INFORME FINAL DE PASANTIA

Transcripción

1 Universidad de Carabobo Facultad Experimental de Ciencias y Tecnología Licenciatura en Computación INFORME FINAL DE PASANTIA Elaborado por María Alejandra Rodríguez Vernáez Presentado ante la Ilustre Universidad de Carabobo como requisito parcial para optar al título de Licenciado en Computación Noviembre, 2010

2 Resumen El desarrollo de la pasantía se llevo a cabo en Promotora Tántalo, C.A la cual inicia sus operaciones en 1993 y se encarga de diseñar, construir y operar centros comerciales y hoteles, actualmente está conformada por tres unidades de negocios: Administradora Tántalo, Hotel Trinitarias Suites e Ingeniería Tántalo. Su sede principal se encuentra en el Centro Comercial La Granja, Naguanagua, pero el Departamento de Sistemas que es donde se llevo a cabo la pasantía, está situado en el Centro Comercial Mediterranean Plaza, Prebo. El objetivo como pasante dentro la empresa era diseñar y construir el Área de Clientes en la página web de la empresa, con lo cual se fortificaron los conocimientos básicos de programación web, base de datos, entre otros, aprendidos durante la carrera, así como también se trabajo con esquemas actuales de programación web conociendo así, las mejores prácticas de desarrollo web. Descripción de la organización. Promotora Tántalo inicia sus operaciones en 1993 y se encarga de diseñar, construir y operar centros comerciales y hoteles, actualmente está conformada por tres unidades de negocios: Administradora Tántalo, Hotel Trinitarias Suites e Ingeniería Tántalo. Administradora Tántalo: Es la unidad de negocio de la empresa Promotora Tántalo que tiene como función central la operación de centros comerciales. Inicia sus labores en el año 1993 con la puesta en marcha del Centro Comercial La Granja en la ciudad de Valencia, para 1994 se consolida con el Centro Ciudad Comercial Las Trinitarias en Barquisimeto, en el 2003 comienza a operar el Centro Expreso Chacaíto y al siguiente año el Centro Expreso La Trinidad ambos en la ciudad de Caracas. Hotel Trinitarias Suites: Es la división de Promotora Tántalo responsable de operar el Hotel Trinitarias Suites, cuya construcción se inicio en el año 2006 y abrió sus puertas en enero de

3 pensando en atender al cliente ejecutivo, hombre de negocios y el viajero de recreación. Cada detalle de este complejo, fue estudiado cuidadosamente, a fin de lograr la mayor comodidad de nuestro cliente. Excelentes salones para eventos y lujosas habitaciones que incluyen tecnología, seguridad, conexión a internet, caja fuerte. Así mismo cuenta con piscina, cancha de tenis, gimnasio, restaurantes, whisky Bar y conexión directa con el Centro Ciudad Comercial Las Trinitarias. Ingeniería Tántalo: Es el ramo de Promotora Tántalo cuya competencia radica en el diseño, construcción y gerencia de diversas obras integrales, como centros comerciales, hoteles, edificios de oficinas, entre otro tipo de inmuebles. Ingeniería Tántalo inicia sus operaciones en el año 1991 con el fin de ofrecer las mejores soluciones al cliente con respuestas adecuadas desde el punto de vista de diseño, construcción y gerencia, garantizando la ejecución de sus proyectos con el menor costo y tiempo posible. Misión, visión y valores Misión: Ofrecer servicios eficientes y rentables que garanticen el cumplimiento de las misiones de las unidades de negocios. Visión: Ser la primera opción comercial de Venezuela. Valores: Honestidad, Compromiso, Vocación de Servicio, Trabajo en Equipo, Mentalidad Emprendedora y Equidad. 3

4 Organigrama Descripción del departamento Las pasantías fueron realizadas en la sección de Computación la cual tiene como función regular todas las actividades referentes al desarrollo de software como apoyo y mejora constante a las diferentes actividades comerciales donde se desempeña la empresa. Objetivos Diseñar y construir el Área de Clientes en la página web de la empresa, con lo cual se fortificaron los conocimientos básicos de programación web, base de datos, aprendidos durante la carrera, así como también se trabajo con esquemas actuales de programación web conociendo las mejores prácticas de desarrollo. 4

5 Resumen de actividades Cumplimiento del proceso de inducción donde se conocieron las actividades a desarrollar en la empresa como pasantes, el esquema de programación que se maneja, los programas para llevar a cabo el proyecto, y toda la información necesaria para la finalización del proyecto, esto incluye el manejo de la información sobre el proceso de negocio lo cual permitió conocer el funcionamiento de la empresa y cada una de las actividades a desarrollar. De igual forma, se reforzaron conocimiento sobre el estilo de arquitectura de software Modelo Vista Controlador (MVC) y el funcionamiento de éste dentro de la empresa, modelos de Base de Datos, lenguaje PHP, JavaScript, formato JSON, entre otros. Se analizo y diseñó la propuesta del desarrollo de un Área de Inquilinos en la página web de la empresa aportando ideas de cómo se podían resolver ciertos puntos del proyecto y aprendiendo nuevas maneras de afrontar requerimientos. En esta etapa se pudo notar la importancia del trabajo en equipo dentro de un departamento de Sistemas o Computación y la constante comunicación que debe existir entre los miembros del trabajo. Se validó y se realizaron los ajustes obtenidos del análisis a la propuesta antes mencionada conjuntamente con el tutor empresarial y colaboradores de la empresa relacionados con el proyecto realizado. Desarrollo del proyecto el cual incluye: o Manejo de sesión: esta parte corresponde a la autenticación de usuarios dentro del sistema en desarrollo, validando la existencia del mismo dentro de la Base de Datos local del Área de Inquilinos así como también el estatus que permite determinar si la cuenta se encuentra activa o no. 5

6 o Registro de Usuario: permite a los clientes de Promotora Tántalo, C.A crearse una cuenta para ingresar al sistema de Área de Inquilinos, en donde se le piden una serie de datos que ayude a mantener el control del mismo dentro del sistema. De igual forma se hacen una serie de validaciones, como campos vacios, correos inválidos, no se permiten caracteres especiales en el nombre de usuario, que el cliente que intente registrarse verdaderamente es cliente de PT, entre otros. o Recuperar contraseña: en esta sección se le permite al cliente dando su nombre de usuario recibir una nueva contraseña en su correo en caso de que se le haya olvidado su antigua contraseña, siempre y cuando ingrese la respuesta secreta coincida con la almacenada en Base de Datos a la hora del registro. Cabe destacar que el nombre de usuario ingresado debe existir en el sistema. o Estado de cuenta: opción del Sistema que permite al usuario autenticado en el sistema, visualizar su estado de cuentas organizado por compañías, sucursales, documentos fiscales, contratos, abonos a favor y documentos devueltos, de diversos contratos con Promotora Tántalo, C.A. también se le permite al usuario imprimir el estado de cuenta generado en el Sistema. o Historial de Pagos: opción del Sistema que permite al usuario autenticado en el sistema, poder examinar el histórico de todos los pagos correspondientes a diversos contratos con Promotora Tántalo, C.A organizados por compañías y sucursales. De igual forma el usuario puede imprimir este reporte. o Editar Perfil: permite al usuario autenticado en el sistema la modificación de su correo electrónico, nombre completo y pregunta secreta, así como también cambiar la contraseña. Esta sección también posee validación de campos nulos, validación de los cambios con contraseña actual, en el cambio de contraseña no se permite cambiar la contraseña y dejar la misma, entre otros. 6

7 Área de administrador: o Manejo de Roles: dentro del sistema existen diversos roles, entre ellos Cliente y Administrador, esta opción le permite al administrador del sistema crear, modificar, eliminar nuevos roles así como también activarlos o inactivarlos. De igual forma posee validaciones de no permitir eliminar roles que estén siendo usados en el sistema, crear roles ya existentes o con campos nulos, entre otros. o Gestión de usuarios: esta sección corresponde al control de los usuarios del sistema por parte del administrador, donde se podrá eliminar, activar e inactivar e incluso recuperar la contraseña de los usuarios que la olviden. Dentro de las validaciones están que la eliminación de usuarios solo ocurre sobre aquellos usuarios donde su estatus se encuentre inactivo. Los cambios de estatus quedan registrados en la Base de Datos como un histórico de cambios para mantener el control de quien activa o inactiva las cuentas. o Manejo de Funcionalidades: en esta parte se controlan las opciones disponibles en los menús de cada rol, puesto que este se construye de forma dinámica, las opciones se controlan a través de esta opción, donde el administrador puede crear, eliminar, modificar, cambiar de posición las funcionalidades, así como también activarlas o inactivarlas para su visualización en el menú. Respecto a las validaciones en crear no se permiten campos nulos, nombres repetidos; eliminar: solo se eliminan hojas del menú, es decir, que las opciones no posean submenús, entre otras. 7

8 Estas actividades fueron desarrolladas bajo lenguaje PHP, HTML, JavaScript, librería JQuery, hojas de estilos CSS, formatos JSON, AJAX (Asynchronous JavaScript And XML), arquitectura de software Modelo-Vista-Controlador (MVC), manejo de control de versiones. Realización de pruebas donde se verifico la correcta funcionalidad del sistema de área de inquilinos por parte del tutor empresarial y el Gerente General de la Empresa. Realización de modificaciones que resultaron de la aplicación de pruebas para mejorar el sistema. Implantar el proyecto final en la página web de la empresa disponible para el uso de los clientes de Promotora Tántalo, C.A. Esta actividad no se pudo completar porque faltaron detalles de infraestructura por definir por parte del equipo de trabajo, Documentación del proceso de desarrollo del proyecto para futuros mantenimientos y continuación del mismo con mejoras al sistema. Conclusiones Como desarrollo final se obtuvo un sistema web para el Área de Inquilinos el cual tendrá acceso desde la página web de Promotora Tántalo, C.A donde los clientes podrán visualizar su Estado de Cuenta, Historiales de Pago, editar su perfil, registrarse en el sistema, entre otras opciones. La implantación del sistema no se pudo finalizar porque falta la adquisición de certificados digitales para encriptar la comunicación entre el Área de Inquilinos y CAIN, y configurar el servidor web que hará de gateway con el sistema de la empresa CAIN, es decir, completar las configuración con la zona desmilitarizada (DMZ) para que pueda salir a producción. 8

9 Recomendaciones Durante el desarrollo del proyecto surgieron nuevas opciones que podría ofrecer el sistema web a los clientes de Promotora Tántalo, C.A. Dentro del estado de cuentas se propuso ofrecerle al cliente la opción de visualizar el detalle de cada factura o documento perteneciente a los contratos que éste mantenga con la empresa, especialmente con las facturas de gastos comunes donde el cliente pueda conocer cada una de las cosas por las cuales está pagando. Así como también se espera extender el sistema para agregar las opciones de recepción de pagos y registro de ventas. De igual forma, se espera poder acceder desde dispositivos móviles al sistema de área de inquilinos desarrollada proporcionándoles comodidad y facilidad a los clientes. Referencias bibliográficas Promotora Tántalo, C.A. 9