MUNICIPAL PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS MUNICIPALES AFECTADOS EN ACCIDENTES VIALES 5 AFECTADOS EN ACCIDENTES VIALES 9

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1 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN 2 Página II. OBJETIVO, ALCANCE Y MARCO JURÍDICO 3 III. POLÍTICAS GENERALES 4 IV. DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES AFECTADOS EN ACCIDENTES VIALES 5 DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES AFECTADOS EN ACCIDENTES VIALES 9 PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES RESPONSABLES EN ACCIDENTES VIALES 10 DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES RESPONSABLES EN ACCIDENTES VIALES 16 V. ANEXOS ANEXO No. 1 REPORTE DE ACCIDENTE 18 Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 1

2 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. I. INTRODUCCIÓN La Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Municipal en uso de las facultades que le confiere el Artículo 26, fracción III del Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Guadalupe, N.L. establece el presente Manual de Políticas y Procedimientos Administrativos. Un Procedimiento Administrativo es un instrumento básico de coordinación en el que se ordenan y enlazan las diversas actividades de trabajo, de acuerdo a una secuencia de operaciones realizadas por las distintas personas que en él intervienen. Además, los Procedimientos se orientan hacia objetivos específicos los cuales se rigen por Políticas que nos delimitan la manera o forma para lograr los objetivos establecidos. Las Políticas son criterios que norman las operaciones que forman los Procedimientos Administrativos de tal manera que se lleven a cabo de acuerdo a las directrices y controles establecidos. El presente Manual tiene como objetivo fundamental la definición y documentación del Procedimiento de Atención a Vehículos Municipales Siniestrados, señalando al personal involucrado en el mismo las diversas funciones administrativas a ejecutar a fin de establecer el control y funcionamiento más eficiente a los casos de accidentes de vehículos municipales. Toda modificación que se realice al contenido del presente Manual deberá notificarse a la Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Municipal para su documentación correspondiente. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 2

3 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. II. OBJETIVO, ALCANCE Y MARCO JURÍDICO OBJETIVO El presente Manual de Políticas y Procedimientos Administrativos tiene como objetivo fundamental establecer y definir el Procedimiento a seguir para la atención a los vehículos municipales que participan en algún accidente vial y las Políticas que norman al mismo. Así mismo tiene como objetivos específicos los siguientes: Establecer un mecanismo de control que permita dirigir, supervisar y verificar las actividades que se llevan a cabo para atender los casos de accidentes viales de vehículos municipales cumpliendo con los principios de oportunidad, transparencia y eficiencia administrativa. Proporcionar una herramienta que facilite el proceso de inducción y capacitación del personal de nuevo ingreso. Proporcionar información que sirva de base para evaluar la eficiencia del personal en el cumplimiento de sus funciones específicas. Incorporar a los sistemas y procedimientos administrativos, la utilización herramientas que ayuden a agilizar el flujo de información y de esta manera facilitar la toma de decisiones. ALCANCE Las políticas, procedimientos, flujos de información, reportes y responsabilidades, descritos en el presente Manual de Políticas y Procedimientos Administrativos son aplicables al personal de las distintas Dependencias del Municipio en las que se presente alguno de los casos a los que hace referencia, dicho documento. MARCO JURÍDICO Reglamento de Tránsito Metropolitano Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios de Nuevo León. Contrato Colectivo de Trabajo vigente Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 3

4 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. III. POLÍTICAS GENERALES 1. Para los efectos de este Procedimiento, la Dirección de Patrimonio será la Dependencia encargada de supervisar y verificar las acciones de la Compañía aseguradora contratada por el Municipio. 2. Cuando en un accidente de vehículo oficial en el que resulte responsable un Servidor Público, pero que por la naturaleza de su función estuvieran cubriendo un servicio de emergencia, prestando un auxilio ó en persecución, como son el caso de los Servidores Públicos que conducen los vehículos municipales de la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito (Policía, Tránsito, Protección Civil, etc.) y ambulancias de la Cruz Verde, ó Clínica Médica Municipal, será justificado si lo demuestran entregando la siguiente documentación : a. Copia del Acta de accidente. b. Copia de la Bitácora de salida de vehículos. c. Copia de la Bitácora de la Planta de Radio, dónde se reporta el movimiento del vehículo (sólo en el caso de los vehículos de la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito). 3. En casos como los mencionados en el punto anterior los gastos generados por el accidente serán cubiertos por el municipio, a través del trámite de Orden de Pago que deberá realizar la Dirección de Mantenimiento, la cual se deberá agregar a la documentación antes mencionada, además de la descrita en el punto No. 27 de la página 14, del presente Manual de Procedimientos. 4. Será responsabilidad del conductor de un vehículo oficial que participe en un accidente, el pago del deducible o daños ocasionados al vehículo (dependiendo de la cobertura del seguro contratado) en caso de que el accidente ocurra fuera o dentro del horario de trabajo por los siguientes motivos: a) Abuso de confianza. b) Negligencia. c) Conducir en estado de ebriedad y narcóticos. d) Falsear información. 5. Cuando en el accidente resulten personas lesionadas, la Compañía Aseguradora deberá acudir a la Agencia del Ministerio Público a depositar la Fianza correspondiente, para liberar a el conductor y el vehículo oficial que se encuentren detenidos. 6. En los casos en que el Acta de accidente revele que el conductor del vehículo oficial conducía con aliento alcohólico, estado de ebriedad y/o bajo el influjo de alguna droga, éste se hará acreedor a un Procedimiento por Responsabilidad Administrativa por parte de la Secretaría Contraloría y Desarrollo Administrativo Municipal aún y cuando éste no haya resultado ser el responsable del accidente. 7. El Coordinador Administrativo de la Dependencia a la que pertenezca el Servidor Público que participe en un accidente vial, deberá vigilar que éste liquide las multas por infracciones cometidas por éste durante el percance. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 4

5 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. IV. DESCRIPCIÓN DE 1. ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES AFECTADOS EN ACCIDENTES VIALES AL OCURRIR UN ACCIDENTE VIAL SERVIDOR PÚBLICO QUE CONDUCE EL VEHÍCULO 1. Reporta el accidente vial a la Dirección de Tránsito y a la Dependencia a la que pertenece para que den aviso a la Compañía Aseguradora y a la Dirección de Patrimonio. El Servidor Público responsable del accidente no deberá mover el vehículo de la posición dejada por el accidente, de acuerdo al Artículo 108 del Reglamento de Tránsito Metropolitano hasta que le indique el Oficial de Tránsito y no negociar con el(los) conductor(es) participante(s). El Servidor Público conductor del vehículo oficial no deberá realizar ningún tipo de negociaciones, con el (los) participante(s) en el accidente y esperar la presencia del Ajustador de la Compañía Aseguradora para que se haga cargo del asunto. El Servidor Público conductor del vehículo oficial deberá tener a la mano, invariablemente, la documentación correspondiente al vehículo (póliza de seguro, tarjeta de circulación) y portar su licencia de conducir vigente. El Servidor Público conductor del vehículo oficial deberá elaborar un Reporte de Accidente (Ver Anexo No. 1) y entregarlo al Coordinador Administrativo de la Dependencia. El Servidor Público responsable del accidente deberá recabar del Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio algunas fotografías para detallar los daños causados al vehículo municipal. DIRECCIÓN DE TRÁNSITO (PLANTA DE RADIO) 2. Recibe el reporte y envía a un Oficial de Tránsito al lugar del accidente. La Dirección de Tránsito, a través de la Planta de Radio, deberá dar aviso del accidente vial a la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio para que envíen a un Ajustador. 3. Acude al lugar del accidente para levantar el Acta correspondiente y solicita a los participantes que llenen el formato y lo firmen de conformidad. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 5

6 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. CUANDO EL RESPONSABLE CUENTE CON SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL 4. Informa de la responsabilidad del conductor al Ajustador del seguro de éste. EN CASO DE QUE EL AJUSTADOR DE LA COMPAÑÍA CONTRATADA POR EL CONDUCTOR RESPONSABLE ACEPTE EL RESULTADO DEL ACTA DE ACCIDENTE. 5. Solicita al Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Conductor responsable que elabore una Orden de Reparación con los datos del taller donde se reparará el vehículo oficial afectado y se la entrega al Servidor Público que lo conducía. En caso de que el vehículo no pueda ser retirado del lugar del accidente, el Oficial de tránsito deberá solicitar al Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el responsable que solicite una grúa para el traslado del mismo al taller correspondiente. EN CASO DE QUE EL AJUSTADOR DE LA COMPAÑÍA CONTRATADA POR EL CONDUCTOR RESPONSABLE NO ACEPTE EL RESULTADO DEL ACTA DE ACCIDENTE OFICIAL DE TRANSITO 6. Notifica a la planta de radio que los vehículos participantes en el accidente serán trasladados al lote oficial, para que envíe la grúa. 7. Cita a los conductores en el departamento de Peritajes de la Dirección de Tránsito, a fin de que tenga verificativo el procedimiento conciliatorio. OFICIAL DEL DEPARTAMENTO DE PERITAJES DE LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO 8. Exhorta a las partes involucradas a llegar a un arreglo proponiendo una o varias opciones de solución, en caso de no llegar a un acuerdo, informará a las partes que para dirimir la controversia deberán ejercitar la Acción Penal o Civil que corresponda. El Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio y/o un representante de la Dirección Jurídica, según corresponda, deberá acudir en representación de éste a los procedimientos conciliatorios que deriven del accidente. Se deberá citar a las partes involucradas hasta en dos ocasiones máximo, a fin de que tenga verificativo la audiencia de conciliación, de no celebrarse ésta por la incomparecencia de una de las partes, se suspenderá el procedimiento y los interesados podrán acudir ante la autoridad competente a ejercitar la acción correspondiente. (Art.118 del Reg. de Tránsito Metropolitano). Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 6

7 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. OFICIAL DEL DEPARTAMENTO DE PERITAJES DE LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Una vez deslindada la responsabilidad por parte de alguna de las autoridades mencionadas en el párrafo anterior, se procederá de acuerdo a lo que ésta misma determine. CUANDO EL RESPONSABLE NO CUENTE CON SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL 9. Solicita a la Planta de Radio que envíe una grúa para que traslade al vehículo responsable al Lote oficial (corralón) y quede en garantía por la reparación del vehículo afectado. 10. Cita a los conductores participantes para que acudan al Departamento de Peritajes de la Dirección de Tránsito, para su trámite correspondiente. UNA VEZ QUE LOS CONDUCTORES PARTICIPANTES ACUDEN AL DEPARTAMENTO DE PERITAJES OFICIAL DEL DEPARTAMENTO DE PERITAJES 11. Solicita al conductor responsable que proporcione los datos del taller y del propietario del mismo, en el que se realizará la reparación del vehículo afectado, para que se elabore un convenio de reparación. El Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio y/o un representante de la Dirección Jurídica, según corresponda, deberá acudir en representación de éste a los procedimientos conciliatorios que deriven del accidente. El conductor responsable deberá acudir de nueva cuenta al departamento de peritajes junto con el propietario o encargado del taller en el cual se llevará a cabo la reparación del vehículo afectado para formalizarlo firmando el convenio por ambos. El Servidor Público conductor del vehículo municipal no firmará el convenio sino hasta que el vehículo haya sido reparado en su totalidad. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 12. Envía el vehículo al taller correspondiente, para que sea reparado en un tiempo considerable. UNA VEZ REPARADO EL VEHÍCULO COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 13. Verifica con la Dirección de Mantenimiento que se haya realizado la reparación del vehículo en forma correcta y firmen de Vo.Bo. en una copia del Convenio. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 7

8 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA En caso de que el vehículo no haya sido reparado correctamente deberá enviarlo nuevamente al taller al que fue asignado inicialmente. 14. Integra un expediente con la siguiente documentación: copia de Acta de accidente, fotografías detallando los daños causados al vehículo municipal, Reporte de Accidente, copia de la Orden de Reparación, fotografías detallando las áreas reparadas. El Coordinador Administrativo de la Dependencia deberá tomar las fotografías a las áreas del vehículo que hayan sido reparadas. 15. Envía el expediente a la Dirección de Patrimonio y a la Dirección de Recursos Humanos para que se archiven y recibe copia debidamente firmado y sellado de recibido, para llevar un control de los accidentes viales. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 8

9 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES QUE PARTICIPAN EN ACCIDENTES VIALES COMO AFECTADOS Acta de Accidente 1 NO SERVIDOR PÚBLICO CONDUCTOR DEL VEHICULO Reporta el accidente vial a la Dirección de Tránsito y a la Dependencia a la que pertenece para que se de aviso a la Compañia Aseguradora y a la Dirección de Patrimonio DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Recibe el reporte y envía a un Oficial de Tránsito al lugar del accidente. Acude al lugar del accidente para levantar el Acta correspondiente y solicita a los particiapantes lo firmen de conformidad. Responsable cuenta con seguro de responsabilidad civil? SI Cita a los conductores en el departamento de Peritajes de la Dirección de Tránsito, a fin de que tenga verificativo el procedimiento conciliatorio. Notifica a la planta de radio que los vehiculos participantes en el accidente serán trasladados al lote oficial, para que envíe la grúa. NO El Ajustador acepta el resultado del acta Informa de la responsabilidad del conductor al Ajustador del Seguro. Orden de Reparación SI OFICIAL DEL DEPTO. DE PERITAJES Exhorta a las partes involucradas a llegar a un arreglo proponiendo una o varias soluciones. Se llega a un acuerdo? OFICIAL DE TÁNSITO Solicita al Ajustador del conductor responsable que elabore una "Orden de Reparación " con los datos del taller donde se reparará el vehículo oficial y se entrega al conductor del mismo. NO Se procederá en base a los términos del acuerdo al que se haya llegado. SI SI NO OFICIAL DEL DEPTO. DE PERITAJES Informa a las partes que para derimir la controversia deberán ejercitar la acción Penal o Civil que corresponda Una vez deslindada la responsabilidad por parte de alguna de las autoridades mencionadas en el parrafo anterior, se procederá de acuerdo a lo que esta misma determine. 1 Cpnvenio de Reparación Solicita a la Planta de Radio que envíe una grúa para el traslado del vehículo responsable al Deposito de Autos y quede en garantía por la reparación del vehículo afectado. Cita a los conductores participantes para que acudan al Departamento de Peritajes de la Dirección de Tránsito para el trámite correspondiente. OFICIAL DEL DEPTO. DE PERITAJES Solicita al conductor responsable que proporcione los datos del taller y propietario donde se realizará la reparación del vehículo afectado, para que elabore un convenio de reparación. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA Envía el vehículo al taller correspondiente para que sea reparado en un tiempo considerable. Expediente Expediente COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA Fin del proceso Envía expediente a la Dirección de Patrimonio y a la Dirección de Recursos Humanos para que se archive y llevar un control de los accidentes viales. Integra un expediente con la documentación correpondiente. Verifica con la Dirección de Mantenimiento que se haya realizado la reparación del vehiculo en forma correcta y firmen un Vo.Bo. en una copia del convenio. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 9

10 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. 2. ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES RESPONSABLES EN ACCIDENTES VIALES AL OCURRIR UN ACCIDENTE VIAL SERVIDOR PÚBLICO QUE CONDUCE EL VEHÍCULO 1. Reporta el accidente vial a la Dirección de Tránsito y a la Dependencia a la que pertenece para que den aviso a la Compañía Aseguradora y a la Dirección de Patrimonio. El Servidor Público responsable del accidente no deberá mover el vehículo de la posición dejada por el accidente, de acuerdo al Art. 108 del Reglamento de Tránsito Metropolitano, hasta que le indique el Oficial de Tránsito y no negociar con el(los) conductor(es) participante(s). El Servidor Público conductor del vehículo oficial no deberá realizar ningún tipo de negociaciones, con el (los) participante(s) en el accidente y esperar la presencia del Ajustador de la Compañía Aseguradora para que se haga cargo del asunto. El Servidor Público conductor del vehículo oficial deberá portar, invariablemente, la documentación correspondiente al vehículo (póliza de seguro, tarjeta de circulación) y su Licencia de conducir vigente. El Servidor Público que conduce el vehículo oficial deberá elaborar un Reporte de Accidente (Ver Anexo No. 1) y entregarlo al Coordinador Administrativo de la Dependencia. El Servidor Público responsable del accidente deberá recabar del Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio algunas fotografías para detallar los daños causados al vehículo municipal. DIRECCIÓN DE TRÁNSITO (PLANTA DE RADIO) 2. Recibe el reporte y envía a un Oficial de Tránsito al lugar del accidente y notifica a la Compañía Aseguradora. 3. Acude al lugar del accidente para levantar el Acta correspondiente y solicita a los participantes que llenen el formato y lo firmen de conformidad. 4. Informa la responsabilidad del conductor al Ajustador del seguro correspondiente. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 10

11 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. EN CASO DE QUE EL AJUSTADOR DE LA COMPAÑÍA CONTRATADA POR EL MUNICIPIO ACEPTE EL RESULTADO DEL ACTA 5. Solicita al Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio que elabore una Orden de Reparación con los datos del taller donde se reparará el vehículo afectado y se la entrega al Conductor del mismo. En caso de que el vehículo afectado no pueda ser retirado del lugar del accidente, el Oficial de tránsito deberá pedir al Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio que solicite una grúa para el traslado del mismo al taller correspondiente. EN CASO DE QUE EL AJUSTADOR DE LA COMPAÑÍA CONTRATADA POR EL MUNICIPIO NO ACEPTE EL RESULTADO DEL ACTA OFICIAL DE TRANSITO 6. Notifica a la planta de radio que los vehículos participantes en el accidente serán trasladados al lote oficial, para que envíe la grúa. 7. Cita a los conductores en el departamento de Peritajes de la Dirección de Tránsito, a fin de que tenga verificativo el procedimiento conciliatorio. OFICIAL DEL DEPARTAMENTO DE PERITAJES DE LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO 8. Exhorta a las partes involucradas a llegar a un arreglo proponiendo una o varias opciones de solución, en caso de no llegar a un acuerdo, informará a las partes que para dirimir la controversia deberán ejercitar la Acción Penal o Civil que corresponda. Se deberá citar a las partes involucradas hasta en dos ocasiones máximo, a fin de que tenga verificativo la audiencia de conciliación, de no celebrarse ésta por la incomparecencia de una de las partes, se suspenderá el procedimiento y los interesados podrán acudir ante la Autoridad competente a ejercitar la acción correspondiente. (Art.118 del Reg. de Tránsito Metropolitano). Una vez deslindada la responsabilidad por parte de alguna de las autoridades mencionadas en el párrafo anterior, se procederá de acuerdo a lo que ésta misma determine EN CASO DE QUE EL VEHÍCULO CUENTE CON AMPLIA COBERTURA AJUSTADOR DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS CONTRATADA POR EL MUNICIPIO 9. Valúa los daños en el vehículo municipal, para determinar el costo aproximado a pagar por la reparación del mismo y notificar al Servidor Público que conduce el vehículo municipal si rebasa el monto del deducible. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 11

12 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. SERVIDOR PÚBLICO QUE CONDUCE EL VEHÍCULO 10. Analiza el monto a pagar por la reparación del vehículo municipal contra el pago del deducible y determina cual de las dos opciones es la más viable para seguir. EN CASO DE QUE EL MONTO DE LA REPARACIÓN NO REBASE EL DEDUCIBLE SERVIDOR PÚBLICO QUE CONDUCE EL VEHÍCULO 11. Informa al Responsable Administrativo de la Dependencia de la decisión de cubrir los gastos de la reparación del vehículo oficial y no el deducible, y le entrega el Reporte del Accidente. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 12. Recibe el Reporte de Accidente debidamente firmado por el Servidor Público responsable y recaba una copia del Gafete de éste. 13. Solicita al Servidor Público responsable del accidente que reúna tres cotizaciones para la reparación en base a un listado de talleres autorizados por la Dirección de Patrimonio y la Dirección de Mantenimiento y Servicios Generales. SERVIDOR PÚBLICO REPONSABLE DEL ACCIDENTE 14. Recaba las tres cotizaciones y las envía al Coordinador Administrativo de la Dependencia correspondiente. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 15. Recibe las cotizaciones y envía el vehículo al taller más económico para su reparación. EN CASO DE QUE EL MONTO DE LA REPARACIÓN REBASE EL DEDUCIBLE SERVIDOR PÚBLICO REPONSABLE DEL ACCIDENTE 16. Notifica al Responsable Administrativo de la decisión de cubrir el monto del deducible y no el de la reparación. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 17. Solicita al Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el Municipio que elabore una Orden de Reparación la cuál se saldará con el pago del deducible. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 12

13 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA El Coordinador Administrativo de la Dependencia deberá recabar del Servidor Público responsable el formato de Reporte de Accidente debidamente firmado, además de copia de una identificación oficial con fotografía de éste, para proceder al descuento por nómina del importe del deducible. Una vez que el vehículo oficial haya sido reparado, se deberá solicitar a la Dirección de Mantenimiento su Vo. Bo. de la unidad y en caso contrario deberá enviarlo nuevamente al taller al que fue asignado inicialmente. Cuando el vehículo sea reparado completa y correctamente, el Coordinador Administrativo deberá recabar de la Compañía Aseguradora, el comprobante por el importe del deducible para tramitar el pago del mismo. El Coordinador Administrativo de la Dependencia deberá verificar que el comprobante que expide la Compañía Aseguradora por el importe del deducible corresponda al establecido en la Tarjeta de Identificación del vehículo, además que sea por el concepto de Pago de Deducible. En caso de que el comprobante sea por la reparación, el Coordinador Administrativo deberá verificar que éste contenga desglosados los conceptos de dicha reparación así como los costos unitarios de cada concepto. EN CASO DE QUE EL SEGURO DEL VEHÍCULO SEA POR RESPONSABILIDAD CIVIL COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 18. Recibe el Reporte de Accidente debidamente firmado por el Servidor Público responsable y recaba una copia del Gafete de éste. 19. Solicita al Servidor Público que conduce el vehículo municipal que reúna tres cotizaciones en base a un listado de talleres autorizados por la Dirección de Patrimonio y la Dirección de Mantenimiento y Servicios Generales. SERVIDOR PÚBLICO QUE CONDUCE EL VEHÍCULO 20. Recaba las tres cotizaciones y las envía al Coordinador Administrativo de la Dependencia correspondiente. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 21. Recibe las cotizaciones y envía el vehículo al taller más económico para su reparación. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 13

14 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. UNA VEZ REPARADO EL VEHÍCULO COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 22. Recibe el vehículo junto con el Comprobante (factura) del taller seleccionado, el cual deberá cumplir con todos los requisitos fiscales, y verifica que se haya reparado correctamente. El Coordinador Administrativo de la Dependencia deberá solicitar el Vo. Bo. de la Dirección de Mantenimiento por la reparación, y en caso de que el vehículo no haya sido reparado correctamente deberá enviarlo nuevamente al taller al que fue asignado inicialmente. 23. Envía la documentación correspondiente a la Dirección de Recursos Humanos para que se le descuente el monto del Comprobante (factura) o el correspondiente al DEDUCIBLE vía nómina al responsable. La documentación que deberá enviar el Coordinador Administrativo será: copia del Comprobante (factura o deducible) y del Reporte de Accidente. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 24. Analiza el monto total que deberá pagar el Servidor Publico y determina el plazo en el que éste deberá cubrir el monto del deducible y la cantidad a descontar por quincena, y lo aplica en el pago de la quincena más próxima. COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE LA 25. Elabora y tramita ante la Tesorería Municipal una Orden de Pago de acuerdo a los datos del Comprobante. 26. Envía la documentación correspondiente a la Coordinación Técnica de la Secretaría de Finanzas y Tesorería Municipal. Deberá enviar la siguiente documentación: a) Orden de Pago. b) Presupuesto. c) Comprobante (factura) del taller o aseguradora (en caso de DEDUCIBLE). d) Valuadata. e) Acta de Accidente (Parte de tránsito). f) Evidencia fotográfica (antes y después de la reparación). g) Reporte de accidente (En caso de que pague el Empleado) h) Carta de Compromiso (aceptación del Empleado en caso de que éste pague). i) Oficio de incidencias, debidamente sellado de recibido por la Dirección de Recursos Humanos (en su caso). j) Copia de identificación oficial con fotografía del Empleado (en caso de que pague el Empleado). Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 14

15 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. COORDINACIÓN TÉCNICA DE LA SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA 27. Recibe la documentación, entrega una copia de la Orden de Pago debidamente sellada y firmada de recibido. 28. Revisa que la documentación esté completa, correcta y la envía a la Dirección de Egresos para su trámite correspondiente. El Coordinador Administrativo de la Dependencia deberá dar seguimiento a la Orden de Pago hasta obtener de la Dirección de Egresos una copia de la misma para turnarla al Proveedor. COORDINACIÓN DE LA 29. Entrega copia amarilla de la Orden de Pago debidamente sellada y firmada de recibido al Proveedor, para que acuda con ésta a recoger su cheque en la Dirección de Egresos en la fecha establecida. 30. Integra el expediente del vehículo con la siguiente documentación: a) Orden de Pago. b) Presupuesto. c) Comprobante de taller o Aseguradora (en caso de Aseguradora será por concepto de DEDUCIBLE). d) Valuadata. e) Acta de Accidente (Parte de tránsito). f) Evidencia fotográfica (antes y después de la reparación). g) Reporte de accidente (En caso de que pague el Empleado) h) Carta de Compromiso (aceptación del Empleado en caso de que éste pague) ó Reporte de Accidente. i) Oficio de incidencias, debidamente sellada y firmada de recibido por la Dirección de Recursos Humanos (en caso de que pague el Empleado). 31. Envía copia del expediente mediante oficio informando del accidente a la Dirección de Patrimonio, recabando sello y firma en el mismo. Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 15

16 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES QUE PARTICIPAN EN ACCIDENTES VIALES COMO RESPONSABLES Acta de Accidente 1 SERVIDOR PÚBLICO CONDUCTOR DEL VEHICULO Reporta el accidente vial a la Dirección de Tránsito y a la Dependencia a la que pertenece para que se de aviso a la Compañia Aseguradora y a la Dirección de Patrimonio DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Recibe el reporte y envía a un Oficial de Tránsito al lugar del accidente. Acude al lugar del accidente para levantar el Acta correspondiente y solicita a los particiapantes lo firmen de conformidad. Informa de la responsabilidad del conductor al Ajustador del Seguro de esté. SI OFICIAL DEL DEPTO. DE PERITAJES Exhorta a las partes involucradas a llegar a un arreglo proponiendo una o varias soluciones. Cita a los conductores en el departamento de Peritajes de la Dirección de Tránsito, a fin de que tenga verificativo el procedimiento conciliatorio. Notifica a la planta de radio que los vehículos participantes en el accidente serán trasladados al lote oficial, para que envíe la grúa. NO El Ajustador acepta el resultado del Acta de accidente? Orden de reparación SI Se llega a un acuerdo? SI OFICIAL DEL DEPTO. DE PERITAJES Informa a las partes que para dirimir la controversia deberán ejercitar la acción Penal o Civil que corresponda SI Una vez deslindada la responsabilidad por parte de alguna de las autoridades mencionadas en el parrafo anterior, se procederá de acuerdo a lo que esta misma determine. Solicita al Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el municipio que elabore una Orden de Reparación con los datos del taller donde se reparará el vehículo afectado y la entrega al Conductor del mismo. NO Se procederá en base a los términos del acuerdo al que se haya llegado. EN CASO DE QUE EL SEGURO SEA DE AMPLIA COBERTURA AJUSTADOR DE SEGUROS Valúa los daños en el vehículo municipal, para determinar el costo aproximado a pagar por la reparación y notificar al Servidor Público que conduce el vehículo municipal si rebasa el monto del deducible. SERVIDOR PÚBLICO CONDUCTOR DEL VEHÍCULO Analiza el monto a pagar por la reparación del vehículo municipal contra el pago del deducible y determina cual de las dos opciones es la más viable para seguir. El monto de la reparación rebasa el deucible? SI SERVIDOR PÚBLICO CONDUCTOR DEL VEHÍCULO Notifica al Coordinador Administrativo de la decisión de cubrir el monto del deducible y no el de la reparación. Carta de aceptación Reporte de Accidente NO Orden de reparación Solicita al Servidor Público responsable del accidente que reúna tres cotizaciones para la reparación en base a un listado de talleres autorizados por la Dirección de Patrimonio y la Dirección de Mantenimiento. Recibe el Reporte de Accidente y realiza el llenado de la Carta de Aceptación y recaba la firma y una Copia del Gafete del Servidor Público responsable. SERVIDOR PÚBLICO CONDUCTOR DEL VEHÍCULO Informa al Coordinador Administrativo de la Dependencia de la decisión de cubrir los gastos de la reparación del vehículo oficial y no el deducible, y le entrega el Reporte del Accidente. Solicita al Ajustador de la Compañía Aseguradora contratada por el municipio que elabore una Orden de Reparación la cuál se saldará con el pago del deducible. 1 Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 16

17 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA ATENCIÓN A VEHÍCULOS ES QUE PARTICIPAN EN ACCIDENTES VIALES COMO RESPONSABLES 1 Cotizaciones SERVIDOR PÚBLICO CONDUCTOR DEL VEHICULO Recaba las tres cotizaciones y las envía al Coordinador Administrativo de la Dependencia correspondiente. Recibe las cotizaciones y envía el vehículo al taller más económico para su reparación. EN CASO DE QUE EL SEGURO SEA POR RESPONSABILIDAD CIVIL Carta de aceptación Cotizaciones Cotizaciones Recibe el Reporte de Accidente y realiza el llenado de la Carta de Aceptación y recaba la firma y una Copia del Gafete del Servidor Público responsable. Solicita al Servidor Público que conduce el vehículo municipal que reúna tres cotizaciones en base a un listado de talleres autorizados por la Dirección de Patrimonio y la Dirección de Mantenimiento. SERVIDOR PÚBLICO CONDUCTOR DEL VEHÍCULO Recaba las tres cotizaciones y las envía al Coordinador Administrativo de la Dependencia correspondiente. Recaba las tres cotizaciones y las envía al Coordinador Administrativo de la Dependencia correspondiente. Orden de pago Carta de aceptación Reporte de Accidente NO Factura Elabora y tramita ante la Tesorería Municipal una Orden de Pago de acuerdo a los datos del Comprobante. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Analiza el monto total que deberá pagar el Servidor Publico y determina el plazo en el que éste deberá cubrir el monto del deducible y la cantidad a descontar por quincena, y lo aplica en el pago de la quincena más próxima. Envía la documentación correspondiente a la Dirección de Recursos Humanos para que se le descuente el monto del Comprobante (factura) o el correspondiente al DEDUCIBLE vía nómina al responsable Recibe el vehículo junto con el Comprobante (factura), el cual deberá cumplir con todos los requisitos fiscales, correspondiente del taller seleccionado, y verifica que se haya reparado correctamente Orden de pago Orden de pago Orden de pago Orden de pago COORD. TÉCNICA DE TESORERÍA COORD. TÉCNICA DE TESORERÍA Envía la documentación correspondiente a la Coordinación Técnica de la Secretaría de Finanzas y Tesorería Municipal Recibe la documentación, entrega una copia debidamente sellada y firmada de recibido Revisa que la documentación esté completa, correcta y la envía a la Dirección de Egresos para su trámite correspondiente Entrega copia amarilla de la Orden de Pago debidamente sellada y firmada de recibido al Proveedor, para que acuda con ésta a recoger su cheque en la Dirección de Egresos en la fecha establecida Expediente Fin del proceso Envía copia del expediente mediante oficio informando del accidente a la Dirección de Patrimonio, recabando sello y firma en el mismo Integra el expediente del vehículo con la documentación correspondiente Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 17

18 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. IV.ANEXOS ANEXO N 1 REPORTE DE ACCIDENTE 1 FOLIO: FECHA: 2 DIRECCIÓN : SECRETARÍA: ECO: UNIDAD: MARCA: TIPO: MODELO: PLACAS: N DE ACCIDENTE: 3 LUGAR DEL ACCIDENTE: EL ACTA NOS COLOCA COMO: #1 RESPONSABLES #2 AFECTADOS EL VEHÍCULO #1 SE ENCUENTRA A DISPOSICIÓN DE : 4 LUGAR: RAZÓN SOCIAL DE LA ASEGURADORA #1: EL VEHÍCULO #2 SE ENCUENTRA A DISPOSICIÓN DE : LUGAR: RAZÓN SOCIAL DE LA ASEGURADORA #2: 5 RAZÓN SOCIAL DEL TALLER PARA REPARACIÓN: TEL. Ó DIR.: COSTO DE LA REPARACIÓN : $ OBSERVACIONES: 6 FIRMA Y N DE N MINA NOMBRE DEL CONDUCTOR FIRMA DEL DIRECTOR DE LA (SELLO OFICIAL) FIRMA DE VoBo. DE PATRIMONIO (SELLO OFICIAL) ACEPTO LA RESPONSABILIDAD Por medio del presente escrito autorizo a la Presidencia Municipal de Cd. Gpe., N.L.a través de la Dir. de Recursos Humanos para que me sea descontado de la nómina el costo de la reparación (arriba mencionada) ó el pago del deducible según corresponda. 7 FIRMA DEL CONDUCTOR FIRMA DEL COORD. DE CONTROL OPERATIVO DE LA DIR. DE REC. HUM (Y SELLO) Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 18

19 GOBIERNO DE GUADALUPE, N.L. INSTRUCTIVO DE LLENADO 1. FECHA -Deberá anotar la fecha en que se elaboró el Informe del Accidente. 2. DATOS DEL VEHÍCULO -Deberá anotar el nombre de la Secretaría, nombre de la Dirección, número de eco, unidad, marca, modelo, placas. 3. DATOS DEL ACCIDENTE -Deberá anotar el número de accidente, el lugar de accidente, marcar con una X en que condición nos coloca el acta (Responsables o afectados). 4. SITUACIÓN DEL VEHÍCULO Deberá anotar a el status en el que se encuentra el vehículo 5. DATOS DEL TALLER Deberá anotar la razón social del taller 6. NOMBRE Y FIRMAS Deberá plasmar el nombre, número de nómina y firma de quien recibe el vehículo en el taller, así como la firma del Coordinador y sello de la Dirección. 7. ACEPTACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD Deberá firmar el Conductor, cuando sea responsable en el accidente Y TESORERO GUADALUPE CADA DÍA MEJOR Pág. 19