Conflictos escolares

Transcripción

1 Conflictos escolares Sabía que... pincel ekade le permite registrar adecuadamente los conflictos escolares que se produzcan en su centro? en cada conflicto se anota el autor(es) y la víctima(s)? puede vincular un documento para completar la información asociada al conflicto? 1 Introducción, objetivo y visión superficial del subsistema Este subsistema es totalmente novedoso con respecto a la edición anterior de Pincel. Con el objetivo de hacer una administración integral del centro, se ha incluido un subsistema para la gestión de los conflictos escolares que se produzcan durante el curso. Este subsistema se centra únicamente en conflictos producidos por el alumnado. Para cada conflicto el sistema almacena mucha información de detalle: fecha y hora, descripción, tipo del conflicto, implicados (víctimas y autores), testigos del conflicto, lugar, De forma opcional se puede anexar un documento al conflicto para completar con más información. 1.1 Lluvia de ideas A lo largo del documento le aclararemos todos y cada uno de ellos de forma clara y sencilla, así que en este momento no intente comprenderlos todos, ya que ahora NO es el objetivo. Diagrama de Lluvia de Ideas Conflictos escolares 1

2 1.2 Diagrama de contexto y dependencias pincel ekade, una aplicación de futuro! El siguiente diagrama intenta ponerle en contexto, de modo que usted comprenda dónde se engloba el subsistema que estamos abordando en este momento. Hemos representado con una figura en forma de carpeta los diferentes subsistemas de pincel ekade y de SSCC que intervienen o que tienen algún tipo de relación con el nuestro. Diagrama de contexto El subsistema de Conflictos Escolares guarda relación con todos los subsistemas que tienen que ver con personas, de cara a especificar quién de forma directa (en forma de víctima o autor) o indirecta (en forma de testigo o gestor del conflicto) está relacionado con cada conflicto que se registre en el centro: Expedientes del alumnado, ya que pueden aparecer en el conflicto como autores, como víctimas o como testigos, Personal docente y PAS, pues pueden ser gestores, víctimas o testigos de un conflicto, Responsables del alumnado, pues pueden ser testigos o víctimas de un conflicto. Además, el subsistema de conflictos escolares se relaciona con la gestión documental en el sentido de almacenar el fichero anexo de detalle del conflicto. No hay ningún subsistema de su centro que dependa de este subsistema para realizar su propia gestión. Tampoco hay ningún proceso de Servicios Centrales necesario para que pueda llevar a cabo adecuadamente la gestión de los conflictos escolares que se produzcan en su centro docente. 1.3 Seguridad piramidal: limitación del acceso según rol Tal y como ya hemos comentado en capítulos anteriores, pincel ekade está construido sobre un sistema de seguridad piramidal basado en roles. En concreto, el subsistema de infraestructuras del centro está restringido al equipo directivo y a los gestores administrativos que se nombren. Así que, no se extrañe si en el momento de acceder o de realizar alguna operación el subsistema de seguridad le informa de: ATENCIÓN, operación NO permitida!!! Está intentando acceder a una funcionalidad que no le está permitida. Su cuenta de usuario no ha sido reconocida entre las permitidas para realizar esta acción. Asegúrese de que dispone de los privilegios suficientes para realizar esta operación. Conflictos escolares 2

3 Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador de la instalación de pincel ekade en su centro docente. 1.4 Resumen En este apartado hemos visto una visión global del subsistema, y para ello hemos hecho uso de una lluvia de ideas, en la que veíamos conceptos aislados e inconexos con muchas de las posibilidades que éste nos brinda. Desde este primer momento vimos conceptos como Conflicto escolar, Relato, Autor, Víctima Además, con el diagrama de contexto ubicamos el subsistema dentro de nuestro propio centro docente y que no había ningún proceso de Servicios Centrales del que dependa para su correcta gestión. Tampoco hay otros subsistemas que dependan de éste para su correcta gestión. Vimos como la gestión de conflictos escolares dependía de los subsistemas de expedientes del alumnado, personal docente y personal de administración y servicios y responsables para su completa configuración. Vimos también que este subsistema hace uso de las herramientas del gestor de documentos permitiéndole anexar un archivo que completara la información asociada al conflicto. Recuerde que, como toda la aplicación pincel ekade, este subsistema está protegido ante accesos no permitidos, ya que está englobado en la categoría de organización del centro docente y por tanto sólo los usuarios autorizados podrán realizar esta gestión. Conflictos escolares 3

4 2 Primer acceso real al subsistema. Impresiones iniciales y navegación básica. Ahora que ya conoce un poco el subsistema, algunos de sus conceptos y otras entidades con las que se relaciona accederemos por primera vez a éste ya dentro de la aplicación. 2.1 Acceso al subsistema En la siguiente imagen se muestra cómo puede acceder a la gestión de conflictos escolares de su instalación de pincel ekade tanto desde KAFé como desde el menú principal de la aplicación:. Imagen de acceso al subsistema desde el menú principal de la aplicación El acceso se encuentra bajo la opción de Otras Gestiones que hay en KAFé, bajo la categoría de Gestiones con el alumnado y bajo el menú principal de la aplicación en la categoría de Alumnado. 2.2 Impresión inicial del subsistema En la siguiente imagen se muestra el nivel 2 del subsistema, en el que se diferencian todas las áreas que se comentaban en el capítulo de generalidades de la capa de presentación. Aspecto del nivel 2 del subsistema. Conflictos escolares 4

5 A grandes rasgos podemos decir que tiene su propio icono, que tiene su propia barra de herramientas con funcionalidades típicas del subsistema (crear/editar/borrar) un selector de conflictos en el margen izquierdo y en el lado derecho el toda la información asociada al conflicto seleccionado. El selector de conflictos permite aplicar una serie de filtros predefinidos para la localización más rápida de los mismos. En el siguiente apartado hacemos un recorrido más minucioso por cada una de las áreas en las que se divide el subsistema, y siempre desde un punto de vista de visualización, sin llegar a editar ninguna entidad. 2.3 Áreas del subsistema En la siguiente imagen le mostramos en detalle las áreas en las que se divide el subsistema: A3 A0 A2 A1 A4 A5 A6 A8 NIVEL 2: áreas del subsistema. Visualización por agrupaciones funcionales. Como se puede ver en la imagen anterior, hemos delimitado claramente las diferentes áreas funcionales que hay dentro del subsistema con un número que va desde el 0 hasta el 8. De éstas, hay 4 áreas resaltadas en color naranja que son propias del subsistema (marcadas en texto con un [2]), y 4 que en realidad son propiedad de KAFé y que se han resaltado en verde (marcadas en el texto con un [1]). A continuación se listan las áreas, su definición y función A0 [1] Área de título de la aplicación A1 [1] Menú extenso de pincel ekade A2 [1] Barra de navegación de pincel ekade A3 [2] Título e icono A4 [2] Barra de herramientas del subsistema A5 [2] Selector de conflictos escolares. Conflictos escolares 5

6 A6 [2] A8 [1] Información del conflicto seleccionado. Barra de estado de la aplicación En este apartado nos centraremos únicamente en las 4 áreas propias del subsistema. 2.4 A3 - Título e icono Poco se puede comentar de esta área que no se haya comentado ya en el apartado de Generalidades de la IU. Simplemente, resaltar el icono del subsistema pues se utilizará muchas veces durante este documento para referirnos de forma gráfica a la gestión de Conflictos Escolares de pincel ekade. 2.5 A4 Herramientas Sin querer sonar redundante, añadir simplemente a lo ya comentado en el capítulo de generalidades las particularidades que nos encontramos en este área cuando se trata del subsistema de Conflictos Escolares. Como ya sabemos, este área es un punto centralizado para realizar la mayor parte de las acciones que podemos hacer sobre los conflictos que se produzcan en su centro docente: registrar nuevos conflictos, modificar/actualizar los haya existentes o eliminar alguno que no ocurrió o que está mal registrado. En este momento del documento NO entraremos en detalle en todas las posibilidades que nos brinda esta área, sino simplemente repetir que es la puerta de entrada al nivel A5 Selector / Buscador de conflictos escolares En esta área se muestran los conflictos registrados durante el curso escolar de trabajo. Para cada conflicto muestra la fecha en la que se produce el altercado y la descripción del mismo. Pinchando sobre cualquiera de ellos se actualiza el área de datos del Conflicto Escolar con la información específica del que haya seleccionado. Los conflictos aparecen ordenados cronológicamente. El buscador de conflictos tiene en su parte superior una zona de filtrado con la que se facilita la localización de un conflicto en concreto. Permite la localización por curso escolar, por nivel de prioridad y de gravedad del conflicto y por estado de su resolución. Además puede buscar por la descripción del conflicto. Una vez establecidos los criterios de búsqueda se actualizará el área de búsqueda con aquellos conflictos que satisfagan los criterios de localización. Este buscador también puede mostrar los resultados agrupados por autores del conflicto, por gestores y por víctimas. Selector de conflictos escolares. 2.7 A6 Información detallada del conflicto escolar Esta área está reservada para mostrar la información de detalle del conflicto escolar: Conflictos escolares 6

7 Información detallada de un conflicto escolar. La información del conflicto se organiza en 3 secciones: información del conflicto en sí mismo, implicados directos y detalles del conflicto. En la información del conflicto se almacena la siguiente información: Fecha y hora del conflicto Fecha de resolución (si ya estuviera resuelto) Descripción del conflicto Tipo del conflicto (violencia verbal, violencia física, desobediencia, ) Estado en que se encuentra su resolución (iniciada, no iniciada, finalizada, ) Procedimiento aplicado (acuerdo entre las partes, expediente, ) Documento anexo con más información del conflicto La sección de implicados directos almacena al autor (o autores) y a las víctimas del conflicto. La sección de detalles del conflicto contiene a su vez 4 subsecciones: Relato, con una descripción más extensa de lo acontecido. Más implicados, donde se detallan posibles testigos y los gestores del conflicto. Otros datos, se concreta el lugar y el momento de la jornada en que ocurre el conflicto, y su nivel de gravedad y prioridad. Otra resolución si la resolución del conflicto no cuadra dentro de las tipificadas por la aplicación. El número de registro y su fecha de creación son datos que gestiona la aplicación y que no puede modificar. 2.8 Resumen En este apartado hemos visto cómo, una vez dentro del subsistema, no existe peligro de alterar la información, ni de perderla, puesto que justo cuando accedemos, entramos en un nivel de sólo lectura que hemos marcado como nivel 2. A partir de ahí, hemos hecho un recorrido por cada una de las áreas en las que se divide el subsistema y además nos ha servido para concretar todavía más algunos conceptos que veíamos en el apartado anterior. De esta forma vimos el selector y el detalle de los conflictos escolares que hayan registrados en su centro docente. Vimos también todas las posibilidades de filtrado para la rápida localización de conflictos y cada uno de los datos que se almacenan en un conflicto escolar. Conflictos escolares 7

8 3 NIVEL 3 Datos básicos: Creación, edición y borrado de conflictos escolares Ahora que ya hemos visto cómo se presenta el subsistema y la información asociada a un conflicto escolar, procederemos a registrar nuevos conflictos, a modificar los datos de los existentes y a borrar los que se hayan insertado por error. 3.1 Registro de conflictos escolares Para dar de alta los conflictos que se produzcan en su centro deberá utilizar la herramienta de Nuevo conflicto que se encuentra en la barra de herramientas del subsistema: Herramienta para registrar un nuevo conflicto escolar. En ese momento el sistema le muestra un formulario con la información de detalle del conflicto para que la rellene: Mantenimiento de espacios físicos del centro. Puede ser que en el momento de registrar el conflicto no disponga de toda la información. La información mínima que le exige el sistema es la fecha en la que se produce el incidente y un relato, en el que se explique lo acontecido. Aunque no es obligatoria, sí que es importante que en el mismo momento de crear el conflicto le asigne una descripción breve, de modo que su posterior localización sea más sencilla. El resto de la información la puede completar a medida que se vayan aclarando los hechos. Completando los datos que le solicita el sistema y grabando quedará registrado el nuevo conflicto. Destacar que tanto en víctimas, como en testigos que hay en la zona de subsección de más implicados que hay en la zona de Detalles del conflicto el sistema le permite seleccionar tanto a personal docente, personal del PAS, alumnos y/o responsables del alumnado: Conflictos escolares 8

9 3.2 Edición de un conflicto ya existente pincel ekade, una aplicación de futuro! A medida que se vaya conociendo la información asociada a un conflicto que ha registrado en el sistema, puede editarlo para completar sus datos. En la barra de herramientas del subsistema encontrará el botón de Editar conflicto si desea modificar o completar la información asociada a un conflicto ya existente. Seleccione primero el conflicto que desea editar. Seleccione primero el conflicto que desea eliminar. 3.3 Borrado de conflictos Borrar un conflicto tiene sentido sólo si nunca se produjo. Es decir, si por error creamos un nuevo conflicto entonces sí tiene sentido borrarlo. Los conflictos solucionados no deben eliminarse, sino marcarse como Gestión finalizada. En la barra de herramientas del subsistema pulse sobre el botón Borrar conflicto si desea eliminar un conflicto que haya registrado previamente en su sistema. 3.4 Resumen En este apartado hemos visto cómo crear, editar y borrar los conflictos escolares que se produzcan en su centro docente. Vimos también que para la selección de autores de un conflicto el sistema sólo le ofrece a los alumnos de su centro mientras que para el resto de implicados (víctimas, testigos, gestores, ) el sistema le permite seleccionar además de a los alumnos, al personal docente y del PAS y a los responsables (padres, madres, tutores legales, ) del alumnado. Conflictos escolares 9