Caso de Éxito ENÉRGICA S.A. REPORTE DE DOCUMENTACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS

Transcripción

1 REPORTE DE DOCUMENTACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS Caso de Éxito ENÉRGICA S.A. Mejora del desempeño de Pequeñas y Medianas Empresas centroamericanas a través de la Implementación de Prácticas Empresariales Responsables

2 Nombre del Proyecto: Programa para la Mejora del desempeño de Pequeñas y Medianas empresas (PyME) Centroamericanas a través de la Implementación de Prácticas empresariales responsables del Banco Interamericana del Desarrollo.

3 Perfil de la Empresa: Nombre Empresa: Ubicación: Enérgica S.A. 8ª. Ave zona 8, Guatemala Teléfonos: (502) / 57 Sector: Productos y Servicios: Servicios / energético Diseño, montaje, construcción, implantación y mantenimiento de redes y conducciones Enérgica S.A. presta servicios de elaboración de estudios y presupuestos, construcción, mantenimiento y operación local de líneas y redes eléctricas de alta media y baja tensión, y de alumbrado público a industrias, comercios, empresas de servicios, empresas urbanizadoras, entidades estatales, y empresas eléctricas dedicadas a la distribución, comercialización, transporte y generación.

4 Equipo interno responsable del proyecto: Lic. Oscar Gil Ibáñez(Profesional I, Actualmente Jefe Administrativo a.i.) Srita. Karen Azucena García López (Auxiliar Administrativo A) Srita Sindy Paola López Barillas de Reina (Asistente Administrativa) Lic. José Roberto Valdez Marroquin (Jefe Comercial)

5 Indicarse

6 Eje 1era. Evaluación INDICARSE PyME s 2da. Evaluación Mejora Gobernabilidad Principios éticos, plan de contingencia y políticas de transparencia en proceso 28% Público Interno Programa de inducción y de capacitaciones en proceso, promoción de mano de obra local en proceso 45% Medio Ambiente Identificación de impactos ambientales, programa de las 3R s implementándose 170% Proveedores Inclusión de temas y programas de RS en la cadena de valor en progreso 17% Mercadeo Comunidades 3 30 Tomando en consideración los principales ejes trabajados en los planes de acción propuestos, se observa una mejora considerable, en promedio se aumentó un 65% en dichos ejes; en forma global se puede ver una calificación general de 156 puntos netos. El principal tema a resaltar es la identificación, inclusión y compromiso que se tiene de parte de los distintos grupos de interés de la empresa y su alineación con la estrategia de sostenibilidad y RS de la empresa ancla. Política Pública 52 67

7 CalambSySo

8 Mejoras observadas Hubo algunas mejoras en áreas de Salud y Seguridad Ocupacional, incluyendo en estas acciones a la cadena de valor (proveedores/contratistas). En el área de medio ambiente se sensibilizó en el buen uso de los recursos y se hizo extensiva la iniciativa de medio ambiente a nivel interno y externo como estrategia de sostenibilidad. En cuanto a la reevaluación de CalambSySo, en donde se evalúan los aspectos de calidad, medio ambiente y salud y seguridad ocupacional, se observaron avances en especial en área de la gestión ambiental haciendo al público interno más consciente en el buen uso de los recursos. Esta comparación fue de suma importancia para la empresa para seguir comprometidos para trabajar dentro del marco de una cultura de Responsabilidad Social.

9 Grupos de Interés: Priorización de GI: Colaboradores Clientes Comunidades Fijos EEGSA, Trelec Ciudades de: Guatemala, Antigua Guatemala y Escuintla. Temporales Inmobiliaria Área cercana a la Terminal Zona 8

10 Ejes desarrollados: Se formularon 6 planes de acción y sus actividades en estos 4 ejes identificados. Gobernabilidad Público Interno Proveedores Medio Ambiente 1 Acción 3 Acción 1 Acción 1 Acción

11 Detalle de Planes de Acción Presentadas por Empresa ENERGICA S.A. En la empresa Enérgica se realizaron 6 planes de acción los cuales se ejecutaron en un 70% siendo los mismos los siguientes: Eje Publico Interno Plan de Acción No. Descripción 1 Salud y Seguridad Ocupacional/ Industrial (interna) 2 Seguridad Básica Industrial (interna) 3 Programa Inducción de Personal (fijo, antiguo y nuevo) Proveedores 4 Seguridad Básica Industrial para Proveedores (externa) Medio Ambiente 5 Programas 3 R Gobernabilidad 6 Responsable del Área SySo y RSE

12 Gobernabilidad: Acción: Responsable del Área de SySo y RSE Tomando en consideración las principales actividades del giro de la empresa, el tema de Salud y Seguridad Ocupacional es un aspecto de suma importancia, por ello se detectó el preparar un perfil y contratación de una persona que sea responsable de realizar el seguimiento, monitoreo y evaluación a las acciones referentes al fortalecimiento de la cultura de Salud y Seguridad Ocupacional y Responsabilidad Social interna y externamente en la empresa; de igual manera debería ser responsable de la implementación y seguimiento de los planes de acción concernientes. Status: Actualmente en proceso de aprobación y descripción de perfil y puesto

13 Público Interno Acción: Salud y Seguridad Ocupacional/Industrial (interna) Es necesario socializar los lineamientos y acciones que actualmente Empresa Eléctrica (EEGSA), ya posee sobre el tema de Salud y Seguridad Ocupacional; principalmente por su importancia como empresa ancla quien es quien va dictando la línea de trabajo con bases en Responsabilidad Social para su cadena de valor. Enérgica integrará el plan de EEGSA/SySo para su socialización interna. Según la identificación interna se reforzarán las necesidades internas Status: Implementado las primeras actividades.

14 Acción: Seguridad Básica Industrial Se propone realizar un programa de capacitación que permita a todo el personal de Enérgica fijos y contratados, tener las más cuidadosas prácticas de Seguridad Ocupacional y poder en primer lugar desarrollar la cultura de prevención además de otros factores positivos como minimizar accidentes, reducir gastos por accidentes, crear una cultura de salud y bienestar, entre otros. Se analizaron las necesidades y áreas en donde había que reforzar para la capacitación. Se definió un cronograma de capacitaciones anuales. Se trabajar en conjunto con EEGSA un programa integrado. Status: Integrando el equipo responsable y su formación.

15 Acción: Programa de Inducción de Personal (fijo- antiguo y nuevo) Como parte esencial de la identificación que todos los colaboradores deben tener con la empresa para poder alcanzar en conjunto los objetivos estratégicos de la misma, es necesario contar primero con un conocimiento completo y comprensión de las bases filosóficas de la empresa. Esta acción será complementada con el programa de Inducción que presenta Empresa Eléctrica (EEGSA) a sus colaboradores nuevos. Status: En proceso de revisión de material.

16 Medio Ambiente Acción: Programa 3R Es de suma importancia sensibilizar a los colaboradores en el tema de reciclaje y reúso de los recursos; para ello se solicitó el apoyo de EEGSA quien tiene más desarrollado esta práctica, de manera que se pueda compartir conocimiento a través de reuniones, políticas de medio ambiente, normas y leyes nacionales e internacionales sobe la materia, entre otras cosas. Este programa será implementado con el apoyo de EEGSA, quien dará una charla de socialización del mismo así como la sensibilización de apoyar al cuidado del medio ambiente. Status: En proceso de implementación.

17 Proveedores Acción: Seguridad Básica Industrial para Proveedores (externa) Con los proveedores es indispensable hacer conciencia que la prevención y el mantener un clima y ambiente laboral sano y sin accidentes, es de suma importancia para Enérgica y que ellos, como un brazo más de la fuerza laboral que trabaja en conjunto para brindar los servicios, debe ir alineado a las directrices institucionales sobre el tema Los proveedores (en este caso con los contratistas o terceros) de la empresa deberán ser parte del programa de inducción y capacitación de Seguridad Básica Industrial, para prevenir accidentes, ya que son agentes activos durante la ejecución del servicio que Enérgica presta a sus clientes.

18 Compromisos Tanto el Gerente General como los integrantes del equipo acordaron continuar implementando y verificando que las actividades y mejoras se sigan realizando, así mismo evaluar y monitorear si hay nuevas acciones que deberán de ser incorporadas y desarrollar planes para que se realicen.

19 Informe General de avance del Proyecto Implementación Responsabilidad Social Empresa Equipo de Trabajo ENERGICA S.A. Avance Etapa Actual No. PLAN NOMBRE DEL PLAN EJE RSE ACCIÓNES LOGROS OBTENIDOS STATUS GRADO DE OBSERVACIONES 1 Salud y Seguridad Ocupacional/Industrial (interna) Público Interno/SySo Conocimiento de Conocimiento plan SySo Implementandose 75% estrategia y planes SySo de EEGSA a ser implementados Integración de acciones en Enérgica del plan a programas de Enérgica Implementandose 75% Integración de información en planes de prevención SySo en Energica ENERGICA Lic. Oscar Gil. Srita. Karen García. Srita. Paola López 2 3 Seguridad Básica Industrial (Interna) Seguridad Básica Industrial para Proveedores (externa) Público Interno/SySo Proveedores /SySo Redacción de programa de capacitación e inducción interna de Seguridad Redactar programa de capacitación e inducción externo (proveedores contratistas/tercer Categorizar listado de proveedores Cronograma de capacitaciones anuales para proveedores Integración de cronograma de capacitaciones anuales para EEGSA y Energica Integración de programa de EEGSA y Energica Implementandose 75% Implementandose 80% Listado completo Completo 100% Planificación anual de capacitaciones Completo 100% Integración de capacitación e inducción de EEGSA y Energica Proceso de redacción e implementación Listado según categorias de servicios/productos Cronograma finalizado. Socializar con proveedores para convocar a presentación. PLANES DE ACCION IMPLEMENTANDOSE Incluir el programa/trifoliar de las 5 Reglas de Oro Pendiente de aprobación de EEGSA para socializar En proceso 50% Pendiente de aprobación de EEGSA y posteriormente a su impresión para socializar.

20 Informe General de avance del Proyecto Implementación Responsabilidad Social ENERGICA S.A. Empresa Equipo de Trabajo Avance Etapa Actual 4 Programa 3R Medio Ambiente Integración e implementación de programa 3R de EEGSA LOGROS OBTENIDOS STATUS GRADO DE Implementación programa 3R en Energica Socialización del programa a colaboradores de Energica En proceso 70% En proceso 70% OBSERVACIONES Canales y vías identificadas. Presentación general a los colaboradoreds ENERGICA Lic. Oscar Gil. Srita. Karen García. Srita. Paola López 5 6 Responsable del Aréa SySo y RSE Programa de Inducción de Personal (fijo- antiguo y nuevo) Gobernabilidad Público Interno/Proveedor es Redactar perfil del puesto Descripción y responsabilidades del puesto Aprobación y contratación Actualizar el programa de inducción personal de Energica. Proceso de redacción En proceso 30% Proceso de redacción En proceso 30% Pendiente de presentar actividades anteriores para su aprobación y contratación Actualizar el programa de inducción de Enérgica el cual irá acompañado del programa de inducción general de EEGSA En proceso 20% En proceso 75% Se detectó la necesidad de contratar a una persona responsable de las áreas de SySo y RSE. Además deberá dar seguimiento a los planes de acción, así como otras acciones y/o actividades detectadas como oportunidades de mejora. Se cuenta con la programación de inducciones de EEGSA. Energica deberá trabajar en completar la interna. PLANES DE ACCION IMPLEMENTANDOSE

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22 Gracias. Karla Toledo Letona