Departamento de Servicios Sociales

Transcripción

1 DISTRITO DE RETIRO Departamento de Servicios Sociales PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE HABRAN DE REGIR EL CONTRATO ADMINISTRATIVO ESPECIAL PARA LA PRESTACIÓN DEL PROYECTO DE HABILIDADES SOCIALES Y ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL E INSERCIÓN SOCIOLABORAL EXPEDIENTE Nº: 103/2011/ OBJETO DEL CONTRATO Con la finalidad de prevenir la exclusión y/o el aislamiento social de personas adultas en situación de riesgo o vulnerabilidad social se hace necesario realizar un contrato administrativo especial que incluya el desarrollo de los proyectos de Habilidades Sociales y Acompañamiento Social e Inserción Sociolaboral Ambos proyectos son complementarios. Los destinatarios serán propuestos para participar en uno u otro proyecto en función de las necesidades en cada momento del proceso de intervención social. 2.OBJETIVOS 2.1 Habilidades Sociales y Acompañamiento Social Disminuir los factores de riesgo social mediante la participación en acciones de dinamización personal y de enriquecimiento sociocultural. Facilitar espacios de encuentro que contribuyan al crecimiento personal Iniciar procesos grupales para el autocuidado y promoción personal y social Aumentar la participación e incorporación social mediante actividades de carácter sociocultural 2.2 Inserción Sociolaboral Motivar, capacitar y apoyar a los participantes en sus diferentes itinerarios formativos, personales y laborales, a través de una atención individualizada, para la elaboración de un diseño de inserción adecuado. Ofrecer un espacio abierto para la realización de una búsqueda activa de empleo, facilitando los instrumentos que les permita conocer el mercado laboral a su alcance. Desarrollar una intervención grupal, en los casos que lo requieran para trabajar habilidades sociales para el empleo. 3.ACTIVIDADES 3.1 Habilidades Sociales y Acompañamiento Social Las actividades se realizarán dos días a la semana con un total de 7 horas semanales 1

2 Las sesiones contemplarán acciones individuales y grupales que favorezcan el desarrollo personal y las habilidades sociales de los destinatarios Se realizarán 5 actividades socioculturales: visitas a la ciudad, exposiciones, participación en actos culturales,etc. 3.2 Inserción Sociolaboral: A nivel individual: -Información de los apoyos que ofrece el proyecto y selección de los perfiles personales de los participantes por medio de entrevistas. -Seguimiento de los procesos de búsqueda de empleo. -Elaboración del itinerario integrado de inserción con cada participante. A nivel grupal: Diferentes talleres: -De habilidades sociales dirigidas al empleo. -Sesiones informativas sobre la elaboración de Currículum Vitae, cartas de presentación, técnicas de entrevista, etc. -Taller de consulta de búsqueda activa de empleo. 4.RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES 4.1 Habilidades Sociales y Acompañamiento Social -Un educador social o habilitado, cualificado en las tareas de habilidades sociales -Abonos- transporte, gastos de entradas para las actividades culturales y de ocio. Materiales didácticos, audiovisuales y de papelería para las actividades grupales 4.2 Inserción Sociolaboral -Un educador social o habilitado, cualificado en las tareas de orientación laboral - Prensa especializada en ofertas de empleo, carpetas, fichas de recursos, apoyo al transporte de personas que no dispongan de recursos suficientes para el desplazamiento de realización de entrevistas laborales, etc. 5. METODOLOGÍA. La metodología promoverá la participación activa de los usuarios de los proyectos y del trabajo en red con los diferentes profesionales involucrados en la intervención.( Trabajadores Sociales, Educadores Sociales, etc.) 6. DESTINATARIOS Los destinatarios son personas adultas con carencia de habilidades sociales y/o dificultades de acceso al mercado de trabajo, residentes en el Distrito, que demanden apoyos y prestaciones en Servicios Sociales y sean derivados por los trabajadores sociales, educadores sociales, etc,. 7. LUGAR DE REALIZACIÓN Se realizará en el Centro de Servicios Sociales en la C/ José Martínez de Velasco, PLAZO DE DURACIÓN Y CALENDARIO El plazo de duración del contrato será el comprendido entre el 1 de marzo y el 20 de diciembre de 2012, excepto el mes de agosto. Prorrogable por igual periodo. 2

3 Los días de la semana para el proyecto de Inserción Sociolaboral serán de lunes a viernes no festivos de 9 a 14 horas. Los días de la semana y el horario para el proyecto de Habilidades Sociales y Acompañamiento Social será fijado por la Jefa de Sección de Programas. 9. SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN DEL PROYECTO Al inicio del proyecto reunión con la empresa, el profesional (educador social) y la jefa de sección de programas, para la presentación, organización y puesta en marcha del proyecto. Reunión mensual con educador/a social y jefa de sección de programas, donde se realizará el seguimiento del proyecto y se entregará el número de personas que han acudido tanto a nivel individual como grupal, inserciones laborales etc. Así como incidencias surgidas, y nuevas derivaciones. Reunión trimestral de coordinación con la empresa, educador/a y jefa de sección de programas. 10. MEMORIA Y EVALUACIÓN La empresa entregará al inicio del proyecto una programación con objetivos, metodología y actividades a realizar. Un Informe mensual sobre la participación y asistencia de los beneficiarios, así como de otras actuaciones realizadas. Una memoria semestral, y otra al final del proyecto, con el análisis de los resultados obtenidos. La evaluación final del proyecto se realizará con los Técnicos de Servicios Sociales. (trabajadores sociales, educadores, etc). 11. CONDICIONES TÉCNICAS GENERALES Cualquier sustitución del personal que sea de carácter permanente, deberá ser comunicada por escrito al Departamento de Servicios Sociales del Distrito y el sustituto deberá cumplir los mismos requisitos de formación y funciones que el que ha causado baja. Dicha sustitución deberá realizarse en el plazo máximo de quince días a contar desde la fecha en que se produzca la situación de baja. El adjudicatario deberá cumplir la legislación laboral vigente en las relaciones contractuales con el personal destinado al desarrollo del proyecto, que dependerá exclusivamente del mismo y no tendrá relación de ninguna índole con el Ayuntamiento de Madrid. En ningún supuesto podrá considerarse que el personal de la entidad adjudicataria tiene relación laboral, contractual o de naturaleza alguna respecto al Ayuntamiento de Madrid, quedando dicho personal expresamente sometido al poder discrecional y de organización de la empresa adjudicataria, debiendo dicha entidad informar debidamente a su personal de dicho extremo, e incluir expresamente esta circunstancia en todos los contratos de las personas que trabajen en ella, todo ello con independencia de las facultades de control e inspección que le corresponda al Ayuntamiento de Madrid. La entidad adjudicataria designará un representante, delegado o coordinador encargado de dar las órdenes e instrucciones necesarias al personal destinado al desarrollo de los proyectos. Al objeto de obtener la máxima eficacia y coordinación, el adjudicatario deberá someterse en todo momento a las instrucciones, directrices y observaciones del Departamento de Servicios Sociales que se ejercerá a través de la jefa de sección de programas. 3

4 El adjudicatario será responsable del buen uso y conservación de las instalaciones y demás materiales a utilizar a lo largo del desarrollo del proyecto que sea propiedad municipal y / o del centro de ubicación. Se requerirá que la entidad adjudicataria tenga contratado un Seguro de Responsabilidad Civil sin franquicia por una cantidad mínima de por anualidad, así como encontrarse al corriente de pago de dicho seguro, que cubra los daños o perjuicios que pudieran producirse en el ejercicio de la prestación del servicio. 12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES La empresa adjudicataria y el personal a su servicio en la prestación del contrato, tal y como se define en la letra g) del artículo 3 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, están obligados en su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta del (Órgano de contratación) al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 8/2001, de 13 de Julio, de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal, así como de las disposiciones que en materia de protección de datos se encuentra en vigor a la adjudicación del contrato o que puedan estarlo durante su vigencia. La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente: 1º) Deberá guardar la debida confidencialidad y secreto sobre los hechos, informaciones, conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio (art. 10 LOPD), sin que pueda conservar copia o utilizarlos para cualquier finalidad distinta a las expresamente recogidas en el presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades previstas en la legislación vigente (art LOPD). Igualmente, deberá informar a sus empleados de que sólo pueden tratar la información del Ayuntamiento para cumplir los servicios objeto de este pliego y también de la obligación de no hacer públicos, ceder o enajenar cuantos datos conozcan (artículo 9 LOPD). Esta obligación subsistirá aún después de la finalización del contrato. 2º) Asimismo, deberá incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los términos descritos (art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados a la prestación del servicio objeto del presente pliego. La empresa adjudicataria, al igual que su personal, se someterán a los documentos de seguridad vigentes en el Ayuntamiento de Madrid para cada uno de los ficheros a los que tengan acceso, e igualmente a las especificaciones e instrucciones de los responsables de seguridad en materia de protección de datos de cada una de las dependencias municipales afectadas. 3º) Dicho compromiso afecta tanto a la empresa adjudicataria como a los participantes y colaboradores en el proyecto y se entiende circunscrito tanto al ámbito interno de la empresa como al ámbito externo de la misma. El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho al ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de que bajo su criterio se produzca un incumplimiento de dicho compromiso. 4º) Únicamente tratará los datos personales a los que tenga acceso para la prestación del contrato conforme al contenido de este pliego de prescripciones técnicas y a las instrucciones que el (órgano de contratación)le pueda especificar en concreto y que se incluyan como una Adenda al presente contrato. No aplicará utilizará los datos personales indicados con el fin distinto al previsto en el contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas salvo autorización expresa por parte del responsable del fichero en los términos previstos en el artículo 21 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal. 4

5 5º) A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel básico, medio o alto) que sean de aplicación en función de la tipología de datos que se utilicen y traten para la prestación del servicio objeto del presente contrato y que vienen previstas en el Título VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. A este respecto no se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones determinadas en el referido Titulo VIII respecto a su integridad y seguridad y a las de los Centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. (Artículo 9.2 LOPD). 6º) Los diseños, desarrollos o mantenimientos de software deberán, con carácter general, observar los estándares que se deriven de la normativa de seguridad de la información y de protección de datos, y en concreto lo relativo a la identificación y autenticación de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificación de forma inequívoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al sistema de información y la verificación de que está autorizado, limitando la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información. 7º) El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los controles y auditorias que estime oportunos para comprobar el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello. 8º) Todos los datos personales que se traten o elaboren por la empresa adjudicataria como consecuencia de la prestación del contrato, así como los soportes del tipo que sean en los que se contengan son propiedad del Ayuntamiento de Madrid. 9º) Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al Ayuntamiento de Madrid conforme a las instrucciones que haya dado, al igual que cualquier soporte o documento que contenga algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. 10ª) De conformidad con lo que establece el artículo 12.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en relación con el artículo 9.4 de la Ley 8/2001, de 13 de Julio de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el incumplimiento por parte del adjudicatario de las estipulaciones del presente contrato lo convierten en responsable del tratamiento respondiendo directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del pago del importe integro de cualquier sanción qu e, en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así como de la totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra el Ayuntamiento de Madrid como consecuencia de dicho incumplimiento (art LOPD). 11º) Aportará una memoria descriptiva de las medidas que adoptará para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada. Asimismo, el adjudicatario deberá comunicar al organismo contratante antes de transcurridos siete días de la fecha de la adjudicación la persona que serán directamente responsables de la puesta en práctica y de la inspección de dichas medidas de seguridad, adjuntando su perfil profesional. Madrid, 5 de julio de 2011 Jefa del Departamento de Servicios Sociales Fdo. Amparo Fuente Pecharroman 5