Cambio de la imagen en las Cooperativas de Ahorro y Crédito en El Salvador

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Magdalena Hernández Correa
hace 5 años
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1 Cambio de la imagen en las Cooperativas de Ahorro y Crédito en El Salvador Ponente: José Linares Fontela Presentación en Rio Grande do Sud, Brasil 1999 Cortesía del Consejo Mundial de Cooperativas (WOCCU)

2 Imagen Institucional Antes Logotipos

3 Logotipos Dispersión de imagen como Cooperativa de Ahorro y Crédito Imagen anticuada de diseño Logotipos excesivamente recargados Poca similitud con los logos de los Bancos Difícil recordación e interpretación

4 Logotipos

5 Imagen Institucional Antes Fachadas y Exteriores

6 Fachadas y Exteriores Imagen debil como institución financiera Desorden arquitectónico Falta de integración y coherencia de grupo Diseño improvisado Descuido en el mantenimiento

7 Fachadas y Exteriores ACAYCOMAC - Agua Caliente

8 Fachadas y Exteriores ACODJAR - San Sebastian

9 Fachadas y Exteriores ACACSEMERSA - Santa Ana

10 Fachadas y Exteriores ACAYPOAC - Nueva Concepción

11 Fachadas y Exteriores ACOPACTO - Santa Tecla

12 Imagen Institucional Antes Area de Público

13 Area de Público Poco espacio Distribución poco eficiente del espacio Descuido en el mantenimiento Improvisación en el diseño

14 Area de Público ACACSEMERSA - Santa Ana

15 Area de Público ACAYPAC - Nueva Concepción

16 Area de Público ACOPACTO - Santa Tecla

17 Area de Público ACOCOMET - Metapan

18 Area de Público ACACU - La Unión

19 Imagen Institucional Estudios que Sirvieron de Base

20 Estudio Psicográfico Realizado por CRECER en 1997 El objetivo de este estudio fue muy general, los aspectos de imagen solo fueron tocados incidentalmente Las conclusiones de las preguntas que tocaron la imagen fueron: Las cooperativas presentaban una imagen imprecisa Poca identificación entre Cooperativas

21 Estudio Sobre Símbolo e Imagen Realizado por CRECER en 1997 Se realizaron dos estudios sobre este tema, entre asociados y no-asociados Asociados: Muestra 152 No-Asociados: Muestra 125 S les presentaron en forma anónima los logos de los Bancos y las Cooperativas

22 Estudio Sobre Símbolo e Imagen Realizado por CRECER en 1997

23 Estudio Sobre Símbolo e Imagen Realizado por CRECER en 1997 Las conclusiones de los asociados para seleccionar los logos fueron: Los que llaman la atención Los tienen un mayor significado Con los que más se identifican Prefirieron los logos bancarios. Entre los de las Cooperativas, prefirieron los logos tipos WOCCU (Se usan hace tiempo)

24 Estudio Sobre Símbolo e Imagen Realizado por CRECER en 1997 Las conclusiones de los no-asociados para seleccionar los logos fueron: Llaman la atención El mensaje Los colores La confianza y seguridad que trasmiten

25 Estudio Sobre Símbolo e Imagen Realizado por CRECER en 1997 Los no-asociados relacionaron los logos de las Cooperativas con las financieras Los no-asociados no conocen a las Cooperativas de Ahorro y Crédito Los no-asociados seleccionaron masivamente los logos de los bancos

26 Estudio Sobre Símbolo e Imagen Realizado por CRECER en 1997 Conclusiones Generales Se deben rediseñar los logotipos Se debe reforzar la imagen de las Cooperativas de Ahorro y Préstamo Se debe aproximar la imagen de las Cooperativas de Ahorro y crédito hacia la de los bancos Se debe mantener la autonomía y presencia única en su área de influencia

27 Imagen Institucional Estrategias de Reformulación de la Imagen

28 Estrategias de Reformulación de Imagen Estrategias Generales Desarrollar una imagen paraguas para el Sistema Cooperatiivo Financiero Integrar a esta imagen a FEDECACES, como ente central de segundo piso Mantener una imagen única de las Cooperativas de Ahorro y Crédito en su región de influencia

29 Estrategias de Reformulación de Imagen Estrategias Generales Sustituir los nombres cacofónicos por nombres con un sentido Desarrollar un nombre para cada Cooperativa de Ahorro y Crédito Desarrollar un slogan institucional para cada Cooperativa de Ahorro y Crédito

30 Estrategias de Reformulación de Imagen Acciones de Mercadeo Se trabajo en equipo con diseñadores gráficos para elaborar el logotipo del Sistema Cooperativo de Ahorro y Crédito, y un logo para cada Cooperativa de Ahorro y Crédito Se evaluaron los conceptos y logos, mediante sesiones de grupo Se registraron los logos, nombres y slogan como propiedad industrial

31 Estrategias de Reformulación de Imagen Acciones de Mercadeo Se remodelaron las fachadas y áreas de atención al público en las Cooperativas de Ahorro y Crédito Se desarrolló una campaña publicitaria nacional para presentar la nueva imagen del Sistema Cooperativo Financiero

32 Imagen Institucional Diseño de los Logotipos y Slogan del Sistema Cooperativo Financiero

33 Diseño de los Logotipos del Sistema Cooperativo Financiero Logos del Sistema Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES

34 Diseño de los Logotipos del Sistema Cooperativo Financiero Logos del Sistema Letrero de Frente para las Cooperativas Financieras Sistema Cooperativo Financiero Espacio para colocar nombre y logo de la Cooperativa Slogan: Su Futuro en Buenas Manos

35 Imagen Institucional Diseño de los Logotipos, Nombres y Slogans de las Cooperativas Financieras

36 Diseño de los Logotipos del Sistema Financiero Cooperativo Logos de las Cooperativas ACACME ACECENTA COOP-1 ACACEPSA ACOVI ACODJAR

37 Diseño de los Logotipos del Sistema Financiero Cooperativo Nombres de las Cooperativas ACACME ACECENTA COOP - 1 ACACEPSA ACOVI ACODJAR C.F. El Esfuerzo C.F. Solidez Total C.F. Uno C.F. Avance C.F. Dinamica C.F. Unidad

38 Diseño de los Logotipos del Sistema Financiero Cooperativo Nombres de las Cooperativas ACACME ACECENTA COOP - 1 ACACEPSA ACOVI ACODJAR Orgullosos de Manejar Sus Ahorros Su inversión Oportuna Su Alternativa Confiable Usted Crece Con Nosotros Su Cooperativa de Confianza Su Mejor Alternativa de Ahorros

39 Diseño de los Logotipos del Sistema Financiero Cooperativo Nombres de las Cooperativas Letrero integrando el Logo Institucional, el Nombre del Sistema, el Logo de la Cooperativa, su nuevo nombre, y se mantiene el antiguo nombre como una transición

40 Imagen Institucional Despues Remodelaciones de las Areas del Público

41 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Fachadas C.F. Nuevo Siglo (ACAYCOMAC)

42 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Fachadas C.F. Unidad (ACODJAR)

43 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Fachadas C.F. Principal (ACACSEMERSA)

44 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Fachadas C.F. Progreso (ACAYPAC)

45 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Fachadas C.F. Favorita (ACOPACTO)

46 Imagen Institucional Despues Remodelaciones de las Areas del Público

47 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Areas del Público C.F. Unión (ACACU)

48 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Areas del Público C.F. Favorita (ACOVI)

49 Remodelaciones de las Fachadas y Areas del Público (Cooperativas Después) Areas del Público C.F. Unica (ACOCOMET)

50 Imagen Institucional Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional

51 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest FRASE DE ACUERDO AL TIPO DE MENSAJE Cómo puedo participar de las ganancias de una institución financiera? Donde puedo ganar más por mis ahorros? En donde puedo tener mis ahorros y que me respondan? FRASES DE CIERRE Únase a la familia de Cooperativas Financieras Sistema Cooperativo Financiero Su Futuro en Buenas Manos

52 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest

53 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest

54 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest

Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest Sea más

miembros del Sistema Cooperativo Financiero usted recibe.

invierte su dinero * Usted es asociado propietario * Participación

55 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest Sea más que un ahorrante, sea un asociado propietario Con las Cooperativas miembros del Sistema Cooperativo Financiero usted recibe.. * Más interéses * Excedentes al final del año * Usted decide donde invierte su dinero * Usted es asociado propietario * Participación directa en las decisiones * Ahorros respaldados con seguro f inanciero * Más de 30 años de experiencia

56 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest! En mi Cooperativa Financiera!.! Yo decido! Con el Sistema Cooperativo Financiero su capital le producirá más y en sus propias manos

57 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Pretest

58 Imagen Institucional Campaña Publicitaria Definitiva de Imagen Institucional

59 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Campaña Definitiva - Prensa

60 Campaña Publicitaria para Lanzar la Imagen Institucional Campaña Definitiva - Televisión Spot de Televisión 30 segundos

61 Fin de la Charla

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