Desarrollo organizativo En los servicios sociales municipales

Transcripción

1 Trabajo social y ciudadanía: Panorámica desde los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid Desarrollo organizativo En los servicios sociales municipales francesc patricio Pàgina 1

2 Si no sabes dónde quieres ir, es igual el camino que tomes. L. Carroll "Alicia en el país de las maravillas" Pàgina 2

3 Dónde queremos ir? Construir una sociedad de bienestar haciendo de Barcelona una ciudad inclusiva y solidaria. Pàgina 3

4 Barcelona habitantes ( ). 6,3% extranjeros hombres (47,3%) mujeres (52,7%) 11,5% (0-14 años) / 21,7% (65a. y más) nacimientos (2003) 13,8% extranjeros 101 km 2 Pàgina 4

5 Organización Separación entre organización política y organización ejecutiva En el Ayuntamiento de Barcelona se pueden diferenciar dos niveles de organización: el político y el ejecutivo. Pàgina 5

6 Organización Descentralización Barcelona desarrolla su actividad de manera descentralizada en 10 distritos municipales y en una estructura central. Pàgina 6

7 Planificación... Plan de Acción Municipal En este momento está vigente el Plan de Acción Municipal Pàgina 7

8 Organización... Los servicios sociales (Bienestar Social) es un ámbito de actuación de los Servicios Personales. Junto con Cultura, Educación, Deportes, Mujer, Juventud, Derechos Civiles, Salud Pública y Atención a Personas con Disminución. Pàgina 8

9 esquema operativo Servicios Personales DEMANDA SOCIAL DIRECCIONES DE SS.PP. Estructuras de apoyo Respuestas de Los SS.PP. Pàgina 9

10 esquema operativo Investigación y conocimiento Participación DEMANDA SOCIAL PAM Acción SS.PP. Distritos y DIRECCIONES de SS.PP. Apoyo Juridico comunicación administración Pàgina 10

11 Retos de Bienestar Social... Los principales retos sociales son: Envejecimiento y nivel de dependencia de la población. Inmigración. Cambios en los modelos de convivencia. Pàgina 11

12 Plan estratégico de sector PAM CATÁLOGO FICHAS ARC PLAN EQUI- PAMIENTOS Instrumentos de trabajo Documentos (protocolo) 1. Traducir compromiso político en acciones concretas 2. Prever recursos 3.Identificar responsables 1. Priorizar ARC 2. Sinergia ámbitos 3. Transversalidad 1. Eficiencia uso recursos. 2. Ahorro mantenimiento 3. Proyección de futuro Valor añadido Principios de trabajo común: Orientación a resultados, transversalidad, calidad y profesionalidad Pàgina 12

13 hacia una organización... sencilla, funcional y orientada a resultados. que sitúa al ciudadano en el centre de la actividad. atenta a los cambios y demandas sociales. proactiva y en un modelo de calidad total. Pàgina 13

14 premisas el personal es el mejor activo del Ayuntamiento. se integra la planificación y la gestión de los servicios. se organizan ámbitos amplios de actividad para mejorar la eficiencia y facilitar el trabajo en equipo. se evalúan periódicamente los programas, y la organización para asegurar el ciclo de calidad continua. Pàgina 14

15 equilibrio.. estructura central y.. estructura territorial. servicios de ciudad y. servicios de proximidad. producción central y. provisión territorial. ESPACIOS Y ESTRUCTURAS DE COORDINACIÓN Pàgina 15

16 dinámica de trabajo Dirección de Bienestar Social cada unidad de actividad tiene asignado: un ámbito de gestión de recursos y de actividades. un ámbito de planificación / promoción (líneas PAM). los profesionales trabajan: gestionando eficientemente los recursos asignados. liderando las líneas PAM de que son responsables. aportando conocimiento a proyectos de SS.PP. son ejes del trabajo el trabajo en equipo la expertez profesional Pàgina 16

17 organización Dirección de Bienestar Social tres grandes áreas de actividad. Atención primaria Atención especializada Acción Comunitaria y Promoción social una área de rápida evolución. Inmigración y interculturalidad una estructura de apoyo. Soporte técnico y administrativo Pàgina 17

18 ESTRUCTURA DE SOPORTE Pàgina 18 EMERGENCIAS ATENCIÓN PRIMARIA ATENCIÓN ESPECIALIZADA ACCIÓN COMUNITARIA Y PROMOCIÓN SOCIAL INMIGRACIÓN Y INTERCULTURALIDAD DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL

19 ATENCIÓN PRIMARIA POBLACIÓN GENERAL Y URGENCIAS SIN TECHO Y POBLACIÓN EN RIESGO DE EXCLUSIÓN ATENCIÓN ESPECIALIZADA A. COMUNITARIA P. SOCIAL IMMIGRACIÓN Y INTERCULTURALIDAD ESTRUCTURA DE SOPORTE DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL Pàgina 19

20 ATENCIÓN PRIMARIA POBLACIÓN GENERAL Y URGENCIAS SIN TECHO Y POBLACIÓN EN RIESGO DE EXCLUSIÓN ATENCIÓN ESPECIALIZADA PERSONES MAYORES INFANCIA, ADOLESCEN- CIA Y FAMILIA ATENCIÓN A MUJERES A. COMUNITARIA P. SOCIAL IMMIGRACIÓN Y INTERCULTURALIDAD ESTRUCTURA DE SOPORTE DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL Pàgina 20

21 ATENCIÓN PRIMARIA POBLACIÓN GENERAL Y URGENCIAS SIN TECHO Y POBLACIÓN EN RIESGO DE EXCLUSIÓN ATENCIÓN ESPECIALIZADA PERSONAS MAYORES INFANCIA, ADOLESCEN- CIA Y FAMILIA ATENCIÓN A MUJERES A. COMUNITARIA P. SOCIAL PROMOCIÓN INFANCIA I PROMOCIÓN MAYORES ACCIÓ COMUNITARIA IMMIGRACIÓN Y INTERCULTURALIDAD ESTRUCTURA DE SOPORTE DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL Pàgina 21

22 EMERGENCIAS ATENCIÓN PRIMARIA POBLACIÓN GENERAL Y URGENCIAS SIN TECHO Y POBLACIÓN EN RIESGO DE EXCLUSIÓN ATENCIÓN ESPECIALIZADA PERSONES MAYORES INFANCIA, ADOLESCEN- CIA Y FAMILIA ATENCIÓN A MUJERES A. COMUNITARIA P. SOCIAL PROMOCIÓN INFANCIA Y PROMOCIÓN MAYORES ACCIÓN COMUNITARIA ESTRUCTURA DE SOPORTE IMMIGRACIÓN Y INTERCULTURALIDAD DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL Pàgina 22

23 Sólo aquellos que navegan perdiendo de vista la costa de donde han partido son capaces de descubrir mundos nuevos. (A. Gide) Pàgina 23