Diagrama W 2. Organigrama de emergencias

Transcripción

1 11. No utilice servicios médicos, hospitalarios, vías de transporte, teléfonos, etc., si no es estrictamente necesario. 12. No camine descalzo. 13. Equípese, pero no acapare víveres. 14. Evite permanecer en carpas o alojamientos similares por un tiempo mayor al estrictamente necesario. 6. ORGANIZACiÓN EN LA PREVENCiÓN Y ATENCiÓN DE EMERGENCIAS 6.1 ORGANIGRAMA DE EMERGENCIAS Diagrama W 2. Organigrama de emergencias El Organigrama se realizó teniendo en cuenta los funcionarios con los que cuenta la UNION TEMPORAL JS para la conformación de las brigadas de emergencia. A continuación se dejan los espacios en blanco para colocar los nombres y cargos de las personas que integrarán cada brigada. A los quince días de empezar el proyecto se seleccionarán las personas que las conformarán y así completar el PLAN DECONTINGENCIA. La persona que llegue a reemplazar cualquiera de estos cargos deberá recibir capacitación sobre sus funciones y responsabilidades en el interior de la brigada para el óptimo funcionamiento del plan de emergencias. Director General Cargo en la empresa Director Operativo Jefe de Primeros Auxilios Cargo en la empresa Coordinador de evacuación y Rescate Cargo en la empresa Cargo en la empresa Coordinador control de emergencias Cargo en la empresa 20

2 Diagrama W 3. Esquema de coordinación tootloimmion ORGANISMOS LOCALES D:E Al'ENCION OE EMERGENCIAS COMPAtilfA DfSTRIBUIDORA CONTROL V RESOLUC10N 21

3 6.2 REQUISITOS PARA LA SELECCiÓN DE LOS BRIGADISTAS La selección de los integrantes de los grupos de brigadas de la UN ION TEMPORAL JS debe obedecer a las aptitudes de ellos y en forma voluntaria y teniendo en cuenta: Excelente aptitud física y mental Capacidad para mantener la calma en situaciones de crisis Alto sentido de compromiso y responsabilidad Capacidad de liderazgo y organización y disposición permanente y voluntaria 6.3 PERFIL DEL BRIGADISTA Dinámico Sereno Iniciativa y sentido de compromiso Responsable Don de mando y excelentes relaciones interpersonales Capacidad de liderazgo Dispuesto a cumplir con sus funciones Inteligente y astuto (facilidad de tomar soluciones alternativas) 6.4 HOJA DE VIDA DEL BRIGADISTA Para efectos de mantener un control adecuado sobre las personas que conformaran la brigada de emergencias, a continuación de presentan el modelo de hoja de vida que debe archivarse con el plan de emergencias. 22

4 HOJA DE VIDA 1. DATOS GENERALES Apellidos y nombres C.C. W de Edad: _ Fecha de nacimiento: Sexo: M. _ F _ Grupo sanguíneo (RH): _ Dirección Residencia: Teléfono: _ EPS a la que pertenece: AFP a la que pertenece: _ Área o sección de trabajo: Cargo: _ 11.EXPERIENCIA Y CAPACITACiÓN Ha participado en otras brigadas de seguridad o grupos de rescate: Si No _ En caso afirmativo especifique durante cuanto tiempo: _ Ha recibido algún tipo de capacitación especifique cual: - _ 111.RESTRICCIONES YIO PRECAUCIONES Sufre algún tipo de patología, alergia, o limitación: _ En caso de emergencia avisar a: _ Firma del Brigadista 23

5 7. FUNCIONES DE LOS GRUPOS DE EMERGENCIA EMPRESARIAL Diagrama N 5. Esquema de respuesta a emergencias ~e.,",u~sr fi..\ 14j;jl1l~IEN CM' OESACff\lA"YfON SISTEMA. DE AVISOS INTERNOS EV.A.l..UACION DE RBCURSOS PROPIOS ASIGNADOS No C-ONVOCAfQRtA. V COOROtNACION RECVRSOS EXTeRNOS 7.1 FUNCIONES DEL GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOS Velar por el buen mantenimiento del equipo de Primeros Auxilios e identificar las necesidades de adquisición de nuevos equipos para una buena atención de heridos. ANTES DE LA EMERGI=NCIA Preparar elementos y medicamentos necesarios para atención de primeros auxilios en emergencia 24

6 Preparar simulacros internos sobre como atender una emergencia para crear ejercicios normalizados de atención. DURANTE LA EMERGENCIA Acudir de inmediato al sitio de reunión, en este caso el frente de obra y localizar un sitio estratégico como puesto de primeros auxilios con los elementos necesarios para la atención de los afectados. Colocar una pancarta o aviso grande para ser identificado por los socorristas. Prestar los primeros auxilios requeridos para prolongar la vida de una persona o aliviar dolores mientras es llevado a un centro asistencial. Colaborar con otros grupos de atención de emergencia si ello es necesario y posible. DESPUÉS DE LA EMERGENCIA Participar en la verificación de estado de los heridos. Colaborar en la coordinación de traslado de heridos. Colaborar con los grupos de atención de emergencia tanto en atención como en traslado de heridos. Elaborar listado de personal herido atendido, trasladado y dado de alta. 7.2 FUNCIONES DE LA BRIGADA CONTRA INCENDIOS ANTES DE LA EMERGENCIA Adoptar hábitos y actitudes propias de la prevención Conocer los puntos criticos de la empresa, circuitos eléctricos de control, suministro de agua Inspecciones de seguridad periódicas con el propósito de actualizar el plan de emergencia e informar de las condiciones de inseguridad y de los equipos DURANTE LA EMERGENCIA En caso de incendio, proceder en forma técnica y ordenada a realizar la extinción del fuego, en grupo de trabajo, equiparse e ingresar al sitio de impacto para controlar la situación. Desarrollar actividades tendientes a atención y control de emergencias evitando la propagación. Servir como grupo de "apoyo" a los bomberos DESPUÉS DE LA EMERGENCIA Participar en la remoción de escombros, preservar las evidencias o pruebas que sirvan para la investigación de las causas del incendio Hacer inventario de pérdidas y reacondicionar los equipos 7.3 FUNCIONES DE LA BRIGADA DE EVACUACiÓN ANTES DE LA EMERGENCIA Conocer el plan de emergencia y capacitar al personal del área a cargo (no brigadistas) 25

7 Conocer las rutas de salida de emergencia, tanto la principal como la alterna, e inspeccionarlas periódicamente y prácticas o simulacros Mantener un listado actualizado de las personas que laboran en su área DURANTE LA EMERGENCIA Proceder a inspeccionar el área, pensar y actuar según el plan Chequear cuántas personas hay en el área y reunirlas para preparar la salida Proceder a evacuar e indicar la ruta de salida del área bajo su responsabilidad y recordarles el punto de reunión Impedir que las personas a su cargo regresen a la zona de peligro Si encuentra una vía de evacuación bloqueada, coordinar la evacuación por la vía alterna. Verificar que ninguna persona se encuentre encerrada en el área de emergencia, en trampas o espacios confinados Repetir consignas establecidas: "no corran", "avancen de rodillas", "conserven la calma", etc. Evacuar aquellos elementos, documentos o archivos que realmente, ameriten rescatar y ubicarlos en el lugar de disposición final (según plan de salvamento de bienes) DESPUÉS DE LA EMERGENCIA Verificar que todas las personas a su cargo hayan salido Reportar la situación de su personal, al igual que de las condiciones anómalas que detectó durante la evacuación de su grupo Reunirse con todos los jefes o coordinadores para evaluar lo ocurrido Ayudar en la coordinación de las actividades para poner en orden y en funcionamiento las labores del área. 26

8 8. CLASIFICACiÓN DE AMENAZAS Y FACTORES DE RIESGO Toda empresa debe contar con un panorama de factores de riesgo (riesgo - probabilidad de ocurrencia de un daño; contingencia) por área, sin embargo el inventario de riesgos de emergencia debe elaborarse en forma particular. Es importante identificar las amenazas las cuales son el anuncio o presagio de una cosa dañina o desagradable que pueden ser clasificadas según su origen y gravedad. Por su origen, a su vez, en aquellas de carácter natural, tecnológico y social (ver tabla N 7). 8.1 CLASIFICACiÓN DE AMENAZAS Tabla N 7 - Clasificación de amenazas NATURALES TECNOLÓGICAS SOCIALES Meteorológicos y geológicas Incendio Guerra exterior Terremoto, sismo o temblor Explosión Atentado. Granizada. Escape vapores tóxicos Secuestro Inundación. Derrame de materia prima I producto Asalto. Sequía. Fuga de sustancias peligrosas. Vandalismo Ola de calor. Contaminación radiactiva. Guerrilla Ola de frío. Falla estructural en planta fisica Para militarismo Tormenta eléctrica Fallas en maquinaria y equipo. Autodefensas. Biológicos: Epidemias y plagas. Accidentes de tránsito Desorden civil. Intoxicación 8.2 DIAGNÓSTICO DE VULNERABILIDAD Concentración alimenticia. de personas. La vulnerabilidad está definida como la medida o grado de debilidad o sensibilidad de ser afectado por amenazas o riesgos, en función de la frecuencia y severidad de los mismos. Con el objeto de estimar la vulnerabilidad en los diferentes centros, áreas y secciones de trabajo que conforman la empresa y las áreas de trabajo de la misma, se recomienda realizar un ordenamiento secuencial de la peligrosidad de las amenazas y factores de riesgo identificados y determinar el valor de cada riesgo. 8.3 ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD El primer paso para el diseño, estructuración e implementación de un Plan de Emergencias, es identificar y evaluar las posibles situaciones de siniestro que pueden presentarse en el ambiente de trabajo, lo anterior es conocido como un análisis de vulnerabilidad. Los siniestros que podrían llegar a afectar las instalaciones y área donde se desarrolla los trabajos del proyecto, tendrían su origen en los siguientes eventos. INCENDIO. Las características de los sistemas eléctricos y las actividades desarrolladas, así como uso de las instalaciones, determinan una posibilidad real de incendio en ellas, 27

9 considerada como CRITICA respecto a la integridad de sus ocupantes. Sobre la posibilidad y potencialidad de esta amenaza influyen los siguientes factores: diversas fuentes de energía, uso continúo y permanente de ellas, Alta vulnerabilidad a los daños por incendio, inexistencia de medios manuales de control de incendios y existencia de una sola vía de escape. SISMOS. La ubicación de la Ciudad en zona de actividad sísmica. Sobre la evaluación de este riesgo inciden los siguientes factores: La existencia de fallas geológicas. TERRORISMO. Las características y las circunstancias socioeconómicas que se viven en el País, representan una amenaza real de atentados y acciones terroristas a las instalaciones y frentes de obra de la UNION TEMPORAL JS u organizaciones vecinas, lo que incrementa la posibilidad de acciones terroristas. tipo de,r",,.,,,,,,, desarrollado '" lcantarillado sobre redes 28

10 Incendio con riesgo de salirse de control Tabla N 9 - Escenanos Sismo de intensidad entre O y 7,3 en la escala de reicther probables de siniestros Atentados Inundaciones Explosiones Campamento Frente de obra A1 A2 81 C1 01 E1 82 C2 03 E2 Probabilidad Tabla N 10 - Escalas de valoración de siniestro Imposible 1 Gravedad de las consecuencias para "victimas y perdidas materiales" Improbable 2 Insignificante 1 Remoto 3 Marginal 2 Ocasional 4 Critico 3 Moderado 5 Catastrófico 4 Frecuente 6 Tabla N 11 - Clasificación del Escenario U Probabiñdad AIt Tabla N 12 - Perfil del. Insignificante 1 Marginal 2 Critico 3 Catastrófico 4 11 Aceptable hasta el Nivel tolerable del 12,6 % hasta el 33,3 2,5% D n% Nivel preventivo bajo no ==========! Nivel preventivo b:,========! Nivel preventivo alto requiere plan medio plan general plan especifico 29

11 I ~Escenario ñ~ I Tabla N 13 - Niveles de vulnerabilidad Factor I I Vulnerabilidad Tipo de ptan A % plan especifico % plan especifico C % plan general % plan especifico E % plan general A % plan especifico % plan especifico C % plan especifico % plan especifico E % plan especifico Los niveles de vulnerabilidad indican que a nivel del campamento es necesario establecer planes específicos para atender emergencias provocadas por incendios, sismos y se requieren planes generales para las contingencias provocadas por atentados y explosiones. En cuanto a los niveles de vulnerabilidad en el frente de obra, para TODOS LOS ESCENARIOS analizados se requieren planes de intervención específicos. 30

12 9. EMERGENCIAS Estado de alteración parcial o total de las actividades de una empresa ocasionado por la ocurrencia de un evento que genera peligro inminente y cuyo control supera la capacidad de respuesta de las personas y organización 9.1 EFECTOS DE LA EMERGENCIA Al identificar los daños y las pérdidas asociadas a un evento amenazador, comúnmente en la emergencia deben afrontarse y mitigarse efectos que pudieran denominarse tangibles e intangibles. Tangibles: De manera directa, no solamente se presenta la pérdida en el patrimonio de la empresa afectando los materiales, productos, procesos y equipos de la misma, sino al talento humano allí presente y al ecosistema. Intangibles: Indirectamente se han encontrado pérdidas que se reflejan en la disminución de producción de la empresa con incidencia en los ingresos de los trabajadores. A nivel social, otras más pueden presentarse al perder la economía tanto en el capital como en la fuerza de trabajo disponible, sumado a la presencia de procesos inflacionarios y hasta epidemias que afectan las comunidades. Entre los efectos intangibles asociados con emergencias se encuentran el sufrimiento y la frustración humana, el estrés postraumático e inclusive, las sensaciones de abandono e inseguridad física. 9.2 ACCIONES DE RESPUESTA El GRUPO INTERNO la atiende mediante el concurso de la unidad o totalidad de la brigada de emergencias de la empresa, enfrentando situaciones que superan lo incipiente. Al apelarse a entidades especializadas privadas o comunitarias y cuerpos de socorro, nos encontramos ante los GRUPOS EXTERNOS, quienes brindan apoyo específico, al posible hecho internamente dentro de la empresa. Estos se coordinaran así: Diagrama N 6 - Esquema de coordinación grupos respuesta ORGANISMOS LOCALES DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS COORDINACIÓN GRUPO EMERGENCIAS CONSORCIO COLECTIVO DE GRUPO INTERNO GRUPOS EXTERNOS ORGANIZACIÓN RESPUESTA CONTROL Y RESOLUCIÓN 31

13 Diagrama N 7 - Diagrama de acciones a seguir en caso de emergencia El empleado comunica a través de extensión correspondiente al centro de comando Centro de comando a visa de la emergencia al coordinador de brigada y al director de emergencias Activación de la brigada Director de emergencia o su suplente asume control y manejo de las comunicaciones dentro de la empresa y están al tanto de lo sucedido Coordinador de brigadas activa grupos operativos a través de coordinadores de evacuación de área afectada Coordinador de brigadas activa grupos operativos a través de coordinadores de evacuación de área afectada Mantener área asegurada Coordinador de brigadas activa grupos operativos a través de coordinadores de evacuación de área afectada Coordinador brigada ordena intervención grupos públicos de emergencia en :Comunicación con director dé emergencias Contacto permanente por radio entre coordinad~res y grupos I -e-~gs" evacuación general Evacuación general a sitio de reunión por parte de coordinador de evacuación Brigada, grupo vigilancia, de apoyo realizan reconocimiento área Envio personas a su hogar Control definitivo de la emergencia por parte de grupos de apoyo público No Conteo y llamada a lista de personal en sitio de reunión final Grupos operativos y coordinadores en espera de instrucciones del director de emergencias Regreso personal a sus áreas 32

14 10. EQUIPOS DE EXTINCiÓN Los agentes de extinción se encuentran en equipos portátiles y fijos. Portátiles o móviles; Uso exclusivo para conatos de incendio los extintores manuales. ~ Clase A: Agua y aditivos o solución acuosa con material tensoactivo y/o extintores con sustancias que recubran. ~ Clase B: Polvo químico seco, algunas espumas (químicas o mecánicas) y bióxido de carbono. ~ Clase C: Bióxido de carbono (enfría y absorbe calor). ~ Gabinetes: Mangueras para incendios clase A 10.1 INVENTARIO DE RECURSOS INTERNOS Y EXTERNOS Identifique los equipos y elementos que se encuentran en la empresa que puedan ser utilizados en la atención de una Emergencia. De igual manera, los de empresas vecinas ofrecidos mediante el Plan de Ayuda Mutua y demás disponibles de carácter comunitario e institucional. Tabla N 14 -Inventario de recursos INTERNOS (x ) EXTERNOS ( ) CLASE NOMBRE DE UBICACION ELEMENTOS LOCATIVA CANTIDAD EQUIPOS DE COMUNICACiÓN Radios Teléfonos Recepción. N/A EQUIPOS CONTRA INCENDIO Campamento ABC 2 Director y SI A. EQUIPOS MÓVILES Residentes Solkaflan - B. EQUIPOS FIJOS Puntos CREA ELEMENTOS DE PRIMEROS AUXILIOS SI Cal1!Qamentos PUESTOS DE SOCORRO (ENFERMERíA) NO NO NO FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE AGUA Acueducto Baños N/A SISTEMA DE ALARMA NO NO N/A SISTEMAS AL TERNATIVOS DE SUMINISTRO DE ENERGíA NO NO NO 33

15 11. COMPONENTES DEL PLAN DE EVACUACiÓN Un Plan de Evacuación consta fundamentalmente de dos componentes: a) Un componente técnico que prevea la cadena: detección, alarma preparación y salida; teniendo en cuenta el monitoreo y valoración del potencial de peligro de la amenaza, el accionamiento de la alarma y orden de evacuación por caminos suficientes, racionales y seguros de "amas, debidamente señalizados, demarcados e iluminados. b) Un componente es el humano, que optimiza la utilización del componente técnico, para lo cual requiere de una organización adecuada y de la debida preparación de los individuos a evacuar, de tal forma que no se produzca interferencia en este proceso FASES DEL PROCESO DE EVACUACiÓN a) Detección del peligro: Tiempo transcurrido desde que se origina el peligro hasta que alguien lo reconoce. Este tiempo dependerá del uso de la edificación, la clase de riesgo, los medios de detección disponibles y del día y hora del evento. b) Alarma: Tiempo transcurrido desde que se conoce el peligro hasta que se toma la decisión de evacuar y se comunica esta decisión al personal. Este tiempo dependerá del sistema de alarma empleado y del entrenamiento logrado con el personal. La señal audiovisual recibida que alerte de la existencia del peligro tendrá que ser interpretada y evaluada no solo en la realidad de la señal, sino en la naturaleza del peligro y en la magnitud del riesgo. c) Preparación para la salida: Tiempo transcurrido desde que se comunica la decisión de evacuar hasta que empieza a salir la primera persona. Depende, a su vez, del entrenamiento. Implica recordar el punto o lugar de reunión final, verificar quienes y cuántas personas hay en la edificación, la posibilidad de disminuir nuevos riesgos y de ser posible, proteger valores. La respuesta personal dada usualmente depende de la magnitud del riesgo, la emotividad, el entrenamiento y la autoprotección personal. d) Salida del personal: Tiempo transcurrido desde que empieza a salir la primera persona hasta que sale la última, a un lugar seguro. Depende el tiempo empleado de la distancia a recorrer, el número de personas a evacuar, la capacidad de las vías y las limitantes derivadas de la existencia de riesgos durante el desplazamiento. Antes considerar la evacuación parcial o total de los ocupantes de un local, debe valorarse la amenaza y establecer si es más conveniente la protección de las personas. Un camino de Evacuación es un trayecto continuo no obstruido que conduce desde un punto del edificio, hasta una zona exterior al mismo a donde no "eguen las consecuencias del incendio o riesgo. Se subdivide en: a) Acceso a la vía de evacuación. b) Vías de evacuación. e) Vías de descarga. 34

16 21 UNION TEMPORAL BIBLIOGRAFíA BURRIEL, Germán. Sistema de gestión de riesgos laborales. Fundación Mapfre, CRUZ ROJA COLOMBIANA. Principios Generales para una Evacuación. HACKET y ROBBINS, Manual de Seguridad y Primeros Auxilios. México DF., Ediciones Alfa Omega, INSTITUTO DE SEGUROS SOCIALES. Grupo de expertos, Planes y brigadas de emergencia, MAPFRE. Manual de protección Contra Incendio. Séptima edición, MINSALUD. Plan Hospitalario de Emergencias. Programa de preparativos para emergencias y desastres. Documento N 1, NFPA - OPCI. Planeación para emergencias en la industria. OPES. Términos aplicables al manejo de emergencias. OPS. Administración Sanitaria de Emergencia con Posterioridad a los Desastres Naturales

17 20 UNION TEMPORAL ANEXO 1. PLAN DE EVACUACiÓN - INFORME DE SIMULACRO I ESCENARIO: I PISO: I ÁREA: CONTROL DE TIEMPOS Notificación Alarma I Inicio Salida Entrada a Escaleras I Llegada a sitio de reunión Tiempo de salida I Minutos j Tiempo total COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS Intento de reingreso Si 1) No () I Resistencia a salida Si ( ) No ( ) Número de lesionados Com~ortamientos Inadaptados I Número de incapacitados CONTROL DE ACTIVIDADES Recepción de la alarma: Bien ( ) Confusa ( ) No se recibió ( ) Localización de salidas: Sin problemas ( ) Dificil para unos ( ) Difícil para todos ( ) Visibilidad en la ruta: Buena () Regular ( ) Mala () Verificación sitios ocultos: Se hizo ( ) No se pudo ( ) No se acordó ( ) Lista de personal: No tenía ( ) No pudo recogerla ( ) No se acordó ( ) Sitos de reunión: Fácil de identificar ( ) Diffcil de identificar ( ) Personas no reportadas al sitio de reunión: CONTROL DE LA EMERGENCIA Se usaron Extintores No () Si() Cuantos funcionaron bien si ( ) no ( ) Gabinetes de Incendio No () Si ( ) Cuantos funcionaron bien si ( ) no ( ) Se controló la emergencia Si ( ) No.( ) Sabían como Si ( ) No ( ) Llegaron los Bomberos Si ( ) No ) OBSERVACIONES: 36

18 ANEXO 2 HOJA DE VERIFICACiÓN PARA EMERGENCIAS N ITEM A VERIFICAR SI NO 1 Están los pasillos y puertas de salida despejadas? sin cerraduras? 2 La señalización de salida y pasillos es clara y visible? 3 Se ha instruido sobre evacuación a los nuevos empleados? 4 Se ha hecho práctica o instrucción en los últimos 6 meses? 5 Los coordinadores mantienen su instintivo, instructivos e informe de evacuación a la mano? 6 Están bien equipados los gabinetes de incendio? 7 Los extintores están cargados durante el último año? 8 Las mangueras de los gabinetes están bien enrolladas y disponibles? 9 Las camillas y elementos de primeros auxilios están listos para su uso? 10 Está seguro del buen funcionamiento de alarmas? 11 Todos los empleados conocen y saben los pasos en caso de emergencia? REPORTE INMEDIATAMENTE CUALQUIER RESPUESTA NEGATIVA AL COORDINADOR GENERAL, DIRECTOR OPERATIVO O DIRECTOR GENERAL DE EMERGENCIAS. XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXXX ANEXO 3 DIRECTORIO TELEFÓNICO NOMBRES Y APELLIDOS CARGO EN EL PLAN No. TELÉFONO ANEXO 4 TELÉFONOS ENTIDAD DE EMERGENCIA TELEFONO BOMBEROS 119 POLlclA 112 CRUZ ROJA 132 AMBULANCIAS 125 DAS 153 DEFENSA CIVIL 144 DPAE 111 CENTRO TOXICOLÓGICO 136 CISPROQUIM ENERGIA 115 ACUEDUCTO 116 TRANSITO 127 GAS NATURAL

19 ANEXO 5. PROTOCOLO REGISTRO AMENAZA TELEFÓNICA DE BOMBA Fecha. Hora de IIamada. Empresa, entidad, etc. Teléfono por el que se recibió la llamada Esta en la guía?. Es privado?. Preguntaban por alguien en concreto?. Quién ha recibido la llamada?. Palabras exactas del interlocutor.. Cuándo hará explosión?. Dónde esta el artefacto?. Qué aspecto tiene el artefacto?. Se especifico el lugar? (calle, puerta, ventana, etc.). Por qué puso la bomba?. Está en funcionamiento?. Por qué llama por teléfono?. Cómo puede uno librarse de la explosión?. Quién es usted?. Hombre. Mujer. lniño. Edad estimada. Defecto en el habla. Acento. Otras. RUIDOS DE AMBIENTE Música... Niftos... Avión. Conversación. Tráfico... Otros. Mecanografía... Maquinaria. 38