UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO FACULTAD DE ECONOMIA TESIS PROFESIONAL TITULADA SISTEMA DE BOLSA DE TRABAJO PARA LA UNIVERSIDAD

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1 UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO FACULTAD DE ECONOMIA TESIS PROFESIONAL TITULADA SISTEMA DE BOLSA DE TRABAJO PARA LA UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO. PRESENTADA POR CARLOTA DE LOS ANGELES ORDOÑEZ GUEVARA KIRIAN ESTELA RAMIREZ MENA PARA OPTAR AL TITULO DE: LICENCIADA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2002 SAN SALVADOR EL SALVADOR C.A.

2 INTRODUCCION La presente investigación denominada Sistema de una Bolsa de Trabajo para la Universidad Dr. José Matías Delgado, está encaminada a realizarse dentro de la Universidad para diseñar una unidad que maneje la Bolsa de Trabajo dentro de la misma, ya que hasta el momento no existe una unidad específica que le dé seguimiento a todas las solicitudes tanto a los oferentes como demandantes de servicios profesionales. Según resultados de esta investigación va a beneficiar en gran medida al alumnado, egresados y graduados de la Universidad, por lo tanto este trabajo busca identificar las expectativas, preferencias y tendencias de la población estudiantil y graduados así como también a las instituciones interesadas en establecer enlaces y alianzas estratégicas con la Universidad. Los resultados de este trabajo permitirán ofrecer sugerencias basadas en los resultados de la investigación realizada para obtener un parámetro de lo que la Universidad está ofreciendo y que es lo que está haciendo con respecto a la problemática del desempleo en nuestro país y especialmente con la población universitaria en particular.

3 Capítulo I: En este capítulo se describirá la situación de empleo del país, mencionando las características de la población económicamente activa, el mercado laboral y la creación de empleo, así como se mostrarán los antecedentes y situación actual de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Capítulo II: Versará sobre la Administración de Recursos Humanos, el proceso de integración del personal, mencionando las diferentes fuentes de reclutamiento de recurso humano, indicando ventajas y desventajas de cada una de ellas, así como la definición de Sistema y Bolsa de Trabajo, su importancia y ventajas de la misma. Capítulo III: Se refiere a la investigación de campo y detalla la metodología que seguirá para realizar la investigación de campo, la definición de los objetivos que deberán lograrse con el desarrollo de la investigación, las hipótesis derivadas de éstos que deberán comprobarse o rechazarse y por supuesto los resultados de la investigación. Capítulo IV: Se planteará una serie de conclusiones y recomendaciones las cuales se obtendrán luego e haber utilizado el análisis e interpretación adecuado a los datos obtenidos en la investigación de campo.

4 Capítulo V: Este último capítulo establecerá un modelo de aplicación de planeación y creación de una bolsa de trabajo que pueda servir a la Universidad Dr. José Matías Delgado, como base para integrar la oferta y la demanda laboral entre los alumnos, egresados y graduados de la Universidad y los sectores demandantes de servicios profesionales. Dicho diseño estará construido a partir de una descripción detallada de los componentes más importantes para la administración de recursos humanos, dentro de un programa estratégico de colocación personal, a través de diferentes criterios y la forma en la que estos deberían ser reclutados, seleccionados y colocados en el mercado laboral, también se mencionan propuestas para obtener beneficios de las alianzas estratégicas con el sector demandante de servicios profesionales y proveer opciones atractivas de empleo al alumnado, egresados y graduados de la Universidad Dr. José Matías Delgado.

5 INDICE Página Introducción I Capítulo I: Antecedentes y Situación Actual del Mercado Laboral en El Salvador Antecedentes y Situación Actual del Empleo en El Salvador Mercado Laboral y Creación de Empleo Características de la Población Económicamente Activa Comportamiento de Desempleo Abierto Situación del Subempleo Situación del Empleo Demanda y Oferta Laboral La Demanda de Recursos Humanos Causas de La Demanda Antecedentes y Situación Actual de la Universidad Dr. José Matías Delgado Creación de la Universidad Misión y Objetivos de la Universidad Facultades y Escuelas Desarrollo Institucional 31

6 Gobierno Sala o Región Legal de la Corporación Consejo Directivo Consejo Académico Instalaciones Físicas Servicios que se Ofrecen Servicios Académicos Otros Servicios 42 Capítulo II: Administración de Recursos Humanos 2.1. Definición Proceso de Integración del Personal Planeación Reclutamiento Del Reclutamiento Selección y contratación Inducción Desplazamiento o Desarrollo Colocación de Recurso Humano Sistema Definición 106

7 2.5. Bolsa de Trabajo Definición Importancia Ventajas 111 Capítulo III: Diseño de una Bolsa de Trabajo para la Universidad Dr. José Matías Delgado. Investigación de Campo Importancia de la Investigación Delimitación del Tema Contenido Alcance Tiempo Espacio Segmento Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Hipótesis de la Investigación Hipótesis General Hipótesis Específicas 118

8 3.5. Metodología de la Investigación Población a Investigar Diseño de la Muestra Recolección de Datos Tratamiento de los Datos Análisis e Interpretación de Resultados Limitaciones de la Investigación 150 Capítulo IV: Conclusiones y Recomendaciones 4.1. Conclusiones de la Investigación Recomendaciones de la Investigación 155 Capítulo V: Bolsa de Trabajo para la Universidad Dr. José Matías Delgado 5.1. Introducción Objetivos Políticas Procedimientos Para Oferentes de Servicios Profesionales Para Demandantes de Servicios Profesionales 166

9 5.5. Servicios a Ofrecer por la Unidad Coordinadora Diseño de la Unidad Recursos Criterios Proceso Comunicación Alianzas entre la Universidad y los Empleadores 189 Bibliografía 194 Anexos 198 Anexo 1. Listado de las Principales Agencias de Empleo y Firmas Investigadoras en El Salvador. 199 Anexo 2. Entrevista Dirigida a Jefes de Unidades Académicas de La Universidad. 204 Anexo 3. Cuestionario Dirigido a Alumnos, Egresados y Graduados de la Universidad. 208 Anexo 4. Entrevista Dirigida al Sector Demandante de Servicios Profesionales. 213

10 Anexo 5. Cuadro Resumen de los Resultados de la Prueba Estadísticas de las Hipótesis por cada una de las investigaciones. 217 Anexo 6. Flujo de Procedimientos del Sistema de la Bolsa de Trabajo. 220 Anexo 7. Formulario para Alumnos, Egresados y Graduados. 221 Anexo 8. Flujo de Procedimientos de Recepción de la Bolsa de Trabajo. 224 Anexo 9. Formulario para Empresas y Trabajos que Ofrecen. 225 Anexo 10. Flujo de Procedimientos de Promoción de La Bolsa de Trabajo. 227 Anexo 11. Organigrama de la Universidad Dr. José Matías Delgado. 228 Anexo 12. Organigrama de la Unidad Coordinadora de la Bolsa de Trabajo de la Universidad Dr. José Matías Delgado. 229 Anexo 13. Presupuesto para Iniciar la Unidad Coordinadora de la Bolsa de Trabajo 230