MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN SOCIAL, FICHA DE LA ASIGNATURA. Nombre de la Asignatura

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1 MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN SOCIAL, UCM FICHA DE LA ASIGNATURA Nombre de la Asignatura Código La comunicación en las organizaciones: efectos sociales de las TIC Módulo Comunicología aplicada Materia Comunicaciones en grupos, organizaciones e instituciones Créditos para alumnos 6 ECTS Carácter Prerrequisitos Idioma/s Optativa No hay Español Recomendaciones - Experiencia de haber particidado de algún modo en asociaciones, ONGs, empresas, Administración Pública, sindicatos, partidos, movimientos sociales Descriptores - Conocimientos a nivel de usuario de Internet y de las aplicaciones informáticas de la web 2.0 (blogs, foros, redes sociales, etc.). Comunicación, cambio social, organizaciones, efectos, TIC, Internet, redes sociales, trabajo en equipo, liderazgo, innovación, mediaciones, nuevas profesiones, investigación. PROFESORES RESPONSABLES Profesor coordinador Francisco Javier Malagón fjmalagon@gmail.com

2 OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA 1. Proporcionar conocimientos teóricos y prácticos sobre la influencia de Internet y de las nuevas tecnologías en las organizaciones sociales: asociaciones, ONGs, empresas en general y empresas de comunicación en particular, Administración Pública, sindicatos, partidos, movimientos sociales, grupos informales Introducir al alumnado en la cultura de la calidad, de la innovación y de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), desde la perspectiva de la comunicación interna y extera de las organizaciones. 3. Ayudar a adquirir competencias para la identificación y análisis de las necesidades comunicativas de las organizaciones, el diseño de estrategias, planes y acciones de comunicación, la dirección y coordinación de actuaciones y la evaluación de sus resultados. 4. Explorar, delimitar y describir el estado actual del campo de estudios relativo a la influencia de las TIC en las organizaciones; e identificar y valorar las perspectivas teóricas y metodológicas desde las que se ha abordado los estudios en este ámbito. 5. Reflexionar críticamente acerca de las transformaciones motivadas por los cambios tecnológicos que están experimentando la sociedad en general y las organizaciones que articulan su funcionamiento en particular; y construir un campo de problemas sobre el que identificar preguntas y objetivos de investigación para futuros estudios comunicológicos. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA CONTRIBUYE A LAS SIGUIENTES COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA MATERIA (señalar con donde proceda) CE 20.- Saber identificar las necesidades de los grupos, organizaciones e instituciones que requieren el recurso a la comunicación. Saber aplicar las actuaciones comunicativas que pueden satisfacer esas necesidades. CE 21.- Conocer las sinergias que existen entre las mediaciones comunicativas, y otras mediaciones e intervenciones. CE 22.- Conocer y saber aplicar las nuevas formas de interactividad, que se llevan a cabo por el recurso a las TIC. CE 13.- Saber desempeñar las funciones, tareas y responsabilidades básicas que capacitan para intervenir en la planificación y dirección de las comunicaciones sociales aplicadas, a escala microsocial o comunitaria; institucional y macrosocial. CE 23.- Cuando se trabaja en equipos interdisciplinarios, saber aplicar los análisis y las técnicas de la comunicología, en los campos de la Comunicación interpersonal y de la comunicación en grupos y organizaciones. CE 24.- Saber y poder hacer saber las aplicaciones que pueden hacerse de la comunicología y sus resultados: - a los empleadores o financiadores; - a las personas, grupos, organizaciones, instituciones, que sean destinatarios, o que se vean afectados, por el ejercicio de estas actividades de comunicación social.

3 CONTENIDOS TEMÁTICOS Parte I. Introducción a la investigación comunicológica aplicada a las organizaciones. 1. Cultura científica y método científico en Comunicología. 2. Principales perspectivas teóricas en Comunicología. 3. El proceso y las herramientas de producción del conocimiento científico. Parte II. De la Sociedad de la Información a la Sociedad del Conocimiento. 1. Visión general del contexto sociohistórico desde la 2ª Guerra Mundial a nuestros días. 2. Modelos de desarrollo, cambio tecnológico y proceso de modernización. 3. La gestión de la información y del conocimiento en la sociedad actual. Parte III. La comunicación interna y externa de las organizaciones y su evolución. 1. Relaciones entre trabajo, tecnología, organización y comunicación. 2. Modelos organizativos y de comunicación. 3. Nuevas competencias y profesiones vinculadas a Internet y a las TIC. Parte IV. La dirección de comunicación en las organizaciones. 1. La figura del Dircom y su evolución. 2. Conversaciones, trabajo en equipo y redes de colaboración. 3. Gestión de la calidad y cultura de la innovación. Parte V. El estudio científico de la comunicación en y de las organizaciones. 1. El campo de estudios de la comunicación organizacional. 2. Posibles problemas, preguntas y objetivos de investigación. 3. Orientaciones para la realización de Trabajos Fin de Máster en este campo. Muy importante: - Los contenidos de la asignatura se desarrollarán de forma presencial, en las sesiones previstas, pero también a través de la plataforma de enseñanza virtual de la UCM. - El alumno debe recordar que las horas de trabajo presencial en el aula son 30, a las que deben añadirse 120 horas de trabajo autónomo del alumno para alcanzar los 6 créditos previstos. - La asistencia a clase es obligatoria y la no-asistencia sólo será permitida de forma puntual, por circunstancias de fuerza mayor y siempre que se aporte justificación documental debidamente acreditada.

4 MATERIAL BIBLIOGRÁFICO Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS Bibliografía básica - J. Curtichs y otros: Sentido social. La comunicación y el sentido común en la era de la Internet Social. Barcelona, Profit Ed., Mª R. Berganza Conde y J. A. Ruiz San Román: Investigar en Comunicación. Guía práctica de métodos y técnicas de investigación social en Comunicación. Madrid, Mc-Graw Hill, J. Jarvis: Y Google cómo lo haría? Barcelona, Gestión 2000, A. Gómez Vieites y J. L. Calvo González: La innovación: Factor clave del éxito empresarial. Madrid, Ra-Ma, A. Nieto Churruca y L. Rouhiainen: La web de la empresa 2.0. Madrid, Global Marketing, M. Orense y O. I. Rojas: SEO. Cómo triunfar en buscadores. Madrid, ESIC, P. Sáez y L. Pareras: Capitalismo 2.0. El poder del ciudadano para cambiar el mundo. Barcelona, Plataforma Empresa, A. Giddens.: Sociología. Madrid, Alianza Ed., Ch. Li y J. Bernoff: El mundo Groundswell. Cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la Red. Barcelona, Empresa Activa, M. Martín Serrano: Teoría de la comunicación. La comunicación, la vida y la sociedad. Madrid, McGraw-Hill, M. Castells: La Galaxia Internet: Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad, Barcelona, Plaza & Janés Editores, M. Castells y otros: Comunicación móvil y sociedad, Madrid, Ariel, M. Castells: La Era de la información, Madrid, Alianza, A. Lucas, C. García y J. A. Ruiz: Sociología de la comunicación, Madrid, Trotta, A. Lucas y P. García: Sociología de las organizaciones, Madrid, McGraw- Hill, A. Lucas: La nueva sociedad de la información, Madrid, Trotta, Bibliografía complementaria - J. L. Piñuel y J. A. Gaitán: Metodología general. Conocimiento científico e investigación en la comunicación social. Madrid, Síntesis, Mª de los Ángeles Gil Estallo: Dirigir y organizar en la sociedad de la información. Madrid, Pirámide, F. Martín Martín: La comunicación empresarial e institucional. Madrid, Ed. Universitas, A. Lucas: La comunicación en la empresa y en las organizaciones. Barcelona, Bosch, M. Wolf: Los efectos sociales de los medios, Barcelona, Paidós, M. Wolf: La investigación de la comunicación de masas. Crítica y perspectivas. Barcelona, Paidós, M. L. DeFleur y S. J. Ball-Rokeach: Teorías de la comunicación de masas, Barcelona, Paidós, M. Martín Serrano: La producción social de comunicación. Madrid, Alianza Ed., Otros recursos Revistas: Mediaciones Sociales, Telos, Comunicar, Razón y Palabra, Icono14, Tendencias21, etc. Blogs: Blog de Enrique Dans, El caparazón, Blog de Javier Malagón, etc. Portales: Observatorio para la Cibersociedad, Portal de la Comunicación (UAB), etc.

5 GESTIÓN DEL PROCESO DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES PRESENCIALES DE ALUMNOS/AS Y PROFESORES/AS Seleccione las técnicas que va a utilizar en el desarrollo de su asignatura. Puede añadir otras o sustituir las que aparecen como ejemplos: Exposiciones académicas del profesor Presentaciones de los alumnos Debates TOTAL DE HORAS PRESENCIALES 1 Horas previstas 12 horas 10 horas 8 horas 30 horas ACTIVIDADES DE TRABAJO AUTÓNOMO DE LOS/AS ALUMNOS/AS Seleccione las técnicas que va a utilizar en el desarrollo de su asignatura. Puede añadir otras o sustituir las que aparecen como ejemplos: Preparación, tanto a nivel individual como en equipo, de lecturas, investigaciones, etc., para exponer y entregar en las clases teóricas y prácticas. Preparación de trabajos finales para entregar a la conclusión del curso: trabajos de análisis y revisiones teóricas y de investigación en el campo de la comunicación (trabajos exploratorios, de recopilación de fuentes bibliográficas, estadísticas, históricas, etc.) Actividades formativas alternativas relacionadas con la asignatura y de interés para la formación del estudiante: asistencia a jornadas, congresos y conferencias, visitas a organizaciones, etc. TOTAL DE HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO DE LOS ALUMNOS/AS 1 Horas previstas 70 horas 30 horas 20 horas 120 horas EVALUACIÓN (detallar % de la nota según las actividades) Actividades que serán evaluadas (ejemplos) Calificación (% nota final) Exposiciones orales 10 % Asistencia y participación en las clases 40 % Trabajo individual 40 % Trabajo grupal 10 % 1 La suma de horas presenciales debe ser igual al resultado de multiplicar por 15 el número de horas de clase a la semana. Las horas presenciales más las horas de trabajo autónomo de los estudiantes deben sumar un total de 150 horas en las asignaturas de 6 ECTS.