MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCION DE SERVICIOS PÚBLICOS

Transcripción

1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCION DE SERVICIOS PÚBLICOS

2 CONTENIDO 1.- OBJETIVO DEL MANUAL 2.- MISIÓN 3.- VISIÓN 4.- OBJETIVO GENERAL 5.- BASE LEGAL 6.- VALORES 7.- ATRIBUCIONES 8.- ESTRUCTURA ORGÁNICA

3 I.- OBJETIVO DEL MANUAL. A través del presente MANUAL DE ORGANIZACIÓN de la Dirección de Servicios Públicos, se pretende dar a conocer los Servicios que este H. Ayuntamiento de Ixtapan de la Sal, presta a la Ciudadanía a través de esta Dirección; sus funciones de manera operativa y Administrativa en cada una de sus áreas, su estructura orgánica con la que actualmente opera, asi como el organigrama de la forma que esta constituida la Dirección, el Manual constituye un medio eficaz para que la Dirección de Servicios Públicos realice sus funciones de manera ordenada, racional y eficiente, precisando responsabilidades y recursos para la correcta ejecución de su competencia; siendo este Manual de Organización un instrumento de información sobre las actividades de esta Dirección, así como la representación de su estructura administrativa.

4 II.- MISIÓN Ser el eje central que fortalezca, mediante políticas públicas sustentables, la confianza y participación de los ciudadanos, implementando una estructura que transforme el núcleo social del municipio y permita un desarrollo integral de los Ixtapenses III.- VISIÓN La administración pública municipal será un organismo confiable, donde se fortalecerá la participación del sector social, público y privado en el crecimiento sostenible de Ixtapan de la Sal; existirá un vínculo estrecho entre el gobierno y la ciudadanía, quienes se encargarán de mantener la paz, la igualdad, el respeto y la seguridad del municipio, construyendo juntos nuestra felicidad.. IV.- OBJETIVO GENERAL Verificar Programar y Coordinar que cada uno de los servicios proporcionados a esta Dirección sea con la eficiencia, calidad, calidez y el respeto a la ciudadanía, en base a fortalecer los servicios públicos e impulsar el crecimiento Integral de Ixtapan De La Sal. V.- BASE LEGAL Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México. Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección Ambiental del Estado de México Reglamento Municipal del Equilibrio Ecológico Bando Municipal

5 VII.- VALORES OBJETIVIDAD.- Proporcionar de manera oportuna la atención a las demandas de toda la ciudadanía, con la prestación de los servicios públicos de manera equitativa y eficiente. TRANSPARENCIA.- Desarrollar las funciones permitiendo siempre el acceso a la información sin más límite que el que imponga la ley en la materia, realizando el trabajo con prerrogativas inherentes a cada cargo y los medios con que se dispone, para el desempeño de las funciones y deberes, de forma digna y decorosa. UNIDAD DE TRABAJO.- trabajar en equipo, intercambiar opiniones, uniendo talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes, la colaboración y el trabajo en equipo son factores claves de competitividad que permiten sumar experiencia conocimientos y habilidades para lograr resultados. Ante situaciones extraordinarias, realizar aquellas tareas que por su naturaleza o modalidad no sean las inherentes al cargo, siempre que ellas resulten necesarias para mitigar, neutralizar o superar las dificultades que se enfrente. HONESTIDAD.- Realizar el trabajo, respetando en todo momento las normas establecidas, actuando con rectitud y honradez, en cada una de las acciones a fin de satisfacer el interés general de la población. CALIDAD EN EL SERVICIO.-Toda acción enfocada a atender a la ciudadanía, debe ser con la cortesía, respeto, educación, y prontitud en el servicio que denote, la disposición en el servicio. EFICIENCIA.- Cada uno de los servicios proporcionados a la ciudadanía, deben ser con prontitud, eficiencia, calidad y cordialidad a cada uno de los servicios proporcionados en esta Dirección.

6 CONFIDENCIALIDAD Verificar que cada uno de los trámites realizados en esta Dirección sea con el debido cuidado discreción y bajo las normas y Reglamentos ya establecidos para un buen desempeño en sus labores. VIII.- ATRIBUCIONES Las atribuciones contenidas en este Manual, son de orden público y de observancia general, regirán en el Municipio de Ixtapan de la Sal, Estado de México, y su aplicación corresponde al Gobierno Municipal a través de la Dirección de Servicios Públicos. I.-ALUMBRADO PÚBLICO El Alumbrado Público tiene como finalidad efectuar acciones que permitan la adecuada operación, el constante mantenimiento, que proporcionara el buen funcionamiento de la infraestructura, brindado iluminación a todas las calles, colonias, barrios y comunidades del Municipio.. PARQUES Y JARDINES Esta área tiene el objetivo de rehabilitar, mantener y conservar las áreas verdes de la vía pública: Boulevar, libramiento, parques y jardines que son centros de recreación, para nuestra ciudadanía, así como la ampliación de la infraestructura con el fin de mejorar la imagen urbana del Municipio.

7 III. PANTEONES El Servicio de panteones tiene a su cargo el mantenimiento y limpieza de los diez inmuebles de los panteones así como su administración brindando la atención de calidad a la ciudadanía ya que mas que servicio es una demanda de la población. II.- LIMPIIA, RECOLECCION Y RELLENO SANITARIO El Servicio de Recolección consiste en recoger toda la basura generada por los habitantes de Ixtapan de la Sal, la limpia de sus calles es elemental para mantener la imagen de nuestro Municipio y aunque ya no se cuenta con un Relleno Sanitario en vigor se traslada la basura a San Antonio la Isla a fin de no contaminar más los mantos acuíferos. III.- ECOLOGIA Esta área de Ecología está obligada a establecer las medidas necesarias para la prevención, restauración y mejoramiento de nuestro entorno, con el propósito de preservar los recursos naturales y el control del equilibrio ecológico en el Municipio. III. MERCADOS Y TIANGUIS El servicio de Mercados y Tianguis es para regular la actividad comercial en el Municipio integrándola al desarrollo turístico municipal, lograr mercados sanos y funcionales que aprovechen al máximo las instalaciones, que miren hacia futuro para brindar a la ciudadanía mercados y tianguis que logren abastecer de manera ordenada y limpia sus necesidades.

8 V. RASTRO MUNICIPAL El Rastro Municipal tiene como objetivo ofrecer un nivel apto en cuanto a calidad acoplado a las normas sanitarias de la Secretaria de Salud, en cuanto al sacrificio de ganado mayor y menor de aves destinado al consumo humano. IX.- ESTRUCTURA ORGÁNICA Con la finalidad de llevar una ejecución de actividades y servicios en perfecto orden y armonía, encaminados a la excelencia en la calidad de la atención a la ciudadanía en acciones que competen a la Dirección de Servicios Públicos, se establece su organigrama de la siguiente manera; DR. JULIO CESAR SERGIO BECERRIL ROMAN PRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL 4 REGIDORA ALUMBRADO Y MEDIO AMBIENTE PROFRA. BERNARDINA MENDEZ DIAZ OCTAVO REGIDOR ING. JUAN JOSE GARDUÑO MILLAN PARQUES,JARDINES Y PANTEONES SEPTIMO REGIDOR C. MARCOS MARTIN ARIZMENDI PEDROZA MERCADOS Y TIANGUIS TERCER REGIDOR TEC.INF. JOSE MIGUEL GUADARRAMA ESTRADA FOMENTO AGROPECUARIO Y RASTRO C. FERNANDO DOMINGUEZ ZARIÑANA DIRECCION DE SERVICIOS PUBLICOS VERONICA SAADI PEREZ BELTRAN ALUMBRADO PÚBLICO PARQUES, JARDINES Y PANTEONES HUGO FREDY MORENO CASTAÑEDA ECOLOGIA, LIMPIA, RECOLECCION Y RELLENO SANITARIO EVERARDO DOMINGUEZ FLORES RASTRO MUNICIPAL ING. MARTIN AYALA GUTIERREZ MERCADOS Y TIANGUIS

9 El objetivo fundamental de la Dirección de Servicios Públicos es llevar los servicios a la ciudadanía con calidad calidez y eficiencia enalteciendo al Gobierno Municipal al brindar el servicio adecuado a los habitantes del Municipio de ixtapan de la Sal.