de la Analítica Web con más de 5 años de experiencia analizando y optimizando sitios web. Politólogo de carrera, empezó de maquetador en el año 2000, formando parte de una de las.com más importantes de capital Español donde fue creciendo como desarrollador web. Después de su paso por Bayer se pasó al lado del Marketing, trabajando en Mundo Deportivo, Atrápalo e Intuit UK como Web Analytics y CRO manager. Xavier es autor de 3 libros CSS Y DHTML, CSS, DHTML y AJAX y CSS, gestiona el blog de Marketing Onlineconversiongarden.com. Es un apasionado de la docencia y participa como ponente en varios masters y postgrados. NATZIR TURRADO - CONSULTOR SEO, CRO Y ANALISTA WEB Consultor independiente de SEO, CRO y Analítica Digital trabajando para grandes cuentas. Fundador de la consultora FunnelPunk donde ayudan en el crecimiento y desarrollo digital de grandes marcas (nacionales e internacionales). Le encanta la formación y por ello cuando le queda tiempo es profesor de masters y posgrados en diversas escuelas de negocio y es ponente en los principales congresos del país. En cuanto a su formación es Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas, tiene un Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico y un Posgrado en Analítica Web. Puedes leerle en su blog, en DoctorMetrics y en eleconomista.

9 CARMEN HEVIA - CUSTOMER EXPERIENCE DESIGNER EN GAMELOFT Es licenciada en Psicología y está especializada en su aplicación a la Experiencia de Usuario, el Marketing y la conversión. Trabaja como Customer Experience Designer en Gameloft, volcando todos estos conocimientos al mundo de los videojuegos. Pocos productos existen más interactivos, y si le añades el diseño de juegos Free to Play, el reto aumenta. Le interesa todo lo relacionado con la interacción Humano- Máquina y, por tanto, sus campos de estudio abarcan áreas cómo el proceso de toma de decisiones, percepción, motivación, emociones, psicología social, técnicas de modificación de conducta o creación de hábitos, entre otros. Compagina su trabajo en Gameloft dando formación en diferentes másters de UX, conversión y videojuegos VICTOR SOLÁ - HEAD OF UX EN EDREAMS ODIGEO Diplomado en Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones por la UPC y Máster Oficial en Gestión de Contenidos Digitales por la UB/UPF. Ha trabajado en el ámbito del diseño de interacción y la UX durante más de 8 años. Primero como consultor de UX en la consultora de estrategia digital Multiplica, después como UX&Design Manager en Atrapalo.com y actualmente como Head of UX en el grupo edreams Odigeo (Edreams, GoVoyage, Opodo, Travellink). Experto en hacer convivir los objetivos de negocio con los objetivos de los usuarios, siempre con un ojo puesto en los KPIS, la analítica web y la optimización de la conversión. Durante los últimos años se ha especializado en CRO y test de optimización. Ha colaborado como docente en el Máster de Diseño y Dirección de Proyectos para Internet en la escuela de diseño ELISAVA y en el Grado de Multimedia y el Postgrado de Diseño de Interacción de la UOC.

10 JORDI ROSELL - CONSULTOR INDEPENDIENTE EN ECOMMERCE, ANALÍTICA WEB Y CRO Trabaja gestionando proyectos de diseño, desarrollo web y marketing online. Es certificado en ITIL y Prince2, asesor y conferenciante de conversión, comercio electrónico y marketing en buscadores. Certificado en Google Adwords con experiencia gestionando y optimizando cuentas publicitarias. Anteriormente desarrolló su carrera cómo responsable técnico en Einnova, analista de sistemas en everis, consultora tecnológica & outsourcing. Ingeniero técnico en informática de sistemas por la Universitat Politécnica de Catalunya, Facultat d Informàtica de Barcelona. RICARDO TAYAR - CEO & FOUNDER EN FLAT101 Desde el año 1998 trabajo profesionalmente en el sector digital e internet. Hoy día, mi actividad está 100% centrada en el comercio electrónico, la transacción web y la conversión. Mis especialidades son la gestión de proyectos y equipos de trabajo para sitios web de ecommerce o transaccionales (leads, descargas, registros ), la mejora de conversión web (CRO), la analítica web y la gestión del tráfico web. Trabajo para diseñar y planificar estrategias y acciones que siempre tengan como objetivo mejorar los resultados económicos o los objetivos de mis clientes en entornos digitales. Eso se hace con una fórmula sencilla de decir y compleja de ejecutar: analizar + observar + comprender + definir acciones + ejecutar + testing + medir + trabajar con un equipo de alto rendimiento. Algunos de mis clientes han sido empresas como Direct Seguros, el Gobierno de Andorra, Sanitas, Euromaster, MasterD, Vaughan, Vocento, Amadeus o DKV Seguros, por citar algunos. Siempre con el objetivo de comprender sus negocios digitales y trabajar para mejorarlos. Actualmente es consultor Independiente de CRO, Analítica Web y SEO trabajando para grandes clientes tanto nacionales como internacionales. Además es socio y asesor en en varias startups en fase seed y growth. Le encanta la formación y por ello cuando le queda tiempo es profesor de másters y posgrados en diversas escuelas de negocio.

11 BONIFICACIÓN DE LOS CURSOS Todos nuestros cursos son bonificables a través de la Fundación Tripartita. Si estás interesado coméntanoslo al hacer tu inscripción y nosotros te lo gestionamos sin ningún tipo de coste adicional. BOLSA DE EMPLEO PRIVADA En KSchool disponemos de una bolsa de empleo privada para los alumnos de todos nuestros másters. Esta bolsa de empleo es una plataforma en donde empresas del sector buscan candidatos para cubrir sus vacantes. Gracias a la gran preparación con la que salen nuestros alumnos, cada vez son más las empresas que recurren a nosotros para buscar profesionales altamente cualificados en cualquiera de las áreas de influencia de nuestra formación: marketing online, analítica web, SEO y UX.

12 EN KSCHOOL PENSAMOS ASÍ Si el sistema no está preparado para darnos el conocimiento que necesitamos lo vamos a conseguir por nuestra cuenta. Hoy, en ciertos sectores el valor no lo aporta un título. Lo aporta lo que cada profesional sabe hacer. Si dependemos de nosotros mismos, vamos a pensar por nosotros mismos. No queremos, ni podemos sentarnos a esperar a que alguien se fije en nosotros. No hay ningún mapa. Debemos hacer nuestro camino, y es un camino que muchas veces no ha sido explorado, pavimentado, ni señalizado. Nuestro conocimiento es la clave de nuestro desarrollo personal y profesional. Todo el mundo tiene algo que enseñar. Queremos aprender todos de todos. En el mundo del conocimiento, cuanto más se comparte más se tiene. Lo que aprendemos es lo que practicamos. Especializarse es ponerle un apellido a nuestra profesión. Es echarle especias a nuestro ingrediente principal. Queremos construirnos un futuro fuera del rebaño. Para eso vamos a pensar y hacer las cosas de forma diferente. No vamos a seguir instrucciones a ciegas, no vamos a ser pelotas, no vamos a mantener la cabeza agachada. Esas formas no van con nosotros. Vamos a estar siempre en movimiento. No vamos a parar de movernos. Somos inquietos, y nos gusta ser así. Como queremos resultados diferentes, vamos a hacer las cosas de forma diferente. Las pirámides son monumentos funerarios. Nos divierte verlas en los libros de historia, no sufrirlas en nuestro trabajo. Nuestro mercado no es el de los empleos. Es el de las oportunidades. Queremos colaborar con nuestras empresas a generar ingresos, no queremos tener un simple empleo. Queremos avanzar elaborando mejores recetas, no cocinando más. Queremos poner vida a los años, no solo años a la vida. Somos mucho más que un perfil y unas competencias. Somos algo más que las hojas de nuestro CV. Queremos levantarnos con ilusión los próximos 40 años. Queremos hacer las cosas con pasión, cariño y humanidad.

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