Encuesta de Satisfacción
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- Andrea Iglesias Aguirre
- hace 6 años
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1 Convocatoria INGENIERO/A INDUSTRIAL Fecha BOB 06/05/2013 Fecha de realización de Encuestas: 28/09/ /11/2013
2 RESULTADOS DE LA PRIMERA MEDICIÓN Encuesta realizada: 28 de Septiembre de
3 RESULTADOS (Medias) Importancia 7,72 (media ítems) Satisfacción 6,36 (media ítems) HOMBRES MUJERES IMPORTANCIA 7,51 IMPORTANCIA 8,26 SATISFACCIÓN 6,11 SATISFACCIÓN 6,43 Nota: escala de 0 a 10. 3
4 RESULTADOS Respuesta por parte de Selección a las adaptaciones solicitadas Pregunta: Si es una persona con discapacidad y ha solicitado alguna medida de adaptación de las pruebas selectivas: Valore cómo ha sido la respuesta por parte del Proceso de Selección VALORACIÓN DE LA RESPUESTA POR PARTE DE SELECCIÓN A LAS ADAPTACIONES SOLICITADAS ,33 8,00 6,00 Global Hombres Mujeres 4
5 IMPORTANCIA (Media de cada ítem) Hombres-Mujeres IMPORTANCIA 10,00 9,00 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0, Media PROMEDIO 7,73 7,92 7,88 8,12 8,23 7,84 7,35 7,58 7,35 7,92 7,68 7,31 7,38 7,38 8,19 7,72 HOMBRES 7,28 7,56 7,39 7,61 7,61 7,89 7,22 7,44 7,17 7,83 7,29 7,22 7,50 7,39 8,22 7,51 MUJERES 8,67 8,67 9,17 9,17 9,67 7,80 7,67 8,00 7,83 8,17 8,50 7,67 7,50 7,17 8,33 8,26 1. Atención, información y ayuda para recoger y presentar correctamente la solicitud 9. Comodidad de los locales en que se desarrollan las pruebas (espacios, temperatura, luz, mobiliario, etc.). 2. Información sobre la documentación a presentar. 10. Adecuación del tiempo asignado al contenido de las pruebas. 3. Inf. Sobre las pruebas para poder prepararse para ellas 11. Claridad de las Instrucciones en el momento de 4. Definición clara del contenido de los temarios. 5. Accesibilidad de los temarios requeridos. 6. Inf. A tiempo y sin errores sobre fecha, hora, lugar y útiles necesarios para las pruebas. 7. Comodidad para las personas participantes de las fechas, horarios y lugar de las pruebas. 8. Señalización del lugar y locales de celebración de las pruebas. 12. Disponibilidad de personal de apoyo en el momento de realización de las pruebas. 13. Trato personal (adecuado, respetuosos y en bilingüe) durante el desarrollo de las pruebas. 14. Capacidad para responder ante circunstancias imprevistas durante la 17. Garantía de que usted ha sido tratado en igualdad de condiciones respecto al resto. M. Media 5
6 SATISFACCIÓN (Media de cada ítem) Hombres-Mujeres SATISFACCIÓN 10,00 9,00 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0, Media PROMEDIO 6,52 6,32 4,88 4,84 3,72 6,84 6,48 6,88 7,40 6,88 7,28 7,08 7,28 6,32 6,68 6,36 HOMBRES 5,94 5,76 4,29 4,94 3,88 6,35 6,06 6,76 7,41 6,82 7,06 6,82 7,12 6,00 6,35 6,11 MUJERES 7,33 7,00 5,50 4,83 3,17 7,33 6,67 6,67 6,83 6,67 7,17 7,17 7,00 6,17 7,00 6,43 1. Atención, información y ayuda para recoger y presentar correctamente la solicitud 9. Comodidad de los locales en que se desarrollan las pruebas (espacios, temperatura, luz, mobiliario, etc.). 2. Información sobre la documentación a presentar. 10. Adecuación del tiempo asignado al contenido de las pruebas. 3. Inf. Sobre las pruebas para poder prepararse para ellas 11. Claridad de las Instrucciones en el momento de 4. Definición clara del contenido de los temarios. 5. Accesibilidad de los temarios requeridos. 6. Inf. A tiempo y sin errores sobre fecha, hora, lugar y útiles necesarios para las pruebas. 7. Comodidad para las personas participantes de las fechas, horarios y lugar de las pruebas. 8. Señalización del lugar y locales de celebración de las pruebas. 12. Disponibilidad de personal de apoyo en el momento de realización de las pruebas. 13. Trato personal (adecuado, respetuosos y en bilingüe) durante el desarrollo de las pruebas. 14. Capacidad para responder ante circunstancias imprevistas durante la 17. Garantía de que usted ha sido tratado en igualdad de condiciones respecto al resto. M. Media 6
7 ATRIBUTOS CON SATISFACCIÓN SUPERIOR O IGUAL A LA MEDIA GLOBAL 9. Comodidad de los locales en que se desarrollan las pruebas (espacios, temperatura, luz, mobiliario, etc.). 11. Claridad de las Instrucciones en el momento de realización de las pruebas. 13. Trato personal (adecuado, respetuosos y en bilingüe) durante el desarrollo de las pruebas. 12. Disponibilidad de personal de apoyo en el momento de realización de las pruebas. 7,40 7,28 7,28 7, Adecuación del tiempo asignado al contenido de las pruebas. 6,88 8. Señalización del lugar y locales de celebración de las pruebas. 6,88 6. Información a tiempo y sin errores sobre fecha, hora, lugar y útiles necesarios para las pruebas. 17. Garantía de que usted ha sido tratado en igualdad de condiciones respecto al resto. 1. Atención, información y ayuda para recoger y presentar correctamente la solicitud. 7. Comodidad para las personas participantes de las fechas, horarios y lugar de las pruebas. 6,84 6,68 6,52 6,48 Nota: ítems situados por encima o igual que la Satisfacción media Global (6,36) 7
8 ATRIBUTOS CON SATISFACCIÓN SUPERIOR O IGUAL A LA MEDIA (HOMBRES) 9. Comodidad de los locales en que se desarrollan las pruebas (espacios, temperatura, luz, mobiliario, etc.). 13. Trato personal (adecuado, respetuosos y en bilingüe) durante el desarrollo de las pruebas. 11. Claridad de las Instrucciones en el momento de realización de las pruebas. 7,41 7,12 7, Adecuación del tiempo asignado al contenido de las pruebas. 6, Disponibilidad de personal de apoyo en el momento de 6,82 8. Señalización del lugar y locales de celebración de las pruebas. 6,76 6. Información a tiempo y sin errores sobre fecha, hora, lugar y útiles necesarios para las pruebas. 17. Garantía de que usted ha sido tratado en igualdad de condiciones respecto al resto. 6,35 6,35 Marcados los coincidentes entre género Nota: ítems situados por encima o igual que la Satisfacción media Hombres (6,11) 8
9 ATRIBUTOS CON SATISFACCIÓN SUPERIOR O IGUAL A LA MEDIA (MUJERES) 1. Atención, información y ayuda para recoger y presentar correctamente la solicitud. 6. Información a tiempo y sin errores sobre fecha, hora, lugar y útiles necesarios para las pruebas. 11. Claridad de las Instrucciones en el momento de realización de las pruebas. 12. Disponibilidad de personal de apoyo en el momento de 7,33 7,33 7,17 7,17 2. Información sobre la documentación a presentar. 7, Trato personal (adecuado, respetuosos y en bilingüe) durante el desarrollo de las pruebas. 17. Garantía de que usted ha sido tratado en igualdad de condiciones respecto al resto. 9. Comodidad de los locales en que se desarrollan las pruebas (espacios, temperatura, luz, mobiliario, etc.). 7. Comodidad para las personas participantes de las fechas, horarios y lugar de las pruebas. 7,00 7,00 6,83 6,67 8. Señalización del lugar y locales de celebración de las pruebas. 6, Adecuación del tiempo asignado al contenido de las pruebas. 6,67 Marcados los coincidentes entre género Nota: ítems situados por encima o igual que la Satisfacción media Mujeres (6,43) 9
10 ATRIBUTOS CON SATISFACCIÓN INFERIOR A LA MEDIA GLOBAL 5. Accesibilidad de los temarios requeridos. 3,72 4. Definición clara del contenido de los temarios. 4,84 3. Información sobre las pruebas para poder prepararse para ellas. 4,88 2. Información sobre la documentación a presentar. 6, Capacidad para responder ante circunstancias imprevistas durante la 6,32 Nota: ítems situados por debajo de la Satisfacción media Global (6,36) 10
11 ATRIBUTOS CON SATISFACCIÓN INFERIOR A LA MEDIA (HOMBRES) 5. Accesibilidad de los temarios requeridos. 3,88 3. Información sobre las pruebas para poder prepararse para ellas. 4,29 4. Definición clara del contenido de los temarios. 4,94 2. Información sobre la documentación a presentar. 5,76 1. Atención, información y ayuda para recoger y presentar correctamente la solicitud. 5, Capacidad para responder ante circunstancias imprevistas durante la 6,00 7. Comodidad para las personas participantes de las fechas, horarios y lugar de las pruebas. 6,06 Marcados los coincidentes entre género Nota: ítems situados por debajo de la Satisfacción media Hombres (6,11) 11
12 ATRIBUTOS CON SATISFACCIÓN INFERIOR A LA MEDIA (MUJERES) 5. Accesibilidad de los temarios requeridos. 3,17 4. Definición clara del contenido de los temarios. 4,83 3. Información sobre las pruebas para poder prepararse para ellas. 5, Capacidad para responder ante circunstancias imprevistas durante la 6,17 Marcados los coincidentes en género Nota: ítems situados por debajo de la Satisfacción media Mujeres (6,43) 12
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