Modelo Ashridge de reforzamiento de la misión empresarial (Campbell) [1]

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Juan Luis Rojo Chávez
hace 6 años
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1 Instituto Tecnológico de Costa Rica Escuela de Ingeniería en Computación Administración de la Función de la Información Henry Campos Rodríguez Tarea 1: Análisis misión Modelo Ashridge de reforzamiento de la misión empresarial (Campbell) [1] A continuación se procede a someter a una evaluación de la misión haciendo uso del modelo Ashridge para cada uno de los casos de ejemplo que a continuación se mencionan: El TEC Misión: [2] Contribuir al desarrollo integral del país, mediante la formación de recursos humanos, la investigación y la extensión; manteniendo el liderazgo científico, tecnológico y técnico, la excelencia académica y el estricto apego a las normas éticas, humanísticas y ambientales, desde una perspectiva universitaria estatal de calidad y competitividad a nivel nacional e internacional. Visión: [2] El instituto tecnológico de Costa Rica será una institución de reconocido prestigio nacional e internacional, que contribuirá decididamente a la edificación de una sociedad más solidaria, incluyente, respetuosa de los derechos humanos y del ambiente mediante la sólida formación del recurso humano, la promoción de la investigación e innovación tecnológica, la iniciativa emprendedora y la estrecha vinculación con los sectores sociales y productivos. Evaluación: Propósito La declaración describe un propósito inspirador que evite jugar con los intereses egoístas de los stakeholders - accionistas, clientes, empleados, proveedores? Si la declaración se hace tratando de dejar en claro las intenciones, además lo hace de modo que parece que su labor en sí es una gran contribución a la sociedad que para este caso funciona como stakeholder.

2 La declaración describe la responsabilidad de la compañía con sus stakeholders? Si, pues menciona sus compromisos, campos en que se compromete, y la manera de realizarlos. Estrategía La declaración define un dominio del negocio y explica por qué es atractiva? Si define un dominio del negocio así como su meta, pero no enfatiza el por qué se debe considerar como una opción más atractiva que las demás. La declaración describe el posicionamiento estratégico que la compañía prefiere, de una manera que ayude a alcanzar la clase de ventaja competitiva que busca? Si, pues hace especial énfasis en el campo que desea cubrir y las expectativas que su producto puede brindar o lograr. Valores La declaración identifica los valores que se ligan al propósito de la organización y actúa como creencia que los empleados pueden sentirse orgullosos de? Si, los valores se ven reflejados en la declaración de la misión y ciertamente sirven para estimular a los trabajadores de la institución. Los valores resuenan y refuerzan la estrategia de la organización? A decir verdad, desconozco la estrategia de la organización, pero creo que al menos los valores si ayudan a reforzar la estrategia de esta. Estándares del comportamiento La declaración describe los estándares de comportamiento que sirven como faros de la estrategia y de los valores? Definitivamente describe los estándares sobre los cuales se deben regir sus valores. Se describen los comportamientos estándares de una manera tal, que los empleados pueden juzgar si se han comportado correctamente o no? Si pues deja claro su ideal.

3 Carácter La declaración de la misión da un buen retrato de la compañía?, Captura la cultura de la organización? Si da una buena imagen de lo que es la organización, sólo que a decir verdad no sé si captura la cultura de la misma. Es la declaración fácil de leer? Es relativamente corta, pero tal vez no tiene la suficiente claridad como para permitir a cualquiera que la lea entender de entrada la completitud y profundidad que desea influir. Escuela de Computación Misión: Impulsar la transformación de los procesos científico-tecnológicos requeridos para lograr un desarrollo social sostenible del país y la región, mediante la oferta de bienes y servicios computacionales basados en conocimiento en las áreas de docencia, investigación, extensión y vinculación con la industria bajo un esquema ético, social y de alta calidad. Visión: Para el año 2016 la Escuela de Computación del Instituto Tecnológico de Costa Rica habrá conquistado una posición de liderazgo latinoamericano y proveerá a la sociedad costarricense y a su entorno, de bienes y servicios basados en conocimiento, en materia de computación y TIC, en las áreas de Docencia, Investigación, Extensión y Vinculación con la Industria. Se tratará de productos, actualizados claramente definidos, de excelente calidad, accesibles y pertinentes, que coadyuvarán sustancialmente en la transformación de los procesos científico-tecnológicos requeridos para lograr el desarrollo social sostenible de la región. Evaluación: Propósito La declaración describe un propósito inspirador que evite jugar con los intereses egoístas de los stakeholders - accionistas, clientes, empleados, proveedores?

4 La declaración describe un propósito firme, inspirador y concreto para evitar ambigüedades. La declaración describe la responsabilidad de la compañía con sus stakeholders? Más que su responsabilidad creo que describe lo que pretende ofrecer o lograr. Estrategía La declaración define un dominio del negocio y explica por qué es atractiva? El dominio no parece estar muy claro y en definitiva no describe que puede hacer considerar a terceros que es una opción atractiva. La declaración describe el posicionamiento estratégico que la compañía prefiere, de una manera que ayude a alcanzar la clase de ventaja competitiva que busca? Si describe cuál es su posición en el mercado y sus intenciones y lo hace de una manera en la que busca reflejar una superioridad competitiva. Valores La declaración identifica los valores que se ligan al propósito de la organización y actúa como creencia que los empleados pueden sentirse orgullosos de? No, ciertamente menciona un par de valores pero no deja claro nada. Los valores resuenan y refuerzan la estrategia de la organización? No. Estándares del comportamiento La declaración describe los estándares de comportamiento que sirven como faros de la estrategia y de los valores? A pesar de que hace mención a claros márgenes de comportamiento, parece que por su declaración estos no fueran más que un añadido y no una prioridad. Se describen los comportamientos estándares de una manera tal, que los empleados pueden juzgar si se han comportado correctamente o no? No lo deja muy claro, pero podría decirse de algún modo que si, aunque no permite hacerse más que una idea general.

5 Carácter La declaración de la misión da un buen retrato de la compañía?, Captura la cultura de la organización? Brinda un retrato un poco ambiguo y confuso, y además no captura por completo la cultura la organización. Es la declaración fácil de leer? Si es fácil de leer pero no es completamente clara, o más bien completamente descriptiva de la realidad de la organización. Mi empresa Misión: Ser la empresa líder en Latinoamérica en el desarrollo de páginas web, caracterizándonos por nuestros valores, eficiencia, calidad y buen trato al cliente Visión: Ser la empresa líder en Latinoamérica basándonos en nuestro trabajo de calidad, valores, ética profesional y servicio. Evaluación: Propósito La declaración describe un propósito inspirador que evite jugar con los intereses egoístas de los stakeholders - accionistas, clientes, empleados, proveedores? La declaración describe la responsabilidad de la compañía con sus stakeholders? Estrategía La declaración define un dominio del negocio y explica por qué es atractiva? La declaración describe el posicionamiento estratégico que la compañía prefiere, de una manera que ayude a alcanzar la clase de ventaja competitiva que busca?

6 Valores La declaración identifica los valores que se ligan al propósito de la organización y actúa como creencia que los empleados pueden sentirse orgullosos de? Los valores resuenan y refuerzan la estrategia de la organización? Estándares del comportamiento La declaración describe los estándares de comportamiento que sirven como faros de la estrategia y de los valores? Se describen los comportamientos estándares de una manera tal, que los empleados pueden juzgar si se han comportado correctamente o no? Carácter La declaración de la misión da un buen retrato de la compañía?, Captura la cultura de la organización? Es la declaración fácil de leer? Bibliografía: [1] Modelo Ashridge de reforzamiento de la misión empresarial (Campbell), tomado de: consultado: 14/02/2012 [2] Presentación (TEC), tomado de: consultado: 14/02/2012

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