Línia 1 : Model d atenció centrat en les persones

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Línia 1 : Model d atenció centrat en les persones"

Transcripción

1 Línia 1 : Model d atenció centrat en les persones Constitució grup treball Projecte ITESSS 7 de juliol de 2014

2 Objectius de la sessió Presentació dels membres del equip Presentació general del projecte Presentació Línia 1 d atenció centrada en les persones Definició del pla de treball, calendari i formats Presentació plataforma online de treball Dubtes i preguntes Conclusions i propers passos

3 Línia 1 : Model d atenció centrat en les persones LIDERS GRUP : Paloma Amil Bujan: pamil@gencat.cat Israel Belchi: ibelchi@dincat.cat MEMBRES GRUP : Sergi Blancafort Carmen Cabezas Sílvia Copetti Anna Cuscó Oriol Garcia Lidia Garcia Esther Gil Assumpció González Reyes Gualda Dolors Juvinyà Francisca López Manuel Masegosa Marisol Matamoros Victòria Monell Ramon Palau Josep Pascual Ana Pérez Marta Poll Àngels Ponce Juanma Rivera Pilar Rodriguez Eugènia Salvador M. Rosa Torres Lluis Viguera MANAGER PROJECTE ITESSS : Esteve Nadal

4 Pla d acció línia 1: El paper de les persones en el nou context d atenció Un model d atenció integrada s ha d articular en un model d atenció centrat en la persona, en què s impulsi la presa de decisions compartida per tal d obtenir uns bons resultats en la salut, una utilització millor dels serveis, una bona percepció de l atenció i una millora en la qualitat de vida. Es proposa revisar el paper dels ciutadans en un sistema de salut i de serveis socials que garanteixi l atenció integrada, tot considerant els coneixements relacionats amb la salut i els serveis socials, l adquisició d'hàbits saludables, la seva implicació en la presa de decisions, la convivència i la participació de terceres persones o de familiars en la cura, tant en l àmbit sanitari com en el social. Objectius: Identificar models i estratègies que promoguin l autoresponsabilització de la persona en el seu procés vital: salut/malaltia, autonomia/dependència. Identificar i definir el paper de la persona en aquest procés de decisions compartides. Elaborar una guia amb els aspectes clau per impulsar i fomentar la millora de l alfabetització sanitària de les persones, com també promoure l apoderament de les persones per tal d assolir la màxima qualitat de vida (material, funcional i relacional). Dissenyar i desenvolupar una estratègia adreçada a assolir la participació de la persona en la presa de decisions compartida en els seus processos vitals. En particular, en les situacions de salut/malaltia i autonomia/dependència.

5 Línies actuació Alfabetització per a la salut Actius Apoderament persona Decisions compartides

6 Pla d acció línia 1: El paper de les persones en el nou context d atenció Recerca i revisió de la producció teòrica i experiències "state of art (juliol-setembre 2014) : Recerca documents, papers i experiències sobre atenció centrada en la persona, alfabetització per a la salut, actius, envelliment saludable, apoderament de la persona i presa de decisions compartides. Revisar i incorporar documents, bones pràctiques i altres materials(vídeos) ja existents en el tema. Tot el material serà compartit en un entorn web(plataforma) on tindran accés els membres del grup. Sensibilització capacitació i formació (juliol 2014-març 2015): Creació grup de treball (professionals/ciutadans) línia 1 Grup focal ciutadans-pacients i familiars versus alfabetització sanitària Grup de discussió adreçat a professionals en l abordatge dels temes prioritaris de la línia 1 Participació expert en el tema(experiència altres països)- format a determinar Generació de consens validació i contrast (juliol-setembre 2014) : Construcció d un marc avaluatiu : objectius, indicadors avaluació i seguiment periòdic Publicació de materials o documentació: (setembre 2014 març 2015) : Guia bona pràctica, papers, càpsula vídeo, entrevista escrita... De generació periòdica durant el procés de desenvolupament del projecte ITESSS (web Fòrum ITESSS) A determinar pels membres del grup Línia 1

7 Conferència (+ streaming) Workshop Webinar Fòrum de discussió en la web Càpsules de vídeo Entrevista vídeo Entrevista escrita Post blog Papers Pla d acció línia 1: El paper de les persones en el nou context d atenció Un model d atenció integrada s ha d articular en un model d atenció centrat en la persona, en què s impulsi la presa de decisions compartida per tal d obtenir uns bons resultats en la salut, una utilització millor dels serveis, una bona percepció de l atenció i una millora en la qualitat de vida. Es proposa revisar el paper dels ciutadans en un sistema de salut i de serveis socials que garanteixi l atenció integrada, tot considerant els coneixements relacionats amb la salut i els serveis socials, l adquisició d'hàbits saludables, la seva implicació en la presa de decisions, la convivència i la participació de terceres persones o de familiars en la cura, tant en l àmbit sanitari com en el social. Objectius: Identificar models i estratègies que promoguin l autoresponsabilització de la persona en el seu procés vital: salut/malaltia, autonomia/dependència. Identificar i definir el paper de la persona en aquest procés de decisions compartides. Elaborar una guia amb els aspectes clau per impulsar i fomentar la millora de l alfabetització sanitària de les persones, com també promoure l apoderament de les persones per tal d assolir la màxima qualitat de vida (material, funcional i relacional). Dissenyar i desenvolupar una estratègia adreçada a assolir la participació de la persona en la presa de decisions compartida en els seus processos vitals. En particular, en les situacions de salut/malaltia i autonomia/dependència. Activitat Descripció de continguts concrets Data Inici - Final Recerca documents, papers i experiències sobre alfabetització en salut, apoderament, comunicació ciutadà-professional família-entorn i presa de decisions compartides Recerca i revisió de la producció teòrica i experiències "state of art" Sensibilització capacitació i formació Generació de consens validació i contrast Publicació de materials o documentació Creació grup de treball (professionals/ciutadans) línia 1 Grup focal ciutadans-pacients i familiars versus alfabetització sanitària Grup de treball de discussió adreçat a professionals en l abordatge dels temes prioritaris de la línia 1 Participació expert en el tema(experiència altres països)- format a determinar Construcció d un marc avaluatiu : objectius, indicadors avaluació i seguiment periòdic Inici: juliol setembre 2014 Setembre on semestre on semestre 2014/1er trimestre 2015 Format / estratègia possible a utilitzar en cada activitat A determinar pel grup de treball de professionals de la línia 1 X X X X

8 Descripció de formats Format Descripció Persones Duració Conferència (+ streaming) Workshop Webinar Fòrum de discussió en la web Càpsules de vídeo Entrevista vídeo Entrevista escrita Post blog Papers Trobada presencial + Online amb ponències d experts i experiències d'èxit Taller presencial de discussió, dinàmica de treball i output de la sessió Ponència Online a càrrec d un expert o persona d'interès Espai Online de discussió d una temàtica concreta Vídeos breus i editats, resum d'experiències o casos d'èxit Vídeos amb l'explicació I respostes d un expert. Entrevista a un expert o cas d èxit a publicar en blog o mitjans escrits Article a publicar en el blog. Notícia o descripció de cas d èxit. Article o report en profunditat d una temàtica concreta hores hores No límit 2 hores No límit 2 hores min min

9 Propers passos Recerca i revisió de la producció teòrica i experiències "state of art Temporalitat: juliol-setembre 2014 Qui: Líders Línia 1 Propostes membres grup Material accessible entorn web Realització de subgrups / 3 línies actuació (juliol-setembre 2014) Dinamització Líders Línia 1(entorn web) Sensibilització capacitació i formació Generació de consens validació i contrast Publicació de materials o documentació

10 Gràcies! Avinguda Torreblanca, 57 E08173 Sant Cugat del Vallès, (Barcelona)

4.4 AVALUACIÓ I RECONEIXEMENT DE PERSONAL. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal. Escola Superior de Música de Catalunya.

4.4 AVALUACIÓ I RECONEIXEMENT DE PERSONAL. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal. Escola Superior de Música de Catalunya. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal Escola Superior de Música de Catalunya Sumari 1. Objectius 2. Responsables 3. Desenvolupament del procés 3.1 Disseny del sistema d avaluació del personal docent

Más detalles

ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7.

ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7. ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7. EVIDÈNCIES 8. RESPONSABILITATS 9. FITXA RESUM 10. FLUXOGRAMA 21

Más detalles

BUTLLETÍ OFICIAL. VIII legislatura. Número 733. Vuitè període. Dilluns, 7 de juny de 2010

BUTLLETÍ OFICIAL. VIII legislatura. Número 733. Vuitè període. Dilluns, 7 de juny de 2010 BUTLLETÍ OFICIAL DEL PARLAMENT DE CATALUN YA VIII legislatura Vuitè període Número 733 Dilluns, 7 de juny de 2010 S U M A R I 3. 3.10. Procediments que es clouen amb l adopció de resolucions Procediments

Más detalles

La identificació de competències a MC MUTUAL

La identificació de competències a MC MUTUAL La identificació de competències a MC MUTUAL Algunes dades sobre MC MUTUAL MC MUTUAL és una mútua d accidents de treball i enfermetats professionals Entitat gestora de la Seguretat Social Sense ànim de

Más detalles

Agenda 21 Escolar de Lleida CURS

Agenda 21 Escolar de Lleida CURS CURS 2016-2017 El que passa al món ens afecta a nosaltres...... i el que fem nosaltres afecta el món la Terra Lleida Sostenibilitat planetària Sostenibilitat local El nostre centre, més sostenible! Pensar

Más detalles

Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional

Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional Jornada: El Model d Atenció Comunitària Centrada en la Persona. Situació i perspectives al Tercer

Más detalles

Experiències d acció comunitària CAP Sagrada Família Treballadora Social: Geles Martínez

Experiències d acció comunitària CAP Sagrada Família Treballadora Social: Geles Martínez Experiències d acció comunitària CAP Sagrada Família Treballadora Social: Geles Martínez 24 Gener 2013 Xarxa Aupa ELS NOSTRES VALORS: Qualitat professional, Equip, Desenvolupament i Compromís ON SOM?.

Más detalles

Els serveis públics i l acció comunitària

Els serveis públics i l acció comunitària Els serveis públics i l acció comunitària IGOP: Escola de Polítiques Socials i Urbanes 25 octubre 2016 Raquel Gallego (IP), Nicolás Barbieri, Ernesto Morales Índex Marc analític: ü Conceptes ü Indicadors

Más detalles

EFICIENCIA I GESTIÓ ESPORTIVA

EFICIENCIA I GESTIÓ ESPORTIVA EFICIENCIA I GESTIÓ ESPORTIVA A2 Autoavaluació en la gestió d una instal.lació esportiva Organitza: GERÈNCIA DE SERVEIS D ESPORTS Dates: - 28 d abril (matí i tarda) 19 i 26 de maig, 2 de juny de 2015 (matí)

Más detalles

Programació d una acció formativa

Programació d una acció formativa Programació d una acció formativa Índex de continguts Elaboració de la programació. 2 Programació de les sessions 3 Activitats d avaluació previstes. 5 Elements de l avaluació contínua. 6 Materials docents.

Más detalles

Guia del Pla de Salut Comunitat Valenciana

Guia del Pla de Salut Comunitat Valenciana Guia del Pla de Salut 2016-2020 Comunitat Valenciana EL PLA DE SALUT ÉS l instrument estratègic de planificació i programació de les polítiques de salut a la Comunitat Valenciana. En ell s arrepleguen

Más detalles

PLANIFICACIÓ DE DECISIONS ANTICIPADES (PDA). La percepció de les persones en aquest procés

PLANIFICACIÓ DE DECISIONS ANTICIPADES (PDA). La percepció de les persones en aquest procés PLANIFICACIÓ DE DECISIONS ANTICIPADES (PDA). La percepció de les persones en aquest procés Paloma Amil Bujan Referent Territorial Programa Pacient Expert Catalunya Programa prevenció i atenció a la cronicitat

Más detalles

Prevenció i Atenció a la Cronicitat de Catalunya

Prevenció i Atenció a la Cronicitat de Catalunya El Programa de Prevenció i Atenció a la Cronicitat de Catalunya El Pla de Salut 2011-2015 I Tres eixos de transformació Programes de salut: més salut i per a tothom i millor qualitat de vida Nou línies

Más detalles

PLA D ACCIÓ B+S. Gremi de Garatges

PLA D ACCIÓ B+S. Gremi de Garatges PLA D ACCIÓ B+S Gremi de Garatges 0 1. Dades de l organització Nom: GREMI DE GARATGES DE BARCELONA I PROVINCIA Breu descripció: Dades de contacte: Defensa i assessorament dels interessos propis del gremi

Más detalles

Ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Sostenibilitat Andorra la Vella, 28 de novembre del 2016

Ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Sostenibilitat Andorra la Vella, 28 de novembre del 2016 Ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Sostenibilitat Andorra la Vella, 28 de novembre del 2016 1992: El Conveni sobre diversitat biològica s obra a signatura a la Cimera de laterraariodejaneiro 1993:

Más detalles

Model català d atenció integrada social i sanitària

Model català d atenció integrada social i sanitària Model català d atenció integrada social i sanitària Albert Ledesma Castelltort Director del Pla interdepartamental d atenció i interacció social i sanitària Barcelona, juliol 2014 Pla interdepartamental

Más detalles

Elvira V. Santamaria Hospital Universitari Vall d Conxi Caro Fundació per a la Recerca

Elvira V. Santamaria Hospital Universitari Vall d Conxi Caro Fundació per a la Recerca Bloc del Grup de la Informació en Ciències de la Salut (GICS) http://www.cobdc.net/gics/ Collegi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de Catalunya Elvira V. Santamaria Hospital Universitari Vall

Más detalles

Protocols de tutoria acadèmica per a tutors/es acadèmics. Pla d Acció Tutorial

Protocols de tutoria acadèmica per a tutors/es acadèmics. Pla d Acció Tutorial Protocols de tutoria acadèmica per a tutors/es acadèmics Pla d Acció Tutorial Índex I. INTRODUCCIÓ...3 2. PROPOSTA DE SEQÜÈNCIA DES DEL PUNT DE VISTA DEL TUTOR...0 Alumnes de 1er curs...0 Alumnes en fase

Más detalles

A ROQUETES FEM SALUT: Programa de Salut comunitària

A ROQUETES FEM SALUT: Programa de Salut comunitària A ROQUETES FEM SALUT: Programa de Salut comunitària Glòria Muniente, T.Social i referent d atenció comunitària de l EAP Roquetes-Canteres. TAULA DE SALUT DEL PLA COMUNITARI DE ROQUETES. Seminari Empoderem

Más detalles

Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic

Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic 2016-2020 1/ Introducció 2/ Pilars i Objectius del Pla 2.1 / Els Pacients 2.2 / Els Professionals 2.3 / Els Recursos 1 Introducció L Hospital Clínic de Barcelona

Más detalles

Un cas pràctic en l atenció a les fases inicials de la malaltia: el programa REMS

Un cas pràctic en l atenció a les fases inicials de la malaltia: el programa REMS Un cas pràctic en l atenció a les fases inicials de la malaltia: el programa REMS Fundació Catalunya - La Pedrera Una fundació compromesa amb el territori i la gent Neix l 1 de gener de 2013, com a entitat

Más detalles

Procés per a la gestió de l orientació professional

Procés per a la gestió de l orientació professional 310.3.5 Procés per a la gestió de l orientació professional 04 de maig de 2010 310.3.5 Escola Politècnica Superior d Edificació de Barcelona V2 ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES

Más detalles

Projectes Final de Carrera a l EPS

Projectes Final de Carrera a l EPS Jornada Treball Final de Grau. Presentació de models Girona 4 de juliol 2014 Projectes Final de Carrera a l EPS Josep Soler Introducció Tradició a les Escoles Politècniques. Obligatorietat del PFC. Molta

Más detalles

ROTACIÓ DE MEDICINA de FAMILIA

ROTACIÓ DE MEDICINA de FAMILIA ROTACIÓ DE MEDICINA de FAMILIA Documents que podeu trobar a continuació: Objectius de la rotació Avaluació per part del tutor Enquesta de satisfacció Full per la pràctica reflexiva Nom i cognoms alumne...

Más detalles

Càtedra UNESCO en e-learning

Càtedra UNESCO en e-learning Càtedra UNESCO en e-learning La nostra raó de ser La Càtedra UNESCO en e-learning és un espai de recerca, formació, informació i documentació sobre l ús intensiu de les TIC en l educació. La Càtedra està

Más detalles

Didàctica de l Educació Infantil. Programació d aula PROGRAMACIÓ D AULA

Didàctica de l Educació Infantil. Programació d aula PROGRAMACIÓ D AULA Programació d aula Didàctica de l Educació Infantil PROGRAMACIÓ D AULA 1 Programació d aula L educador infantil OBJECTIUS Identificar les competències de l educador. Determinar les atribucions adscrites

Más detalles

OBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015

OBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015 OBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015 Definició de la XAPSLL La Xarxa d'atenció a persones sense llar, es va constituir el novembre del 2005, amb la finalitat d enfortir la capacitat d organització de la ciutat

Más detalles

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT La qualitat, garantia de millora. INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT Escola Politècnica Superior d Edificació de Barcelona Universitat Politècnica de Catalunya

Más detalles

Pla estratègic MISSIÓ VISIÓ VALORS EIXOS I OBJECTIUS ESTRATÈGICS

Pla estratègic MISSIÓ VISIÓ VALORS EIXOS I OBJECTIUS ESTRATÈGICS Pla estratègic 2018-2020 MISSIÓ VISIÓ VALORS EIXOS I OBJECTIUS ESTRATÈGICS 01 Metodologia Participació Diagnòstic Model EFQM 02 Enfocament estratègic Missió, Visió, Valors Línies i objectius estratègics

Más detalles

Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut

Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut Itinerari formatiu i Diploma Itinerari formatiu semipresencial, amb una estructura modul lar, que permetria

Más detalles

MArq Màster universitari en Arquitectura ETSAV

MArq Màster universitari en Arquitectura ETSAV MArq Màster universitari en Arquitectura ETSAV MArq El màster universitari en Arquitectura t habilita per a l exercici professional de l arquitectura i el principal objectiu és aportar coneixements avançats

Más detalles

Pla d Atenció Integral per a la Gent Gran TU ETS IMPORTANT

Pla d Atenció Integral per a la Gent Gran TU ETS IMPORTANT Pla d Atenció Integral per a la Gent Gran TU ETS IMPORTANT Ministeri d Afers Socials, Justícia i Interior Andorra la Vella, 5 d octubre del 2017 El Pla es desplega en 5 línies d actuació: LÍNIA 1: GENT

Más detalles

PLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA. 3r. Plenari

PLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA. 3r. Plenari PLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA CIUTAT DE LLEIDA 3r. Plenari 22 de març de 2010 Generalitat de Catalunya Departament d'acció Social i Ciutadania Procésde disseny del Pla DIAGNOSI procés Aprovació

Más detalles

Espais de Reflexió Ètica

Espais de Reflexió Ètica Espais de Reflexió Ètica Prof. Ester Busquets i Alibés ebusquets@ibb.hsjdbcn.org 29 abril 2015 [Lleida] Els comitès d ètica Grup multidisciplinari que des del diàleg interdisciplinari intenta reflexionar

Más detalles

PROGRAMA PREVINQ-CAT. Prevenció de la Infecció Quirúrgica a Catalunya

PROGRAMA PREVINQ-CAT. Prevenció de la Infecció Quirúrgica a Catalunya PROGRAMA PREVINQ-CAT Prevenció de la Infecció Quirúrgica a Catalunya L estratègia de Seguretat dels Pacients a Catalunya. Cirurgia Segura Laura Navarro Direcció General d Ordenació Professional i Regulació

Más detalles

NOM DE LA BONA PRÀCTICA: BIBILOTECA PER A TOTS ELS PÚBLICS: VISITES PER A COLLECTIUS ESPECIALS

NOM DE LA BONA PRÀCTICA: BIBILOTECA PER A TOTS ELS PÚBLICS: VISITES PER A COLLECTIUS ESPECIALS NOM DE LA BONA PRÀCTICA: BIBILOTECA PER A TOTS ELS PÚBLICS: VISITES PER A COLLECTIUS ESPECIALS Fitxa completa* DADES GENERALS Biblioteca Biblioteca de Moià Municipi Zona Moià Alt Penedès i Garraf Anoia

Más detalles

7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure

7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure 7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure [MUTUAM continua el seu compromís amb la promoció de la recerca relacionada amb la gerontologia clínica i l atenció sociosanitària amb aquesta convocatòria

Más detalles

PLA ESTRATÈGIC HOSPITAL D'OLOT I COMARCAL DE LA GARROTXA

PLA ESTRATÈGIC HOSPITAL D'OLOT I COMARCAL DE LA GARROTXA Línia estratègica Objectius Accions Recursos necessaris Responsables Continuar amb la definició dels llocs de treball d'acord amb les necessitats, contribuint a una millor gestió de les persones. Seguir

Más detalles

FORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL (FOL)

FORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL (FOL) Màster universitari en formació del professorat d educació secundària obligatòria i batxillerat, formació professional i ensenyament d idiomes. ESPECIALITATS D ORIENTACIÓ EDUCATIVA (OE) FORMACIÓ I ORIENTACIÓ

Más detalles

LES COMPETÈNCIES BÀSIQUES DE LA PERSONA FORMADORA. Activitat Formació de Formadors

LES COMPETÈNCIES BÀSIQUES DE LA PERSONA FORMADORA. Activitat Formació de Formadors LES COMPETÈNCIES BÀSIQUES DE LA PERSONA FORMADORA Activitat Formació de Formadors Qui som? Què fem? ICE UB Tasques encomanades pel Departament d Educació. La formació de formadors per poder cobrir les

Más detalles

Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient

Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient Espai per escriure títol Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient Servei d Ocupació de Catalunya Barcelona, 17/11/2010 Agents Impacte Agents de la Xarxa Objectius Servei d Ocupació de

Más detalles

Entorn Obert de Integració de Serveis per a Processos Assistencials amb Imatges Mèdiques. EI2Med

Entorn Obert de Integració de Serveis per a Processos Assistencials amb Imatges Mèdiques. EI2Med Entorn Obert de Integració de Serveis per a Processos Assistencials amb Imatges Mèdiques EI2Med Projecte finançat per la Generalitat de Catalunya com a projecte tractor en el àmbit e-salut dins del marc

Más detalles

240PE002 - Smart Moto Challenge

240PE002 - Smart Moto Challenge Unitat responsable: Unitat que imparteix: Curs: Titulació: Crèdits ECTS: 2018 240 - ETSEIB - Escola Tècnica Superior d'enginyeria Industrial de Barcelona 710 - EEL - Departament d'enginyeria Electrònica

Más detalles

Guia de Processos: Servei d Orientació Laboral

Guia de Processos: Servei d Orientació Laboral Guia de Processos: Servei d Orientació Laboral L Escola Superior d Infermeria del Mar (ESIM) disposa d un Servei d Orientació Laboral dirigit al conjunt de l Alumnat. L objectiu d aquest servei és acompanyar

Más detalles

d'educació i promoció per a la salut Gisel Fontanet Cornudella Directora tècnica i coordinadora del projecte

d'educació i promoció per a la salut Gisel Fontanet Cornudella Directora tècnica i coordinadora del projecte La Infermera virtual, una eina TIC d'educació i promoció per a la salut Gisel Fontanet Cornudella Directora tècnica i coordinadora del projecte gfontanet@coib.cat La Infermera virtual Projecte del COIB

Más detalles

Missió de Biblioteques de Barcelona

Missió de Biblioteques de Barcelona Missió de Biblioteques de Barcelona Facilitar a tota la ciutadania -mitjançant els recursos materials, la col lecció i la programació de les biblioteques- l accés lliure a la informació, al coneixement

Más detalles

Programa de Formació per el professorat de la FM Xavier Pastor i Duran. Coordinador de Formació de Professorat Facultat de Medicina.

Programa de Formació per el professorat de la FM Xavier Pastor i Duran. Coordinador de Formació de Professorat Facultat de Medicina. Programa de Formació per el professorat de la FM 2012-2013 Xavier Pastor i Duran Coordinador de Formació de Professorat Facultat de Medicina. UB Estudi de detecció de necessitats formatives Realitzat al

Más detalles

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT La qualitat, garantia de millora. INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT Escola Universitària d Infermeria - Facultat de Turisme - Facultat de Ciències Universitat

Más detalles

al Parc de Collserola

al Parc de Collserola Projecte BICI Un projecte de futur al Parc de Collserola Jornades Parc del Castell de Montesquiu La participació d agents locals i ciutadania en la gestió dels Espais Naturals Projecte BICI Projecte BICI

Más detalles

Família i Escola Junts X l educació

Família i Escola Junts X l educació Presentació del web Família i Escola Junts X l educació Amb la col laboració del Departament de Benestar Social i Família i el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya 15 de setembre de 2011

Más detalles

CURSOS DEL DARRER TRIMESTRE DE L ANY

CURSOS DEL DARRER TRIMESTRE DE L ANY CURSOS DEL DARRER TRIMESTRE DE L ANY HORARI DE MATÍ PROGRAMA CURS: TREBALL EN EQUIP DURADA: 20 hores OBJECTIUS: 1. Reconèixer les particularitats i diferències en la composició d un equip de treball, respecte

Más detalles

GUIA D INTERVENCIÓ. Procediments de treball de les Cases d Infants. 3 de febrer de 2015

GUIA D INTERVENCIÓ. Procediments de treball de les Cases d Infants. 3 de febrer de 2015 GUIA D INTERVENCIÓ Procediments de treball de les Cases d Infants Anna Albó i Romagós Directora Unitat Territorial Selva Interior 3 de febrer de 2015 Amb el suport de: Guia d intervenció S elabora en el

Más detalles

Pla d Acció de Mandat de Montmeló. Continguts a comunicar

Pla d Acció de Mandat de Montmeló. Continguts a comunicar Pla d Acció de Mandat de Montmeló. Continguts a comunicar 1. El Pla d Acció de Mandat (PAM) 2016-2019 1.1. Què és el PAM? El Pla d'acció de Mandat (PAM) és un document que s elabora a l inici de cada mandat

Más detalles

Com el programa Margalida Comas pot ajudar a la millora de la docència universitària. Josep-Eladi Baños

Com el programa Margalida Comas pot ajudar a la millora de la docència universitària. Josep-Eladi Baños Com el programa Margalida Comas pot ajudar a la millora de la docència universitària Josep-Eladi Baños Margalida Comas i Camps (1892-1972) Nascuda a Alaior (Menorca) Escuela Normal de Madrid (1912-5) Bedford

Más detalles

Els sistemes d informació en els centres de recerca

Els sistemes d informació en els centres de recerca 11/06/2015 Els sistemes d informació en els centres de recerca Presentació de la Unitat de Vigilància Tecnològica, Intel ligència Competitiva i Documentació Científica de l IRTA L Institut de Recerca i

Más detalles

El treball en equip a la Xarxa: estratègies docents

El treball en equip a la Xarxa: estratègies docents El treball en equip a la Xarxa: estratègies docents Montse Guitert i Marc Romero Àrea de Capacitació Digital Jornada Institucional de Docents, 9 juliol 2011 Índex Conceptualització d'activitats en equip

Más detalles

Accessibilitat TIC, una altra porta d entrada a la biblioteca

Accessibilitat TIC, una altra porta d entrada a la biblioteca Accessibilitat TIC, una altra porta d entrada a la biblioteca Biblioteca Vilapicina i la Torre Llobeta Jornada de Biblioteca Pública i Cohesió Social 20 de març de 2017 Projecte accessibilitat TIC per

Más detalles

MID PROGRAMA EN MENTORATGE I IDENTITAT DOCENT. V Jornada d Intercanvi de Bones Pràctiques del Professorat de la UVic-UCC (JIBP)

MID PROGRAMA EN MENTORATGE I IDENTITAT DOCENT.   V Jornada d Intercanvi de Bones Pràctiques del Professorat de la UVic-UCC (JIBP) V Jornada d Intercanvi de Bones Pràctiques del Professorat de la UVic-UCC (JIBP) Dijous 25 de juny de 2015 PROGRAMA EN MENTORATGE I IDENTITAT DOCENT Avançant en la construcció del perfil profesional del

Más detalles

JOVES PROMOTORS DE SALUT. AJUNTAMENT DE TARRAGONA Salut, Joventut, Serveis Socials i Centres Cívics

JOVES PROMOTORS DE SALUT. AJUNTAMENT DE TARRAGONA Salut, Joventut, Serveis Socials i Centres Cívics JOVES PROMOTORS DE SALUT AJUNTAMENT DE TARRAGONA Salut, Joventut, Serveis Socials i Centres Cívics D ON SORGEIX Arran d un Congrés es parla d un projecte que es duu a terme a Navarra. Des de l entitat

Más detalles

Materials per a l empoderament dels joves. Oficina del Pla Jove Gerència de Serveis d Igualtat i Ciutadania Àrea d Atenció a les Persones

Materials per a l empoderament dels joves. Oficina del Pla Jove Gerència de Serveis d Igualtat i Ciutadania Àrea d Atenció a les Persones Gerència de Serveis d Igualtat i Ciutadania Àrea d Atenció a les Persones Programa PENSA-JOVE (Programa per a l Empoderament, innovació i Suport als Ajuntaments en la intervenció amb joves) Seminari Joves

Más detalles

Pla docent del curs: Tractament d'imatge i vídeo online. REC

Pla docent del curs: Tractament d'imatge i vídeo online. REC Pla docent del curs: Tractament d'imatge i vídeo online. REC8470473 Objectiu general Aquests curs té com a objectiu millorar la competència digital del professorat en les noves tecnologies. Treballant

Más detalles

Sistema integrat i integral: les noves tecnologies en l abordatge a la cronicitat.

Sistema integrat i integral: les noves tecnologies en l abordatge a la cronicitat. Sistema integrat i integral: les noves tecnologies en l abordatge a la cronicitat. Dr. Albert Ledesma Castelltort Presentació Mapa Tendències 2013. Tecno Campus Mataró a 20 de desembre de 2013 PROACTIU

Más detalles

TRANSICIÓ CAP A LA SOBIRANIA ENERGÈTICA

TRANSICIÓ CAP A LA SOBIRANIA ENERGÈTICA TRANSICIÓ CAP A LA SOBIRANIA ENERGÈTICA MODEL ENERGÈTIC ACTUAL Fonts: combustible fòssil, lluny la producció del lloc de consum Abastament: producció centralitzada en poques mans, dependència Econòmic:

Más detalles

Pla estratègic

Pla estratègic Pla estratègic 2018-2020 REVISIÓ DE LA MISSIÓ REVISIÓ DE LA VISIÓ Acompanyar i donar suport a les persones amb discapacitat intel lectual o en situació de vulnerabi- litat en el desenvolupament del seu

Más detalles

Els protocols d avaluacid. avaluació d AQU Catalunya. Taller de formació d'estudiants en l'assegurament de la qualitat a la universitat

Els protocols d avaluacid. avaluació d AQU Catalunya. Taller de formació d'estudiants en l'assegurament de la qualitat a la universitat Taller de formació d'estudiants en l'assegurament de la qualitat a la universitat Els protocols d avaluacid avaluació d AQU Catalunya Albert Basart. Gestor de projectes. AQU Catalunya Guies d avaluacid

Más detalles

MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI

MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI CURS: PRIMER DURADA: 99 hores UNITATS FORMATIVES: UF 1: Organització de l atenció al client, consumidor i usuari Durada: 33 hores Continguts:

Más detalles

L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona

L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona FulletoCorporatiu.pdf 2 17/01/17 10:31 Missió Impulsar la política econòmica i el desenvolupament local per promoure la millora

Más detalles

La documentació en el treball social sanitari Una mirada des de l ètica

La documentació en el treball social sanitari Una mirada des de l ètica La documentació en el treball social sanitari Una mirada des de l ètica Jornada de Treball Social Sanitari: Teixint l atenció Social Sanitària, teixim vincles Documentació bàsica del treball social La

Más detalles

Estratègies per a la formació permanent del professorat

Estratègies per a la formació permanent del professorat Curs de Formació de Personal Formador: Estratègies per a la formació permanent del professorat Febrer 2012 - Febrer 2013 LOGO ICE Adreçat a: Professorat amb bones pràctiques d aula interessat en la formació

Más detalles

Noves Tecnologies i Innovació en l Atenció Domiciliaria

Noves Tecnologies i Innovació en l Atenció Domiciliaria Noves Tecnologies i Innovació en l Atenció Domiciliaria Ús de les TIC s com a eina per a treballar amb la Història Clínica dels pacients ingressats a domicili Griselda Manzano Monfort Mercè Díaz Gegundez

Más detalles

ÀREA DE SUPORT I ATENCIÓ A FAMÍLIES

ÀREA DE SUPORT I ATENCIÓ A FAMÍLIES ÀREA DE SUPORT I ATENCIÓ A FAMÍLIES - Programes i líneas d intervenció Jornada : L Atenció a les famílies en l àmbit de la salut mental. 8 Febrer 2013. FEDERACIÓ SALUT MENTAL CATALUNYA ORÍGEN: 1996 2013

Más detalles

#DialegsEticaFFHMacaya

#DialegsEticaFFHMacaya 3er Cicle: 2017. Compartint bones pràctiques Barcelona, 21 de març de 2017 El Context Anna Bolaños i Josean Lavado Secretaria Tècnica dels Cicles Ètica aplicada a empreses i organitzacions Tres anys de

Más detalles

Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS

Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS Joan Cornet, President Executiu. Fundació TicSalut 14 de desembre 2012 9 línies d actuació i 31 projectes I 1. Objectius i programes de Salut II 2. Orientació

Más detalles

LA COORDINACIÓ DE PARENTALITAT EN LA PROVÍNCIA DE BARCELONA.

LA COORDINACIÓ DE PARENTALITAT EN LA PROVÍNCIA DE BARCELONA. LA COORDINACIÓ DE PARENTALITAT EN LA PROVÍNCIA DE BARCELONA www.coordinaciodeparentalitat.com Coordinació de Parentalitat Definició ( A.P.A. ) : Procés alternatiu de rc centrat en el menor promovent la

Más detalles

30 hores (15 h presencials i 15 h online) Personal tècnic dels ens locals i personal de la policia local.

30 hores (15 h presencials i 15 h online) Personal tècnic dels ens locals i personal de la policia local. Pla Docent Anàlisi de problemes i presa de decisions Dades de l acció formativa Modalitat formativa: Durada: Destinataris: Curs semipresencial 30 hores (15 h presencials i 15 h online) Personal tècnic

Más detalles

CFGS D'EDUCACIÓ INFANTIL

CFGS D'EDUCACIÓ INFANTIL CFGS D'EDUCACIÓ INFANTIL Temari: MÒDULO 1: INTERVENCIÓ AMB FAMILIES I ATENCIÓ A MENORS EN RISC SOCIAL UF 1: Intervenció socioeducativa amb infants en risc social. UF 2: Intervenció socioeducativa amb famílies.

Más detalles

Procediment d auditoria interna de Qualitat

Procediment d auditoria interna de Qualitat A. OBJECTE B. ABAST C. REFERÈNCIES D. RESPONSABILITATS E. DESCRIPCIÓ DEL PROCEDIMENT E.1. Elaboració del pla d auditories internes. E.2. Execució de les auditories. E.3. Informes d auditoria. E.4. Règim

Más detalles

BEDAPPI2-M - Bloc d'especialització en Direcció d'art en Projectes de Publicitat Interactiva II

BEDAPPI2-M - Bloc d'especialització en Direcció d'art en Projectes de Publicitat Interactiva II Unitat responsable: Unitat que imparteix: Curs: Titulació: Crèdits ECTS: 2016 804 - CITM - Centre de la Imatge i Tecnologia Multimèdia 804 - CITM - Centre de la Imatge i Tecnologia Multimèdia GRAU EN MULTIMÈDIA

Más detalles

Eina d identificació per al desenvolupament de la competència social

Eina d identificació per al desenvolupament de la competència social Eina d identificació per al desenvolupament de la competència social 28 de març de 2017 Adolescents, protagonistes de l acompanyament socioeducatiu Barcelona De què parlarem? 0. Origen de l Eina d identificació

Más detalles

L OCUPABILITAT PER COMPETÈNCIES

L OCUPABILITAT PER COMPETÈNCIES L OCUPABILITAT PER COMPETÈNCIES Objectius Objectiu General Conèixer el model d orientació laboral d Ocupabilitat per competències per garantir que les persones que s atenen des dels SLO s milloren l ocupabilitat

Más detalles

PORTFOLI REFLEXIU. Pràctica Clínica Assistencial I. COGNOMS (en majúscula): NOM: Grup de matrícula (1, 2 o 3): Nom del CAP: Nom del tutor/a del grup:

PORTFOLI REFLEXIU. Pràctica Clínica Assistencial I. COGNOMS (en majúscula): NOM: Grup de matrícula (1, 2 o 3): Nom del CAP: Nom del tutor/a del grup: PORTFOLI REFLEXIU CURS 2016-17 Pràctica Clínica Assistencial I http://www.uab.es/medicina Pràctica d introducció al sistema sanitari i a l atenció de la salut COGNOMS (en majúscula): NOM: Grup de matrícula

Más detalles

Coaching per equips directius

Coaching per equips directius Guia docent: Coaching per equips directius Primària Secundària. Codi - REC0233127 / 2014-2015 Professor/a: Michèle Butzbach Williot Convocatòria: Hivern 2014/2015 Durada: 30 h Pàgina 1 Entitat organitzadora

Más detalles

La gestió dialogada dels conflictes a les comunitats de veïns: una actuació saludable

La gestió dialogada dels conflictes a les comunitats de veïns: una actuació saludable La gestió dialogada dels conflictes a les comunitats de veïns: una actuació saludable 1. El programa de mediació ciutadana de la Diputació de Barcelona 2. Els serveis de mediació ciutadana 3. Anàlisi de

Más detalles

Campanya de foment de la recollida selectiva d aparells elèctrics i electrònics a Catalunya 2016

Campanya de foment de la recollida selectiva d aparells elèctrics i electrònics a Catalunya 2016 Campanya de foment de la recollida selectiva d aparells elèctrics i electrònics a Catalunya 2016 Context El mercat dels aparells elèctrics i electrònics (AEE) està en creixement constant. A Catalunya,

Más detalles

Tiana, M. Luisa Triviño Herrero

Tiana, M. Luisa Triviño Herrero PROJECTE DIRECCIÓ LOLA ANGLADA Tiana, 2015-2019 M. Luisa Triviño Herrero OBJECTIUS DEL PROJECTE Millora dels resultats acadèmics Atenció a la diversitat TROBAR L EQUILIBRI ENTRE LA PART ACADÈMICA I LA

Más detalles

DADES GENERALS. Fitxa completa* Zona Bages i Berguedà. Any d inici Nombre d habitants Vallès Occidenal II

DADES GENERALS. Fitxa completa* Zona Bages i Berguedà. Any d inici Nombre d habitants Vallès Occidenal II NOM DE LA BONA PRÀCTICA: ------------------------------------------------------------------------------------------------------- CARTA DE SERVEIS A LA BIBLIOTECA Fitxa completa* DADES GENERALS Biblioteca

Más detalles

Direcció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat

Direcció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat Direcció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat Línies generals d actuació 2011-2012 Presentació a directors/es de centres de secundària Organigrama Direcció General d ESO i Batxillerat

Más detalles

LES RELACIONS ENTRE PADRINS I NÉTS

LES RELACIONS ENTRE PADRINS I NÉTS LES RELACIONS ENTRE PADRINS I NÉTS Lluís Ballester, Belén Pascual, Marga Vives, Maria Antònia Gomila Gifes Dept. Pedagogia i Didàctiques Específiques SESSI Ó DIA CONTINGUT PROFESSORAT 1 7 02 14 2 14 02

Más detalles

COMPETÈNCIES D EXPOSICIÓ ORAL ACADÈMICA: TREBALL EN EQUIP DOCENT INTERASSIGNATURES EN EL GRAU DE PSICOLOGIA

COMPETÈNCIES D EXPOSICIÓ ORAL ACADÈMICA: TREBALL EN EQUIP DOCENT INTERASSIGNATURES EN EL GRAU DE PSICOLOGIA COMPETÈNCIES D EXPOSICIÓ ORAL ACADÈMICA: TREBALL EN EQUIP DOCENT INTERASSIGNATURES EN EL GRAU DE PSICOLOGIA AUTORS/ES: JAYME, M., RIVERO, M., TIFFON, B., CELDRÁN, M., RUIZ, J., MARTÍ, E. FACULTAT DE PSICOLOGIA

Más detalles

Planificació estratègica. Pla anual i memòria. Terrassa abril 2015

Planificació estratègica. Pla anual i memòria. Terrassa abril 2015 Planificació estratègica Pla anual i memòria Terrassa abril 2015 Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Inspecció Educativa Vallès Occidental Millora continua és... PLANIFICAR FER PROPOSTES

Más detalles

LA REGIDORIA D INNOVACIÓ DEMOCRÀTICA I PARTICI- PACIÓ CIUTADANA DE L AJUNTAMENT DE VALÈNCIA A TRAVÉS DE LAS NAVES ESPAI D INNOVACIÓ I CREACIÓ,

LA REGIDORIA D INNOVACIÓ DEMOCRÀTICA I PARTICI- PACIÓ CIUTADANA DE L AJUNTAMENT DE VALÈNCIA A TRAVÉS DE LAS NAVES ESPAI D INNOVACIÓ I CREACIÓ, ESTIU EN OBRES LA REGIDORIA D INNOVACIÓ DEMOCRÀTICA I PARTICI- PACIÓ CIUTADANA DE L AJUNTAMENT DE VALÈNCIA A TRAVÉS DE LAS NAVES ESPAI D INNOVACIÓ I CREACIÓ, CONVOQUEN LA PRIMERA EDICIÓ DEL PROGRAMA DE

Más detalles

EL PAPER DE LES TIC EN EL PLA DE SALUT

EL PAPER DE LES TIC EN EL PLA DE SALUT EL PAPER DE LES TIC EN EL PLA DE SALUT 2011-2015 Projecte APROP Dr. Jordi Jimenez Coordinador Projecte Aprop Sr. Manel Martínez - Director TIC 23 Gener 2013 Aliança estratègica Proveïdor serveis assistencials

Más detalles

Compri reciclat. Compres Públiques Ambientalment Correctes

Compri reciclat. Compres Públiques Ambientalment Correctes Compri reciclat Compres Públiques Ambientalment Correctes El Govern de la Generalitat de Catalunya, amb l objectiu d impulsar el reciclatge de residus a Catalunya, crea el Centre Català del Reciclatge

Más detalles

Estudi: ADE. Codi: Curs: tercer o quart Trimestre: Primer Nombre de crèdits ECTS: 5 Hores de dedicació de l estudiant: 125 Llengua: Català

Estudi: ADE. Codi: Curs: tercer o quart Trimestre: Primer Nombre de crèdits ECTS: 5 Hores de dedicació de l estudiant: 125 Llengua: Català Plà d activitat docent Auditoria Estudi: ADE Codi: 21919 Curs: tercer o quart Trimestre: Primer Nombre de crèdits ECTS: 5 Hores de dedicació de l estudiant: 125 Llengua: Català 1 1. PRESENTACIÓ i OBJECTIUS

Más detalles

Aula virtual. Treball

Aula virtual. Treball Treball Aula virtual Formació en línia adreçada principalment a empreses i professionals que vulguin adquirir els coneixements essencials per a dissenyar i implantar mesures d'igualtat d'oportunitats i

Más detalles

Ús de la plataforma de formació online Manual Alumne

Ús de la plataforma de formació online Manual Alumne Ús de la plataforma de formació online Manual Alumne Què és una plataforma virtual de formació? És un espai de trobada entre alumnes i professors a través d Internet. Pot incloure activitats per als estudiants,

Más detalles

PROGRAMA LÀBORA. Barcelona Mercat Laboral Reservat

PROGRAMA LÀBORA. Barcelona Mercat Laboral Reservat PROGRAMA LÀBORA Barcelona Mercat Laboral Reservat L Ajuntament de Barcelona presenta el Programa LÀBORA. Una iniciativa que ofereix a les empreses l oportunitat de participar en un projecte de responsabilitat

Más detalles

INFORMES D AUDITORIA INTERNA DE QUALITAT DEL SERVEI DE BIBLIOTEQUES. Any Àrea d Organització i Planificació

INFORMES D AUDITORIA INTERNA DE QUALITAT DEL SERVEI DE BIBLIOTEQUES. Any Àrea d Organització i Planificació INFORMES D AUDITORIA INTERNA DE QUALITAT DEL SERVEI DE BIBLIOTEQUES Any 2013 Àrea d Organització i Planificació INFORME D AUDITORIA INTERNA DE QUALITAT DE LA BIBLIOTECA DE MEDICINA DE L HOSPITAL GERMANS

Más detalles

Silvia Angel. Parc Sanitari Sant Joan de Déu

Silvia Angel. Parc Sanitari Sant Joan de Déu Programa Europeu Grundtvig Silvia Angel Centre Ocupacional Sant Jordi - Residència Santa Anna Parc Sanitari Sant Joan de Déu Sant Boi de Llobregat Grundtvig Associacions d Aprenentatge entre centres d

Más detalles