Capítulo I GENERALIDADES. La Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San

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1 Capítulo I GENERALIDADES 1.1 Descripción del Problema La Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos ha implementado un catálogo en línea u OPAC desde Este catálogo es un sistema complejo que incluye hardware y software; y es el intermediario entre las computadoras, los usuarios y los libros. Está integrado a una red de computadoras Pentium II (Hardware) y un servidor Apache Web Server para entorno Unix. El software que utiliza es SABINI (sistema automatizado de biblioteca) desarrollado en España a partir de 1982, que incluye un módulo de consulta para Web y una base de datos para el catálogo de libros, revistas, tesis, audiovisuales, documentos del fondo reservado y de fotografías. La consulta se presenta en dos formas:

2 1. Búsqueda básica por los puntos de acceso: autor, título, tema, institución-congreso y serie. 2. Búsqueda avanzada o booleana. Los resultados de la consulta se visualizan en la pantalla igualmente de dos formas; términos asociados a la búsqueda del término y a los documentos. Ejemplo: Resultados de la consulta 23 Términos con la palabra Maguiña 26 Documentos con la palabra Maguiña Seguidamente se recuperan los registros bibliográficos o el diccionario de términos. Los usuarios que utilizan el catálogo de la Biblioteca Central son principalmente estudiantes, docentes y publico en general quienes consultan los catálogos de dos maneras: 1. A través de los terminales de computadoras instalados en una sala de la Biblioteca Central.

3 2. A través de cualquier computadora que tenga acceso a Internet. Los usuarios a quienes hemos tenido oportunidad de preguntar por el tema manifiestan que el catálogo presenta algunas deficiencias en su interfaz de usuario (pantalla de computadora donde se realiza la búsqueda y visualizan los registros bibliográficos), las mismas que les significan dificultades al momento de consultarlo. El presente informe estudia principalmente las deficiencias en la interfaz de usuario. 1.2 Antecedentes En el Perú, no se han encontrado estudios sobre diseño de catálogos en línea. Excepto algunas referencias procedentes de los informes profesionales de Beatriz Arakaki (1998) quien menciona al catálogo en línea (UNICORNIO) de la Pontificia Universidad Católica de Perú y del informe profesional de Gloria Samamé (2001) quien presenta un estudio sobre el control de autoridades para el catálogo en línea (SABINI) de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

4 En el ámbito internacional, Juliana Chan (1995) presentó a la Universidad de Toronto un trabajo de investigación títulado: An Evaluation of Displays of Bibliographic Record in On line in Canadian Academic and Public Library. Traducido al español es evaluación de los registros bibliográficos de los OPACs de las bibliotecas públicas y universitarias canadienses. Luego, Joan Cherry y Joseph Cox (1996) adaptaron los criterios de evaluación de Juliana Chan originalmente elaborados para Catálogos en Línea vía telnet a los Catálogos en Línea basados en web. Los criterios de evaluación antes mencionados, han sido utilizados por varios autores con ligeras modificaciones como (Moscoso 1998), (Ashton 1998) y (Herrera Solana 1999). Los criterios constan de cuatro secciones: etiquetas, texto, información instructiva y estructura de la visualización. Además de estos criterios, existen las directrices para las visualizaciones en catálogos en línea, presentadas por Martha M. Yee (1999) a la International Federation of Library Association and Institution..

5 Estas directrices no contemplan el diseño de la interfaz de usuario o quizás no se han tenido en cuenta las necesidades de los usuarios. Dentro de los antecedentes, se menciona algunos hechos: En 1922, Pedro Zulen inicia los trabajos de catalogación de libros de la Biblioteca Central. Estos trabajos se culminaron en los 40. El interés de Jorge Basadre, ex director de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, por que los catálogos en fichas de la Universidad fueran diseñados con las normas internacionales de catalogación del momento. El apoyo del bibliotecario norteamericano Mc Anally quien colaboró y enseñó al personal bibliotecario de la Universidad, el registro en fichas del material bibliográfico en La presentación del Catálogo en Línea de la Biblioteca Central, 6 de diciembre de 1999, por representantes de la Universidad y de la empresa SABINI.

6 La disponibilidad del OPAC de la Biblioteca Central a través de Internet desde el año Como referencia cabe mencionar: El interés del Dr. Oswaldo Salaverry ex director de la Biblioteca Central y la Comisión Reorganizadora por mejorar la infraestructura y los servicios de la Biblioteca. 1.3 Justificación En el Perú como en otros países, los catálogos en línea son considerados los mejores medios de difusión y acceso a las investigaciones y a las colecciones de libros de las bibliotecas universitarias. Por lo que el estudio debe proponer una interfaz de acuerdo a las normas bibliotecarias nacionales e internacionales. En el ámbito institucional, el presente informe nos permitirá evaluar y comparar el catálogo en línea de la Biblioteca Central con otros experiencias, con la finalidad de mejorar el diseño de la interfaz.

7 1.4 Objetivos a) Estudiar el catálogo en línea de la Biblioteca Central y determinar las deficiencias que presenta el diseño. b) Comparar el catalogo en línea de la Biblioteca central con otros catálogos en línea nacionales e internacionales que utilizan el mismo diferente software. c) Presentar los prototipos de diseño con una propuesta para mejorar el catálogo en línea en la Biblioteca Central. 1.5 Marco teórico El catálogo en línea u OPAC (Online Public Acces Catalogue) es un sistema computarizado de acceso público que permite la consulta de los registros bibliográficos de una biblioteca. Michael Gorman (1982) definió al catálogo en línea como un sistema de control bibliográfico que permite leer y recuperar los datos

8 almacenados en la computadora por medio de numerosos puntos de acceso. Los datos recuperados son desplegados en la pantalla de la terminal o impresos si se requiere. Las terminales se encuentran localizadas dentro de la biblioteca o en otros lugares fuera de ella. Carmen Villanueva (1997) afirmó, con respecto al catálogo de la Pontificia Universidad Católica del Perú que gran cantidad de personas desde cualquier punto del globo pueden reunir bibliografía. Jorge Valverde, quien fuera encargado de la base de datos bibliográfica de la Universidad de Ciencias Aplicadas, manifiesta que se busca eliminar procesos que pueden resultar engorrosos en el acceso a la información, como es el estar físicamente en la universidad, llenar fichas para solicitar libros, dejar un carnet, etc.. Es importante señalar que pese a los cambios tecnológicos ocurridos en los últimos diez años, se mantienen los principios de Charles Ammi Cutter (1876), quien definía al catálogo de una biblioteca como un eficaz instrumento diseñado para alcanzar las siguientes funciones:

9 Permitir a una persona encontrar un libro del que conoce: - el autor - el título - la materia Mostrar lo que la biblioteca posee de: - un autor determinado - una materia determinada - un género literario determinado Ayudar en la elección de un libro: - Por su edición - Por sus características generales y tipo de documento 1.6 Metodología Las principales herramientas metodológicas usadas en este trabajo son: la observación, visitas a sitios web, entrevistas y la revisión y análisis documental de temas que complementan la información.

10 Población: las principales bibliotecas universitarias a nivel mundial con grandes colecciones de libros que hayan implementado un catálogo en línea, ubicadas a través de buscadores y directorios en Internet. Esta lista se muestra al final de este informe. (Anexo Nº 1) La muestra específica: la constituyen 8 catálogos OPAC que representa un tipo de software para bibliotecas. La principal técnica es el levantamiento de información con fichas de recolección de datos (Anexo Nº 4) El procesamiento de la información y el análisis se realizarán utilizando hojas de cálculo Excel, el paquete Word, y la consulta a catálogos en línea en diversas paginas web.