INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN

Transcripción

1 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Equipo 4: Jorge Abraham Alvarado Daniel Víctor Jesús Cantú Castillo Nadia Patricia Contreras Fuentes Ana Victoria García Cruz Adan Ochoa Zúñiga Nora Luz Padrón Martínez Norma Eloísa Rodríguez Reyna UNIDAD 5 NORMATIVIDAD DE LA CALIDAD 5.5 NORMA TS 16949

2 Fue desarrollada por los principales fabricantes de automóviles del mundo. Se basa en la norma ISO 9001 y normas nacionales de calidad dentro de la industria automotriz, y se puede integrar fácilmente con las normas que ya están en uso. La norma se aplica a todos los fabricantes en el mundo dentro de la cadena de suministro automotriz - para vehículos, sus partes, componentes o sistemas. La última revisión de la norma ISO/TS fue publicada en junio de 2009.

3 ISO/TS es el estándar de gestión de calidad para la industria automotriz reconocido mundialmente. Reúne estándares de Europa y Estados Unidos y provee un marco para el logro de las mejores prácticas en lo que respecta al diseño y manufactura de productos para la cadena de suministro automotriz. La certificación ISO/TS es un requisito para hacer negocios internacionalmente en el sector automotriz no sólo ayuda a abrir nuevas oportunidades de negocio globales, sino que también es considerada una herramienta de gestión robusta que ayuda a las organizaciones de la industria a crecer, competir y tener éxito.

4 Un paquete de ISO/TS no necesita ser costoso, puede incluir solo los productos y servicios que se requiera ya que también pueden adaptarse a las necesidades de las pequeñas organizaciones que pueden tener diferentes retos. Un sistema de gestión de ISO/TS puede ser integrado con ISO 9001 Gestión de calidad, ISO Gestión del medioambiente y BS OHSAS Gestión de la seguridad y salud ocupacional.

5 El propósito de la norma ISO/TS es el desarrollo de un sistema de gestión de calidad con el objetivo de una mejora continua enfatizando en la prevención de errores y en la reducción de desechos de la fase de producción. Se aplica en las fases de diseño/desarrollo de un nuevo producto, producción y, cuando sea relevante, instalación y servicio de productos relacionados con el mundo de la automoción.

6 Mejora de los procesos y la calidad del producto. Reducción de la necesidad de varias auditorias de segunda y tercera parte. Aumento en la confianza al hacer una oferta para contratos de suministro globales. Credibilidad asegurada en licitación de contratos de suministros globales o expansión de los negocios a nivel local. Reducción de las variaciones de la producción y la mejora en la eficiencia de fabricación, impactando los resultados de la línea de fondo de manera positiva.

7 1. Reducción de costos - que permite mejorar los productos y procesos de calidad, reduciendo así los costes. 2. La confianza en la licitación - que dará a su empresa una mayor confianza cuando busque contratos a nivel global.

8 3. Ahorra tiempo y dinero - que reduce la necesidad de múltiples auditorias externas por parte de segundas y terceras agencias. 4. Integrarse fácilmente - es fácil de integrar con los estándares que está utilizando ya, porque se basa en la norma ISO 9001: Proveedor de elección - que le ayuda a obtener trabajo con muchos de los fabricantes de automóviles más grandes del mundo que incluyen la certificación de la ISO / TS 16949:2009, como requisito contractual.

9 Certificación de un sistema de gestión de calidad ISO / TS demuestra tanto el compromiso de la calidad del producto y el cumplimiento de los requerimientos del cliente. La norma implementa un proceso continuo que ayuda a encontrar y reportar las áreas de mejora de su sistema de gestión y los procesos que afectan su negocio.

10 Estas son las dos formas que existen para implantar/certificar una norma ISO: 1. Implantar una norma ISO y certificarla externamente: Al certificarse según una norma ISO (por ejemplo ISO 9001:2008), un auditor externo verificará periódicamente que la organización ha implantado la norma y cumple con los requisitos establecidos. Esta certificación valdrá para como garantía a posibles clientes que necesiten corroborar que la empresa tiene implantada esa norma correctamente.

11 2. Implantar una norma ISO sin certificarla: Si la empresa no necesita la certificación externa, se puede optar por implantar la norma ISO sin ser certificado. Haciendo esto se ahorran las molestias de tener que pasar auditorías externas periódicamente, pero no podrán usar el sello ISO ante sus clientes.

12 Es aplicable a cualquier organización sin importar su tamaño o ubicación geográfica. Pide demostrar que tiene un enfoque sistemático para gestión de calidad específica a la industria automotriz. Una vez que se ha puesto en práctica los procesos y procedimientos para lograr esto, el estándar pide revisar y mejorar el sistema para garantizar mejores prácticas y un compromiso con la mejora continua.

13 La adquisición de una copia del estándar es el primer paso. El estándar detalla el proceso que se necesita implementar para poder cumplir con los requisitos de ISO/TS Los requisitos principales del estándar continuación: se ilustran a

14 El ciclo Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) es el principio operativo de todos los sistemas de gestión ISO, incluyendo ISO/TS Siguiendo este ciclo, usted puede gestionar eficazmente y mejorar continuamente la efectividad de su organización. Sin importar si usted es el gerente estableciendo la dirección de la organización, o un individuo centrado en una tarea específica, el ciclo PDCA es muy útil para lograr la mejora continua.

15 ACTUAR: Corrija y mejore sus planes para cumplir y exceder los resultados planeados PLANEAR PLANEAR: Establezca objetivos y haga borradores de sus planes. ACTUAR HACER VERIFICAR: Mida y monitoree sus resultados actuales contra sus objetivos planeados VERIFICAR HACER: Implemente sus planes bajo un marco de gestión estructurado

16 1. Es un requisito para hacer negocios internacionalmente en el sector automotriz. 2. Cuáles son las normas con las que puede ser integrado un sistema de gestión ISO/TS 16949? 3. Qué implementa la norma ISO/TS 16949? 4. Cuáles son las dos formas que existen para implantar/certificar una norma ISO? 5. Qué ciclo es el principio operativo de todos los sistemas de gestión ISO, incluyendo ISO/TS 16949?

17 Gestion/Calidad/Pages/ISO-TS aspx Calidad-Automotriz/ requisitos-de-gestion-de-calidad-en-el-sector-delautomovil/ MX/TS% /ISO_TS16949.pdf