CONVOCATORIA Í N D I C E

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1 Í N D I C E, PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES ELITE AVAYA PARA INTEGRACIÓN DEL 074 CON EL SISTEMA INTEGRAL DE OPERACIÓN CARRETERA (SIOC) PARA FONDO NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA. C O N T E N I D O 1 DATOS GENERALES 2 OBJETO Y ALCANCE DE LA INVITACIÓN 2.1 PRUEBAS (NO APLICA) 2.2 TIPO DE CONTRATO 2.3 MODALIDAD DE OFERTAS SUBSECUENTES DE DESCUENTOS (NO APLICA) 2.4. MODELO DE CONTRATO 2.5 GARANTÍAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO PARA RESPONDER DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL 2.6 PLAZO Y LUGAR DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS 2.7 FORMA Y TÉRMINOS EN QUE SE REALIZARÁ LA VERIFICACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES Y LA ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR LOS INCUMPLIMIENTOS ADMINISTRACIÓN Y VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO 2.9 ASPECTOS ECONÓMICOS PAGOS PRECIOS IMPUESTOS Y DERECHOS PARA PERSONAS FÍSICAS 3 FORMA Y TÉRMINOS QUE REGIRÁN LOS ACTOS DE PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN NACIONAL A CUANDO MENOS TRES PERSONAS. 3.1 REDUCCIÓN DE PLAZOS (NO APLICA) 3.2 FECHAS DE EVENTOS JUNTA DE ACLARACIONES VISITA A LAS INSTALACIONES (NO APLICA) PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES FALLO DE INVITACIÓN NOTIFICACIONES 3.3 PROPOSICIONES CONJUNTAS (NO APLICA) 3.4 ASPECTOS CONTRACTUALES FIRMA DEL CONTRATO RESCISIÓN DE CONTRATO MODIFICACIÓN DEL PLAZO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS 3.5 MODIFICACIONES QUE PODRÁN EFECTUARSE MODIFICACIONES A LA CONVOCATORIA DE LA INVITACIÓN MODIFICACIONES A LOS CONTRATOS 4 REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS LICITANTES 4.1 PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA PROPOSICIÓN TÉCNICA PROPOSICIÓN ECONÓMICA PÁGINA 1 DE 73

2 5 CRITERIOS ESPECÍFICOS CONFORME A LOS CUALES SE EVALUARÁN LAS PROPOSICIONES Y SE ADJUDICARÁ EL CONTRATO RESPECTIVO 5.1 FORMA Y TÉRMINOS EN QUE SE REALIZARÁ LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES 6 REQUISITOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS 6.1 DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA REQUERIDA 6.2 DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES DE LOS LICITANTES, DECLARACIÓN DE INVITACIÓN DESIERTA Y CANCELACIÓN DE INVITACIÓN DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES DECLARAR DESIERTA LA INVITACIÓN CANCELACIÓN DE LA INVITACIÓN CONTROVERSIAS, SANCIONES Y PENAS CONVENCIONALES CONTROVERSIAS SANCIONES EJECUCIÓN DE GARANTÍAS Y PENAS CONVENCIONALES SUSPENSIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR LOS INCUMPLIMIENTOS EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EL PAGO DE PENAS CONVENCIONALES 7 INCONFORMIDADES 8 FORMATOS QUE FACILITEN Y AGILICEN LA PRESENTACIÓN Y RECEPCIÓN DE LAS PROPOSICIONES ANEXOS ANEXO No. 1 DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LOS SERVICIOS ANEXO No. 1A ANEXO No. 1B ANEXO No. 2 ANEXO No. 3 DOMICILIO EN DONDE REALIZARÁ EL SERVICIO ACUERDO MUTUO DE NO REVELACIÓN DE INFORMACIÓN (NDA) CARTA MANIFIESTO DE ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD CARTA MANIFIESTO DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 PENÚLTIMO Y ANTEPENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO ANEXO No. 3 A MANIFESTACIÓN BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE LA ESTRATIFICACIÓN DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES) ANEXO No. 3 B CONSENTIMIENTO DE NOTIFICACIÓN ANEXO No. 4 PROPOSICIÓN ECONÓMICA ANEXO No. 5 RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2014 ANEXO No. 6 ANEXO No. 7 FORMATO DE PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA MODELO DE FIANZA DE CUMPLIMIENTO ANEXO No. 7 A CARTA DE CRÉDITO IRREVOCABLE PÁGINA 2 DE 73

3 ANEXO No. 7 B MODELO DE FIANZA DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS, ASÍ COMO DE CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD ANEXO No. 7 C FORMATO DE OFICIO DE ENTREGA DE GARANTÍA ANEXO No. 8 ANEXO No. 9 ANEXO No. 10 ANEXO No. 11 MODELO DE CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS CROQUIS DE UBICACIÓN DE LA SALA DE USOS MÚLTIPLES DE OFICINAS CENTRALES DE CAPUFE LISTA DE VERIFICACIÓN PARA REVISAR PROPOSICIONES PARTICIPACIÓN CIUDADANA PÁGINA 3 DE 73

4 CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE INGRESOS Y SERVICIOS CONEXOS, "CAPUFE", CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 134 CONSTITUCIONAL Y EN CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y SU REGLAMENTO, A TRAVÉS DE LA GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES, UBICADA EN CALZADA DE LOS REYES No. 24. COL. TETELA DEL MONTE, C.P , CUERNAVACA, MORELOS, CONVOCA A LAS PERSONAS FÍSICAS Y MORALES A PARTICIPAR EN LA INVITACIÓN NACIONAL A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. ITP , PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES ELITE AVAYA PARA INTEGRACIÓN DEL 074 CON EL SISTEMA INTEGRAL DE OPERACIÓN CARRETERA (SIOC) PARA FONDO NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA. BAJO LA SIGUIENTE: 1 DATOS GENERALES. CONVOCATORIA CON FUNDAMENTO EN LO QUE ESTABLECE EL ARTÍCULO 26 BIS FRACCIÓN II Y DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, EN LA CUAL LOS LICITANTES INVITADOS A SU ELECCIÓN, DEBERÁN PARTICIPAR EN FORMA PRESENCIAL EN LA JUNTA DE ACLARACIONES EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES Y FALLO. PARA LA PRESENTE INVITACIÓN NO SE RECIBIRÁN PROPOSICIONES ENVIADAS A TRAVÉS DE SERVICIO POSTAL O DE MENSAJERÍA. EL PROCEDIMIENTO DE LA INVITACIÓN INICIA CON LA ENTREGA DE LA PRIMERA INVITACIÓN Y CONCLUYE CON LA EMISIÓN DEL FALLO O, EN SU CASO, CON LA CANCELACIÓN DEL PROCEDIMIENTO. LA ADJUDICACIÓN QUE SE DERIVE DEL PRESENTE PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN ABARCARÁ: ( X ) ÚNICAMENTE EL PRESENTE EJERCICIO FISCAL. PARA CUBRIR LAS EROGACIONES QUE SE DERIVEN DEL PRESENTE PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN, EN LO QUE RESPECTA A LOS CENTROS DE TRABAJO QUE PERTENECEN A LOS TRAMOS CARRETEROS DE LA RED FONDO NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA, MEDIANTE OFICIO SGROBC/ /310/2013 SIGNADO POR EL C. SUBDIRECTOR DE GESTIÓN DE RECURSOS Y OPERACIÓN DE BIENES CONCESIONADOS DE BANOBRAS S.N.C., FUE NOTIFICADO EL PRESUPUESTO DEL RUBRO OPERACIÓN PARA EL EJERCICIO 2014.PARA LA PRESENTE CONTRATACIÓN, SE AFECTARÁ LA PARTIDA PRESUPUESTAL No LAS PROPOSICIONES TÉCNICA, ECONÓMICA, Y ANEXOS TÉCNICOS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS POR EL LICITANTE, DEBERÁN PRESENTARSE EN IDIOMA ESPAÑOL. LOS FOLLETOS PODRÁN PRESENTARSE EN INGLÉS CON UNA TRADUCCIÓN SIMPLE AL ESPAÑOL. OTROS IDIOMAS: ( X ) NO. 2 OBJETO Y ALCANCE DE LA INVITACIÓN. PARTIDA ÚNICA ESPECIFICACIONES CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES ELITE AVAYA PARA INTEGRACIÓN DEL 074 CON EL SISTEMA INTEGRAL DE OPERACIÓN CARRETERA (SIOC) PARA FONDO NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA. LOS SERVICIOS SOLICITADOS SE DESCRIBEN DETALLADAMENTE EN EL ANEXO No. 1 DE ESTA CONVOCATORIA. PÁGINA 4 DE 73

5 2.1. PRUEBAS CONVOCATORIA ( X ) NO APLICA 2.2. TIPO DE CONTRATO ( X ) SE CONTRATARÁN CANTIDADES PREVIAMENTE DETERMINADAS. POR EL TOTAL DE LA PARTIDA, LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR SUS PROPOSICIONES CON APEGO A LOS LINEAMIENTOS DE ESTA CONVOCATORIA. SE ADJUDICARÁ: ( X ) POR EL TOTAL DE LA PARTIDA A UN SOLO LICITANTE MODALIDAD DE OFERTAS SUBSECUENTES DE DESCUENTOS ( X ) NO APLICA 2.4. MODELO DE CONTRATO. EL MODELO DE CONTRATO SE INCLUYE EN EL ANEXO No. 8 DE LA PRESENTE CONVOCATORIA 2.5. GARANTÍAS EN CASO DE QUE EL PROVEEDOR GARANTICE SUS OBLIGACIONES A TRAVÉS DE FIANZA ELECTRÓNICA, DEBERÁ PRESENTAR A MAS TARDAR DENTRO DE LOS PRIMEROS 10 DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FIRMA DEL CONTRATO, EL ARCHIVO ELECTRÓNICO O MENSAJE DE DATOS EN FORMATO XLM EN MEDIO ELECTRÓNICO (USB O DISCO COMPACTO), ASÍ COMO UNA IMPRESIÓN DE LA CITADA GARANTÍA EN FORMATO PDF.. UNA VEZ CUMPLIDAS LAS OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR A SATISFACCIÓN DE CAPUFE, EL ING. HERIBERTO ÁLVAREZ GANEM, SUBDIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, PROCEDERÁ INMEDIATAMENTE A EXTENDER LA CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES PARA QUE SE DE INICIO A LOS TRÁMITES PARA LA CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. ASÍ MISMO, EL ING. HERIBERTO ÁLVAREZ GANEM, SUBDIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, UNA VEZ CONCLUIDO EL CONTRATO DEBERÁ INFORMAR A LA GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES LOS DATOS RELATIVOS AL CUMPLIMIENTO DE DICHO CONTRATO, COMO SON APLICACIÓN DE PENAS CONVENCIONALES; DEDUCCIONES AL PAGO DE RETENCIONES; EJECUCIÓN DE GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO Y RESCISIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ PRESENTAR UNA GARANTÍA RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO MEDIANTE CUALQUIERA DE LAS ALTERNATIVAS SIGUIENTES: A. CARTA DE CRÉDITO IRREVOCABLE EXPEDIDA POR UNA INSTITUCIÓN BANCARIA ESTABLECIDA EN TERRITORIO MEXICANO, POR EL 10% DEL MONTO TOTAL ADJUDICADO, SIN IVA (ANEXO No. 7-A). B. FIANZA DEL 10% DEL MONTO TOTAL ADJUDICADO, SIN IVA (ANEXO No. 7). EN AMBOS CASOS DEBERÁ SER A FAVOR DE CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE INGRESOS Y SERVICIOS CONEXOS. LA GARANTÍA PERMANECERÁ VIGENTE DURANTE EL CUMPLIMIENTO PÁGINA 5 DE 73

6 DE LA OBLIGACIÓN QUE GARANTICE Y HASTA LA TOTAL ACEPTACIÓN DE CAPUFE RESPECTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, DEBERÁ PRESENTARSE EN LA SUBGERENCIA DE ADQUISICIONES DE LA GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES, A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FIRMA DEL CONTRATO, A TRAVÉS DEL FORMATO DEL ANEXO No. 7C. EN EL PRESENTE PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN LAS OBLIGACIONES NO PUEDEN FUNCIONAR O SER UTILIZADOS POR CAPUFE EN FORMA SEPARADA, POR LO TANTO LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO SE APLICARÁ POR EL MONTO TOTAL DE LAS OBLIGACIONES GARANTIZADAS FIANZA PARA RESPONDER POR EL MONTO TOTAL DEL CONTRATO, POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD EL LICITANTE GANADOR SE OBLIGA A PRESENTAR LA FIANZA REFERIDA POR EL 10% DEL IMPORTE TOTAL DEL CONTRATO, SIN IVA. LA FIANZA DEBERÁ SER EMITIDA A FAVOR DE CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE INGRESOS Y SERVICIOS CONEXOS Y DEBERÁ ESTAR VIGENTE DURANTE LOS SEIS MESES POSTERIORES A PARTIR DE QUE CONCLUYA LA VIGENCIA DEL CONTRATO. ANEXO No. 7B LA PÓLIZA DE FIANZA CITADA DEBERÁ PRESENTARSE EN LA SUBGERENCIA DE ADQUISICIONES DE LA GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES, A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FIRMA DEL CONTRATO Y SE ENTREGARÁ A TRAVÉS DEL ANEXO No. 7C SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ CONTRATAR UN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL, SIENDO CAPUFE EL BENEFICIARIO, POR UN MONTO DE $1 000,000.00, (UN MILLÓN DE PESOS 00/100 M.N.) QUE EN SUS CLÁUSULAS PERMITA RESPONDER POR CUALQUIER DAÑO QUE SU PERSONAL OCASIONE A LOS BIENES DE CAPUFE. LA PÓLIZA ORIGINAL DEBERÁ SER ENTREGADA EN LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, PARA QUE ÉSTA LA REMITA A LA GERENCIA DE SEGUROS PARA SU REVISIÓN. EN CASO DE SINIESTRO EL DEDUCIBLE LO DEBERÁ CUBRIR EL LICITANTE GANADOR. LA PÓLIZA CITADA DEBERÁ PRESENTARSE EN LA SUBGERENCIA DE ADQUISICIONES DE LA GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES, A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FIRMA DEL CONTRATO, ASIMISMO SE DEBERÁ ENTREGAR UNA COPIA DE LA MISMA A DIRECCIÓN JURIDICA A TRAVÉS DE LA GERENCIA DE CONTRATOS Y ASUNTOS ADMINISTRATIVOS PLAZO Y LUGAR PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS ADJUDICADOS DEBERÁ REALIZARSE DE ACUERDO CON LO DESCRITO A CONTINUACIÓN: PLAZO A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE DE LA EMISIÓN DEL FALLO Y HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2014 PARA EL SERVICIO DE CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES ELITE AVAYA PARA LA INTEGRACIÓN DEL 074 CON EL SISTEMA INTEGRAL DE OPERACIÓN CARRETERA (SIOC), MISMOS QUE SERÁN PROPORCIONADOS EN HORARIO ABIERTO EN COORDINACIÓN CON PERSONAL DE CAPUFE, INCLUYENDO DÍAS FESTIVOS. PÁGINA 6 DE 73

7 LUGAR DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS: EL LICITANTE GANADOR, DEBERÁ REALIZAR EL SERVICIO DE CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES ELITE AVAYA PARA LA INTEGRACIÓN DEL 074 CON EL SISTEMA INTEGRAL DE OPERACIÓN CARRETERA (SIOC), UBICADO EN LAS OFICINAS CENTRALES DE CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE I.S.C. UBICADAS EN: CALZADA DE LOS REYES NÚM. 24 COLONIA TÉTELA DE MONTE, C.P CUERNAVACA MORELOS FORMA Y TÉRMINOS EN QUE SE REALIZARÁ LA VERIFICACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES Y LA ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR LOS INCUMPLIMIENTOS. LA FORMA Y TÉRMINOS EN QUE SE REALIZARÁ LA ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS A CONTRATARSE SERÁ LA SIGUIENTE: LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA SUBGERENCIA DE TELECOMUNICACIONES VERIFICARÁ QUE SE CUMPLA CON LAS CONDICIONES ESPECIFICADAS EN EL CONTRATO, FIRMANDO LA VALIDACIÓN DE LOS REPORTES DE LOS SERVICIOS Y/O LAS ACTAS DE ENTREGA RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS MOTIVO DEL CONTRATO, VERIFICACIÓN QUE SE REALIZARÁ UNA VEZ QUE EL PERSONAL ENVIADO POR EL PROVEEDOR A PRESTAR LOS SERVICIOS INFORME QUE ESTÁN LISTOS PARA SER ENTREGADOS COMO TERMINADOS, PARA LO CUAL SE DEBERÁN RESPETAR LOS TIEMPOS ESPECIFICADOS PARA EL SERVICIO INDICADOS EN EL ANEXO No.1 PROCEDIMIENTO a) EL GERENTE DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN SERÁ EL SERVIDOR PÚBLICO FACULTADO PARA RECIBIR LOS SERVICIOS, QUIÉN VALIDARA SU ACEPTACIÓN A SATISFACCIÓN, O BIEN, DE SU RECHAZO, Y CONTROLAR LOS PLAZOS PARA DAR A CONOCER LOS ERRORES Y DE DETERMINAR LOS INCUMPLIMIENTOS, ASÍ COMO DE HACER CUMPLIR LOS PLAZOS QUE SE ESTABLEZCAN PARA TALES EFECTOS DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS PARA PROMOVER LA AGILIZACIÓN DEL PAGO A PROVEEDORES DEL ACUERDO POR EL QUE EMITEN DIVERSOS LINEAMIENTOS EN MATERIA DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS Y DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 9 DE SEPTIEMBRE DE b) DE EXISTIR DIFERENCIAS EN LAS ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO DE CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES ELITE AVAYA PARA LA INTEGRACIÓN DEL 074 CON EL SISTEMA INTEGRAL DE OPERACIÓN CARRETERA (SIOC), LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN LO HARÁ DEL CONOCIMIENTO DEL PROVEEDOR POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 24 HORAS A PARTIR DE QUE SEAN DETECTADAS LAS DEFICIENCIAS A EFECTO DE QUE EL PROVEEDOR LLEVE A CABO LAS MODIFICACIONES QUE PROCEDAN. c) UNA VEZ ATENDIDAS POR EL PROVEEDOR, LAS MODIFICACIONES QUE PROCEDAN, EN SU CASO, A SATISFACCIÓN DE LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, SE TENDRÁN POR ACEPTADOS LOS SERVICIOS, EN EL ENTENDIDO QUE HASTA EN TANTO NO SE CUMPLA, ESTOS NO SE TENDRÁN POR RECIBIDOS Y ACEPTADOS, DE ACUERDO A LAS CONDICIONES ESPECIFICAS DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL ANEXO No.1. DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 84 ÚLTIMO PÁRRAFO DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, EL (LOS) LICITANTE (S) PARTICIPANTES ACEPTAN Y DAN SU CONFORMIDAD PARA QUE HASTA EN TANTO, LOS PÁGINA 7 DE 73

8 SERVICIOS NO SE ENTREGUEN DE CONFORMIDAD A LO SOLICITADO, ÉSTOS NO SE TENDRÁN POR RECIBIDOS O ACEPTADOS ADMINISTRACIÓN Y VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO EL TITULAR DE LA SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, EL ING. HERIBERTO ÁLVAREZ GANEM O QUIEN LO SUSTITUYA EN EL CARGO, SERÁ EL SERVIDOR PÚBLICO RESPONSABLE DE ADMINISTRAR EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA. EL TITULAR DE LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, EL ING. JOSÉ LUIS OVIEDO FRANCO O QUIEN LO SUSTITUYA EN EL CARGO, SERÁ EL SERVIDOR PÚBLICO RESPONSABLE DE VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA ASPECTOS ECONÓMICOS PAGOS NO SE OTORGARÁ ANTICIPO. EL PAGO SE REALIZARÁ EN MONEDA NACIONAL EN UNA SOLA EXHIBICIÓN, POR SERVICIOS DEVENGADOS Y EFECTIVAMENTE PRESTADOS. EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR EL LINEAMIENTO SEXTO DEL ARTÍCULO QUINTO DE LOS LINEAMIENTOS PARA PROMOVER LA AGILIZACIÓN DEL PAGO A PROVEEDORES, A FIN DE AGILIZAR EL TRÁMITE DE RECEPCIÓN, ACEPTACIÓN Y PAGO DE LOS COMPROBANTES FISCALES AUTORIZADOS (FACTURAS) QUE SE PRESENTEN POR EL PROVEEDOR. ÁREA RESPONSABLE, LUGAR Y HORARIO DE RECEPCIÓN LOS COMPROBANTES FISCALES AUTORIZADOS QUE DEBERÁN SER ENTREGADOS EN LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, EN LAS OFICINAS CENTRALES DE CAPUFE UBICADAS EN CALZADA DE LOS REYES No. 24, COLONIA TETELA DEL MONTE, CUERNAVACA, EN EL ESTADO DE MORELOS EN EL HORARIO DE 9:00 A 15:00 HRS DE LUNES A VIERNES. SERVIDOR PÚBLICO FACULTADO PARA DEVOLVER LOS COMPROBANTES FISCALES AUTORIZADOS QUE PRESENTEN ERRORES EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 90 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, EN CASO DE QUE LOS COMPROBANTES FISCALES AUTORIZADOS ENTREGADOS POR EL PROVEEDOR PARA SU PAGO PRESENTEN ERRORES O DEFICIENCIAS, EL SUBGERENTE DE TELECOMUNICACIONES SERÁ EL SERVIDOR PÚBLICO RESPONSABLE DE DEVOLVER AL PROVEEDOR EL COMPROBANTE FISCAL AUTORIZADO O DOCUMENTO DE QUE SE TRATE DENTRO DE LOS TRES DÍAS HÁBILES SIGUIENTES AL DE SU RECEPCIÓN, COMUNICÁNDOLE LOS ERRORES O DEFICIENCIAS DETECTADAS. SERVIDOR PÚBLICO FACULTADO PARA VALIDAR LOS COMPROBANTES FISCALES AUTORIZADOS. LOS COMPROBANTES FISCALES AUTORIZADOS DEBERÁN SER REVISADOS Y VALIDADOS POR LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y AUTORIZADAS POR LA SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN. DOCUMENTOS QUE DEBERÁN ACOMPAÑAR AL COMPROBANTE FISCAL AUTORIZADO PÁGINA 8 DE 73

9 EL PROVEEDOR DEBERÁ ANEXAR UN REPORTE RESUMEN DEL SERVICIO APLICADO Y/O LA ACTA DE ENTREGA RECEPCIÓNEL CUAL SERA REVISADO POR EL PERSONAL DE LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN OFICINAS CENTRALES. LOS COMPROBANTES FISCALES AUTORIZADOS CORRESPONDIENTES, DEBERÁN CONTENER LOS REQUISITOS FISCALES VIGENTES AL MOMENTO EN QUE SE ENTREGUE, ADEMÁS DE ENVIAR EN FORMATO.XML Y.PDF, DE ACUERDO A LOS SIGUIENTES DATOS: A NOMBRE DE: FONDO NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA. RFC: FNI970829JR9. DOMICILIO FISCAL: CALLE JAVIER BARROS SIERRA NÚMERO 515, COLONIA LOMAS DE SANTA FE DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, CÓDIGO POSTAL 01219, MÉXICO, D.F. TRAMO CARRETERO Y NÚMERO DE SECCIÓN DE ACUERDO AL ANEXO 1B DOMICILIO ENTREGA: DE ACUERDO A LA DELEGACIÓN A LA QUE PERTENECE SEGÚN EL ANEXO 1A LUGAR Y FECHA DE EMISIÓN DEL COMPROBANTE FISCAL AUTORIZADO DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS. LUGAR(ES) DONDE FUERON APLICADOS LOS SERVICIOS MONTO DESGLOSADO DEL SERVICIO DEVENGADO EN CADA CENTRO DE TRABAJO MONTO DE I.V.A. TOTAL A PAGAR. CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE INGRESOS Y SERVICIOS CONEXOS, REALIZARÁ LOS PAGOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA, PARA LO CUAL DEBERÁN ENTREGAR EL FORMATO DEL ANEXO No. 6. LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE SE DERIVEN DE LOS CONTRATOS NO PODRÁN SER TRANSFERIDOS POR EL PROVEEDOR EN FAVOR DE CUALQUIER OTRA PERSONA, CON EXCEPCIÓN DE LOS DERECHOS DE COBRO, PREVIA AUTORIZACIÓN DE CAPUFE. EN VIRTUD DE QUE CAPUFE ESTA INCORPORADO AL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS DE NACIONAL FINANCIERA S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO, MANIFIESTA SU CONFORMIDAD PARA QUE EL PROVEEDOR PUEDA CEDER LOS DERECHOS DE COBRO A FAVOR DE UN INTERMEDIARIO FINANCIERO QUE ESTE INCORPORADO A LA CADENA PRODUCTIVA DE CAPUFE MEDIANTE OPERACIONES DE FACTORAJE O DESCUENTO ELECTRÓNICO PRECIOS LOS PRECIOS SERÁN FIJOS HASTA EL CUMPLIMIENTO TOTAL DEL CONTRATO IMPUESTOS Y DERECHOS CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE INGRESOS Y SERVICIOS CONEXOS, CUBRIRÁ EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, MISMO QUE DEBERÁ ESTAR DEBIDAMENTE DESGLOSADO EN LAS PROPOSICIONES ECONÓMICAS, EL CUAL SE PAGARÁ CON LA TASA DE IMPUESTO VIGENTE AL MOMENTO DEL PAGO. PARA AQUELLOS SERVICIOS OBJETO DEL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA DERIVADO DE ESTE PROCEDIMIENTO, CUYA REALIZACIÓN GENERE LA PRESTACIÓN DE TRABAJO PERSONAL DENTRO DEL TERRITORIO DE LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA EN LOS CUALES DE CONFORMIDAD CON SUS CÓDIGOS FINANCIEROS SE APLIQUE EL IMPUESTO SOBRE EROGACIONES POR REMUNERACIONES AL TRABAJO PERSONAL, CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE INGRESOS Y SERVICIOS CONEXOS ESTARÁ OBLIGADO A RETENER Y ENTERAR ESTE IMPUESTO DE ACUERDO A LA TASA APLICABLE A CADA ESTADO. ASÍ MISMO PROPORCIONARÁ LA CONSTANCIA DE LA RETENCIÓN. PÁGINA 9 DE 73

10 PARA PERSONAS FÍSICAS CONVOCATORIA CAMINOS Y PUENTES FEDERALES DE INGRESOS Y SERVICIOS CONEXOS, EFECTUARÁ LA RETENCIÓN DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO EN LOS TÉRMINOS DE LOS ARTÍCULOS 1 A Y 3 DE LA LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, DEBIENDO EL LICITANTE GANADOR EN SU CASO, ANOTAR EN LOS COMPROBANTES QUE EXPIDA LA SIGUIENTE LEYENDA: IMPUESTO RETENIDO DE CONFORMIDAD CON LA LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO., NO PROCEDE ESTA DISPOSICIÓN POR SERVICIOS PRESTADOS COMO ACTIVIDAD EMPRESARIAL, SERVICIOS DE MENSAJERÍA Y PAQUETERÍA, ASÍ COMO, POR LOS SERVICIOS DE TRASLADO DE VALORES. 3. FORMA Y TÉRMINOS QUE REGIRÁN LOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN NACIONAL A CUANDO MENOS TRES PERSONAS REDUCCIÓN DE PLAZOS ( X ) NO APLICA FECHAS DE EVENTOS JUNTA DE ACLARACIONES SE EFECTUARÁ EL DÍA 12 DE NOVIEMBRE DE 2014, A LAS 13:00 HORAS. LAS SOLICITUDES DE ACLARACIÓN DEBERÁ ENTREGARSE A MÁS TARDAR VEINTICUATRO HORAS ANTES DE LA FECHA Y HORA EN QUE SE VAYA A REALIZAR LA JUNTA DE ACLARACIONES, LAS MISMAS PODRÁN ENTREGARLAS PERSONALMENTE EN LA GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES DE CAPUFE, NO SE CONTESTARÁN PREGUNTAS QUE SE RECIBAN POR CORREO ELECTRÓNICO, CITA EN CALZADA DE LOS REYES No. 24, COL. TETELA DEL MONTE, C.P , CUERNAVACA, MORELOS. EN LA JUNTA DE ACLARACIONES, ES OPTATIVA LA ASISTENCIA DEL LICITANTE. CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA CONVOCATORIA DE LA INVITACIÓN, INCLUYENDO LAS QUE RESULTEN DE LA O LAS JUNTAS DE ACLARACIONES, FORMARÁ PARTE DE LA CONVOCATORIA Y DEBERÁ SER CONSIDERADA POR LOS LICITANTES EN LA ELABORACIÓN DE SU PROPOSICIÓN ( ) VISITA A LAS INSTALACIONES (NO APLICA) PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES. SE EFECTUARÁ EL DÍA 19 DE NOVIEMBRE DE 2014, A LAS 10:00 HORAS EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES SE LLEVARÁ A CABO CONFORME A LO SIGUIENTE: EL REGISTRO DE ASISTENCIA DE LICITANTES, SE LLEVARÁ A CABO DENTRO DE LOS 20 MINUTOS ANTES DE LA HORA SEÑALADA PARA EL INICIO DEL EVENTO, EN LA RECEPCIÓN DE OFICINAS CENTRALES. DESPUÉS DE LA FECHA Y HORA ESTABLECIDA PARA EL CITADO ACTO, NO SE PERMITIRÁ EL ACCESO A LA SALA DE USOS MÚLTIPLES DE ESTE ORGANISMO A NINGÚN LICITANTE NI OBSERVADOR O SERVIDOR PÚBLICO AJENO AL ACTO. PÁGINA 10 DE 73

11 A). UNA VEZ RECIBIDAS LAS PROPOSICIONES EN SOBRE CERRADO, SE PROCEDERÁ A SU APERTURA, HACIÉNDOSE CONSTAR LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA, SIN QUE ELLO IMPLIQUE LA EVALUACIÓN DE SU CONTENIDO; B). DE ENTRE LOS LICITANTES QUE HAYAN ASISTIDO, ESTOS ELEGIRÁN A UNO, QUE EN FORMA CONJUNTA CON EL SERVIDOR PÚBLICO QUE CONDUZCA EL EVENTO, RUBRICARÁN ÚNICAMENTE LA PRIMERA HOJA DE LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS EN LOS PUNTOS 4.1.1, 4.2.1, 6.1, LO ANTERIOR DE CONFORMIDAD CON LA FRACCIÓN II DEL ARTÍCULO 35 DE LA LEY. C). SE LEVANTARÁ ACTA QUE SERVIRÁ DE CONSTANCIA DE LA CELEBRACIÓN DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE LAS PROPOSICIONES, EN LA QUE SE HARÁN CONSTAR EL IMPORTE DE CADA UNA DE ELLAS; SE SEÑALARÁ LUGAR, FECHA Y HORA EN QUE SE DARÁ A CONOCER EL FALLO DE LA INVITACIÓN, FECHA QUE DEBERÁ QUEDAR COMPRENDIDA DENTRO DE LOS VEINTE DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA ESTABLECIDA PARA ESTE ACTO Y PODRÁ DIFERIRSE, SIEMPRE QUE EL (LOS) NUEVO (S) PLAZO(S) FIJADO(S) NO EXCEDA(N) DE VEINTE DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DEL PLAZO ESTABLECIDO ORIGINALMENTE. UNA VEZ RECIBIDAS LAS PROPOSICIONES EN LA FECHA, HORA Y LUGAR ESTABLECIDOS, ÉSTAS NO PODRÁN SER RETIRADAS O DEJARSE SIN EFECTO, POR LO QUE DEBERÁN CONSIDERARSE VIGENTES DENTRO DEL PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN HASTA SU CONCLUSIÓN. LOS LICITANTES SÓLO PODRÁN PRESENTAR UNA PROPOSICIÓN POR INVITACIÓN. A ELECCIÓN DEL LICITANTE PODRÁ PRESENTAR ESCRITO EN DONDE MANIFIESTE SI ENTREGA O NO LA INFORMACIÓN CON EL CARÁCTER DE CONFIDENCIAL, DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 19 DE LA LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL Y EL TRIGÉSIMO SEXTO DE LOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA CLASIFICACIÓN Y DESCLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL. EN CASO AFIRMATIVO DEBERÁ SEÑALAR LOS DOCUMENTOS O LAS SECCIONES DE ESTOS QUE CONTENGAN LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, RESERVADA O COMERCIAL RESERVADA, SIEMPRE QUE TENGAN EL DERECHO DE RESERVARSE LA INFORMACIÓN, DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES APLICABLES. ASIMISMO DEBERÁ SEÑALAR EL FUNDAMENTO POR EL CUÁL CONSIDERA QUE TENGA ESE CARÁCTER. EN EL ENTENDIDO QUE LA OMISIÓN EN LA PRESENTACIÓN DEL ESCRITO ANTES REFERIDO NO SERÁ MOTIVO DE DESCALIFICACIÓN. ADEMÁS DE LO ANTERIOR Y SIN PERJUICIO PARA LOS LICITANTES PARTICIPANTES EN LA PRESENTE INVITACIÓN, SE SOLICITA PRESENTAR LAS PROPOSICIONES DE FORMA ORDENADA, CONFORME A LOS PUNTOS Y 6.1 DE LA CONVOCATORIA, LO ANTERIOR ES CON LA FINALIDAD DE AGILIZAR LAS REVISIONES CUANTITATIVAS Y EXHAUSTIVAS DE QUE SON OBJETO DICHAS PROPOSICIONES. CADA UNO DE LOS DOCUMENTOS QUE INTEGREN LA PROPOSICIÓN Y AQUÉLLOS DISTINTOS A ÉSTA, DEBERÁN ESTAR FOLIADOS EN TODAS Y CADA UNA DE LAS HOJAS QUE LOS INTEGREN. AL EFECTO, SE DEBERÁN NUMERAR DE MANERA INDIVIDUAL LA PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA, ASÍ COMO EL RESTO DE LOS DOCUMENTOS QUE ENTREGUE EL LICITANTE, EN EL CASO DE QUE ALGUNA O ALGUNAS HOJAS DE LOS DOCUMENTOS MENCIONADOS EN EL PÁRRAFO ANTERIOR CAREZCAN DE FOLIO Y SE CONSTATE QUE LA O LAS HOJAS NO FOLIADAS MANTIENEN CONTINUIDAD, LA CONVOCANTE NO PODRÁ DESECHAR LA PROPOSICIÓN. PÁGINA 11 DE 73

12 3.2.3 FALLO DE INVITACIÓN EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE LAS PROPOSICIONES, SE SEÑALARÁ LUGAR, FECHA Y HORA EN QUE SE DARÁ A CONOCER EL FALLO DE LA INVITACIÓN, EL CUAL SE OTORGARÁ EN JUNTA PÚBLICA. TODOS LOS EVENTOS ANTERIORES SE LLEVARÁN A CABO EN LA SALA DE USOS MÚLTIPLES DE OFICINAS CENTRALES DE CAPUFE, UBICADA EN: CALZADA DE LOS REYES No. 24 COL. TETELA DEL MONTE, C.P , CUERNAVACA, MOR., CUYA UBICACIÓN EXACTA SE ENCUENTRA DESCRITA EN EL CROQUIS DEL ANEXO No NOTIFICACIONES LAS ACTAS DE LAS JUNTAS DE ACLARACIONES, DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES Y DE LA JUNTA PÚBLICA EN LA QUE SE DÉ A CONOCER EL FALLO SERÁN FIRMADAS POR LOS LICITANTES QUE HUBIERAN ASISTIDO, SIN QUE LA FALTA DE FIRMA DE ALGUNO DE ELLOS RESTE VALIDEZ O EFECTOS A LAS MISMAS, DE LAS CUALES SE PODRÁ ENTREGAR UNA COPIA A DICHOS ASISTENTES Y AL FINALIZAR CADA ACTO SE FIJARÁ UN EJEMPLAR DEL ACTA CORRESPONDIENTE EN UN LUGAR VISIBLE, AL QUE TENGA ACCESO EL PÚBLICO, EN EL DOMICILIO DEL ÁREA RESPONSABLE DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN, POR UN TÉRMINO DE CINCO DÍAS HÁBILES (GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES, UBICADA EN CALZADA DE LOS REYES No. 24 COL. TETELA DEL MONTE, C.P , CUERNAVACA, MORELOS, PLANTA BAJA). EL TITULAR DE LA CITADA ÁREA DEJARÁ CONSTANCIA EN EL EXPEDIENTE DE LA INVITACIÓN, DE LA FECHA, HORA Y LUGAR EN QUE SE HAYAN FIJADO LAS ACTAS O EL AVISO DE REFERENCIA. LAS PROPOSICIONES DESECHADAS DURANTE LA INVITACIÓN NACIONAL A CUANDO MENOS TRES PERSONAS, PODRÁN SER DEVUELTAS A LOS LICITANTES QUE LO SOLICITEN, UNA VEZ TRANSCURRIDOS SESENTA DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE DÉ A CONOCER EL FALLO RESPECTIVO, SALVO QUE EXISTA ALGUNA INCONFORMIDAD EN TRÁMITE, EN CUYO CASO LAS PROPOSICIONES DEBERÁN CONSERVARSE HASTA LA TOTAL CONCLUSIÓN DE LA INCONFORMIDAD E INSTANCIAS SUBSECUENTES; AGOTADOS DICHOS TÉRMINOS, CAPUFE PODRÁ PROCEDER A SU DEVOLUCIÓN O DESTRUCCIÓN. CAPUFE CONSERVARÁ EN FORMA ORDENADA Y SISTEMÁTICA TODA LA DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN ELECTRÓNICA, COMPROBATORIA DE LOS ACTOS Y CONTRATOS MATERIA DE ESTA CONVOCATORIA, CUANDO MENOS POR UN LAPSO DE TRES AÑOS, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE SU RECEPCIÓN; EXCEPTO LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE, EN CUYO CASO SE ESTARÁ EN LO PREVISTO POR LAS DISPOSICIONES APLICABLES. 3.3 PROPOSICIONES CONJUNTAS (NO APLICA) 3.4. ASPECTOS CONTRACTUALES FIRMA DEL CONTRATO DE CONFORMIDAD CON LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2014, DE FECHA 16 DE OCTUBRE DE 2014, PARA LOS EFECTOS DEL ARTÍCULO 32-D PRIMERO, SEGUNDO, TERCERO, CUARTO Y ÚLTIMO PÁRRAFO DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN, CUANDO LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL, CENTRALIZADA Y PARAESTATAL, LA PROCURADURÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA, ASÍ COMO LAS ENTIDADES FEDERATIVAS VAYAN A REALIZAR CONTRATACIONES POR ADQUISICIÓN DE BIENES, ARRENDAMIENTO, PRESTACIÓN DE SERVICIOS U OBRA PÚBLICA, CON CARGO TOTAL O PARCIAL A FONDOS FEDERALES, CUYO MONTO EXCEDA DE $300,000.00, SIN INCLUIR EL IVA, DEBERÁN EXIGIR DE LOS CONTRIBUYENTES CON QUIENES SE VAYA A CELEBRAR EL CONTRATO, LES PRESENTEN DOCUMENTO VIGENTE EXPEDIDO POR EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (SAT), EN PÁGINA 12 DE 73

13 EL QUE SE EMITA LA OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES EN SENTIDO POSITIVO, O BIEN, GENERARLO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN EN LÍNEA QUE PARA ESTOS EFECTOS LE PROPORCIONE EL SAT, SIEMPRE Y CUANDO FIRME EL ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD CON EL SAT. PARA EFECTOS DE LO ANTERIOR, LOS CONTRIBUYENTES CON QUIENES SE VAYA A CELEBRAR EL CONTRATO, DEBERÁN SOLICITAR A LAS AUTORIDADES FISCALES LA OPINIÓN DEL CUMPLIMENTO DE OBLIGACIONES FISCALES EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR LA REGLA I Y , DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2014, LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE RESULTE ADJUDICADA, DEBERÁ REALIZAR LA CONSULTA DE OPINIÓN ANTE EL SAT, PREFERENTEMENTE DENTRO DE LOS TRES DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA FECHA EN QUE TENGA CONOCIMIENTO DEL FALLO. (ANEXO 5) LA PRESENTACIÓN DE ESTOS DOCUMENTOS SERÁ EN LAS OFICINAS DE LA SUBGERENCIA DE ADQUISICIONES DE CAPUFE, A PARTIR DE LA COMUNICACIÓN DEL FALLO, Y PREVIO A LA FIRMA DEL CONTRATO, UNA VEZ PRESENTADO, SE PROCEDERÁ A LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO, EN LAS FECHAS QUE SE ESTABLEZCAN PARA TAL FIN. PARA LOS EFECTOS LEGALES A QUE HAYA LUGAR, EL (LOS) LICITANTE (S) GANADOR (ES) EN LA PRESENTE INVITACIÓN, SE COMPROMETE (N) A SUSCRIBIR EL ORIGINAL DEL CONTRATO EN LA SUBGERENCIA DE CONTRATOS DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA DIRECCIÓN JURÍDICA, DENTRO DE LOS QUINCE DÍAS NATURALES SIGUIENTES AL DE LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO Y PRESENTAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN: A. PERSONAS MORALES: 1) ORIGINAL Y COPIA DEL ACTA CONSTITUTIVA Y DE SUS REFORMAS, EN LA QUE CONSTE SU CONSTITUCIÓN CONFORME A LAS LEYES MEXICANAS Y QUE TIENE SU DOMICILIO EN EL TERRITORIO NACIONAL. 2) ORIGINAL Y COPIA DE LA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN FISCAL VIGENTE DE LA EMPRESA. 3) EL REPRESENTANTE LEGAL DEBERÁ PRESENTAR ORIGINAL Y COPIA DEL PODER PARA ACTOS DE ADMINISTRACIÓN Y/O DOMINIO, O EN SU DEFECTO PODER ESPECIAL PARA FIRMAR CONTRATOS O PEDIDOS. 4) ORIGINAL Y COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE CON FOTOGRAFÍA Y FIRMA, DEL REPRESENTANTE LEGAL. 5) OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES VIGENTE EN TÉRMINOS DE LOS DISPUESTO POR LAS REGLAS I Y II DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA ANEXO No. 5. 6) ORIGINAL Y COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO VIGENTE DE LA EMPRESA B. PERSONAS FÍSICAS: 1) ORIGINAL Y COPIA DEL ACTA DE NACIMIENTO PARA ACREDITAR SU NACIONALIDAD MEXICANA O EN SU CASO CARTA DE NATURALIZACIÓN RESPECTIVA EXPEDIDA POR AUTORIDAD COMPETENTE. 2) ORIGINAL Y COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE CON FOTOGRAFÍA Y FIRMA. 3) ORIGINAL Y COPIA DE LA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN FISCAL VIGENTE Y CURP EN EL CASO DE QUE NO ESTÉ INCLUIDO EN LA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN FISCAL. PÁGINA 13 DE 73

14 4) OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES VIGENTE EN TÉRMINOS DE LOS DISPUESTO POR LAS REGLAS I Y II DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA ANEXO No. 5. 5) ORIGINAL Y COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO VIGENTE 6) EN CASO DE CONTAR CON REPRESENTANTE LEGAL DEBERÁ PRESENTAR ORIGINAL Y COPIA DEL PODER PARA ACTOS DE ADMINISTRACIÓN Y/O DOMINIO, O EN SU DEFECTO PODER ESPECIAL PARA FIRMAR CONTRATOS O PEDIDOS. LOS ADJUDICATARIOS DE LOS CONTRATOS ASUMIRÁN LA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A TERCEROS POR INFRINGIR PATENTES, MARCAS O VIOLAR REGISTRO DE DERECHO DE AUTOR. EN EL CASO DE QUE EL LICITANTE SE ENCUENTRE INSCRITO EN EL REGISTRO ÚNICO DE PROVEEDORES NO SERÁ NECESARIO PRESENTAR LA INFORMACIÓN SOLICITADA EN LOS INCISOS REFERENTES A LOS DOCUMENTOS CON LOS QUE SE ACREDITE SU EXISTENCIA LEGAL Y LAS FACULTADES DE SU REPRESENTANTE PARA SUSCRIBIR EL CONTRATO CORRESPONDIENTE, BASTANDO ÚNICAMENTE EXHIBIR LA CONSTANCIA O CITAR EL NÚMERO DE SU INSCRIPCIÓN Y MANIFESTAR BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE EN EL CITADO REGISTRO LA INFORMACIÓN SE ENCUENTRA COMPLETA Y ACTUALIZADA RESCISIÓN DE CONTRATO CAPUFE PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO RESCINDIR ADMINISTRATIVAMENTE LOS CONTRATOS EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES A CARGO DEL PROVEEDOR, EN PARTICULAR LA FALTA DE ENTREGA DE LAS GARANTIAS A LAS QUE SE REFIERE EL NUMERAL 2.5 EN EL PLAZO ESTABLECIDO, DARÁ LUGAR A LA RESCISIÓN DEL CONTRATO RESPECTIVO. EN CONSECUENCIA, SE PODRÁ PROCEDER, EN LOS TÉRMINOS LEGALES, A ADJUDICAR LA OPERACIÓN AL LICITANTE QUE OCUPE EL SEGUNDO LUGAR EN LA EVALUACIÓN, SIEMPRE QUE LA DIFERENCIA DEL COSTO NO SEA MAYOR AL 10% DE LA PROPOSICIÓN ORIGINALMENTE ACEPTADA. SE PODRÁN DAR POR TERMINADOS, ANTICIPADAMENTE LOS CONTRATOS CUANDO CONCURRAN RAZONES DE INTERÉS GENERAL, O BIEN CUANDO, POR CAUSAS JUSTIFICADAS, SE EXTINGA LA NECESIDAD DE REQUERIR LOS SERVICIOS ORIGINALMENTE CONTRATADOS Y SE DEMUESTRE QUE, DE CONTINUAR CON EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES PACTADAS, SE OCASIONARÍA ALGÚN DAÑO O PERJUICIO A CAPUFE O SE DETERMINE LA NULIDAD DE LOS ACTOS QUE DIERON ORIGEN AL CONTRATO, CON MOTIVO DE LA RESOLUCIÓN DE UNA INCONFORMIDAD O INTERVENCIÓN DE OFICIO EMITIDA POR LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. EN ESTOS CASOS, CAPUFE REEMBOLSARÁ AL PROVEEDOR LOS GASTOS NO RECUPERABLES EN QUE HAYA INCURRIDO, SIEMPRE QUE ESTOS SEAN RAZONABLES, ESTÉN DEBIDAMENTE COMPROBADOS Y SE RELACIONEN DIRECTAMENTE CON EL CONTRATO CORRESPONDIENTE MODIFICACIÓN DEL PLAZO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. PARA OTORGAR UN PLAZO MAYOR AL ESTIPULADO EN LOS CONTRATOS O PEDIDOS, POR CASO FORTUITO Ó FUERZA MAYOR, EL ÁREA CONTRATANTE PREVIA OPINIÓN DEL ÁREA REQUIRENTE SERÁ LA FACULTADA PARA ELLO A SOLICITUD EXPRESA DEL PROVEEDOR, DEBIENDO CONSTAR POR ESCRITO Y ÚNICAMENTE PODRÁ SER PROCEDENTE, SI SE SOLICITA CON ANTERIORIDAD A LA FECHA EN QUE CONFORME AL CONTRATO O PEDIDO, SE HAGA EXIGIBLE EL CUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACIÓN Y SE ACREDITEN PLENAMENTE LAS CAUSAS MENCIONADAS. POR CAUSAS ATRIBUIBLES A CAPUFE QUE NO PERMITAN AL PROVEEDOR CUMPLIR DENTRO DEL PLAZO ESTIPULADO, NO SERÁ NECESARIO EL ESCRITO REFERIDO. LA PRÓRROGA SE FORMALIZARÁ MEDIANTE EL CONVENIO RESPECTIVO. PÁGINA 14 DE 73

15 3.5. MODIFICACIONES QUE PODRÁN EFECTUARSE MODIFICACIONES A LA CONVOCATORIA DE LA INVITACIÓN. LA CONVOCANTE, SIEMPRE QUE ELLO NO TENGA POR OBJETO LIMITAR EL NÚMERO DE LICITANTES, PODRÁ MODIFICAR ASPECTOS ESTABLECIDOS EN LA CONVOCATORIA, A MÁS TARDAR EL SÉPTIMO DÍA NATURAL PREVIO AL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, DEBIENDO DIFUNDIR DICHAS MODIFICACIONES EN COMPRANET, A MÁS TARDAR EL DÍA HÁBIL SIGUIENTE A AQUÉL EN QUE SE EFECTÚEN. LAS MODIFICACIONES DE QUE TRATA EL ARTÍCULO 33 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, EN NINGÚN CASO PODRÁN CONSISTIR EN LA SUSTITUCIÓN DE LOS SERVICIOS CONVOCADOS ORIGINALMENTE, ADICIÓN DE OTROS DE DISTINTOS RUBROS O EN VARIACIÓN SIGNIFICATIVA DE SUS CARACTERÍSTICAS. CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA CONVOCATORIA DE LA INVITACIÓN, INCLUYENDO LAS QUE RESULTEN DE LA O LAS JUNTAS DE ACLARACIONES, FORMARÁ PARTE DE LA CONVOCATORIA Y DEBERÁ SER CONSIDERADA POR LOS LICITANTES EN LA ELABORACIÓN DE SU PROPOSICIÓN MODIFICACIONES A LOS CONTRATOS A. EL CONTRATO PODRÁ MODIFICARSE DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 52 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y ARTÍCULO 91 DEL REGLAMENTO DE LA LEY. B. PREVIO AL VENCIMIENTO DE LAS FECHAS DE CUMPLIMIENTO ESTIPULADAS ORIGINALMENTE, A SOLICITUD EXPRESA DEL PROVEEDOR, Y POR CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR, O POR CAUSAS ATRIBUIBLES A LA ENTIDAD, SE PODRÁN MODIFICAR LOS CONTRATOS A EFECTO DE DIFERIR LA FECHA PARA LA ENTREGA DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. EN ESTE SUPUESTO DEBERÁ FORMALIZARSE EL CONVENIO MODIFICATORIO RESPECTIVO, NO PROCEDIENDO LA APLICACIÓN DE PENAS CONVENCIONALES POR ATRASO. EN CASO DE QUE EL PROVEEDOR NO OBTENGA EL DIFERIMIENTO DE REFERENCIA, POR SER CAUSA IMPUTABLE A ÉSTE EL ATRASO SE HARÁ ACREEDOR A LA APLICACIÓN DE LAS PENAS CONVENCIONALES. 4 REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS LICITANTES 4.1. PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA EN LA FECHA SEÑALADA PARA LA PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, DEBERÁ ENTREGARSE UN SOBRE CERRADO, CONTENIENDO LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN, EN EL ENTENDIDO QUE DESPUÉS DE LA FECHA Y HORA ESTABLECIDA PARA EL CITADO ACTO, NO SE PERMITIRÁ EL ACCESO A NINGÚN LICITANTE NI OBSERVADOR O SERVIDOR PÚBLICO AJENO AL ACTO A LA SALA DE USOS MÚLTIPLES DE ESTE ORGANISMO: EN VIRTUD DE QUE ESTA INVITACIÓN SE EVALUARÁ POR EL MÉTODO DE PUNTOS, A CONTINUACIÓN SE LISTAN LOS REQUISITOS O ASPECTOS TÉCNICOS EN BASE A LOS CUALES SE ASIGNARÁN LAS PUNTUACIONES EN LOS DIFERENTES RUBROS Y SUBRUBROS CONSIDERADOS EN EL PUNTO PROPOSICIÓN TÉCNICA A. TÉRMINOS DE REFERENCIA DEL ANEXO No. 1 PÁGINA 15 DE 73

16 B. COPIA DE LA ÚLTIMA DECLARACIÓN FISCAL ANUAL O LA ÚLTIMA DECLARACIÓN PROVISIONAL DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA. C. EVIDENCIA DOCUMENTAL (CARTA DEL FABRICANTE, CONTRATO, CONVENIO O DOCUMENTO) QUE ACREDITE QUE EL LICITANTE ES DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE LA TECNOLOGÍA QUE PRESENTA (AVAYA) EN SU PROPOSICIÓN CON TIEMPO MÍNIMO DE 1 AÑO COMERCIALIZANDO SUS PRODUCTOS EN MÉXICO Y ES DISTRIBUIDOR SILVER, GOLD O PLATINO. D. CARTA DEL LICITANTE FIRMADA POR SU REPRESENTANTE LEGAL EN LA CUAL MANIFIESTE QUE CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES DEL PROYECTO PROPUESTOS CONTARÁN CON EQUIPO DE CÓMPUTO PORTÁTIL PARA REALIZAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN ESTE PROYECTO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y EL PERIODO DE GARANTÍA CORRESPONDIENTE. E. SE DEBERÁ CONTAR CON PERSONAL TÉCNICO ESPECIALIZADO CON EXPERIENCIA EN ACTUALIZACIONES, INSTALACIONES U OPERACIÓN DE SERVICIOS DE CONTACT CENTER MISMA QUE SERÁ RESPALDADA CON LA DOCUMENTACIÓN QUE A CONTINUACIÓN SE MENCIONA: a. COPIA DE LAS ÓRDENES DE SERVICIO O SU EQUIVALENTE RELACIONADAS CON SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN, INSTALACIÓN U OPERACIÓN DE CONTACT CENTER, CON DIFERENTES CLIENTES DE SU REPRESENTADA, EN DONDE MANIFIESTE TENER EXPERIENCIA, EN EL MANEJO DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS. DICHOS DOCUMENTOS NO DEBEN TENER UNA ANTIGÜEDAD MAYOR A DOS AÑOS. b. CERTIFICADOS, O DIPLOMAS CON LOS QUE ACREDITEN TENER CONOCIMIENTOS TÉCNICOS EN SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN, INSTALACIÓN U OPERACIÓN DE CONTACT CENTER. c. COPIA DE DOCUMENTO CON EL QUE AVALE SER TÉCNICO, CARTA DE PASANTE O TÍTULO DE INGENIERÍA EN COMUNICACIONES, ELECTRÓNICA O CARRERA AFÍN. PARA EL CASO DE LOS INGENIEROS SE DEBERÁN ACREDITAR MEDIANTE LA CÉDULA PROFESIONAL EXPEDIDA POR LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. F. EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR UN PLAN DE TRABAJO EL CUAL DEBERÁ INCLUIR: a. METODOLOGÍA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. b. PLAN DE TRABAJO PROPUESTO. c. ESQUEMA ESTRUCTURAL DE LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS. G. CARTA FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA EN LA QUE INDIQUE QUE ES PERSONA CON DISCAPACIDAD O QUE LA EMPRESA CUENTA CON PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN LA PROPORCIÓN DEL CINCO POR CIENTO CUANDO MENOS DE LA TOTALIDAD DE SU PLANTA DE EMPLEADOS, CUYA ANTIGÜEDAD NO SEA INFERIOR A SEIS MESES; LA CUAL SE COMPROBARÁ CON EL AVISO DE ALTA DE TALES TRABAJADORES AL RÉGIMEN OBLIGATORIO DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL Y UNA CONSTANCIA QUE ACREDITE QUE DICHOS TRABAJADORES SON PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN TÉRMINOS DE LO PREVISTO POR LA FRACCIÓN IX DEL ARTÍCULO 2 DE LA LEY GENERAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. H. CARTA FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL EN LA QUE ACREDITE QUE LA EMPRESA TIENE PARTICIPACIÓN DE MIPYMES QUE PRODUZCAN BIENES CON INNOVACIÓN TECNOLÓGICA RELACIONADOS DIRECTAMENTE CON LA PRESTACIÓN DEL PRESENTE SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN, Y QUE SE ENCUENTRE REGISTRADA PÁGINA 16 DE 73

17 EN EL INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL, EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR EL SEGUNDO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 14 DE LA LEY DE ADQUISICIONES. I. CARTA DONDE MANIFIESTE EL PERIODO DE GARANTÍA DE AL MENOS SEIS MESES A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE LA SOLUCIÓN. J. COPIA DE AL MENOS UN CONTRATO O CONTRATO-PEDIDO COMPLETOS DEBIDAMENTE FORMALIZADOS, RELATIVOS A SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, OPERACIÓN, INSTALACIÓN O CONFIGURACIÓN DE TECNOLOGÍA SIMILAR O EQUIVALENTE A LA SOLICITADA. (INTEGRACIÓN DE CONTACT CENTER CON SISTEMA WEB). K. COPIA DE AL MENOS UN CONTRATO O CONTRATO-PEDIDO, COMPLETOS DEBIDAMENTE FORMALIZADOS, RELATIVOS A SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, OPERACIÓN, INSTALACIÓN O CONFIGURACIÓN DE TECNOLOGÍA SOLICITADA DE LA SOLUCIÓN AVAYA (INFRAESTRUCTURA ACTUAL) L. DOCUMENTO CORRESPONDIENTE AL CUMPLIMIENTO DE AL MENOS UN CONTRATO DE LOS QUE SE PRESENTEN CONFORME A LOS INCISOS J Y K DE LA PRESENTE CONVOCATORIA, EN EL QUE CONSTE LA CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO RESPECTIVA O EL ACTA ENTREGA RECEPCIÓN RELACIONADA CON LA MISMA O LA MANIFESTACIÓN EXPRESA DE LA CONTRATANTE SOBRE EL CUMPLIMIENTO TOTAL DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES O TRATÁNDOSE DE CONTRATOS AÚN VIGENTES, LAS FACTURAS PARCIALES DE SERVICIOS DEVENGADOS O CON UNA CARTA EXPEDIDA POR EL CLIENTE DONDE SE MANIFIESTE QUE NO SE TIENEN ADEUDOS Y SE HA DADO FIEL CUMPLIMIENTO A LAS OBLIGACIONES DEL CONTRATO. M. INDICAR EL NIVEL DE CERTIFICACIÓN Y/O LAS CERTIFICACIONES DE EMPRESA QUE CUMPLE O SU EQUIVALENTE DE ACUERDO AL SIGUIENTE LISTADO. IMPLEMENTACIÓN AVAYA AURA CONTACT CENTER CCT AND MULTIMEDIA AVAYA AURA CM, CM MESSAGING AVAYA AURA CALL CENTER ELITE AVAYA AURA CRQM AVAYA CALL MANAGEMENT SYSTEM AVAYA VOICE PORTAL ENTERPRISE ROUTING SWITCH SOPORTE Y MANTENIMIENTO. AVAYA AURA CM, CM MESSAGING AVAYA AURA SESSION/SYSTEM MANAGER AVAYA AURA CRQM AVAYA CALL CENTER ELITE AVAYA AURA EXPERIENCE PORTAL WITH PROACTIVE OUTREACH MANAGER AVAYA ONE-X UC SOFT CLIENTS PROPOSICIÓN ECONÓMICA LA PROPOSICIÓN ECONÓMICA DEBERÁ PRESENTARSE, EN EL FORMATO QUE SE ADJUNTA COMO ANEXO No. 4, DEBIDAMENTE REQUISITADA Y FIRMADA POR LA PERSONA FÍSICA O POR LA PERSONA CON PODER OTORGADO ANTE FEDATARIO PÚBLICO PARA ACTOS DE ADMINISTRACIÓN Y/O DOMINIO, O EN SU DEFECTO PODER ESPECIAL PARA PÁGINA 17 DE 73

18 FIRMAR CONTRATOS O PEDIDOS Y PARTICIPAR EN PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN. LAS COTIZACIONES DEBERÁN SER A PRECIO FIJO Y EN PESOS MEXICANOS Y DEBERÁN PRESENTARSE CON EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO DESGLOSADO. LA PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DEBERÁN TENER UNA VIGENCIA MÍNIMA DE 90 DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA PRESENTACIÓN DE LA MISMA. 5 CRITERIOS ESPECÍFICOS CONFORME A LOS CUALES SE EVALUARÁN LAS PROPOSICIONES Y SE ADJUDICARÁ EL CONTRATO RESPECTIVO. 5.1 FORMA Y TÉRMINOS EN QUE SE REALIZARÁ LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES LA SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, A TRAVÉS DE LA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, VERIFICARÁ QUE LAS PROPOSICIONES CUMPLAN CON CADA UNO DE REQUISITOS SOLICITADOS EN LOS INCISOS DEL PUNTO PROPOSICIÓN TÉCNICA Y SUS ANEXOS DE LA PRESENTE CONVOCATORIA. EN LA PRESENTE INVITACIÓN, LA EVALUACIÓN SERÁ MEDIANTE EL MECANISMO DE: (X ) PUNTOS PROPOSICIÓN TÉCNICA.- SE PODRÁN OTORGAR HASTA 60.0 PUNTOS, AL LICITANTE CUYA PROPOSICIÓN HAYA CUMPLIDO CON CADA UNO DE LOS INCISOS SEÑALADOS EN EL PUNTO PROPOSICIÓN TÉCNICA, DE LA PRESENTE CONVOCATORIA, CONFORME A LO SIGUIENTE. LAS PROPOSICIONES QUE OBTENGAN UNA CALIFICACIÓN IGUAL O MAYOR A LOS 45.0 PUNTOS DE LOS 60.0 MÁXIMOS QUE SE PUEDEN OBTENER, SERÁN CONSIDERADAS COMO SOLVENTES Y SE PROCEDERÁ A LA EVALUACIÓN DE SU PROPUESTA ECONÓMICA. EN CUALQUIERA DE LOS SUBRUBROS, LOS REQUISITOS O ASPECTOS SOLICITADOS AL LICITANTE SERÁN CONSIDERADOS COMO MÍNIMOS INDISPENSABLES, DADO QUE REPERCUTEN DIRECTAMENTE EN LA OBTENCIÓN DE MEJORES CONDICIONES PARA EL ESTADO. POR TANTO, EN CASO DE NO PRESENTARSE EL CORRESPONDIENTE DOCUMENTO SOLICITADO COMO ACREDITACIÓN DEL MÍNIMO REQUERIDO O SE PRESENTA ERRÓNEAMENTE, NO SE ASIGNARÁ PUNTUACIÓN. I. EXPERIENCIA Y ESPECIALIDAD DEL LICITANTE a) Capacidad de los recursos humanos PUNTOS MÁXIMOS A OBTENER: DOCUMENTOS PARA COMPROBACIÓN 1) Experiencia 2.4 C. Evidencia documental (carta del fabricante, contrato, convenio o documento) que acredite que el licitante es distribuidor autorizado de la tecnología que presenta (AVAYA) en su proposición con tiempo mínimo de 1 año comercializando sus productos en México y es distribuidor Silver, Gold o Platino. Se darán 2.40 puntos al licitante que presente el contrato ó convenio vigente que acredite que es distribuidor autorizado. 2) Competencia o habilidad en el trabajo 4 E. Se deberá contar con personal técnico especializado con experiencia en actualizaciones, instalaciones u operación de servicios de contact center con redes sociales misma que será respaldada con la documentación que a continuación se menciona: PÁGINA 18 DE 73

19 a) Copia de las órdenes de servicio o su equivalente relacionadas con servicios de actualización, instalación u operación de contact center, con diferentes clientes de su representada, en donde manifieste tener experiencia, en el manejo de los servicios solicitados. Dichos documentos no deben tener una antigüedad mayor a dos años Se asignará 1.25 puntos al licitante que presente más de 4 órdenes de servicio o equivalente Se asignará 0.75 puntos al licitante que presente 3 órdenes de servicio o equivalente Se asignará 0.25 puntos al licitante que presente 2 o menos ordenes de servicio o equivalente b) Certificados, o diplomas con los que acrediten tener conocimientos técnicos en servicios de actualización, instalación u operación de contact center. 1.5 Se asignará 1.50 puntos al licitante que presente más de 3 certificados o más de 3 diplomas Se asignará 1.00 puntos al licitante que presente 2 certificados o 2 diplomas Se asignará 0.50 puntos al licitante que presente 1 certificados o 1 diplomas c) Copia de documento con el que avale ser técnico, carta de pasante o título de ingeniería en comunicaciones, electrónica o carrera afín Se asignarán 1.25 puntos al licitante que acredite al menos tres ingenieros titulados a nivel licenciatura. Se asignarán 0.75 puntos al licitante que acredite dos ingenieros titulados y el resto de ellos son pasantes de la carrera de comunicaciones, electrónica o carrera del ramo de las telecomunicaciones. Se asignarán 0.25 punto al licitante que acredite solo un ingeniero titulado. 3. Dominio de las herramientas 1.6 D. Carta del licitante firmada por su representante legal en la cual manifieste que cada uno de los participantes del proyecto propuestos contarán con equipo de cómputo portátil para para realizar los servicios solicitados en este proyecto durante la vigencia del contrato y el periodo de garantía correspondiente. Se asignará 1.60 puntos al licitante que presente la carta b) Capacidad de los recursos económicos y de equipamiento 8 B. Copia de la última declaración fiscal anual o la última declaración provisional del impuesto sobre la renta. 1) Declaración fiscal 4 Se asignarán 4.0 puntos al licitante que acredite el mayor ingreso bruto en al anterior ejercicio fiscal y se repartirá proporcionalmente al resto de los licitantes que acrediten este subrubro. I) Carta donde manifieste el periodo de garantía de al menos seis meses a partir de la recepción de la solución. 2)Centro de soporte 4 Se le asignará 4.0 al licitante que lo acredite. c) Participación de discapacitados 0.5 PÁGINA 19 DE 73

20 Participación discapacitados de 0.5 G. Carta firmada por el representante legal de la empresa en la que indique que es persona con discapacidad o que la empresa cuenta con personal con discapacidad en la proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses; la cual se comprobará con el aviso de alta de tales trabajadores al régimen obligatorio del instituto mexicano del seguro social y una constancia que acredite que dichos trabajadores son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General de las personas con discapacidad. Se le asignará 0.50 al licitante que lo acredite. d) Participación de MIPYMES 0.5 Participación MIPYMES de 0.5 H. Carta firmada por el representante legal en la que acredite que la empresa tiene participación de MIPYMES que produzcan bienes con innovación tecnológica relacionados directamente con la prestación del presente servicio de actualización, y que se encuentre registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en términos de lo dispuesto por el segundo párrafo del artículo 14 de la Ley de Adquisiciones. Se le asignará 0.50 al licitante que lo acredite. 2. Valores agregados (opcional) 3 M. Indicar el nivel de certificación y/o las certificaciones de empresa que cumple o su equivalente de acuerdo al siguiente listado. Implementación: o Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia o Avaya Aura CM, CM Messaging o Avaya Aura CRQM o Avaya Call Management System o Avaya Voice Portal o Enterprise Routing Switch 3 Soporte y Mantenimiento: o Avaya Aura CM, CM Messaging o Avaya Aura Session/System Manager o Avaya Aura CRQM o Avaya Call Center Elite o Avaya Aura Experience Portal with Proactive Outreach Manager o Avaya Aura One-X UC Soft Client Se asignará 3.00 puntos al licitante que presente 7 ó más certificaciones de implementación y 6 ó más de soporte y mantenimiento Se asignará 2.00 puntos al licitante que presente 3 ó 4certificaciones de implementación y 2 ó 3 de soporte y mantenimiento Se asignará 1.00 puntos al licitante que presente 2 o menos certificaciones de implementación y 1 de soporte y mantenimiento II. EXPERIENCIA Y ESPECIALIDAD DEL LICITANTE PUNTOS MÁXIMOS A OBTENER: Documentos para comprobación PÁGINA 20 DE 73

21 J. Copia de al menos un contrato o contrato-pedido completos debidamente formalizados, relativos a servicios de actualización, implementación, operación, instalación o configuración de tecnología similar o equivalente a la solicitada. (integración de contact center con sistema web). a) Experiencia 9 Se darán 9 puntos al licitante que presente 3 o más contratos ó convenios. Se darán 6 puntos al licitante que presente 2 contratos ó convenios. Se darán 3 puntos al licitante que presente 1 contrato ó convenio. K. Copia de al menos un contrato o contrato-pedido, completos debidamente formalizados, relativos a servicios de actualización, implementación, operación, instalación o configuración de tecnología solicitada de la solución Avaya (infraestructura actual) b) Especialidad 9 Se darán 9 puntos al licitante que presente 3 o más contratos ó convenios. Se darán 6 puntos al licitante que presente 2 contratos ó convenios. Se darán 3 puntos al licitante que presente 1 contrato ó convenio. III. PROPUESTA DE TRABAJO PUNTOS MÁXIMOS A OBTENER: Documentos para comprobación F. El licitante deberá presentar un plan de trabajo el cual deberá incluir: a) Metodología para la prestación del servicio 4 a) Metodología para la prestación del servicio Se darán 4.0 puntos a quien presente la metodología solicitida para este servicio mejorando (reduciendo) los tiempos de solución. Se darán 2.0 puntos a quien presente la metodología solicitida para este servicio. b) Plan de trabajo propuesto por el licitante b) Plan de trabajo propuesto por el licitante 4 Se darán 4.0 puntos a quien presente la metodología solicitida para este servicio mejorando (reduciendo) los tiempos de solución. Se darán 2.0 puntos a quien presente la metodología solicitida para este servicio. c) Esquema estructural de la organización de los recursos humanos c) Esquema estructural de la organización de los recursos humanos 4 Se darán 4.0 puntos a quien presente el esquema estructural de la organización de los recursos humanos IV. CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS PUNTOS MÁXIMOS A OBTENER: L. Documento correspondiente al cumplimiento de al menos un contrato de los que se presenten conforme a los incisos J y K de la presente convocatoria, en el que conste la cancelación de la garantía de cumplimiento respectiva o el acta entrega recepción relacionada con la misma o la manifestación expresa de la contratante sobre el cumplimiento total de las obligaciones contractuales o tratándose de contratos aún vigentes, las facturas parciales de servicios devengados o con una carta expedida por el cliente donde se manifieste que no se tienen adeudos y se ha dado fiel cumplimiento a las obligaciones del contrato. Se asignarán 10 puntos al licitante que cuente con 5 o más contratos PÁGINA 21 DE 73