II Jornadas de acogida para el Profesorado Universitario de nueva incorporación. El apoyo del CSIRC a la docencia y la investigación

Transcripción

1 II Jornadas de acogida para el Profesorado Universitario de nueva incorporación El apoyo del CSIRC a la docencia y la investigación Juan Martos Moya Noviembre de 2009

2 Misión Prestar un amplio abanico de servicios informáticos y de comunicación destinados a desarrollar, mejorar y potenciar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Universidad de Granada. Informar y atender a los usuarios sobre los recursos y servicios ofrecidos. Garantizar la alta disponibilidad de los datos y recursos. Innovar y utilizar últimas tecnologías para ofrecer servicios de calidad, optimizados y eficientes. Promover y facilitar el uso de las TIC en la UGR, dentro de su plan estratégico y en contacto y cooperación con otras organizaciones externas.

3 Áreas de trabajo Redes de Comunicaciones. Datos (cable, fibra óptica, wifi, radioenlaces, redes virtuales, direccionamiento IP, tomas, multimedia, videoconferencia, etc ) y Voz (telefonía fija, móvil e IP) Sistemas. Servidores (de Gestión, Investigación, Bases de Datos, correo, web, impresión, aplicaciones, aulas, ) y PCs (puestos de usuario final, incluidos periféricos). Desarrollo de aplicaciones informáticas propias. Aplicaciones de gestión universitaria, tanto en entorno cliente/servidor (sobre Windows) como web. Incluso en entornos especiales como el del carné univ. Atención a usuarios. Presencial o teleasistida (teléfono, correo, web, )

4 Clientes/usuarios PAS. Aplicaciones de gestión universitaria, puesto de trabajo (PC y periféricos), PDI. Aplicaciones de gestión académica, cálculo intensivo, videoconferencia, aulas de informática, herramientas de apoyo a la docencia (proyectores, portátiles, pizarras electrónicas, etc.),... Estudiantes. Preinscripción, automatrícula, consultas web, carné univ., bonobús, Personal propio. Tareas de apoyo ínter-áreas del CSIRC. Unas personas, en Granada, Ceuta y Melilla. Todos beneficiarios de las redes y servicios de voz y de datos, de , del portal web y de aplic. de gestión.

5 Estructura orgánica y funcional La Dirección (director y subdirector), 1 área de Administración y 15 áreas Técnicas, con 1 Jefe de Servicio cada una. Sede principal en edif. Mecenas y 6 más (nodos) por todos los campus. 57 personas fijas (en RPT) + 44 eventuales o de apoyo. Dependencia orgánica actual en UGR del Delegado del Rector para TIC, que a su vez, depende del Rector.

6 Información y contacto Portal web: csirc.ugr.es. Teléfono: Centralita ( ) y los particulares de cada técnico (web CSIRC). Correo ordinario y electrónico: csirc@ugr.es y las cuentas particulares de cada técnico (web CSIRC) o servicio. Aplicación (en Web y Windows) de reporte de Incidencias. Atención presencial directa: en el CAU del Mecenas, en cada sede (nodo) del Centro y en las Aulas de Informática. Memoria de Gestión académica, publicada en UGR.

7 Algunas cifras TIC UGR usuarios, 50 edificios, salas (aulas) disponibles para docencia (120 son aulas de informática, con ordenadores, de ellos de libre acceso), puestos (sillas). 11 salas de videoconferencia, 600 proyectores en aulas, 300 pizarras digitales o similar, portátiles para investigación. Cuentas de correo gestionadas: de alumnos, de PDI y de PAS tomas de red, extensiones de telefonía fija, móviles corporat. Voz IP (600 terminales) en todos los campus. Cobertura WiFi 100% Km. de fibra óptica operada por CSIRC. Ancho de banda: 10GE troncal, GE en edificios y 10/100/1000 Ethernet en puesto. 400 servidores y 50 TB de almacenamiento gestionados por CSIRC ordenadores para uso del PAS. Unas 10 Bases de Datos (Oracle) dando soporte a unos 200 productos software en explotación (30% libre) TFlops de potencia de cálculo científico (supercomputador en TOP500). 200 alojamientos de páginas web de grupos de investigación.

8 Más cifras TIC UGR Durante el último año: incidencias/peticiones resueltas en CSIRC. 300 profesores formados en competencias TIC de visitas a la web UGR. Tablón docente institucional usado por profesores y alumnos usuarios del área web restringida (Acceso Identificado) accesos s enviados desde UGR mensajes enviados a las listas de distribución UGR.

9 Apoyo a PDI. Comunicaciones. Previa petición, instalación/configuración/gestión de la conexión a las redes de datos y de voz (fija). Hasta ahora, gestión CSIRC de la facturación. Consulta y modificación para el usuario. Telefonía IP disponible. WIFI disponible en toda UGR. Invitados también. Acceso VPN (red privada virtual) desde fuera UGR. Acceso red EDUROAM, movilidad entre universidades. Servicio de videoconferencia (en salas o portátil), previa petición. Salas de reunión (multimedia) disponibles. Centralita UGR (43000). Información general. Dotación de medios audiovisuales en aulas/salas. Correo electrónico personal (gestionable, incluso, desde dispositivos móviles)

10 Apoyo a PDI. Seguridad. Obtención de la Tarjeta o carné universitario y servicios asociados (accesos, eadmon., comedores, deportes, ). Control de acceso a dependencias (con tarjeta o huella). Sistema de cámaras de vigilancia. Atención, investigación, seguimiento y resolución de incidentes de seguridad (correo, web, accesos, ).

11 Apoyo a PDI. Docencia en aulas. Aulas de informática disponibles (gestionadas/mantenidas por el CSIRC y organizadas por cada centro). Personal de apoyo directo y cercano. Software específico de aulas personalizable, previa petición y según viabilidad y licencias. Ya hay unos 70 productos software instalados (MatLab, Mathematica, SPSS, ). Aulas de docencia presencial dotadas con proyectores y tomas multiservicio (conexión a red, salida VGA, RCA, ) Portátiles y TabletsPC (pizarras electrónicas) y otros dispositivos, en préstamo. Futuro cercano: Aulas Virtuales de docencia.

12 Apoyo a PDI. Investigación. Cálculo intensivo. Supercomputación. Alta de usuarios, web, reparto de recursos, software base, peticiones, Adquisición/instalación/actualización del software científico necesario, con las licencias necesarias. Alojamiento web para páginas de grupos de investigación. Creación de listas de distribución de correo para el grupo. Personal de apoyo en nodos y próxima puesta en marcha de un nodo CSIRC en el PTS.

13 Apoyo a PDI. Aplicaciones. Directamente, pueden usar/acceder a: Listas de alumnos y Actas (calificaciones) por web. Virtualización de Asignaturas. Apoyo al CEVUG. Plataforma docente PRADO. (Tablón de docencia, SWAD, Moodle). Guías docentes. Según modelo EEES (a punto su puesta en marcha oficial). Autogestión de encuestas/cuestionarios on-line tipo test. Servicio de consigna, para el correo electrónico. Nóminas y datos administrativo-académicos. Acceso identificado (estadísticas, consumos, conexiones, incidencias, claves, extractos, dietas, ) Otras: Ayudas GAS, Deportes, Comedores,

14 Apoyo a PDI. Otras aplicaciones. Indirectamente (a través de admin. Depto. o Centro): Gestión/consultas de alumnos del departamento. Gestión/consultas de Doctorado y Posgrado. Planes de Estudios, SIGA y Automatrícula (grado). Ordenación docente (horarios, grupos, plazas, condiciones, ) Centro de Formación Continua y CAP. Gestión de Liquidaciones, por Centro de Gasto. Gestión de becas de investigación. Censos y procesos electorales. Evaluación de Titulaciones y Datawarehouse. Etc.

15 Apoyo a PDI. Más. Obtención de cuentas y claves de usuario (de uso de servicios informáticos, de Acceso Identificado, ). Utilización/obtención de software útil libre o bajo licencia: antivirus, traductores, SPSS, MatLab, Cuenta de correo y página web personal (o de grupo/depto.). Servicio WEBmail (IMAP). Utilización del lector óptico de marcas (exámenes). Grabación/emisión diferida de video (streaming, ocasional). Formación TIC a través de seminarios ofrecidos por CSIRC. Formación TIC con cursos on-line, acuerdo con SUN. Atención/asesoramiento presencial o teleasistido.

16 Gracias por su atención Juan Martos Moya Noviembre de 2009