Encuesta de Opinión Pública Marzo 2017

Transcripción

1 Encuesta de Opinión Pública Marzo de marzo I 17 1

2 En Dichter & Neira: ADAPTAMOS NUESTRAS SOLUCIONES A CADA SITUACIÓN Potenciadas con tecnología de avanzada CONTAMOS CON AMPLIA COBERTURA EN LATINOAMERICA Oficinas full service: 15 Clientes activos: +350 Profesionales: Estudios por año: +00 INTEGRAMOS ANALÍTICAMENTE Consumer Knowledge Shopper Understanding Point of Sale Dynamics SOMOS EXPERTOS DESDE HACE 30 AÑOS Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones y Servicios Financieros 22 de marzo I 17 22

3 Los platos rotos de la Asamblea El escándalo de las donaciones fantasmas de la Asamblea de Diputados salpica a la Procuradora y al Contralor, no así al Presidente. Por Leopoldo Neira Meléndez I 22 de Marzo de 17 Imagen Presidencial Hay ocasiones donde la vieja estrategia del simple repliegue, o como más vernaculamente se conoce, el pasar agachado, puede ser suficiente como para frenar el deterioro de la imagen o incluso, para remontar temporalmente algunos puntos. La estrategia funciona, cuando el sólo hecho de estar alejado del ojo de la tormenta ya es ganancia. Esto parece ser el caso del Presidente Varela en relación al escándalo que enfrenta la Asamblea. De lo contrario, no cabe otra explicación posible de como Varela sube este mes, aunque ligeramente, de 37% a 1% su nivel de aceptación entre panameños. Si bien el Presidente no ha tomado vela en el entierro de la Asamblea y sus Diputados, ésta es la parte buena de la noticia. La mala es que el costo político o los platos rotos a parte de los propios Diputados, lo están pagando como veremos más adelante la señora Procuradora General de la Nación Kenia Porcell, y el señor Contralor de la República, Federico Humbert hijo. En adición, más temprano que tarde, quien juega agachado no puede permanecer indiferente por mucho tiempo. El Presidente Varela muy pronto así lo entenderá, y lo más probable, quedará cargando más de una vela del entierro del que por ahora, la opinión pública lo exime. 22 de marzo I 17 33

4 Gestión de gobierno No hay que confundir, la imagen presidencial, con la gestión del gobierno. Se parecen, pero nada más. La aceptación en la gestión gubernamental es del 35%, mientras los que la rechazan, son la amplia mayoría de los encuestados, el 61%. Sí hubiera que señalar la razón principal, la encuesta también parece indicarlo. Únicamente, el 1% de los panameños cree que la cosa pública es manejada por el gobierno con mucha o alguna transparencia, frente al 82% que lo hace con poca o ninguna transparencia. Ante un escenario tan contundente, es fácil concluir que el país no crea en el gobierno, pero aún más grave, ha dejado de creer en las instituciones. Como consecuencia de lo anterior, no debe sorprender, que los Ministros de Estado tengan una evaluación conjunta positiva de tan sólo el 26% y negativa del 65%. En igual sentido, marcha el Alcalde capitalino, y prominente miembro del partido gobernante José Isabel Blandón Figueroa, quien su gestión es aceptada por el 5% de los capitalinos, pero ahora rechazada por el 7%, con un 8% que no tiene opinión. Del actual gobierno continuar con tan bajos índices de aceptación, le será muy difícil revertir la historia electoral del país, la cual reza que el panameño nunca reelige a gobierno alguno o será capaz el gobierno de Varela de revertir la tendencia?. Principal problema del país De manera recurrente, los principales problemas del país han sido dos: la inseguridad ciudadana, que así lo cree el 33% de los consultados, y en segundo lugar, el desempleo que así lo marcaron el 12%. Lo novedoso de la encuesta es la prominencia que en este mes tiene la corrupción en general, siendo así la opinión de % de los panameños. En sólo dos meses se duplicó, indicativo por un lado, de la toma de conciencia del efecto negativo para todos de la corrupción, y por el otro, el impacto puntual de las donaciones fantasmas de la Asamblea, como aquel de otros escándalos, sin obviar los sobornos de Odebrecht. 22 de marzo I 17

5 Gestión de la Procuradora y el Contralor Anteriormente afirmamos, que ambos funcionarios llevan muchas de las velas del entierro de la Asamblea, y de que manera. La señora Procuradora que en Febrero del año pasado obtuvo el respaldo del 2% de los panameños, hoy sólo lo tiene del 2%, una pérdida neta del 18 puntos. Es decir, en 13 meses ha perdido el respaldo de la mitad de aquellos que la apoyaban. Lo más trágico es que de Diciembre a la fecha, ha perdido 12 puntos. El manejo del caso Odebrecht no ha sido el más afortunado para la Procuradora. Igual ocurre con el Contralor. En Febrero del año pasado era respaldado por el 7%, en Diciembre por el 36%, y hoy por el 27%, sin duda la Asamblea lo ha afectado. El caso de laasamblea La encuesta de Dichter & Neira, indagó sobre sí la ciudadanía está a favor o en contra que los Diputados manejen fondos públicos para contratos y donaciones. La respuesta fue contundente. El 73% rechaza esta actividad por parte de los padres de la patria frente a sólo en 23% que la aprueba. Ya vendrá un despistado a decir, que aún no se ha encontrado a nadie en su circuito que le haya rechazado un apoyo. Si así piensa un Diputado, entonces estamos peor de lo que pensaba, porque con ese tipo de deducción por aquellos que hacen y están para hacer leyes, el país se nos está acabando. Quien recibe una donación, no significa siempre la reciba a gusto. 22 de marzo I 17 55

6 También, preguntamos sobre la posible reelección de los actuales Diputados. La gran mayoría de los encuestados piensan pasar factura a muchos de los actuales Diputados. El 73% de los consultados no volvería a votar por ellos, frente a un 21% que sí lo haría. La fortaleza de esta respuesta comprueba que hay en el país una emergente tendencia a saber que la corrupción es un grave mal que hay que combatir. Esto desde luego es el lado positivo de la moneda. El lado negativo es que el panameño no cree en nadie y mucho menos en el estatus quo, lo que deja la puerta abierta a aquellos que con sólo vestirse de antisistema tiene gran posibilidad en el 19. Sobre el autor Leopoldo Neira Meléndez es Presidente de Dichter & Neira, obtuvo un doctorado en Psicología Educativa y una maestría en Ciencias de la Educación en Southern Illinois University y una licenciatura en Psicología de la Universidad Santa María La Antigua. 22 de marzo I 17 66

7 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 1 Preguntas estructurales

8 Índice de Gestión Presidencial Excelente Buena Mala Muy mala Abril 16 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 17 Febrero Marzo En términos generales, Cómo califica usted la gestión del Presidente Juan Carlos Varela? Diría usted que es. (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 8

9 Índice de Gestión del Gobierno Excelente Buena Mala Muy mala Abril 16 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 17 Febrero Marzo En términos generales, Cómo califica usted la gestión del Gobierno? Diría usted que es (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 9

10 Índice de Transparencia del Gobierno Total Transparencia Mucha Transparencia Poca Transparencia Ninguna Transparencia Abril 16 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 17 Febrero Marzo Con cuánta transparencia considera usted que se está manejando el actual Gobierno? Diría usted que con (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17

11 Gestión de los Ministros del Gabinete Excelente Buena Mala Muy mala Octubre 15 Diciembre Enero 16 Marzo Abril Junio Julio Septiembre Octubre Diciembre Enero 17 Marzo En términos generales, Cómo califica usted la labor que están realizando los Ministros del Gabinete? Diría usted que es (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 11

12 Gestión del alcalde Blandón entre capitalinos Excelente Buena Mala Muy mala Mayo 15 Julio Septiembre Noviembre Enero 16 Marzo Mayo Julio Septiembre Noviembre Enero 17 Marzo En términos generales, Cómo califica usted la gestión de José Blandón, como Alcalde de la Ciudad de Panamá? Diría usted que es Base: Residentes del Distrito de Panamá (n=338) +5.3% 22 de marzo I 17 12

13 Sigue siendo la inseguridad el problema más grave que enfrenta el país Inseguridad Desempleo Corrupción en general Economía Costo de vida Educación Violencia juvenil/pandilla Salud/Servicio de Salud Canasta Básica Pobreza El agua Transporte público Caja de Seguro Social La basura Carreteras Otros Marzo 17 Enero Cuál considera usted es el problema más grave que enfrenta el país en este momento? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 13

14 Adicional a la inseguridad y el desempleo, la corrupción registra el mayor incremento porcentual entre los problemas que enfrenta Panamá en estos momentos 50 Inseguridad Desempleo Costo de vida Economía Corrupción en general Noviembre 15 Enero 16 **Solo se están mostrando los problemas que marcan 5% o más en la última medición. Marzo Mayo Julio Septiembre Noviembre Enero 17 Marzo Cuál considera usted es el problema más grave que enfrenta el país en este momento? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 1

15 Los panameños reflejan una baja calificación en la gestión de la Procuradora General de la Nación Excelente Buena Mala Muy mala No la conoce 36 7 Febrero 15 Mayo Agosto Noviembre Febrero 16 Cómo califica usted la gestión de la Procuradora Kenia Porcell? (Base: n=1,0) Mayo Agosto Diciembre Marzo de marzo I 17 15

16 La gestión del Contralor Federico Humbert muestra en el tiempo una tendencia negativa Excelente Buena Mala Muy mala No la conoce 33 7 Febrero 15 Mayo Agosto Noviembre Febrero 16 Mayo Agosto Diciembre Marzo 17 Cómo califica usted la gestión del Contralor Federico Humbert? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 16

17 Más de la mitad de los panameños considera que el nivel de seguridad se mantendrá igual en lo que resta de la administración Varela Mejorará Se mantendrá igual Empeorará Abril 16 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 17 Febrero Marzo Abril 16-Diciembre 16: Cree usted que la Seguridad durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? Enero 17-Marzo 17: Cree usted que la Seguridad en lo que resta de la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 17

18 La mayoría de los panameños opinan que el transporte público se mantendrá igual el servicio en lo que resta de la administración Varela Mejorará 0 Se mantendrá igual Empeorará Abril 16 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 17 Febrero Marzo Abril 16-Diciembre 16: Cree usted que el transporte público durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? Enero 17- Marzo 17: Cree usted que el transporte público en lo que resta de la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 18

19 3 de cada 5 personas que residen en Panamá opinan que el servicio del Metrobús no se está cumpliendo 0 Solo entre residentes de Panamá: 90 Si está cumpliendo No está cumpliendo Total muestra Solo residentes de Panamá Total muestra: Si está cumpliendo No está cumpliendo 0 Diciembre 15 Enero 16 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Septiembre Noviembre Enero 17 Marzo Desde su punto de vista, El Metrobús está o no cumpliendo su compromiso de servicio? Base: Total muestra n=1,0. Solo residentes de Panamá Marzo 17 n=70 +.5% 22 de marzo I 17 19

20 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 2 Preguntas coyunturales

21 Los entrevistados aún califican negativamente la labor del Ministerio Público en el caso Odebrecht Excelente Buena Mala Muy mala Enero 17 Febrero 17 Marzo 17 Enero 68 Febrero Marzo 67 Mujeres Desglose Marzo 17 Positivo Negativo 63 Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Cómo califica usted la labor del Ministerio Público en el caso Odebrecht? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 21

22 2 de cada 3 panameños aún califican negativamente la labor de la Contraloría en el caso Odebrecht Excelente Buena Mala Muy mala Enero 17 Febrero 17 Marzo 17 Enero Febrero 2 65 Marzo Mujeres Desglose Marzo 16 Positivo Negativo Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Cómo califica usted la labor de la Contraloría en el caso Odebrecht? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 22

23 Los entrevistados aún califican negativamente la labor de la Procuradora Kenia Porcell en el caso Odebrecht. Excelente Buena Mala Enero Febrero Marzo 21 5 Muy mala Enero 17 Febrero 17 Marzo 17 Mujeres Desglose Marzo Positivo Negativo 7 33 Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Cómo califica usted la labor de la Procuradora Kenia Porcell en el caso Odebrecht? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 23

24 La labor positiva del Contralor Federico Humbert continua disminuyendo respecto a los meses anteriores en el caso Odebrecht Excelente Buena Mala Muy mala Enero 17 Febrero 17 Marzo 17 Enero Febrero Marzo Mujeres Desglose Marzo 17 Positivo Negativo 9 3 Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Cómo califica usted la labor del Contralor Federico Humbert en el caso Odebrecht? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 2

25 La mayoría considera que los funcionarios que recibieron coimas no serán condenados por la justicia panameña 7 Si serán condenados 25 No serán condenados 68 Si serán condenados No serán condenados Mujeres Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Cree usted que los funcionarios que recibieron coimas millonarias por el caso Odebrecht serán o no condenados por la justicia panameña? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 25

26 2 de cada 5 panameños opinan que el rol principal de los diputados es crear leyes Hacer leyes 0 Ayudar a la comunidad 1 Velar por el pueblo/ país 9 Hacer bien su trabajo 2 Robar/ Corrupción 2 Ayuda económica a las personas 2 Fiscalizar al gobierno 1 Hacer cumplir la ley 1 Otros 8 21 Cuál considera usted es la principal función de los diputados? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 26

27 Casi 3 de cada personas están en contra de que los diputados manejen fondos públicos para contrato y donaciones comunitarias En contra 73 A favor 23 A favor En contra Mujeres Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Esta usted a favor o en contra de que los diputados manejen fondos públicos para contratos y donaciones comunitarias? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 27

28 La mayoría de los entrevistados no volvería a votar por el o los mismos diputado(s) de su circuito 6 Si volvería a votar 21 No volvería a votar 73 Sí volvería a votar No volvería a votar Mujeres Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $00 70 Volvería usted a votar por el (los) mismo(s) diputado(s) de su(s) circuito? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 28

29 Opiniones dividas sobre la presencia de los extranjeros respecto al crecimiento económico del país Si favorece 5 No favorece 52 3 Si favorece No favorece Mujeres 3 53 Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Considera usted que la presencia de extranjeros favorece o no favorece el crecimiento económico del país? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 29

30 Comparando años anteriores, sigue disminuyendo la calificación de la labor de la Ministra de Educación Marcela Paredes en relación al inicio de clases Excelente Buena Mala Muy mala 1 51 Febrero 15 Febrero 16 Marzo 17 8 Desglose Marzo Positivo Negativo Mujeres Hombres $00 ó más $00 a $ $00 a $ Menos de $ Cómo califica usted la labor de la Ministra de Educación Marcela Paredes con la organización para el año escolar 17? Diría usted que es (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 30

31 Entre los encuestados la entidad del Canal de Panamá goza la mayor credibilidad Canal de Panamá Iglesia católica 2 22 Los medios de comunicación Iglesia evangélica 13 Asamblea de diputados 5 Gobierno nacional Sindicatos de trabajadores Partidos políticos Tribunal electoral Gremios empresariales Corte suprema de justicia De las siguientes instituciones, Cuál considera usted es la que goza de mayor credibilidad? (Base: n=1,0) 22 de marzo I 17 31

32 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 3 Metodología

33 Metodología Universo Hombres y Mujeres, mayores de 18 años, residentes de la República de Panamá. Cobertura Nacional (Áreas urbanas y rurales) se excluye Darién y Comarcas. Tipo de Investigación Recolección de la información Cuantitativo Cara a Cara (Face 2 Face) en hogares Muestra 1,0 entrevistas (aplicando un error muestral de ±2.9%*) Distribución de la muestra Representativo a la población, nivel nacional Tipo de muestreo Muestreo polietápico, aleatorio Fecha de campo Del 16 al 19 de marzo de 17 *Calculado con un nivel de confianza del 95% siendo p=q=0,50 Empresa encuestadora Dichter & Neira 22 de marzo I 17 33

34 Descripción de la muestra Edad Género Ocupación 18 A 30 AÑOS 32 TRABAJO FIJO A 0 AÑOS TRABAJO EVENTUAL AMA DE CASA A 50 AÑOS 17 NO TIENE TRABAJO ESTA JUBILADO AÑOS O MAS 29 HOMBRE MUJER ES ESTUDIANTE 6 Provincia Ingreso familiar Nivel de estudios PANAMÁ PANAMÁ OESTE CHIRIQUÍ COLÓN COCLÉ VERAGUAS HERRERA LOS SANTOS BOCAS DEL TORO MENOS DE $00 $00 A $999 $00 A $1999 $00 O MÁS SIN EDUCUACION PRIMARIA INCOMPLETA PRIMARIA COMPLETA SECUNDARIA INCOMPLETA SECUNDARIA COMPLETA UNIVERSIDAD INCOMPLETA UNIVERSIDAD COMPLETA POSTGRADO/MAESTRÍA/DOCTORADO de marzo I 17 3

35 Propósito En Dichter & Neira, nos apasiona entender e integrar analíticamente la relación del consumidor y las marcas, el proceso de decisión del comprador, y la dinámica del punto de venta, para acompañar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones de Marketing, Trade y Ventas, al ofrecerles una perspectiva única en el mercado. Filosofía Reconocemos que las necesidades de nuestros clientes son distintas y específicas. Nuestras soluciones, por lo tanto, se adaptan a cada situación y contexto, con una tecnología de avanzada para generar información precisa, rápida y accesible, lo que potencia nuestra capacidad analítica para apoyar sus decisiones e impulsar el crecimiento de su negocio. Experiencia En nuestros 30 años de vida, hemos desarrollado un profundo expertise en los sectores de Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones, y Servicios Financieros, acompañando a las empresas más exitosas de cada sector a entender la disposición del consumidor hacia su marca, accionar las variables que intervienen en el proceso de compra, y potenciar el impacto de sus actividades en el punto de venta. 22 de marzo I 17 35

36 Broad perspectives. Deep analytics. Better insights. 30 años de experiencia estudios anuales México Honduras Guatemala El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá Jamaica Ecuador Colombia República Dominicana Especialistas en Consumidor, Comprador y PDV +350 clientes activos Perú Bolivia Paraguay profesionales +10 PDV Scan Data Argentina