Presentación. Presentación

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3 Presentación 01 El Vicerrectorado de Tecnologías de la Información y la Comunicación de la Universidad de Almería está desarrollando e incorporando nuevos servicios de utilidad para los miembros de la comunidad universitaria. Con la intención de que el colectivo universitario tenga conocimiento actualizado sobre las herramientas, software y servicios a su disposición, se ha editado este folleto que resume la información básica sobre los mismos, que puede ser ampliada consultando la página web y en Pueden solicitar los servicios o información adicional a través del Centro de Atención a Usuarios (CAU) vía web en o llamando al ( ). El Vicerrectorado de Tecnologías de la Información y la Comunicación dispone de técnicos con amplia experiencia y cualificación en las principales áreas de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: seguridad, administración de sistemas y bases de datos, comunicaciones, desarrollo de aplicaciones, software para investigación y docencia, apoyo tecnológico a la docencia, microinformática, administración electrónica, etc. El personal del Vicerrectorado está a disposición de los usuarios para todo tipo de asesoramiento o apoyo técnico en cualquiera de estas áreas. Presentación

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5 Indice 03 Administración electrónica Campus Virtual Portal de Administración Electrónica Centro de Datos Apoyo a la Docencia Gestión de equipamiento audiovisual en salas y aulas de docencia Software licenciado Acuerdo Microsoft-UAL Aulas de informática para docencia Aulas móviles de informática Aulas de acceso libre para alumno Corrección de exámenes con lector óptico Servicio de impresión y grabación remota para alumnos Red inalámbrica Préstamo de ordenadores portátiles para alumnos Préstamo de equipos audiovisules y portátiles Asesoramiento Psicopedagógico Aula virtual para enseñanzas no regladas Aula virtual para enseñanzas regladas de la UAL Evaluación y certificación de material docente online Generación de contenidos multimedia Cursos de formación sobre enseñanza virtual Apoyo a la Investigación Videoconferencia Software licenciado Servicio centralizado de impresión para PAS y PDI Red inalámbrica Encuestas vía web Préstamo de equipos audiovisuales y portátiles Sala de usuarios para PAS y PDI Indice

6 04 Indice Conexión a Red Conexión de equipos a la red de datos Asignación de nombres de Internet Acceso Remoto VPN Conexión de servidores departamentales y de grupos de investigación Conexión 3G a Internet (Internet Móvil) Red Inalámbrica Correo Electrónico Correo Electrónico Acceso Remoto VPN Webmail Listas de correo Upload: Intercambio de ficheros de gran tamaño Housing Housing: Hospedaje para servidores de grupos de investigación Informática de PC Instalación, configuración y mantenimiento de PC Software licenciado Movilidad Telefonía móvil Red inalámbrica Eduroam Conexión 3G a Internet (Internet Móvil) Telefonía IP para viajes UALBox Acceso Remoto VPN Webmail Indice Publicación de Páginas Web Blogs Publicación de pag web institucionales Publicación de pag web dinámicas (ASP/PHP) Encuesta vía web Alojamiento de páginas no personales

7 Indice 05 Servidores de Archivos e Impresión Almacenamiento de archivos para grupos de trabajo Almacenamiento de archivos personal Acceso Remoto VPN Servicio centralizado de impresión para PAS y PDI Servicio de impresión y grabación remota para alumnos UALBox Servicios colaborativos Almacenamiento de archivos para grupos de trabajo BSCW Servidor Exchange Telefonía Acceso 3G a Internet (Internet Móvil) Guía Telefónica Telefonía fija Telefonía IP para viajes Telefonía móvil Indice

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9 Administración electrónica 07 La e-administración o administración electrónica pretende transformar la administración tradicional convirtiendo los procesos en papel en procesos electrónicos, con el fin de crear una oficina sin papeles. El Vicerrectorado TIC a través de Campus Virtual y de su portal de Administración Electrónica pone a su disposición, a través de la red, 24 horas al día, 365 días al año, una amplia gama de servicios. Campus Virtual Portal de Administración Electrónica Centros de datos Servicio Campus Virtual Es un conjunto de servicios personalizados accesibles a través de Internet mediante nombre de usuario y contraseña. Dichos servicios abarcan desde consultas del expediente académico si se es alumno o consultas del expediente administrativo en el caso de personal de la universidad, hasta acceso a aplicaciones informáticas como la cumplimentación de las actas por parte del profesorado. Y un largo etcétera. sistemas@ual.es Destinatario alumno PDI PAS Administración Electrónica

10 08 Administración Electrónica Administración Electrónica Portal de Administración Electrónica Permite que cualquier ciudadano o los miembros de la comunidad universitaria puedan realizar sus trámites a través de Internet desde cualquier lugar y en cualquier momento, a través del uso de técnicas y medios electrónicos. El único requisito es la utilización de un certificado de firma digital emitido por la FNMT. Paulatinamente se van incorporando nuevos procedimientos administrativos a la plataforma de administración electrónica. Cabe destacar el uso de las herramientas Port@firmas y Verificarfirm@. administración.electronica@ual.es Centro de datos Tiene entre sus funciones la recopilación, depuración y organización de los datos generados en la Universidad para su posterior análisis y remisión a los órganos correspondientes, así como la realización de estadísticas de datos universitarios. Centraliza las peticiones de datos de otros órganos de la Universidad. Centro.datos@ual.es tlf.85590

11 Apoyo a la Docencia 09 El VTIC pone a disposición de alumnos y profesores, herramientas y servicios TIC como apoyo a la docencia. Servicio Gestión de equipamiento audiovisual en salas y aulas de docencia Destinatario alumno PDI PAS Software licenciado Acuerdo Microsoft-UAL Aulas de informática para docencia Aulas móviles de informática Aulas de acceso libre para alumno Corrección de exámenes con lector óptico Servicio de impresión y grabación remota para alumnos Red inalámbrica Préstamo de ordenadores portátiles para alumnos Préstamo de equipos audiovisuales y portátiles Asesoramiento Psicopedagógico Aula virtual para enseñanzas no regladas Aula virtual para enseñanzas regladas de la UAL Evaluación y certificación de material docente online Cursos de formación sobre enseñanza virtual Generación de contenidos multimedia Soporte técnico sobre enseñanza virutal

12 10 Apoyo a la Docencia 100%Cobertura en todas las aulas Aulas de informática Aulas móviles de informática Equipamiento audiovisual en aulas Red inalámbrica de la UAL Las TICs en el aula como apoyo a la docencia Plotters e impresoras Servicio de impresión para alumnos Apoyo a la docencia e investigación Corrección rápida de exámenes Corrección de examenes con lector óptico Equipamiento TIC a tu disposición Software para aulas, despachos y domicilios Aulas de acceso libre para alumno Software licenciado Acuerdo Microsoft- UAL

13 Apoyo a la Docencia 11 Gestión de equipamiento audiovisual en salas y aulas de docencia El STIC se ocupa de la instalación, configuración y mantenimiento de todo el equipamiento audiovisual e informático instalado en las distintas salas de la UAL, así como en las distintas aulas de aularios. audiovisuales@ual.es Software licenciado El STIC pone a su disposición una serie de paquetes software con el objetivo facilitar sus labores docentes e investigadoras: Disponible para... Matlab y Simulink Mathematica SPSS ArcINFO ArcView Autocad Civil 3D Aulas de informática PCs del profesorado (red de la UAL o VPN) Administración (red de la UAL) Aulas de informática PCs del profesorado PCs de alumnos Administración PCs del profesorado (red de la UAL o VPN) Administración (red de la UAL o VPN) Aulas de informática Aulas de informática PCs del profesorado (red de la UAL o VPN) Administración (red de la UAL o VPN) PCs de alumnos Aulas de informática PCs del profesorado (red de la UAL o VPN) Administración (red de la UAL o VPN)

14 12 Apoyo a la Docencia Sistemas Operativos Windows Desktop Microsoft Office Antivirus TrendMicro OfficeScan Antivirus TrendMicro PC-Cillin Aulas de informática PCs del profesorado Administración Aulas de informática PCs del profesorado Administración Aulas de informática PCs del profesorado (red de la UAL) Administración (red de la UAL) PCs particulares personal de la UAL SolidWords Aulas de informática (versión completa) PCs del profesorado (versión completa) PCs de alumnos (versión educativa reducida) Apoyo a la Docencia Introduzca una solicitud en el CAU indicando en tipología Microinformática - Software - Aplicaciones. Centro de Atención al Usario Acuerdos Microsoft-UAL La UAL se ha adherido a la iniciativa de Microsoft, MSDN Academic Alliance (MSDNAA). El programa MSDN Academic Alliance permite poner a disposición de los profesores y los alumnos, en el aula o en su casa, la gama de herramientas de desarrollo y diseño, productos de servidor, sistemas operativos, aplicaciones y librerías de información de Microsoft, con el propósito de ser utilizados para investigación y docencia.en resumen, la casi totalidad del software de Microsoft y de forma gratuita para los alumnos y profesores de la UAL. Las tecnologías y herramientas de software proporcionadas por MSDNAA quedan restringidas al uso con fines educativos y para investigación no comercial únicamente.

15 Apoyo a la Docencia 13 Aulas de informática para docencia En el Área de Apoyo a la Docencia del STIC se encuentra centralizada la gestión de reservas y asignación de aulas de informática para la impartición de prácticas de asignaturas integradas en planes de estudio de las distintas titulaciones ofertadas por la UAL, así como para la impartición de cursos y seminarios tendentes a la formación del PAS y del PDI, cursos de Enseñanzas Propias, cursos y seminarios organizados por Departamentos, Vicerrectorados, Secretariados, etc. El profesor realizará la petición de aulas a través de su Campus Virtual en el apartado: Empleado -> Mi Trabajo -> Reserva de espacios -> Reservas Recursos Informáticos -> Nueva Solicitud, cumplimentando detalladamente el formulario de reservas. aulasinf@ual.es Aulas móviles de informática En el Área de Apoyo a la Docencia se encuentra centralizada la gestión de reservas y asignación de aulas de informática móviles para cualquier actividad docente especial o impartición de cursos con horario intensivo, que necesiten de una disposición de aula tipo trabajo en grupo o mesas enfrentadas o mesas redondas, tal y como se especifica en el Marco de Espacio Europeo de Educación Superior. Un aula de informática móvil es un armario que se puede desplazar dentro de un edificio y que consta de bandejas donde se alojan ordenadores portátiles con baterías de larga duración (4 horas aproximadamente). Los ordenadores portátiles se ofrecen sin fuente de alimentación (que estarán instaladas dentro del armario para recarga de las baterías) y sin dispositivos auxiliares (ratón, teclado, etc.). El profesor realizará la petición de aulas a través de su Campus Virtual en el apartado: Empleado -> Mi Trabajo -> Reserva de espacios -> Reservas Recursos Informáticos -> Nueva Solicitud, cumplimentando detalladamente el formulario de reservas. aulasinf@ual.es. Apoyo a la Docencia

16 14 Apoyo a la Docencia Aulas de libre acceso para alumnos El STIC dispone de tres aulas de libre acceso para alumnos de la UAL: Aula de informática 1 del edificio CITE-III Sala de libre acceso 1 de Biblioteca Sala de libre acceso 2 de Biblioteca Los ordenadores de las aulas cuentan con acceso a internet, y tienen instalados los programas que se utilizan para la mayoría de las asignaturas de prácticas con ordenador. aulasinf@ual.es Corrección de exámenes con lector óptico Posibilita a los profesores la corrección de exámenes tipo test, así como la lectura de encuestas y cualquier otro formulario diseñado específicamente para lector óptico de marcas. Las respuestas deberán estar consignadas en hojas especiales previamente suministradas por el STIC. Apoyo a la Docencia CAU: Servicio de impresión y grabación remota para alumnos Desde las aulas de informática de libre acceso y desde los ordenadores portátiles de préstamo Vd. puede imprimir directamente sus documentos o archivarlos en un buzón instalado a tal efecto para su grabación en CD. Los documentos impresos o CD s serán retirados del servicio de reprografía ubicado en el mismo edificio donde se encuentra el aula de libre acceso desde la que se solicita el servicio. aulasinf@ual.es 85359

17 Apoyo a la Docencia 15 Red inalámbrica Ir a página 27. Préstamo de ordenadores portátiles para alumnos El STIC y la Biblioteca Universitaria Nicolás Salmerón ponen a su disposición 70 ordenadores portátiles de préstamo para ser usados dentro del recinto de la Biblioteca. El STIC se encarga de la instalación, configuración y mantenimiento de los ordenadores portátiles, y la Biblioteca del servicio de préstamo. Normativa de préstamo y condiciones de uso til.pdf Solicitud Para hacer uso de un ordenador portátil Vd. debe solicitar el servicio en Biblioteca, en el mostrador central de préstamo o en el mostrador de información de la Sala 3 (situada en la planta baja). Deberá identificarse con el DNI, tarjeta universitas, pasaporte, carné de conducir o cualquier otro documento oficial. La duración del préstamo de los ordenadores portátiles es de 2 horas sin posibilidad de renovación. No se pueden realizar reservas. Los equipos se entregarán por estricto orden de llegada. aulasinf@ual.es Apoyo a la Docencia

18 16 Apoyo a la Docencia Préstamo de equipos audiovisuales y portátiles En el Área de Apoyo a la Docencia se encuentra centralizado el control de préstamo, instalación y configuración de equipos portátiles para presentaciones multimedia para Defensas de Tesis Doctorales, Oposiciones a los Cuerpos Docentes Universitarios, defensas de Proyectos Fin de Carrera, conferencias, y actividades similares. Solicitud La petición de equipos multimedia se realizará a través de su Campus Virtual en el apartado: Empleado -> Mi Trabajo -> Reserva de espacios -> Reservas Recursos Informáticos -> Nueva Solicitud, cumplimentando detalladamente el formulario de reservas. audiovisuales@ual.es Apoyo a la Docencia Asesoramiento Psicopedagógico El servicio de Asesoramiento Psicopedagógico orienta a los docentes en el diseño instruccional de sus materiales y les facilita estrategias y recursos educativos para la elaboración del contenido y seguimiento de los cursos virtuales. Además a los estudiantes, de manera individual, les ayuda en asuntos relacionados con el aprendizaje online, ofreciendo soluciones adaptadas a las características y particularidades de éstos. Estos servicios se dirigen tanto a miembros de la comunidad universitaria como a organizaciones externas Soporte.eva@ual.es

19 Apoyo a la Docencia 17 Aula virtual para Enseñanzas No Regladas Para asignaturas/cursos de enseñanzas no regladas, la Unidad de Enseñanza Virtual de la Universidad de Almería, oferta una convocatoria de uso de los servicios de: Administración, creación de curso y alta de usuarios, soporte técnico, diseño de contenidos, seguimiento, evaluación y formación de usuarios. Los servicios citados se ofrecerán previa presentación de un presupuesto por parte de la unidad. Solicitud Formulario disponible en (Convocatorias Abiertas) (Presentación de solicitud a través de Registro) Aula Virtual para Enseñanzas Regladas de la UAL Convocatoria del Vicerrectorado de Tecnologías de la Información y de la Comunicación para la Utilización del Sistema de Enseñanza Virtual en cualquier asignatura de Enseñanza Reglada (grado/postgrado). Solicitud Automática, si es utilizada en Modalidad de apoyo a la Docencia, y mediante convocatorias específicas para el resto (Campus Andaluz Virtual y Modalidad Semipresencial). En cualquier caso, es imprescindible que el interesado/a tenga asignados sus cursos en Ordenación Académica ( ) Apoyo a la Docencia

20 18 Apoyo a la Docencia Apoyo a la Docencia Evaluación y Certificación de Material Docente Online Hasta el momento en que la AGAE no publique una normativa aplicable a todas las universidades andaluzas, el PDI de la UAL puede solicitar (al Secretariado de Tecnología e Innovación Educativa) la evaluación y certificación de calidad de los materiales docentes puestos a disposición de los estudiantes a través del Aula Virtual de la UAL. Se tienen en cuenta cinco niveles de valoración del material docente online: Nula (0), Débil (1), Normal (2), Fuerte (3) y Excelente (4), considerando los siguientes criterios de evaluación: Contenidos digitales Actividades Participación Resultados ( ) Generación de contenidos multimedia Creación de material multimedia: Presentaciones Edición de Imagen y vídeo digital Tutoriales interactivos (screencasts) Adaptación de contenidos a e-learning y estándares. Grabación y edición en vídeo digital de eventos. Grabación y edición digital de audio ( ) soporte.eva@ual.es

21 Apoyo a la Docencia 19 Cursos de Formación sobre Enseñanza Virtual Desde la Unidad EVA se desarrollan distintos planes de formación dirigidos a los diferentes colectivos de la UAL, en colaboración con otras Unidades y Vicerrectorados: Los estudiantes a través del Plan de Alfabetización Digital reciben formación gratuita sobre el adecuado uso de la Plataforma de Enseñanza Virtual institucional, tanto técnica como actitudinal. Complementariamente, se desarrollan otras actividades formativas dirigidas a colectivos concretos, como participantes en el Programa Guíame (Secretariado de Orientación Educativa), Experiencias Piloto (Comisionado EEES), Las acciones formativas dirigidas al PDI se coordinan fundamentalmente a través de la Unidad de Formación e Innovación Docente (Vicerrectorado de Profesorado y Ordenación Académica), encaminadas al desarrollo de competencias instrumentales, el buen uso de las TIC que permiten optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje en el contexto universitario. Las acciones formativas dirigidas al PAS, al igual que al resto de colectivos, persigue principalmente la correcta utilización del Sistema de Enseñanza Virtual institucional, como elemento necesario para el aprendizaje a lo largo de la vida. También se desarrolla cualquier acción formativa relacionada con cualquiera de los Servicios ofrecidos por la Unidad EVA por petición expresa PAS, PDI, Grupos Docentes o de Investigación, Departamentos o Centros de la UAL. Por otra parte, el Servicio de formación también pretende cubrir las necesidades de actualización de los formadores pertenecientes a otras organizaciones, públicas o privadas, que deseen incluir la enseñanza en entornos semipresenciales y virtuales en sus estructuras y procesos formativos, como: diseño instructivo para la creación de cursos, diseño de cursos sobre plataforma de teleformación, tutorización de estudiantes o herramientas tecnológicas utilizadas en el Aula virtual, entre otros. Solicitud: soporte.eva@ual.es ( ) Apoyo a la Docencia

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23 Apoyo a la Investigación 21 Videoconferencia Servicio Destinatario alumno PDI PAS Software licenciado Servicio centralizado de impresión para PAS y PDI Red inalámbrica Encuesta vía web Préstamo de equipos audiovisuales y portátiles Sala de usuarios para PAS y PDI Videoconferencia El STIC pone a su disposición equipos de videoconferencia para actividades docentes, de investigación, o de gestión administrativa que así lo requieran. Solicitud La petición se realizará a través de su Campus Virtual en el apartado: Empleado -> Mi Trabajo -> Reserva de espacios -> Reservas Recursos Informáticos -> Nueva Solicitud, cumplimentando detalladamente el formulario de reservas. audiovisuales@ual.es Apoyo a la Investigación

24 22 Apoyo a la Investigación Software licenciado Ir a página 11. Apoyo a la Investigación Servicio centralizado de impresión para PAS y PDI En la sala de usuarios para PAS y PDI dispone de impresoras color y b/n de alta resolución y velocidad y que permiten la impresión a doble cara, o plotter a color. El acceso a estos medios puede realizarse desde cualquier punto de la red de la Universidad, mediante conexión al servidor imprenta y recogiendo los trabajos en la Sala de Usuarios (a partir de 2010 la sala se ubicará en el nuevo edificio CITIC). Para dicha conexión es necesario disponer de cuenta de usuario en el dominio wual.ual.es Centro de Atención al Usuario Red inalámbrica Ir a página 27.

25 Apoyo a la Investigación 23 Encuestas vía web Para la elaboración y publicación de encuestas vía web está disponible el software MRInterview. Permite realizar encuestas de todo tipo a grupos grandes de encuestados y analizar posteriormente la información obtenida, así como realizar análisis estadísticos exportándola a SPSS. soporte.encuestas@ual.es Préstamo de equipos audiovisuales y portátiles Ir a página 16. Sala de usuarios para PAS y PDI El STIC dispone de una sala de ordenadores y periféricos de alta calidad, para su uso por personal docente e investigador, así como por personal de administración y servicios, que necesiten la utilización de estos equipos para su labor universitaria. El equipamiento se encuentra en constante aumento y mejora. Para los servicios de impresión se necesita disponer de cuenta en el dominio wual.ual.es. Ubicación: Sala Edificio CITE III. A partir de 2010 la sala se ubicará en el nuevo edificio CITIC. Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas. ualsinf@ual.es Apoyo a la Investigación

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27 Red de Comunicaciones 25 Servicio Conexión de equipos a la red de datos Destinatario alumno PDI PAS Asignación de nombres de Internet Acceso Remoto VPN Conexión de servidores departamentales y de grupos de investigación Conexión 3G a Internet (Internet Móvil) Red inalámbrica Conexión de equipos a la Red de Datos Para facilitar el acceso a Internet así como a los servicios TIC que la UAL presta a la comunidad universitaria, es condición indispensable que su puesto informático esté conectado a la red. Para ello, el STIC le ofrece la posibilidad de gestionar su conexión física a la Red de Datos habilitándole para ello una toma de red así como una dirección IP, intransferible de un equipo a otro. CAU Red de Comunicaciones

28 26 Red de Comunicaciones Red de Comunicaciones Asignación de nombres de Internet Todos los ordenadores conectados a Internet disponen de una dirección IP única en todo el mundo. A esta dirección IP se le puede asociar un nombre que permitirá identificar al ordenador de un modo más sencillo y además acceder a ciertos servicios vetados en caso contrario. El STIC, como administrador del dominio de Internet de la UAL, le facilitará el alta de los nombres de equipos que usted desee a fin de ofrecer algún tipo de servicio a través de Internet. Centro de Atención al Usuario-CAU Acceso Remoto VPN Conéctese a la red desde cualquier lugar como si su PC estuviera dentro de la UAL. El servicio de Acceso Remoto VPN le permitirá conectarse a la red de la UAL desde su domicilio o cualquier centro remoto conectado a Internet. Podrá acceder a todos los servicios de la UAL se encuentre donde se encuentre. Cualquier miembro de la comunidad universitaria con cuenta de usuario dispone ya, de forma automática, de cuenta de acceso al servicio de Acceso Remoto VPN. CAU(85999,

29 Red de Comunicaciones 27 Conexión de servidores departamentales y de grupos de investigación Los Departamentos y Grupos de Investigación, así como a las Asociaciones de Estudiantes, pueden tener servidores propios accesibles a través de Internet ofertando algún tipo de servicio relacionado con sus labores docentes, de investigación o asociativas. Solicitud Se puede gestionar la solicitud a través de: El Centro de Atención al Usuario CAU Del formulario de solicitud correspondiente: cuments/documento/documento15396.pdf Acceso 3G a Internet (Internet Móvil) El STIC pone a su disposición el dispositivo móvil (Módem USB 3G) y la Línea Móvil específica para acceder a Internet desde su ordenador portátil. Puede usted disponer de un acceso a Internet sin cables con la velocidad de un ADSL y el coste de una Tarifa Plana. Este servicio funcionará en cualquier lugar que disponga de cobertura de la Red de Telefonía Móvil. Red Inalámbrica La UAL dispone de una red inalámbrica que complementa a la actual red de datos cableada, y que le permitirá el acceso a Internet y a los sistemas de información de la UAL con equipos móviles como ordenadores portátiles o PDAs. Red de Comunicaciones

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31 Correo Electrónico 29 Correo Electrónico Servicio Destinatario alumno PDI PAS Webmail Listas de correo Acceso Remoto VPN Upload: Intercambio de ficheros de gran tamaño El servicio de correo de la UAL elimina por tí, de forma automática, gran parte del SPAM y la práctica totalidad de virus que se reciben por correo electrónico. Mantente informado de todo lo que sucede en la UAL Listas de correo Antivirus Antispam Limpieza y seguridad en el correo Difusión masiva de información vía IMAPs Envíos de archivos grandes a través de... Como si estuvieras en el UAL Si quieres usar el correo desde fuera de la UAL puedes necesitar... Rápido y simple Upload Intercambia archivos de gran tamaño a través del correo electrónico VPN Webmail

32 30 Correo Electrónico Correo Electrónico Todos los miembros de la comunidad universitaria tienen la posibilidad de disfrutar de una cuenta de correo electrónico asociada al dominio de la UAL. Se proporcionan cuentas de correo electrónico tanto personales como institucionales (para unidades administrativas, departamentos, grupos de investigación, etc. CAU 85999, Acceso Remoto VPN Ir a página 26, Correo Electrónico El servicio Webmail le permite, a través de un navegador Web desde cualquier dispositivo conectado a Internet, acceder y gestionar de forma rápida y sin complicaciones sus correos electrónicos almacenados en el servidor de la UAL. Este servicio dispone además de funcionalidades avanzadas tales como Gestión de contactos, Agenda, Calendario, Tareas, Notas, Soporte multi-idioma, Redirecciones de correo y Buzones IMAP de 1 GB para PAS/PDI y de 50 Mb para Estudiantes. CAU Webmail

33 Correo Electrónico 31 Listas de Correo El servicio de Listas de Correo permite la existencia de diferentes listas temáticas para difusión masiva de información relacionada con el ámbito universitario, a las que usted, como miembro de la comunidad universitaria de la UAL, se podrá suscribir. Cada persona decidirá a que listas le interesa estar suscrito en función de su temática, y lo podrá hacer por si misma, sin necesidad de intervención del personal del STIC. Existen también algunas listas de distribución Institucionales, tales como PAS, PDI y ALUMNOS, en las que cada miembro de la comunidad universitaria estará suscrito de forma automática según el perfil al que pertenezca. CAU Upload: intercambio de ficheros de gran tamaño El servicio Upload: Intercambio de ficheros de gran tamaño le permitirá enviar documentos de hasta 200 Mb a cualquier dirección de correo electrónico, sea personal o colectivas (listas de distribución). De esta forma se evita que el envío sea rechazado por sobrepasar las limitaciones impuestas por el Servicio de Correo. Este servicio también puede ser utilizado por personas ajenas a la Universidad de Almería siempre que el destinatario pertenezca a la UAL. CAU Correo Electrónico

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35 Housing: Hospedaje de servidores de grupos de investigación 33 Servicio Housing: Hospedaje para servidores de grupos de investigación Destinatario alumno PDI PAS Housing: Hospedaje para servidores de grupos de investigación Aquellos Grupos de Investigación que dispongan de servidores propios, pueden albergarlos en el Centro de Proceso de Datos de la UAL. El Centro de Proceso de Datos se encuentra en el nuevo edificio CITIC y en él se dispone de unas condiciones óptimas para este tipo de infraestructura (sistema de alimentación eléctrica ininterrumpida, condiciones de refrigeración adecuadas, seguridad de acceso y antiincendios, etc.) Área de Sistemas (sistemas@ual.es) Centro de Atención al Usuario ( Housing

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37 Informática de PC 35 Servicio Instalación, configuración y mantenimiento de PC Destinatario alumno PDI PAS Software licenciado Instalación, configuración y mantenimiento de PC Ir a página 11. El STIC ayuda en la instalación y configuración de los ordenadores personales de la UAL, usando siempre software y herramientas licenciados por la UAL. El STIC se ocupa también de la reparación, ampliación y/o sustitución de hardware de PC s. La reparación de periféricos e impresoras en ocasiones es contratada con terceros cuando no puede ser realizada por el STIC. Software Licenciado Informática de PC

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39 Movilidad 37 Cada vez es mayor el número de alumnos y personal de la UAL que completan su formación o sus tareas de docencia e investigación realizando estancias en otras Universidades o centros de investigación. Consciente de esta realidad, el STIC pone a disposición de toda la comunidad universitaria: Servicios avanzados de comunicación. Herramientas que le permitirán acceder a los recursos TIC de la UAL como si estuviera en nuestro Campus. Telefonía móvil Red inalámbrica Eduroam Servicio Destinatario alumno PDI PAS Conexión 3G a Internet (Internet móvil) Telefonía IP para viajes UALBox Acceso Remoto VPN Webmail

40 38 Movilidad Accede a tu correo Llamadas telefónicas desde móvil RED TELEFÓNICA Conexión 3G a Internet Siempre conectado a Internet Telefonía IP para viajes Habla desde tu PC gratis o a precios muy bajos UALBOX Tus archivos accesibles desde cualquier parte del mundo EDUROAM Conéctate desde otras redes wifi INTERNET VPN Como si estuvieras en la UAL Red Inalámbrica RED UAL Webmail Tu correo siempre disponible

41 Movilidad 39 Telefonía Móvil Ir a página 55. Red Inalámbrica Ir a página 27, Eduroam Cualquier miembro de la UAL que con su portátil, PDA u otro dispositivo móvil se conecta habitualmente a la red inalámbrica de la UAL, cuando viaje a otra Universidad que esté también adscrita a Eduroam, podrá conectarse a la red inalámbrica de esa Universidad del mismo modo que se conecta a la red de la UAL: autenticándose con su dirección de correo electrónico y su contraseña. No será necesario que realice ningún tipo de trámite en la Universidad que le acoge. Igualmente, cualquier investigador o docente que nos visite y cuyo centro de origen esté adscrito al proyecto Eduroam, podrá conectarse desde nuestra red inalámbrica utilizando sus credenciales de origen. CAU: Movilidad

42 40 Movilidad Telefonía IP para viajes El STIC ofrece un Teléfono por Software para su PC portátil que podrá llevar en sus desplazamientos al extranjero. De esta forma, estando en el extranjero y siempre que disponga de una conexión a Internet podrá llamar gratuitamente a la UAL y a cualquier teléfono de España al mismo coste que desde el teléfono de su despacho. Para Alumnos Erasmus el STIC ofrece un servicio similar llamado ErasmusPhone. Movilidad UALBox El Servicio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones pone a su disposición este servicio de acceso a los datos almacenados en nuestros servidores de ficheros. Se trata de un acceso sencillo, mediante cualquier navegador web, que le permitirá disponer de su información desde cualquier punto de Internet de manera cómoda y segura.

43 Movilidad 41 Conexión 3G a Internet (Internet Móvil) Ir a página 27. Acceso Remoto VPN Ir a página 26. Webmail Ir a página 30. Movilidad

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45 Publicación de páginas web 43 Blogs Encuestas vía web Servicio Destinatario alumno PDI PAS Publicaciones de pag web institucionales Publicación de pag web dinámicas (ASP/PHP) Alojamiento de páginas no personales Blogs Los Blogs son un instrumento moderno e ideal para la comunicación profesor-alumno pues permite a toda la comunidad universitaria interactuar de forma rápida y sin apenas tener conocimientos informáticos. Permite igualmente a cualquier usuario tener una página Web personal en la que desarrollar sus capacidades comunicativas. CAU blog@ual.es Páginas Web Institucionales El Web de la UAL está organizado de manera que cada unidad o servicio es la encargada de mantener la información de sus páginas web a través de una herramienta denominada Gestor de Contenidos, de manera sencilla y cómoda, sin necesidad de tener conocimientos de programación ni de html. El STIC es el encargado de la configuración y mantenimiento de dicho Gestor, proporcionando las estructuras necesarias para que una unidad disponga de su propia página web. soporte.web@ual.es Publicación

46 44 Publicación de páginas web Publicación de páginas Web dinámicas Con la intención de facilitar la publicación de información en el Web y de conseguir que esta información esté siempre actualizada, el STIC ofrece a los usuarios de la UAL la posibilidad de publicar páginas dinámicas basadas en la tecnología ASP (Active Server Pages de Microsoft) y PHP (PHP: Hypertext Preprocessor). Con ASP y PHP es posible en pocos minutos conseguir que una base de datos (en Access o MySQL) de la que disponga en su departamento, grupo o unidad administrativa quede publicada en el Web. CAU Encuestas via web Ir a página 23 Publicación Alojamiento para páginas No Personales En ocasiones es necesaria la construcción de páginas web específicas para determinados fines como la realización de un congreso o la publicación de información de un grupo de investigación que, por sus características, no puede ser incluida en el Gestor de Contenidos institucional. En estos casos son las unidades que quieren publicar la información las que construyen sus propias páginas. El STIC ofrece alojamiento para dichas páginas y presta asesoramiento en su elaboración.

47 Servidores de archivos e impresión 45 Servicio Almacenamiento de archivos para grupos de trabajo Almacenamento de archivos personal Servicio centralizado de impresión para PAS y PDI Servicio de impresión para alumnos UALBox Acceso Remoto VPN Destinatario alumno PDI PAS Servidor Exchange Herramienta de trabajo colaborativo Organiza tu trabajo: calendario, contactos... Servicio centralizado Trabaja conjuntamente con otros en la creacción de documentos Imprime en los plotter e impresoras de las salas de usuarios y del servicio de reprografía de Canon Si quieres acceder desde fuera de la UAL a tus archivos Como si estuvieras Rápido y simple en la UAL Tus archivos guardados en los Servidores de la UAL VPN UALBOX Servicio de almacenamiento Servidor de archivos Escullos

48 46 Servidores de archivos e impresión Almacenamiento de archivos para grupos de trabajo Las Unidades Administrativas, Departamentos, y Grupos de Investigación tienen la posibilidad de almacenar sus documentos en nuestros servidores de almacenamiento de ficheros. La particularidad es que todos los miembros de esa unidad tendrán acceso a los archivos. Estos servidores suponen un medio de almacenar de manera segura la información institucional, asegurándose la realización diaria de copias de seguridad y la disponibilidad de la misma. Centro de Atención al Usuario Servidores Alojamiento de archivos personal Tiene la posibilidad de disponer de 1GB de espacio en nuestros servidores de almacenamiento de ficheros. Estos servidores suponen un medio de almacenar de manera segura su información personal, asegurándose la realización diaria de copias de seguridad y la disponibilidad de la misma, bien sea directamente a través de la red o vía web mediante el servicio UALBox. Centro de Atención al Usuario

49 Servidores de archivos e impresión 47 Servicio centralizado de impresión para PAS y PDI Ir a página 22. Servicio de impresión para alumnos Ir a página 14. UALBox Ir a página 40. Acceso Remoto VPN Ir a página 26. Servidores

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51 Servicios Colaborativos 49 Servicio Almacenamiento de archivos para grupos de trabajo Destinatario alumno PDI PAS BSCW Servidor Exchange Almacenamiento de archivos para grupos de trabajo Ir a página 46. Servicios

52 50 Servicios Colaborativos BSCW (Basic Support for Cooperative Working) Disponibilidad de una plataforma de trabajo colaborativo, BSCW, que facilita el trabajo en grupo de manera sencilla con el único requisito de disponer de una navegador web y una conexión a la Red, así como atención personalizada a sus usuarios (resolución de problemas y dudas frecuentes). Las funcionalidades de BSCW son: Completamente basado en web Repositorio común de documentación con gestión de documentos Gestión de versiones de documentos y sistemas de bloqueo Integración con WebDAV Flujos de trabajo Gestión, importación, exportación y compartición de contactos Servicio de notificaciones de actividad de las zonas Visualización de actividad de usuarios: lectura, escritura Envío de documentos por correo Multilingüe Archivado de zonas de trabajo en formatos ZIP (BSCW) Soporte.eva@ual.es

53 Servicios Colaborativos 51 Servidor Exchange Como usuario del Servicio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones, puede tener acceso a un buzón en nuestro servidor de Microsoft Exchange. Mediante este buzón dispondrá de las utilidades típicas de colaboración entre usuarios como agenda compartida, almacenada en el servidor y disponible desde cualquier puesto de trabajo conectado al mismo, o gestión de tareas propias y de otros usuarios de su grupo. Centro de Atención al Usuario sistemas@ual.es

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55 Telefonía 53 Servicio Acceso 3G a Internet (Internet Móvil) Destinatario alumno PDI PAS Guía Telefónica Telefonía fija Telefonía IP para viajes Telefonía móvil Acceso 3G a Internet (Internet Móvil) Ir a página 27. Guía Telefónica El STIC publica en Web la Guía Telefónica de la UAL y trabaja para mantenerla actualizada. Si usted detecta algún error en la Guía, le rogamos nos lo comunique abriendo una incidencia en el CAU. Telefonía

56 54 Telefonía Telefonía Fija El STIC instala Líneas Telefónicas Fijas para cualquier Unidad o Departamento de la UAL, a petición del Responsable del Centro de Gasto. Además, prestamos otros servicios complementarios: Código Personal, Contestador Automático, Gestión de Facilidades (Desvíos, etc.), Línea para FAX, Detalles de Llamadas,etc Telefonía IP para viajes Telefonía El STIC ofrece un teléfono por Software para su PC portátil que podrá llevar en sus desplazamientos al extranjero. De esta forma, estando en el extranjero y siempre que disponga de una conexión a Internet podrá llamar gratuitamente a la UAL, y a cualquier teléfono de España al mismo coste que desde el teléfono de su despacho. Para Alumnos Erasmus el STIC ofrece un servicio similar

57 Telefonía 55 Telefonía Móvil El STIC gestiona Altas de Líneas Móviles para el personal de cualquier Unidad, Departamento o Grupo de Investigación de la UAL. El Alta de Línea incluye el Terminal (teléfono móvil) estándar. Mediante incidencia en el CAU redactada por el Responsable del Centro de Gasto

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