Universidad Autónoma de Chiapas Facultad de Ciencias Químicas Campus IV

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1 Universidad Autónoma de Chiapas Facultad de Ciencias Químicas Campus IV Asignatura Administración de Laboratorios. Créditos 9 Semestre Noveno Clave QFD Carrera Químico Farmacobiólogo Hrs./Teoría 3 Prerrequisitos Ninguno Hrs./Práctica 3 Hrs./Semana 6 Hrs./Semestre 90 Elaborado por: Dra. Consuelo Chang Rueda Enero 2017 Introducción: La administración es una ciencia que puede ser aplicada a muchas disciplinas, y el área biomédica no es la excepción. Siendo la aplicación creativa de técnicas, reglas, prácticas, principios y teorías. El arte administrativo tiene por objeto la obtención de resultados deseados mediante la aplicación de principios generales. Basado en lo anterior, para poder tener un buen manejo del laboratorio clínico, tenemos que echar manos de la administración para poder alcanzar metas como lo son la calidad del trabajo, la eficiencia, la reducción de costos, etc. En la actualidad, no se puede hablar del trabajo de los laboratorios de diagnóstico, sin tomar en cuenta la administración, la cual se ha hecho indispensable en el trabajo cotidiano. Por esta razón los profesionistas del área deben de tener conocimientos sobre administración para poder desempeñar de una manera más eficiente su trabajo. Ubicación de la materia: La materia debe ser llevada a partior del 9º semestre teniendo como antecedentes todas las materias que conforman el currículo del profesionista. Estrategias: La dinámica de trabajo será curso-taller, aprendizaje grupal ( dinámica de grupo) y eventualmente trabajos de investigación individual para realizar posteriormente una discusión grupal sobre el tema. Además contarán con apuntes impresos, acetatos, diapositivas y practicas de laboratorio. Esta materia por ser teórica-practica de laboratorio, requiere que el alumno tenga habilidades u destrezas en el manejo y selección del material de laboratorio utilizado para el procesamiento de las muestras en el estudio de las enfermedades. OBJETIVO GENERAL: Al finalizar el curso el alumno, tendrá conocimientos básicos para poder administrar un laboratorio, supervisando las acciones que en el se realizan para el buen funcionamiento del mismo, garantizando la calidad del diagnóstico. Además conocerá los programas de control de calidad interno y externo, la realización de protocolos de investigación para mejorar el servicio

2 UNIDADES TEMATICAS: UNIDADES I.- Introducción Objetivo Específico: El alumno estará conocerá las bases de la administración para una administración adecuada de los recursos con los que se cuentan para lograr que su trabajo sea más productivo y satisfactorio. 1.1 Breve historia de la Administración 1.2 Algunos conceptos 1.3 Definiciones 1.4 Teorías: Taylor, Fayol, Padres de la Administración moderna El sistema de laboratorio clínico UNIDAD II.- PROCESO ADMINISTRATIVO Objetivo Específico: El alumno aprenderá a mejorar la funcionalidad y operatividad y organización de los Laboratorios Clínicos, ya que en la medida en que estén mejor administrados, podrán efectuar su trabajo con eficiencia y productividad y estarán dispuestos a ofrecer sus servicios de forma excelente, con un criterio más amplio para la mejor comprensión del significado del Control Total de Calidad en el Laboratorio Clínico todo basado bajo la norma de la SSA -0166:2003 y la ISO PLANEANCION: Qué es la Planeación? Cuándo se aplica?, Cómo se aplica?, Dónde se aplica? Metas y Objetivos del laboratorio clínico Estrategias, políticas y premisas de planeación Toma de decisiones 2.2 ORGANIZACION Qué es la organización?, Dónde se aplica?, Cómo se aplica?, Para qué sirve?, Estructura organizacional: departamentalización Autoridad de línea/ staff y descentralización. El organigrama Organizando e instituyendo patrones de flujo de trabajo en el Laboratorio clínico. 8 HR 2.3 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Definición de puestos Deberes y responsabilidades Requisitos y diseño del puesto Reclutamiento, entrevista y contratación Evaluación Inducción y Socialización de los empleados de nuevo ingreso. 10 HR

3 2.4 DIRECCION: Los factores humanos y la motivación Liderazgo Empoderización(Empowerment) Comunicación 2.5 TIPOS DE CONTROL El sistema y el proceso de control Documentación para la organización del trabajo en el laboratorio clínico La solicitud de estudio Formas para vaciado de resultados Características Vaciado de resultados en Sistema de Información a) Formas de reporte: Características b) Reportes en Sistema de Información c) Archivo de documentos Manual A través de un Sistema de Información Técnicas de control y tecnología de la información Qué es la Tecnología de Información? Para qué sirve la Tecnología de Información? Administración de la productividad y de operaciones Control general preventivo UNIDAD III ASPECTOS LEGALES Objetivo Específico: El alumno aprenderá a darle solución problemas de índole: Administrativo, legal financiero y fiscal, ya que debido a la especialización dentro del área de Laboratorio Clínico, se tiene una notable falta de inclinación hacia estos asuntos. 3.1 Introducción 3.2 Bases jurídicas del Laboratorio de análisis clínicos 3.3 Aspecto constitucional 3.4 Aspecto Civil 3.5 Aspecto Mercantil 3.6 Aspecto Penal 3.7 Aspecto Laboral 3.8 Aspecto Fiscal 3.9 Aspecto Sanitario 3.10 Aspecto Ambiental

4 PARTE IV ÉTICA 4.1 Elementos de la ética 4.2 Principios 4.3 Valores 4.4 Código deontológico 4.5 Formas de corrupción PARTE V COSTOS EN EL LABORATORIO 5.1 Definiciones 5.2 Transformación de costos 5.3 Clasificación de costos Ejemplo de costeo PRACTICAS 1. Requisitos para el establecimiento de un Laboratorio Clínico ante la SECRETARIA DE SALUBRIDAD Y ASISTENCIA PUBLICA SSA. 2. Elaboración de formularios de Hacienda 3. Elaboración de proyectos de laboratorio 4. Elaboración de informes ante organismos oficiales 5. Desarrollo de protocolos de tratamientos de residuos biológicos infecciosos 6. Elaboración de manuales de control interno de calidad en los diferentes deptos o áreas de laboratorio. 7. Elaboración de manual de organización 8. Elaboración de manual de procedimientos administrativos 9. Elaboración de un catalogo de pruebas de laboratorio Criterios de evaluación: La calificación final consistira en los siguientes puntos a calificar: a) Asistencia % b) Evaluacion de los trabajos en equipo. 40% c) Calificación de Laboratorio %

5 B I B L I O G R A F I A CONFEDERACION LATINOAMERICANA DE BIOQUIMICA CLINICA. MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD. GUIA PARA LOS LABORATORIOS CLINICOS DE AMERICA LATINA. (1995) ED. MEDICA PANAMERICANA J.M. GONZALEZ DE BUITRAGO (2003).TECNICAS Y METODOS DE LABORATORIO CLINICO. ED. MASSON (2004) JOAN F. ZILVA, P.R. PANNALL BIOQUIMICA CLÍNICA EN EL DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO. ED. SALVAT LYNCH, RAPHAEL, MELLOR SPARE E INWOOD. (1994). METODOS DE LABORATORIO. EDITORIAL INTERAMERICANA. MARCUS A. KRUPP, I.M. TIERNEY. JR., ERNEST JAWESTZ, ROBERTO I. ROE, CARLOS A. CAMARGO. (1996). DIAGNOSTICO CLÍNICO Y DE LABORATORIO. ED. MANUAL MODERNO SANTIAGO PRIETO, SILVIA AMICH, MARIA LUISA SALVE. LABORATORIO CLINICO. PRINCIPIOS GENERALES (1993). ED. INTERAMERICANA.McGRAW HILL