PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados.

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2 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. SEGUNDA ETAPA: Creación de cuentas móviles de bajo monto (TRANSFER AVAL) para transaccionalidad y pagos. TERCERA ETAPA: Estado, Empresas y personas bancarizadas haciendo pagos electrónicos a los no bancarizados CUARTA ETAPA: Bolsillos de Ahorro en las Cuentas Móviles (TRANSFER AVAL) QUINTA ETAPA: Microconsumo y Microseguros para Clientes TRANSFER AVAL con hábitos de ahorro.

3 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. SEGUNDA ETAPA: Creación de cuentas móviles de bajo monto (TRANSFER AVAL) para transaccionalidad y pagos. TERCERA ETAPA: Estado, Empresas y personas bancarizadas haciendo pagos electrónicos a los no bancarizados CUARTA ETAPA: Bolsillos de Ahorro en las Cuentas Móviles (TRANSFER AVAL) QUINTA ETAPA: Microconsumo y Microseguros para Clientes TRANSFER AVAL con hábitos de ahorro.

4 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. Corresponsales Bancarios Creación de una gran Red de CBs Comercios Vinculación de comercios: supermercados, comercio formal, tiendas de barrio. Transporte masivo Pago de servicios públicos y privados Cajeros electrónicos Cobertura en Cash-out Red de Oficinas Cobertura en Cash-in y Cash-out

5 Desde el punto de vista del hogar, las personas con rentas bajas se concentran en el canal tradicional 21% 21% 20% 18% 10% 32% 45% 58% 69% 48% 35% 24% Alta Media alta Media Baja

6 Elige qué productos mostrar más Pregunta para recordar Pregunta para incitar Hace promociones Comenta su experiencia en el uso de un producto

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8 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. Corresponsales Bancarios Creación de una gran Red de CBs Comercios Vinculación de comercios (supermercados, comercio formal, tiendas de barrio) para que reciban pagos desde el teléfono. Cajeros electrónicos Cobertura en Cash-out Red de Oficinas Cobertura en Cash-in y Cash-out

9 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. SEGUNDA ETAPA: Creación de cuentas móviles de bajo monto (TRANSFER AVAL) para transaccionalidad y pagos. TERCERA ETAPA: Estado, Empresas y personas bancarizadas haciendo pagos electrónicos a los no bancarizados CUARTA ETAPA: Bolsillos de Ahorro en las Cuentas Móviles (TRANSFER AVAL) QUINTA ETAPA: Microconsumo y Microseguros para Clientes TRANSFER AVAL con hábitos de ahorro.

10 Es el primer Servicio Financiero Móvil que además de permitir la gestión del efectivo, las transferencias y los pagos, permite a todos los colombianos abrir una Cuenta de Ahorros desde su celular: sin documentos sin ir a una Oficina

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12 Base de Clientes / CRM Tiendas & Centros de Atención Claro - CAC Redes de distribuidores y de Recargas SIM Card Base de Clientes / CRM Redes de CBs, Oficinas, ATMs y POS. Banca por Internet Experiencia en Servicios Financieros Políticas antifraude y Lavado de Activos

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17 Consulta de saldos Transferencias Depósitos y Retiros Pago de servicios públicos y privados Recargas de celular Pago de factura Claro. Compras en establecimientos Sin cuotas de manejo ni saldos mínimos Por todos los canales de banco: CBs, ATMs, Oficinas, Internet y call center,

18 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. SEGUNDA ETAPA: Creación de cuentas móviles de bajo monto (TRANSFER AVAL) para transaccionalidad y pagos. TERCERA ETAPA: Estado, Empresas y personas bancarizadas haciendo pagos electrónicos a los no bancarizados CUARTA ETAPA: Bolsillos de Ahorro en las Cuentas Móviles (TRANSFER AVAL) QUINTA ETAPA: Microconsumo y Microseguros para Clientes TRANSFER AVAL con hábitos de ahorro.

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20 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. SEGUNDA ETAPA: Creación de cuentas móviles de bajo monto (TRANSFER AVAL) para transaccionalidad y pagos. TERCERA ETAPA: Estado, Empresas y personas bancarizadas haciendo pagos electrónicos a los no bancarizados CUARTA ETAPA: Bolsillos de Ahorro en las Cuentas Móviles (TRANSFER AVAL) QUINTA ETAPA: Microconsumo y Microseguros para Clientes TRANSFER AVAL con hábitos de ahorro.

21 Y llevamos más de un año trabajando con el Banco Mundial (CGAP* e IFC**) en la construcción de la oferta de productos de ahorro, crédito y seguros para los no bancarizados

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23 PRIMERA ETAPA: Creación de un ECOSISTEMA cercano, confiable y económico para quienes hoy no están bancarizados. SEGUNDA ETAPA: Creación de cuentas móviles de bajo monto (TRANSFER AVAL) para transaccionalidad y pagos. TERCERA ETAPA: Estado, Empresas y personas bancarizadas haciendo pagos electrónicos a los no bancarizados CUARTA ETAPA: Bolsillos de Ahorro en las Cuentas Móviles (TRANSFER AVAL) QUINTA ETAPA: Microconsumo y Microseguros para Clientes TRANSFER AVAL con hábitos de ahorro.

24 1. Producto de Crédito que corresponde a las necesidades de la población no bancarizada: 1. Acceso facilitado para Clientes de Ahorro 2. Productos de corto, mediano y largo plazo 3. Montos alineados a sus necesidades y en relación con su capacidad de ahorro 4. Tasa de interés razonables 5. Seguimiento del Cliente en su evolución 2. Proceso de graduación de un nivel de crédito al otro, con compromiso de ahorro y premio a Clientes que tienen disciplina. 3. Involucramiento de los tenderos en el proceso de calificación de crédito. Acompañar al Cliente con sus necesidades y en su proceso de desarrollo personal

25 1. Producto de Seguro que corresponde a las necesidades de la población no bancarizada: 1. Protección que cubre: a. Salud b. Accidente personal c. Funerales d. Vivienda e. Vida 2. El seguro cubre a la persona y a su familia también 2. Relación con el tema del ahorro: Invierta en su salud Acompañar al Cliente con sus necesidades y en su proceso de desarrollo personal

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