Investigación de Accidentes e Incidentes. AGELEC Ltda.

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1 Rev. 0 Página 1 de 11 AGELEC Ltda. Preparado por Revisado por Aprobado por Rev. Fecha Nombre Fecha Nombre Fecha Nombre A.F.C.V M.S.A.G M.S.A.G.

2 Página 2 de 11 ÍNDICE Ítem Contenido Pagina 1 Objetivos 3 2 Alcance 3 3 Definiciones 3 4 Responsabilidades 5 5 Equipos y Materiales 6 6 Procedimiento de Investigación 6 7 Flujograma 8 8 Registro 9 Manuel Acoria y Cía. Ltda.

3 1. Página 3 de 11 OBJETIVO Establecer una secuencia de actividades para realizar una investigación de Accidentes e Incidentes que se produzcan en el proceso de ejecución de los trabajos realizados por la Empresa AGELEC Ltda. Ya sean administrativos o de terreno. 2. ALCANCE Este Procedimiento se aplicara en todas las actividades relacionadas y realizadas por la Empresa AGELEC Ltda. 3. DEFINICIONES 3.1 Investigación de Accidente: La investigación es una técnica de identificación de carácter reactivo, cuyo objetivo fundamental es determinar las causas reales del accidente. Por esta razón debe realizarse en forma objetiva, libre de todo PREJUICIO, y por sobre todo DEBE ESTAR LIBRE DE TODA INTENCION DE BUSCAR CULPABLES O CASTIGOS, de esta manera se evitará crear un ambiente de desconfianza e inhibición en los trabajadores que solo dificultan la acción correctiva. Los resultados de la investigación del accidente deben ser compartidos y analizados reflexivamente con todos los trabajadores que realizan la tarea en la cual se genero el accidente. 3.2 Seguridad: ausencia de riesgo inaceptable. (NCh 18000/04). 3.3 Incidente: Evento que da lugar a un accidente o que tiene el potencial para producir un accidente. Un incidente en que no ocurre ninguna lesión, enfermedad, daño u otra pérdida es denominado también cuasipérdida. El término Incidente incluye las cuasipérdidas (NCh 18000/04). Manuel Acoria y Cía. Ltda.

4 Página 4 de Accidente: Evento no deseado que origina daño y que afecta a las personas, equipos materiales y /o medio ambiente de trabajo. (NCh 18000/04). 3.5 Peligro: Condición, situación o causa física, administrativa o de otra naturaleza, que causa o podría causar sucesos negativos en el lugar de trabajo. (NCh 18000/04). 3.6 Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra un daño y la severidad (Consecuencia) de ese daño. (NCh 18000/04). 3.7 Probabilidad: Expectativa que se desarrolle toda una secuencia de causas y efectos, hasta terminar en un resultado distinto al deseado. 3.8 Daño o Consecuencia: Nivel o grado de severidad del daño asociado al efecto de un accidente o agente causal de enfermedad derivado de un riesgo fuera de control; se expresa por medio de una escala de magnitud de daños y que expresa la gravedad potencial. 3.9 Evaluación de Riesgo: Proceso general que consiste en estimar la magnitud del riesgo y decidir si el riesgo es o no tolerable. (NCh 18000/04) 3.10 Riesgo Tolerable o Leve: Riesgo que ha sido reducido a un nivel que puede ser basado en las obligaciones legales y su propia política de PRP. (NCh 18000/04) 3.12 Mapa del Proceso: Diagrama que permite representar el proceso en forma abstracta, graficando las cadenas de actividades que lo componen y los flujos físicos o de información que las conectan. Se diseñan para facilitar la comprensión y el análisis de los procesos Actividad: Cada una de las etapas desarrolladas en un proceso, necesarias para obtener el producto o servicio objeto del proceso. Manuel Acoria y Cía. Ltda.

5 Página 5 de Operación Unitaria o Tarea: Cada una de las acciones que se realizan para cada actividad del proceso, en condiciones de operación rutinaria y no rutinaria Acto o Acción Subestándar: Es la conducta laboral errónea que omite o se desvía de los procedimientos o estándar de trabajo aceptados como correctos por la organización Comité Paritarios de Higiene y Seguridad: Organismo de representación empresarial y de los trabajadores, cuyas decisiones en materia de prevención de riesgos, adoptadas en virtud de sus atribuciones, que les encomienda la legislación vigente, son obligatorias para la empresa y los trabajadores. (NCh 18000/04) Condición Subestándar: Cualquier característica del mismo que pueda tener una influencia significativa en la generación de riesgos para la salud, la seguridad y el medioambiente. (NCh 18000/04). Nota: Condiciones físicas y ambientales de los lugares o puestos de trabajo, conformado por el espacio físico, herramientas, instalaciones, estructuras, equipos y materiales en general que no cumplen con los requisitos mínimos para garantizar la protección de las personas y los recursos físicos del área de trabajo Evidencia Objetiva: Datos que respaldan la veracidad o existencia de algo. (NCh 18000/04). Manuel Acoria y Cía. Ltda.

6 4. Página 6 de 11 RESPONSABILIDADES Gerente General. Será la persona que apruebe la investigación del accidente y es éste quien puede solicitar el mejoramiento a los socios y subgerentes, con la asesoría del Departamento de Prevención de Riesgos, deberá hacer la investigación en forma inmediata en caso de ser un trabajador que dependa de forma directa de él. Experto en Prevención Asesorar sobre las medidas de seguridad específicas al procedimiento e instruir al personal para el cumplimiento de estas. Suministrar los formatos requeridos, preocuparse de recopilar y archivar estos registros. Verificar que se cumplan las Normas y requerimientos del Cliente y la Empresa. Verificar que el personal involucrado en el proyecto cuente con la Charla de Inducción impartida por el Cliente y que se cumpla oportunamente con la entrega de la documentación. Verificar que todo el personal cuente con todo el equipo de protección personal necesario y adecuado al trabajo. Verificar además que se encuentre en óptimas condiciones. Exigir que las áreas de peligros estén convenientemente señalizadas y protegidas, además se verificara el requerimiento de cortes de acceso si fuese necesario. Exigir que se cumplan las tareas necesarias para eliminar los riesgos y aspectos indicados en el presente documento y los que se generen en la ejecución. Jefe Directo del Lesionado. Deberá hacer la investigación en forma inmediata si es posible con el experto en Prevención. Compañero de Labores. Deberá hacer la investigación en forma inmediata, en caso de no encontrarse el Jefe directo. Manuel Acoria y Cía. Ltda.

7 Página 7 de 11 Del Personal Cumplir íntegramente las exigencias de éste procedimiento. 5. EQUIPOS Y MATERIALES Formulario de Entrevistas al Accidentado o a Testigos. Formulario de. 6. PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN 6.1 Se deberá investigar todos aquellos accidentes o incidentes que signifiquen envió del trabajador a un centro asistencial, toda lesión sufrida que le signifique la perdida de la jornada de trabajo o sin pérdida de la jornada de trabajo. 6.2 Cuando ocurra un accidente será investigado por el supervisor (Jefe directo) del trabajador lesionado o del equipo dañado. Dispone del conocimiento de las fortalezas y las debilidades de los trabajadores de su área y conoce al detalle las tareas realizadas, además de conocer sobre las condiciones inseguras y acciones incorrectas que pueden ocurrir por lo que será el indicado para realizar la investigación salvo que corresponda la aplicación de la Circular Nº 2345, caso en que le corresponderá al Experto del departamento de Prevención 6.3 El experto en prevención de riesgos participará en calidad de asesor de la línea de mando y nunca se transformará en un investigador permanente. Solo lo hará excepcionalmente ante un accidente potencialmente o realmente muy grave, por instrucciones del nivel superior o en cumplimiento de disposiciones legales. Manuel Acoria y Cía. Ltda.

8 Página 8 de Se constituirá un equipo de investigación cuando ocurran accidentes fatales, graves o con un alto potencial de gravedad. Este equipo de investigación estará compuesto por un representante del nivel ejecutivo, supervisor del área donde ocurrió el accidente, el experto en prevención de riesgos, jefe de mantención y un representante del comité paritario de higiene y seguridad (si lo hay). 6.5 Se tendrá presente que el momento más apropiado para investigar el accidente es a la mayor brevedad después que ocurre. Las personas tienden a olvidar detalles rápidamente y cuando ellos han tenido tiempo de conversar sobre el accidente, pueden añadir cosas que nunca ocurrieron y dificultar la investigación. Pasos de la Investigación del Accidente: Recopilación de los antecedentes del accidente: en esta etapa se reunirán los datos fidedignos necesarios para determinar como sucedió el accidente, su descripción exacta, considerando la información posible en los siguientes aspectos: Antecedentes de las personas involucradas Antecedentes de la tarea realizada Antecedentes de equipos, maquinaria y herramientas Antecedentes del ambiente de trabajo Técnicas de recopilación: Se aplicaran las siguientes técnicas de recopilación de antecedentes que ayudaran a obtener adecuadamente los antecedentes necesarios tenemos las siguientes: Entrevistas Inspección del lugar de trabajo Revisión de documentación Utilización de planos y fotografías Peritajes Manuel Acoria y Cía. Ltda.

9 Página 9 de 11 Reconstitución del accidente Identificación de las causas: Esta parte del proceso es la clave para el resultado de la investigación, ya que si no se determinan bien las causas directas y comportamientos permisivos, será imposible determinar efectivas medidas de control Determinar las medidas correctivas: Esta se facilitará si la etapa de identificación se ha realizado correctamente. Es necesario determinar medidas para controlar los factores de la persona y los factores del ambiente, es decir medidas orientadas al control de comportamientos incorrectos y medidas orientadas al control de condiciones inseguras Preparación del informe: El informe será redactado clara y concisamente, de modo que aunque la persona que lo lea no conozca nada del lugar donde ocurrió, pueda comprender claramente lo sucedido. Los diagramas y tablas complementarias serán pertinentes si y solo si se necesitan para comprender lo ocurrido y su posible corrección Presentación y Análisis del informe: El informe será presentado adecuadamente a los niveles involucrados de acuerdo a este procedimiento, 3es decir, ejecutivos, mandos medios y comité paritario de higiene y seguridad, con el objeto principal de lograr el compromiso de la línea de mando en la implementación expedita de las medidas de control; a través de una adecuada asignación de responsabilidades, como también de los trabajadores. Estos informes serán presentados y analizados mensualmente en reuniones de análisis de la línea de mando, como en las reuniones ordinarias del comité paritario de higiene y seguridad Seguimiento de la implementación de las medidas de control: Se realizará el seguimiento necesario para verificar las medidas de control recomendadas en el informe de investigación y realizarlos a la mayor brevedad. Manuel Acoria y Cía. Ltda.

10 7. FLUJOGRAMA. Flujograma del Proceso de Investigación de un Accidente Manuel Acoria y Cía. Ltda. Página 10 de 11

11 8. REGISTROS Formulario de Entrevistas al Accidentado o a Testigos Formulario de Investigación de Accidentes Circular N Anexo 1 en caso de accidente grave o fatal. Formulario D.I.A.T Formulario D.I.E.P N de emergencia en caso de accidentes. Manuel Acoria y Cía. Ltda. Página 11 de 11