Programa Plurirregional de Soluciones y Servicios Tecnológicos en Establecimientos Hoteleros y Alojamientos de Turismo Rural (Exp: C065/11-ED)

Transcripción

1 Programa Plurirregional de Soluciones y Servicios Tecnológicos en Establecimientos Hoteleros y Alojamientos de Turismo Rural (Exp: C065/11-ED) Benidorm, 18 de mayo de 2012

2 Descripción del programa Cuáles son las actuaciones del Programa? 1.Convocatoria de ayudas en especie para favorecer la utilización de las TIC en pymes hoteleras y alojamientos de turismo rural 2.Organización y celebración de talleres de capacitación 3.Desarrollo de un portal de apoyo al programa Presupuesto total del programa: 8,3 M Presupuesto Ayudas en la Comunidad Valencia: 521 K

3 Descripción del programa En qué Comunidades Autónomas? En todas aquellas receptoras de fondos FEDER (Programa Operativo de Economía del Conocimiento POEC y Programas Operativos Regionales) El programa ha contado con el apoyo SEGITTUR,que ha colaborado en la definición del mismo, así como de CEHAT. Programa enmarcado en los convenios

4 Convocatoria de ayudas En qué consisten las ayudas? Puesta a disposición de los beneficiarios de soluciones y servicios orientados al uso de las TIC e Internet en autónomos y pymes hoteleras y alojamientos rurales Cuáles son las condiciones de las ayudas? Los beneficiarios podrán solicitar una o dos de las soluciones y servicios tecnológicos ofrecidos. Los beneficiarios deberán comprometerse al mantenimiento operativo de las funcionalidades de las posibles soluciones (servicios y software) objeto de la ayuda durante cinco años desde la fecha de instalación o realización de la actuación correspondiente. Los beneficiarios deberán facilitar información y datos relativos al impacto de la solución tecnológica en el negocio, que serán tratados y utilizados con fines únicamente estadísticos.

5 Convocatoria de ayudas Cuáles son las soluciones y servicios ofrecidos? Los beneficiarios podrán solicitar uno o dos de los siguientes paquetes: Paquete 1 Solución de gestión de la propiedad Paquete 2 Servicios de auditoría y mejora web Paquete 3 Servicios de marketing online Ordenador y equipamiento asociado. Sistema de Gestión de la Propiedad (PMS) Capacitación in situ Servicio help-desk Reportaje fotográfico Vídeo marketing Auditoría web Plan de marketing online Mejora de la gestión de clientes Adecuación de sistemas a la LOPD y LSSICE Mejora de la reputación online

6 Convocatoria de ayudas Paquete 1 Solución de gestión de la propiedad Ordenador y equipamiento asociado Sistema de Gestión de la Propiedad (PMS) Capacitación in situ Servicio help-desk VENTAJAS: Gestión electrónica de reservas/habitaciones Registro de clientes Envío de mailings Gestión de las Tarifas Control de la entrada de clientes y facturación Elaboración de Informes (ej. Guardia Civil, INE ) Capacidad de Enlace con las principales Centrales de Reservas (CRS)

7 Convocatoria de ayudas Paquete 2 Servicios de auditoría y mejora web Reportaje fotográfico Vídeo marketing Auditoría web VENTAJAS: Enriquece las acciones de marketing online mediante el uso de fotos/video profesionales Facilita el acceso a los contenidos de mayor interés de la web del negocio gracias a una mejor estructuración de la información Favorece el acceso de un mayor número de usuarios a la web (usabilidad) Mejora el posicionamiento (SEO) en buscadores de la web

8 Convocatoria de ayudas Paquete 3 Servicios de marketing online Plan de marketing online Mejora de la gestión de clientes Adecuación de sistemas a la LOPD y LSSICE Mejora de la reputación online VENTAJAS: Mejora el impacto en las actuaciones de marketing Facilita la organización de la información de contacto de los clientes y la fidelización mediante un contacto más directo y personalizado Cumplimiento de la normativa y garantiza la seguridad de los datos de carácter personal Conoce y Mejora la opinión de los clientes de la empresa a través del uso de las TIC

9 Convocatoria de ayudas Principales requisitos que se deben cumplir para solicitar las ayudas Autónomos o pymes Plantilla de entre 0 y 49 empleados (75% 0-9, 25% 10-49) Volumen de negocio anual que no exceda de 10 millones de Domicilio social en alguna de las CC.AA. receptoras de fondos FEDER Desarrollar su actividad principal según CNAE 2009: 5510, 5520 o 5590 No tratarse de una empresa de naturaleza pública o con accionariado de dicha naturaleza Fecha de constitución anterior a la fecha de publicación de la convocatoria Disponer de conectividad Disponer de página web empresarial (sólo para el paquete 2)

10 Convocatoria de ayudas Procedimiento de resolución de convocatoria Verificación de cumplimiento de requisitos y documentación entregada Subsanación de documentación (si aplica) Selección de las Pymes beneficiarias con los criterios establecidos en las bases de la convocatoria Publicación de la resolución provisional Plazo de renuncia de ayudas (15 días) y publicación de la resolución definitiva en BOE y en el perfil del contratante de red.es En paralelo, red.es procederá a la contratación de las soluciones y servicios tecnológicos ofrecidos en las Ayudas 10

11 1. Convocatoria de ayudas Cómo solicitar las ayudas? Convocatoria publicada en el perfil del contratante de red.es: Bases Reguladoras por las que se convoca la concesión de ayudas en especie para la realización del "Proyecto Demostrador Plurirregional de Soluciones y Servicios Tecnológicos en Establecimientos Hoteleros y Alojamientos de Turismo Rural (Enlace accesible desde el portal web Plazo presentación solicitudes: 4 junio 2012 a las 13h. Las solicitudes se podrán presentar: A través de internet, en la sede electrónica de red.es (con certificado electrónico) Por correo postal certificado (en sobre abierto para que sea fechada y sellada la solicitud en la oficina de Correos. En caso contrario, será necesario el envío adicional de la copia escaneada del justificante de Correos) En el registro de las oficinas de red.es (Plaza Manuel Gómez Moreno s/n, edificio Bronce, Madrid)

12 2. Talleres de capacitación En qué consisten los talleres de capacitación? Sesiones de capacitación colectiva de carácter práctico sobre las ventajas del uso de los canales de búsqueda y reserva a través de Internet Cuáles son las características de los talleres? 45 sesiones de 3 horas de duración y alumnos, dirigidas a todo tipo de pymes turísticas, no sólo a beneficiarios de las ayudas, de los cuales 3 serán en la Comunidad Valenciana, 1 por provincia. Los ponentescolaboradores elegidos mediante invitación pública: representantes de canales de búsqueda y reserva a través de internet. Calendario, lugares e inscripción: estarán accesibles a través del portal del programa

13 3. Portal de apoyo Contenidos del portal de apoyo al programa Información del programa Documentación de los colaboradores(canales de búsqueda y reserva) Información sobre los talleres de capacitación Manuales formativos sobre el uso de las TIC en el sector: Marketing online Cómo hacer un blog Uso de redes sociales marketing Geolocalización de activos turísticos Mejores prácticas en gestión hotelera

14 P r e g u n t a s? Gracias direccion.economiadigital@red.es Edificio Bronce, Plaza Manuel Gómez Moreno s/n Madrid. España Tel.: / 25, Fax: