CARTERA DE SERVEIS SOCIALS

Transcripción

1 1 CARTERA DE SERVEIS SOCIALS del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt AMPLIACIÓ Serveis d Acció Social : Servei d Informació i Atenció a les dones (SIAD) (SAS-01/2013)

2 ÍNDEX 2 Pàg. 3 Introducció De 4 a 15 Serveis d Acció Social : Servei d Informació i Atenció a les dones (SIAD) (SAS-01/2013)

3 3 INTRODUCCIÓ La CARTERA DE SERVEIS SOCIALS DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL GIRONÈS-SALT del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt, fou aprovada per la Junta General del CBS el 15 de juny del 2012, i tal com s explicava en el seu moment era l actualització de la Cartera de Serveis Socials que es va aprovar en la Junta General del CBS el setembre Actualització necessària per la nova normativa sectorial i general que s havia anat aprovant,bé sigui dins el propi CBS o bé a Catalunya o a l estat Espanyol. Com es deia en la presentació de la CARTERA DE SERVEIS SOCIALS DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL GIRONÈS-SALT , la vigència és per 4 anys, i s ha d entendre com una eina dinàmica, de programació i de revisió dels serveis del Consorci, com ho demostra aquesta ampliació. Aquesta ampliació de la CARTERA DE SERVEIS SOCIALS DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL GIRONÈS- SALT té com a objecte incorporar un servei més, de caràcter obligatori per als ens locals, però que no es troba dins el sistema català de serveis Socials, ni està recollit en el Catàleg de la Llei 12/2007 de Serveis socials de Catalunya, per tant no és estrictament de serveis socials, sinó que forma part de l apartat de SERVEIS d ACCIÓ SOCIAL, en aquesta cas regulat per la Llei 5/2008 de 24 d abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista i com un servei més de la Xarxa d Atenció i Recuperació Integral per a les dones en situacions de violència masclista, en aquest cas de competència local i comarcal. Malgrat que com a ens gestor, prestem molts altres serveis, que no estant regulats encara en la CARTERA DE SERVEIS SOCIALS DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL GIRONÈS-SALT , hem optat en aquests moments per no ampliar-la més, en espera de tenir les garanties del co-finançament de la Generalitat cap a l Ajuntament de Salt i cap al Consell Comarcal del Gironès, ens titulars de les competències en matèria de serveis socials i d acció social, co-finançament que en garanteix la continuïtat i sostenibilitat.

4 4 CARTERA DE SERVEIS SOCIALS SERVEIS ACCIÓ SOCIALS: Servei d Informació i Atenció a les dones Referència: SAS- 01/2013

5 5

6 6 FITXA IDENTIFICATIVA DEL SERVEI Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Adscripció al Programa Modalitat/s Prestació Garantia de la prestació Descripció Lloc de prestació i àmbit d actuació Objecte Funcions Intensitat del servei Tipologia de la prestació Situació de la població destinatària Edat de la població destinatària Forma de prestació Perfils professionals Ràtios de professionals SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Programa d Acció Social Modalitat assessorament jurídic d orientació. Modalitat d assessorament psicològic. Servei bàsic i obligatori de la Xarxa d Atenció i Recuperació Integral per a les dones en situacions de violència masclista** Prestació garantida Conjunt organitzat i coordinat d'accions professionals, integrat per equips tècnics, amb l'objectiu d informar, assessorar, primera atenció i acompanyament, si s escau, amb relació a l exercici dels drets de les dones en els àmbits laboral, social, personal i familiar. En coordinació amb els altres serveis de la Xarxa d Atenció Integral per a les dones en situacions de violència masclista. Municipis de la comarca del Gironès, excepte Girona ciutat Aquest Servei es presta en diferents centres (Cassà,Llagostera,Sarrià i Salt) o bé l equip professional es desplaça si s escau. La informació, assessorament, primera atenció i acompanyament, si s escau, amb relació a l exercici dels drets de les dones en els àmbits laboral, social, personal i familiar. En coordinació amb els altres serveis de la Xarxa d Atenció Integral per a les dones en situacions de violència masclista. Informació,orientació i assessorament individualitzat. Si s escau es poden realitzar accions grupals. Puntualment assessora a professionals d altres serveis del propi CBS. Moderada Obligatori Dones, especialment les que pateixen situacions de violència masclista. Població general. Mitjançant intervenció d'equip de professionals. Jurista i psicòleg/a Es disposarà de professionals suficients en nombre i perfil per a la prestació del servei.

7 **Aquest servei no forma part de la Cartera de Serveis Socials de Catalunya,segons el decret 142/2010, per tant no es considera serveis socials sinó un servei d acció social. 7

8 8 Estàndards de qualitat Criteris i Requisits d'accés - Co-pagament Calendari i horari d obertura / de prestació Termini per a la concessió i durada Model de producció Sistema d Avaluació Procediments de funcionament Els que estableixi normativament en els acords de desplegament dels SIAD per part de la Generalitat de Catalunya. Pendent de desplegament. Els requisits per accedir a aquest servei són els següents: cita prèvia, directament o bé amb derivació dels SBS. No existeix co-pagament Dies laborables establerts en els diferents centres d atenció i sempre amb cita prèvia. - Servei prestat amb recursos propis A través d indicadors quantitatius i qualitatius. Processos d atenció i intervenció dels Serveis Social bàsics del CBS GI-Salt Procediment vinculat amb la intervenció dels professionals del SERVEI D INFORMACIÓ i ATENCIÓ A LA DONA (SIAD) i l articulació d aquest Servei amb els Serveis Socials Bàsics (Num.Ref. CP013/2012). Protocols d intervenció Abast Nacional Protocol Nacional Marc per una intervenció coordinada contra la Violència Masclista. Protocol Nacional d Actuacions per prevenir la Mutilació genital femenina. Abast Territorial Protocol de coordinació contra els abusos sexuals i altres maltractaments a infants i adolescents a la demarcació de Girona Protocol prevenció Mutilació genital femenina CPROC-02/2012 Normativa reguladora Llei 5/2008, de 24 d abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista Llei orgànica 10/1995, de 23 de novembre, del codi penal (BOE núm. 281, de 24 de novembre; correcció d'errades al BOE núm. 54, de 2 de març de 1996) Llei 1/2000, de 7 de gener, d enjudiciament civil (BOE núm. 7, de 8 de gener, i suplement en català núm. 2, de 5 de febrer;correcció d errades del text en castellà al BOE núm. 90, de 14 d abril, i al suplement en català núm. 6, de 10 de maig; correcció d errada del text en català al suplement en català núm. 11, de 16 de novembre; correcció d errades de la correcció d errades del text en castellà al BOE núm. 180, de 28 de juliol de 2001, i al suplement en català núm. 13, de 16 d agost de 2001) Llei d enjudiciament criminal (Gaseta de Madrid núm. 260 a 283, de 17 de setembre a 10 d octubre de 1882) Llei 9/1998, de 15 de juliol, del Codi de família (DOGC núm. 2687, de 23 de juliol de 1998; Correcció d'errades DOGC núm. 2732, de 28 de setembre de 1998) [Modificada per la Llei 3/2005, de 8 d'abril, de modificació de la Llei 9/1998, del Codi de Família, de la Llei 10/1998, d'unions estables de parella, i de la Llei 40/1991, del Codi de Successions per causa de mort en el Dret Civil de Catalunya, en matèria d'adopció i tutela (DOGC núm. 4366, de , p. 9935). Aquesta modificació afecta als arts. 115, 117, 122, 127, 128, 132, 158, 161, 163, 179 i 198]

9 Reglament de Serveis Socials del Consorci Benestar Social Gironès-Salt 9 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Ubicació gràfica fins l organigrama SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD)

10 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Reglament de funcionament intern SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Reglament de Serveis Socials del Consorci Benestar Social Gironès-Salt aprovat per Junta General (13/IV/2012) 10

11 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Estàndards de qualitat SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Els que estableixi normativament en els acords de desplegament dels SIAD per part de la Generalitat de Catalunya. Pendent de desplegament. 11

12 12 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Detall procediments de funcionament SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Procediment corporatiu Procediment de sol.licitud de Vacances Procediment de sol.licitud de pagament de dietes Procediment de sol.licitud de pagament despeses quilometratge Procediment d autorització d absències laborals Procediment d autorització de conciliació laboral Procediment de compliment LOPDP Altres que s acordin Específic del Servei Procediment de Queixes i reclamacions dels usuaris Procediment priorització PRIMERES ENTREVISTES Procediment vinculat amb la intervenció dels professionals del SERVEI D INFORMACIÓ i ATENCIÓ A LA DONA (SIAD) i l articulació d aquest Servei amb els Serveis Socials Bàsics (Num.Ref. CP013/2012).

13 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Indicadors d Avaluació i documents SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Documents Informe tècnic mensual municipal Memòria corporativa anual del CBS Registre Unificat de dades estadístiques locals (RUDEL) Anual- PALMSS Indicadors Establerts en el Registre Unificat de dades estadístiques locals (RUDEL) Establerts en el PALMSS Propis del CBS** 13

14 14 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Referència Normativa específica reguladora del Servei SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) General Llei 5/2008, de 24 d abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista Llei 5/2008 Llei 12/2007 de Serveis socials Decret 27/2003, de 21 de gener, d'atenció social primària Interna Reglament de Serveis Socials del Consorci Benestar Social Gironès-Salt Circulars i instruccions vigents de la direcció

15 15 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Detall aspectes econòmics SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Del Finançament Regulació normativa en la Disposició Addicional Primera de la llei 5/2008 sobre Recursos Econòmics. Ingressos Aportació provinent del Contracte-Programa entre Generalitat- Departament competent en matèria de polítiques d igualtat i protecció de la dona i l Ajuntament de Salt i Consell comarcal del Gironès. Despeses Capítol 1 principalment i les despeses derivades (capítol II) de la gestió dels espais, expedients, mobilitat professionals,etc.

16 16 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Detall del Model de producció Servei integrament prestat amb recursos propis.

17 17 Referència SAS- 001/2013 Nom del Servei Recull Normativa General amb afectació al Servei SERVEI d INFORMACIÓ i ATENCIÓ a les DONES (SIAD) Decret legislatiu 2/2003 Text refós de la Llei municipal i de règim local de Catalunya. RDL 2/2004, de 5 de març, pel que s aprovà el text refós de la Llei reguladora de les Hisendes Locals Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú LLEI 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal Llei orgànica 10/1995, de 23 de novembre, del codi penal (BOE núm. 281, de 24 de novembre; correcció d'errades al BOE núm. 54, de 2 de març de 1996) Llei 1/2000, de 7 de gener, d enjudiciament civil (BOE núm. 7, de 8 de gener, i suplement en català núm. 2, de 5 de febrer;correcció d errades del text en castellà al BOE núm. 90, de 14 d abril, i al suplement en català núm. 6, de 10 de maig; correcciód errada del text en català al suplement en català núm. 11, de 16 de novembre; correcció d errades de la correcció d errades del text en castellà al BOE núm. 180, de 28 de juliol de 2001, i al suplement en català núm. 13, de 16 d agost de 2001) Llei d enjudiciament criminal (Gaseta de Madrid núm. 260 a 283, de 17 de setembre a 10 d octubre de 1882) Llei 9/1998, de 15 de juliol, del Codi de família (DOGC núm. 2687, de 23 de juliol de 1998; Correcció d'errades DOGC núm. 2732, de 28 de setembre de 1998) [Modificada per la Llei 3/2005, de 8 d'abril, de modificació de la Llei 9/1998, del Codi de Família, de la Llei 10/1998, d'unions estables de parella, i de la Llei 40/1991, del Codi de Successions per causa de mort en el Dret Civil de Catalunya, en matèria d'adopció i tutela (DOGC núm. 4366, de , p. 9935). Aquesta modificació afecta als arts. 115, 117, 122, 127, 128, 132, 158, 161, 163, 179 i 198]