Avalúo Remoto Manual de Usuario

Transcripción

1 Avalúo Remoto Manual de Usuario Avalúo de Vehículos Usados

2 Avalúo Remoto Manual de Usuario Bienvenido al manual de usuario, una guía práctica sobre el uso correcto de la herramienta digital conocida como Valor en Línea para el Avalúo de Vehículos Usados. Para ingresar a la página despliegue su navegador y digite luego: Una vez dentro digite su información personal de acceso y su contraseña. Esta pantalla le ofrece cuatro opciones de navegación: 1- Inicio de sesión mediante la digitación de su información personal. 2- Recordar contraseña, en caso que la haya olvidado, pulsa la pestaña y sigue el procedimiento, a su correo electrónico ( con el que fue registrada su cuenta en el sistema) se enviarán las instrucciones de acceso a su cuenta. También puede acceder a esta utilidad mediante el enlace Olvidó su contraseña? ubicado en la pantalla de inicio. 1

3 3- Contáctenos, en caso que desde el inicio tenga algún inconveniente que no pueda resolver y necesite de nuestros servicios. 4- Ayuda, en esta sección encontrará este manual de usuario. Una vez dentro del sistema podrá confirmar que se encuentra en su cuenta personal, al leer sus datos personales en la parte superior derecha de la pantalla. Esta pantalla contiene la información personal suya como vendedor, la cual puede editar si lo desea y actualizarla cuando considere necesario pulsando el enlace Editar datos personales. 2

4 Edite la información en las respectivas casillas para actualizar su información y finalmente presione Editar datos personales para aplicar los cambios. 3

5 Desde esta pantalla, determinada como Mi Cuenta, el vendedor ya dentro del sistema puede realizar las siguientes actividades: 1- Nuevo avalúo, que consiste en ingresar un nuevo vehículo en el sistema con todos los requerimientos técnicos para su correcto cálculo de valor de mercado. 2- Mis avalúos, espacio donde el vendedor puede ingresar a su histórico personal de avalúos. 3- Avalúo referencial que le permite un estimado del precio del avalúo que sobre un vehículo determinado está efectuando o planea efectuar. 4- Contáctenos, siempre que necesite acercarse a los administradores del sistema para consultas o comentarios. 5- Ayuda, en esta sección encontrará este manual de usuario. 4

6 Mi Cuenta El encargado de ventas puede ver en pantalla desde este punto tanto su información personal como los Avalúos Recientes (ver imagen 1) que haya efectuado, editar estos mismos mientras no hayan sido tasados por un evaluador. Ver Detalle Editar Avalúo Imagen 1 De la misma forma puede revisar el listado de Avalúos Pendientes (ver imagen 2), que consisten en aquellos procesos sobre vehículos que aún no han sido completados de su parte (específicamente la inclusión de las fotografías del vehículo), por lo que aún no reciben la cifra de valor definitivo de los mismos, por parte de las personas encargadas de la asignación final del valor del vehículo. 5

7 Completar Avalúo Imagen 2 Nuevo Avalúo Desde esta pantalla, según se aprecia en la imagen a continuación, el agente de ventas ya se encuentra en un espacio donde puede iniciar un nuevo avalúo, se recomienda leer en detalle la información consignada y comprender la importancia de llenar todos los espacios mandatorios. Todo avalúo según se confirma consta de cinco etapas: 1. Descripción del Vehículo 2. Equipamiento 3. Estado del Vehículo 4. Información del Solicitante 5. Fotografías

8 Descripción del Vehículo Recuerde leer cuidadosamente las instrucciones en lo referente a la descripción del vehículo y seguirlas al pie de la letra, recuerden que si no se completan espacios mandatorios el sistema les impedirá accesar al siguiente nivel del proceso de avalúo. El sistema le ayudará siempre a resolver cualquier inconveniente, solamente hay que estar atento a las notificaciones respectivas. El espacio para la Placa es de vital importancia que sea introducido correctamente, ya que el mismo no podrá ser editado posteriormente, por favor preste especial atención durante su introducción. Los campos que requieren la introducción de números, estos deben ser valores enteros y sin símbolos como. (punto) y, (coma). La fecha del Vencimiento de RTV debe ingresarse en formato MM/YYYY, ejemplo: 09/2011. Cuando haya concluido, presione el mouse sobre la leyenda Continuar. 7

9 Equipamiento del Vehículo En equipamiento el encargado de ventas dispone de una tabla muy amplia con características externas, características internas, características de seguridad, características de audio, características opcionales del vehículo, etc.; donde seleccionará aquellas que apliquen al vehículo que será tasado. Al término del proceso el agente vendedor puede dar click para continuar al siguiente nivel o bien puede darle click a botón regresar si requiere corregir algún paso en la pantalla anterior. A continuación presentaremos un fragmento ilustrativo de la pantalla de equipamiento. 8

10 Estado del Vehículo Estado del vehículo se refiere a las reparaciones requeridas para el vehículo que se encuentra en proceso de avalúo, las cuales son determinadas por el examinador y notificará a través de este paso la condición de diferentes sistemas del vehículo y si es necesario alguna observación sobre la reparación respectiva. Una vez llenadas las tablas dar click en continuar para avanzar a la siguiente etapa. Vista parcial de la pantalla de la etapa de Estado del Vehículo 9

11 Información del Solicitante Complete en esta etapa los datos solicitados como mandatorios (* datos requeridos), los cuales describen información personal del cliente que solicita el avalúo. Lea cuidadosamente la información solicitada, presione continuar para acceder el siguiente paso. La imagen a continuación describe un paso intermedio donde podrá elegir continuar con el proceso de avalúo o bien guardar temporalmente la información introducida anteriormente para completarlo posteriormente, si selecciona esta última el avalúo se mantendrá en estado: Pendiente. Cuando posea las fotos, ingrese al panel Mi Cuenta, Avalúos Pendientes y desde ahí regresa al paso Fotografías del Vehículo para cargar las mismas. 10

12 Fotografías del Vehículo Esta es la etapa final, la cual completa la solicitud de un avalúo. Examine su equipo y seleccione los archivos respectivos para cada vista del vehículo. Son admitidos formatos de imagen jpg, gif y png; y por razones de carga se recomienda que los archivos no sobrepasen 1.5 MB de peso. El tamaño y resolución de las fotografías serán ajustadas automáticamente. Una vez concluido presione guardar avalúo para almacenar el avalúo, este proceso puede tardar algunos minutos debido al peso de las fotografías, por favor espere hasta ser re-direccionado a la pantalla de confirmación, la cual le informará sobre el resultado del registro del avalúo. 11

13 Mis Avalúos En esta sección el agente vendedor tendrá almacenados tanto los avalúos realizados y completados, como todos aquellos otros avalúos que estén pendientes o bien con su valor en revisión, o sea, aquellos a los que aún no se le asigna un precio definitivo al vehículo. Se recomienda estar revisando esta pantalla con regularidad, con el fin de mantener actualizados sus avalúos de la mejor manera posible. Ver Detalle Editar Avalúo Editar Avalúo Completar Avalúo Ver Detalle Nota: El proceso Editar Avalúo consiste en abordar nuevamente los pasos descritos para la solicitud de un Nuevo Avalúo con la información previamente guardada por usted, un avalúo puede ser editado siempre que NO se le haya asignado un valor al vehículo. 12

14 Avalúo Referencial Esta herramienta le permite obtener un estimado del precio de avalúo que podría obtener por el vehículo a evaluar. Complete la información referente al vehículo solicitada en cada uno de los pasos para que el sistema calcule el precio estimado del avalúo. Este proceso consta de 4 pasos, según se aprecia en las pantallas inferiores: 1- Descripción del Vehículo Complete los espacios solicitados correspondientes a la descripción básica del vehículo. Presione continuar para acceder al siguiente paso. 13

15 2- Equipamiento del Vehículo Seleccione en esta etapa las opciones de equipamiento que apliquen para el vehículo. 14

16 3- Estado del Vehículo Indique la condición de la parte o sistema del vehículo respectivamente según su estado a la hora de solicitar este avalúo. Clasifique su condición en una escale de Bueno, Regular y Malo. 15

17 4- Resultado del Avalúo Finalmente el sistema le devolverá un promedio estimado en el cuál podría ser recibido el vehículo. Si el vehículo no puede ser evaluado con la información proporcionada será necesario presentar el vehículo para que personal capacitado determine su avalúo en alguno de nuestros concesionarios. 16

18 Contáctenos El sistema le ha guiado paso a paso para que pueda efectuar un avalúo completo. Este manual pretende ser un apoyo adicional, en caso de que usted tenga dudas en alguna etapa del proceso. Si a pesar de ello usted quisiera consultar a una persona física, en esta sección de contáctenos tienes tres opciones directas con ejecutivos de Valor en Línea para elevar su consulta. 17