La medida de la inteligencia emocional rasgo 1
|
|
- Marina Elvira San Martín Río
- hace 9 años
- Vistas:
Transcripción
1 La medida de la inteligencia emocional rasgo 1 4 J. C. PÉREZ-GONZÁLEZ 2 K. V. PETRIDES ADRIAN FURNHAM 4.1. INTRODUCCIÓN En su libro Sense and Nonsense in Psychology, Hans J. Eysenck planteó la cuestión de si la personalidad podía ser medida. Seguidamente, señaló: «la respuesta depende de lo que entendamos por personalidad, de lo que entendamos por medida, y, de hecho, incluso se podría mantener que depende del significado del término poder» (Eysenck, 1958, p. 175). Aunque la inteligencia emocional (IE) ha recibido mucha atención tanto a nivel popular como a nivel académico y científico, solamente ahora estamos empezando a aportar respuestas a algunas de las cuestiones fundamentales planteadas sobre este constructo. Este capítulo revisa el estatus del campo de estudio de la IE, con especial referencia a la distinción entre la IE rasgo y la IE capacidad, centrándose específicamente en la medida del primero de estos dos constructos BREVE HISTORIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Las raíces distales de la IE pueden hallarse en la inteligencia social de Thorndike (1920), la cual 1 Este capítulo en español es una traducción del original en inglés realizada por el primer autor y reproducida con permiso de Hogrefe & Huber Publishers, editorial a la que corresponde el copyright de ambas versiones. La referencia del citado capítulo original en inglés es la siguiente: Pérez, J. C., Petrides, K. V. y Furnham, A. (2005). Measuring trait emotional intelligence. En R. Schulze y R. D. Roberts (Eds.), International Handbook se refería a la capacidad para comprender y dirigir a las personas y para actuar sabiamente en las relaciones humanas. Las raíces más próximas de la IE descansan sobre el trabajo de Gardner (1983) acerca de las inteligencias múltiples y, más específicamente, sobre sus conceptos de inteligencia interpersonal e inteligencia intrapersonal. De acuerdo con Gardner (1999), «la inteligencia interpersonal denota la capacidad de una persona para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de los demás y, consecuentemente, para trabajar eficazmente con otras personas» (p. 43). En contraste, «la inteligencia intrapersonal implica la capacidad para comprenderse a uno/a mismo/a, para tener un modelo de trabajo de uno mismo que sea efectivo (incluyendo los propios deseos, temores y capacidades) y para usar esta información eficientemente en la regulación de la propia vida» (p. 43). Como término, la inteligencia emocional apareció varias veces en la literatura (Greenspan, 1989; Leuner, 1966; Payne, 1986) antes de que el primer modelo y la primera definición formales fueran introducidos por Salovey y Mayer (1990). Estos investigadores también llevaron a cabo los primeros estudios empíricos relevantes (Mayer, DiPaolo y of Emotional Intelligence (pp ). Cambridge, MA: Hogrefe & Huber. 2 Cualquier correspondencia referente a este capítulo puede remitirse a Juan Carlos Pérez-González, Facultad de Educación, UNED, c/ Senda del rey, 7, Madrid, España (correo electrónico: jcperez@edu.uned.es).
2 80 / Inteligencia emocional Salovey, 1990). El influyente libro de Goleman (1995a) popularizó el constructo e influyó fuertemente en la mayoría de las conceptualizaciones posteriores de la IE. Así, siguiendo el modelo propuesto por Salovey y Mayer, y especialmente después del best seller de Goleman, emergieron muchos modelos de IE. De cualquier modo, la correspondencia entre modelos y datos ha sido débil en la mayoría de los casos, con la mayoría de los modelos estando disociados de la evidencia empírica y la mayoría de los estudios empíricos habiéndose desarrollado en un vacío de fundamentación teórica. emocional) e IE capacidad (o capacidad cognitivoemocional). Es importante comprender que la IE rasgo y la IE capacidad son dos constructos distintos. El primero es medido a través de cuestionarios de autoinformes, mientras que el segundo debería ser medido a través de test de rendimiento máximo. Esta distinción de medida tiene implicaciones teóricas y prácticas de gran importancia. Por ejemplo, no cabría esperarse que la IE rasgo correlacionase fuertemente con medidas de capacidad cognitiva general (g) o de variables semejantes, mientras que la IE capacidad sí debería mostrarse inequívocamente relacionada con este tipo de medidas INTELIGENCIA EMOCIONAL RASGO VERSUS INTELIGENCIA EMOCIONAL CAPACIDAD 3 Con la fiebre por crear medidas de este constructo emergente, investigadores y teóricos pasaron por alto la diferencia fundamental entre rendimiento típico versus rendimiento máximo (por ejemplo, Ackerman y Heggestad, 1997; Cronbach, 1949; Hofstee, 2001). Así, mientras algunos investigadores desarrollaron y usaron cuestionarios de autoinforme, otros se embarcaron en el desarrollo de test de rendimiento-máximo de IE. Todos ellos, en cualquier caso, asumieron que estaban operacionalizando el mismo constructo. Como era de esperar, esto llevó a la confusión conceptual y a numerosos hallazgos aparentemente contradictorios. La manera en la que se miden las variables de diferencias individuales (autoinforme versus rendimiento-máximo) tiene un impacto directo sobre su operacionalización. En reconocimiento de este hecho básico, Petrides y Furnham (2000a, 2000b, 2001) distinguieron entre IE rasgo (o autoeficacia 4.4. MODELOS «MIXTOS» VERSUS MODELOS «DE CAPACIDAD» DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL La distinción entre IE rasgo e IE capacidad está basada en el método de medida utilizado para medir el constructo y no en los elementos (facetas o dimensiones) que hipotéticamente abarcan los diferentes modelos teóricos. Por tanto, esta distinción no está relacionada con la distinción entre modelos mixtos y modelos de capacidad de la IE (Mayer, Salovey y Caruso, 2000a), la cual está basada en si un modelo teórico mezcla o no capacidades cognitivas y rasgos de personalidad. A diferencia de la distinción entre IE rasgo e IE capacidad, la distinción entre modelos mixtos y modelos de capacidad no tiene en cuenta el aspecto más trascendental de la operacionalización de un constructo (por ejemplo, el método de medida), y es perfectamente compatible con la idea de que las capacidades cognitivas se puedan evaluar a través de autoinformes (véanse Mayer et al., 2000; Tapia, 2001). De cualquier modo, debería quedar claro 3 Con frecuencia diversos autores en español suelen traducir el término inglés ability por el de «habilidad»; sin embargo, nosotros preferimos traducirlo por el término «capacidad». A nuestro juicio, tradicionalmente, en psicología, los términos «habilidad» (skill, en inglés) o «destreza» (dexterity o adroitness, en inglés) se han concebido como más cercanos al comportamiento observable y al conductismo, mientras que los términos «capacidad» (ability o capability, en inglés) o «aptitud» (aptitude, en inglés) están más asociados al concepto de «inteligencia» y al cognitivismo, pues aluden fundamentalmente a un potencial mental, inferible pero no observable directamente. Por esta razón, optamos por hablar de «test de capacidad», «IE capacidad» o «Modelos de capacidad de la IE», en lugar de «test de habilidad», «IE habilidad» o «Modelos de habilidad de la IE».
3 La medida de la inteligencia emocional rasgo / 81 que las capacidades cognitivas no pueden ser evaluadas adecuadamente a través de cuestionarios de autoinforme. De hecho, las correlaciones entre puntuaciones reales y autoestimadas tienden tan sólo a rondar r = 0,30 (Furnham, 2001; Paulhus, Lysy y Yik, 1998). La distinción de Mayer et al. (2000) entre modelos mixtos versus modelos de capacidad no concuerda con la teoría psicométrica aceptada hoy en día, dado que descuida el aspecto del método de medida, ni tampoco concuerda con toda la evidencia empírica disponible hasta el momento, la cual muestra claramente que las medidas de autoinforme de IE tienden a intercorrelacionar fuertemente entre sí, independientemente de si están basadas o no en modelos mixtos o de capacidad. Todos los datos que se vienen publicando al respecto continúan poniendo de relieve la necesidad de distinguir entre dos constructos de IE, a saber: IE rasgo e IE capacidad (O Connor y Little, 2003; Warwick y Nettelbeck, 2004) MEDIDA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CAPACIDAD Las medidas más destacadas de la IE capacidad son, por un lado, la Escala Multifactorial de IE, MEIS, en sus siglas en inglés (Mayer, Salovey, y Caruso, 1999), y, por otro lado, su instrumento sucesor, el Test de IE de Mayer, Salovey y Caruso, MSCEIT (Mayer, Salovey y Caruso, 2002a, 2002b). En cualquier caso, otras medidas de este constructo están comenzando a surgir lentamente. En la tabla 4.1 se presenta un resumen de las principales medidas de la IE capacidad, con información básica sobre su fiabilidad, validez y estructura factorial. El problema con el que los tests de IE capacidad tienen que enfrentarse es el de la inherente subjetividad de la experiencia emocional (por ejemplo, Spain, Eaton y Funder, 2000; Watson, 2000). A diferencia de los tests estandarizados de evaluación de la inteligencia u otras capacidades cognitivas, los test de IE capacidad no pueden ser puntuados objetivamente porque, en la mayoría de los casos, no existe un criterio claro acerca de lo que constituye una respuesta correcta. Los test de IE capacidad han intentado evitar este problema basándose en procedimientos alternativos de puntuación que fueron también usados en el pasado, aunque sin mucho éxito, para afrontar dificultades similares en la operacionalización de la inteligencia social (véase Matthews, Zeidner y Roberts, 2002). Quizás aún es demasiado pronto para realizar un juicio final sobre la efectividad de estos procedimientos, y debería resaltarse que se han logrado algunos progresos a través de las diversas revisiones a las que se han sometido los mejores de estos test (por ejemplo, Mayer, Salovey y Caruso, 2002a). En realidad, algunos investigadores argumentan que los test de IE capacidad han mejorado considerablemente a lo largo de los años (Matthews, Zeidner y Roberts, 2004). Desde nuestro punto de vista, el hecho de que los test de IE capacidad, tras más de una década de investigación y desarrollo, continúen sujetos a cuestiones sobre su dudosa consistencia interna y su estructura factorial no augura un buen futuro para ellos MEDIDA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL RASGO La explosión en el número de medidas de IE rasgo puede haber dado la impresión de que la construcción de cuestionarios psicométricamente sólidos es una tarea sencilla. Sin embargo, cualquiera que sea consciente de los principios básicos de la psicometría, especialmente de aquellos aspectos referidos a los procesos de validación, sabe que esto no es así. El hecho es que pocas medidas de IE rasgo han sido desarrolladas bajo un marco teórico claro, y muchas menos aún son las que disponen de fundamentos empíricos firmes. Un aspecto indicativo de esta conclusión es que la mayoría de los cuestionarios de autoinforme pretenden medir la IE como una capacidad cognitiva. En la tabla 4.2 se presenta un resumen de las medidas de la IE rasgo, junto con información básica sobre su fiabilidad, validez y estructura factorial. Las entradas en la tabla se han organizado cronológicamente por año
4 82 / Inteligencia emocional TABLA 4.1 Resumen de las medidas de IE capacidad Medida Autores Fiabilidad a Fiabilidad testretest Validez predictiva Validez incremental Validez convergente y discriminante Estructura factorial EARS. Emotional Accuracy Research Scale Mayer y Geher, 1996 Baja (0,24 para puntuación según expertos, y 0,53 para puntuación según consenso).??? Pequeñas e inestables correlaciones con autoinformes de empatía. Incierto. Cuatro factores? EISC. Emotional Intelligence Scale for Children Sullivan, 1999 Entre baja y moderada.????? MEIS. Multifactor Emotional Intelligence Scale Mayer, Caruso y Salovey, 1999 Buena para la puntuación global de IE capacidad (0,70-0,85), pero baja (0,35-0,66) para las ramas 3 y 4 (mejor para el criterio consenso que para el de expertos).? Incierto.? Entre pequeñas y moderadas correlaciones con inteligencia cristalizada (Gc). Bajas correlaciones con los Cinco Grandes. Incierto. Tres factores? MSCEIT. Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence Test Mayer, Salovey y Caruso, 2002a Mejor para la versión 2 que para la versión 1 (0,68-0,71).? Bienestar, puntuaciones en test de capacidad verbal. Conducta social (sobre personalidad y capacidad verbal). Convergencia entre los criterios de consenso y de expertos. Correlaciones muy bajas con medidas de IE rasgo (r < 0,30). Incierto. Cuatro factores?
5 La medida de la inteligencia emocional rasgo / 83 TABLA 4.1 (continuación) Medida Autores Fiabilidad a Fiabilidad testretest Validez predictiva Validez incremental Validez convergente y discriminante Estructura factorial FNEIPT. Freudenthaler & Neubauer Emotional Intelligence Performance Test Freudenthaler y Neubauer, 2003 Moderada: 0,69 para «gestión de las propias emociones» y 0,64 para «gestión de las emociones de los demás».??? Correlaciones de r = = 0,51 entre «gestión de las propias emociones» e Inteligencia intrapersonal autoinformada, y correlaciones de r = 0,25 entre «gestión de las emociones de los demás» e inteligencia interpersonal autoinformada. Correlaciones de ambas subescalas con los Cinco Grandes (r = = 0,18-0,51). Incierto ( Dos factores?). Nota: La información de esta tabla es necesariamente sucinta, por lo que se recomienda a los lectores interesados que consulten las fuentes originales para profundizar en más detalles. Las entradas de la tabla designadas con el término «Incierto» no indican necesariamente la existencia de evidencia contradictoria, pues pueden también referirse al hecho de que se carezca de datos suficientes para un adecuado juicio. Los signos de interrogación (?) indican que no nos ha sido posible disponer de datos fidedignos acerca del correspondiente apartado.
6 84 / Inteligencia emocional de publicación y por los apellidos de los principales autores de cada medida. Por otra parte, en el texto que sigue a continuación se presenta alguna información adicional sobre cada una de las medidas referidas en dicha tabla TMMS; Trait Meta-Mood Scale (Salovey, Mayer, Goldman, Turvey y Palfai, 1995) El cuestionario TMMS (Escala Rasgo de Metaconocimiento Emocional), ligeramente basado en el modelo original de Salovey y Mayer (1990), puede considerarse la primera medida de la IE, en general, y de la IE rasgo, en particular. Está compuesto por 30 ítems, los cuales se responden sobre una escala Likert de 5 puntos. El TMMS aporta puntuaciones sobre tres factores, denominados «atención a las emociones», «claridad emocional» y «reparación emocional». Contrariamente a la asunción de muchos usuarios de este cuestionario, el TMMS no fue diseñado para aportar una puntuación global, lo cual debería ser tenido en cuenta a la hora de analizar datos e interpretar resultados derivados de su aplicación. Otro punto para tener presente es que el TMMS no fue diseñado para representar todo el dominio muestral de la IE rasgo en su conjunto, con lo cual omite muchas dimensiones centrales del constructo EQ-i; Bar-On Emotional Quotient Inventory (Bar-On, 1997a, 1997b) El cuestionario EQ-i (Inventario de Cociente Emocional) es una de las medidas de IE rasgo más ampliamente utilizadas en la literatura. Su fundamentación teórica es algo vaga, dado que fue reconvertido en un cuestionario de IE a partir de un inventario original de bienestar subjetivo. La estructura a priori del EQ-i es de 133 ítems, 15 subescalas y cinco factores de orden superior: «intrapersonal», «interpersonal», «adaptación», «manejo del estrés» y «estado de ánimo general». No obstante, empíricamente, no hay evidencia para una estructura de orden superior, pues el cuestionario parece ser unifactorial (Petrides y Furnham, 2001). Además, en un análisis factorial por ítems, Palmer, Manocha, Gignac y Stough (2003) identificaron una solución factorial de seis subescalas, en lugar de las 15 descritas en el manual técnico del inventario. Otra limitación del EQ-i es que incluye varias facetas o dimensiones irrelevantes (por ejemplo, «solución de problemas», «prueba de realidad», «independencia») y descuida muchas otras que son relevantes (por ejemplo, «percepción emocional», «expresión emocional», «regulación emocional»). A persar de ello, el EQ-i representa el dominio muestral de la IE rasgo mejor que otros muchos inventarios, como puede observarse mediante una comparación entre las tablas 1 y 2 del trabajo de Petrides y Furnham (2001) SEIS; Schutte Emotional Intelligence Scale (Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden y Dornheim, 1998) El SEIS (Escala de Inteligencia Emocional de Schutte) se compone de 33 ítems que se puntúan según una escala de tipo Likert de 5 puntos. Sus 4 Muchas de las medidas aquí revisadas reciben diferentes nombres en la literatura; por ello explicamos los siguientes criterios que hemos adoptado para la denominación de cada medida: a) siempre que el/los autor/es de la medida le había/n asignado un nombre específico, éste se ha respetado; b) cuando, por el contrario, una medida no tenía una denominación distintiva sino más bien una genérica, entonces se ha antepuesto en su denominación genérica el nombre de su/s autor/es seguido de la expresión emotional intelligence scale o emotional intelligence inventory, según la expresión más comúnmente usada por su/s autor/es. Un ejemplo de la multiplicidad de nombres para ciertas medidas de IE es el cuestionario de Schutte et al. (1998), el cual ha recibido en la literatura numerosas denominaciones: Emotional Intelligence Scale (Schutte et al., 1998), Trait Emotional Intelligence Measure (Schutte et al., 2001), Emotional Intelligence Questionnaire (Petrides y Furnham, 2000a), Self-Report Emotional Intelligence Test (Brackett y Mayer, 2003), Schutte Self-Report Inventory (Ciarrochi et al., 2001), Schutte Emotional Intelligence Scale (Austin et al., 2004), etc.
7 La medida de la inteligencia emocional rasgo / 85 propiedades psicométricas han sido examinadas en varios artículos (por ejemplo, Austin, Saklofske, Huang y McKenney, 2004; Petrides y Furnham, 2000a; Saklofske, Austin y Minski, 2003), hallándose evidencias que indican que este instrumento tiene entre tres y cuatro factores. El principal defecto del SEIS es que ofrece una representación incompleta del dominio muestral de la IE rasgo, estando exclusivamente basado en las tres dimensiones postuladas en el modelo inicial de Salovey y Mayer (1990). Sin embargo, este cuestionario ha sido utilizado ampliamente en la literatura y puede ser empleado como una medida breve de IE rasgo global (Schutte et al., 2001) ECI; Emotional Competence Inventory (Boyatzis, Goleman y Hay/McBer, 1999) El ECI (Inventario de Competencia Emocional) mide «competencias emocionales» que generalmente se vinculan con la IE. Tiene dos formas (autoinforme y evaluación 360 grados), y, actualmente, existen dos versiones de este inventario: versión 1 (110 ítems, escala Likert de 7 puntos) y versión 2 (73 ítems, escala Likert de 6 puntos) (Sala, 2002). El ECI consta de 20 dimensiones (llamadas «competencias») que son organizadas en cuatro grupos 5 : «autoconciencia», «autogestión», «conciencia social» y «habilidades sociales». Aunque este instrumento ha llegado a ser muy popular en el ámbito de la gestión de recursos humanos, parece que hay poca información sobre sus propiedades psicométricas que se haya publicado en revistas científicas EISRS; Emotional Intelligence Self-Regulation Scale (Martínez- Pons, 2000) Este instrumento está basado en el modelo de autorregulación de la IE del mismo autor, el cual pretende integrar la teoría social-cognitiva de Bandura con el modelo original de IE de Salovey y Mayer (1990). El EISRS (Escala de Autorregulación de la IE) está constituido por 52 ítems, los cuales se responden según una escala de tipo Likert de 7 puntos, y posee diez subescalas y cuatro dimensiones de orden superior: «motivación», «fijación de objetivos», «uso de estrategia» y «autoevaluación del ajuste y de la efectividad de la estrategia». Martínez-Pons (2000) presenta datos basados en una muestra de 100 adultos, mostrando adecuados coeficientes de fiabilidad (consistencia interna) para las diferentes subescalas del cuestionario. Para nuestro conocimiento, esta escala aún no ha sido utilizada en otros estudios en la literatura EI-IPIP; Emotional Intelligence IPIP Scales (Barchard, 2001a) El cuestionario EI-IPIP (Escalas IPIP de IE) aparece en el sitio web del Banco Internacional de Ítems de Personalidad ( Está constituido por 68 ítems organizados en siete componentes: «expresividad positiva», «expresividad negativa», «atención a las emociones», «toma de decisiones basada en las emociones», «sensibilidad a la diversión», «sensibilidad a la angustia» y «preocupación empática». Barchard (2001a) presenta valores de consistencia interna separados por género, para cada uno de los siete componentes, variando desde 0,59 hasta 0,83. Para nuestro conocimiento, el EI-IPIP aún no ha sido empleado en la literatura científica DHEIQ; Dulewicz & Higgs Emotional Intelligence Questionnaire (Higgs y Dulewicz, 1999; Dulewicz y Higgs, 2001) El DHEIQ (Cuestionario de IE de Dulewicz y Higgs) está basado en los libros de Goleman (1995a, 1998) y fue diseñado para su utilización en 5 Nos referimos aquí al término «grupo» en el sentido estadístico que representa el término inglés cluster.
8 86 / Inteligencia emocional entornos organizacionales. Este cuestionario consta de 69 ítems organizados en siete dimensiones: «autoconciencia», «influencia», «decisión», «sensibilidad interpersonal», «motivación», «responsabilidad e integridad» y «elasticidad emocional» 6. El DHEIQ no ha sido muy utilizado en la literatura científica, y hay poca información acerca de su fiabilidad y validez TEIQue; Trait Emotional Intelligence Questionnaire (Petrides, 2001; Petrides y Furnham, 2003; Petrides, Pérez y Furnham, 2003) A lo largo de los últimos seis años se han estado desarrollando, adaptando y validando las diversas formas y traducciones del TEIQue (Cuestionario de IE rasgo) en el contexto de un programa de investigación académica 7 que se ha centrado principalmente en la IE rasgo (por ejemplo, Furnham y Petrides, 2003; Pérez, 2003; Petrides, Frederickson y Furnham, 2004). El TEIQue está basado en la teoría y en el modelo de la IE rasgo, en cuyo marco la inteligencia emocional se conceptúa como un rasgo de personalidad, localizado en los niveles inferiores de las jerarquías de la personalidad (por ejemplo, Petrides y Furnham, 2000a, 2001, 2003). La última versión de la forma completa del TEIQue comprende 153 ítems, y ofrece puntuaciones en 15 subescalas, cuatro factores y una puntuación global de IE rasgo. La estructura factorial del TEIQue está actualmente bajo investigación, aunque los análisis provisionales parecen apoyar una estructura que comprende los siguientes cuatro factores: «bienestar», «habilidades de autocontrol», «habilidades emocionales» y «habilidades sociales». Diferentes estudios empíricos en los que se han empleado varias versiones y formas del TEIQue han sido descritos en Furnham y Petrides (2003), Petrides y Furnham (2003) y Petrides et al. (2004) SPTB; Sjöberg Personality Test Battery (Sjöberg, 2001) La SPTB (Batería de Pruebas de Personalidad de Sjöberg) es un amplio conjunto de pruebas que miden diferentes constructos y facetas de la personalidad, incluyendo la IE rasgo. La batería completa comprende 789 ítems, los cuales se responden según una escala de tipo Likert de 4 puntos. En un análisis factorial exploratorio de las 21 escalas de la SPTB, uno de los cuatro factores obtenidos abarcaba siete rasgos que el autor interpretó como dimensiones de la IE: «introversión», «empatía», «inhibición emocional», «maquiavelismo», «alexitimia», «autorrealización» y «atribución externa» TEII; Tapia Emotional Intelligence Inventory (Tapia, 2001) El TEII (Inventario de IE de Tapia) es un ejemplo representativo de la confusión teórica presente en el campo de investigación sobre la IE, dado que pretende operacionalizar el modelo de capacidad cognitiva de Mayer y Salovey (1997) a través de ítems de autoinforme. Debería quedar claro que el TEII es una medida de IE rasgo, porque sus ítems realmente intentan operacionalizar autopercepcio- 6 El término resilience o emotional resilience tiene una difícil traducción en español, lo que ha llevado a numerosos autores a adoptar el anglicismo «resiliencia». Su origen etimológico parece que procede del francés résilience y éste, a su vez, del latín resilire, es decir, la combinación del prefijo re + salire, que significa «saltar», con lo que el significado original sería «resaltar» o «rebotar», indicando un sentido de «vuelta» o «retorno». Por nuestra parte, nos parece que su traducción literal podría ser quizá «elasticidad» o «resistencia». En física e ingeniería de materiales se utiliza en ambos sentidos, mientras que en ecología se utiliza más bien como «resistencia». Finalmente, en psicología, dado que el concepto se refiere a la facilidad para reponerse tras vivir experiencias difíciles, dolorosas o que generaron emociones negativas, proponemos traducirlo como «elasticidad o resistencia/recuperación emocional». No obstante, cabe señalar que, en ocasiones, también se ha traducido como «entereza» por otros autores. 7 Todas las versiones y traducciones del TEIQue están disponibles de forma gratuita al investigador que lo solicite, únicamente para propuestas de investigación.
9 La medida de la inteligencia emocional rasgo / 87 nes y disposiciones en lugar de capacidades cognitivas relacionadas con las emociones. El TEII se compone de 41 ítems que se agrupan en cuatro factores o dimensiones: «empatía», «utilización de los sentimientos», «manejo de las relaciones» y «autocontrol» WEIP; Workgroup Emotional Intelligence Profile (Jordan, Ashkanasy, Härtel, y Hooper, 2002) Esta medida fue diseñada para determinar el perfil de la IE de los individuos que forman parte de un grupo de trabajo. Este cuestionario está formado por 27 ítems que se responden sobre una escala de tipo Likert de 7 puntos, y mide siete facetas de la IE rasgo que, a su vez, se organizan en dos grandes dimensiones («intrapersonal» e «interpersonal»). La investigación inicial con el WEIP (Perfil de IE del grupo de trabajo) ha mostrado que los equipos de trabajo cuyos miembros poseen mayor IE rasgo tienden a lograr un mejor rendimiento que aquellos constituidos por miembros con una menor IE rasgo (Jordan et al., 2002) SUEIT; Work-place Swinburne University Emotional Intelligence Test (Palmer y Stough, 2002) Ésta es otra medida del constructo IE rasgo diseñada para su uso en el entorno laboral. El SUEIT (Test de IE en el trabajo de la Universidad de Swinburne) tiene 64 ítems que se responden sobre una escala de tipo Likert de 5 puntos. Este cuestionario ofrece una puntuación global, así como puntuaciones en cinco subescalas determinadas empíricamente: «reconocimiento y expresión emocional», «comprensión de emociones», «cognición dirigida por las emociones», «gestión emocional» y «control emocional». El SUEIT es relativamente nuevo, y su fiabilidad y validez están actualmente bajo investigación VEIS; Van de Zee Emotional Intelligence Scale (Van der Zee, Schakel y Thijs, 2002) Este cuestionario comprende 85 ítems, los cuales se responden sobre una escala de tipo Likert de 5 puntos y forman 17 subescalas. El VEIS (Escala de IE de Van der Zee) parece tener una estructura factorial compuesta por los siguientes tres factores: «empatía», «autonomía» y «control emocional». Los coeficientes de consistencia interna para la mayoría de las escalas del VEIS son relativamente bajos, con varios valores por debajo del valor de 0,50. Consistente con la distinción conceptual entre IE rasgo e IE capacidad, Van der Zee et al. (2002) encontraron que el VEIS se relaciona con rasgos de personalidad, pero no con capacidad cognitiva WLEIS; Wong & Law Emotional Intelligence Scale (Wong y Law, 2002) EL WLEIS (Escala de IE de Wong y Law) fue diseñado como una medida breve de la IE para su uso en investigación en psicología organizacional y del trabajo. Está formado por 16 ítems que se puntúan en una escala de tipo Likert de 7 puntos, y evalúa cuatro dimensiones de la IE rasgo: «valoración o percepción de las propias emociones», «valoración o percepción de las emociones de los demás», «uso de las emociones» y «regulación emocional». Según Wong y Law (2002), este cuestionario presenta buenos índices de fiabilidad (consistencia interna). Por otra parte, en términos de validez, estos autores presentan datos mostrando que las puntuaciones en el WLEIS se relacionan con el rendimiento y con la satisfacción laboral LEIQ; Lioussine Emotional Intelligence Questionnaire (Lioussine, 2003) Éste es un cuestionario de IE rasgo desarrollado en ruso. Está formado por 38 ítems basados en una
10 88 / Inteligencia emocional TABLA 4.2 Resumen de las medidas de IE rasgo Medida Autores Fiabilidad a Fiabilidad test-retest Validez predictiva Validez incremental Validez convergente y discriminante Estructura factorial TMMS. Trait Meta Mood Scale Salovey et al., ,70-0,85? Depresión, recuperación del estado de ánimo, orientación objetivos. hacia los? Correlaciones moderadas con los Cinco Grandes. Tres factores, pe ro no puntuación global. EQ-i. Emotional Quotient Inventory Bar-On, 1997a, 1997b Buena, en general (alrededor de 0,85). Buena. Salud mental, afrontamiento, satisfacción laboral y satisfacción marital.? Correlaciones moderadas con los Cinco Grandes. Incierto. SEIS. Schutte Emotional Intelligence Scales Schutte et al., ,70-0,85.? Apoyo social, satisfacción marital y vital, depresión, rendimiento en tareas cognitivas. Evidencia parcial frente a los Cinco Grandes Correlaciones medias y altas con los Cinco Grandes. Incierto (tres o cuatro factores), puntuación global. ECI. Emotional Competence Inventory Boyatzis, Goleman, y Hay/ McBer, ,70-0,85 para la puntuación globa, y > 0,85 para habilidades sociales. Adecuada, aunque basa da en muestras muy pequeñas. Correlaciones moderadas con estilos directivos y clima organizacional. Bajas correlaciones con éxito en la carrera profesional.? Incierto (datos basados en muestras pequeñas); ausencia de correlación con pensamiento crítico y razonamiento analítico. Incierto ( cuatro factores?). EISRS. Emotional Intelligence Self-Regulation Scale Martínez- Pons, ,75-0,94? Depresión, satisfacción vital, afecto positivo.? Incierto. Incierto ( Un factor?). EI-IPIP. Emotional Intelligence-based IPIP Scales Barchard, 2001a 0,70-0,85????? DHEIQ. Dulewicz y Higgs Emotional Intelligence Questionnaire Dulewicz y Higgs, 2001 Entre baja y moderada (0,54 0,71).? Avance en el nivel jerárquico organizacional.? Incierto. Incierto.
11 La medida de la inteligencia emocional rasgo / 89 TABLA 4.2 (continuación) Medida Autores Fiabilidad a Fiabilidad test-retest Validez predictiva Validez incremental Validez convergente y discriminante Estructura factorial TEIQue. Trait Emotional Intelligence Questionnaire E.g., Petrides, 2001; Petrides, Pérez y Furnham, 2003 Buena, en general (alrededor de 0,85). Buena (entre 0,50 y 0,82; 0,78 para la puntuación global; período de 12 meses). Salud mental (depresión, trastornos de la personalidad, actitudes disfuncionales), estilos de afrontamiento adaptativos, estrés laboral, rendimiento laboral, compromiso organizacional, conducta desadaptativa en la escuela, sensibilidad a la inducción del estado de ánimo. Buena frente a los Tres Gigantes, a los Cinco Grandes, al Afecto negativo y al afecto positivo. El TEIQue puede ser aislado estadísticamente en el espacio factorial de los Tres Gigantes y de los Cinco Grandes. Cuatro factores, y puntuación global. SPTB. Sjöberg Personality Test Battery (EI Scale) Sjöberg, ,70-0,85? Actitudes antiautoritarias, habilidades de identificación de emociones, orientación social.? Correlaciones moderadas con extraversión (r =.37) y neuroticismo (r =.50).? TEII. Tapia Emotional Intelligence Inventory Tapia, ,70-0,85 Buena (0,60-0,70).??? Cuatro factores, y puntuación global. SUEIT. Swinburne University Emotional Intelligence Test Palmer y Stough, 2002 Buena, en general (alrededor de 0,85). Buena ( ; período de un mes). Bienestar, estrés ocupacional.? Correlaciones moderadas con neuroticismo (r = 0,41), extraversión (r = 0,44) y apertura (r =.27).? WEIP-3. Workgroup Emotional Intelligence Profile (versión 3) Jordan et al., ,70-0,85? Autosupervisión, empatía.? Entre pequeñas y moderadas correlaciones con el TMMS. Incierto ( siete factores?).
12 90 / Inteligencia emocional TABLA 4.2 (continuación) Medida Autores Fiabilidad a Fiabilidad test-retest Validez predictiva Validez incremental Validez convergente y discriminante Estructura factorial VEIS. Van der Zee Emotional Intelligence Scale Van der Zee et al., 2002 Adecuada para «puntuación por terceros» (0,70-0,85). Baja para autoinformes (<.60)? Rendimiento académico, éxito social. Evidencia parcial frente a los Cinco Grandes. Bajas correlaciones con el Cociente Intelectual (CI). Entre moderadas y altas correlaciones con los Cinco Grandes. Incierto ( Tres factores?). WLEIS. Wong y Law Emotional Intelligence Scales Wong y L a w, ,70-0,85? Rendimiento y satisfacción laboral, compromiso organizacional, intención de rotación y abandono.? Pequeñas correlaciones negativas con CI. Cuatro factores, y puntuación global. LEIQ. Lioussine Emotional Intelligence Questionnaire Lioussine, ,70-0,85??? Moderadas correlaciones con los Cinco Grandes. Incierto ( Siete factores?). NOTA: La información de esta tabla es necesariamente sucinta, por lo que se recomienda a los lectores interesados que consulten las fuentes originales para profundizar en más detalles. Las entradas de la tabla designadas con el término «Incierto» no indican necesariamente la existencia de evidencia contradictoria, pues pueden también referirse al hecho de que se carezca de datos suficientes para un adecuado juicio. Los signos de interrogación (?) indican que no nos ha sido posible disponer de datos fidedignos acerca del correspondiente apartado.
13 La medida de la inteligencia emocional rasgo / 91 escala de tipo Likert de 4 puntos. Su estructura incluye ocho subescalas y dos dimensiones generales («intrapersonal» e «interpersonal»). El LEIQ (Cuestionario de IE de Lioussine) también se trata de una medida relativamente nueva, y tanto su fiabilidad como su validez están actualmente bajo investigación COMENTARIOS GENERALES SOBRE LA MEDIDA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL En la mayoría de los casos, la existencia de medidas alternativas de un mismo constructo suele ser un signo de progreso en el área de investigación de que se trate. Sin embargo, sospechamos que la principal razón por la cual éste no es el caso con respecto a la IE rasgo es que, actualmente, esta área de investigación se halla estancada en un estado preparadigmático, en el cual se están desarrollando continuamente cuestionarios sin una adecuada y sólida fundamentación a nivel teórico o psicométrico. En realidad, la mayoría de los autores y usuarios de estos instrumentos tienen todavía la impresión de que la IE es un constructo unitario que puede ser medido tanto a través de cuestionarios de autoinformes como a través de test de rendimiento máximo, o, incluso, a través de tareas improvisadas, sin que ello tenga ningún tipo de implicaciones para su conceptualización o su red nomológica, o para la interpretación de los resultados de investigación. Es preciso destacar que no todas las medidas de IE rasgo son susceptibles de las críticas previamente expuestas. En cualquier caso, en lugar de concentrarnos en analizar las relativas fortalezas y debilidades de los diferentes inventarios o cuestionarios, sería más provechoso responder brevemente a una crítica que continúa siendo dirigida contra la IE rasgo como constructo. Así, en ocasiones se aduce como un serio defecto el que la IE rasgo se relacione con las dimensiones básicas de la personalidad y que no siempre contribuya incrementalmente a la predicción de la varianza de la variable criterio (por ejemplo, MacCann, Matthews, Zeidner y Roberts, 2004; Salovey, Woolery y Mayer, 2001). Esta crítica debe considerarse con perspectiva, enfatizando una vez más que la conceptualización de la IE como un rasgo de personalidad de orden inferior (Petrides y Furnham, 2001) obviamente implica que será asociado con dimensiones de la personalidad de orden superior. En verdad, sería más bien extraño que un constructo de personalidad de orden inferior no estuviera relacionado con las dimensiones de la personalidad de orden superior que delimitan el espacio factorial en el que dicho constructo se encuentra. Por otro lado, es cierto, y así ha sido reiteradamente señalado por los investigadores (por ejemplo, Petrides et al., 2004), que ningún tipo de IE tiene efectos acordes con las expectativas que han sido construidas en la literatura popular (por ejemplo, Cooper y Sawaf, 1997). No obstante, también debe quedar claro que la validez discriminante e incremental de la IE rasgo está más allá de ninguna duda (Saklofske et al., 2003). En cualquier caso, es importante destacar que la cuestión de la validez incremental, tal y como se discute actualmente, es de una significación teórica limitada para la comprensión del constructo (véase Petrides y Furnham, 2003). Otra cuestión relevante y también relacionada con lo que estamos exponiendo se refiere al dominio muestral sobre el que se basan las diferentes medidas de IE (rasgo y capacidad). El primer paso para la operacionalización de un constructo psicológico implica la definición previa de su dominio muestral, es decir, determinar qué facetas (elementos o dimensiones) integra dicho constructo (por ejemplo, Cattell, 1973). Virtualmente, todos los modelos de IE, cuestionarios y tests, han evitado este paso, aportando dominios muestrales que han sido definidos de manera más bien arbitraria. Este hecho se evidencia en la tabla 4.3, en la que se presenta un resumen conciso de los modelos de IE más destacados en la literatura, detallándose las principales dimensiones subsumidas en cada uno de ellos. En la gran mayoría de los casos, la inclusión o exclusión de facetas en un modelo es el resultado de procesos arbitrarios o no explícitos. También es pertinente destacar aquí el hecho de que muchas facetas pueden sonar diferentes pero ser operacio-
14 92 / Inteligencia emocional TABLA 4.3 Modelos de inteligencia emocional Salovey y Mayer, 1990 Goleman, 1995a Mayer y Salovey, 1997 Valoración y expresión de las emociones. Utilización de las emociones. Regulación de las emociones. Autoconciencia. Autorregulación. Automotivación. Empatía. Gestión de las relaciones. Percepción, valoración y expresión de las emociones. Facilitación emocional del pensamiento. Comprensión y análisis de las emociones; empleo del conocimiento emocional. Regulación reflexiva de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual. Intrapersonal: Autoconciencia emocional. Asertividad. Autoestima. Autorrealización. Independencia. Interpersonal: Empatía. Relaciones interpersonales. Responsabilidad social. Bar-On, 1997a, 1997b Adaptación: Solución de problemas. Prueba de realidad. Flexibilidad. Manejo del estrés: Tolerancia al estrés. Control de impulsos. Estado de ánimo general: Felicidad. Optimismo. Cooper y Sawaf, 1997 Alfabetización emocional. Agilidad emocional. Profundidad emocional. Alquimia emocional.
15 Autoconciencia: Autoconciencia emocional. Autoevaluación adecuada. Autoconfianza. Autorregulación: Autocontrol. Confiabilidad. Responsabilidad. Adaptabilidad. Innovación. TABLA 4.3 (continuación) La medida de la inteligencia emocional rasgo / 93 Goleman, 1998 Automotivación: Motivación de logro. Compromiso. Iniciativa. Optimismo. Empatía: Empatía. Conciencia organizacional. Orientación al servicio. Desarrollo de los demás. Aprovechamiento de la diversidad. Habilidades sociales: Liderazgo. Comunicación. Influencia. Catalización del cambio. Gestión de conflictos. Construcción de alianzas. Colaboración y cooperación. Capacidades de equipo. Weisinger, 1998 Higgs y Dulewicz, 1999 Autoconciencia. Gestión emocional. Automotivación. Habilidades de comunicación efectiva. Pericia interpersonal. Orientación emocional. Conductores: Motivación. Intuición.
16 94 / Inteligencia emocional TABLA 4.3 (continuación) Higgs y Dulewicz, 1999 Petrides y Furnham, 2001 Limitadores: Responsabilidad. Elasticidad emocional. Facilitadores: Autoconciencia. Sensibilidad interpersonal. Influencia. Adaptabilidad. Asertividad. Valoración o percepción emocional de uno mismo y de los demás. Expresión emocional. Gestión emocional de los demás. Regulación emocional. Baja impulsividad. Habilidades de relación. Autoestima. Automotivación. Competencia social. Manejo del estrés. Empatía rasgo. Felicidad rasgo. Optimismo rasgo. NOTA: Por limitaciones de espacio, esta tabla no puede incluir todos los elementos e información relevante que corresponden a los diferentes modelos. Por esta razón, se sugiere a los lectores interesados que consulten las fuentes originales para más detalles. nalmente idénticas (jangle fallacy 8 ; véase Block, 1995). En lo que se refiere a los elementos que integran, los diferentes modelos de IE tienden a ser complementarios más que contradictorios entre sí (Ciarrochi, Chan y Caputi, 2000). Asimismo, los modelos de IE más destacados tienden a compartir muchas dimensiones o facetas clave, incluso a pesar de que dichos modelos también incluyen otras dimensiones que, a simple vista, resultan irrelevantes para el constructo. Las comunalidades entre modelos aportaron las bases para la identificación sistemática del primer dominio muestral de la IE rasgo, el cual incluyó las facetas compartidas pero excluyó aquellas que eran peculiares de un único modelo (Petrides y Furnham, 2001). El TEIQue está basado directamente en este dominio muestral. Respecto a la visión de que las medidas de IE rasgo no son más que un sucedáneo o una mezcla de los «Tres Gigantes» o de los «Cinco Grandes» 9 (por ejemplo, Brackett y Mayer, 2003; Matthews et 8 La traducción literal de esta expresión sería «falacia del tintineo». Esta expresión hace alusión a la confusión derivada de que, en ocasiones, las dimensiones de dos teorías o de dos instrumentos aparentemente diferentes pueden recibir nombres o etiquetas distintos a pesar de tratarse, en realidad, de dimensiones idénticas, lo cual significa que tal distinción no es cierta, sino sólo aparente, es decir, una falacia. 9 La expresión «Tres Gigantes» (Giant Three) se refiere a las tres dimensiones generales o superfactores de la teoría de la personalidad de Hans J. Eysenck: extraversión, neuroticismo,
17 La medida de la inteligencia emocional rasgo / 95 al., 2004), nosotros creemos que es demasiado pesimista. Existe evidencia empírica convincente que apoya la validez discriminante e incremental de la IE rasgo, incluyendo el aislamiento de un factor oblicuo de IE rasgo tanto en el espacio factorial eysenckiano como en el de los Cinco Grandes, y cada vez se dispone de más datos mostrando que varias de las medidas empleadas para operacionalizar este constructo son capaces de predecir criterios incluso en la presencia de los rasgos básicos de la personalidad (por ejemplo, Furnham y Petrides, 2003; Saklofske et al., 2003). Cuando empezamos a escribir este capítulo nos planteamos tres objetivos. El primer objetivo era describir los últimos hallazgos de la investigación en el campo de la IE, haciendo especial referencia a la medida de la IE rasgo. El segundo era aportar una lista útil de las medidas de la IE existentes, junto con información básica sobre su estructura, fiabilidad y validez. Con respecto a los dos primeros objetivos, a pesar de que algunas medidas son aún nuevas, la fundamentación teórica y los argumentos sobre los que éstas se basan en combinación con el contexto en el que han sido desarrolladas ofrecen, en conjunto, una clara indicación de su potencial para lograr la validez de constructo. Nuestro objetivo final era el de motivar al lector a reflexionar críticamente sobre la literatura existente, separando cuidadosamente los hechos de las opiniones y la especulación. La conclusión más elemental que se podría obtener de tal reflexión es que la operacionalización de la IE como una capacidad cognitiva conduce a un constructo diferente del que se deriva de su operacionalización como un rasgo de personalidad. y psicoticismo. La expresión «Cinco Grandes» (Big Five) alude al modelo de los cinco grandes factores de la personalidad: apertura a la experiencia, responsabilidad, extraversión, afabilidad y neuroticismo.
18
Validation. Validación Psicométrica. Validation. Central Test. Central Test. Centraltest CENTRAL. L art de l évaluation. El arte de la evaluación
Validation Validación Psicométrica L art de l évaluation Validation Central Test Central Test Centraltest L art de l évaluation CENTRAL test.com El arte de la evaluación www.centraltest.com Propiedades
La perspectiva humana tiene mucha importancia en la gestión empresarial
24 La inteligencia emocional, una habilidad para el éxito de los directivos globales Simon L. Dolan Catedrático de recursos humanos de la Universitat Ramon Llull y director científico del Instituto de
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA En la actualidad, es importante la preparación profesional para la inserción al campo laboral ya que día a día las exigencias son mayores
2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS
2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS Objetivo específico: El alumno conocerá la importancia de la investigación en psicología industrial/organizacional, su proceso y limitaciones. Asimismo entenderá
Test de Idioma Francés. Manual del evaluador
Test de Idioma Francés Manual del evaluador 1 CONTENIDO Introducción Qué mide el Test de idioma francés? Qué obtienen el examinado y el examinador? Descripción de los factores Propiedades psicométricas
Reporte Ejecutivo Candidato Ejemplo
Reporte Ejecutivo Candidato Ejemplo Fortalezas de Trabajo Generado el: 2-jul.-2013 Página 2 2010 Saville Consulting. Todos los derechos reservados. Acerca de este Informe Este informe se basa en una Evaluación
Objeto del informe. ALUMNO 1 Página: 1
Nombre: ALUMNO 1 Centro: NOMBRE DEL COLEGIO Curso: 5º E. PRIMARIA Responsable: RESPONSABLE Localidad: LOCALIDAD Fecha: 21 / julio / 2015 Objeto del informe El presente informe recoge la evaluación psicológica
Cómo se sabe si una metodología científica es confiable y válida?
Cómo se sabe si una metodología científica es confiable y válida? POR: Tupak Ernesto Obando Rivera Ingeniero en Geología. Master y Doctorado en Geología, y Gestión Ambiental por la Universidad Internacional
SÍNTESIS Y PERSPECTIVAS
SÍNTESIS Y PERSPECTIVAS Los invitamos a observar, a identificar problemas, pero al mismo tiempo a buscar oportunidades de mejoras en sus empresas. REVISIÓN DE CONCEPTOS. Esta es la última clase del curso.
ESTUDIO PRELIMINAR DE ALGUNOS FACTORES INFLUYENTES EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO DE ALUMNOS DEL GRUPO EXECUTIVE FISIOTERAPIA
ESTUDIO PRELIMINAR DE ALGUNOS FACTORES INFLUYENTES EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO DE ALUMNOS DEL GRUPO EXECUTIVE FISIOTERAPIA Autores: Noemí Díaz Matas; Carlos Martín Saborido; Raquel Díaz-Meco Conde; Silvia
Psicología de las diferencias individuales Modelo de Examen
Psicología de las diferencias individuales Modelo de Examen 1. Si una madre de la Comunidad de Madrid da a su hijo biológico en adopción nada más nacer a una familia de Tokio, es indudable que, físicamente,
Ficha Técnica de la Actividad
Ficha Técnica de la Actividad Descripción / Objetivos de la actividad: Aún no conoces qué es la inteligencia emocional y cómo puede incidir en tu desarrollo profesional? En este curso de 4 sesiones aprendrás
Seguimiento y evaluación
Seguimiento y evaluación Por qué es necesario contar con herramientas para el seguimiento y la evaluación? Es la manera en que se puede evaluar la calidad e impacto del trabajo en relación con el plan
ESTUDIO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CON DIRECTORES DE EDUCACIÓN PRIMARIA
ESTUDIO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CON DIRECTORES DE EDUCACIÓN PRIMARIA Jose Vte López Company Inspector de Educación RESUMEN El presente proyecto surge con la idea de conocer y diagnosticar la Inteligencia
Mejora del Bienestar Coaching: Desarrollo de Habilidades para Gestionar el Estrés Laboral y Cotidiano
Coaching: Desarrollo de Habilidades para Gestionar el Estrés Laboral y Cotidiano 10 MÓDULO FORMATIVOS INDEPENDIENTES Incluye Sesiones de Relajación en Vivo Elige los que más se adaptan a tus necesidades
Autora: Ninoska Antonia Nava Parra de Alaña. Cédula de Identidad: 7.967.684. E-mainavaninoska@gmail.com
Autora: Ninoska Antonia Nava Parra de Alaña Cédula de Identidad: 7.967.684. E-mainavaninoska@gmail.com Lcda. En Educación. Mención integral. Diplomado en Gerencia educativa. Magíster Scientiarum en Docencia
Anexo VI EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Anexo VI EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ÍNDICE Introducción......Pg.03-03 Para que sirve la Evaluación del Desempeño?...Pg.03-04 Finalidad de la......pg.04-04 Utilidades de la.......pg.05-05
DESARROLLO COMUNITARIO Y EDUCACIÓN
DESARROLLO COMUNITARIO Y EDUCACIÓN J. Ricardo González Alcocer Para empezar, lo primero que considero relevante es intentar definir el concepto de Desarrollo Comunitario, tarea difícil ya que es un concepto
Indicaciones específicas para los análisis estadísticos.
Tutorial básico de PSPP: Vídeo 1: Describe la interfaz del programa, explicando en qué consiste la vista de datos y la vista de variables. Vídeo 2: Muestra cómo crear una base de datos, comenzando por
Reporte Ejecutivo de Don Miguel Garcia. Fortalezas. Trabajo
Reporte Ejecutivo de Don Miguel Garcia Fortalezas Trabajo Generado el: 21-abr-2011 Página 2 2010 Saville Consulting. Todos los derechos reservados. Acerca de este Informe Este informe se basa en una Evaluación
La Evaluación en Educación en Valores
La Evaluación en Educación en Valores Eliana Aldea López Consejera Educacional y Vocacional Coordinadora de Programa: Educación en Valores I. Municipalidad de Chillán-Chile La evaluación es un proceso
GUÍA ESENCIAL DE LAS HABILIDADES ESENCIALES
LA GUÍA ESENCIAL DE LAS ESENCIALES DE INTERACCIÓN CÓMO HACER QUE SUS LÍDERES REGRESEN A LO BÁSICO Y DESARROLLEN LAS ESENCIALES QUE MÁS NECESITAN. A pesar de la mayor complejidad, mayores exigencias y el
GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES
GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DENTRO DEL AULA
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DENTRO DEL AULA Abanades Sánchez, Marta 1, 1: Departamento de Educación y Desarrollo Profesional Facultad de Ciencias Sociales Universidad Europea de Madrid marta.abanades@uem.es
Cómo sistematizar una experiencia?
Cómo sistematizar una experiencia? Una sistematización puede llevarse a cabo de múltiples formas, y además puede ser llevada a cabo por cualquier persona sin necesidad de ser especialista en la materia.
El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción.
IX. ANALISIS DE LOS RESULTADOS El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. En relación a la edad de las enfermeras y enfermeros del hospital encontramos
Anexo 4 Prueba de Cleaver La técnica y su fundamento teórico Cleaver encontró 13 factores críticos de puestos, que determinan la evaluación de una
Anexo 4 Prueba de Cleaver La técnica y su fundamento teórico Cleaver encontró 13 factores críticos de puestos, que determinan la evaluación de una persona, básicamente en la selección de personal y que
Modulo 3: Saber realizar una planeación estratégica y saber evaluar los programas educativos de la escuela.
Modulo 3: Saber realizar una planeación estratégica y saber evaluar los programas educativos de la escuela. Guía de aprendizaje Como lo hicimos en los dos módulos anteriores, te ofrecemos la siguiente
Módulo: Indicadores de Eficacia y Eficiencia en los Procesos
Diplomatura en Lean Manufacturing (Manufactura Esbelta) Módulo: Indicadores de Eficacia y Eficiencia en los Procesos Docente: Javier Mejía Nieto MANUAL DE INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD Ministerio de trabajo
TALLERES PARA PADRES Y MADRES
TALLERES PARA PADRES Y MADRES 1. DESTINATARIOS/AS: Padres y/o madres con hijos e hijas en edad escolar que quieran Compartir y a su vez enriquecerse de la experiencia e intercambio con otros/as padres
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR COORDINACIÓN GENERAL DE UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR COORDINACIÓN GENERAL DE UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS CRITERIOS GENERALES PARA LA PLANEACIÓN, EL DESARROLLO Y LA EVALUACIÓN, EN LA IMPLANTACIÓN
CASO 3-5 EUROPEAN ALCOHOL RESEARCH FOUNDATION
CASO 3-5 EUROPEAN ALCOHOL RESEARCH FOUNDATION INTRODUCCIÓN Este caso describe el enfoque de caracterizaciones interculturales de consumidores (Cross Cultural Consumer Characterizations; 4C) de Young &
LAS EMOCIONES. Monografía Curso de Capacitación Docente en Neurociencias. Alumna: Claudia Villalba INTRODUCCION LAS EMOCIONES
Monografía Curso de Capacitación Docente en Neurociencias Alumna: Claudia Villalba www.asociacioneducar.com Mail: informacion@asociacioneducar.com Facebook: www.facebook.com/neurocienciasasociacioneducar
ÍNDICE 2. DIRECCIONES DE INTERÉS SOBRE TELETRABAJO Y DISCAPACIDAD... 3. BIBLIOGRAFÍA...
ÍNDICE 1. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN... 1. Un poco de historia... 1.1. Es fácil aprender a usar estos sistemas?... 1.2. Sociedad de la información y personas con discapacidad... 2. El teletrabajo...
revista transparencia transparencia y... 3.3. UNIVERSIDADES
revista transparencia transparencia y... 3.3. UNIVERSIDADES 35 revista transparencia Mónica López del Consuelo Documentalista Open Data Universidad de Granada 3.3.1. El filtro básico de la transparencia.
I N T E R P R E T A T I V O
S E L E C C I Ó N D E S A R R O L L O L I D E R A Z G O H O G A N D E S A R R O L L O I N T E R P R E T A T I V O INVENTARIO DE RAZONAMIENTO DE NEGOCIOS DE HOGAN Reporte Para: High Score Usuario: UH007438
Administración del conocimiento y aprendizaje organizacional.
Capítulo 2 Administración del conocimiento y aprendizaje organizacional. 2.1 La Importancia Del Aprendizaje En Las Organizaciones El aprendizaje ha sido una de las grandes necesidades básicas del ser humano,
Percepción sobre la posible legalización de la marihuana en un grupo de Adolescentes estudiantes de nivel medio superior en Quintana Roo.
Percepción sobre la posible legalización de la marihuana en un grupo de Adolescentes estudiantes de nivel medio superior en Quintana Roo. Presenta: Psic. Sergio Castillo Barrera En el año 2015, el Departamento
Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental
4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4
COMPETENCIAS DEL GRADO EN PEDAGOGÍA
COMPETENCIAS DEL GRADO EN PEDAGOGÍA La organización de las competencias se ha realizado y simbolizado del siguiente modo: Competencias generales (CG + un dígito que indica número de orden). Competencias
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DEL CENTRO DE LA ASOCIACIÓN APADIS PLAN DE PERSONAS DE LA ASOCIACIÓN APADIS
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DEL CENTRO DE LA ASOCIACIÓN APADIS PLAN DE PERSONAS DE LA ASOCIACIÓN APADIS DEFINICIÓN DE COMPETENCIA: Competencia: es un concepto que agrupa habilidades, conocimientos y
Grado en Historia Objetivos y competencias del título
Grado en Historia Objetivos y competencias del título Objetivos De forma global, la titulación de Grado de Historia de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria asume los objetivos (capítulo 11) y competencias
Programa de acompañamiento de Facilitadores. INTRODUCCIÓN A LA MODALIDAD Formación a Distancia
INTRODUCCIÓN A LA MODALIDAD Formación a Distancia 1 Introducción: El ritmo acelerado de la Ciudad, el tránsito, las distancias y las actividades laborales, familiares y pastorales que cada uno de nosotros
Colegio Alexander von Humboldt - Lima. Tema: La enseñanza de la matemática está en un proceso de cambio
Refo 07 2004 15 al 19 de noviembre 2004 Colegio Alexander von Humboldt - Lima Tema: La enseñanza de la matemática está en un proceso de cambio La enseñanza de la matemática debe tener dos objetivos principales:
de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno:
de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno: Identificará el concepto de rentabilidad. Identificará cómo afecta a una empresa la rentabilidad. Evaluará la rentabilidad de una empresa, mediante la aplicación
Buenas prácticas en la gestión de la atención al cliente. Propietarios y mandos intermedios
Buenas prácticas en la gestión de la atención al cliente Propietarios y mandos intermedios Las Buenas Prácticas en Atención al Cliente que a continuación se presentan forman parte de las herramientas desarrolladas
CAPACITACIONES COSTA RICA. Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes.
CAPACITACIONES COSTA RICA Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes. 2 of 6 Tus colaboradores trabajan cumpliendo servicios para que les llegue el salario o trabajan satisfaciendo a
Trabajo lean (1): A que podemos llamar trabajo lean?
Trabajo lean (1): A que podemos llamar trabajo lean? Jordi Olivella Nadal Director de Comunicación del Instituto Lean Management Este escrito inicia una serie de artículos sobre la organización en trabajo
Guía breve para la. Versión abreviada del Manual para la. evaluación de desempeño y potencial
Guía breve para la evaluación de desempeño y potencial Versión abreviada del Manual para la evaluación de desempeño y potencial Febrero 2013 INSTITUCIONES PÚBLICAS SUSTENTADAS EN EL BUEN DESEMPEÑO DE SUS
Capítulo 5. Conclusiones.
Capítulo 5. Conclusiones. En este capítulo se hace un análisis de la investigación más allá de los datos arrojados en la realización del estudio Delphi para identificar las competencias de los líderes
PAUTA ENTREVISTA SELECCIÓN DE PERSONAL
PAUTA ENTREVISTA SELECCIÓN DE PERSONAL Índice Introducción... Pág. 1 Descripción herramienta... Pág. 2 Pauta de entrevista... Pág. 3 Pauta de análisis... Pág. 5 Hoja de registro... Pág. 6 Introducción
BUENAS PRÁCTICAS MODELOYAMBIENTE
BUENAS PRÁCTICAS MODELOYAMBIENTE Incorporación de la persona con demencia en las reuniones de su plan individualizado de atención integral (PIAI) Feliciano Villar. Grupo de Investigación en Gerontología.
EL RETO DE EDUCAR LAS EMOCIONES. La importancia de potenciar las competencias emocionales, además de las académicas
EL RETO DE EDUCAR LAS EMOCIONES Autoras: Pilar Royo y Carmen Prado (Profesoras de Psicología del Desarrollo de la Escuela Universitaria Cardenal Cisneros, Universidad de Alcalá) La importancia de potenciar
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN. Las experiencias de desarrollo que los estudiantes universitarios viven fuera del salón de
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN. 1.1 Problema de estudio. Las experiencias de desarrollo que los estudiantes universitarios viven fuera del salón de clases para su desarrollo integral como personas, así como
INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas
INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas 1 INTRODUCCIÓN. Una visión global del proceso de creación de empresas Cuando se analiza desde una perspectiva integral el proceso de
Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914
Gestión de Desempeño Evaluación 360º www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Proceso de Gestión del Desempeño Para qué? Cuál es el Objetivo? Mejorar el desempeño Qué es?
OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
OBJETIVOS SMART y LOS KPI OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA Tras la realización del diagnóstico y el pronóstico del escenario, se decidirán los objetivos de la empresa que deberán alcanzarse en los próximos
INFORME DE RESULTADOS: CLIMA LABORAL. UNIDAD PARA LA DOCENCIA VIRTUAL (Diciembre de 2013)
INFORME DE RESULTADOS: CLIMA LABORAL. UNIDAD PARA LA DOCENCIA VIRTUAL (Diciembre de 2013) En el curso 2008/09, la Universidad de La Laguna, en línea con sus prioridades estratégicas, emprendió el proceso
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,
Para empezar el proceso de evaluación: el diagnóstico
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN BÁSICA DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO CURRICULAR DIRECCIÓN DE DESARROLLO CURRICULAR PARA LA EDUCACIÓN PREESCOLAR Para empezar el proceso de evaluación: el diagnóstico México,
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE LUZ AMPARO NOY SÁNCHEZ Fuente: http://portales.puj.edu.co/didactica/sitio_monitores/contenido/documentos/estartegiasaprendizaje/estrategias%20de%20aprendizaje.doc INTRODUCCIÓN
FACULTAD DE CONTADURIA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FINANZAS I NORMAS DE INFORMACION FINANCIERA
Normas de Información Financiera Durante más de 30 años, la Comisión de Principios de Contabilidad (CPC) del Instituto Mexicano de Contadores Públicos A. C. (IMCP) fue la encargada de emitir la normatividad
Marca las casillas al lado de las palabras que mejor te describan. Puedes marcar tantas como creas oportuno.
Aquí tienes el test de influencia desarrollado por el Harvard Negotiation Project, de la Universidad de Harvard. Podrás utilizarlo para ti o cualquier persona de tu equipo. 1. Instrucciones Marca las casillas
Batería MC-UB Método de evaluación de riesgos psicosociales
Batería MC-UB Método de evaluación de riesgos psicosociales 1. Introducción En el entorno laboral se están produciendo cambios profundos y cada vez más acelerados: mayor competitividad de las empresas,
SENTIDO Y SIGNIFICADO DEL CONCEPTO «PROFESIONALES DE LA EDUCACION»
SENTIDO Y SIGNIFICADO DEL CONCEPTO «PROFESIONALES DE LA EDUCACION» Elvira Teijido de Suñer 126 Elvira Teijido de Suñer Es Profesora y Licenciada en Ciencias de la Educación por la Universidad de Buenos
La selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio.
4. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE MERCADO META SELECCIÓN DE MERCADO META Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Es
22/06/2013. Qué es necesario saber? Qué es necesario saber hacer? Cuán bien debemos hacerlo?
CUATRO DOMINIOS DEL MARCO DE LA BUENA ENSEÑANZA 22/06/2013 QUÉ ES EL MARCO PARA LA BUENA ENSEÑANZA? Busca contribuir al mejoramiento de la enseñanza A través de un itinerario capaz de guiar a los profesores
ECONOMÍA SOCIAL SOLIDARIA
ECONOMÍA SOCIAL SOLIDARIA Módulo básico de capacitación para las organizaciones afiliadas a StreetNet Internacional Objetivos de este módulo de capacitación StreetNet Internacional fue fundada en el 2002
Anexo 3 GUIÓN DE LA ENTREVISTA PARA EL ORIENTADOR
Anexo 3 GUIÓN DE LA ENTREVISTA PARA EL ORIENTADOR Contenido de la entrevista A continuación se plantean las preguntas que se formularán al estudiante, de acuerdo a los criterios definidos previamente en
INFORME DE ANÁLISIS DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS PERÍODO 2009-2010
INFORME DE ANÁLISIS DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS PERÍODO 2009-2010 UNIDAD FUNCIONAL DE TÉCNICOS DE LABORATORIOS DOCENTES UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE. SEVILLA Sevilla, Diciembre de 2010 1 1.
GESTIÓN DE COMPETENCIAS CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR
Presentación EL PUNTO DE PARTIDA DE LA PUBLICACIÓN El seminario de Competencias clave en las organizaciones del tercer sector social Su objetivo era: identificar competencias clave de las organizaciones
Competencias centrales del terapeuta ACT
Competencias centrales del terapeuta ACT A continuación se detallan enunciados respecto a las competencias básicas de un terapeuta ACT. Por favor, puntuá cada uno según qué tan sea en tu caso. Esto no
REAL DECRETO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS ENSEÑANZAS MÍNIMAS DEL SEGUNDO CICLO DE LA EDUCACIÓN INFANTIL
REAL DECRETO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS ENSEÑANZAS MÍNIMAS DEL SEGUNDO CICLO DE LA EDUCACIÓN INFANTIL La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, en su artículo 6.2, establece que corresponde
ANEXO D EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
ANEXO D EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO La es un proceso formal utilizado por SANLUIS Rassini mediante el cual Jefe y Colaborador evalúan el cumplimiento de las expectativas trazadas de un empleado. Mide dos grandes
CMMI (Capability Maturity Model Integrated)
CMMI (Capability Maturity Model Integrated) El SEI (software engineering institute) a mediados de los 80 desarrolló el CMM (modelo de madurez de la capacidad de software). CMMI: CMM integrado, una mezcla
INTELIGENCIA EMOCIONAL. 40 h 60 días
INTELIGENCIA EMOCIONAL DURACIÓN DÍAS DE CONEXIÓN 40 h 60 días CONTACTO: formacion@fgulem.es El Campus Virtual ha sido concebido con una metodología dinámica e interactiva, basada en el aprendizaje activo
EDUCAR PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EDUCAR PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Concepto de responsabilidad social Sheldon Berman la define como "la inversión personal en el bienestar de otros y del planeta". Ayuda a los jóvenes a comprender que
Directrices para la auto- evaluación A.l Introducción
Directrices para la auto- evaluación A.l Introducción La auto evaluación es una evaluación cuidadosamente considerada que resulta en una opinión o juicio respecto de la eficacia y eficiencia de la organización
Liderazgo se genera en el lenguaje
Liderazgo se genera en el lenguaje Para nosotros, un buen punto de partida para comprender el liderazgo está en el reconocimiento de que éste se da en el lenguaje. El liderazgo es un fenómeno producido
COMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE LA CONCIENTIZACIÓN
COMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE LA CONCIENTIZACIÓN Ing. Carlos Ormella Meyer Los planes de concientización especialmente en seguridad de la información han sido muchas veces terreno fértil de opiniones discordantes,
V Estudio CRM en España. Resultados cuantitativos
V Estudio CRM en España Resultados cuantitativos El concepto CRM en este estudio El cambio de formato No se ha llevado a cabo una encuesta masiva (en el anterior estudio fueron aproximadamente 200 respuestas).
Juan Salvador Gaviota. Inventario de Actitudes en el Trabajo REPORTE EXTENDIDO. Psychometrics Ltd.
Inventario de Actitudes en el Trabajo REPORTE EXTENDIDO Psychometrics Ltd. Test Date: 02/01/2012 Guía para el uso del Reporte del Inventario de Actitudes en el Trabajo Este informe describe la actitud
Behavioral EQ PERFIL DE AUTOPERCEPCIÓN. Preparado por: Por: Sesión: 22 jul 2014. Lars Dupont. Sample Organization
Behavioral EQ PERFIL DE AUTOPERCEPCIÓN Preparado por: Lars Dupont Por: Sample Organization Sesión: Improving Interpersonal Effectiveness 22 jul 2014 Behavioral EQ, Poniendo a trabajar la inteligencia emocional,
8. CONCERTACIÓN MULTISECTORIAL PARA LA LUCHA CONTRA LAS DROGAS EN EL
8. CONCERTACIÓN MULTISECTORIAL PARA LA LUCHA CONTRA LAS DROGAS EN EL MARCO DE LA PREVENCIÓN COMUNITARIA Se considera que la concertación multisectorial, es decir la posibilidad y necesidad que tienen las
PUEDE MEDIRSE EL PODER DE VENTAS DE LOS ANUNCIOS BASADOS EN UN MENSAJE DE VENTA EMOCIONAL?
El Uso Efectivo de las Emociones en Publicidad The ARS Group Debido a que las emociones pueden ser una poderosa fuerza de impulso en el comportamiento humano, los mercadólogos han incorporado, desde hace
ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 4 2. PARTICIPANTES... 5. 2.1. Participantes por sector... 5. 2.2. Participantes por edad... 6
INFORME DE RESULTADOS DEL ESTUDIO DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS UNIVERSIDAD DE ALMERÍA 2012 SERVICIO DE PLANIFICACIÓN, EVALUACIÓN Y CALIDAD CALIDAD DE LOS SERVICIOS ENERO 2013 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...
Guía breve para la. administración de la capacitación en las. entidades públicas. Versión abreviada del Manual para la. entidades públicas
Guía breve para la administración de la en las entidades públicas Versión abreviada del Manual para la administración de la en las entidades públicas Noviembre 2012 sentando bases para una gestión pública
UNIDAD DIDÁCTICA 7 ANÁLISIS DE ÍTEMS Y BAREMACIÓN DE UN TEST
UNIDAD DIDÁCTICA 7 ANÁLISIS DE ÍTEMS Y BAREMACIÓN DE UN TEST 7.1. ANÁLISIS DE LOS ÍTEMS Al comenzar la asignatura ya planteábamos que uno de los principales problemas a los que nos enfrentábamos a la hora
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ESCUELA
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ESCUELA ESCUELA 1 A TECEDE TES DE LA I TELIGE CIA EMOCIO AL Thordike. 1920. Fue uno de los primeros que identificó el aspecto de la Inteligencia Emocional, que denominó
Cuaderno Red de Cátedras Telefónica
Los videojuegos y su impacto en el aprendizaje 1 NTIC y Educación Cuaderno Red de Cátedras Telefónica Los videojuegos y su impacto en el aprendizaje Cátedra Telefónica de la Universidad de Deusto Trabajo
Lo que miden los niveles de dominio
NIVELES DE DESEMPEÑO PISA XI. ESTANDARES CURRICULARES Y APRENDIZAJES ESPERADOS XI.1. PISA. Un referente internacional El Programa para la Evaluación Internacional de Alumnos de la OCDE (PISA, por sus siglas
Redes políticas. - Análisis sistémico -
odcp PIANO Herramientas organization development culture & politics Redes políticas - Análisis sistémico - La siguiente herramienta del análisis sistémico ha probado su utilidad en la práctica del desarrollo
This PDF is Created by Simpo PDF Creator unregistered version - http://www.simpopdf.com
BIBLIOGRAFIA FUENTE BIBLIOGRAFICA Wolpe, J. Obra La Práctica de la terapia de la conducta. Trillas México, 1990. Libet y Lewishon. Obra: Entrenamiento asertivo. Rayuela Medellín, 1998. Autores: Raquel
4 Análisis de los principales factores AsociAdos A los resultados en ciencias
cuada en relación con las posibles futuras profesiones de los estudiantes vinculadas a las ciencias. En segundo lugar, los alumnos opinan que las dificultades en el aprendizaje del nuevo conocimiento científico
LAS SIETE CARAS DE LA ALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN EN LA ENSEÑANZA SUPERIOR *
ANALES DE DOCUMENTACIÓN, Nº 6, 2003, PÁGS. 289-294 LAS SIETE CARAS DE LA ALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN EN LA ENSEÑANZA SUPERIOR * Christine Susan Bruce ** Queensland University of Technology. Brisbane.
Técnicas de valor presente para calcular el valor en uso
Normas Internacionales de Información Financiera NIC - NIIF Guía NIC - NIIF NIC 36 Fundación NIC-NIIF Técnicas de valor presente para calcular el valor en uso Este documento proporciona una guía para utilizar
Construcción social de la masculinidad
Construcción social de la masculinidad Dr. Luis Botello Lonngi. Centro Nacional de Equidad de Género y Salud Reproductiva. Nuestra cultura ha construido modelos de mujer y de hombre con base en lo que
investigación contable
Guía metodológica para la investigación contable UNISUCRE 21-02-25 1. TÍTULO DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3. JUSTIFICACIÓN 4. MARCO TEÓRICO 5. OBJETIVOS 6. METODOLOGIA
CONCEPTOS DE LA FUERZA
CONCEPTOS DE LA FUERZA PAPEL DE LA FUERZA EN EL RENDIMIENTO DEPORTIVO La mejora de la fuerza es un factor importante en todas las actividades deportivas, y en algunos casos determinantes (en el arbitraje
Educación: Mención Sociales
Educación: Mención Sociales Informaciones Generales: 6512. El modelo Educativo de la UCE tiene su base en los principios y valores que sustentan la educación dominicana contemplados en sus diferentes documentos