INSTITUTO CERVANTES (Servicios en España) 01/10/ /10/2015 NO NO MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE = MAGRAMA

Transcripción

1 SUBSECRETARÍA DIRECCIÓN GENERAL DE RACIONALIZACIÓN Y CENTRALIZACIÓN DE LA CONTRATACIÓN Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS SECRETARÍA DE LA JUNTA DE CONTRATACIÓN CENTRALIZADA 05/14 ANEXO I S Y ORGANISMOS DE LA AGE INCLUIDOS EN LA FASE 1 DE CENTRALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS CONSOLIDADOS DE TELECOMUNICACIONES/ÁMBITO SUBJETIVO Organismos Integrantes del Contrato de Servicios Consolidados de Telecomunicaciones de la AGE en la FASE I FECHA EN QUE EL ORGANISMO EMPEZARÁ A RECIBIR EL SERVICIO DE CADA LOTE BAJO EL NUEVO CONTRATO LOTE 1 Red Coorporativa Multiservicio y Servicio de Telefonía Fija LOTE 2 Comunicaciones Móviles LOTE 3 Internet LOTE 4 Red Internacional DE ASUNTOS EXTERIORES Y COOPERACIÓN = MAEC 01/10/ /10/ /10/ /10/2015 AGENCIA ESPAÑOLA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL Y PARA EL DESARROLLO = AECID 01/10/ /10/ /10/2015 NO INSTITUTO CERVANTES (Servicios en España) 01/10/ /10/2015 NO NO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE = MAGRAMA 01/10/ /10/ /10/2015 NO FONDO ESPAÑOL DE GARANTÍA AGRARIA = FEGA ENTIDAD ESTATAL DE SEGUROS AGRARIOS = ENESA AGENCIA DE INFORMACIÓN Y CONTROL ALIMENTARIOS = AICA AGENCIA ESTATAL DE METEOROLOGÍA = AEMET ORGANISMO AUTÓNOMO PARQUES NACIONALES = OAPPNN DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE = MECD COMISIÓN NACIONAL EVALUADORA DE LA ACTIVIDAD INVESTIGADORA MUSEO NACIONAL DEL PRADO BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA = BNE 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/2015 NO Servicios de interconexión: 15/08/2016 Servicios de BT : 01/10/2015 Servicios de interconexión: 15/08/2016 Servicios de BT: 01/10/ /10/2015 (sólo Servicios de Datos) 01/10/ /10/ /10/ /10/ /10/2015 NO NO 01/10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE LA SALUD EN EL DEPORTE = AEPSAD 01/10/ /10/ /10/2015 NO MUSEO NACIONAL CENTRO DE ARTE REINA SOFÍA 01/10/2015 (sólo Servicios de NO 01/10/2015 NO Datos) INSTITUTO NACIONAL DE LAS ARTES ESCÉNICAS Y LA MÚSICA = INAEM 01/10/ /10/ /10/2015 NO INSTITUTO DE LA CINEMATOGRAFÍA Y LAS ARTES AUDIOVISUALES = ICAA GERENCIA DE INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS DE CULTURA PROGRAMAS EDUCATIVOS EUROPEOS UNIVERSIDAD INTERNACIONAL MENÉNDEZ PELAYO = UIMP CONSEJO SUPERIOR DE DEPORTES = CSD DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL = MEYSS (excluida la SE de la Seguridad Social, salvo ciertos servicios de su Gabinete, de la DGOSS y de la IGSS) FONDO DE GARANTÍA SALARIAL = FOGASA INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO = INSHT DE FOMENTO = FOMENTO AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD AÉREA = AESA 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/2016 NO 01/01/ /01/ /01/2016 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO CENTRO DE ESTUDIOS Y DE EXPERIMENTACIÓN DE OBRAS PÚBLICAS = CEDEX 01/10/ /10/2015 NO NO CENTRO NACIONAL DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA = CNIG 01/10/ /10/ /10/2015 NO DE INDUSTRIA, ENERGÍA Y TURISMO = MINETUR 01/10/ /10/ /10/2015 NO OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS = OEPM 01/10/ /10/ /10/2015 NO TURESPAÑA INSTITUTO PARA LA REESTRUCTURACIÓN DE LA MINERÍA Y DEL CARBÓN = IRMC 01/10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/2015 NO secretaria.contratacioncentralizada@minhap.es -Página 1 de 112- C/ Alcalá 5, 4ª planta Madrid TEL: FAX:

2 CENTRO ESPAÑOL DE METROLOGÍA = CEM 01/10/ /10/ /10/2015 NO Organismos Integrantes del Contrato de Servicios Consolidados de Telecomunicaciones de la AGE en la FASE I FECHA EN QUE EL ORGANISMO EMPEZARÁ A RECIBIR EL SERVICIO DE CADA LOTE BAJO EL NUEVO CONTRATO LOTE 1 Red Coorporativa Multiservicio y Servicio de Telefonía Fija Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS = MINHAP SEAP: 01/01/2017 Red SARA: 11/09/2015 Resto MINHAP: 01/10/2015 INSTITUTO DE ESTUDIOS FISCALES = IEF PARQUE MÓVIL DEL ESTADO = PME COMISIONADO PARA EL MERCADO DE TABACOS = CMT INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS = INAP LOTE 2 Comunicaciones Móviles SEAP: 01/01/2017 Resto MINHAP: 01/10/2015 LOTE 3 Internet SEAP: 01/01/2017 Red SARA: 11/09/2015 Resto MINHAP: 01/10/2015 LOTE 4 Red Internacional Resto MINHAP: 01/10/ /10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/01/ /01/ /01/2017 NO AGENCIA ESTATAL DE EVALUACIÓN DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS Y LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS = AEVAL 01/01/ /01/ /01/2017 NO MUTUALIDAD GENERAL DE FUNCIONARIOS CIVILES DEL ESTADO = MUFACE 01/01/ /01/ /01/2017 NO DE ECONOMÍA Y COMPETITIVIDAD = MINECO Subsecretaría: 01/12/2015 SE de Economía: 01/10/2015 Subsecretaría: 01/12/2015 SE de Economía: 01/10/2015 Subsecretaría: 01/12/2015 SE de Economía: 01/10/ /10/2015 SE de Comercio: 01/10/2015 SE de Comercio: 01/10/2015 SE de Comercio: 01/10/2015 INSTITUTO DE COMERCIO EXTERIOR = ICEX 01/10/2015 NO 01/10/2015 NO INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA = INE INSTITUTO DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA DE CUENTAS = ICAC 01/10/ /10/ /10/2015 NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO INSTITUTO NACIONAL DE INVESTIGACIÓN Y TECNOLOGÍA AGRARIA Y ALIMENTARIA = INIA 01/10/ /10/2015 NO NO CONSEJO SUPERIOR DE INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS = CSIC 01/10/2015 (sólo Servicios de Datos) NO NO 01/01/2016 CENTRO DE INVESTIGACIONES ENERGÉTICAS, MEDIOAMBIENTALES Y TECNOLÓGICAS = CIEMAT 01/10/ /10/2015 NO NO INSTITUTO ESPAÑOL DE OCEANOGRAFÍA = IEO INSTITUTO GEOLÓGICO Y MINERO DE ESPAÑA = IGME 01/01/ /01/ /01/ /01/ /07/ /07/ /07/2016 NO DE INTERIOR (excluida la DG de Tráfico, la DG de Guardia Civil y la DG de la Policía) = INTERIOR 01/10/ /10/ /10/ /10/2015 GERENCIA DE INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTO DE LA SEGURIDAD DEL ESTADO 01/10/ /10/ /10/2015 NO DE JUSTICIA = JUSTICIA CENTRO DE ESTUDIOS JURÍDICOS = CEJ MUTUALIDAD GENERAL JUDICIAL = MUGEJU INSTITUTO NACIONAL DE TOXICOLOGÍA Y CIENCIAS FORENSES 01/12/2015 Adm de Justicia y Abogacía: 01/06/2016 Resto de Organismos: 01/02/ /12/2015 NO 01/12/ /02/ /12/2015 NO 01/12/ /06/ /12/2015 NO 01/12/ /06/ /12/2015 NO DE PRESIDENCIA Y PRESIDENCIA DE GOBIERNO = MPR Y PG 01/10/ /10/ /10/ /10/2015 AGENCIA ESTATAL BOLETIN OFICIAL DEL ESTADO = AEBOE CENTRO DE ESTUDIOS POLÍTICOS Y CONSTITUCIONALES = CEPC 01/10/ /10/2015 NO NO 01/10/ /10/ /10/2015 NO CENTRO DE INVESTIGACIONES SOCIOLOGICAS = CIS Servicios de Datos: 01/10/2015 Servicios de Telefonía Fija: 01/10/ /10/2015 NO 01/06/2016 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DEL PATRIMONIO NACIONAL = CAPN 01/10/ /10/ /10/2015 NO MINSTERIO DE SANIDAD SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD (sólo la SE de Servicios Sociales e Igualdad = SESSI) = MSSSI 01/01/ /01/2016 NO NO INSTITUTO DE LA JUVENTUD = INJUVE INSTITUTO DE LA MUJER = INMUJER 01/01/ /01/ /01/2016 NO 01/01/ /01/2016 NO NO -Página 2 de 112-

3 INSTITUTO DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES = IMSERSO 01/10/ /10/ /10/2015 NO ANEXO II DECLARACIÓN RESPONSABLE DE CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS LEGALMENTE PARA CONTRATAR CON LA ADMINISTRACIÓN1 Órgano de Contratación: Junta de Contratación Centralizada Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación Expediente 05/14 Objeto: Servicios consolidados de telecomunicaciones de la Administración General del Estado Fase 1 D./Dª:, con D.N.I. nº:, En nombre propio o, en su caso, en representación de la persona física/jurídica:, con N.I.F:, y con domicilio en (calle/plaza/etc.):, nº:, Población:, Provincia: y código postal:, DECLARO RESPONSABLEMENTE Que a la fecha de finalización del plazo de presentación de proposiciones el firmante de la declaración y la persona física/jurídica a la que represento, y sus administradores y representantes, cumplen con las condiciones legalmente establecidas para contratar con la Administración, de conformidad con lo establecido en el artículo y 5 del TRLCSP, y con lo dispuesto en la cláusula VII del pliego de cláusulas administrativas particulares. Que ni el firmante de la declaración ni la persona física/jurídica a la que represento, ni ninguno de sus administradores o representantes, se hallan incursos en supuesto alguno a los que se refiere el artículo 60 del TRLCSP, y no forma parte de los Órganos de Gobierno o Administración de la misma ningún alto cargo a los que se refiere la Ley 5/2006, de 10 de abril, de regulación de los conflictos de intereses de los miembros del Gobierno y de los Altos Cargos de la Administración General del Estado o de la Ley 53/1984, de 26 de diciembre, de Incompatibilidades del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas, o se trata de cualquiera de los cargos electivos regulados en la Ley Orgánica 5/1985, de 19 de junio, del Régimen electoral general, en los términos establecidos en la misma, hallándose la persona física/jurídica representada al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes. Que el firmante de la declaración y la persona física/jurídica a la que represento, acepta el medio electrónico como medio de comunicación para la recepción de notificaciones relativas al proceso de licitación del expediente 05/14, indicando a estos efectos la siguiente dirección de correo electrónico a la cual deberán remitirse los avisos correspondientes al envío de dichas notificaciones: Asimismo, declara haber registrado un usuario en la Plataforma de Contratación del Sector Público con la dirección de correo electrónico señalada y disponer de un certificado electrónico aceptado por la para acceder al contenido de las notificaciones electrónicas. Y para que así conste y surta los efectos oportunos, expido y firmo la presente declaración en (ciudad), a, de de En caso de licitación en unión temporal de empresas, deberá presentarse una declaración responsable por cada una de las empresas componentes de la UTE. -Página 3 de 112-

4 Fdo. ANEXO III.1 MODELO OFERTA CRITERIOS NO EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 1 1. Aspectos Generales de la Oferta Técnica 1.1. Organización global y medios materiales y humanos Planificación global y organización del proyecto en su conjunto Medios para el cumplimiento global de los servicios demandados 1.2. Diseño técnico de la solución Diseño técnico de la solución del servicio de voz Calidad y coherencia de la solución propuesta Fiabilidad y resistencia a fallos de la NGN del adjudicatario Características y servicios de la PTC Características y funcionalidades del SBC Solución de directorio telefónico corporativo Migración a la PTC de soluciones actuales de Fax Virtual Diseño técnico de la solución del servicio de datos Calidad y coherencia de la solución propuesta Soporte Multicast Extensión de VLANs en las VPNs Adecuación al Protocolo IPv Gestión y control del flujo y tráfico de aplicaciones en la Red Auditoria, monitorización y gestión de direccionamiento IPv4/IPv6 2. Gestión Integral de los Servicios 2.1. Prestaciones de las Herramientas 2.2. Informes de rendimiento en la red de transporte del adjudicatario -Página 4 de 112-

5 2.3. Informes de rendimiento de aplicaciones y/o grupos de aplicaciones 2.4. Idoneidad del CGT 3. Ciclo de Vida del Servicio 3.1. Plan de Implantación 3.2. Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento 3.3. Plan de Evolución 3.4. Plan de Finalización del Servicio 4. Condiciones Generales 4.1. Plan de Calidad 4.2. Plan de Seguridad 4.3. Plan de Formación 4.4. Catálogo de Servicios sin Precio -Página 5 de 112-

6 ANEXO III.2 MODELO OFERTA CRITERIOS NO EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 2 1. Aspectos Generales de la Oferta Técnica 1.1. Planificación global y organización del proyecto en su conjunto 1.2. Medios para el cumplimiento global de los servicios demandados 1.3. Diseño técnico de la solución de los servicios de Comunicaciones Móviles Calidad y coherencia de la solución propuesta: Fiabilidad y resistencia a fallos de la red del adjudicatario: Calidad, fiabilidad y capacidad de evolución del Gestor de Movilidad Corporativa: Solución de integración en el directorio telefónico corporativo y plan de numeración compatible con telefonía fija: 2. Gestión Integral de los Servicios 2.1. Prestaciones de las Herramientas 2.2. Idoneidad del CGT 3. Ciclo de Vida del Servicio 3.1. Plan de Implantación 3.2. Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento 3.3. Plan de Evolución 3.4. Plan de Finalización del Servicio 4. Condiciones Generales 4.1. Plan de Calidad 4.2. Plan de Seguridad 4.3. Plan de Formación 4.4. Catálogo de Servicios sin precio -Página 6 de 112-

7 ANEXO III.3 MODELO OFERTA CRITERIOS NO EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 3 1. Aspectos Generales de la Oferta Técnica 1.1. Planificación global y organización del proyecto en su conjunto 1.2. Medios para el cumplimiento global de los servicios demandados 1.3. Diseño técnico de la solución 2. Requisitos y características técnicas del servicio 2.1. Gestión y control de los enlaces por los que se cursa el tráfico en las sedes principales 2.2. Auditoría, monitorización y gestión del direccionamiento 3. Gestión Integral de los Servicios 3.1. Herramientas de monitorización, Gestión, control de consumo, gestión del rendimiento y gestión de Incidencias 3.2. Informes de servicio 3.3. Idoneidad del CGT 4. Ciclo de Vida del Servicio 4.1. Plan de Implantación 4.2. Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento 4.3. Plan de Evolución 4.4. Plan de Finalización del Servicio 5. Condiciones Generales 5.1. Plan de Calidad 5.2. Plan de Seguridad 5.3. Plan de Formación 5.4. Catálogo de Servicios sin Precio -Página 7 de 112-

8 ANEXO III.4 MODELO OFERTA CRITERIOS NO EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 4 1. Aspectos Generales de la Oferta Técnica 1.1. Planificación global y organización del proyecto en su conjunto 1.2. Medios para el cumplimiento global de los servicios demandados 1.3. Diseño técnico de la solución Claridad y coherencia de la solución de voz Claridad y coherencia de la solución de datos Claridad y coherencia de la solución de acceso a Internet 2. Gestión Integral de los Servicios 2.1. Prestaciones de las Herramientas 2.2. Idoneidad del CGT 3. Ciclo de Vida del Servicio 3.1. Plan de Implantación 3.2. Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento 3.3. Plan de Evolución 3.4. Plan de Finalización del Servicio 4. Condiciones Generales 4.1. Plan de Calidad 4.2. Plan de Seguridad 4.3. Plan de Formación 4.4. Catálogo de Servicios sin Precio -Página 8 de 112-

9 ANEXO IV.1 MODELO OFERTA CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 1 D./Dª.:, con D.N.I. nº:, En nombre propio o, en su caso, en representación de la persona física/jurídica:, según poder (se hará constar el apoderamiento) con N.I.F:, y con domicilio en (calle/plaza/etc.):, nº:, Población:,Provincia: y código postal: Enterado del anuncio publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en el Diario Oficial de la Unión Europea y en el Boletín Oficial del Estado, por el que se convoca Servicios consolidados de telecomunicaciones de la Administración General del Estado Fase 1 Expediente 05/14, Lote 1, y de las condiciones que regirán el mismo y conforme con su contenido. Se compromete a tomar a su cargo la ejecución del mismo, con estricta sujeción a los requisitos y condiciones que figuran en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y de Prescripciones Técnicas, en los siguientes términos: Tarifa plana aplicable a la duración total del contrato (4 años) Modelo de oferta evaluable mediante fórmulas para el lote 1 Importe (IVA excluido) IVA (21%) Importe (IVA incluido) Valoración Técnica Cuantitativa 1. Servicio ofertado 1.1. Servicio de voz Tipo de criterio Mejora en el % de terminales de gama media Maximizar Precio de compra de terminal de gama media en el Catálogo de Servicios Minimizar Precio de la cuota de mantenimiento mensual por extensión Minimizar Mejora del % de canales de supervivencia concurrentes de voz en sedes de criticidad extrema Maximizar Mejora del % de canales de supervivencia concurrentes de voz en sedes de criticidad alta Maximizar 1.2. Características Técnicas del Servicio de Datos Garantía caudal extremo a extremo Tabla de valores Número de Clases de Servicio (CoS) enlace principal Tabla de valores Número de Clases de Servicio (CoS) enlace secundario Tabla de valores Cumplimiento estándar DSCP Tabla de valores Gestión dinámica Clases de Servicio (CoS) Tabla de valores 1.3 Alcance y disponibilidad Uso de productos certificados Sí/No Mejora del % de sedes a las que se les puede incrementar la criticidad Maximizar 2. Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento del Servicio 2.1. Extensión del Horario de Soporte del CGT Maximizar 3. Parámetros de calidad sujetos a ANS 3.1. Retardo Unidireccional para Tráfico de Voz Minimizar 3.2. Tasa de Pérdida de Paquetes para Tráfico de Voz Minimizar 3.3. Jitter para Tráfico de Voz Minimizar Valor ofertado -Página 9 de 112-

10 Lugar, fecha y firma del proponente. Srª. Presidenta de la Junta de Contratación Centralizada -Página 10 de 112-

11 ANEXO IV.2 MODELO OFERTA CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 2 D./Dª.:, con D.N.I. nº:, En nombre propio o, en su caso, en representación de la persona física/jurídica:, según poder (se hará constar el apoderamiento) con N.I.F:, y con domicilio en (calle/plaza/etc.):, nº:, Población:,Provincia: y código postal: Enterado del anuncio publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en el Diario Oficial de la Unión Europea y en el Boletín Oficial del Estado, por el que se convoca Servicios consolidados de telecomunicaciones de la Administración General del Estado Fase 1 Expediente 05/14, Lote 2, y de las condiciones que regirán el mismo y conforme con su contenido. Se compromete a tomar a su cargo la ejecución del mismo, con estricta sujeción a los requisitos y condiciones que figuran en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y de Prescripciones Técnicas, en los siguientes términos: -Página 11 de 112-

12 Modelo de oferta evaluable mediante fórmulas para el lote 2 Importe (IVA excluido) IVA (21%) Importe (IVA incluido) Tarifa plana aplicable a la duración total del contrato (4 años) Valoración Técnica Cuantitativa 1. Servicio ofertado Tipo de criterio 1.1. Mejora del servicio de buzón de voz a buzón único multimedia Sí/No 1.2. Mejora del valor mínimo de cobertura y de la SNR Sí/No 1.3. Mejora en la velocidad mínima soportada por la red Maximizar 1.4. Número de lugares de refuerzo de cobertura Maximizar 1.5. Acuerdos de itinerancia con otros operadores internacionales Maximizar 1.6. Mejora en el plazo de portabilidad Minimizar 1.7. Posibilidad de asignación de IPs fijas Sí/No 1.8. Mejoras en la localización GSM Maximizar 1.9. Servicios contra la suplantación de identidad: más de 25 casos anuales Maximizar Servicios de mensajería masiva; mejora en el caudal Maximizar El tiempo máximo de entrega de un mensaje de extremo a extremo Minimizar Descuento por SMS enviado desde la plataforma de mensajería masiva Maximizar Gestión de Movilidad Corporativa Gestión de Movilidad Corporativa: Número de licencias adicionales Gestión de movilidad corporativa. Personalización de la interfaz Gestión de movilidad corporativa: Posibilidad de la solución de proporcionar una API o SDK para integración Gestión de movilidad corporativa: Compatibilidad solución con protocolo SCEP Gestión de movilidad corporativa: Acceso desde tabletas y móviles al módulo de analítica de datos Gestión de movilidad corporativa: Capacidad de cifrado por carpetas Gestión de movilidad corporativa: Posibilidad de automatizar procesos de gestión Gestión de movilidad corporativa: Posibilidad de autenticación única compatible con Kerberos Gestión de movilidad corporativa: Capacidad para limitar el uso de la aplicación por posición GPS Gestión de movilidad corporativa: Posibilidad de permitir librerías y API s de gestión de fabricantes de dispositivos Gestión de aplicaciones móviles: Disposición de APIS para conectar aplicaciones desarrolladas Gestión de aplicaciones móviles: Posibilidad de integración con servicio de reputación de aplicaciones Dispositivos adicionales tipo 1 que se proporcionan a lo largo del contrato Dispositivos adicionales tipo 2 que se proporcionan a lo largo del contrato Dispositivos adicionales tipo 3 que se proporcionan a lo largo del contrato Dispositivos adicionales de datos (módems USB) que se proporcionan a lo largo del contrato Maximizar Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No Maximizar Maximizar Maximizar Maximizar Routers Wifi que se proporcionan a lo largo del contrato Maximizar Routers Mifi que se proporcionan a lo largo del contrato Maximizar Número de SIMs criptográficas proporcionadas a lo largo del contrato Maximizar Número de accesorios originales proporcionados a lo largo del contrato Maximizar Mejora en el stock de dispositivos y accesorios Maximizar Uso de productos certificados Sí/No 2. Acuerdos de Nivel de Servicio 2.1. Mejora en los compromisos de peticiones de provisión Minimizar 2.2. Mejoras en los compromisos de calidad (disponibilidad y otros parámetros sujetos a ANS) Minimizar 2.3. Mejoras en los compromisos de tiempo máximo de resolución de incidencias Minimizar 2.4. Mejora en los compromisos de peticiones de administración Minimizar -Página 12 de 112- Valor ofertado

13 Lugar, fecha y firma del proponente. Srª. Presidenta de la Junta de Contratación Centralizada -Página 13 de 112-

14 ANEXO IV.3 MODELO OFERTA CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 3 D./Dª.:, con D.N.I. nº:, En nombre propio o, en su caso, en representación de la persona física/jurídica:, según poder (se hará constar el apoderamiento) con N.I.F:, y con domicilio en (calle/plaza/etc.):, nº:, Población:,Provincia: y código postal: Enterado del anuncio publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en el Diario Oficial de la Unión Europea y en el Boletín Oficial del Estado, por el que se convoca Servicios consolidados de telecomunicaciones de la Administración General del Estado Fase 1 Expediente 05/14, Lote 3, y de las condiciones que regirán el mismo y conforme con su contenido. Se compromete a tomar a su cargo la ejecución del mismo, con estricta sujeción a los requisitos y condiciones que figuran en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y de Prescripciones Técnicas, en los siguientes términos: -Página 14 de 112-

15 Tarifa plana aplicable a la duración total del contrato (4 años) Modelo de oferta evaluable mediante fórmulas para el lote 3 Importe (IVA excluido) IVA (21%) Importe (IVA incluido) Descuento económico en la facturación en función del tráfico medido según la fórmula del "percentil 90" en el ISP del adjudicatario Valoración Técnica Cuantitativa 1. Servicio ofertado 1.1. Mejora de las Conexiones Directas de las Sedes con los Puntos de Agregación Conectividad directa con los 2 puntos de agregación en lugar de únicamente a uno Tipo de criterio Maximizar Número de pasos por central Minimizar 1.2. Control centralizado de tráfico Mecanismo de Rate Control Sí/No Período de almacenamiento de los datos medidos Maximizar Exportación de información en formato Netflow (o implementaciones propietarias tipo netflow) Sí/No 1.3. Servicio de acceso corporativo a Internet Mejora de caudales agregados Maximizar Utilización de equipamiento nuevo Maximizar Provisión de doble fuente de alimentación en los routers Sí/No Mejora del Caudal de tráfico sostenido de protección frente ataques de DDoS Maximizar Plataforma dedicada del servicio antiddos Sí/No Funcionalidad Netflow en los encaminadores Sí/No Funcionalidad de test de rendimiento IP Sí/No 1.4. Uso de productos certificados Sí/No 2. Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento del Servicio 2.1. Mecanismos de detección automática de calidad deficiente en el acceso a Internet 2.2. Peticiones de Alta o traslado externo de sedes con acceso a Internet 2.3. Instalación de herramientas de monitorización en dependencias de la AGE 3. Acuerdo de Nivel de Servicio 3.1. Disponibilidad del Servicio Corporativo de Acceso a Internet Sí/No Maximizar Sí/No Disponibilidad del servicio de Internet en cada sede Maximizar Valor ofertado Tiempo de recuperación de servicio de incidencias prioridad 1 Minimizar Tiempo de recuperación de servicio de incidencias prioridad 2 Minimizar 3.2. QoS del Servicio Corporativo de Acceso a Internet Retardos medios Minimizar Tasa de pérdida de paquetes Minimizar 3.3. Características del Proveedor de Acceso a Internet Acuerdos de intercambio de tráfico Maximizar Conexión con Puntos Neutros existentes en territorio nacional Sí/No -Página 15 de 112-

16 Lugar, fecha y firma del proponente. Srª. Presidenta de la Junta de Contratación Centralizada -Página 16 de 112-

17 ANEXO IV.4 MODELO OFERTA CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS LOTE 4 D./Dª.:, con D.N.I. nº:, En nombre propio o, en su caso, en representación de la persona física/jurídica:, según poder (se hará constar el apoderamiento) con N.I.F:, y con domicilio en (calle/plaza/etc.):, nº:, Población:,Provincia: y código postal: Enterado del anuncio publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en el Diario Oficial de la Unión Europea y en el Boletín Oficial del Estado, por el que se convoca Servicios consolidados de telecomunicaciones de la Administración General del Estado Fase 1 Expediente 05/14, Lote 4, y de las condiciones que regirán el mismo y conforme con su contenido. Se compromete a tomar a su cargo la ejecución del mismo, con estricta sujeción a los requisitos y condiciones que figuran en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y de Prescripciones Técnicas, en los siguientes términos: -Página 17 de 112-

18 Modelo de oferta evaluable mediante fórmulas para el lote 4 Importe (IVA Tarifa plana aplicable a la duración total del contrato (4 años) excluido) IVA (21%) Importe (IVA incluido) Tipo de servicio Tipo de conexión Unidades BGAN Inmarsat Iridium Thuraya Isatphone Datos IP Streaming RDSI Voz Voz a RTPC Voz a Iridium SMSs Voz a otros sat. Voz a RTPC Voz a Iridium SMSs Voz a otros sat. Voz a Fijos Voz a Móviles Voz a Thuraya SMSs Voz a otros sat. Voz a Fijos Voz a Móviles SMSs Voz a Iridium. Voz a Thuraya Precios unitarios para los servicios satelitales de emergencia 15 Gbytes 1100 minutos minutos 1400 minutos 2700 minutos 100 minutos 700 SMS 700 minutos 6500 minutos 800 minutos 500 SMS 550 minutos 3000 minutos 400 minutos 250 minutos 400 SMS 300 minutos 1000 minutos 200 minutos 200 SMS 100 minutos 100 minutos Precio unitario (IVA excluido) Total Precio unitario (IVA excluido) x unidades IVA (21%) Importe (IVA incluido) 1. Servicio de transporte de datos Valoración Técnica Cuantitativa 1.1. Mejora enlaces de las sedes internacionales Reducción de número de sedes de tipo I Reducción de número de sedes de tipo I Reducción de número de sedes de tipo I Reducción de número de sedes de tipo I Mejora del caudal agregado Mejora de la reserva para incremento de caudal 1.2. Mejora enlaces de los Nodos Centrales (sedes NC) Configuración de los enlaces en activo-activo Incremento del caudal 2. Servicio de telefonía IP 2.1. Aumento del número de nuevas sedes con telefonía IP antes de 12 meses 2.2. Aumento del número de nuevas sedes con telefonía IP antes de 24 meses 3. Acuerdos de Nivel de Servicio 3.1. Peticiones de Provisión Reducción de los tiempos de provisión de cierre para peticiones de provisión de prioridad Reducción de los tiempos de provisión de cierre para peticiones de provisión de prioridad Resolución de Incidencias Reducción del tiempo de recuperación del servicio en incidencias de prioridad Reducción del tiempo de recuperación del servicio en incidencias de prioridad Reducción del tiempo de recuperación del servicio en incidencias de prioridad Reducción del tiempo de recuperación del servicio en incidencias de prioridad 3 4. Mejoras generales 4.1. Uso de productos certificados -Página 18 de 112- Tipo de criterio Minimizar Minimizar Minimizar Minimizar Maximizar Maximizar Sí/No Maximizar Maximizar Maximizar Minimizar Minimizar Minimizar Minimizar Minimizar Minimizar Sí/No Valor ofertado

19 Lugar, fecha y firma del proponente. Srª. Presidenta de la Junta de Contratación Centralizada -Página 19 de 112-

20 ANEXO V.1 CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN LOTE 1 A. Árbol de Valoración Criterios de Valoración para Adjudicación del Lote 1 Descripción Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Máxima Nivel 4 Nivel 5 Puntuación 1 CRITERIOS VALORABLES SIN APLICACIÓN DE FÓRMULA 20,00 20, Aspectos Generales de la Oferta Técnica 10,00 10, ORGANIZACIÓN GLOBAL Y MEDIOS MATERIALES Y HUMANOS 1,00 1, Planificación global y organización del proyecto en su conjunto 0,50 0, Medios para el cumplimiento global de los servicios demandados 0,50 0, DISEÑO TÉCNICO DE LA SOLUCIÓN 9,00 9, Diseño técnico de la solución del servicio de voz 4,50 4, Calidad y coherencia de la solución propuesta 0,90 0, Fiabilidad y robustez de la NGN del adjudicatario 0,90 0, Características y servicios de la PTC 0,90 0, Características y funcionalidades del SBC 0,72 0, Solución de directorio telefónico corporativo 0,54 0, Migración a la PTC de soluciones actuales de Fax Virtual 0,54 0, Diseño técnico de la solución del servicio de datos 4,50 4, Calidad y coherencia de la solución propuesta 1,50 1, Soporte Multicast 0,75 0, Extensión de VLANs en las VPNs 0,75 0, Adecuación al Protocolo IPv6 0,75 0, Gestión y control del flujo y tráfico de aplicaciones en la Red 0,38 0, Auditoría, monitorización y gestión del direccionamiento 0,37 0, Gestión Integral de los Servicios 3,00 3, Prestaciones de las Herramientas 0,80 0, Informes de rendimiento de la red de transporte del adjudicatario 0,40 0, Informes de tráfico de aplicaciones y/o grupos de aplicaciones 0,40 0, Idoneidad del CGT 1,40 1, Ciclo de Vida del Servicio 5,00 5, Plan de Implantación 4,00 4, Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento 0,50 0, Plan de Evolución 0,25 0, Plan de Finalización del Servicio 0,25 0, Condiciones Generales 2,00 2, Plan de Calidad 0,20 0, Plan de Seguridad 0,40 0, Plan de Formación 0,20 0, Catálogo de Servicios 1,20 1,20 2 CRITERIOS VALORABLES CON APLICACIÓN DE FÓRMULA 80, Valoración Económica 60, Valoración Técnica Cuantitativa 20,00 20, Servicio ofertado 16,67 16, SERVICIO DE VOZ 8,00 8, Mejora en el % de terminales de gama media 3,40 3, Precio de compra de terminal de gama media en el Catálogo de Servicios 1,80 1, Precio de la cuota de mantenimiento mensual por extensión 1,80 1, Mejora del % de canales de supervivencia concurrentes de voz en sedes de criticidad extrema 0,60 0, Mejora del % de canales de supervivencia concurrentes de voz en sedes de criticidad alta 0,40 0, CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO DE DATOS 6,67 6, Garantía caudal extremo a extremo 1,33 1, Número de Clases de Servicio (CoS) enlace principal 1,33 1, Número de Clases de Servicio (CoS) enlace secundario 1,00 1, Cumplimiento estándar DSCP 1,33 1, Gestión dinámica Clases de Servicio (CoS) 1,68 1, CARACTERÍSTICAS GENERALES 2,00 2, Uso de productos certificados 1,00 1, Mejora del % de sedes a las que se les puede incrementar la criticidad 1,00 1, Plan de Gestión, Operación y Mantenimiento del Servicio 2,00 2, EXTENSIÓN DEL HORARIO DE SOPORTE DEL CGT 2,00 2, Parámetros de calidad sujetos a ANS 1,33 1, RETARDO UNIDIRECCIONAL PARA TRÁFICO DE VOZ 0,44 0, TASA DE PÉRDIDA DE PAQUETES PARA TRÁFICO DE VOZ 0,44 0, JITTER PARA TRÁFICO DE VOZ 0,45 0,45 B. Descripción de los criterios de adjudicación B.1) Criterios de adjudicación no evaluables mediante fórmulas 1. Aspectos Generales de la Oferta Técnica 1.1. Organización global y medios materiales y humanos -Página 20 de 112-

21 Planificación global y organización del proyecto en su conjunto Este criterio se centrará en la valoración global de la planificación y organización del proyecto en su conjunto, existiendo otros criterios de valoración dedicados de forma específica a la planificación individual de cada una de las distintas fases del ciclo de vida del contrato. Para la valoración de este criterio se empleará principalmente el documento Organización de Proyecto y se atenderá a aspectos tales como: Claridad y concreción de la descripción, así como su nivel de detalle y la inclusión de esquemas, gráficos y cuadros resumen que faciliten su comprensión. Nivel de adecuación de la información aportada en este documento al proyecto de la oferta o a las necesidades planteadas en este pliego, i.e., se busca que no se aporte únicamente información genérica sobre la gestión de proyectos en la empresa licitadora. Nivel de detalle, calidad y coherencia de la organización global del servicio objeto del contrato y de la planificación del proyecto en su conjunto. Metodología y procedimientos empleados para el proyecto, los procesos, y entregables dedicados a su gestión y seguimiento, los informes que se facilitarán de forma periódica, así como los controles que se efectúen para garantizar que no se produzcan desviaciones. Creación de un modelo relacional ente la empresa licitadora para la interlocución con la AGE y el establecimiento de reuniones de seguimiento periódicas en los distintos niveles del modelo durante el ciclo de vida del proyecto. Se valorará especialmente que la solución global de planificación y organización en su conjunto asegure el menor riesgo posible en cuanto a incumplimiento de plazos de ejecución. Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: Grado de idoneidad La puntuación asignada a la valoración del grado de idoneidad, para este aspecto concreto, de la solución del licitador será conforme al siguiente convenio de baremación: Inadecuado: 0% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Bueno: 70% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Muy bueno: 100% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Medios para el cumplimiento global de los servicios demandados Este criterio se centrará en la valoración de los medios ofertados para el cumplimiento global de los servicios demandados, existiendo otros criterios de valoración dedicados de forma específica a la valoración del CGT dada su relevancia. Para la valoración de este criterio se emplearán, principalmente, el documento Organización del Proyecto, en especial los apartados que recojan la descripción de los medios dedicados a la gestión del proyecto y del servicio. Se atenderá a aspectos tales como: Claridad y concreción de la exposición, así como su nivel de detalle y la inclusión de esquemas, gráficos y cuadros resumen que faciliten su comprensión. Nivel de adecuación de la información aportada al proyecto de la oferta o a las necesidades planteadas en este pliego, i.e., se busca que no se aporte únicamente información genérica sobre medios humanos y materiales de la empresa licitadora, sino que se relacione directamente los mismos con el proyecto y se justifiquen sus bondades y fortalezas para resolver las necesidades de este contrato, y las ventajas que la AGE podrá obtener en caso de ser adjudicatario del pliego la empresa en cuestión. -Página 21 de 112-

22 Nivel de detalle, calidad y coherencia en la adecuación de los medios dedicados a proporcionar el nivel de cumplimiento de los servicios ofertados, del Acuerdo de Nivel de Servicio, de su seguimiento y su acceso por el personal que la Administración designe para ello. Definición de roles y responsabilidades claramente establecidos para el personal asignado al proyecto, así como para los distintos departamentos de la empresa licitadora. Disponibilidad de los recursos a lo largo de la vida del contrato, así como la política de sustitución de personal asignado al mismo. Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: Grado de idoneidad La puntuación asignada a la valoración del grado de idoneidad, para este aspecto concreto, de la solución del licitador será conforme al siguiente convenio de baremación: Inadecuado: 0% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Bueno: 70% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Muy bueno: 100% de la puntuación máxima de este criterio de valoración 1.2. Diseño técnico de la solución Diseño técnico de la solución del servicio de voz Este criterio se centrará en la valoración de la solución técnica global ofertada para el servicio telefónico, para ello se empleará principalmente el documento Solución Técnica, con los gráficos y detalles requeridos. Para la valoración de este criterio se opta por dividir el mismo en distintos subcriterios, que se relacionan a continuación junto con los aspectos a los que se atenderá para la valoración de los mismos: Calidad y coherencia de la solución propuesta Claridad y concreción en la descripción de la solución técnica propuesta, así como su nivel de detalle y la inclusión de esquemas, gráficos y cuadros resumen que faciliten su comprensión. Detalle, calidad y coherencia del diseño técnico global de la solución de voz. Explicación de la tecnología o tecnologías a emplear para las infraestructuras (equipamientos, líneas, terminales, etc.), argumentando los motivos que hacen decantarse por dicha tecnología, comparándolo con la solución actual y otras soluciones existentes en el mercado. Reutilización de equipamiento telefónico (centralitas y terminales) actual compatible con la solución propuesta. Infraestructura ofertada para los equipos donde se sustituya el equipamiento actual. Prestaciones de los terminales telefónicos de usuario. Prestaciones de los terminales telefónicos de operadora. Todos aquellos aspectos que garanticen las funcionalidades que se han requerido en el PPT. Medidas que garanticen que la configuración resida en las plataformas instaladas en la AGE. Mecanismos de reconfiguración, respaldo y redundancia, teniendo en cuenta su facilidad y nivel de aseguramiento del servicio. Mecanismos de supervivencia del servicio telefónico en caso de pérdida de conectividad IP. Servicio de monitorización de la calidad del tráfico de voz. Sencillez de operación y mantenimiento. Adecuación del plan de numeración privado propuesto a las necesidades de la AGE y a los actuales planes de numeración. -Página 22 de 112-

23 Servicios de valor añadido Fiabilidad y resistencia a fallos de la NGN del adjudicatario Topología y arquitectura de la red del adjudicatario. Caracterización de la red del adjudicatario. Niveles de redundancia. Dimensionamiento de los canales de voz sobre los accesos NGN. Mecanismos automáticos de reenrutamiento de llamadas. Mecanismos de redundancia automática de los accesos a la NGN del adjudicatario que garanticen la alta disponibilidad de los servicios Características y servicios de la PTC Flexibilidad y escalabilidad. Conjunto de características funcionales. Certificaciones de seguridad. Solución de respaldo. Servicios de usuario soportados por la PTC. Medidas planteadas que aseguren la no cautividad con el adjudicatario. Certificaciones de interoperabilidad emitidas por proveedores de servicio. Compatibilidad con sistemas actuales multifabricante de VoIP y ToIP. Capacidad de despliegue de nuevas funcionalidades que aporten valor añadido. Herramientas de generación de informes y estadísticas Características y funcionalidades del SBC Calidad, flexibilidad y escalabilidad. Conjunto de características funcionales. Conjunto de características de seguridad aportadas. Herramientas de generación de informes y estadísticas Solución de directorio telefónico corporativo Calidad y coherencia del servicio de directorio telefónico corporativo. Usabilidad de la interfaz de consulta de directorio telefónico corporativo. Capacidad de integración con otros sistemas de la AGE. Posibilidades de personalización. Posibilidades de integración con otros servicios de valor añadido. Posibilidades de integración con dispositivos móviles de la AGE Fase I Migración a la PTC de soluciones actuales de Fax Virtual Grado de integración de las soluciones actuales de Fax Virtual con la solución propuesta por el adjudicatario Grado de migración de las soluciones actuales de Fax virtual a una solución única soportada sobre la PTC. Para cada uno de los subcriterios anteriores: Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador -Página 23 de 112-

24 Método de valoración: Grado de idoneidad La puntuación asignada a la valoración del grado de idoneidad, para cada uno de los subcriterios del criterio dedicado a este aspecto concreto, de la solución del licitador será conforme al siguiente convenio de baremación: Inadecuado: 0% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Bueno: 70% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Muy bueno: 100% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Diseño técnico de la solución del servicio de datos Este criterio se centrará en la valoración de la solución técnica global ofertada para el servicio de datos, para ello se emplearán principalmente los documentos citados anteriormente. Para la valoración de este criterio se opta por dividir el mismo en distintos subcriterios, que se relacionan a continuación junto con los aspectos a los que se atenderá para la valoración de los mismos: Calidad y coherencia de la solución propuesta Este subcriterio pretende valorar el nivel de detalle, calidad y coherencia del diseño técnico de la solución de datos atendiendo a: Claridad y concreción en la descripción de la solución técnica propuesta, así como su nivel de detalle y la inclusión de esquemas, gráficos y cuadros resumen que faciliten su comprensión. Explicación de la tecnología o tecnologías a emplear para las infraestructuras (equipamientos, líneas, etc.), argumentando los motivos que hacen decantarse por dicha tecnología, comparándolo con la solución actual y otras soluciones existentes en el mercado. Reutilización de equipamiento actual compatible con la solución propuesta. Infraestructura ofertada para los equipos donde se sustituya el equipamiento actual. Todos aquellos aspectos que garanticen las funcionalidades que se han requerido en el PPT. Medidas que garanticen que la configuración resida en las plataformas instaladas en la AGE. Mecanismos de reconfiguración, respaldo y redundancia, teniendo en cuenta su facilidad y nivel de aseguramiento del servicio. Esquemas de enrutamiento. Servicio de monitorización de la calidad del tráfico de datos. Sencillez de operación y mantenimiento. Adecuación al Plan de Direccionamiento e Interconexión de Redes de la Administración (IPv4/IPv6) Soporte Multicast Este subcriterio pretende valorar la solución de multicast a soportar, en la red del adjudicatario, de tal manera que en algún elemento de la misma se replique el mensaje original y lo transmita a los destinos asignados, así como que se implementen las siguientes prestaciones: La solución multicast en red, del adjudicatario, esté basada en protocolos estándares tales como PIM (Protocol Independent Multicast). La solución se soporte en accesos Ethernet. Se pueda implementar por cada VPN, es decir, que la AGE pueda especificar qué puntos de presencia dentro de una VPN forman parte de un grupo multicast, así como definir un número de grupos multicast por VPN. Los diferentes puntos de presencia pueden ser fuente y receptor o sólo receptor. -Página 24 de 112-

25 Extensión de VLANs en las VPNs Este subcriterio pretende valorar la capacidad de la red del licitador para proporcionar las siguientes prestaciones: Extensión, en ámbito nacional, de Virtual Local Area Network (VLAN) punto-punto y punto-multipunto que se exige, mediante un acceso Ethernet de servicios avanzados Si cualquier punto de presencia de la red objetivo pueda disponer, sobre el mismo acceso Ethernet de la red del adjudicatario, de servicios de VPN de nivel 3 IP y de VPN de nivel 2 Ethernet, siempre que exista ancho de banda disponible en dicho acceso Adecuación al Protocolo IPv6 Este subcriterio pretende valorar los mecanismos para proporcionar transporte del protocolo IPv6 en doble pila (dualstack): Escenario de doble pila en la red de transporte Escenario de doble pila en los puntos de presencia Gestión y control del flujo y tráfico de aplicaciones en la Red Este subcriterio pretende valorar, en la solución ofertada, su capacidad para poder realizar la optimización del transporte del tráfico correspondiente a los flujos de las aplicaciones finales, a través de la gestión y tratamiento del tráfico que éstas generan, sin incorporar sistemas físicos adicionales en los puntos de presencia, con el fin de que sea posible la implementación de las siguientes funcionalidades: Descubrimiento e identificación automática, monitorización y reporting de los protocolos de aplicación de nivel 4 a nivel 7 Implementación de políticas de control del tráfico para cada aplicación o grupo de aplicaciones: o Limitación y control del número de flujos y ancho de banda de cada aplicación. o Posibilidad de bloqueo de una aplicación/grupo de aplicaciones. o Capacidad para definir, agrupar y gestionar las aplicaciones en distintos grupos de aplicación. Monitorización a través de un portal centralizado, on-line, del tráfico de las aplicaciones transportadas a través de la WAN IP, independientemente del puerto/protocolo utilizado Auditoría, monitorización y gestión de direccionamiento IPv4/IPv6 Este criterio pretende valorar en qué medida el adjudicatario dispone de los correspondientes sistemas físicos y lógicos que permitan: Auditar y monitorizar el tráfico IPv6 en los elementos de la WAN IP Disponer de una plataforma, que quedará en propiedad de la AGE a la finalización del contrato, que permita integrar y automatizar la gestión de direccionamiento IPv4 e IPv6 (IPAM- IP Address Management). Para cada uno de los subcriterios anteriores: Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: Grado de idoneidad La puntuación asignada a la valoración del grado de idoneidad, para cada uno de los subcriterios del criterio dedicado a este aspecto concreto, de la solución del licitador será conforme al siguiente convenio de baremación: -Página 25 de 112-

26 Inadecuado: 0% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Bueno: 70% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Muy bueno: 100% de la puntuación máxima de este criterio de valoración 2. Gestión Integral de los Servicios 2.1. Prestaciones de las Herramientas Este criterio se centrará en la valoración global de las herramientas empleadas para la gestión, operación y mantenimiento del servicio. Para la valoración de este criterio se empleará principalmente el documento Plan de Gestión y se atenderá a aspectos tales como: Claridad y concreción de la descripción de las herramientas empleadas para la Gestión Integral de los Servicios, así como su nivel de detalle y la inclusión de esquemas, gráficos y cuadros resumen que faciliten su comprensión. Nivel de adecuación de la información aportada en este documento al proyecto de la oferta o a las necesidades planteadas en este pliego, i.e., se busca que no se aporte únicamente información genérica sobre herramientas estándar del licitador. Calidad de las herramientas de Monitorización de los distintos servicios y su facilidad de integración con otras herramientas comerciales de Monitorización. Calidad y usabilidad de las herramientas de Gestión de Configuración. Se valorará que el sistema de gestión de peticiones de provisión/administración esté integrado con el sistema de gestión de incidencias y consultas. Calidad y usabilidad de las herramientas de Gestión de Peticiones e Incidencias Se valorará que todas las tareas de operación, análisis y gestión de incidencias para las tareas de las que ha de ocuparse el CGT estén integradas en el menor número de herramientas posibles con interfaz amigable. Integración de las herramientas de Monitorización y de Gestión de Incidencias para la apertura automática de tickets en caso de detección de alarmas. Calidad y usabilidad de las herramientas de Generación de Estadísticas e Informes. Calidad y usabilidad de las herramientas de Análisis de tráfico. Calidad y usabilidad de las herramientas de Gestión del Rendimiento. Calidad y usabilidad de las herramientas de Tarificación y Control de Consumo. Calidad y usabilidad de las herramientas de Cuadro de Mando. Capacidad para soportar perfiles de acceso a las distintas herramientas. Todos aquellos aspectos que garanticen las funcionalidades que se han requerido en el PPT. Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: Grado de idoneidad La puntuación asignada a la valoración del grado de idoneidad, para este aspecto concreto, de la solución del licitador será conforme al siguiente convenio de baremación: Inadecuado: 0% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Bueno: 70% de la puntuación máxima de este criterio de valoración Muy bueno: 100% de la puntuación máxima de este criterio de valoración 2.2. Informes de rendimiento en la red de transporte del adjudicatario -Página 26 de 112-