INCREMENTANDO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Transcripción

1 INCREMENTANDO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Henry Ospina J henry.ospina@une.net.co Móvil:

2 CONTENIDO Presentación y Acuerdos de grupo Introducción Objetivos Contenidos: Identificación de las competencias emocionales de cada participante e introducción a la IE. Aplicación del Cuestionario Metáfora de las emociones Qué es la IE? Significado de la IE en Protección. Qué no es la IE Componentes de la IE Indicadores de la IE Inteligencia de los estados de ánimo Identificación de competencias emocionales que requieren atención por parte de grupo. Lluvia de ideas Identificación de pautas para el mejoramiento de las competencias emocionales Plan de Acción Individual

3 Móvil en vibración Confidencialidad Solicitar la palabra Reglas del Juego Todas las preguntas valen Participación activa Horario

4 TIPOS DE PARTICIPANTES PORQUE ME MANDARON DE VACACIONES ESCÉPTICOS MAS DE LO MISMO HIPÓCRITAS DESCREÍDOS NADA ES POSIBLE ÁVIDOS DE TRASFORMACIÓN DESEO DE APRENDER

5 INVITACIÓN A LOS PARTICIPANTES A Disfrutar A Reflexionar A Trasformase

6 INTRODUCCIÓN La Inteligencia Emocional es uno de los aspectos que recientemente se le está prestando más atención en las organizaciones, toda vez que ya no es suficiente con la inteligencia intelectual, pues somos además seres que nos movemos por las emociones y estas son cruciales en las interacciones con los demás, especialmente en el contexto laboral donde pasamos la mayor parte del tiempo.

7 OBJETIVO GENERAL Propiciar en los participantes la identificación de su nivel de Inteligencia emocional y a partir de aquí reflexionar sobre pautas de acción que en el tiempo contribuyan a mejorar su coeficiente emocional como personas y como grupo.

8 CLIMA ORGANIZACIONAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de: Identificar las competencias emocionales que tienen más fortalecidas y aquellas que ameritan refuerzo. Identificar las competencias emocionales que como grupo requieren más atención. Identificar pautas de acción para el mejoramiento de las competencias que individualmente y como grupo, que requieran refuerzo o mayor atención. Elaborar un Plan de Acción individual para consolidar las competencias emocionales.

9 CLIMA ORGANIZACIONAL APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO

10 METÁFORA DE LAS EMOCIONES

11 QUÉ ES LA IE? SISTEMA NEOCORTICAL SISTEMA BASICO SISTEMA LIMBICO Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Daniel Goleman

12 SIGNIFICADO DE LA IE EN PROTECCIÓN Es la capacidad de reconocer y administrar acertadamente los sentimientos propios y ajenos, actuando siempre de manera equilibrada y objetiva.

13 QUÉ NO ES LA IE Reprimir las emociones. Mantener siempre una sonrisa. Parecer imperturbable. Decir lo que siento a quien sea!

14 COMPONENTES DE LA IE I. Conocerse uno mismo Autoconocimiento II. Desarrollarse uno mismo Autorregulación III. Conocer a los demás Conciencia de los demás IV. Desarrollar a los demás Habilidades Sociales

15 INDICADORES DE LA IE HABILIDADES SOCIALES CONCIENCIA DE LOS DEMÁS AUTORREGULACIÓN AUTOCONOCIMIENTO Capacidad en el manejo de relaciones y creación de redes sociales. Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazos. Habilidad para entender el maquillaje emocional de otras personas. Capacidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales. Capacidad para redirigir los impulsos y el mal humor. Propensión a tomar decisiones reflexionadas y a pensar antes de actuar. Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios, así como su efecto sobre los demás. Eficacia liderando cambios Capacidad de persuasión. Habilidad en la creación de cambios y liderar equipos. Destreza en formar y retener talento. Sensibilidad Intercultural. Servicio al usuario y compañeros Confiabilidad de la Integridad. Comodidad con la ambigüedad. Apertura al cambio. Confianza en si mismo. Valoración realista de si mismo. Capacidad de reírse de si mismo.

16 AUTORREGULACIÓN INDICADORES DE LA IE

17 AUTOCONOCIMIENTO INDICADORES DE LA IE

18 CONCIENCIA DE LOS DEMÁS INDICADORES DE LA IE

19 HABILIDADES SOCIALES INDICADORES DE LA IE

20 IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS EMOCIONALES DEL GRUPO Lluvia de ideas

21 Visualización. PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO Rapport. Disociación emocional. Reencueadre. El silencio y la serenidad. La reflexión. La autoobservación. Reflexión de Antecedentes. Modelado.

22 Grabación de Audio/Video PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO Modelado Visualización Autorrecompensa Grupos de Referencia Diario Personal Autoverbalizaciones Experimentación Autoevaluación

23 ABECEDARIO MÁGICO A B C D E D I J I J F G H I J I D J D J K L M N O D D I J I P Q R S T J J D I D U V X Y Z I J I D I

24 CAMBIO DE ESTADO RESPIRACIÓN FISIOLOGÍA ESTADO CADENA DE DESEMPEÑO Si quieres cambiar tu desempeño, cambia tu estado y para esto, cambia tu fisiología y para ello, cambia tu respiración. DESEMPEÑO

25 PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO AUTORREGULACIÓN Postergar los juicios (refrenar los impulsos). Distanciarse emocionalmente de los problemas. Expresarse asertivamente. Ser flexible, ir con el flujo de las cosas. Dirigir la comunicación no verbal.

26 PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO AUTOCONOCIMIENTO Respétese a usted mismo. Sea positivo. Sea honesto consigo mismo. Escuche a los demás. Comprenda el impacto de sus palabras en otras personas. Sobre enfatiza la racionalidad? Cambie sus rutinas. Observe el comportamiento de otras personas y pregúntese, cómo lo hubiera hecho yo?

27 PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO CONCIENCIA DE LOS DEMÁS Sea sensible y comprenda a los demás. Vea las necesidades de los demás como un punto de referencia. Póngase en los zapatos de otros.

28 PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO HABILIDADES SOCIALES Construya y cultive nuevas relaciones con otras personas. Rescate relaciones que en el pasado fueron valiosas para usted. Visite sitios públicos y observe el comportamiento de los demás. Busque oportunidades para ser un jugador de equipo.

29 PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL Aspecto a Mejorar (Dimensión) Conducta específica Actividades a Realizar: Compromisos Qué va a hacer Cómo lo va a hacer Recursos Fecha de finalización

30 RESPONSABLE HENRY OSPINA J Psicólogo de la Universidad de San Buenaventura, Especialista en Relaciones Industriales Universidad EAFIT, Especialista en Gerencia Universidad Pontificia Bolivariana. Coach Internacional con PNL certificado por John Grinder (Co-creador de la PNL), Licensed Master Practitioner en PNL avalado por Richard Bandler. Certificado en Ingeniaría del Diseño Humano (DHE) por Richard Bandler. Profesor a nivel de Postgrado y diplomados en las Universidades San Buenaventura, Pontificia Bolivariana, EAFIT, Católica de Pereira, CES y Universidad del Rosario. Autor de los libros Coaching Empresarial con PNL y Gestión de la Formación y el Desarrollo del Capital Humano. Conferencista nacional e internacional en temas de Gestión Humana. Se ha desempeñado como Director de Áreas de Desarrollo Humano, Selección, Capacitación y Gerente de Gestión Humana, en empresas públicas y privadas colombianas y multinacionales. Con experiencia de más de 20 años en áreas de Recursos Humanos.

31 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES