Manual de normas de competencia laboral Área funcional recepción (Documento preliminar) San José, Costa Rica Abril, 1998
|
|
- María Luisa Herrera Guzmán
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Manual de normas de competencia laboral Área funcional recepción (Documento preliminar) San José, Costa Rica Abril, 1998 Sistema Nacional de Normalización, Formación y Certificación de Competencias Laborales Sector Turismo Unidades de Competencia (Por área funcional) Subsector: Hospedaje Area funcional: Recepción : HOS-R Unidades de competencia: Unidades HOS-R.01 Planificación, organización y coordinación de labores de recepción HOS-R.02 Reservación y venta de habitaciones y servicios HOS-R.03 Atención de clientes y huéspedes HOS-R.04 Tramitación de documentos de Recepción HOS-R.05 Supervisión y evaluación de las labores de Recepción Subsector: Hospedaje Area funcional: Recepción Unidad de Competencia: Título: Planificación, organización y coordinación de labores de Recepción : HOS-R.01 Definición: Planificar, organizar y coordinar las labores de Recepción, mediante la determinación de los procedimientos requeridos, la elaboración y actualización de manuales de procedimientos administrativos y operativos y la administración del personal. Elementos de competencia: HOS-R.01 Elaboración de procedimientos administrativos y operativos de la Recepción HOS-R.02 Selección del personal de Recepción HOS-R.03
2 Manejo del personal de Recepción HOS-R.04 Capacitación del personal de Recepción Elemento de competencia: Elaboración de procedimientos administrativos y operativos de Recepción HOS-R Definición Elaborar los procedimientos administrativos y operativos del área de Recepción Criterios de ejecución El resultado del trabajo realizado consiste en la obtención de manuales de procedimientos administrativos con las siguientes características: Efectivos, es decir consistentes con la estructura física y organizativa del área Aplicables, es decir que las personas involucradas sean capaces de comprender y ejecutar los procedimientos, según las necesidades de la Conducir a un máximo aprovechamiento de los recursos humanos del área Conducir a un máximo aprovechamiento de los recursos materiales del área y de la en general Contemplar las normas de seguridad de la Contemplar la legislación laboral Conducir a la optimización de la calidad del servicio al cliente en el área de Recepción Considerar las políticas y procedimientos del establecimiento, así como las regulaciones del I.C.T. Consistentes con las políticas de conservación de recursos naturales y del medio ambiente, especialmente en lo relativo a la recuperación de residuos reciclabes y a la eliminación de desechos. Condiciones de ejecución Las actividades descritas se desarrollan en las siguientes condiciones: En estrecha coordinación con otras áreas del establecimiento relacionadas con la Recepción En consulta con el personal del área de Recepción, buscando los máximos niveles de motivación y participación en la formulación y/o actualización de los procedimientos Aplicando las políticas y procedimientos definidos por la En consulta con otras s del sector como retroalimentación HOS-R Evidencias: Para el logro del desempeño expresado en los criterios y condiciones anteriores
3 son necesarios los siguientes conocimientos y comportamientos socioafectivos: Conocimientos: Técnicas para la elaboración de procedimientos Descripción de funciones, según las diferentes figuras profesionales Estructura física y organizativa de la y del área de Recepción Normas de seguridad de la Normas de servicio al cliente, relaciones públicas e interpersonales Políticas de conservación de recursos naturales y del medio ambiente Documentación, reportes, informes, materiales y equipo de cómputo, software y de comunicación empleados en la Habilidad para la redacción de normas y procedimientos Capacidad para la elaboración, archivo y tramitación de manuales, documentación, tanto administrativa como operativa Legislación laboral Técnicas de comunicación oral y escrita Comportamientos socioafectivos: Iniciativa y criterio para actuar con autonomía en el desempeño, con ideas y propuestas, así como la toma de decisiones y la resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo Responsabilidad en la redacción de normas y procedimientos y en la aplicación de las políticas riales e institucionales Relaciones interpersonales para lograr armonía en las relaciones del personal de los diferentes departamentos Comunicación efectiva para transmitir mensajes claros y precisos Elemento de competencia: Selección del personal de Recepción HOS-R Definición Seleccionar el personal de Recepción de un establecimiento hotelero, de acuerdo con las necesidades del área y de la Criterios de ejecución La selección efectuada debe responder a las siguientes características: Realizada conforme a los procedimientos de selección definidos por la De acuerdo con las descripciones de puestos y los requisitos de selección definidos por la Consistente con las políticas y procedimientos generales de la Realizada en función de los puestos existentes y sobre la base de estudios y previsiones de ocupación pronosticadas para la Personal idóneo para los niveles de exigencia y desempeño requeridos Produciendo la mínima erogación de recursos económicos posible pero sin
4 afectar los estándares de calidad establecidos Condiciones de ejecución El desempeño de este trabajo se realiza bajo las siguientes condiciones: En estrecha coordinación con la gerencia de área y con la de Recursos Humanos Consultando los manuales de procedimiento de la Empleando equipos de telecomunicación y cómputo Aplicando las políticas definidas por la Aplicando los manuales de procedimientos de la Tomando en cuenta la promoción interna para la ocupación de plazas nuevas o vacantes. HOS-R Evidencias: Para el logro del desempeño expresado en los criterios y condiciones anteriores son necesarios los siguientes conocimientos y comportamientos socioafectivos: Conocimientos: Procedimientos de reclutamiento, selección y contratación definidos por la Requisitos necesarios de acuerdo con las descripciones de puestos establecidos por el departamento y por la Necesidades reales de personal de acuerdo con los niveles de ocupación con base en series históricas y pronósticos de ocupación Normas de servicio al cliente y de las políticas establecidas por la Políticas y procedimientos generales de la Política salarial de la Legislación laboral Perfiles del personal del área de Recepción Inglés avanzado Documentación referente a reclutamiento, selección y contratación (formularios, boletas y otros) Comportamientos socioafectivos: Iniciativa y criterio para actuar con autonomía en el desempeño y desarrollo del proceso Autoconfianza para mantener y defender las posiciones y decisiones tomadas Criterio y seguridad en sí mismo, para tomar decisiones y manejar contingencias Responsabilidad para lograr una selección eficaz Discreción en el manejo de información confidencial respecto de los
5 aplicantes y seleccionados Objetividad y equidad para actuar con madurez de criterio y evitar que factores externos o asuntos personales interfieran en la selección de personal Elemento de competencia: Manejo del personal de Recepción HOS-R Definición Establecer turnos de trabajo, días libres y vacaciones del personal, con base en informes de las oficinas de reservaciones, ventas y del comportamiento histórico y de informes y pronósticos de ocupación. Criterios de ejecución El trabajo desempeñado debe presentar las siguientes características: Equilibrio en cuanto a la distribución del personal, por cada turno, con base en la ocupación de la hotelera Distribución de turnos, días libres y vacaciones del personal equitativa y justa Acorde con el Reglamento Interno y la Legislación Laboral vigente en el país Tomando en cuenta la antiguedad de los trabajadores en la que da derecho a ciertos beneficios Promover un máximo y óptimo aprovechamiento del personal disponible Controlar la asistencia, puntualidad y permanencia del personal en la Considerar incapacidades, cambios de puestos, ascensos, despidos, nuevos ingresos Condiciones de ejecución El desempeño de este trabajo se realiza bajo las siguientes condiciones: Utilizando el equipamiento informático y los software respectivos En estrecha coordinación con la Gerencia de Recursos Humanos, la Gerencia de área y demás departamentos involucrados En consulta con el personal del área de Recepción, buscando los máximos niveles de motivación, participación y satisfacción de estos Utilizando retroalimentación de parte de los huéspedes en referencia a quejas por lentitud en hora pico, lo mismo que por incumplimiento y falta de excelencia en el servicio Evidencias: Para el logro del desempeño expresado en los criterios y condiciones anteriores son necesarios los siguientes conocimientos y comportamientos socioafectivos:
6 Conocimientos: Funciones y tareas del personal, descripción de funciones Movimientos de la ocupación del hotel, pronósticos de ocupación Política laboral y leyes para aplicar a los turnos, horarios, programas de vacaciones, incapacidades, beneficios y derechos Legislación laboral Reglamento interno para aplicar las normas en la programación Técnicas para la elaboración de manuales, formularios, reportes e informes Técnicas para obtener el máximo aprovechamiento de los recursos humanos y materiales Comportamientos socioafectivos: Objetivo imparcial para distribuir y organizar el personal en forma justa Puntual, para definir, para estar presente y pedir puntualidad a sus subalternos Discreción y confiabilidad para manejar información en forma privada y cuidadosa Responsabilidad para lograr turnos agradables, cómodos, eficientes y equitativos para satisfacción de trabajadores y Autoconfianza y criterio para la toma de decisión y el logro de la máxima satisfacción del personal y la Iniciativa y creatividad para buscar la satisfacción de todo el personal del departamento Elemento de competencia: Capacitación del personal de Recepción HOS-R Definición Planificar, diseñar y desarrollar actividades de capacitación de personal de área de Recepción Criterios de ejecución El resultado del trabajo realizado debe presentar las siguientes características: Disponer de cronogramas elaborados de acuerdo con la planificación establecida por dicha capacitación Incorporar la información obtenida en las encuestas de opinión aplicadas a los clientes, sobres sus comentarios, sugerencias y necesidades Efectivo, que dé respuesta oportuna y real a las necesidades de capacitación detectadas en el personal Aplicable y funciona a todos lo niveles y puestos del área de Recepción (Botones, Cajeros, Telefonistas, Reservacionistas, Recepcionistas, otros.) Disponer de folletos que contengan información actualizada y real de los procedimientos de la y del departamento, tanto en lo administrativo como en lo operativo, así como del resto de generalidades del establecimiento y del país. Inducir a un máximo aprovechamiento de los recursos materiales que utiliza el personal Considerar los valores y filosofía de la Fomentar la iniciativa, el trabajo en equipo, la responsabilidad y el manejo
7 de contingencias Permitir la disposición de personal capacitado para el desempeño de las labores Conducir a la optimización de calidad del servicio al cliente en el área de Recepción Comprometer al personal en forma sincera para cumplir con lo que se está enseñando Clarificar lo que es una inducción y una capacitación Concientizar de que las capacitaciones son una manera de trabajar en la Condiciones de ejecución En horarios adecuados, según los turnos definidos al personal En estrecha coordinación con la Gerencia de Recursos Humanos, la Gerencia del Área y demás departamentos involucrados En estricto apego a la demanda de capacitación detectada En consulta con el personal del área de Recepción, buscando la máxima atención a las necesidades indicadas por dicho personal Empleando las técnicas de capacitación y los medios de ayuda audiovisual, equipo computarizado y de comunicación Aplicando las políticas y procedimientos definidos por la Bajo la supervisión del Gerente del Area y Gerente General HOS-R Evidencias: Para el logro del desempeño expresado en los criterios y condiciones anteriores son necesarios los siguientes conocimientos y comportamientos socioafectivos: Conocimientos: Procedimientos para elaborar programas de capacitación Interpretación de encuestas, opiniones de los huéspedes y correspondencia recibida Confección de cronograma y programas Técnicas de capacitación y los medios de ayuda visual, equipo computarizado y de comunicación Archivo y trámites de referencias al personal involucrado, papelería, uniformes y reportes correspondientes al departamento Rotación del personal, causas y porcentajes Habilidad para planificar y programas actividades Recursos materiales que utiliza el personal Estándares de servicio de calidad para cada establecimiento Comportamientos socioafectivos: Habilidad para trabajar en equipo y para el desempeño en forma integrada, buscando el logro de metas y resultados Relaciones interpersonales, para lograr interacción entre todos los
8 miembros del equipo de trabajo Liderazgo para lograr mayor control y participación en la capacitación
Manual de Evaluación de Desempeño
Manual de Evaluación de Desempeño GERENCIA ADMINISTRATIVA Departamento de Recursos Humanos Índice Introducción... 1 Objetivos... 2 Objetivo General... 2 Objetivos Específicos... 2 Base legal... 3 Definición...
Más detallesCÓDIGO REGIONAL DE BUENAS PRÁCTICAS EN ESTADÍSTICAS PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE 1
CÓDIGO REGIONAL DE BUENAS PRÁCTICAS EN ESTADÍSTICAS PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE 1 (Noviembre 2011) 1 Aprobado en la sexta reunión de la CEA-CEPAL, celebrada en Bávaro, República Dominicana en noviembre
Más detallesPolítica de Recursos Humanos
Política de Recursos Humanos Índice Funciones de la Gerencia de Recursos Humanos... 3 Comunicación Interpersonal... 4 Respeto y confianza... 4 La transparencia y la honestidad... 4 El Proceso de Reclutamiento...
Más detallesEMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA
DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...
Más detallesDEPARTAMENTO CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACIÓN
DEPARTAMENTO CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACIÓN DEPARTAMENTO CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACIÓN Es el Departamento encargado de programar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación, con el objeto de mantener
Más detallesGERENCIA DE INTEGRACIÓN
GERENCIA DE INTEGRACIÓN CONTENIDO Desarrollo del plan Ejecución del plan Control de cambios INTRODUCCIÓN La gerencia de integración del proyecto incluye los procesos requeridos para asegurar que los diversos
Más detallesTEMA 6: AUDITORIA INTERNA
TEMA 6: AUDITORIA INTERNA Pág. 1. OBJETIVOS DE LA AUDITORIA INTERNA. 94 2. COMPETENCIAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS INTERVINIENTES EN AUDITORIAS DE I+D+i 96 3. EVALUACIÓN DEL AUDITOR. 100 4.
Más detallesMANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE RADIOLOGÍA Y PROCEDIMIENTOS ESPECIALES APROBADO POR: R.D.Nº 421-2008-SA-HNCH/DG
MINISTERIO DE SALUD HOSPITAL CAYETANO HEREDIA DEPARTAMENTO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGENES MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE RADIOLOGÍA Y PROCEDIMIENTOS APROBADO POR: R.D.Nº 421-2008-SA-HNCH/DG
Más detallesMANUAL INSTITUCIONAL DE CARGOS
NATURALEZA MANUAL INSTITUCIONAL DE CARGOS DIRECTOR GENERAL Código: 31433 Página: 1 de 4 Dirigir, organizar y controlar el adecuado funcionamiento de la Oficina de Igualdad y Equidad de Genero, con el fin
Más detallesCAPÍTULO IV: ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 4.1 CUESTIONARIO Con la finalidad de dar validez al presente trabajo de investigación, se realizó el diagnóstico y estudió sobre el desarrollo
Más detallesPODER JUDICIAL Gestión Humana Análisis de Puestos
PODER JUDICIAL Gestión Humana Análisis de Puestos PERITO COORDINADOR EN TRABAJO SOCIAL Y PSICOLOGIA (Perfil del cargo) I. NATURALEZA DEL TRABAJO Coordinar, ejecutar, dirigir, controlar y supervisar las
Más detallesAdopción SÍ NO PRÁCTICA. 1.- Del funcionamiento del Directorio.
1.- Del funcionamiento del Directorio. A. De la adecuada y oportuna información del Directorio, acerca de los negocios y riesgos de la sociedad, así como de sus principales políticas, controles y procedimientos.
Más detallesBOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 73 Jueves 26 de marzo de 2009 Sec. I. Pág. 29177 I. DISPOSICIONES GENERALES MINISTERIO DE CIENCIA E INNOVACIÓN 5036 Orden CIN/729/2009, de 18 de marzo, por la que se establecen los requisitos para
Más detallesENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DEL PERSONAL OBJETIVOS Los principales objetivos del entrenamiento son: 1.- Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo. 2.- Proporcionar
Más detallesAnexo 21. Funciones de los cargos de la empresa. 1. Funciones del Gerente
Anexo 21. Funciones de los cargos de la empresa. Tabla A 21-1. Información General 1. Funciones del Gerente Nombre del Cargo Gerente Sistema Nivel de Desempeño Sección Jefe Inmediato Personal a Cargo Administrativos,
Más detallesRESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN
Página: 1/9 COMUNICACIÓN Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: JAVIER ARRANZ LAPRIDA Página: 2/9 1. OBJETO El objeto del presente procedimiento es definir los siguientes apartados relacionados con
Más detallesR-PJET-SGEG-02 Revisión 4 2012 Página 1 de 11
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN R-PJET-SGEG-02 Revisión 4 2012 Página 1 de 11 C O N T E N I D O I. OBJETIVO II. III. IV. ALCANCE DOCUMENTOS DE REFERENCIA RESPONSABILIDADES V. V.1. DNC V.2. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Más detallesPROFESIONAL ASISTENTE EN ADMINISTRACIÓN 1
PROFESIONAL ASISTENTE EN ADMINISTRACIÓN 1 NATURALEZA DEL TRABAJO Ejecución de labores profesionales, técnicas y administrativas de alguna dificultad de carácter asistencial, en las cuales debe aplicar
Más detallesIMPERATIVOS PARA LA CONDUCTA ÉTICA DEL SERVIDOR PÚBLICO QUE INTERVIENE EN LA CONTRATACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS DEL ESTADO
ANEXO IMPERATIVOS PARA LA CONDUCTA ÉTICA DEL SERVIDOR PÚBLICO QUE INTERVIENE EN LA CONTRATACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS DEL ESTADO CAPÍTULO PRIMERO ASPECTOS GENERALES ARTÍCULO 1º (DEFINICIÓN) El presente
Más detallesLa Administración Municipal publicó en su página web, www.rionegro.gov.co, el Plan Anticorrupción y de Atención al ciudadano 2013.
Secretario de Control Interno INFORME PORMENORIZADO DEL ESTADO DEL CONTROL INTERNO LEY 1474 DE 2011 LUIS FERNANDO GONZÁLEZ GÓMEZ Período evaluado: Marzo - Junio 2013 Fecha de elaboración: Julio de 2013
Más detallesNombre del Documento: RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1 e ISO 14001 4.4.
Página 1 de 20 CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD Ejercer el liderazgo efectivo Autorizar los recursos y participativo en su ámbito necesarios para la de influencia y asegurar la operación del SIG. implementación
Más detallesAREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN. Una connotación genérica
AREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN Una connotación genérica 2015 ÀREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA Recursos financieros Tecnología Concepto/Modelo de Empresa ---------------- Empresario Redes empresariales
Más detallesGERENTE GENERAL TECHO - HAITÍ
Identificación del Cargo GERENTE GENERAL TECHO - HAITÍ Departamento / Área Cargo al que reporta (Jefatura directa) Cargos bajo su dependencia (Jefatura directa) Gerencia General Director Regional de México
Más detallesGUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP
GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP 1. Introducción La información puede adoptar o estar representada en diversas formas: impresa o escrita (papeles de trabajo,
Más detallesMANUAL PARA LA GENERACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN COMUNAL
MANUAL PARA LA GENERACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN COMUNAL Agradecimientos El desarrollo del presente manual no podría haber sido realizado sin el apoyo de la Embajada del Reino Unido en Chile, gracias
Más detallesLista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1
Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1 Sección Punto de Control Cumplimiento 4. Requisitos del Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional 4.1 Requisitos
Más detallesESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO OBJETO. El presente Documento de Especificaciones Técnicas tiene por objeto establecer los requisitos que debe cumplir el proceso de Atención
Más detallesESTÁNDAR DE COMPETENCIA. Coordinación del Centro de Apoyo para Estudios de Posgrado.
I.- Datos Generales Código Título Coordinación del Centro de Apoyo para Estudios de Posgrado. Propósito del Estándar de Competencia: Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas
Más detallesPropuesta de la nueva Estructura Dirección de Estudios a Distancia
2014 Propuesta de la nueva Estructura Dirección de Estudios a Distancia Propuesta de la nueva Estructura Administrativa de la Dirección de Estudios a Distancia (DEAD) con un nuevo Organigrama y Distribución
Más detallesFUNCIÓN RECURSOS HUMANOS ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES I CURSO 2012
FUNCIÓN RECURSOS HUMANOS ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES I CURSO 2012 OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Atraer a los candidatos al puesto de trabajo que estén potencialmente calificados
Más detallesINDUSTRIAL. www.ittoluca.edu.mx. Dirección electrónica: OBJETIVO GENERAL
INDUSTRIAL El ingeniero industrial con especialidad en sistemas de manufactura será capaz de diseñar, implementar y mejorar sistemas competitivos de manufactura de clase mundial, acordes a las necesidades
Más detallesOFICINA DE ASUNTOS INTERNACIONALES Y COOPERACIÓN INTERUNIVERSITARIA
Se cambió el nombren a Oficina de Cooperación Técnica Internacional en el Estatuto de la UNSM 2004 OFICINA DE ASUNTOS INTERNACIONALES Y COOPERACIÓN INTERUNIVERSITARIA FUNCIÓN GENERAL DE LA OFICINA DE ASUNTOS
Más detallesCUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS NO TÉCNICAS
Hola, si has abierto este documento es que estás interesado en hacer una autoevaluación de las competencias que hoy día se consideran imprescindibles para completar tu formación académica y aumentar así
Más detallesASISTENTE DE DIRECCIÓN DE CENTRO EDUCATIVO EN EDUCACION INDIGENA 1
ASISTENTE DE DIRECCIÓN DE CENTRO EDUCATIVO EN EDUCACION INDIGENA 1 (Resolución DG-151-2013) NATURALEZA DEL TRABAJO Coordinación, asignación, supervisión y control de las tareas del personal administrativo
Más detallesCOE Dirección Áreas de Conservación
MECANISMOS DE COORDINACIÓN Y TRABAJO DE LA DIRECCIÓN SUPERIOR DEL SINAC EN LA ATENCIÓN DE INCIDENTES DURANTE LA TEMPORADA DE INCENDIOS FORESTALES El papel de la Dirección Superior del Sistema Nacional
Más detallesCargo del Jefe Inmediato QUIEN EJERZA LA SUPERVISION DIRECTA Clasificación del empleo CARRERA ADMINISTRATIVA
Odontólogo I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO Nivel Jerárquico Denominación del empleo Profesional ODONTOLOGO (4 HORAS) Código 214 Grado 07 Número de Cargos Quince(15) Dependencia DONDE SE UBIQUE EL CARGO Cargo
Más detallesANEXO I ORGANIGRAMAS, COMPETENCIAS Y FUNCIONES PERSONAL DE ADMINISTRACION Y SERVICIOS
ANEXO I ORGANIGRAMAS, S Y FUNCIONES PERSONAL DE ADMINISTRACION Y SERVICIOS DENOMINACION DEL PUESTO: JEFE DE SERVICIO INTERVALO II; GRUPO A S Y RESPONSABILIDADES RELACIONADA FUNCIÓN A EJECUTAR TAREAS ORIENTACIÓN
Más detalles»Nombre de la clase: TÉCNICO ADMINISTRATIVO EN FARMACIA 1»Código de la clase: 001443
»Nombre de la clase: TÉCNICO ADMINISTRATIVO EN FARMACIA 1»Código de la clase: 001443 NATURALEZA DEL TRABAJO: Encargados del proceso administrativo en los Servicios de Farmacia en Áreas de Salud Tipo 1,
Más detallesCAPITULO 2. 2 Manual de Servicio al Cliente 8
CAPITULO 2 2 Manual de Servicio al Cliente 8 Un Manual de Servicio al cliente es la elaboración de un plan que garantice satisfacer las necesidades concretas de los clientes de la empresa tanto actuales
Más detallesREFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS. Instalaciones en Productividad, S.C.
REFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS Instalaciones en Productividad, S.C. Instalaciones en Productividad, S. C. CONTENIDO 1. Objetivo 2. Reforzamiento de conceptos de auditoría 3. Revisión de los requisitos
Más detallesFICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN Página 1 de 5 DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: JEFE DE PLANTA SIGLA: JP CLASE: VIII GRADO: 22, 23, 24 NIVEL: EJECUTIVO NÚMERO DE CARGOS: 11 DEPENDENCIA: JEFE INMEDIATO: PLANTA FÁBRICAS PLANTA
Más detallesCARTA DE SERVICIOS. de la Escuela de Administración Pública de la Región de Murcia. Región de Murcia Consejería de Hacienda y Administración Pública
CARTA DE SERVICIOS de la Escuela de Administración Pública de la Región de Murcia Región de Murcia Consejería de Hacienda y Administración Pública Carta de Servicios ÍNDICE GENERAL 1.- IDENTIFICACIÓN Y
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Rev.:4 Pág. 1 de 6 1. OBJETIVO 2 2. ALCANCE 2 3. REFERENCIAS 2 4. RESPONSABILIDADES 2 5. DEFINICIONES 2 6. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 2 7. ANEXOS 4 Confeccionado por: Revisado por: Aprobado por: Nombre
Más detallesOFICINA DE LAS NACIONES UNIDAS CONTRA LA DROGA Y EL DELITO TÉRMINOS DE REFERENCIA EXPERTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO I. Información del Puesto
OFICINA DE LAS NACIONES UNIDAS CONTRA LA DROGA Y EL DELITO TÉRMINOS DE REFERENCIA EXPERTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO I. Información del Puesto Título Proyecto/Programa: Programa País de la Oficina de Naciones
Más detallesPlan República Dominicana
1 Puesto ESPECIALISTA EN SELECCIÓN Y Grado: TBD DESARROLLO DE PERSONAL Departamento: Fecha: Agosto del 2013 Reporta a: Gerente Ubicación CO A través de su trabajo en 50 países con economías en desarrollo
Más detallesContenido ACADÉMICO... 4 EXPERIENCIA PROFESIONAL... 4 HABILIDADES... 4 RESPONSABILIDADES TÉCNICAS... 5 RESPONSABILIDADES PEDAGÓGICAS...
PROPUESTA DE PERFIL PARA DESEMPEÑAR FUNCIONES DE INSTRUCTOR EN MATERIA DE CONTROL INTERNO, ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS Y PROMOCIÓN DE LA INTEGRIDAD EN EL MARCO DEL SISTEMA NACIONAL DE FISCALIZACIÓN JULIO
Más detallesPROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN ELECTORAL 1
PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN ELECTORAL 1 NATURALEZA DEL TRABAJO Ejecución de labores profesionales, técnicas y administrativas de considerable dificultad, en las cuales debe aplicar los principios teóricos
Más detallesAnexo I - Descripción de Posición: Gestor de Demandas y Proyectos 1
1 OBJETIVOS Centralizar los requerimientos y solicitudes definidos por el Negocio y los internos de la Dirección TIC, administrándolos oportunamente. Optimizar y racionalizar el uso de los recursos y capacidades
Más detallesProcedimiento de Auditoría Interna
Fecha de liberación: 01.08.05 Área responsable: Representante de la Dirección Procedimiento de auditoria interna Fecha de versión: 30.04.13 Páginas : 1/26 Código de documento: FCE-RD-PR.03 Tipo de documento:
Más detallesGrado en Terapia Ocupacional. Universidad de Salamanca. Objetivos y Competencias
Grado en Terapia Universidad de Salamanca. Objetivos y Competencias OBJETIVOS: El objetivo general del Título de Grado en Terapia Ocupacional es formar profesionales terapeutas ocupacionales generalistas,
Más detallesIntroducción 1. Propósito 2. Justificación 2. Alcance 2. Programacion de los cursos 2. Profesores 3. Servicio de Apoyo a los Profesores 7
Universidad del Este Vicerrectoría Guía institucional de procedimientos para la educación a distancia Febrero 2015 2 Tabla de Contenido Introducción 1 Propósito 2 Justificación 2 Alcance 2 Programacion
Más detallesASISTENTE DE DIRECCIÓN DE CENTRO EDUCATIVO 1
ASISTENTE DE DIRECCIÓN DE CENTRO EDUCATIVO 1 (Resolución DG-055-1997/ Resolución DG-047-2002/ Resolución DG-188-2009/ Resolución DG-252-2010/ Resolución DG-256-2011) 1 NATURALEZA DEL TRABAJO Coordinación,
Más detallesConceptos Básicos y Definiciones
Sistemas de Gestión de la Calidad Conceptos Básicos y Definiciones Conceptos Básicos y Definiciones CALIDAD ES EL CONJUNTO DE PROPIEDADES Y CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE LE CONFIEREN SU
Más detallesEvaluación de Cumplimiento. del Código de Ética y Conducta 2014. Comité de Ética. Consejo de Promoción Turística de México, S.A de C.V.
Evaluación de Cumplimiento del Código de Ética y Conducta 2014 Comité de Ética Consejo de Promoción Turística de México, S.A de C.V. 1 Índice Introducción 3 Método de Evaluación 4 Resultados de la Evaluación
Más detallesMANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA
Página 1 de 17 MANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA Página 2 de 17 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO... 2 2 PRESENTACIÓN
Más detallesPROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNA
La Paz Bolivia Versión: 001 Revisión: 000 Elaborado: Revisado: Aprobado: Unidad de Planificación, Normas y Gestión por Resultados Representante de la Dirección Aprobado RAI 172/2014 del 7-nov-14 una copia
Más detallesCARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE INFORMÁTICA (GESTIÓN)
CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE INFORMÁTICA (GESTIÓN) Elaborado por: Revisado por: Servicio de Informática (Gestión) Grupo de Mejora Informática (Gestión) Fecha: 23/11/2009 Fecha: 18/12/2009 Edición Fecha
Más detallesMANUAL INSTITUCIONAL DE CARGOS
Código: 31432 Página: 1 de 5 DIRECTOR GENERAL SALUD OCUPACIONAL Estrato Categoría Área de Gestión Ocupacional Capital NATURALEZA Dirigir, organizar y controlar el adecuado funcionamiento de la Oficina
Más detallesMANUAL DE CARGOS DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS. Febrero/2009 Asunción Paraguay CORTE SUPREMA DE JUSTICIA DIRECCION GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
Página 1 / 266 CORTE SUPREMA DE DIRECCIÓN GENERAL DE Febrero/2009 Asunción Paraguay Página 2 / 266 CONTENIDO PAGINA Nº OBJETIVO... 7 ALCANCE... 7 DEFINICIONES... 7 RESPONSABILIDADES... 8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Más detallesGuía Docente 2013/14
Guía Docente 2013/14 Dirección hotelera y restauración Hotel Management and the Restaurant Industry Grado en Turismo Modalidad a distancia Universidad Católica San Antonio de Murcia Tlf: (+34) 902 102
Más detallesGuía para la Gestión del Uso Educativo
Cierre de Brecha Digital Guía para la Gestión del Uso Educativo Dirigida al Sostenedor y al Establecimiento Educacional Estimado Sostenedor y Director, El Ministerio de Educación se encuentra implementando
Más detallesEQUIPO CONSULTOR Y EQUIPO DE MEJORA CONTINUA PREPARADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: VERSIÓN Nº: 1 FECHA DE EMISIÓN: 05/01/09 VALIDADO POR :
SOCIAL A MONITOREAR CÓDIGO PENDIENTE MINISTERIO DE SALUD Y DESARROLLO SOCIAL - NIVEL INSTITUCIONAL ÁREA DE GESTIÓN: FUNCIÓN DE INSUMO A LA RECTORÍA SOBRE LA PRODUCCIÓN DEL DESARROLLO SOCIAL PREPARADO POR:
Más detallesPROTOCOLO DE ADHESIÓN AL SISTEMA DEPARTAMENTAL C.A.N.O.A. OFRECIDO POR LA INTERVENCIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO
PROTOCOLO DE ADHESIÓN AL SISTEMA DEPARTAMENTAL C.A.N.O.A. OFRECIDO POR LA INTERVENCIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO ADHESIÓN DE LA UNIVERSIDAD.. PROTOCOLO DE ADHESIÓN AL SISTEMA C.A.N.O.A. OFRECIDO
Más detallesNormas de Auditoría de Proyectos de Inversión Pública
Normas de Auditoría de Proyectos de Inversión Pública Resolución CGE/094/2012 27 de agosto de 2012 NE/CE-016 N O R M A D E C O N T R O L E X T E R N O NORMAS DE AUDITORÍA DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA
Más detallesDIRECTOR DE COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL 2
DIRECTOR DE COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL 2 (Resolución DG-055-1997/ Resolución DG-052-2009/ Resolución DG-096-2009/ Resolución DG-252-2010/ Resolución DG-301-2010/ Resolución DG-256-2011) 1 NATURALEZA DEL
Más detallesPLAN DE CAPACITACIÓN PARA ADMINISTRATIVOS SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Página 1 de 12 PLAN DE CAPACITACIÓN PARA SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Dirección de Recursos Humanos Dirección de Calidad y Sistemas Firma Revisado por: Caroline Bravo Barrera Cargo: Jefa de Capacitación
Más detallesDISEÑO DE UN PROCESO DE COMPRAS APLICÁNDO LA TÉCNICAS DEL JUSTO A TIEMPO EN LA EMPRESA CARITA DE ÁNGEL. Justo a Tiempo, en la empresa Carita de Ángel.
62 CAPITULO III DISEÑO DE UN PROCESO DE COMPRAS APLICÁNDO LA TÉCNICAS DEL JUSTO A TIEMPO EN LA EMPRESA CARITA DE ÁNGEL. A. OBJETIVOS 1. Objetivo General Diseñar un proceso de compras aplicando la técnica
Más detalles8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Página 1 de 12 8.1 Generalidades La Alta Gerencia de La ADMINISTRACIÓN DE LA ZONA LIBRE DE COLÓN planea e implementa los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejoras necesarias para: Demostrar
Más detallesProfesional Especializado (Talento Humano)
Profesional Especializado (Talento Humano) I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO Nivel Jerárquico Profesional Denominación del empleo PROFESIONAL ESPECIALIZADO Código 222 Grado 06 Número de Cargos Trece (13) Dependencia
Más detallesMUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA ARENA REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES CAPÍTULO XV 06. DE LOS ÓRGANOS DE APOYO
CAPÍTULO XV 06. DE LOS ÓRGANOS DE APOYO Artículo 125º DE LAS FUNCIONES DEL ÓRGANO Son funciones del Órgano de Apoyo, desarrollar las actividades de administración interna que permitan el desempeño eficaz
Más detallesGUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DE TESIS O PROYECTO FINAL DE GRADUACIÓN EN LA ESCUELA DE INGENIERÍA AGRÍCOLA
Universidad de Costa Rica Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Agrícola GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DE TESIS O PROYECTO FINAL DE GRADUACIÓN EN LA ESCUELA DE INGENIERÍA AGRÍCOLA Actualizado
Más detallesMÁSTER UNIVERSITARIO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
MÁSTER UNIVERSITARIO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Objetivos generales del programa - Ser capaz de identificar y evaluar los riesgos y daños para la salud de los trabajadores, gestionar los recursos
Más detallesCompetencias Generales
Competencias Generales AUTONOMÍA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD: - Reconocer los elementos esenciales de la profesión de terapeuta ocupacional, incluyendo los principios éticos, las responsabilidades legales,
Más detallesUNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR INSTITUTO SISE UNIDAD DE SERVICIOS ODONTOLOGICOS UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS UNIDAD PECUARIA DE CAPACITACION E
UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR INSTITUTO SISE UNIDAD DE SERVICIOS ODONTOLOGICOS UNIDAD DE SERVICIOS CORPORATIVOS UNIDAD PECUARIA DE CAPACITACION E INVESTIGACION MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA
Más detallesGUÍA TÉCNICA 4 LA PLANEACIÓN DEL DESARROLLO MUNICIPAL
GUÍA TÉCNICA 4 LA PLANEACIÓN DEL DESARROLLO MUNICIPAL Pág. 1.- LA PLANEACIÓN DEL DESARROLLO MUNICIPAL 2.- MARCO JURÍDICO DE LA PLANEACIÓN MUNICIPAL 2.1 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Más detallesGUIA PARA LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Página 1 de 5 ROL: Coordinador Técnico de Desarrollo. PROCEDIMIENTOS EN QUE PARTICIPA: Verificación de la calidad de los proyectos de software desarrollados; Actividades y Tareas con el Cliente; Análisis
Más detallesESPECIFICACIONES DE PUESTOS GERENCIA ZONAL AREQUIPA
ESPECIFICACIONES DE PUESTOS GERENCIA ZONAL AREQUIPA ESPECIFICACION DEL PUESTO Ubicación GERENCIA GENERAL GERENCIA ZONAL AREQUIPA Nomenclatura GERENTE ZONAL 1. Naturaleza de la Función Responsable de la
Más detallesMáster Universitario en Ingeniería Informática
Máster Universitario en Ingeniería Informática Objetivos El objetivo general del Máster en Ingeniería Informática es formar profesionales que sean capaces de desempeñar adecuadamente el ejercicio de la
Más detallesMANTENIMIENTO Y SOPORTE
MANTENIMIENTO Y SOPORTE Copyright 2014 Magalink SA Todos los derechos reservados. Este documento no puede ser reproducido de ninguna manera sin el consentimiento explícito de Magalink S.A. La información
Más detallesREGLAMENTO DE CAPACITACIÓN PARA FISCALES Y FUNCIONARIOS DEL MINISTERIO PÚBLICO
REGLAMENTO DE CAPACITACIÓN PARA FISCALES Y FUNCIONARIOS DEL MINISTERIO PÚBLICO TITULO I... 2 DE LAS DISPOSICIONES GENERALES... 2 TITULO II... 4 DE LA ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN... 4 TITULO
Más detallesAdopción SÍ NO PRÁCTICA. 1.- Del funcionamiento del Directorio.
1.- Del funcionamiento del Directorio. A. De la adecuada y oportuna información del Directorio, acerca de los negocios y riesgos de la sociedad, así como de sus principales políticas, controles y procedimientos.
Más detallesUNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA DIRECTOR DESARROLLO HUMANO VICERRECTORIA ADMINISTRATIVA VICERRECTOR ADMINISTRATIVO BOGOTÁ
23/0/996 26//200 / 9 VICERRECTOR ADMINISTRATIVO Profesional en carreras administrativas, sociales y/o humanas. Organización, Planificación, Liderazgo, Iniciativa, Solución de Problemas, Relaciones Interpersonales,
Más detallesGERENCIA ADMINISTRATIVA
EMPREA PORTUARIA QUETZAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA ADMINISTRATIVA OBJETIVO GENERAL Sostener el potencial del recurso humano de la Empresa Portuaria Quetzal en su nivel óptimo de rendimiento,
Más detallesUnidad I: Introducción a la gestión de proyectos
Unidad I: Introducción a la gestión de proyectos 1.1. Conceptos básicos para la gestión de proyectos Qué es un proyecto? Un proyecto es una secuencia de tareas con un principio y un final limitados por
Más detallesLINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO
LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO Junio 2012 INDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. ANTECEDENTES 3. SITUACIÓN ACTUAL A) Daños a la Salud Principales características sociodemográficas Principales
Más detallesOptativa. Grado en Trabajo Social. Créditos ECTS 6. Castellano. Por determinar
Guía docente de la asignatura Asignatura Trabajo Social y Salud Materia Optativa Módulo A. El trabajo social: conceptos, métodos, técnicas y aplicación. Titulación Grado en Trabajo Social Plan 2009 Código
Más detallesPLAN INSTITUCIONAL DE ARCHIVOS FUNCIÓN PÚBLICA PINAR
PLAN INSTITUCIONAL DE ARCHIVOS FUNCIÓN PÚBLICA PINAR INTRODUCCIÓN El Plan Institucional de Archivos de la Función Pública PINAR es un instrumento de planeación para labor archivística, que determina elementos
Más detallesTERMINOS DE REFERENCIA DE LOS SERVICIOS DE ACOGIMIENTO INSTITUCIONAL. 1 por cada Casa Hogar u Hogar Infanto Juvenil
TERMINOS DE REFERENCIA DE LOS SERVICIOS DE ACOGIMIENTO INSTITUCIONAL Conformación del equipo técnico, administrativo y de servicios.- El personal encargado de prestar la atención en acogimiento institucional
Más detallesEn proceso. En proceso
SUBSISTEMA : CONTROL ESTRATÉGICO COMPONENTE AMBIENTE DE CONTROL Fecha Diligenciamiento :14/02/2012 12:00:07 p.m. El documento que contiene los principios éticos de la entidad fue construido participativamente
Más detallesTERMINOS DE REFERENCIA OFICINA DEL ALTO COMISIONADO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LOS DERECHOS HUMANOS
TERMINOS DE REFERENCIA OFICINA DEL ALTO COMISIONADO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LOS DERECHOS HUMANOS CONSULTORIA NACIONAL PARA APOYAR EN LA DIFUSIÓN DE UNA CULTURA DE DERECHOS HUMANOS Y EL DESARROLLO COMUNICACIONAL
Más detallesI. POLÍTICA. La propuesta contempla la Política de seguridad industrial, seguridad operativa y protección al medio ambiente?
ANEXO 1. CONFORMACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION (DOCUMENTO PUENTE) I. POLÍTICA. La propuesta contempla la Política de seguridad industrial, seguridad operativa y protección al medio ambiente? 1. Una
Más detallesL.O.P.D. C/Rafael Sánchez 61. Real de San Vicente. 45640 Toledo. Teléfono: 917 431 465. Fax: 913 203 781. www.sydmasl.com
L.O.P.D. C/Rafael Sánchez 61. Real de San Vicente. 45640 Toledo. Teléfono: 917 431 465. Fax: 913 203 781. www.sydmasl.com Introducción La Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal, 15/1999
Más detallesGTH. Departamento Administración y Gestión. Gestión de Recursos. Ciclo Formativo de Grado Superior: 2º Administración y Finanzas
Departamento Administración y Gestión Gestión de Recursos Humanos GTH Ciclo Formativo de Grado Superior: 2º Administración y Finanzas CF LOE - Departamento: Administración y Gestión 1 CFGSUPERIOR - TÍTULO:ADMINISTRACIÓN
Más detallesCOORDINADOR DE PROYECTO REGIONAL PROMOVIENDO Y DESARROLLANDO EL CONCEPTO DE SEGURIDAD HUMANA
COORDINADOR DE PROYECTO REGIONAL PROMOVIENDO Y DESARROLLANDO EL CONCEPTO DE SEGURIDAD HUMANA Antecedentes El Proyecto Regional Promoviendo y desarrollando el concepto de Seguridad Humana en América Latina,
Más detallesEVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Pág.1/7 1. OBJETIVO Y ALCANCE Este procedimiento tiene por objeto establecer los pasos necesarios para evaluar la gestión de los funcionarios del COPNIA en el cumplimiento de las funciones a su cargo,
Más detallesAutonomía y profesionalización de la función directiva. Centro Integrado de Formación Profesional. Hespérides
Autonomía y profesionalización de la función directiva Centro Integrado de Formación Profesional Hespérides La autonomía de centros en Murcia y la profesionalización del ejercicio de la dirección: situación
Más detallesen Dirección Estratégica en Ingeniería de Software
Maestría en en Dirección Estratégica en Ingeniería de Software Convenio Internacional Duración: 2 años (1200 horas)/ 75 créditos RVOE: MAES080802 Clave D.G.P. 617539 Modalidad: En Línea PRESENTACIÓN DE
Más detallesPuesto: GERENTE DE UNIDAD REGIONAL
Dirigir y contribuir en la elaboración de políticas, normas, procesos, planes, programas y directrices relacionados con la Unidad a su cargo, así como garantizar su implementación, velando porque estas
Más detallesCÓDIGO DE ÉTICA I) INTRODUCCIÓN
CÓDIGO DE ÉTICA I) INTRODUCCIÓN El Banco de la República Oriental del Uruguay es una institución pública que actúa en el mercado financiero, teniendo como misión: brindar servicios financieros accesibles
Más detallesFORMULACIÓN Y PLANEACIÓN DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN
FORMULACIÓN Y PLANEACIÓN DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN 3.1 Alternativas de solución A lo largo del desempeño laboral dentro de esta empresa se ha podido detectar el problema principal que se presenta. La
Más detalles