Universidad Nacional Autónoma de México. Ingeniería en Computación. Administración de proyectos de software. M.I Elizabeth Fonseca Chávez

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Vanesa Salas Saavedra
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Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de

Administración de proyectos de software Profesor. M.

Arreguín Reyes José Miguel Praxedis Soriano Marco Polo

1 Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Ingeniería Ingeniería en Computación Asignatura. Administración de proyectos de software Profesor. M.I Elizabeth Fonseca Chávez Alumno. Arreguín Reyes José Miguel Praxedis Soriano Marco Polo Valdivia Armas Carlos Alberto Plan estratégico Semestre Fecha de entrega: Miércoles 15 de septiembre del 2010

2 Planeación estratégica completa Misión. VALDIVIA ARMAS CARLOS ALBERTO PROYECTO 1 Somos una empresa especializada en prestar servicios de cuestionarios en línea, mediante plataformas creativas y eficientes que conviertan los datos obtenidos en información útil para nuestros clientes, esta información será publicada en tiempo real, los sistemas creados ser caracterizan por su disponibilidad, su excelente seguridad y su fácil actualización. Hacemos especial énfasis en la satisfacción del cliente por lo que desarrollamos sistemas hechos a la medida a su medida adaptándonos a sus necesidades. Visión. Ser la empresa líder en el mercado global de tecnologías y plataformas para la realización de cuestionarios en línea, caracterizándonos por nuestra innovación, vanguardia, excelencia, calidad en los servicios así como de nuestra constante evolución. Valores. Como empresa y como individuos valoramos la integridad, la honestidad, transparencia, excelencia personal, autocrítica constructiva, la mejora continua, y el respeto mutuo. Estamos comprometidos con nuestros clientes y socios. Asumimos retos grandes. Nos hacemos responsables con nuestros clientes, accionistas, socios y empleados mediante el cumplimiento de nuestros compromisos, con resultados, y nuestro esfuerzo por alcanzar la más alta calidad. 2

3 Objetivos. Obj1. Aumentar el número de proyectos a desarrollar. Obj2. Disponibilidad del sistema. Obj3. Creación de alianzas con empresas. Obj4. Reducción de costos. Obj5. Reducción de tiempos. Indicadores. Ind1. Porcentaje de aumento de proyectos actuales en comparación con los proyectos del mes anterior. Ind2. Número de veces que se caen los servidores. Ind3. Porcentaje de nuevas alianzas con empresas en un periodo semestral. Ind4. Dinero reducido en el presupuesto destinado para la realización de proyectos con respecto a los presupuestos ofrecidos por competencia. Ind5. Días de anticipación o retardo de entrega de un proyecto. Metas cuantitativas. Meta1. Aumento de 5 a 10% con respecto al mes anterior. Meta2. Si más de 10 se les cayó el sistema está mal. Menos de 10 está bien. Meta3. Aumento de 5 a 10% con respecto al mes anterior. Meta4. De a pesos. Meta5. De-60 a 60 días. Estrategias. Negativos para los retardos en la entrega. Positivos para días de anticipación en la entrega. Est1.Publicidad en las páginas más visitadas en internet en donde se ofrezcan nuestros servicios de la empresa, recalcando los beneficios a nuestros clientes. Est2.1 Contar con excelentes servidores. Est2.2 Tener sistemas emergentes en caso de caída del servidor, que funcione como un sistema sustituto en lo que el servidor principal es reparado. 3

4 Est2.3 Buena base de datos. Est3. Una vez que se ha realizado un proyecto a una empresa se le ofrecerá una alianza la cual beneficiará al cliente cuando necesite nuevamente de nuestros servicios. Est4. Reutilización y estandarización de platillas y código. Est5.1 Uso de herramientas como diagramas de Grant y ruta crítica para la reducción de tiempos. Est5.2 Uso del modelo de Moprosoft. Procesos requeridos. Creación de un departamento encargado de la publicidad de nuestra empresa, así como de mantener la constante relación de empresas con la nuestra, mostrando nuestros constantes avances y mejoras. Creación de formatos y estándares para poder llevar a cabo reutilización de código, así como la creación de plantillas genérica que nos ayuden a reducir costos y tiempo en el proyecto lo cual beneficiara tanto al cliente como a nuestra empresa. Capacitación constante de la capacitación del personal encargado de la gestión de proyectos, para buscar las herramientas más eficaces para la optimización de los procesos. Contratación con gente de experiencia e innovadora. Interactuar con el cliente, entrevistas, juntas etc. Planificar bien los proyectos que se tienen clasificando los para no saturar los tiempos de los trabajadores, y así poderlos entregar a tiempo y bien hechos para que los clientes nos recomienden y así poder crecer poco a poco. Cartera de proyectos. Externos. Planificar de manera correcta de los proyectos que se tienen, clasificándolos y dándoles prioridad para no saturar los tiempos de los trabajadores, y así poderlos entregar a tiempo y garantizando la satisfacción del cliente para los clientes nos recomienden y ser así reconocidos dentro del mercado global. Internos. Capacitación interna Proyecto de capacitación interna para volver fortalecer nuestras debilidades, mejorando todos nuestros aspectos que nos puedan debilitar y se opongan al constante progreso. Creación de plantillas para cuestionarios 4

5 La creación de plantillas nos ayudara a reducir costos y tiempo. Oportunidades de proyectos. Se realizara un estudio de factibilidad sobre los posibles proyectos que podamos aceptar, y así poder elegir de manera correcta los proyectos en los cuales logremos el éxito, Estructura de la organización. Gerencia General Asesor de calidad Director de Recursos Humanos Gerente de proyectos Direccion de investigacion y desarrollo Gerecte Técnico Gerente de Mercadeo y Ventas Directos Adminitración Gerente financiero Ingeneriero de implementación Ingeniero de servicio técnico Asesor empresarial Servicio de Mensajeria y apoyo Estrategia de recursos. La constante evolución de nuestra empresa nos llevará a poner un especial énfasis en una estrategia de recursos, se necesitara llevar a cabo estudios de mercado sobre las principales necesidades de nuestros cliente o posible clientes, lo cual nos permitirá saber si se cuenta o no con los recursos necesarios para satisfacer las necesidades de los mismos,así como para enfrentar retos cada vez más grandes; en caso de que se necesite la extensión o adquisición de recursos se tomara las medidas necesarias para cubrir los aspectos. Presupuesto Dado al gran número de proyectos que se llevan a cabo en la empresa se contará con $1,000,000 MN los cuales serán divididos en los diferentes proyecto, siguiendo una cierta jerarquía, primero dando mayo prioridad a aquello proyectos de clientes frecuentes, después dando mayor importancia aquellos con mayor factibilidad. Periodicidad de valoración. 5

6 Se destinará una junta semanal para realizar procesos de revisión y de mejora dando un informe de avances, es cual nos permitirá tomar medidas necesarias para la mejor evolución del proyecto, este tiempo podrá cambiar en caso de que se trate de proyectos muy cortos en los cuales el tiempo se ajustará. Plan de comunicación con el cliente. Dado que la comunicación con el cliente es de vital importancia para lograr el éxito en un proyecto se buscará estar comunicado en todo momento con el cliente de manera física como vía telefonía, correo electrónico, fax. De manera formal llevaremos a cado entrevistas con los clientes a la par de las juntas de valoración para que ambas nos lleven a realizar procesos de mejora eficaces. Bibliografía Modelo de Procesos para la Industria de Software MoProSoft. Versión 1.3 Agosto

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