ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LOS RESULTADOS EMPRESARIALES: UN ESTUDIO POR ESTRATEGIA CORPORATIVA

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1 ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LOS RESULTADOS EMPRESARIALES: UN ESTUDIO POR ESTRATEGIA CORPORATIVA ANALYSIS OF THE RELATIONSHIP BETWEEN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND THE MANAGERIAL RESULTS: A STUDY FOR CORPORATE STRATEGY PATRICIA HUERTA* CYNTIA RIVERA** ANGÉLICA TORRES*** RESUMEN El presente artículo persigue dos objetivos, en primer lugar, realizar una revisión teórica sobre las definiciones de responsabilidad social corporativa (RSC) y resultados empresariales (RE), describir los principales modelos de RSC y, por último, analizar la relación entre RSC y RE. En segundo lugar, se contrastarán los planteamientos anteriores para aportar evidencia empírica al respecto. El contraste se hace sobre las empresas chilenas, utilizando la base de datos de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) y FECUS, para el periodo Los resultados muestran que existe una relación entre RSC y los RE y además que la RSC influye en los RE, sin embargo, estos resultados cambian dependiendo de la estrategia corporativa y la medida de resultados utilizada. PALABRAS CLAVES: Responsabilidad Social Corporativa, Responsabilidad Social Empresarial, Responsabilidad Social Organizacional, Estrategias Corporativas, Resultados Empresariales. CLASIFICACIÓN JEL: M14 Abstract The present article pursues two objectives. Firstly, to realize a theoretical revision on the definitions of corporate social responsibility (RSC) and managerial results (RE), to describe the main models of RSC and, lastly, to analyze the relationship between RSC and RE, and secondly, to contrats the previous positions to contribute with empiric evidence in this respect. The contrast is made on the chilean companies, using the database of the Chilean Association of Security (ACHS) and FECUS, for the period The results show that a relationship exists between RSC and the RE and also that the RSC influences in the RE, however, these results change depending on the corporate strategy and the used measure of results. Key words: Corporate Social Responsibility, Enterprise Social Responsibility, Organizational Social Responsibility, Corporate Strategy, Corporate Results. *Patricia Huerta: Licenciada en Ciencias Administrativas, Ingeniero Comercial, Diplomada en Marketing por la Universidad del Bío-Bío. Dra. Dirección de Empresas por la Universidad Complutense de Madrid-España. Académica de la Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad del Bío-Bío. phuerta@ubiobio.cl. **Cintia Rivera y ***Angélica Torres: Licenciadas en Ciencias Administrativas, Ingenieras Comerciales por la Universidad del Bío-Bío. Dirección: Avenida Collao 1202, Casilla 5-C, Concepción- Chile. 9

2 I.- INTRODUCCIÓN 1 La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) surge como un concepto abstracto a mediados de los años cincuenta, cuando se buscan explicaciones a diferentes temas, tales como la definición de los fines y objetivos de las empresas, así como las responsabilidades de éstas. En esa época el pensamiento económico clásico y la empresa era vista como una institución cuyo único objetivo era maximizar el valor para los accionistas, por lo tanto dentro de este pensamiento, la Responsabilidad Social atentaba contra este objetivo, razón por la cual fue rechazado por muchos autores (Friedman, 1962). En la actualidad la empresa ha evolucionado hacia una idea de carácter más social, donde se integran los diferentes grupos de interés que componen la organización, por ello se plantea que la empresa debe maximizar el valor de todos stakeholders y no sólo el de los accionistas. En relación a lo anterior, la literatura también ha demostrado que la habilidad de la empresa para obtener rentas superiores depende fundamentalmente de dos factores: el atractivo de la industria y la capacidad para adquirir y coordinar recursos (McGahan y Porter, 1997; Mauri y Michaels, 1998). Siendo el segundo factor el que genera mayores diferencias entre las empresas, lo que da un fuerte apoyo a la teoría de recursos y capacidades como marco teórico de las diferentes causas que propician el éxito competitivo de las organizaciones o sus buenos resultados empresariales. En definitiva, el objetivo o propósito del artículo consiste en analizar la relación entre Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y los Resultados Empresariales (RE), realizando un análisis desagregado por Estrategias Corporativas. Para ello, la presente investigación se abordará a través de la siguiente estructura. En primer lugar, en el segundo apartado se plantea un marco teórico en el cual se analizan brevemente los siguientes conceptos: Responsabilidad Social Corporativa, Resultados Empresariales y Estrategias Corporativas. Posteriormente se describen los principales modelos de RSC y, por último, se analiza la relación entre RSC y RE. En el tercer apartado, se presenta la metodología del estudio a través del modelo de investigación e hipótesis, descripción de la población y muestra, así como las formas de medida utilizadas en la investigación. En el cuarto apartado se exponen los resultados. Por último, se entregan las conclusiones, repercusiones y limitaciones de la investigación. II.- MARCO TEÓRICO La Responsabilidad Social Corporativa se ha transformado en una expresión de cambios globales que afectan a la sociedad. Es así como las prácticas socialmente responsables no son una materia desconocida a lo largo de la historia, a diferencia de la reflexión y estudio sobre el tema que es un aspecto más reciente. De hecho, es posible encontrar indicios que revelan la participación de los privados desde tiempos coloniales, plasmados en iniciativas de asistencia a mendigos, hogares de niños, enfermos y como parte de obras de caridad efectuadas por la Iglesia Católica. Para una mejor comprensión sobre el tema a continuación se analizará brevemente los principales conceptos de este estudio Delimitación Conceptual Según Valero y Camacho (2006), la noción de RSC tiene un desarrollo histórico apreciable, en el cual es posible distinguir varias etapas e ideologías empresariales. Por esta razón, a continuación 10 1 El presente artículo se ha desarrollado dentro del proyecto de investigación DIUBB /R: La relación entre los factores determinantes de las estrategias corporativas y su influencia en los resultados de las empresas industriales chilenas.

3 se presentan en orden cronológico algunas definiciones relevantes de RSC que se observan en la literatura. Friedman (1962) fue uno de los pioneros en estudiar la Responsabilidad Social Corporativa afirmando que: Sólo los individuos tienen responsabilidades no así las corporaciones, que son personas artificiales cuya única responsabilidad social es la de obtener beneficios por y para los accionistas (enfoque shareholders). Específicamente, Friedman (1962) apoya su planteamiento en la concepción del directivo como una persona contratada para maximizar el beneficio de los accionistas. En cambio, Carroll (1979), exponente del pensamiento socioeconómico, define la Responsabilidad Social Corporativa como: La forma en que la empresa da respuesta a sus obligaciones económicas, legales, éticas o discrecionales. A partir de esta definición Carroll distingue cuatro tipos de responsabilidad y las agrupa en forma piramidal, sin embargo, serán analizadas en el siguiente apartado. De manera similar, Castillo (1988) señala que: La responsabilidad social de la empresa es la obligación ética o moral, voluntariamente aceptada por la empresa como institución hacia la sociedad en conjunto, en reconocimiento y satisfacción de sus demandas o en reparación de los daños que puedan haberle sido causados a ésta en sus personas o en su patrimonio común por la actividad de la empresa. En la actualidad este concepto ha cobrando aún más fuerza y ha evolucionado constantemente tras el advenimiento de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de la tecnología. Por ello, desde hace un tiempo la RSC ha trascendido los círculos de expertos más reducidos para instalarse en el debate público, como consecuencia del papel que desempeñan y del impacto que generan las empresas a las sociedades en que operan, siendo uno de los temas que más atrae la atención en el sector privado y público. Por esta razón, tal como plantean Berbel, Reyes y Gómez (2007), la Responsabilidad Social Corporativa 2 comienza a entenderse y aplicarse de forma más integrada en las empresas y en la sociedad, trascendiendo el simple cumplimiento legal, la creación de utilidades, y la filantropía que se manifiesta en el patrocinio de actividades de caridad o de inversión en asistencia social. Definiciones más actuales plantean que:... el ser socialmente responsable no significa sólo cumplir plenamente con las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimento, avanzando voluntariamente hacia nuevas exigencias, mayor inversión en capital humano, mejor relación con los interlocutores y mayor respeto al medio ambiente (Fernández, 1999). De manera similar, McWilliams y Siegel (2001), definen la Responsabilidad Social Corporativa como: Las acciones que parecen promover algún bien social, más allá de los intereses de la empresa y de lo que exige la legislación. Por su parte, Marín, Rubio y Aragón (2003), entienden por responsabilidad social corporativa como: La forma en la que la empresa afronta sus obligaciones de tipo económico, legal, ético o discrecional en beneficio de todos sus grupos de interés. Martén (2005: 22), señala que: La responsabilidad social empresarial surge como expresión de la voluntad de las empresas de actuar responsablemente de acuerdo con los intereses sociales y como fiel reflejo de los valores éticos que se ponen de manifiesto en el respeto a las personas, al medio ambiente y a las reglas del juego de la sociedad. Por último, Castellano y Chércoles (2005: 60), plantean que: La Responsabilidad Social Corporativa nace del propio concepto de ser humano y está ligada a la necesidad que hay en las personas de dignidad para nuestros semejantes y de libertad responsable. Donde ser responsables 2 Berbel, Reyes y Gómez (2007) utilizan el término Responsabilidad Social Organizacional, para extender el campo de esta problemática más allá de los límites de la empresa. Aunque se reconoce en esta investigación que existen diferencias en los términos, se entenderá por Responsabilidad Social Corporativa a la Responsabilidad Social Empresarial y también a la Responsabilidad Social Organizacional. 11

4 implicaría participar en un proyecto en el que la libertad y los derechos de cualquier persona sean reconocidos. Por otra parte, muchas son las instituciones que han desarrollado definiciones operativas del término RSC. Por ello, a continuación se presentarán sólo algunas definiciones desarrolladas por organismos de carácter internacional (UE, ONU y OCDE). La Unión Europea en su Libro Verde 3 sobre la RSC la define como: La integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. Las organizaciones privadas empresariales como el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible definen la RSC como: El compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida. En cambio, a nivel europeo, Corporate Social Responsability Europe (CSR Europe), también constituido por empresas, no utiliza una sola definición de RSC, sino que recoge las definiciones de sus distintos socios. Uno de ellos, Business in the Community del Reino Unido, considerada una de las organizaciones pioneras en el campo de la RSC y de la medición de su impacto, la define como: La expresión del compromiso de una empresa con la sociedad y la aceptación de su rol en ella. Esto incluye el pleno cumplimiento de la ley y acciones adicionales para asegurar que la empresa no opera a sabiendas en detrimento de la sociedad. Para ser efectivo y visible, este compromiso debe estar respaldado por recursos, liderazgo, además de ser medible y medido. En resumen, se puede señalar que el concepto de Responsabilidad Social Corporativa ha evolucionado drásticamente a lo largo de los años y pese a ello no se ha logrado un consenso en su alcance y significado. El concepto ha pasado desde una perspectiva meramente económica, en que el único fin de la empresa era el de maximizar los beneficios para los accionistas y donde los recursos destinados por las empresas a acciones sociales eran considerados un gasto de la función de marketing, a una perspectiva mucho más amplia, en que se considera como parte del ser humano y como una obligación más de la empresa hacia sus stakeholders, dejando de ser considerado como un gasto sino más bien como una inversión. Además, tal como plantea Barrera (2007), que a pesar de los diferentes esfuerzos académicos es imperativo continuar con la reflexión teórica sobre lo que es la empresa social, así como la materialización de su responsabilidad social. En concreto, en el presente artículo se entenderá por Responsabilidad Social Corporativa como: Una expresión de la voluntad de las empresas a dar cumplimiento no sólo de sus obligaciones con los accionistas sino también a sus grupos de interés. A continuación se presenta una tabla resumen con los criterios que involucra el concepto de RSC. 3 Creado por el Consejo Europeo de Feira de junio de 2000 con el propósito de fomentar un marco Europeo para la Responsabilidad Social de las Empresas. 12

5 Tabla 1: Criterios de Responsabilidad Social Corporativa Criterio Autor - Grupo de interés: Accionistas - Friedman (1962) - Responsabilidades: Económica y legal - Grupos de interés: Consumo, - Carroll (1979) medioambiente, producto, seguridad - Fernández (1999) laboral y accionistas - Grupos de interés: Sociedad en su - Carroll (1979) conjunto - Castillo (1988) - Responsabilidades: Más allá de los - Fernández (1999) intereses de la empresa y de lo legal. - McWilliams y Siegel (2001) - Marín, Rubio y Aragón (2003) - Mantén, (2005) - Castellano y Chércoles (2005) - Origen: Voluntario. - Castillo (1988) - Fernández (1999) - Mantén (2005) - Origen: Estratégico. - Marín, Rubio y Aragón (2003) Por otro lado en la literatura se encuentran diversas investigaciones en torno al concepto de Responsabilidad Social Corporativa (Friedman, 1970; Carrol, 1979, entre otros) pero sólo en los últimos años estos estudios se han volcado a analizar la Responsabilidad Social Corporativa como un factor determinante de los Resultados Empresariales de las empresas (Tsoutsoura, 2004; Fernandez, Muñoz y Balaguer, 2005). Por esta razón es necesario tener claridad de ambos conceptos. Específicamente, si bien el concepto de Resultados Empresariales ha sido estudiado y analizado por diversos autores, no ha sido definido a cabalidad. De hecho, en la mayoría de las investigaciones en que se estudian los resultados empresariales, sólo se analizan en relación con otras variables, o bien, se analizan sus formas de medida pero no se define dicho término, sino más bien sólo se entregan ideas que permiten comprender qué se entiende. Por esta razón, a continuación se presentarán algunas definiciones. Un término bastante utilizado en las investigaciones sobre resultados empresariales, es el desempeño. De esta forma, se expone que los resultados empresariales son la expresión que materializa el desempeño de la empresa, específicamente a través de su medición y evaluación. Sin embargo, existe una concepción clásica del concepto de resultado proveniente del término de renta de Hicks. Concepto profundamente arraigado en lo cuantitativo y cuya visión se asocia exclusivamente a los aspectos financiero-contables y patrimoniales de la realidad empresarial. Según este pensamiento Hicks (1968) define el resultado como: El incremento en el neto patrimonial obtenido en un periodo, manteniendo intacto el neto patrimonial inicial. En cambio, otros autores relacionan los resultados empresariales con el éxito empresarial, el cual se manifiesta en la obtención por parte de la empresa de rentas superiores a las obtenidas por sus competidores, entendiendo por renta a aquellos ingresos que exceden el costo de oportunidad de los recursos propios (Mahoney y Pandian, 1992). En esta línea, algunos autores igualan el concepto de resultado empresarial al concepto de eficiencia y eficacia, y lo definen de acuerdo a la siguiente lógica: Si la eficacia es el grado en que la organización alcanza sus objetivos, y el objetivo es la maximización de beneficios, este objetivo 13

6 se alcanza a través de la eficiencia en el uso de los recursos. En síntesis, el resultado empresarial corresponderá al grado en que la empresa logra su principal objetivo que es la maximización del beneficio (García-Tenorio y Pérez, 1999). De manera similar, los defensores de la teoría de la empresa, comúnmente parten desde la hipótesis que la empresa actúa como si el objetivo de sus directivos fuese la maximización de los beneficios o el valor de la empresa para sus propietarios (Friedman, 1953), es decir, se entiende que la función de la empresa consistirá en generar la mayor creación de riqueza posible dadas las restricciones vigentes, a través de la máxima eficiencia. Esta maximización de la eficiencia se logra cuando las empresas maximizan sus beneficios, o mejor aún, cuando los directivos maximizan el valor del capital para los propietarios (Argandoña, 2005). Al contrario, Sastre (2006) plantea que el resultado empresarial es el valor creado por la organización y su contrapartida patrimonial puede concebirse de dos formas: como remuneración del valor realmente creado por el factor productivo empresa Beneficio Real o Contable y como medida de la mejora de la capacidad de la empresa para crear valor futuro Beneficio Potencial o Posición Estratégica. En concreto, y considerando los conceptos de empresa y beneficio, Sastre (2006), define el Resultado Empresarial como: La retribución al factor Empresa por su participación en el proceso de creación de valor social, es decir, la remuneración del cuarto factor de la organización. En resumen y utilizando algunos de los criterios antes señalados, en la presente investigación se entenderá por Resultados Empresariales: Una medida del desempeño de las empresas, la cual se materializa a través de la creación de valor para los propietarios. Por último, otra de las variables objeto de estudio son las estrategias corporativas, las cuales reflejan la expresión de la orientación global de la organización y buscan satisfacer los deseos de los stakeholders. Cabe destacar que cuando se habla de Estrategias Corporativas se está haciendo referencia a Estrategias de Crecimiento o Desarrollo. Por ende, es importante analizar la dirección que debe seguir la organización, es decir, si pretende especializar o bien diversificar sus actividades tradicionales hacia nuevos campos de actividad. Para dar respuesta a este planteamiento existe dos tipologías ampliamente reconocidas (Huerta, Martínez y Navas, 2004): La tipología de Ansoff (1957) y la tipología de Rumel(1974). Sin embargo, como en la actualidad existe mayor claridad sobre la elección de una de estas tipologías para determinar las estrategias corporativas que sigue la empresa no se profundizará el análisis en este punto. En concreto, entenderemos por estrategia corporativa como: La organización que participa simultáneamente en más de una industria influyendo en el campo de actividad de la empresa y por ende en su estrategia corporativa o global Modelos Explicativos de la Responsabilidad Social Corporativa El modelo de Performance Social de Carroll Uno de los principales exponentes de la corriente de pensamiento socioeconómico es Carroll (1979), quien diseñó una herramienta que permite integrar todas las dimensiones comprendidas dentro del concepto de RSC en la gestión de una empresa. En concreto, el modelo denominado Organizational Social Performance Model presenta tres dimensiones: la actitud de la empresa ante la RSC, los niveles de responsabilidad asumidos por la empresa y las actividades sociales afectadas. 14

7 Tabla 2: Dimensiones del modelo organizacional de Performance Social I Dimensión actitud ante la RSC II Dimensión categorías de RSC III Dimensión fines sociales afectados Reactiva Económica Consumo Defensiva Legal Medioambiental Acomodaticia Ética Seguridad Producto Preactiva Discrecional Seguridad Laboral Accionistas Fuente: Fernández, Muñoz y Balaguer (2005) Este modelo define tres dimensiones para analizar el acercamiento de las empresas al concepto de RSC, cuáles son sus motivaciones, cuáles son sus obligaciones y sobre qué aspectos sociales pueden actuar para conseguir una buena responsabilidad social. La primera dimensión, la actitud de la empresa ante la RSC, recoge las distintas filosofías que puede adoptar la organización cuando se enfrenta a la RSC y como ésta responderá a las cuestiones sociales. Una segunda dimensión del modelo se refiere a las responsabilidades a las que se enfrenta la empresa en orden de importancia desde el punto de vista de operatividad como organización. La tercera dimensión del modelo se refiere a las actividades sobre las que la organización puede actuar de forma socialmente responsable. Las actividades detectadas por Carroll (1979) provienen del análisis de las actividades empresariales y de los grupos de individuos que se ven afectados por ella El modelo Bidimensional de Quazi y O Brien Según Quazi y O Brien (2000), la visión corporativa acerca de la RSC responde a un marco bidimensional. Esas dos dimensiones son: el ámbito de la responsabilidad social (reducido o amplio) y los resultados derivados del compromiso social de los negocios (costos o beneficios). Sobre la base de estas dimensiones, y siguiendo el análisis realizado por Cabrera y Deniz (2003), surge un modelo de RSC que puede ser representado gráficamente a través de dos ejes cartesianos. Tabla 3: Dimensiones del modelo de Quazi y O Brien Fuente: Fernández y Muñoz (2005) 15

8 El eje horizontal va desde una visión reducida a una visión amplia de la responsabilidad social. El extremo de la derecha representa a aquellas empresas que adoptan una visión reducida de la responsabilidad social, dado que la perciben en un sentido clásico. En cambio, el eje vertical representa dos extremos en cuanto a la percepción de las consecuencias de la acción social por parte de las empresas, es decir, costos de la implicación social y beneficios del compromiso social. Así, el lado negativo de dicho eje representa a las empresas preocupadas por los costos de la actuación social, es decir, la principal consideración que se tiene en cuenta en este caso son los gastos a corto plazo que se derivan del ejercicio de la responsabilidad social, y el lado positivo del eje vertical representa a aquellas empresas que evalúan los beneficios a largo plazo resultantes de la actuación social y perciben que las plusvalías potenciales derivadas de dicha actuación superan en el largo plazo los costos que se pueden obtener de la misma. En base a los ejes el modelo propuesto por Quazi y O Brien (2000) define cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales puede ser denominado como sigue: Enfoque clásico: El cual corresponde a la visión primaria de la responsabilidad social. Es decir, las empresas no pretenden otro objetivo que no sea la maximización del beneficio y consideran que la implicación social genera un costo neto y ningún beneficio real. Enfoque socio-económico: El cual representa una visión reducida de la responsabilidad social, pero acepta que adoptar algún grado de responsabilidad social proporcionará unos beneficios netos a la empresa en términos, por ejemplo, de evitar una legislación costosa, construir buenas relaciones con los clientes y proveedores, o bien establecer redes de colaboración. Enfoque filantrópico: Abarca una visión amplia de la responsabilidad social, según la cual las empresas están dispuestas a realizar donaciones, incluso aunque éstas se perciban como un costo neto para la empresa. Dicha actitud puede surgir de una conducta altruista o ética, que les impulsa a hacer algo por la sociedad. Enfoque moderno: El cual mantiene una relación amplia con la sociedad y obtiene beneficios netos a largo y corto plazo, derivados de la implicación social corporativa. Es una visión moderna de responsabilidad social que incluye a los grupos de interés Modelo de Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa El modelo explicativo de la Responsabilidad Social Corporativa, adoptado por diversas organizaciones para explicar mejor el alcance de este concepto e impulsarlo al interior de la empresa, es a través de la definición de cinco áreas temáticas. Estas cinco áreas son la Ética Empresarial, Medio ambiente, Compromiso con la Comunidad, Marketing Responsable y Calidad de Vida Laboral. Así, la definición de estas áreas le permite a la empresa concentrar mejor sus esfuerzos en la Responsabilidad Social Corporativa, generando mayores beneficios tanto para la empresa como para sus grupos de interés. A continuación se explicará brevemente cada una de ellas: Ética Empresarial: Se refiere a cómo una empresa integra un conjunto de valores (honestidad, confianza, respeto, justicia y otros) a sus propias políticas, prácticas y en la toma de decisiones en todos sus niveles jerárquicos. Además implica comportarse de acuerdo a los estándares legales establecidos, así como su adherencia a las leyes y a las regulaciones internas. Medio Ambiente: La responsabilidad medioambiental está relacionada con una serie de acciones tendientes a preservar el entorno. Esta responsabilidad se ha expandido hacia un compromiso mayor que seguir la aplicación de todas las regulaciones gubernamentales existentes o llevar a cabo algunas iniciativas de reciclaje y manejo eficiente de la energía. Algunas de las iniciativas que se desarrollan en esta área de la RSC son: la prevención de la polución, diseño medioambientalmente amigable, administración de la cadena de distribución, ecología industrial y desarrollo sustentable. Compromiso con la Comunidad: Esta área se refiere al amplio rango de acciones tomadas por la empresa para contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que opera, 16

9 apoyando iniciativas o causas sociales. Cuando estas iniciativas se diseñan y ejecutan estratégica y programadamente, no tan sólo se entrega un beneficio a los receptores, sino que además estas iniciativas refuerzan la reputación de las empresas, sus marcas, productos y valores en las comunidades locales, donde ellas tienen intereses comerciales significativos, así como en el resto del mundo. Marketing Responsable: El marketing responsable cruza un amplio rango de actividades empresariales que definen las relaciones de la compañía con sus consumidores. Estas actividades pueden ser agrupadas en seis categorías: manufactura e integridad del producto, divulgación, embalaje y etiquetado, marketing y publicidad, prácticas de venta, precios y distribución. Esta área plantea que al mismo tiempo que los empresarios deben satisfacer primero los criterios claves de los consumidores tales como: precio, calidad, apariencia, sabor, disponibilidad, seguridad y conveniencia, deben satisfacer también otros factores que el mercado está considerando. Calidad de Vida Laboral: La calidad de vida laboral se refiere a las políticas de recursos humanos que afectan directamente a los empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, horarios flexibles de trabajo, salud y bienestar, seguridad laboral, cuidado a sus dependientes y beneficios domésticos. Dentro de este aspecto la seguridad laboral juega un rol muy importante al interior de las empresas, ya que es uno de los aspectos más tangibles que miden el grado de RSC, al entregar datos numéricos sólidos del nivel de seguridad brindado por la empresa a sus trabajadores. Hoy en día muchas empresas líderes están elaborando políticas y prácticas innovadoras en este campo, las cuales reflejan y respetan las necesidades de todos los trabajadores de acuerdo al conjunto de objetivos de la empresa, y que incluyen la atracción y retención de los mejores talentos. La tabla 4 resumen las leyes chilenas que apoyan cada área de este modelo Relación entre Responsabilidad Social Empresarial y Resultados Empresariales Una vez realizada la revisión bibliográfica en torno a los conceptos centrales del estudio se procederá a analizar la relación entre dichos conceptos. En efecto, desde la década de los setenta hasta ahora se han desarrollado algunos estudios que han intentando descubrir la relación que existe entre Responsabilidad Social Corporativa y los Resultados Empresariales, sin llegar a un consenso. De hecho, desde una perspectiva teórica se puede defender tanto la relación positiva entre la Responsabilidad Social Corporativa de una empresa y sus Resultados Empresariales, como una relación negativa. Sin embargo, en algunos estudios la causa de una relación negativa se debió al impacto de determinadas acciones tales como: prácticas corporativas ilegales, alcohol, tabaco, drogas, etc. 17

10 Tabla 4: Ley Chilena en Responsabilidad Social Corporativa Ética Empresarial Medioambiente Compromiso con la Comunidad Marketing Responsable Normas para la Defensa de la Libre Competencia. DL 211 de Ley que crea el Ley sobre Bases Generales del Medio Ambiente. Ley 19300, 9 de marzo de Ley de Donaciones con Fines Educacionales. Ley Art.3, 15 de septiembre de Ley de Donaciones con Fines Culturales. Ley Art. 8, 28 de junio Ley de Protección al Consumidor. Ley 19496, 7 de marzo de Tribunal de Defensa de la Libre Competencia. Ley N de Operaciones de Crédito de Dinero (anti usura). Ley 18010, 27 de junio de Ley de Protección de Datos y Privacidad. Ley 19628, 28 de agosto de Fondo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico. DFL 33, 27 de octubre de de Ley de Donaciones con Fines Deportivos. Ley 19712, 9 de febrero de Ley sobre Juntas de Vecinos y demás Organizaciones Comunitarias. Ley Nº19418 de Ley sobre Impuesto a la Renta. Decreto Ley Nº 824 de Ley sobre Rentas Municipales. Decreto Ley Nº 3063 de Calidad de Vida Laboral Integración social de personas con discapacidad. Ley 19284, 14 de enero de Instituciones de Salud Previsional ISAPRES. Ley 18933, 9 de marzo de Fondo Único de Prestaciones de Familia y Subsidio de Cesantía. DFL 150 Art. 20, 25 de marzo de Fondo para la Capacitación y Formación Sindical. Ley 19214, 6 de mayo de Fondo Nacional de Subsidio Familiar. Ley 18611, 23 de abril de Fondos para la Vivienda. Ley Tit. VI, 27 de diciembre de Fondo Nacional de Salud FONASA. DL 2763 capítulo III, 3 de agosto de Dirección del Trabajo. DFL 308, 6 de abril de Ley de Centrales Sindicales. Ley 19049, 19 de febrero de Ley sobre Trabajos Pesados. Ley 19404, 21 de agosto de Ley sobre Trabajadores Temporeros. Ley 19988, 18 de diciembre de Ley sobre Trabajo Extraordinario. DFL 1046, 20 de diciembre de Sistema de Subsidio de Cesantía. DFL 150, 25 de marzo de Ley de Seguro de Desempleo. Ley 19728, 14 de mayo de Ley de Seguridad Social. Ley 19350, 14 de noviembre de Régimen de Prestaciones y Protección de Salud. Ley 18469, 23 de noviembre de Regula Peso Máximo de Carga Humana. Ley 20001, 5 de febrero del Registro Nacional de Discapacidad. Ley Titulo V, 14 de enero de Protección a la Maternidad. DFL 1 Arts. 194 al 208, 16 de enero de Plan de Salud AUGE. Ley 19966, 03 de septiembre de Organizaciones Sindicales y Negociación Colectiva. Ley 19069, 30 de julio de Ley de Medicina Preventiva. Ley 6174, 9 de febrero de Ley de Medicina Curativa. Ley 16781, 2 de mayo de Permiso especial (a trabajadores en caso de enfermedad grave de sus hijos menores). Ley 19505, 25 de julio de Para comenzar, es importante destacar el estudio de Griffin y Mahon (1997) quienes realizan una revisión de la literatura sobre esta relación analizando 51 estudios publicados entre , poniendo de manifiesto la diversidad de indicadores financieros que se utilizan (resumen 80 indicadores diferentes) y llegan a las siguientes conclusiones: No existe acuerdo en el análisis de la relación entre rentabilidad social corporativa y resultados empresariales. De los estudios que encontraban una relación negativa entre RSC y Resultados Empresariales, la mayor parte de ellos estaban comparando la reacción en el mercado de acciones de emprender actividades ilegales. 18

11 Algunos estudios no llegan a ninguna conclusión porque en el mismo análisis empírico encuentran simultáneamente ambos tipos de relaciones (positivas y negativas). La mayor parte de las investigaciones concluyen que existen relaciones positivas entre la rentabilidad social corporativa y resultados empresariales. En cambio, la investigación de Waddock y Graves (1997) examina la relación entre el comportamiento social de las empresas y sus resultados financieros, tomando como muestra 469 empresas y utilizando como técnica estadística la regresión múltiple. En concreto, ellos descubren que hay relación entre ambas variables, afirmando que las inversiones realizadas para mejorar la responsabilidad social repercutirán de forma positiva en las relaciones con los distintos grupos de interés, mejorando, en último término los resultados empresariales y la rentabilidad de la empresa. Por otro lado, Balbanis, et al. (1998), al estudiar la relación entre RSC y la rentabilidad corporativa, especificaron si se referían a rentabilidad financiera pasada, actual o futura de la empresa, y si se publicaba la aplicación de medidas, instrumentos o herramientas de RSC en la gestión empresarial. Sus resultados arrojaron una relación positiva entre la RSC (cuando ésta se hace pública) y los resultados de la empresa. Por su parte, Mahoney y Roberts (2002), analizan la responsabilidad social corporativa y medioambiental de las empresas del mercado canadiense. Para ello, analizan 352 empresas desde , utilizando un análisis de regresión, cuya variable dependiente fueron los Resultados Empresariales (obtenida por los rendimientos de los activos, ROA y ROE) y como variable independiente la Responsabilidad Social Corporativa y medioambiental. En definitiva descubren una relación positiva entre ambas variables. Destacan también los estudios Moore (2001) y Simpson y Kohers (2002), quienes defienden que la relación se debe analizar por sector ya que los resultados encontrados pueden ser distintos. En este sentido, Moore (2001), analiza la relación entre responsabilidad social y resultados financieros en el caso de la industria de supermercados de Gran Bretaña, descubriendo que existe una relación negativa entre ambos términos, argumentando que las empresas RSC son consideradas bien gestionadas y poco arriesgadas. Persiguiendo el mismo objetivo, Simpson y Kohers (2002), analizan la relación entre RSC y resultados financieros, en un intento por definir si existe una relación de causalidad entre ambas variables, analizando el caso concreto del sector bancario descubrieron que existe una relación positiva entre rentabilidad financiera de la empresa y su RSC. Sin embargo, no fueron capaces de determinar si una buena RSC conduce a unos buenos resultados financieros o viceversa. Por último, Tsoutsoura (2004) realiza un análisis de la performance financiera de las compañías incluidas en el S&P 500 y en el rating de KLD y la variable que mide el comportamiento de RSC es la inclusión o no en el índice Domini 400 de dichas empresas. Utiliza el riesgo, el tamaño y el tipo de industria como variables de control y sus resultados indican que existe una relación positiva entre RSC y performance financiera. A continuación, se presenta una tabla resumen con las principales investigaciones que analizan la relación entre RSC y RE. 19

12 Tabla 5: Tipo de relación entre Responsabilidad Social Corporativa y Resultados Empresariales Año Relación Positiva Relación Neutra Relación Negativa Década del 70` Moskowitz (1972); Bragdony Marlin (1972); Bowman y Haire (1975); Parket y Eilbert (1975); Moskowitz (1975); Belkaoui (1976); Fry y Hock (1976); Heinze(1976) Sturdivant y Ginter (1977); Ingram (1978); Bowman(1978), Spicer (1978); Carrol (1979) Fogler y Nutt (1975) Alexander y Buchholz (1978);Abbot y Monsen (1979) Vance (1975) Década del 80` Anderson y Frankle (1980); Burke (1980); Chen ymetcalf (1980); Kedia y Kuntz (1981); Fry, Keim, y Meiners (1982); Freedman y Jaggi (1982); Cochran y Wood (1984); Newgren et al. (1985); Marcus y Goodman (1986); Rockeness, Schalancheter y Rockness (1986); Cowen,Ferreri, Parker (1987); Spencer y Taylor (1987); Wokutch y Spencer (1987); Clarkson (1988); Lerner y Fryxell (1988), McGuire, Sundgren y chneeweis (1988) Ingram y Frazier (1983); Aupperle, Carroll, Hatfield(1985) Freedman y Jaggi (1986) Chen y Metcalf (1980); Kedia y Kuntz (1981); Eckbo (1983), Strachan, Smith, Beedles (1983); Shane y Spincer (1983); Wier (1983); Cochran y Wood (1984), Jarrell y Peltzman (1985), Marcus y Goodman (1986); Pruitt y Peterson (1986); Davidson, Chandy Cross (1987), Davidson y Worrell (1988), Bromiley y Marcus (1989) Década del 90` y 00` Holman, New, y Singer (1990); Morris et al. (1990); Coffey y Fryxell (1991); Worrell,Davidson, Sharma (1991); Riahi-Belkaoui (1992); Hart y Ahuja(1994); Johnson y Greening (1994);Waddock y Graves (1994,1997); Brooks(1997), Forman (1997); Preston y O Bannon (1997); Roman, Hayibor, y Agle (1999), Balabanis, et al. (1998); Vergin y Qoronfleh (1999); Orlitzky (2001);Ruf et al.(2001); Murphy(2002); Mahoney y Roberts(2002); Simpson y Kohers (2002) Griffin y Mahon (1997),McWilliams y Siegel (2000, 2001) Moore (2001) Hill, Kelley, y Agle (1991),Wright y Ferris (1997) Fuente: Adaptación de Fernández, Muñoz y Balaguer (2005) 20

13 III. METODOLOGÍA Modelo de investigación e hipótesis Después de la revisión bibliográfica a continuación se presenta el modelo de investigación. En concreto, el modelo consta de dos variables: La Responsabilidad Social Corporativa y los Resultados Empresariales. A través de este modelo se plantea la existencia de una relación entre la RSC y los RE. Además se presentan las variables control de este estudio (tamaño y sector) y la variable de segmentación (estrategia corporativa). Figura 1: Modelo de Investigación Las hipótesis de investigación son las siguientes: H 1 : Existe una relación entre la Responsabilidad Social Corporativa y los Resultados Empresariales, ceteris paribus. H 2 : La relación entre la Responsabilidad Social Corporativa y los Resultados Empresariales cambia, dependiendo de la estrategia corporativa que posee la empresa, ceteris paribus. H 3 : La relación entre la Responsabilidad Social Corporativa y los Resultados Empresariales cambia, dependiendo de la forma de medida de los resultados empresariales que se utilice, ceteris paribus MARCO EMPÍRICO Fuentes de Información En esta investigación se utilizó una fuente de información secundaria para la recolección de datos, específicamente una base de datos proporcionada por la Asociación Chilena de Seguridad 4 (ACHS). Esta base de datos contiene información desde el año 2003 al 2006 referentes a Empresas Chilenas que están afiliadas a la ACHS y que tienen su casa matriz en Santiago de Chile. Específicamente, posee datos tales como: accidentes de trabajo, enfermedades profesionales, accidentes en el trayecto, si poseen o no comité paritario y departamento de prevención, además de sus tasas de cotización normal y adicional, lo que permitirá medir una de las áreas dentro de la Responsabilidad Social Corporativa, como es La calidad de vida laboral. Por otro lado, para la construcción 4 La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) es una institución privada sin fines de lucro, fundada en 1958 en respuesta al elevado número de accidentes del trabajo y como manifestación de una actitud socialmente responsable de los empresarios de la época. Está encargada de administrar la ley chilena sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, otorga cobertura total a siniestros por accidentes laborales y posee énfasis especial en el desarrollo de programas de prevención de riesgos. 21

14 de la variable resultados empresariales se han utilizado los estados financieros de las empresas disponibles en la FECUS Población: Ubicación del estudio La población de referencia que se utilizará en el presente estudio serán las empresas chilenas. Específicamente, se ha decidido seleccionar esta población por las escasas investigaciones que existen en Chile sobre este fenómeno porque la mayoría de las investigaciones se han aplicado a países desarrollados. Considerando ambas bases de datos se obtuvo una población de empresas Muestra Para determinar la muestra se han seleccionado todas las empresas chilenas que son Sociedades Anónimas Abiertas, afiliadas a la ACHS, y que a su vez tienen su casa matriz en la Región Metropolitana. Cabe destacar que se han seleccionado las sociedades anónimas por la factibilidad de acceder a sus estados financieros, ya que al tener esta condición, deben publicar sus balances individuales y consolidados en cada periodo. En concreto, la muestra se obtuvo de la siguiente forma: se cruzó la base de datos de la ACHS, con los datos de la FECUS 2006 y se obtuvo un total de 86 empresas. Sin embargo, se dejaron fuera aquellas compañias que correspondían a Fondos de Inversión, por la dificultad para acceder a su información corporativa y de unidades de negocios. Posteriormente se excluyeron las empresas que no poseían sus estados financieros consolidados para los años del estudio (2003, 2004, 2005 y 2006), tras esta última depuración se obtuvo una muestra final de 46 empresas. Con un error muestral del a un nivel de confianza del 95%. En resumen, la muestra de este estudio esta constituida por 46 empresas chilenas (184 observaciones de empresas en los 4 años de estudio), sociedades anónimas abiertas, afiliadas a la ACHS, y que a su vez tienen su casa matriz en la Región Metropolitana Forma de medida de las variables a).- Variable Dependiente De la revisión bibliográfica descubrimos que existen diferentes formas de medir los resultados empresariales y dependiendo de la forma de medida utilizada los resultados del estudio pueden cambiar. Por esta razón, y para comprobar dicha afirmación en esta investigación se optó por observar el comportamiento de los resultados del estudio dependiendo de la variable dependiente utilizada. Específicamente, para medir los Resultados Empresariales se utilizaron los siguientes índices: ROE (Rentabilidad sobre el patrimonio), ROA (Rentabilidad sobre los activos), Margen Bruto (Margen Directo sobre las Ventas) y Margen de Utilidad Operacional (Utilidad Operacional sobre los Ingresos Operacionales). Se han seleccionado estos índices porque de acuerdo a la revisión bibliográfica son los más adecuados y utilizados por los investigadores en el área Ficha Estadística Codificada Uniforme que es presentada trimestralmente a la Superintendencia de Valores y Seguros por las sociedades anónimas. Es un informe de los estados financieros en un formato estandarizado que se exige a toda empresa pública en Chile, para ser entregado en forma trimestral a la autoridad supervisora con el fin de dar a conocer su desempeño en dicho período. 6 El error muestral se obtuvo a través de la siguiente fórmula: e= 1-(n/N) * (p (1-p))/n, donde n es la muestra, N la población muestral y p es el nivel de confianza. Para nuestro estudio se consideran: n=46, N= y un nivel de confianza del 95%, lo que nos resulta un error muestral de 0,03.

15 b).- Variable Independiente De acuerdo a lo planteado en el marco teórico entenderemos por Responsabilidad Social Corporativa: A una voluntad de dar cumplimiento no sólo a las obligaciones con los accionistas sino también a sus grupos de interés. Lamentablemente, esta variable se construye a partir de 5 áreas temáticas, de las cuales sólo pudimos obtener información de una de ellas a través de las bases de datos utilizadas. Por lo anterior, la RSC será medida a través del área de la Calidad de Vida Laboral, para lo cual se utilizarán las siguientes variables: número de accidentes laborales, número de enfermedades profesionales, número de accidentes de trayecto, si existe comité paritario, Si las empresas poseen un departamento de prevención de riesgos, las tasas de cotizaciones y tasa de cotizaciones adicionales. En concreto, si la tasa de cotización adicional es alta, al igual que el número de accidentes de trabajo, la empresa será considerada menos responsable socialmente. c).- Variable de Segmentación: Estrategias Corporativas Para el análisis de los resultados se realizó una segmentación por estrategias corporativas. Para ello se utilizó la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU), específicamente el CIIU. rev3 y el CIIU.cl a cuatro dígitos, respetando el siguiente criterio: Si la empresa se ubica en un solo negocio a nivel de cuatro dígitos se considera que es una empresa especializada y se le asigna el código 0, en cambio, si a nivel de cuatro dígitos la empresa posee más de un negocio y éstos se encuentran en el mismo sector a nivel de dos dígitos se considera que la empresa posee diversificación relacionada y se le asignará el código 1. Por último, si a nivel de cuatro dígitos la empresa posee más de un negocio y éstos se encuentran en distinto sector a dos dígitos se considera que la empresa posee diversificación no relacionada y se le asignará el código 2 (Huerta y Navas, 2006). Además, es preciso mencionar que para el análisis estadístico esta variable se considerará constante, es decir, la empresa mantendrá su estrategia corporativa a lo largo de los 4 años bajo estudio. d).- Variable Control Las variables control empleadas en esta investigación serán el tamaño y el sector, por ser las utilizadas de acuerdo a la revisión bibliográfica. Tamaño de la empresa: existen diferentes clasificaciones para determinar el tamaño de la empresa, tales como el número de trabajadores o según sus ventas anuales. En esta investigación se utilizará la clasificación que realiza la Corporación de Fomento de Chile (CORFO), atendiendo al número de trabajadores. La siguiente tabla muestra dicha clasificación. Tabla 6: Clasificación del tamaño de la empresa según al número de trabajadores Tamaño Desde Hasta Microempresa 1 9 Pequeña empresa Mediana empresa Grandes empresas 200 Más de 200 Fuente: Corfo Sector industrial al que pertenece la empresa: para su medición se utilizará el criterio empleado por la ACHS en su base de datos. A continuación, en la tabla 7 se detalla la clasificación de las actividades económicas utilizada por ACHS: 23

16 Tabla 7: Clasificación de las Actividades Económicas Código Descripción Actividad Económica 0 Agricultura, Caza, Silvicultura y Pesca 1 Explotación de Minas y Canteras 2 Industrias Manufactureras 3 Construcción 4 Electricidad, Gas, Agua y Servicios Sanitarios 5 Comercio 6 Transporte, Almacenaje y Comunicación. 7 Servicios. 8 Actividades no bien identificadas. Fuente: ACHS A continuación, la Tabla 8, presenta la ficha técnica de la investigación. Tabla 8: Ficha Técnica Investigación Información Descripción Población Empresas chilenas Ámbito geográfico Chile Unidad de análisis Observaciones de empresas Periodo de análisis Año 2006 Método de obtención de la información FECUS año 2006 Base de datos, ACHS año 2006 Tamaño de la muestra 46 empresas y 184 observaciones de empresas Error Muestral 0,03 Tratamiento de la información SPSS 14.0 para Windows Fuente: Elaboración propia IV.- RESULTADOS Análisis Descriptivo En cuanto al número de trabajadores que posee cada empresa, podemos observar que esta variable presenta una frecuencia de 184 observaciones en los 4 años bajo estudio, de los cuales el 10,9% corresponden a observaciones de empresas que han sido clasificadas como pequeña empresa, 10,9% son clasificadas como medianas empresas y el 78,3% restante como grandes empresas, es decir, poseen más de 200 trabajadores. Tabla 9: Tamaño de las empresas de la muestra Tamaño Empresa Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado Pequeña empresa 20 10,9% 10,9% Mediana empresa 20 10,9% 21,7% Gran empresa ,3% 100,0% Total ,0% 24 Al analizar el sector al que pertenecen las empresas de la muestra, se descubrió que el 50% de éstas se encuentra en el sector comercio, el 23,9% se ubica en la industria manufacturera y el 10,9% desarrolla la agricultura, caza y silvicultura. Es necesario mencionar que la variable sector

17 industrial es considerada constante, es decir, las empresas de la muestra se mantienen en el mismo sector industrial durante el periodo en estudio. Por otra parte, al realizar un análisis desagregado por estrategia corporativa se aprecia que en su mayoría las empresas que poseen una estrategia de especialización se ubican en el sector de industrias manufactureras (50%) y las empresas que siguen una estrategia de diversificación no relacionada se ubican principalmente en el sector comercial (63,6%), no así las empresas que poseen una estrategia de diversificación relacionada que participan en la misma proporción en el sector comercio, industria manufacturera y servicios (33,3%, respectivamente). Tabla 10: Sector industrial de las empresas de la muestra Sector industrial de las empresas en general Sector Industrial Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado Agricultura, caza, silvicultura 20 10,9% 10,9% Comercio 92 50,0% 60,9% Electricidad, gas, agua y servicios sanitarios 12 6,5% 67,4% Industrias manufactureras 44 23,9% 91,3% Servicios 12 6,5% 97,8% Transporte, almacenaje y comunicaciones 4 2,2% 100,0% Total ,0% Sector industrial de las empresas para la estrategia de especialización Agricultura, caza. silvicultura 8 20,0% 20,0% Comercio 4 10,0% 30,0% Industrias manufactureras 20 50,0% 80,0% Servicios 4 10,0% 90,0% Transporte, almacenaje y comunicaciones 4 10,0% 100,0% Total ,0% Sector industrial de las empresas para la estrategia de DR Comercio 4 33,3% 33,3% Industrias manufactureras 4 33,3% 66,7% Servicios 4 33,3% 100,0% Total ,0% Sector industrial de las empresas para la estrategia de DNR Agricultura, caza. silvicultura 12 9,1% 9,1% Comercio 84 63,6% 72,7% Electricidad, gas, agua y servicios sanitarios 12 9,1% 81,8% Industrias manufactureras 20 15,2% 97,0% Servicios 4 3,0% 100,0% Total ,0% Tabla 11: Estrategia corporativa de las empresas de la muestra Estrategia Corporativa Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado Diversificación no relacionada ,7% 71,7% Diversificación relacionada 12 6,5% 78,3% Especializada 40 21,7% 100,0% Total de observaciones ,0% 25

18 Con respecto a la estrategia corporativa adoptada por las empresas de la muestra, un 71,7% siguen una estrategia corporativa de diversificación no relacionada, el 21,7% mantienen una estrategia corporativa de especialización, en cambio, el 6,5% de las empresas de la muestra sigue una estrategia corporativa de diversificación relacionada. A continuación se presenta una tabla de contingencia entre el tamaño de la empresa y la estrategia corporativa. De este análisis se puede observar que indiferente del tipo de estrategia corporativa seguida por las empresas de la muestra éstas se concentran en su mayoría en la categoría de gran empresa, es decir, la mayoría de ellas poseen más de 200 trabajadores. Tabla 12: Tabla de contingencias entre la variable de segmentación y el tamaño de la empresa Estrategia Corporativa Tamaño de la Empresa Total Pequeña Mediana Gran Diversificación no Relacionada 12(6,5%) 16 (8,7%) 104 (56,5%) 132 (71,7%) Diversificación Relacionada 0 (0,0%) 4 (2,2%) 8 (4,3%) 12 (6,5%) Especializada 8 (4,3%) 0 (0,0%) 32 (17,4%) 40 (21,7%) Total 20 (10,9%) 20 (10,9%) 144 (78,3%) 184 (100,0%) Es importante recordar que la variable dependiente del estudio son los Resultados Empresariales, el cual es una variable numérica que ha sido medida a través de la utilización de los siguientes índices financieros: ROA, ROE, Margen de Utilidad Operacional y Margen Bruto. A continuación se presentan los estadísticos descriptivo de las variables de resultados empresariales utilizadas en este estudio. 26 Tabla 13: Estadísticos descriptivos de las variables dependientes Resultados Empresariales Análisis descriptivo general Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Margen Bruto 184 1,3978-0,6293 0,7685 0, , Margen Utilidad Operacional 184 1,7411-1,0663 0,6748 0, , Rentabilidad Sobre los Activos 184 2,4123-0,2029 2,2094 0, , Rentabilidad Sobre el Patrimonio 184 2,3115-0,1561 2,1554 0, , Análisis descriptivo para la estrategia de especialización Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Margen Bruto 40 1,3393-0,6293 0,7100 0, , Margen Utilidad Operacional 40 1,3405-1,0663 0,2742 0, , Rentabilidad Sobre los Activos 40 0,4610-0,2029 0,2581 0, , Rentabilidad Sobre el Patrimonio 40 0,9149-0,0698 0,8451 0, , Análisis descriptivo para la estrategia de diversificación relacionada Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Margen Bruto 12 0,1678 0,1596 0,3274 0, , Margen Utilidad Operacional 12 0,1485 0,0772 0,2257 0, , Rentabilidad Sobre los Activos 12 2,1617 0,0477 2,2094 0, , Rentabilidad Sobre el Patrimonio 12 0,2791 0,0697 0,3488 0, , Análisis descriptivo para la estrategia de diversificación no relacionada Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Margen Bruto 132 0,6959 0,0726 0,7685 0, , Margen Utilidad Operacional 132 1,1549-0,4801 0,6748 0, , Rentabilidad Sobre los Activos 132 1,3010-0,1720 1,1290 0, , Rentabilidad Sobre el Patrimonio 132 2,3115-0,1561 2,1554 0, ,

19 De la tabla anterior se puede observar que a nivel general el margen bruto posee un valor medio superior en relación al resto de las variables dependientes (MB>ROE>MUO>ROA). Y específicamente, las empresas que siguen una estrategia corporativa de diversificación no relacionada presentan una media mayor en esta variable (0,3667) al igual que en el Margen de Utilidad Operacional (0,1667), en relación al resto de estrategias corporativas analizadas. En cambio, las empresas que poseen una estrategia de diversificación relacionada presentan valores promedios superiores (0,6677) en las variables Rentabilidad sobre los Activos (ROA) y en la Rentabilidad sobre el Patrimonio (ROE) (0,174117), en relación al resto de estrategias de la muestra. En todos los casos la estrategia de especialización no presento ningún valor medio superior al resto de categorías estratégicas. Resultado consistente en los estudios sobre estrategia corporativa (Rumelt, 1982). Es importante recordar que la variable independiente del estudio es la Responsabilidad Social Corporativa, la cual se ha medido a través de una de sus áreas de acción que es la responsabilidad de la empresa frente a sus trabajadores. Para realizar esta medición se utilizaron los índices de accidentabilidad de dichas empresas, específicamente: accidentes de trabajo, enfermedades profesionales, accidentes de trayecto, la tasa de cotización, la tasa de cotización adicional, la existencia de comité paritario y la existencia de departamento de prevención de riesgos. A continuación, en la tabla 14 se presentan los estadísticos descriptivos de estas variables. Tabla 14: Estadísticos descriptivos de las variables independientes 7 Estadísticos descriptivos en general Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Accidentes de Trabajo ,87 47,477 Enfermedades Profesionales ,36 1,056 Accidentes en el Trayecto ,43 13,147 Tasa de Cotización 182 2,45 0,95 3,40 1,5407 0,79726 Tasa de Cotización Adicional 182 3,06 0,00 3,06 0,3653 0,65420 Estadísticos descriptivos para la estrategia de especializadas Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Accidentes de Trabajo ,68 51,747 Enfermedades Profesionales ,08 0,359 Accidentes en el Trayecto ,03 6,852 Tasa de Cotización 38 2,45 0,95 3,40 2,0145 0,81248 Tasa de Cotización Adicional 38 3,06 0,00 3,06 0,6934 0,94560 Estadísticos descriptivos para la estrategia de diversificación relacionada Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Accidentes de Trabajo ,42 21,331 Enfermedades Profesionales ,08 0,289 Accidentes en el Trayecto ,58 11,477 Tasa de Cotización 12 2,45 0,95 3,40 1,9542 1,11181 Tasa de Cotización Adicional 12 0,00 0,00 0,00 0,0000 0,00000 Estadísticos descriptivos para la estrategia de diversificación no relacionada Variable N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Accidentes de Trabajo ,44 47,651 Enfermedades Profesionales ,46 1,207 Accidentes en el Trayecto ,28 14,528 Tasa de Cotización 132 2,45 0,95 3,40 1,3667 0,69044 Tasa de Cotización Adicional 132 2,13 0,00 2,13 0,3041 0,53996 En general se aprecia que en promedio las empresas de la muestra registran 28 accidentes de trabajo, ninguna enfermedad profesional (0,36), 8 accidentes de trayecto, pagan una tasa de cotización de 1,54 y una tasa de cotización adicional de 0,36. Al realizar un análisis desagregado por 7 Los estadísticos descriptivos de las variables independientes poseen un número válido de 182 observaciones, ya que existen 2 casos perdidos. 27

20 tipo de estrategia corporativa se observa que las empresas que siguen una estrategia corporativa de especialización tienen en promedio un número mayor de accidentes de trabajo (33,68) y pagan en promedio una tasa de cotización mayor (2,0145), al igual que una tasa de cotización adicional mayor (0,6934). En cambio, son las empresas que poseen una estrategia de diversificación no relacionada las que presentan en promedio un mayor número de accidentes en el trayecto (9,28). Por lo tanto, se aprecia como la estrategia de diversificación relacionada es más responsable socialmente en relación al resto de estrategias bajo estudio. Sin embargo, estos resultados hay que observarlos con cierta cautela porque pueden estar influenciados por el mayor número de observaciones que presentan las otras categorías estratégicas en la muestra. Tabla 15: Frecuencia de la variable independiente: Existencia de comité paritario Frecuencia de la Existencia de Comité Paritario en general Existencia Comité Porcentaje Porcentaje Frecuencia Paritario válido acumulado SI tiene ,5% 61,5% NO tiene 70 38,5% 100,0% Total ,0% Frecuencia de la Existencia de Comité Paritario para la estrategia de especialización SI tiene 23 60,5% 60,5% NO tiene 15 39,5% 100,0% Total ,0% Frecuencia de la Existencia de Comité Paritario para la estrategia de DR SI tiene 3 25,0% 25,0% NO tiene 9 75,0% 100,0% Total ,0% Frecuencia de la Existencia de Comité Paritario para la estrategia de DNR SI tiene 86 65,2% 65,2% NO tiene 46 34,8% 100,0% Total ,0% La tabla 15 presentan las frecuencias de la variable dicotómica existencia de comité paritario. En general, se puede apreciar que el 61.5% de las empresas de la muestra posee comité paritario y específicamente son las empresas que siguen una estrategia de diversificación no relacionadas las que presentan un mayor porcentaje (65,2%) y al contrario son las empresas que siguen una estrategia de diversificación relacionada las que poseen un mayor porcentaje de inexistencia de comité paritario (75%). 28