LA GESTION ADMINISTRATIVA EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SIMON RODRIGUEZ González Judith (2017)

Transcripción

1 ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SIMON RESUMEN: Gestión Administrativa es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupos los individuos cumple eficientemente objetivos específicos. Es un proceso particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control desempeñados para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el recurso humano. El propósito de la investigación es interpretar la importancia de la Gestión Administrativa, como elementos importante para mejorar las relaciones de los empleados de UNESR núcleo zaraza, investigación se enmarca en el paradigma postpositivista, enfoque cualitativo desde el método fenomenológico hermenéutico, apoyada en un estudio de campo de forma descriptiva, se tomó como informantes claves 3 sujetos participantes de la institución estudiada. Así mismo, se utilizó como técnica de recolección de datos la entrevista a profundidad y la observación directa acompañada del instrumento guía de entrevista, obteniendo la siguiente información: 1) En cuanto a la situación actual de la gestión administrativa se determinó que la realidad es contraria, estamos en presencia de una carencia de incentivos no monetarios que bien pudieran lograr un satisfacción del talento humano, por señalarte algunas pocas, no es tomado en consideración factores recreacionales.2) en lo concernientes a los elementos motivacionales no se incentiva al personal, a continuar con su formación profesional. 3) Referente al profesionalismo y merito, cuando un profesional, tiene la vocación y el deseo de superación constante, el mismo, a través de sus propios recursos busca enaltecer esos elementos. PALABRAS CLAVE: Administración, Gestión, mejora, funciones, dirección. ABSTRACT. Administrative Management is the process of designing and maintaining an environment in which working in groups, individuals efficiently meet specific objectives. It is a particular process consisting of the activities of planning, organization, execution and control performed to determine and achieve the objectives indicated with the human resource. The purpose of the research is to interpret the importance of Administrative Management, as important elements to improve employee relations of UNESR core chasuble, The research is framed in the postpositivist paradigm, qualitative approach from the hermeneutic phenomenological method, supported by a study Of descriptive field, 3 subjects subjects of the studied institution were taken as key informants. Likewise, as a data collection technique, the in-depth interview and the direct observation accompanied by the interview guide instrument were obtained, obtaining the following information: 1) As for the current situation of administrative management, it was determined that the reality is contrary, We are in the presence of a lack of non-monetary incentives that may well achieve a satisfaction of human talent, to mention a few, is not taken into account recreational factors. 2) Regarding the motivational elements do not encourage staff, Continue their vocational training. 3) Regarding professionalism and merit, when a professional, has the vocation and desire for constant improvement, the same, through his own resources seeks to enhance those elements. Keywords. Administration, Management, improvement, functions, management. INTRODUCCIÓN Gestión Administrativa es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupos los individuos cumple eficientemente objetivos específicos. Es un proceso particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control desempeñados para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el recurso humano. En este sentido, el buen funcionamiento de la organización requiere de habilidades de gestión eficaces. El manejo y la utilización eficiente de los recursos humanos, materiales, económicos, sociales profesionales, la planificación estratégica, las buenas prácticas laborales y medio ambientales entre otras tienen un gran impacto en los resultados que se logren. Es por lo antes mencionado que, se despierta en mí la curiosidad de realizar esta investigación sobre la Gestión Administrativa dentro de los contextos organizacionales del Departamento de Recursos Humanos de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez educativos desde una visión fenomenológica enmarcada en la Línea de Investigación Gerencia Moderna en las Instituciones públicas venezolanas. 1

2 DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD El talento humano es cimiento y motor de todo contexto organizacional y su influencia podría ser decisiva en el desarrollo, evolución y permanencia del mismo. Esto es así, por que el ser humano es, y continuara siendo el activo más valioso de una organización independientemente sea pública o privada, en virtud que estas fueron creadas para prestar un servicio a la una colectividad ya se ya sea en la prestación de un servicio o producción de bienes para la satisfacción de una sociedad. En sintonía con lo anterior, puedo decir, que el funcionamiento de una organización esta signado por estrategias que deben ser creadas desde la misma base organizacional respetando la horizontalidad y sobre todo reconociendo las expectativas de sus actores para engranar y consolidar el hacer de toda organización que requiere de una diversidad de recursos, siendo el principal e insustituible el talento humano sin importar el cargo o rango que desempeñe. Y por lo interesante de la situación antes descrita, surge en mí la iniciativa de emprender una investigación a través de la Maestría de Gerencia Administrativa, con la intencionalidades generar respuestas a la siguientes inquietudes. Cuál es el significado que le otorgan los actores socio educativos de la UNESR a la Gestión Administrativa en el contexto organizacional del Departamento de Recursos Humanos? Cuáles son los fundamentos teóricos implicados en la Gestión Administrativa en el contexto organizacional de la UNESR? Cuáles son los fundamentos teóricos implicados en la Gestión Administrativa en el contexto organizacional de la UNESR? Cuál es la situación actual de la Gestión Administrativa en el contexto organizacional de la UNERS? Y como una forma de obtener esas respuestas diseñe los siguientes propósitos de mi estudio. PROPÓSITOS DE LA INVESTIGACIÓN Develar la situación actual de la Gestión Administrativa en el contexto organizacional de la UNERS en Zaraza, municipio Pedro Zaraza. Interpretar los fundamentos teóricos implicados en la Gestión Administrativa en el contexto organizacional de la UNESR. Comprender el significado de la Gestión Administrativa que le otorgan los actores socio educativos del Departamento de Recursos Humanos de la UNESR. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN El presente estudio está vinculado a temas actuales inseparables de la administración y sus procesos, en virtud, que trata sobre de la urgencia de comprender la Gestión Administrativa en el contexto organizacional del Departamento de Recursos Humanos de la UNESR, por considerar que estos aspectos se constituyen en los eslabones que nos permiten conectarnos con la verdadera realidad que se ejecuta en una organización cuyas objetivos estén dirigidos a la formación de talentos humanos pensando en y desde el desarrollo integral humano y el desarrollo de un país. En este caso la concepción de administración y organización como generadora de acciones y actividades gerenciales es inseparable del talento humano porque es a través del personal altamente calificado y satisfechos de su hacer laboral de seguro va a incidir en la sociedad de usuarios de los bienes o servicios que la misma otorga o presta ya sea por intermedio de políticas públicas gratuitas y/o como por intereses lucrativos. De acuerdo a la anterior afirmación y viendo que las universidades en este caso la UNESR como institución pública también son entes sociales, ya que realizar actividades como promover planificar y ejecutar acciones que posibiliten la creación de espacios o ambientes laborales para un alto desempeño del talento humano demás del reconocimiento de sus logros profesionales adquiridos en su transitar como parte de su desarrollo humano profesional que hace del mismo un ser con aptitudes y actitudes tal y cual como lo requiere nuestro país. COMPILACIÓN DE FUENTES DOCUMENTALES PERTINENTES Visión de la realidad desde otras Investigaciones Internacionales: Rivas, K. (2014), en su trabajo de especialización de la Universidad Autónoma de Santo Domingo Centro Universitario Regional del Oeste titulado: Procedimientos para el análisis de Gestión Administrativa. Señala que los procedimientos de análisis de la Gestión Administrativa emplea un proceso dinámico, donde conviven pasado, presente y futuro. Este proceso o herramienta combinan cíclicamente análisis del pasado (gestión), posición y evaluación de alternativas futuras, planeamiento y la instrumentación del plan presente. Nacionales: Dueñas (2013), presento un trabajo titulado: Evaluación de la Gestión Administrativa del Departamento Comercial de CEMEX Venezuela. Planta ra, en el primer semestre del año 2008, en donde la investigación se plantea como objetivo principal el de evaluar la Gestión Administrativa de CEMEX para lo cual se analizaron las actividades de dicho departamento en los procesos de planificación, organización, dirección y control, determinando así la gestión administrativa que allí se ejerce para sugerir acciones gerenciales pertinentes que permitan la optimización de la gestión. 2

3 TEORÍAS QUE SUSTENTAN LA INVESTIGACIÓN Teoría de Apoyo Gerencial Pérez de Almillo (2006), hace mención a la Teoría del empoderamiento: Empowerment más que un modelo, se refiere a un comportamiento gerencial (habilidad gerencial o de dirección), cuya práctica y ejercicio implican un estilo de liderazgo que desarrolle en la gente una capacidad de autonomía en su desempeño y además demuestren su habilidad para asumir riesgos calculados y tomar decisiones sin necesidad de que medie la presencia de una autoridad o la presión de una supervisión. Tiene como propósito, el desarrollo integral de las competencias de los seres humanos, de manera tal que estén en capacidad para desempeñarse con autonomía, asumir riesgos de manera calculada y desempeñarse con motivación. Es así como el empoderamiento, se entiende como un proceso de transformación por el cual el individuo va adquiriendo poder y control para tomar decisiones y alcanzar sus propios objetivos. Según esta interpretación, el empoderamiento puede ser un medio para alcanzar un fin (como la reducción de la pobreza o la prevención de conflictos) o se puede considerar un fin en sí mismo (un individuo que se empodera). En este orden de ideas, se considera que el proceso parte del individuo y sólo a través de su propio entendimiento de la realidad consigue cambiar las estructuras de poder. Teoría de la Motivación de Maslow El utilizado o el más adecuado con esta investigación, es el de Abraham Maslow, debido a que se fundamenta en el comportamiento humano individual de las personas, para explicar cómo se comportan, al respecto, Tomey (2001), expresa la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow: refiere que Abrahán Maslow sostuvo que las personas se motivan por el deseo de satisfacer una jerarquía de necesidades. Maslow hipotetizó que la satisfacción de las necesidades fisiológicas básicas desencadena la emergencia de necesidades más abstractas y que una necesidad satisfecha ya no sirve como motivador, las cinco necesidades básicas que él identificó son: fisiológicas, seguridad/protección, social, pertenencia, estima y autorrealización (p. 78). Teoría de las Relaciones Humanas teoría de las Relaciones Humanas desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores en una serie de estudios llevados a cabo en la planta de Hawthorne de la Electric Company, entre 1927 y 1932, concluyendo que no existe una relación directa entre la eficacia y cada condición de trabajo que se estudiaron (remuneración, horarios, etc.). No obstante, mostró que ponerle atención al empleado, la motivación, evitar la rutina, trabajar en equipo, ayudaba a la productividad de las empresas. REFERENTES TEÓRICOS. Gestión Administrativa gestión administrativa involucra los cuatros procesos administrativos: planear, organizar, dirigir y controlar. De acuerdo con Terry y Franklin (2003) gestión administrativa consiste en una actividad compuesta de ciertas sub actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso se considera el núcleo principal de la administración en función de alcanzar los objetivos que se han trazado, mediante el debido aprovechamiento del recurso humano y otros recursos. (p.60). Gestión en el Sector Público Es la ejecución de un conjunto de políticas establecidas en el plan, se desarrolla en un entorno cambiante en el que la toma de decisiones se da en situaciones de elevada incertidumbre, es por ello que, solo un proceso de retroalimentación efectivo va a posibilitar el logro de los objetivos y metas planteadas. En tal sentido, Acosta (2005) establece que: la gestión pública es la destreza para concretar alianzas o dirimir conflictos que le permitan viabilizar las acciones que inter e intra institucionalmente se deben adelantar en el logro de los objetivos de su organización o sector. Es importante resaltar que, el diseño de modelos de análisis de vialidad, que parten de la base de que no basta con generar proposiciones, sino que también es necesario evaluar hasta qué punto ellas puede ser llevado a la práctica, como una vía para garantizar el éxito de los planes. Calidad de Gestión Un gestor puede ser un gestor de primera línea en calidad en operaciones. Mientras que otro puede ser un mando intermedio en marketing. s funciones se refieren a las actividades supervisa el gestor como consecuencia de la especialización horizontal del proceso de gestión, de acuerdo a esto, la gestión tiene sus niveles. Por consiguiente Terry y Franklin (2003) definen el nivel de gestión de un gestor como: el derecho de actuar y utilizar recursos dentro de los límites especificados como resultado de la especialización vertical del proceso de gestión. (p.23) Capacidad de Gestión Es necesario que los ciudadanos esperan que el estado funcione bien y que sea capaz de resolver problemas o facilitar su solución, esto viene acompañado de la capacidad que tengan los gestores, ya que ellos junto con los técnicos y políticos son quienes deben mostrar permanentemente la credibilidad, valor y la utilidad de las instituciones. Instituciones universitarias s instituciones universitarias se encuentran representadas por todas las instituciones de educación superior (universidades, institutos y colegios universitarios) aquí se hace referencia a la universidad 3

4 venezolana específicamente a la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez. SUSTENTO JURÍDICO Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Artículo 141. Administración Publica está al servicio de los ciudadanos y ciudadanas y se fundamenta en los principios de honestidad, participación, celeridad, eficacia, eficiencia, transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad en el ejercicio de la función pública, con sometimiento pleno a la ley y al derecho. ENFOQUE EPISTEMOLOGICO Y METODOLOGICO Paradigma de la Investigación Esta afirmación me permite orientar la investigación dentro del Paradigma Postpositivista, el cual Martinez (2006) refiere que: se trata de identificar básicamente la naturaleza profunda de las realidades, su estructura, dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones. (p.66) Por su parte Océano (2000) mantiene que: depende de datos recopilados en situaciones no controladas, por lo tanto muestra más interés por la complejidad y efectos variables que por el control de ellas. En el mismo orden Bogdan y Taylor, citados por Maldonado (2001), la acción es influenciada significativamente por el sitio donde ella ocurre y por eso mientras sea posible hay que ir a ese sitio sin intentar la manipulación del medio de la pesquisa ni su adaptación a propósitos prefijados de la investigación (p.17) particular el resguardo de los protagonistas, llamándolos por seudónimos, y así se desarrolló. Descripción de los Informantes Claves: Informante Clave 1:(Fortaleza) Se trata de un sujeto de sexo masculino, de aproximadamente 43 años, con buena experiencia veintitrés (23) años en el ámbito administrativo de Recursos Humanos, de presencia agradable. entrevista fue en la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Simón Rodríguez del municipio Pedro Zaraza, en su área de trabajo, y en horario de oficina, para garantizar el desarrollo fluido en el Dialogo, presto a brindar la colaboración para el desarrollo del presente trabajo de Investigación. Informante Clave 2: (Perseverancia) Se trata de una sujeto de aproximadamente 38 años, de sexo femenino, con Diez (10) años de experiencia en el área académica. entrevista se realizó en horarios fuera del recinto, en un ambiente agradable, por lo que fue muy interesante, al exponer sus ideas. Informante Clave 3: (Lealtad) Es un sujeto de sexo masculino de aproximadamente 40 años, con suficiente experiencia en el Área de Recursos Humanos, con responsabilidad gerencial, se sintió identificado en ser parte de este trabajo de Investigación, cuenta con diecinueve (19) años en la UNERS. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN Enfoque Fenomenológico En la presente investigación se empleó el enfoque fenomenológico, el cual, haciendo una primera aproximación, estudia los fenómenos tal como son experimentados y percibidos por los investigadores, y por tanto permite el estudio de las realidades cuya naturaleza sólo puede ser apreciada o captada desde el contexto donde se sitúan los sujetos que los viven y experimentan. LOS HALLAZGOS Al respecto se presentan descripción de los Informantes claves, señalo, que los Informantes Claves son sujetos que laboran directa o indirectamente con la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Simón Rodríguez del municipio Pedro Zaraza, a los fines de conocer desde su realidad, considere en este 4

5 Tabla 1. Matriz de Contrastación y Triangulación de Saberes Categoría dimensión socio humanista y motivacional Concentración de saberes (1,2 Y 3) realidad social está en la dimensión humana de todos Mirada ajena Luhmann (2003) refiere que: El aprendizaje que se realiza en la formación coincide con el ser formado y, en este sentido, la formación implica la transformación total del individuo. Opinión del investigador dimensión socio humanista, ayuda a reflexionar a los trabajadores, sobre los valores individuales y colectivos, la ayuda entre las personas, entre otros de manera de plasmar todas esas inquietudes. Nueva perspectiva dimensión socio humanista, ayuda a fortalecer, sobre las diferentes, debilidades, amenazas, oportunidades de la UNERS, integrando los valores, para la transformación total del individuo. Así, desde el punto de vista crítico, la misma consiste en asegurar el empleo de los conocimientos ya acumulados y de las capacidades de sus docentes para desarrollarlos, adaptarlos y aplicarlos a fines útiles para la comunidad. Tabla 2. Matriz de Contrastación y Triangulación de Saberes Categoría Los elementos axiológicos de identificación y pertenencia organizacional Concentración de saberes (1,2 y 3) fortaleza axiológica y la motivación deben acompañar a los trabajadores para que estos desarrollen principios y ética. El entorno de la Institución, juega un papel importante en los principios axiológicos de cualquier ser humano. Los principios axiológicos determinan las acciones del hombre y la mujer Mirada ajena Pereira( 2001): debe promover cambios significativos que conduzcan a la formación del ser humano capaz de desenvolverse en una sociedad pluralista, Garzón y Garcés (2006) los valores representan proyectos ideales de comportamiento históricos y sociales Opinión del investigador motivación es muy importante, ya que a través de el, se determina el tipo de ciudadano y ciudadana que representa axiológicamente, va depender mucho de los valores ciudadanos. Nueva perspectiva Los elementos y estrategias de la motivación, debe acompañar a los trabajadores, para que estos desarrollen una educación con principios y ética, los valores deben promover cambios significativos, que conduzcan a la formación del ser humano, que determinen las acciones del hombre y la mujer, para lograr fortalecer la motivación del personal Tabla 3. Matriz de Contrastación y Triangulación de Saberes Categoría dimensión ontológica del Concentración de saberes (1,2 y 3) actividad laboral distribuida está en Mirada ajena Morín (2000) refiere que: En la formación del futuro profesional, es Opinión del Investigador El hombre y la motivación, ha progresado en el campo administrativo ya Nueva Perspectiva media gerencia desde esta realidad educativa deberá asumir decisiones éticas y comprometidas Talento Humano UNERS de el hombre y la mujer de acuerdo a la necesidad pertinente. de gran importancia el conocimiento de lo que son los derechos de la mujer en todos sus ámbitos, y de esta manera permitirle tomar conciencia de su entorno y asumir decisiones ética que también se está profesionalizando para mejorar las relaciones empresariales. REFLEXIONES PREMATURAS con su entorno. es conducente resaltar que el docente en su función gerencial de responsabilidad social ejercida se convierte en un gerente, que se adecua a las nuevas formas de participación democrática, así como a los nuevos marcos filosóficos educativos y legales. Mirar como un solo fenómeno la Gestión Administrativa desde la motivación laboral y a los despedimientos de comportamiento humano que materializan lo ontológico y axiológico en diferentes espacios, en la cotidianidad misma y en cada acción, individual o colectiva, que genera y define la convivencia social, detalla, y lo hace con mucha claridad, un visión del fenómeno desde un entramado y a este respecto, relato desde la mismidad que un entramado es el conjunto de cosas relacionadas y cruzadas entre sí que forman un todo significativo. De allí que este entrecruzado y entramado de significados, por demás, holístico, sinérgico y sistemático, lo hare develando las deconstrucciones y hallazgos extraídas del trabajo de campo y de la sistematización de las narrativas, dando lugar a la reflexión, que luego iré imbricando y entramando con los demás aspectos, pudiéndose apreciar la significación del todo. Ahora bien, esta dinámica humana en la que unos dirigen y otros son dirigidos, delinea las circunstancias en las que cada uno sabe qué hacer para ser feliz, o por el contrario, deja de hacer por no sentirse feliz, produciendo esta disyuntiva del liderazgo social sobre el comportamiento feliz o infeliz dentro de las organizaciones, otro significado que en este caso, está referido a la motivación laboral, entendida como el impacto que la incidencia de los directivos, aunado al sistema de seguridad y de prestaciones sociales de una organización, produce en los trabajadores, poniéndolos, ya sea en consonancia o en disonancia, con los propósitos institucionales. De allí que sería muy simplista reducir el significado de la motivación laboral al mero proceso de incentivar o de impulsar el comportamiento, sobre todo porque la motivación en sí misma, y esto ha sido suficientemente declarado por Maslow y otros representantes, se concreta en dos tipos de factores motivacionales: los intrínsecos o aquellos referidos a las emociones humanas internas del ser humano y los extrínsecos o aquellos producidos por el ambiente, taxonomía que pone al descubierto que la motivación 5

6 labora también es un proceso comunicacional y selección empática, y esta connotación me lleva a develar que la dentro del proceso de motivación laboral, está adherida la comunicación desde su dimensión geométrica. Para hablar de la geometría de la comunicación, iniciare reflexionando el artículo de Italo Pizzolante, titulado: Geometría de la Comunicación Empresarial, publicado en el 2003 como número actual en la Primera Revista Electrónica en América tina Especializada en Comunicación. Señala este experto que todos observamos la realidad que nos rodea en tres dimensiones; sin embargo, la reproducimos en dos dimensiones, es decir, de las imágenes que llegan a nuestros ojos captamos su alto, ancho y profundidad, pero cuando las reproducimos en un papel frecuentemente dibujamos sólo su alto y ancho. En este sentido, señala Pizzolante (Ob. Cit); para aprender a dibujar en perspectiva tenemos que desarrollar destrezas muy especiales. No tengo las grandes habilidades con el lápiz y el papel de un dibujante técnico especialista, señala el autor, pero aquellos lectores que son buenos dibujantes saben que me refiero a destrezas que se desarrollan con mucha práctica en el tiempo y el la capacidad imaginativa de quienes practican las artes. En esta argumentación sobre la motivación laboral, ordenaré mis apuntes, agrupando la teoría y la práctica bajo tres conceptos básicos para construir, consolidar y sostener la confianza en el tiempo, ellos son: cultura, identidad e imagen. Visualizar la comunicación o el intercambio de valores globales que hace los actores sociales del contexto organizacional, en su dimensión total, es una herramienta poderosa para comprender a profundidad nuestra propia imagen. Me refiero a las particulares formas de ser y hacer que posee la dinámica del liderazgo y de la motivación dentro de las organizaciones, como un todo: capital intelectual o humano, físico, emocional y social; contrastación y diferencias de actuaciones, roles y poder, considerando los distintos ángulos de visión o puntos de vista, en planos y dimensiones diferentes que nos permitan obtener suficiente información para dibujar en forma correcta y oportuna el actor social de convivencia que deseamos ser en la mente de aquellos que nos rodean y de esa manera permitir que la reputación o imagen agregue valor a nuestro plan de convivencia, con responsabilidad social y con sentido de pertinencia y de la empatía social. Visto así, la reflexión me lleva a distinguir que cuando convivimos en las instituciones públicas, todo cuanto transferimos y todo cuanto recibimos de los interlocutores, lo de construimos y lo reconstruimos en dos dimensiones, es decir, en su entorno y su contorno, pero lo que no hacemos es acercarnos a la profundidad del sujeto o aquello que está contenido en todo lo que comunicamos, aquello que no se ve, pero se siente y que guía nuestros actos voluntarios o involuntarios. Es la parte no tangible de la motivación laboral, donde están anclados los elementos de la dimensión axiológica, tales como valores, normas y principios, encerrados todos juntos en la tercera dimensión geométrica: el dintorno, o volumen que contiene la cultura humanamente interior que proyectamos dentro y fuera de nosotros cuando nos relacionamos. De allí, infiero que es el dintorno quien condiciona y ancla aquello que es y puede ser la persona; es decir, su dimensión ontológica. Allí, en ese volumen, está encerrado la forma de ser y hacer las cosas en una organización humana, el estilo de vida de un ser humano que compartido con otros, la forma de comportarse cuando lidera o es liderado por otros, y sobre todo, lo que define que tan motivado se siente el trabajador para lograr los objetivos institucionales sin descuidar los suyos propios. Por otra parte, en la organización, todo cambio representa cierta modificación en las actitudes cotidianas, en las relaciones laborales, en las responsabilidades, en los hábitos y comportamiento de las personas que conforman la organización. Es por ello que crear el cambio, administrarlo, dominarlo y sobrevivir a él son pasos que deben dar los directivos de la gestión del talento humano que pretendan hacer presencia en el medio empresarial. s organizaciones deben estar a la altura de los cambios en el contexto mundial, que están requiriendo de nuevas posturas filosóficas, nuevas prácticas gerenciales para contrarrestar los peligros y las amenazas a los cuales se están enfrentando. En ese orden de ideas, los actuales comportamientos en la Gerencia muestran de cerca los cambios que han introducido los investigadores y teóricos de esta ciencia; vista la trascendencia de los bruscos giros adoptados y que han impregnado de una esencia renovadora que tiende a dinamizar la Dirección, Organización, Planificación, Control y Toma de Decisiones de los Gerentes del Siglo XXI. forma clásica de gerenciar las organizaciones ha cambiado porque la dinámica de rápida transformación así lo exige. Unos pocos investigadores se han abocado el estudio de ese fenómeno a las corrientes o tendencias que genera la dirección de las organizaciones en su entorno interno y externo. Por lo que hay que saber interpretar a estos pensadores en su determinación de identificar las fuerzas de cambio que empujan a las mencionadas corrientes o tendencias a modificar los comportamientos Gerenciales modernos, ya que estos influyen negativa o positivamente en el contexto organizacional. REFERENTES BIBLIOGRAFICAS Arias, F (1999) El Proyecto de Investigación. Guía para su Elaboración. Caracas- Venezuela. Editorial Episteme. Balestrini, M (2004), Como hacer un Proyecto de Investigación. Caracas-Venezuela. Consultores C&S. Bautista, O (2007). Ética en la Gestión Pública: Fundamentos, Estado de la Cuestión y Proceso para la 6

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