PRODUCTORES DE SOLUCIONES PARA EL SEGURO DE CLASE MUNDIAL

Transcripción

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2 Para garantizar su supervivencia, canales de intermediación y compañías de seguros, deben mejorar su forma de cooperación, realizando entre otros inversiones estratégicas en tecnología y sistemas informativos. Dichas inversiones deberán permitir encarar exitosamente los retos que les plantea un entorno cada vez más regulado y competitivo. A este respecto encontramos en el mercado dos corrientes de pensamiento divergentes entre sí. En la primera, la compañía se concentra en la solución de sus problemas internos, despreocupándose de lo que suceda con su fuerza de venta y desatendiendo las implicaciones que dicha acción pueda tener sobre el negocio. En la segunda, la compañía se preocupa de ofrecer los medios necesarios a la red de venta, en modo que los canales se puedan concentrar en generar mayor producción. Dicho soporte puede pasar por un simple Front-End, para la realización, por ejemplo, de cotizaciones, para llegar hasta la prestación de un completo Back- Office, que permita la gestión de todas las actividades propias del intermediario. DECISIONAL SUPPORT SYSTEM INTERFACES EXTERNAS CONTRATOS IPM MARKETING SINIESTROS CONTABILIDAD TÉCNICA CONTABILIDAD GENERAL En este contexto la propuesta de SIA para los Intermediarios de seguros (agentes afectos, agentes no exclusivos, corredores, bancaseguros, etc.), constituye una solución integral, con un alto valor agregado. OFFICE AUTOMATION Quiénes somos? Servicio de Informática Aseguradora SpA (SIA) es una sociedad de Consultoría y Tecnologías de la Información (TI) completamente especializada en soluciones específicas para el sector del seguro. La empresa es líder de mercado en Italia y opera a nivel internacional en diversos países de Europa y América Latina. La completa verticalización de la empresa es decisiva en el compromiso de ofrecer a sus clientes un servicio de alta calidad. Junto a la elevada competencia en el negocio del seguro, se encuentra una plataforma tecnológica moderna, desarrollada con una tecnología sólida y fiable. Todo ello se traduce en una oferta con alto valor agregado y que la distingue de otros operadores del mercado. Los clientes de SIA son compañías de seguros, sus agencias y canales directos de intermediación, así como, empresas independientes de corretaje, agencias, peritos y cualquier canal de venta o servicio del mercado de seguros. Los productos de la empresa son soluciones modulares e integrales, en grado de cubrir totalmente la funcionalidad requerida por los clientes. Gracias a las posibilidades avanzadas de parametrización, SIA puede brindar el soporte necesario a todos los procesos de su negocio. Como garantía de su continua evolución, la estrategia de SIA para el mediano y largo plazo, está basada en la constante reinversión en formación de recursos, investigación y desarrollo de nuevos sistemas. De esta manera, los productos y servicios de la empresa se encuentran permanentemente alineados con los últimos avances tecnológicos y las tendencias más modernas del mercado. Soluciones para el sector asegurador Una familia de soluciones aplicativas dirigida a todos los sectores del mercado (Compañías, Brokers, Agencias, Ajustadores, etc.) y basada en cuatro pilares: Centradas al cliente Orientadas al producto Modular e integradas Dotadas de instrumentos y funciones para garantizar la productividad Compañía: sistemas en dirección Millennium Daños Millennium Vida Millennium.NET Insurance Product Manager Portales Compañía: Redes de venta Millennium.NET Millennium Web Omnia Millennium Agencia OMA OWeb - Insurance Back Office Agencias Omnia Millennium Agencia OMA Omnia Web Brokers Omnia Millennium Broker - OMB Donde encontrarnos: SIA S.p.A. Largo Parolini, Bassano del Grappa (VI), Italia Tel SIA Deutschland GmbH Dachauer Str München, Deutschland Tel SIA Iberia SL Calle Pensamiento, Madrid, España Tel

3 Registro de Entidades Productos - IPM. (Insurance Product Manager) Cartera Categorías: Genérica, Cliente, Compañía, Agente, Productor, Broker, Profesional, Reasegurador. Relaciones: Entre personas naturales, jurídicas y cualquier combinación para evidenciar vínculos de interés. Contactos: Control y seguimiento de las activades en relación con figuras, documentos, cartas, pólizas, etc. Marketing: Identificación de oportunidades y desarrollo de campañas comerciales. Evaluación: Situación general de cada cliente en relación con las diversas operaciones registradas. Muchas otras funcionalidades más... Definición: Tool para la creación y modificación de los productos de seguro, con control de versiones. Interfases: Para el control de la emisión y de los endosos. Reglas: Que imponen las condiciones en las cuales son gestionados los productos. Límites: Que controlan el posterior manejo del siniestro en relación con deducibles, franquicias, etc. Autorizaciones: Para la gestión controlada de pólizas con condiciones normalmente no previstas. Emisión y Ofertas: Control de la emisión de pólizas y ofertas de seguro a través de las reglas definidas para el producto mismo. Vencimientos: Procedimiento para el control de cancelaciones, renovaciones y otros vencimientos. Comisiones: Cálculo de las comisiones según mandatos y reglas definidas. Cobranzas: Identificación de las formas de pago (domiciliación, cheques, caja, letras, etc.) y obligaciones. Contabilidad Técnica: Registro de las operaciones derivadas de la gestión de la cartera en la Contabilidad. Siniestros Gestión proactiva: Vínculo con la póliza original y sus condiciones. Registro de los avisos y apertura de los siniestros: Con control de la cobertura vendida, etc. Ajustes y pagos: Control de los pagos. Recobros y gastos: Gestión de los gastos directos e indirectos, recobros, salvamentos y otros. Contabilidad técnica: Registro automático de las operaciones derivadas del manejo de siniestros. Otros... Análisis empresarial: Reportes pre-elaborados con la información de su empresa (Panel de Mando). QMS (Query Management System): Tool para la creación de informes, reportes y listas. Conexión con sistemas de terceros para el manejo del seguro... Contabilidad General Conexión a otros sistemas de Contabilidad General... Otras muchas funcionalidades más... Que ofrece SIA a sus clientes? Millennium es una solución integral, diseñada para ser utilizada mediante una instalación propia en cada punto de venta. Se trata de una solución única y totalmente integrada, de completo desarrollo propio. La solución ha sido diseñada en tecnología a tres capas y trabaja con bases de datos relacionales. Millennium ha sido concebida para implementar ágilmente los requerimientos de la compañía, de este modo cada usuario contará a bordo, por ejemplo, con las propias tarifas, con las reglas de inserción de datos para los productos vendidos, con los debidos controles sobre cada campo y con los cálculos e impresión de documentos para ofertas y/o pólizas. En la aplicación puede ser implementado igualmente el envío y la recepción electrónica de datos hacia y desde la compañía. La inserción de nuevos productos o la modificación de aquellos existentes, viene soportado en Millennium mediante la encapsulación de la información que compone el producto; sólo dicha información será transmitida por la compañía a los intermediarios para la comunicación de las nuevas tarifas. La simple copia actualiza automáticamente la tarifa. Productos y tarifas los define centralmente la compañía mediante el generador gráfico de productos de Millennium, dicha información no puede ser modificada por los puntos de venta. El intermediario cuenta en el sistema con toda la funcionalidad requerida para el manejo de la cartera y cobros, de su actividad propia y la de su red de venta.

4 Central Back Office OWeb Cotización Pólizas Cobros Sinistros Datos Documentos Usuario Intermediario Mix Back Office Oweb 2.0 suministra a la compañía un instrumento centralizado y estructurado de comunicación y trabajo con sus canales de venta. Ayuda a la estructura de control de la compañía en la creación de un diálogo cuantitativo con la red de agencias, tanto en fase de planificación como en aquella de organización y de control de la propia actividad comercial. Ofrece soporte al agente, en la planificación y en el control de la propia actividad empresarial. Permite individualizar y desarrollar acciones comerciales. Soporta acciones de venta con un carácter de consultoría focalizada en el análisis de las necesidades del cliente y ayudando coherentemente a hacer emerger el potencial asegurador y financiero del cliente, documentando cuanto sea necesario para el cumplimiento de los reglamentos existentes en materia. Soporta al agente en la conducción y el control de la propia red de venta. Brinda soporte para el histórico de los procesos de formación indispensables por ley. Permite una visión integrada del clientes, contratos, siniestros, red de venta, tareas y contactos. Permite individualizar el target y desarrollar acciones comerciales. Soporta al agente en la conducción y el control de la propia red de venta. Soporta al agente y a sus colaboradores en la organización de la propia actividad de venta y en la administración de la cartera. Permite la administración de la actividad diaria de venta. Permite la administración de todo tipo de citas y empeños mediante agendas públicas y privadas. Permite el análisis de las necesidades de clientes a nivel privado y familiar, analizando el impacto de determinados eventos sobre el tenor de vida. Soporta la generación en tiempo real de cotizaciones y peticiones de póliza. Oweb se basa en un esquema aplicativo diferente a Millennium. A diferencia de Millennium, Oweb ofrece una respuesta más amplia a aquellas estructuras que no perciben sólo en el manejo de la cartera de seguros su actividad primordial y sus principales necesidades. OWeb es una colección de componentes, basada tanto en aplicaciones como en aplicaciones propias, que forman en su conjunto una solución homogénea e integral. Cada componente corresponde a un módulo aplicativo que cubre completamente un área de negocio. Cada módulo posee su propia funcionalidad y sus propios datos y cada uno de ellos puede a su vez estar compuesto de otros sub-módulos. CMS DMS Seguros Agenda Multitarifador Controles y estadísticas Análisis Servicios

5 CONTACTOS Francisco Hernández Teléfono: Leandro Rebollo Teléfono: SIA Iberia SL. Calle Pensamiento, Madrid - España Telefax: Internet: infospain@siaspa.com