Capacitación línea 8. Recepción de Documentos

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Carla Peralta Tebar
hace 5 años
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1 Capacitación línea 8 Recepción de Documentos

2 Recepción de documentos Roles Administrativo Retenciones Tareas Recepcionar documentos Subir certificado de pensiones Validar retención Ingreso retención Modificación retención

3 Recepción de documentos Tareas Constitución precautoria Modificar retención Existe cese definitivo Ingresar cese definitivo Ingreso Retención Judicial Imprimir documentación Generar oficio

4 Administrativo Retenciones Judiciales ADMINISTRATIVO (A)

5 Inicio de sesión Para iniciar su capacitación, siga los siguientes pasos: 1.- Ingrese al sitio web: Ingrese su usuario y password con el que inicia su computador. Si no funciona, notifíquelo al profesor y utilice el siguiente usuario de pruebas: Usuario de Prueba: retjudadm Contraseña: dipreca Nombre de usuario y password 5

6 Vista inicial Bandeja de entrada personal Iniciar proceso Bandeja de entrada pública

7 Recepcionar documentos Completar Respuestas: 1. Activo 2. Domicilio 3. Emolumento 4. Otras causas Instrucciones 1. Ingresar en formulario Filenet la materia del oficio. 2. Ingresar a sistema de pensiones. 3. Validar en sistema de pensiones si Rut solicitado por tribunal es activo. 4. Si Rut pasivo y tribunal pide dirección: 4.1.-Ingresar a sistema de pensiones Buscar dirección (es)de pensionado. 5. Generar oficio de respuesta para el tribunal. 6. Subir oficio de respuesta a Filenet.

8 Subir certificado de pensiones Abrir tarea

9 Subir certificado de pensiones Archivos adjuntos Intrucciones: 1. Ingresar a sistema de pensiones. 2. Emitir certificado de pensiones. 3. Subir a filenet certificado de pensiones.

10 Subir certificado de pensiones Agregar documentos

11 Subir certificado de pensiones Buscar tipo de documento a subir

12 Subir certificado de pensiones Elegir certificado de pensiones

13 Subir certificado de pensiones Llenar datos Siguiente

14 Subir certificado de pensiones Buscar documento

15 Subir certificado de pensiones Elegir documento Terminar Abrir

16 Subir certificado de pensiones Aceptar

17 Subir certificado de pensiones Cerrar Certificado subido a Filenet

18 Validar retención Abrir tarea

19 Validar retención Completar Respuesta: No existe retención. Existe retención y es reajuste o cambio. Existe retención y no es reajuste o cambio. Instrucciones: 1.-Ingresar a sistema de pensiones. 2.-Validar la existencia de la retención.

20 Validar retención Opción modificar retención

21 Modificar retención Abrir tarea

22 Modificar retención Completar Instrucciones: 1.-Calcular nuevo monto. 2.-Ingresar a sistema de pensiones y modificar monto.

23 Constitución precautoria Abrir tarea

24 Modificar retención Completar 1. Respuesta: Descuentos realizados. 2. Descuentos no realizados. Instrucciones: 1.-Ingresar sistema pensiones. 2.-Validar vigencia. 3.-Modificar retención.

25 Modificar retención Falta respuesta Respuestas

26 Existe cese definitivo Abrir tarea

27 Existe cese definitivo Completar Respuestas: 1. Llego. 2. No llego. Instrucciones: 1. Verificar si en carpeta de documentos llegó oficio con cese definitivo. 2. Si no existe oficio con cese definitivo esperar que llegue.

28 Ingresar cese definitivo Abrir tarea

29 Ingresar cese definitivo Completar Instrucciones: 1.-Ingresar a sistema de pensiones y modificar vigencia de retención. 2.- Ingresar cese definitivo.

30 Ingresar cese definitivo Fin

31 Ingreso Retención Judicial Inicia tarea

32 Ingreso retención Completar Instrucciones 1. Ingresar a sistema de pensiones. 2. Ingresar retención.

33 Ingreso retención Aceptar

34 Generar oficio Inicia tarea

35 Generar oficio Completar Instrucciones 1. Revisar observaciones. 2. Generar oficio de respuesta a tribunal.

36 Generar oficio Aceptar

37 Imprimir documentación Abrir carpeta del proceso Instrucciones: 1.-Imprimir documentos asociados al proceso. 2.-Enviar documentos impresos a Oficina de Partes.

38 Imprimir documentos Colocar mouse sobre documento a imprimir.

39 Imprimir documentos Presionar imagen de impresora

40 Imprimir documentos Elegir la impresora que corresponda Aceptar

41 Imprimir documentación Completar

42 Generar oficio Aceptar

43 Dónde obtener esta Capacitación 43

44 Dónde obtener esta Capacitación 44

45 Cómo reportar un error o problema Si hay cualquier problema o error, favor informarlo con el mayor detalle posible, incluyendo: usuario, fecha, nombre del proceso, N proceso e impresión de pantalla que arroja el sistema en: soportecm@azurian.cl 45

46 Capacitación línea 8 Recepción Documentos

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